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Le numérique au service d’une
meilleure coordination des soins…
…au service du patient
Christophe Boutin – Président
13 Novembre 2018
des établissements sont
concernés par la mise en place
d’une stratégie digitale (82% publics vs 69% privés).
81%
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Les patients et les professionnels prêts pour la transformation digitale
Maintien à domicile
Maladies chroniques = parcours complexes, multiplicité
d’intervenants
PréventionAmbulatoire
Isolement, déserts
médicaux
Vieillissement et autonomie
Hospitalisations évitables
Patient connecté (patient « augmenté »)
acteur de sa prise en chargeApport du numérique pour booster
l’efficacité des professionnels de santé
pensent que la santé connectée est
une opportunité pour la
prévention…
de Français accepteraient d’être
équipés d’objets connectés pour le suivi de leur maladie
chronique
Un
Français
sur deux
82%
76% …et pour la qualité des
soins
considère que le
patient doit être acteur
de sa prise en charge
(+7 pts vs 2015)*
78%
58%
72%
des établissements considèrent
le portail patient comme
priorité numérique n°1
des établissements vont
intégrer une stratégie de
parcours dans leur
stratégie S.I.**
*« Patients, comme vous avez changé! » Etude réalisée par Odoxa pour Unicancer, en partenariat avec Sham, Octobre 2017 ** Etude IDC, 2017
Selon l’enquête, de nombreux établissements développent des projets dans la prise en charge du patient à distance.
Enseignements de l’Enquête CNEH 2018
Innovation digitale dans les établissements de santé en France
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dans les pathologies
cardiovasculaires
dans le diabète
dans les maladies
neurodégénératives
dans le suivi pré ou
post-opératoire17%
11,4%
19,3%
14,8%
Quel plan d’action orienté patient ?
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Proposer à votre patientèle une palette de services numériquesLe patient doit être guidé dans son
orientation et préparé à sa prise
en charge : de la prise de RDV
aux prochaines étapes de soin
puis du retour à domicile
Modéliser et suivre les parcours clefs
La mise en place de plateformes de suivi multi-parcours améliore la
synchronisation des acteurs du cercle de soin et permet de normer
et de documenter cette prise en charge, notamment sur les
affections de longue durée
Equiper les professionnels pour une meilleure visibilité et plus de collaboration
Pour une meilleure prise en charge du
patient, les professionnels en ville et en
établissement doivent disposer d’éléments
de contexte partagés, personnalisés,
performants et ergonomiques
Prendre en charge à distance – Suivre à domicile
Le patient peut éviter les déplacements, a plus
facilement accès aux spécialistes et bénéficie
d’un suivi médical connecté à domicile
Un plan d’action sur 4 axes
Un élément clef des stratégies de GHT1. Proposer au patient une palette de services numériques
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Gain de temps, confort
et facilité d’utilisation
pour l’usager
Patient acteur de sa
prise en charge
Gains de productivité
pour les établissements
et meilleure compétitivité
Description de l’offre de soins au plan
territorial
Ouverture en ligne de plages de
programmation permettant aux
patients et aux professionnels de
prendre rendez-vous depuis :
– Le portail grand public de
l’établissement ou du GHT
– Le portail patient
– Le portail professionnel
– Des sites de prise de rendez-vous
Grand Public (Doctolib ...)
– Des applications tierces (MS
Outlook …)
Synchronisation des agendas via le HUB
de rendez-vous : un agenda de territoire
unifié
– Permettre les dialogues entre
structures et acteurs : confirmation,
annulation, consignes par mail/SMS
Rendez-vous en ligne
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Maquette
Mise à disposition d’un HUB de RDV territorial
Service de eAdmission
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Maquette
Compléter son dossier de
préadmission en ligne :
identité, personnes à prévenir,
personne(s) de confiance,
couvertures AMO et AMC,…..
Déposer ses pièces
justificatives : pièce d’identité,
justificatif de domicile, attestation
AMO, carte mutuelle
Parcours administratif
fluidifié et facilité
Gain d’efficience pour
les bureaux des entrées
Fluidifier le parcours administratif
Portail Patient
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Maincare IC ou IdéoCM Engage
Un portail patient comme accès unique à l’ensemble
des services proposés.
Responsive design et personnalisable
Choix des services
Un accès unique
Un patient acteur et promoteurde sa santé
Le portail patient peut regrouperde nombreux services :
• Echange et partage de documents
• Communication avec les professionnels
• Agenda
• Rendez-vous en ligne
• Admissions en ligne
• Suivi clinique en ligne
• Objets connectés
La gestion populationnelle s’étend dans les régions et devient une composante de la
stratégie des GHT
2. Modéliser et suivre les parcours clefs
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Le modèle de Kaiser, présenté sous forme de pyramide, illustre des typologies de gestion des patients en fonction de leur profil de risque, dans le but
de proposer une intégration des soins combinant la prévention, les soins primaires et les soins secondaires.
Le Plan Personnalisé de Santé permet de définir, de planifier et de suivre de manière cohérente et continue l’ensemble des
interventions assurées auprès d’un usager. Le PPS est un projet d’accompagnement pluriprofessionnel dont découle un plan
d’actions, qui peut aussi prendre la forme de plan de service individualisé (PSI) ou de plan personnalisé de coaching.
Support de la coordination pluridisciplinaire
Plan Personnalisé de Santé (PPS), l’élément central
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Questionnaires
Objets connectés
Indicateurs
Listes de travail
Alertes
Notifications SMS
ou email
Planification
Transmissions
Journal
Agenda des événements
Un suivi
personnalisé et
adapté
Paramétrable par
pathologie ou selon
les organisations et
les pratiques
Parcours MAIA
Assistance de l'usager âgé en situation complexe en vue de l’aider ainsi que
son entourage au quotidien
Pays de la Loire (projet QUIMED) Martinique
Exemples de workflows mis en place avec la plateforme IdéoCM
Plateforme multi-parcours
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Parcours PAERPA
Parcours de santé des ainés en vue de préserver l'autonomie de l'usager
Pays de la LoireMartinique
Parcours ANTICO
Accompagnement du patient sous anti-coagulant et assistance au suivi
des acteurs de ville qui le prennent en charge
Basse-Normandie
Parcours pré-greffe
Suivi du parcours du patient en attente de greffe rénale, dans le
contexte de l’Insuffisance Rénale Chronique
Guadeloupe
Parcours SCAD
Accompagnement / éducation thérapeutique et télésurveillance des patients insuffisants
cardiaques, présentant un risque fort de réhospitalisations
Normandie
Parcours Plaies
Prise en charge des patients atteints de plaies chroniques
Normandie (Domoplaies)Guadeloupe (Réseau R2C)
La télémédecine et le suivi médical connecté sont maintenant promis à une large
diffusion
3. Prendre en charge à distance et suivre à domicile
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Qualité de vieOrganiser une prise en charge continue et coordonnée
du patient au plus proche de son lieu de vie : préserver
l’autonomie, prévenir les complications des maladies
chroniques et les hospitalisations évitables.
Améliorer l’accès aux soins, notamment pour les
personnes âgées et handicapées résidant dans
des structures médico-sociales, grâce au recours
aux téléconsultations / téléexpertise et à la mobilité.
Faciliter le partage d’informations et de pratiques
médicales entre les professionnels de santé pour garantir
l’accès à la bonne expertise au bon moment, en
améliorant ainsi la qualité des diagnostics.
Accès aux soins
Accès à l’expertise
Patient acteur de sa santéS’inscrire dans la stratégie nationale e-santé 2020 et
notamment son 1er axe « mettre le citoyen au cœur
de la santé connectée » : impliquer le patient et ses
aidants dans son parcours de santé
La suite Covalia propose toutes les fonctionnalités nécessaires à la réalisation d’actes de télémédecine de
façon sécurisée et optimale pour les professionnels de santé :
– Visio HD avec chat et possibilité de piloter les caméras à distance
– Worklist paramétrable et personnalisable
– Télédossier sécurisé
– Viewer d’imagerie synchronisé
– Monitoring temps réel
– Dictaphone
– Statistiques
– Editeur de compte-rendu incluant la gestion des modèles
– Moteur d’orchestration
– Valorisation des actes grâce au module de conventionnement et à une intégration avec un logiciel de facturation.
Principales fonctionnalités
Covalia : plateforme de télémédecine transversale
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Grâce à nos multiples installations dans 13 régions, sur plus de 60 workflows de télémédecine, notre plateforme est totalement paramétrable pour prendre en compte tous les usages. Voici quelques exemples :
Solution multi-usages multi-spécialités « sur étagère »
Covalia : plateforme de télémédecine transversale
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Radiologie Dermatologie Cardiologie Neurologie Anesthésie
Téléradiologie (PDS et CDS)
Seconde lecture en
mammographie
Suivi des plaies à
domicile
Suivi clinique à domicile (SCAD)
Téléexpertise en ECG
Télé AVC
Demande d’avis
neurochirurgicale
Interprétation par
téléexpertise des clichés
des rétinographes portables
Ophtalmologie
Téléconsultation
pré-anesthésique
Visite présidentielle 7 Novembre 2018 – EHPAD de Rozoy-sur-Serre
Covalia : plateforme de télémédecine transversale
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Merci de votre attention !