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Le programme ADELE2004-2007

ADministration ELEctronique

ADministration En LignE

Annie HENRION

22 juin 2005

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SOMMAIRE

Les grands projets ADELE

Le bilan mi-2005 : 39% des projets réalisés

fin 2005 : 54%

fin 2006 : 74%

fin 2007 : 100 %

L’appropriation par les usagers

Les perspectives

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Le Programme ADELE février 2004

• Simplifier la vie de l'usager

• Créer les conditions de la confiance

• Améliorer l'efficience du service public

• Valoriser l'agent dans sa mission

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Créer les conditions de la confiance

Aujourd’hui• Les niveaux et les produits de sécurité (PRIS)

Objectif 2007

• L’espace personnel• La fédération d’identité• Le niveau 3 : CNIE et carte Vitale 2

Articuler les services nationaux et locaux

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Améliorer l'efficience du service public

Plus de la moitié des projets ADELE 2005

• Améliorer l’organisation du service public (guichet polyvalent et centre de traitement)

• Mutualiser les projets (43% 51%)

• Promouvoir les logiciels libres : lancement de la « forge » ADELE le 29 juin

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Valoriser l’agent … centre de ressources en ligne septembre 2005

Qui on forme… Sous quelle forme...Grands décideurs coaching, séminaires, supports divers,

livres, voyages, visites Décideurs métiers et maîtrise d'œuvre

appui méthodologique, grille d'audit, guides, ressources

Responsables de projets informatiques

appui méthodologique, grille d'audit, guides, ressources

Équipes projets formations générales, formations de plus en plus organisées métiers marketing

Opérationnels de l'administration

Fonctionnaires en formation

briques pédagogiques,

cycles de formation courts et longs

Futurs fonctionnaires et étudiants cursus de formation

Formateurs Formation de formateurs, briques de formation courte, logique de formation : études de cas, méthodologie, doctrine.

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Les moyens 2004-2007 … et les gains

• 1, 8 milliard d’€ pour les services et 2 milliards d’€ pour la conduite du changement et la formation

• L’État se fixe un objectif de gains de productivité compris entre 5 et 7 milliards d’euros par an à partir de 2007

• Les projets menés par l’ADAE (2004-2007)– Le coût des projets : 188 M€

– les gains directs : 490 M€ dans le secteur de l’Etat et 1 160 M€ dans l’ensemble du secteur public

– Les dépenses évitées : 135 M€

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L’appropriation par les usagers

• Près de 4 millions de contribuables ont télédéclaré leurs revenus contre 1.252.319 en 2004

• 5,4 millions de demandes en ligne pour les certificats de situation administrative de véhicule en 2004 (certificats de non gage), contre 2 millions en 2003

• 1.100 changements d’adresse par jour, dès mai 2005, sur un total moyen de 8.000 / jour

• plus de 75 % de feuilles de soins sont télétraitées par Sesam Vitale aujourd’hui, contre 50% en 2003, avec l’avantage pour l’assuré de réduire les délais de remboursement de 2 mois à 7 jours.

Une autre dimension des usages rend irréversible … le développement d’une administration de service !

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Les perspectives 2006

• Organiser des services globaux par cibles et événements de vie (les initiatives communes du schéma directeur ADELE)

• Prioriser le développement des services figurant au baromètre eEurope

• Evaluer selon des degrés de sophistication (de l’information au service totalement interactif)

• 2 indicateurs LOLF : taux de développement et taux d’usage

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Les personnages

Adèle et Marc

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Merci de votre attention….

Annie HENRION

Chef du département Stratégie

Annie.henrion@pm.gouv.fr