Le rapport relatif aux métiers et aux compétences relatifs au secteur

Rapport Métiers et Compétences

Juin 2014

Etude sur les « Formations initiales et formations continues

stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »

2 Etude sur les « Formations initiales et formations continues stratégiques pour les entreprises Foires, Salons et Congrès »

Synthèse

98 métiers sont recensés pour le secteur des Foires, Salons et Congrès dans le référentiel

métiers de l’OPIIEC de 2010

Ces dernières années, ceux-ci ont évolué, avec l’émergence ou la disparition de certains

d’entre eux

La complexification des métiers et leur densification nécessite de nouvelles compétences :

numérique, marketing, commerce…

Les compétences clés pour exercer dans le secteur sont communément reconnues par

salariés et entreprises, malgré tout, elles restent souvent insuffisamment maîtrisées,

notamment par les jeunes diplômés.

Sommaire

1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons, Congrès

2. Recensement des compétences requises

3. Besoins en compétences par famille de métier

4. Fiches métiers

Annexes


1. Recensement des métiers du secteur des Foires, Salons,

Congrès

Le référentiel des métiers de l’OPIIEC établi en 2010 distingue trois familles de métiers

Son contenu

98 métiers référencés pour le secteur des Foires, Salons et Congrès

… décrits dans 29 fiches « Emploi Type »

Sa structure globale

3 familles de métiers

o Développement et exploitation de site

o Prestation interne et externe

o Organisation de manifestation

… parfois complétées de sous-familles (exemples des prestataires :

Accueil, Maintenance sécurité, Restauration, Prestation technique)

La structure de chaque fiche

14 rubriques décrivant les activités principales, savoir-faire, parcours,

passerelles…

Développement et exploitation de site Attaché commercial de site

Directeur commercial produit de site

Directeur commercial de site

Chargé du planning

Chef de projet de site

Responsable de chefs de projet

Directeur des opérations de site

Responsable de production

Organisation de manifestation Responsable commercial de manifestation

Directeur commercial de manifestation

Chef de projet de manifestation

Directeur de manifestation

Responsable technique et logistique

Directeur technique et logistique

Responsable événementiel

Chef de projet internet

Prestation interne et externe Agent d’accueil

Responsable accueil et billetterie

Chargé d’hébergement

Responsable de sécurité de site

Chargé de sécurité

Responsable de la coordination des

opérations

Responsable restauration

Agent d’exploitation

Responsable d’équipe technique

Technicien

Monteur de stand

Dessinateur projeteur étude et design

Responsable bureau d’étude et de design



Congrès

Le Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) de Pôle Emploi est difficilement exploitable

Structure globale du référentiel

531 fiches métiers

…pour plus de 10.000 appellations différentes d’emplois

Recherche des métiers FSC dans le moteur de recherche

Par domaine professionnel, les résultats semblant les plus adéquats

sont obtenus en sélectionnant : « hôtellerie- restauration tourisme

loisirs et animation »

Résultat : peu de fiches métiers obtenues, pertinence souvent faible

Par mots-clés « Foires », « Salons » ou « Congrès », aucun résultat

n’est obtenu, sinon « salon de coiffure »…

Codes ROME recensés dans les fiches métiers de l’OPIIEC

26 fiches métiers ROME indiquées dans le référentiel FSC

Elles sont classées dans 9 des 14 rubriques du référentiel

Ce qui souligne la grande diversité des métiers présents dans le

secteur

… et rend ce référentiel difficilement exploitable dans le cadre de

l’étude

Commerce, vente et grande distribution

Assistanat commercial (D1401)

Relation technico-commerciale (D1407)

Edition et communication

Communication (E1103)

Organisation d’événements (E1107)

Construction, bâtiments et travaux publics

Montage d’agencements (F1604)

Conception-Aménagement d’espaces intérieurs

(F1102)

Hôtellerie-restauration tourisme loisirs et

animation

Conception de produits touristiques (G1301)

Assistance de direction d’hôtel –restaurant

(G1401)

Management d'établissement de restauration

collective (G1404)

Conciergerie en hôtellerie (G1703)

Affaires et support technique client

Management et ingénierie d’affaires (H1102)

Service à la personne et à la collectivité

Intervention socioculturelle (K1206)

Management de sécurité privée (K2502)

Spectacle

Production et administration spectacle, cinéma

et audiovisuel (L1302)

Art dramatique (L1203)

Eclairage spectacle (L1504)

Prise de son et sonorisation (L1508)

Support à l’entreprise

Analyse de tendance (M1702)

Management de la relation clientèle (M1704)

Stratégie commerciale (M1707)

Direction des systèmes d’information (M1803)

Secrétariat (M1607)

Accueil et renseignements (M1601)

Transport et logistique

Conception et organisation de la chaine

logistique (N1301)

Manutention manuelle de charge (N 1105)

Déménagement (N1102)



Congrès

Pour professionnaliser leurs formations, les écoles identifient en

amont les métiers de référence et débouchés potentiels pour

leurs étudiants

Nous avons parcouru en conséquence les sites de ces différentes

formations initiales de sorte à détecter

o Les métiers qui pourraient être manquants dans les

référentiels Foires, Salons, Congrès existants

o Des métiers émergents dans le secteur

Quelques illustrations de ce travail de recensement sont placées

ci-contre

L’analyse des métiers peut aussi s’appréhender par l’analyse des débouchés des formations initiales



Congrès

A la suite de ce recensement, que nous avons souhaité le plus

exhaustif possible, nous avons choisi de classer ceux qui nous

semblaient les plus pertinents et récurrents dans 4 familles de

métiers

o Les métiers du commerce et de la relation client

o Les métiers du management et de l’organisation

o Les métiers à dimension technique forte

o Les métiers des fonctions supports

Nous proposons ici quelques ajustements par rapport au référentiel

OPIIEC 2010 : apparition de métiers (chef de produit Internet, du

community manager, du conseiller d’exposant…), évolutions de

périmètre (du monteur de stand à l’installateur général par exemple)

et simplification de nombreux intitulés de postes pour se rapprocher

de ce que l’on retrouve dans les annonces d’emplois…

Ces métiers sont présentés dans des fiches métiers dédiées.

Elles s’inspirent du contenu du référentiel métiers OPIIEC 2010,

du référentiel métiers du magazine L’Etudiant et d’annonces

d’emplois recensées dans le secteur.

Les métiers du secteur ont été recensés et regroupés pour analyse selon quatre catégories

Commerce et relation client

Commercial de manifestation

Commercial de site

Chargé de communication

Chargé de relation presse

Chef de projet webmarketing

Community manager




Responsable marketing

Management / organisation

Chargé du planning


Chef de projet événementiel

Commissaire général / Directeur de

manifestation

Responsable de chefs de projets

Technique

Chargé d’hébergement

Chef de produit internet

Conseiller d’exposants

Coordinateur technique


Installateur général

Régisseur de site

Responsable bureau d’études et de

design




Scénographe d’événements

Support

Acheteur

Contrôleur de gestion

Directeur juridique

Directeur des systèmes d’information

Responsable des ressources humaines

Responsable service administratif et

financier



Congrès

Plébiscite pour les métiers de chef de projet événementiel et commercial

21%

22%

29%

35%

1%

40%

42%

19%

11%

38%

26%

13%

51%

47% Chef de projet événementiel

Commercial

Community manager

Régisseur, chef de projet de site

Responsable technique

Technicien audio-visuel

Concepteur de stand, scénographe

Métiers les plus représentésMétiers les plus stratégiques

Analyse des métiers selon les responsables entreprises

Le métier de commercial en plein essor…

Il est cité en seconde place (40%) pour son niveau de

représentation en entreprise et en première place (51%) pour son

caractère stratégique

Le besoin est d’autant plus fort que « ça n’est pas dans la culture

du métier » ; on est passé d’une situation où l’organisateur

choisissait ses exposants sur liste à une situation où il faut les

trouver et les convaincre de participer

La fonction s’est aussi enrichie, on demande de plus en plus au

commercial d’intégrer une dimension marketing pour développer sa

manifestation : e-business, gestion de bases clients…

… comme celui de chef de projet évènementiel

Ce métier apparaît comme le plus représenté dans le secteur (42%)

et est aussi jugé comme très stratégique (47%)

Il s’est aussi largement complexifié puisqu’en plus de sa dimension

organisationnelle, il a intégré des aspects commerciaux et

techniquesSondage OPIIEC – KYU 2014



Congrès

Contraction sur les métiers du technique et explosion des métiers liés à la communication

Analyse des métiers selon les responsables entreprises

8%

8%

0%

3%

65%

4%

7%

25%

26%

14%

15%

6%

8%

4% Chef de projet événementiel

Commercial

Community manager

Régisseur, chef de projet de site

Responsable technique

Technicien audio-visuel

Concepteur de stand, scénographe

Métiers émergents*Métiers qui disparaissent

*Métiers jugés en développement mais pas

nécessairement amenés à représenter une

part importante des effectifs

Tendance inverse pour les métiers à forte dimension technique…

Ils sont globalement jugés en déclin

Du côté site et organisateur, la partie technique tend à se réduire pour

une concentration sur le commerce. La technique est déléguée aux

prestataires sous-traitants (ex : monteurs de stands) qui ont élargi leur

périmètre offre de service…

…et qui ont dû se professionnaliser pour faire face à une pression

économique forte. Le coût important du m2 impose des durées

d’installation (montage/démontage) raccourcies

On voit toutefois apparaître de nouveaux métiers techniques chez les

prestataires en lien avec des moyens nouveaux (numérique, hautes

technologies pour le spectacle…), dont celui de chef de produit

internet en plein développement avec la forte pénétration de

l’informatique (dématérialisation avec le « no paper congress » par

exemple)

… et émergence confirmée du community manager

Aujourd’hui très peu représenté (1% des répondants) il est de loin le

plus cité pour les métiers émergents (65%)

Il répond au besoin de renforcement de la relation client avec les

visiteurs comme les exposants mais ne tend pas à représenter un

nombre significatif de postes

Sondage OPIIEC – KYU 2014



Congrès

La tendance se confirme dans le classement des métiers d’E-

Orientations.com

Le plébiscite des métiers de chef de projet événementiel, de

Responsable de la communication digitale et community manager se

confirme dans le Palmarès des Métiers 2014 réalisé par E-

Orientations.com

Le métier de Chef de projet événementiel occupe la 30ème place

en 2014 alors qu’en 2013 le métier « d’organisateur d’événements »

occupait la 28ème place et celui de chef de projet événementiel la

37ème place. A noter qu’il avait été classé métier préféré des Français

en 2009

Le métier de Responsable de la communication digitale occupe

la 42ème place en 2014. Celui de Community manager perd une

place en 2014 en se plaçant à la 49ème place

Des métiers connus et plébiscités par les jeunes

Source : e-orientations.com




4. Fiches métiers

Annexes


2007 – Emergence de la RSE : « productivité et innovation dans la gestion des

lieux, la conception et la réalisation, valorisation des activités de proximité,

transformation des formats grâce aux technologies vertes »

Si la dimension sociétale est apparue dans la volonté de préserver l’emploi, la

situation de crise économique n’a pas permis le virage attendu vers le

développement durable. Cet aspect n’est pas non plus tiré par une demande

du législateur ou des clients

2007 – Développement du Web 2.0 : « simplification des procédures, travail en

réseau, développement du ROI client, renforce la relation client, contribue plus

efficacement à vendre un projet visuel »

Le community manager commence à s’imposer, mais de manière plus

générale, c’est le numérique qui a pénétré tous les aspects de la manifestation

(dématérialisation des badges, logiciels de gestion des stocks, des factures,

des projets, des plannings…)

2007 – Orientation client : « prise en compte des exigences et enjeux clients par

l’optimisation du rapport coût/efficacité, offres de services adaptées… »

Ce sujet est jugé comme crucial et plusieurs acteurs rencontrés y ont

consacré ces dernières années une large partie de leur plan de formation.

C’est un changement culturel lourd, le commerce devient l’affaire de tous. (il

faut proposer des services annexes à tous les niveaux), la transformation est

en cours


Domaine réglementaire : RSE

Domaine sociétal• Offres de services à bâtir

entièrement à la demande des

clients

• Dématérialisation des données

• Média FSCE dans la panoplie

marketing des entreprises

• Externalisation de prestations

techniques et le développement

des consom’acteurs

Domaine économique prise en compte des exigences et

enjeux clients par l’optimisation du

rapport coût/efficacité

Domaine technique Nouvelles technologies

d’information et de communication

(Web 2.0)

8 grandes tendances d’évolution répartis en 4 domaines

Source : OPIIEC, Analyse prospective les évolutions des marchés, des

métiers et des emplois des FSCEF

En termes de compétences attendues en 2007, certaines seulement se sont imposées aujourd’hui

comme des compétences stratégiques


Afin de recenser les compétences requises dans les métiers des

Foires, Salons, Congrès, nous avons, pour chaque métier, analysé

o Les fiches du référentiel métier 2010 de l’OPIIEC, avec les

rubriques « savoir-faire », « connaissances » et « qualités

requises »

o Les fiches du référentiel ROME du Pôle Emploi

o Les fiches métiers de l’Etudiant, avec la rubrique « ses qualités »

o Une cinquantaine d’offres d’emplois FSC sur des moteurs de

recherche du type CadresOnline, Indeed…

En fin d’exercice, nous avons retenu les compétences qui

apparaissaient de manière récurrente, soit une quarantaine au total


Les différents référentiels métiers permettent de recenser plusieurs types de compétences



Nous proposons de segmenter ces compétences selon quatre catégories

De sorte à étudier chaque métier selon ce canevas de

compétences, nous avons choisi de les classer selon 4 axes

Des compétences relationnelles : il s’agit des savoir-être et savoir-

faire qui permettent à la personne d’établir des contacts fluides avec

son entourage

Des compétences comportementales : elles décrivent les qualités

personnelles requises pour exercer l’emploi-type. Ces compétences

relèvent de la personnalité de l’individu et peuvent être mobilisées

(définition du Ministère de l’éducation nationale dans son

« Dictionnaire des compétences »)

Des compétences managériales : elles permettent de piloter,

encadrer une équipe, un projet…

Des compétences autres, stratégiques pour les métiers du

secteur FSC : elles sont identifiées dans les annonces comme

indispensables ou a minima différenciantes pour les métiers des

Foires, Salons Congrès

Relationnelles

Aisance relationnelle

Capacité d’écoute

Capacité à convaincre

Expression écrite

Expression orale

Négociation

Présentation

Sens du service client

Comportementales

Adaptabilité

Autonomie

Cohérence

Curiosité

Disponibilité

Dynamisme

Ouverture d’esprit

Polyvalence

Rapidité et réactivité

Rigueur

Ténacité

Managériales

Animation d’équipe

Gestion des priorités

Capacité à gérer son stress

Capacité à travailler dans l’urgence

Organisation

Esprit de coordination

Force de proposition

Gout du challenge

Prise de décision

Résistance à la fatigue

Sens des responsabilités

Stratégiques FSC

Compétences en logistique

Connaissance du secteur FSC

Gestion de la santé et de la sécurité

Maitrise de l’anglais et d’autres

langues

Maîtrise de logiciels de gestion de

projets évènementiels (GIPCO…)

Maitrise des outils bureautiques et de

CRM

Mise en œuvre de la RSE

Techniques de vente




4. Fiches métiers

Annexes



On observe des métiers qui se complexifient avec une superposition

de compétences à acquérir Non requis MoyenFaible Fort

Niveau de maîtrise attendu

Des métiers qui se densifient, se complexifient

On observe un cumul de compétences, peu de nouveaux métiers,

mais des dimensions nouvelles ajoutées aux postes

Ainsi l’informatisation de tous les métiers implique un besoin de

maîtrise de nombreux outils logiciels (bureautiques, de gestion de

projet, CRM, ERP…)

Les compétences commerciales et de négociation, dans un

contexte économique compliqué, sont demandées à tous

L’anglais est maintenant demandé chez beaucoup d’acteurs dès le

recrutement, il permet la communication avec des exposants /

visiteurs étrangers et surtout l’export de manifestations

Un changement de philosophie du secteur qui appelle à de

nouvelles postures

L’accompagnement du client devient le maître-mot, il y a la

volonté d’apporter en valeur ajoutée le conseil à l’exposant

… ce qui demande à l’ensemble des acteurs des qualités

personnelles importantes : ouverture d’esprit, curiosité,

communication fluide, capacité d’adaptation, polyvalence, sens du

service, sens de la relation client

Ces dernières venant compléter ce qui est traditionnellement

attendu dans la profession : flexibilité, résistance au stress,

gestion des urgences, travail en mode projet…

Mise en œuvre RSE

Logiciels projet évènementiel

Techniques de vente

Connaissance du secteur

Compétence logistique

COMPORTEMENTALES

Anglais et autres langues

Outils bureautiques et CRM

Gestion santé, sécurité

MANAGERIALES

RELATIONNELLES

STRATEGIQUES FSC

MÉTIERS

COMPÉTENCES



Analyse de 3 métiers clés du secteur

Compétences principales par métier

Négocier/ Convaincre

Logiciels projets événementiels

Marketing/Webmarketing

Anglais/autre langues

Logiciels bureautique et CRM

Management d’équipe


Développement durable

Logistique

Expression écrite/orale

Management de projet / Organisation

Sécurité et santé

Gestion des urgences et priorités

Techniques de vente / commerce

Polyvalence

Autonomie

Régisseur

de site

Chef de projet

événementielCommercial

Moins de 25% des réponses

Entre 25 et 50% des réponses

Plus de 50% des réponses

Un commercial : ses compétences se concentrent sur les

techniques de son métier (vente, marketing, webmarketing), un

sens aigu du service client et des qualités fortes en communication

(écrite, orale, en français comme en anglais)

Un chef de projet évènementiel, chef d’orchestre, à qui il est

demandé d’exceller en management de projet et d’équipe. On note

que c’est le profil qui retient le plus de compétences secondaires

(entre 25 et 50% de répondants), c’est donc le profil le plus

complet

Un régisseur de site de qui on attend une capacité à se rendre

disponible et gérer les urgences. Polyvalent et autonome, il vient

en soutien sur la gestion de la logistique, coordonne des

intervenants interne et externe et surveille l’aspect santé, sécurité

sur site


Il y a une réelle cohérence entre salariés et entreprises sur l’évaluation des compétences principales

pour travailler dans le secteur des Foires, Salons, Congrès…

Vision entreprises

1%

7%

7%

10%

10%

12%

18%

21%

21%

25%

26%

29%

50%

50%

53%

56%









Logistique


Management de projet/Organisation



Techniques de vente/ commerce

Polyvalence

Autonomie


0%

6%

6%

7%

13%

15%

24%

24%

28%

32%

35%

37%

41%

43%

44%

51%









Logistique






Polyvalence

Autonomie

Vision salariés

Convergence de points

de vue sur les

compétences principales




…compétences jugées principales et pourtant souvent manquantes ou difficiles à trouver

Compétences difficiles à trouver









Logistique






Polyvalence

Autonomie

3%

3%

4%

7%

7%

7%

10%

10%

11%

11%

15%

17%

18%

24%

27%

27%

Les responsables entreprises déplorent

Un manque d’autonomie et de polyvalence des salariés

Un sens du service client non suffisamment développé

Un niveau de communication insuffisant (écrit, oral, anglais) et notamment

chez les jeunes diplômés

On a aussi noté durant l’étude des lacunes en termes de

Maturité des acteurs sur les aspects économiques, par exemple sur la capacité

à évaluer le retour sur investissement pour un exposant, ce qui pose des

problèmes pour vendre une prestation, face à des médias (radio, tv) qui sont

aguerris sur ce point

Compétences commerciales, pour les commerciaux (pas assez « chasseurs »)

comme pour les autres métiers qui se doivent aujourd’hui d’intégrer cette

dimension

Compétences en communication média, l’argumentaire est jugé simpliste par

certains et les moyens d’affichages un peu désuets

Ce sont autant de sujets qui seront à développer dans le cadre de la

formation continue



Répartition géographique des offres d’emplois

1. 60% des offres sont concentrées en Ile-de-France

2. 16,3% dans le quart Sud-Est

3. Près de 10% sur la façade atlantique

Une densification en Rhône Alpes et PACA

Le taux de recrutement est fort en Rhône Alpes, ce qui en fait la

région la plus dynamique du secteur en 2014

Ce développement peut s’expliquer par l’attractivité de la région, par

le développement local d’acteurs importants et par le maillage

croissant en formations dédiées au secteur

La répartition par famille de métiers montre

De forts besoins sur le développement marketing et commercial

dans un marché en tension (48% des offres)

Des besoins importants en gestion (18%) dans un écosystème très

éclaté et formé de nombreuses petites structures

Peu de besoins en organisation pure / prestations techniques


Tendances de recrutement – Analyse géographique, métiers qui recrutent et profils recherchés

>20%

10%<X <20%

5%<X<10%

2,5%<X<5%

1%<X<2,5%

<1%

Légende

<0,1%

1,8%5,5%

0,5%

0,5%

0,3%

2,9%

0,8%2,1

%

0,3%

1,3%

1,1%

2,9%

0,3%

2,3%

2,6%

2,1%

0,5%

10,8%

1,1%

59,9%

2,1%

Source : APEC 2014 et traitement KYU AssociésAnalyse de 380 offres

Répartition géographique des offres d’emplois (APEC)

« événement / événementiel »



Tendances de recrutement – Métiers qui recrutent et profils recherchés

Commercial, marketing : commercial évènementiel, responsable marketing

opérationnel, chargé de référencement…

Gestion, finance, administration : assistant évènementiel

Informatique : chef de produit internet, responsable de base de données…

Communication, création : chef de projet évènementiel, chargé de

communication évènementielle

Services techniques : manutentionnaire évènementiel, responsable logistique

et technique

A retenir…

De forts besoins sur le développement marketing et commercial dans un

marché en tension

Des besoins importants en gestion dans un écosystème très éclaté et formé de

nombreuses petites structures

Peu de besoins en organisation pure / prestations techniques

Commercial,

Marketing48%

Gestion,

Finance, Administration

18%

Informatique

10%

Communication

, Création9%

Services

Techniques6%

Ressources

Humaines4%

Autres

5%

Source : APEC 2014 et traitement KYU AssociésAnalyse de 380 offres

Répartition des offres d’emplois (APEC)

« événement / événementiel » par famille de métier


Les formations spécialisées en événementiel ne sont pas très connues des entreprises

5%

13%

16%

16%

32%

42%

63%

Formation universitaire

Spécialisation Foires, Salons et Congrès


Spécialisation Tourisme


Spécialisation Communication


Spécialisation Evénementiel

Ecole de commerce

Ecole d’ingénieur

Sciences Po

Profil des jeunes diplômés recrutés


Les habitudes de recrutement des entreprises

Les entreprises recrutent principalement des profils issus d’écoles de

commerce (63%) ou équivalent universitaire type IAE et privilégient les

profils ayant étudié dans le commerce au sens large, avec des

expériences en entreprises

Les TPE recrutent davantage des personnalités que des profils, elles

s’attachent moins aux formations initiales des jeunes diplômés et

privilégient la montée en compétences terrain. Cela induit parfois un

manque de professionnalisme

La motivation est aussi testée car fait nouveau pour le secteur, les

responsables ressources humaines notent un attachement moindre des

jeunes diplômés à l’entreprise, et moins de facilité de leur part à rentrer

dans le compromis… (« on est plutôt dans la négociation »)

En termes de diplômes, on observe un réalignement par le haut

Comme dans beaucoup d’entreprises du secteur tertiaire, le Bac+5

devient la norme et les entreprises recrutent alors principalement en

écoles de commerces (filière marketing / communication / commerce)

Mais les BTS communication, commerce, négociation et relation client, ou

à dimension technique sont encore très présents dans les recrutements

Les formations spécialisées Foires, Salons, Congrès sont encore

méconnues et font preuve d’une certaine défiance : « s’agit-il d’un effet de

mode ? Est-ce sérieux ? Je préfère un recrutement sur le métier même de

la communication ou du commerce, le secteur ils l’apprendront sur le

terrain… » …et sont donc sous-utilisées



Pour une même recherche avec le mot-clé « Salons », parmi les

différents sites de recherche d’emplois, seuls les sites généralistes

de l’Apec et de Cadremploi proposent des offres ciblées et adaptées

au secteur Foires, Salons et Congrès

Deux sites spécialisés apparaissent être ciblés pour les métiers de

l’événementiel : Emploi-Evénementiel et Job-Events


Une offre d’emploi peu visible sur les sites généralistes de recherche d’emplois

176

Généraliste

282Généraliste

290Généraliste

2.582Généraliste

4.076Généraliste

68.429Spécialisé N.CSpécialisé

Apec

Cadremploi

Monster

Cadres Online

Job Teaser

Emploi Evénementiel

Job Events

Rang France*Site généraliste ou

spécialisé FSC

* Classement du site parmi les sites français selon Alexa.com

Offres

FSC

Site de recherche

d’emplois


Les modes de recrutement dans le secteur

Modes de recrutement privilégiés par les entreprises

2%

3%

3%

20%

26%

46%Réseau personnel

Candidature spontanée

Réponse à une offre postée sur

les sites spécialisés

Réseau de votre établissement de

formation : alumni ou professeurs

Réponse à une offre postée sur le

site internet de l'entreprise

Réponse à une offre postée sur l'intranet

de votre établissement de formation


Des sites dédiés au secteur ont émergés ces dernières années

tels jobevents.org ou emploi-evenementiel.fr et complètent les

sites traditionnels que sont Pôle Emploi, l’Apec….

Mais le mode de recrutement privilégié dans le secteur reste

la cooptation. Autant par « solidarité » dans un secteur humain et

de forte proximité que par confiance acquise, le réseau est

essentiel

Le cabinet de recrutement est parfois cité, mais de manière très

anecdotique par rapport à d’autres secteurs d’activités, tels le

numérique ou l’ingénierie




Site spécialisé : Emploi-événementiel.fr

Diffusion sur Facebook, Twitter et Viadéo

L’objectif du site est de rendre l’offre de ces métiers plus lisible et

visible, et d’accompagner la professionnalisation du secteur

Le site spécialisé Emploi-Evénementiel enregistre un important trafic, sur plusieurs canaux de diffusion

22.000

visites par mois (doublé

en deux ans)30.000

4.011

entreprises annonceurs300

candidatures par annonce73

pour une annonce diffusée

45 jours370€ HT

consultations par annonce

candidats inscrits

offres depuis octobre 2010294

* Source : Emploi-événementlel.fr



Les sites de l’APEC et de Cadremploi proposent des offres ciblées et adaptées…



…à l’inverse des sites de Jobteaser et de Cadres Online où pour les mêmes mots-clés, aucune offre

n’apparaît


Un secteur passion…


Ressenti des salariés…

La nature du travail (en mode projet, en équipe, avec de la mobilité)

leur plaît…

… tout comme le monde des Foires, Salons, Congrès et les sujets

abordés dans ceux-ci (automobile, livre, mariage…)

Trois inconvénients ressortent nettement : les faibles salaires, le

manque de débouchés (faible mobilité possible) et la saisonnalité

forte de leur métier

…partagé par les étudiants

Ils citent en avantages et inconvénients globalement les mêmes

items que leurs aînés, en moins marqués toutefois

Leur motivation à intégrer le secteur est aussi liée au travail en

mode projet et en équipe juste avant l’intérêt pour les évènements

sportifs et culturels qui devancent l’intérêt pour les foires, salons,

congrès

Avantages selon les salariés

7%9%9%9%10%11%10%

14%26%

33%39%40%

53%

Débouchés et carrière

Intérêt pour les Foires, Salons, Congrès

Notoriété de l’entreprise

Mobilité

Intérêt pour les événements culturels et sportifs

Localisation géographique

Saisonnalité

Travail d’équipe

Organisation / planification

Salaire

Annualisation du temps de travail

Thèmes de travail

Opportunité professionnelle

Inconvénients selon les salariés

0%3%3%3%6%6%7%10%13%14%

36%37%

57%Débouchés et carrière



Mobilité

Intérêt pour les événements culturels et sportifs


Saisonnalité

Travail d’équipe

Organisation/planification

Salaire


Thèmes de travail




Perception des avantages et inconvénients à travailler dans le secteur selon les étudiants

Avantages selon les étudiants

6%

10%

14%

14%

16%

18%

24%

29%

35%

37%

39%

51%

51%




Mobilité

Intérêt pour les événements culturels et

sportifs


Saisonnalité

Travail d’équipe


Salaire


Thèmes de travail



Inconvénients selon les étudiants

0%

0%

4%

4%

6%

8%

10%

14%

16%

20%

29%

33%

49%




Mobilité


sportifs


Saisonnalité

Travail d’équipe


Salaire


Thèmes de travail




Critères de motivation pour intégrer ce secteur selon les salariés et les étudiants

2%

6%

10%

12%

14%

20%

29%

31%

33%

35%

37%

41%

61%




Mobilité

Intérêt pour les événements

culturels et sportifs


Saisonnalité

Travail d’équipe


Salaire


Thèmes de travail



Les salariés

3%

6%

7%

7%

10%

13%

19%

23%

37%

40%

40%

47%

51%




Mobilité


sportifs


Saisonnalité

Travail d’équipe


Salaire


Thèmes de travail


Les étudiants



Peu de promotion interne

59% des salariés interrogés n’ont jamais eu de promotion

Cela s’explique en grande part par un faible turn-over dans la

professionnalisation

…et des mobilités compliquées en externe au secteur

3% envisagent une mobilité vers d’autres métiers de la Branche

(ingénierie, numérique, conseil et études)

9% vers un secteur d’une autre Branche

En entretien, les salariés nous expliquent qu’ils ont du mal à faire

reconnaître hors du secteur leurs compétences acquises


Gestion des parcours professionnels

Situation professionnelle

11%

17%

29%

43%Je ne prévois pas de mobilité à court/moyen termes

Je suis en recherche de mobilité

Je viens d'évoluer vers un nouveau poste

Je vais bientôt évoluer

Type d’évolution récente ou à venir

3%

9%

9%

32%

47%

Une évolution vers le Management

(métier d'encadrement)

Une évolution vers l'Expertise (secteur client,

approfondissement des compétences métiers)

Une évolution au sein de la Branche (Ingénierie,

Conseil/Etudes, Numérique/Informatique)

Une évolution au sein du même

secteur (Foires, Salons, Congrès)

Une évolution d'une Branche à une autre





4. Fiches métiers

Annexes


4. Fiches métiers

Métiers du commerce et de la relation client

Commercial(e) de manifestation

Description du poste

Réalisation d’études de marchés pour la création de nouvelles

manifestations (foires, salons, congrès)

Evaluation de la faisabilité (locaux, acteurs clefs du secteur clients,

analyse des salons existants…)

Consolidation de fichiers de prospection

Enquêtes téléphoniques auprès d'exposants potentiels

Accompagnement des exposants jusqu’à l’évènement (organisation

de leur stand, de leur communication…)

Recouvrement des factures

Qualités et compétences principales requises

Ouverture d’esprit et curiosité

Réactivité et sens du service client

Goût pour la vente et la négociation

Anglais

Maîtrise des outils de bureautique et de CRM

Expérience dans le commerce BtoB

Formation ou parcours type

BTS commercial / MUC jusqu’à diplôme Bac+5 d’école de

commerce

Commercial(e) de site


Prospection auprès des organisateurs de foires, salons, congrès

Recueil des besoins du client et validation de la faisabilité

Rédaction d’une proposition commerciale incorporant location

d’espace et proposition de services associés

Négociation et contractualisation

Conseil et assistance pour la préparation de l’évènement client

Evaluation de la satisfaction client et fidélisation


Ouverture d’esprit et curiosité

Réactivité et sens du service client

Goût pour la vente et la négociation

Anglais

Maîtrise des outils de bureautique et de CRM

Expérience dans le commerce BtoB



commerce


4. Fiches métiers


Chargé(e) de communication


Choix des médias les plus appropriés pour assurer la promotion de

la manifestation

Elaboration d’une stratégie de communication

Rédaction d’argumentaires

Communication à destination de la presse / des visiteurs


Expression écrite et orale

Capacité à synthétiser l’information pour les médias

Créativité et innovation

Diplomatie et rigueur

Gestion de plannings

Sens du service

Anglais


BTS Communication

Chargé(e) de relations presses


Développement des partenariats presse

Gestion des sollicitations presse

Rédaction d’argumentaires

Communication à destination de la presse

Gestion des invités presse sur la manifestation



Capacité à synthétiser l’information pour les médias


Diplomatie et rigueur

Gestion de plannings

Sens du service

Anglais


BTS Communication


4. Fiches métiers


Chef de projet webmarketing


Participation à l’élaboration de la stratégie de marque sur les

medias sociaux

Supervision de la mise en œuvre sur Facebook, Instagram,

Twitter…

Supervision des blogs et de leur alimentation en contenu,

Gestion du référencement naturel et sponsorisé

Mise en place des partenariats avec des sites BtoB / annonceurs…

Mise en œuvre de campagnes promotionnelles

Analyse de la fréquentation du site et reporting


Connaissances des différents réseaux sociaux

Forte appétence pour Internet et le web 2.0

Aisance rédactionnelle

Anglais

Curiosité et créativité

Expérience dans le référencement de sites


Formation en marketing et/ou en web

Community manager


Travail de veille permanente autour de la manifestation

Gestion des interactions avec les influenceurs du domaine

(bloggeurs), les exposants et visiteurs potentiels

Développement et animation la communauté autour de l’évènement

(jeux, évènements, actualité, compte à rebours…)

Contrôle de la production de contenu en interne pour une

publication régulière

Gestion du service client avant, pendant et après la manifestation

Gestion des ajustements de design des pages média sociaux de

l’évènement


Sens du service et du contact

Qualités rédactionnelles

Ouverture d’esprit et créativité

Goût pour le web 2.0, la blogosphère…


Formation en marketing / communication


4. Fiches métiers




Définition de la politique commerciale

Choix des cibles et des méthodes de commercialisation

Management des forces commerciales (supervision de la

prospection, validation des propositions…)

Développement du portefeuille clients

Reporting auprès de la direction générale


Communication et motivation d’équipe

Négociation, argumentation et persuasion

Maîtrise des outils bureautique et CRM

Rigueur dans l’analyse et le suivi des affaires

Connaissance du marché

Anglais



commerce



Définition de la politique commerciale

Choix des cibles et des méthodes de commercialisation

Management des forces commerciales (supervision de la

prospection, validation des propositions…)

Développement du portefeuille clients

Reporting auprès de la direction générale

Organisation d’évènements de relations publics avec les clients

importants pour assurer la promotion du site


Communication et motivation d’équipe

Négociation, argumentation et persuasion

Maîtrise des outils bureautique et CRM

Rigueur dans l’analyse et le suivi des affaires

Connaissance du marché

Anglais



commerce


4. Fiches métiers




Traitement des dossiers d’admission des exposants sur les salons

Délivrance des invitations / billets visiteurs

Propositions de prestations complémentaires aux participants

Accueil des exposants et assistance sur site

Accueil des visiteurs, contrôle d’accès et information


Ecoute client et sens du service

Disponibilité et flexibilité

Expression orale

Bonne présentation

Anglais


BTS communication, tourisme ou langue

Responsable marketing


Piloter la veille marché et les études de satisfaction client

Appui au commerce pour l’élaboration de nouvelles offres

Définition de la politique de marque de la manifestation

Elaboration d’une stratégie marketing cross-canal

Pilotage de la mise en œuvre marketing / communication

Evaluation des résultats et retours clients

Management des équipes marketing / communication





Sens du service

Expérience des différents canaux de promotion BtoB

Anglais


Master en marketing-communication ou école de commerce à

Bac+4/5


4. Fiches métiers

Métiers du management et de l’organisation

Chargé(e) du planning


Collecte auprès des différents acteurs de toutes les informations

relatives au planning (contraintes, dépendances…)

Construction et optimisation du planning d'utilisation du ou des sites

Maintien à jour du planning dans le logiciel dédié

Support apporté aux commerciaux de site dans leurs affaires en

leur proposant les meilleures dates disponibles possibles

Communication du planning de site

Animation des réunions internes d'information et de coordination


Organisation et rigueur dans le traitement de l’information

Disponibilité

Communication écrite et orale

Maîtrise de la bureautique et des logiciels de planning (GPS…)

Connaissance du fonctionnement des manifestations


Pas de prérequis spécifique



Appui aux commerciaux en avant-vente et validation de la faisabilité

technique de la manifestation

Préparation et gestion du site pour rendre possible et conforme

l’organisation de la manifestation (qualité et sécurité)

Proposition à l’organisateur de prestations de services

complémentaires

Evaluation technico-économique et sélection des prestataires

Pilotage des prestataires de services éventuels

Recueil des besoins du client et conseils à ce dernier

Gestion des urgences ou problèmes de dernière minute


Gestion de projet et pilotage de nombreux acteurs divers

Connaissances des infrastructures et contraintes de réalisation

techniques

Connaissance du secteur et du déroulement des manifestations

Connaissance réglementaire

Gestion du stress et des urgences


Bac +3/4 technico-commercial


4. Fiches métiers


Chef de projet évènementiel


Appropriation du contrat signé avec le client

Validation des axes marketing avec le client

Sélection et pilotage des prestataires pour la réalisation

Suivi des approvisionnements et de la logistique

Planification des tâches pour la bonne exécution du contrat

Contrôle des préparations et du bon déroulement de l'évènement

Gestion du retour d’expérience sur mesure de la satisfaction client

Clôture administrative du dossier et gestion de la facturation


Management d'équipe

Management de projet

Qualités relationnelles et d’expression

Rigueur, gestion du temps et du stress

Connaissances du secteur, des acteurs, des réglementations…

Anglais


Bac + 3/5 en management évènementiel

Commissaire général / Directeur de manifestation


Supervision de la préparation de l’évènement

Supervision du bon déroulement de l’évènement

Coordination des équipes et des mesures à prendre en cours

d’évènement face à des imprévus

Réalisation des arbitrages nécessaires à la réussite de la

manifestation en amont et pendant l’évènement

Gestion des relations publiques : inaugurations, accompagnement

des visiteurs officiels, visites sur les stands des exposants…

Evaluation du développement de nouveaux services ou de

nouveaux événements


Capacité à gérer son stress et à gérer les urgences

Passion pour l’évènementiel

Capacités relationnelles et de communication

Diplomatie et prise de décision rapide


Diplôme de niveau Bac+4/5 typiquement d’école de commerce ou

de gestion


4. Fiches métiers


Responsable de chefs de projets


Suivi de l’avancement des projets des chefs de projet événementiel

Animation de l’équipe

Gestion des compétences de l’équipe et coordination du tutorat

Veille réglementaire, marketing et technique puis information aux

chefs de projet

Intervention dans la relation avec le client en cas d’escalade

nécessaire

Endossage du rôle de référent technique de l’équipe

Etre le référent logistique et arbitrer en cas de problème


Organisation, gestion et animation d’équipes

Maîtrise des outils de gestion de charges / capacités

Prise de décisions rapide

Connaissances techniques et réglementaires du secteur


Bac+5 en management


4. Fiches métiers

Métiers techniques

Chargé(e) d’hébergement


Traitement des demandes entrantes d'hébergement

Gestion prévisionnelle du planning de disponibilité des chambres

Développement et gestion de partenariats avec des hôtels

environnants

Proposition de services annexes (transports…)



Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers

Techniques de vente et de négociation

Maîtrise des outils bureautiques et spécifiques de l’hôtellerie

Connaissances

Anglais et autres langues étrangères

Savoir-vivre


Bac pro / BTS service, hôtellerie, tourisme

Chef de produit internet


Veille sur les nouvelles technologies et proposition de services

innovants pour les prochaines manifestations

Synthèse et rédaction de l’ensemble des besoins « numériques »

exprimés par l’organisateur de la manifestation (e-commerce,

dématérialisation des badges…)

Validation de la faisabilité technique et financière

Supervision des développements et phases de recettes

fonctionnelles (dont prestataires)

Paramétrage pour les spécificités de l’évènement


Gestion de projets

Connaissances techniques : langages Web, bases de données…

Compétences rédactionnelles (cahier des charges, validation de

documents techniques…).

Dynamisme, réactivité, créativité et sens du service

Connaissance des nouvelles technologies et de leur actualité


Formation d’ingénieur informatique ou de webmarketing


4. Fiches métiers

Métiers techniques

Conseiller d’exposants


Conseil en amont des clients exposants sur comment valoriser au

mieux leur stand à partir des moyens mis à disposition par le

gestionnaire de site ou ses prestataires

Proposition de services additionnels (éclairage, connexion wifi,

location de matériel…)

Assistance continue durant la période de l’évènement


Sens commercial et du service

Connaissance du métier et des contraintes de l’exposant


Expression orale

Anglais


Diplôme en Bac+3/5 de commerce

Coordinateur technique


Préparation des prestations techniques d’une manifestation (sons,

éclairage, vidéo, montage de stand…)

Participation à la sélection des prestataires techniques spécialisés

Coordination et suivi des interventions de montage

Gestion des interventions éventuelles en cours de manifestation

Coordination et suivi des interventions de démontage

Gestion des premiers secours en cas de malaise, incident…


Connaissances techniques généralistes

Gestion de projet et rigueur

Polyvalence

Sens de l’écoute et sens du service


Formation Bac+3 technique


4. Fiches métiers

Métiers techniques



Analyse du besoin du client et élaboration des plans de la

manifestation

Dessin des plans de structures et stand en 2D, des vues en 3D et

mise en couleur

Création du dossier de réalisation

Suivi de la fabrication et du montage des stands et espaces

projetés

Elaboration des signalétiques


Maîtrise des outils de dessin 2D (Photoshop, Illustrator…) et 3D

(Autocad, 3ds max…)

Capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse

Créativité, sens du service et force de conviction

Connaissances techniques et réglementaires (matériaux,

sécurité…) et compétences en design

Anglais


Bac+2 en design/infographie et première expérience en bureau

d'études (organisateur de salons ou standiste)

Installateur général


Approvisionnement en matériaux

Gestion de la conception et de la fabrication des cloisons

Participation à la conception des stands

Installation des cloisons modulaires

Montage du stand dans le respect des consignes de sécurité

Réalisation des ajustements (menuiserie, peinture)

Démontage des stands et déstockage


Connaissances en matériaux et montage/démontage de structures

Capacité à travailler dans l’urgence

Lecture de plans

Connaissance des réglementations sécurité

Compétences techniques de montage/démontage

Sens commercial


Pas de prérequis ou éventuellement CAP menuiserie


4. Fiches métiers

Métiers techniques

Régisseur de site


Support au responsable logistique de l’organisateur de la

manifestation

Réalisation de prestations en interne

Conseil à des prestataires externes

Supervision des activités de montage et démontage

Réponse aux divers problèmes rencontrés par les exposants ou

l’organisateur sur le site qu’il connaît bien


Polyvalence

Qualités manuelles et d’adaptation

Gestion des urgences

Disponibilité, réactivité et sens du service


Pas de pré requis nécessaire, éventuellement Bac+2 avec une

option logistique et une présentation des métiers de l’évènementiel

Responsable bureau d’études et de design


Evaluation de la faisabilité de la demande client

Réalisation d’une maquette de la manifestation

Rédaction du devis technico-économique

Vente et négociation de la prestation

Supervision de la conception générale (stands et espaces),

cohérente avec l’expression de besoin du client

Encadrement de l’équipe du bureau d’étude et de design

Supervision de la fabrication, du montage et du démontage des

stands et espaces par les prestataires internes ou externes



Lecture de plans et maîtrise des outils logiciels 2D / 3D

Management d’équipe (internes / externes) et de projet

Qualités en design et scénographie

Compétences en architecture et écoconception de stand

Architecture


Bac+3/5 en architecture, design ou management de l’évènementiel


4. Fiches métiers

Métiers techniques



Organisation de la restauration dans le cadre d’une manifestation

Gestion du planning des ressources humaines et financières

Supervision et encadrement de l'activité des équipes

Contrôle du respect des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité

Constitution et animation d’un panel de fournisseurs

Assistance à l’organisateur dans l'élaboration des menus et tarifs

Gestion des achats de matériels et de prestations externes


Gestion d’équipe

Evaluation des coûts et rédaction de devis

Outils bureautiques et logiciel dédié

Maîtrise des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire

Connaissances des procédures qualité


Bac pro / Bac + 2 hôtellerie-restauration ou gestion



Mise en sécurité du site et des zones de passages environnantes

Sécurisation des flux (logistiques, visiteurs…) durant toutes les

phases de la manifestation : montage, déroulement, démontage

Gestion de la sécurité des biens, dont sécurité incendie

Gestion de la sécurité des personnes et éventuels premiers soins

Définition de la sécurité dans les ERP/IGH en respect avec les

réglementations (dont le code du travail)

Préparation de crise éventuelle (processus d’évacuation,

intervention des secours…) et gestion de la documentation

Formation du personnel interne/externe à la sécurité


Rigueur et respect des normes de sécurité

Analyse des risques

Coordination et management d’acteurs divers

Connaissances des réglementations (incendie, SST, droit du

travail…)


Bac+2/3 en hygiène, sécurité et environnement et qualifications

SSIAP, SST


4. Fiches métiers

Métiers techniques



Coordination des opérations techniques et logistiques des

manifestations, gestion des équipes dédiées

Gestion des stocks de pièces et matériels

Supervision de la mise en sécurité des salariés des phases amonts

aux phases avals de ses évènements

Organisation des réceptions de matériels et de l’accueil exposants /

visiteurs et contrôle du respect des réglementations en vigueur

Gestion des travaux d’aménagement, d’amélioration ou de

maintenance du site

Participation à la fabrication d'équipements spécifiques avec les

BE ou entreprises extérieures


Management de projet et d’équipe

Compétences en bâtiment

Compétences en logistique

Connaissances des réglementations sécurité, du travail…

Souplesse et adaptabilité.


Bac+3/5 dans le bâtiment ou en logistique

Scénographe d’évènements


Conception et mise en place des décors et accessoires

(signalétique…) de la manifestation

Planification de la réalisation des décors (temps de réalisation,

logistique, moyens) et rédaction d’un devis associé

Supervision de la réalisation et de la qualité des prestations

Contrôle du respect des règles d’hygiène et de sécurité


Maîtrise des techniques de dessin

Connaissance des différents matériaux de construction de décors

Anglais

Créativité et sens du service

Réactivité

Gestion de projet


CAP ou BTS Accessoires et Décors du spectacle


4. Fiches métiers

Métiers des fonctions support

Acheteur


Définition de la politique achat

Sélection des fournisseurs du panel et négociation

Consolidation des besoins par catégorie d’achat

Mise en œuvre de la politique achat

Evaluation des fournisseurs

Suivi des tableaux de bords financiers liés aux achats et reporting


Rigueur

Techniques de négociation

Animation d’un panel fournisseur

Anglais


Bac+2 en gestion

Contrôleur de gestion


Elaboration et suivi du budget prévisionnel de l’activité

Gestion de la comptabilité analytique de l’activité

Identification et suivi d’indicateurs de performance (site /

manifestations)

Reporting et remontée d’alertes éventuelles à destination de la

direction

Contrôle du respect des procédures comptables


Maîtrise des outils bureautique, ERP, outils décisionnels et bases

de données

Rigueur, organisation et qualités analytiques

Expression orale et aisance relationnelle


Formation supérieure en gestion de type Ecole Supérieure de

Commerce, d’Ingénieur ou équivalent universitaire


4. Fiches métiers


Directeur juridique


Visites régulières du site ou des manifestations selon l’activité de

l’entreprise

Analyse des incidents matériels ou physiques

Contrôle du respect des règlements par l’ensemble des acteurs

Conseil aux commerciaux en cas de rédaction de contrats ou de

gestion de litiges


Rigueur et expression écrite

Diplomatie et capacité d’écoute

Capacités d’analyse et de conviction

Maîtrise du droit des contrats et du droit des sociétés


Formation de juriste d’entreprise, avec une spécialisation en droit

des contrats ou droits des sociétés

Directeur des systèmes d’information


Analyse des besoins métiers et définition des objectifs de la

direction des systèmes d’information pour l’entreprise

Planification des moyens pour garantir la fiabilité, la cohérence et

l'évolution du SI sur le plan technique et fonctionnel

Suivi des développements et de l’exploitation dans le respect des

budgets et des délais

Gestion technico-économique du département

Sélection et gestion des fournisseurs externes et éventuels

prestataires de service


Bonnes connaissances des systèmes d’information (infrastructures,

applications spécifiques au secteur de l’évènementiel…)

Qualité d’écoute et sens du service

Leadership et management d’équipe / de projet

Gestion financière

Anglais


Bac +5 en informatique


4. Fiches métiers


Responsable des ressources humaines


Définition des politiques RH (recrutement, carrière, horaires…)

dans le respect du droit du travail et accords en vigueur

Pilotage de la mise en œuvre des projets RH

Gestion de la formation professionnelle et des parcours

Gestion des relations sociales et rédaction d'accords collectifs

Gestion du recrutement

Conseil aux managers sur ce que permettent le droit du travail et

autres accords cadres


Connaissances RH et des accords spécifiques aux métiers de

l’évènementiel

Discrétion et sens de la confidentialité

Sens de l'écoute et prise de recul

Capacités relationnelles et de communication

Maîtrise des outils bureautiques


Bac+5 en école de commerce option RH ou universitaire en RH

Responsable service administratif et financier


Etablissement des déclarations fiscales, des situations et du bilan

annuel

Supervision de l’équipe achats, comptabilité, contrôle de gestion et

ressources humaines

Gestion de la paie et des déclarations sociales,

Relations avec l'expert comptable et autres intervenants extérieurs

Gestion bancaire et relations avec les partenaires financiers,

Reporting administratif et financier à la direction


Rigueur et organisation

Respect des normes en vigueur

Tenue des délais

Expression écrite

Maîtrise des outils bureautique et des gestion (ERP, paie…)


Bac+3/5 en gestion




4. Fiches métiers

Annexes


Nous tenions à remercier les entreprises et salariés suivants pour leur participation aux entretiens

Annexes

Entreprises et salariés

Directeur Commercial et Marketing

Responsable Produits dérivés et licenses

Responsable Salons/Expos

Directrice des RH

Directrice

d’exploitationDirectrice associée

Responsable

Communication

Responsable RH

Responsable de

l’organisation de salons

Directeur marketing

relationnelEvent manager

Rédacteur en chefDirecteur général

Chargé technique et logistique

Chargée de communication et

marketing

Co-fondateur

Directeur technique

Employé technique

Directrice développement

commercialDirectricePDG

NEELSON

ACCOMPAGNEMENT

DirecteurDirectrice déléguée Chef de projet PDG Responsable des RHDirectricePDG

SAIL EXPLORER

Directeur général

associé Responsable emploi

formation

Responsable

Ressources Humaines Directrice Marketing et

communication Chargé d’affaires

Directeur des RH


Annexes

Nous tenions à remercier les étudiants, responsables de formations initiales et continues pour leur

participation aux entretiens

D.Ö.T

Formations initiales Organismes

de formationEtudiants

Master 2: Management du

tourisme/ Marketing et

gestion d’événements

Bachelor chef de projet

événementiel

Licence organisation et

management de

l’événement

Master Tourisme

d’affaires, Congrès,

événementiel


AAP EXPO OUEST INTERNATIONAL OXYGENE CONSEILS

ADONNANCES EXPOCINQ PALAIS DU GRAND LARGE - SAINT MALO

AGENCE AS DE COM EXPONANTES PARCOURS PRO

AJILON EVENTS FOIRE ET SALONS INTERNATIONAUX DE NANCY PAUL EVENT

ALTYS CONCEPT FOIRE INTERNATIONALE DE CLERMONT-COURNON PGE

AMAT MATÉRIAUTHÈQUE FRANCE EVENEMENTS SERVICES POKEN

AMR INTERNATIONAL GL EVENTS PRACHE MEDIA EVENT

AMS CHAPITEAUX GORAL PROMOSALONS

APFSCE GROUPE NOVELTY PROMOSERV

ATHENEE HORS CLICHES ÉVÉNEMENTIEL PROXIMUM

ATLANTIA HP COMMUNICATION PUBVOLUME

AXIAL IMC AGENCY REGIE GAYANT EXPO

C2MH EVENTS INTELLIGENT CONFÉRENCE SERVICES REST&CO

CABINET ATH J2H MEDIA - GAZETTE DES SALONS ROCHEXPO - ASSOCIATION FOIRE HAUTE SAVOIE MONT BLANC

CAMERUS KAYO SAFIM

CH KIM HINSINGER EVENT SAS CÔTÉ SALONS

CITÉ DE LA MODE ET DU DESIGN KOSMAN PRODUCTIONS SE CONCEPT

CONGRES ET EXPOSITIONS DE BORDEAUX LA BODA EVENTS SEM MICROPOLIS

CONTINENTAL EXPO LA CITÉ LE CENTRE DES CONGRÈS DE NANTES SEMEC

CÔTÉ SALONS LENI SOCIETE EUROPEENNE DE CARDIOLOGIE

D.Ö.T LEO SPACE

DBR EVENT MAGENCY DIGITAL SPIC EVENTS

DOKEVER MCI SPL BEAUNE CONGRES

DOT MEDIA PRODUCT STANDING

DOUBLE MIXTE MEDICAL SOLUTIONS CARE CONSULTING STRASBOURG ÉVÉNEMENTS

ECLAIRIS MEETINEO STUDIO DES PLANTES

ELFEA MESSE FRANKFURT FRANCE TECH EVENT

EUROPA ORGANISATION MULHOUSE EXPO SAEML TOULOUSE EVENEMENTS - GL EVENTS

EVENT & UN NORMAND'EXPO TROYES EXPO

EVENTS AND HOME ONE PLACE UFI

ÉVOLIA FORMATION ORFI VIPARIS

Annexes

Nous tenions à remercier les entreprises suivantes pour leur participation au sondage

Entreprises


Nous tenions à remercier les étudiants, responsables de formation initiale et continue suivants pour leur

participation au sondage

Annexes

Aix Marseille Université / Master 2 Journalisme et communication économique

ESC La Rochelle / Bachelor en Management du tourisme, animation événementielle

CNAM / Concepts & Etudes Marketing et Stratégie Marketing

IUT Robert Schuman de Strasbourg / DUT information et communication

ECS Paris / M1 RP Event

EM Strasbourg / Master 2 Management du Tourisme

EM Strasbourg / Master 2 Marketing et gestion d'événements

Events Management School (Groupe IGS) / Bachelor Management Evènementiel

INFA Nogent Sur Marne / Master Management de projets événementiels

Institut Robin Vienne / Licence Organisation et Management de l'Evénement

ISEFAC Bachelor / Bachelor Chef de projet Evénementiel

Sciences-que Lyon / Gestionnaire de projets événementiels

UFR STAPS Université Lyon 1 / Master 1 Management des Organisations Sportives

A3F Expertises

D.Ö.T

EM Strasbourg

Grim Edif

Herry Conseil

Iforalpes

Infora

Itemm

MPI France Suisse Chapter

EM Strasbourg

Events Management School

EPH

ESC La Rochelle

Esupcom’

IAE Lille

IAE Savoie MontBlanc

INFA Nogent

Institut Robin de Vienne

ISEFAC Bachelor

IUT Belfort-Montbéliard

IUT Saint-Denis

LTP Jeanne Perrimond

TUNON

UPEM

Etudiants Organismes

de formation

Formations

initiales


Annexes

Les principales références bibliographiques

ASSELINE Y. ; Création, extension ou repositionnement d’équipement : quels paramètres

prendre en compte au regard de son potentiel territorial et des objectifs stratégiques ? Juin

2009

ASSEMBLEE NATIONALE et COMMISSION DES AFFAIRES ÉCONOMIQUES, DE

L’ENVIRONNEMENT ET DU TERRITOIRE, Rapport d’information sur le développement en

France des Foires, Salons et Congrès, 2006

ATOUT FRANCE, L’entreprise acteur de la société, 2009

CCIP, Analyse historique et économique des salons franciliens de 1990 à 2010, Activité 2010

des centres d’expositions et de congrès de Paris Ile-de-France

CCIP, ASSEMBLEE NATIONALE, FOIRES SALONS ET CONGRES DE FRANCE

Présentation de la restitution de la mission parlementaire « Développement en France

Foires/Salons/Congrès » à la CCIP le 2 février 2006

CCIP, Etude sur les retombées économiques de l’activité des congrès en France et en Ile-de-

France, Décembre 2012

CCIP, Etude sur les retombées économiques de l’activité des congrès en France et en Ile-de-

France, Juin 2011

CONVENTION INDUSTRY COUNCIL, CMP International Standards,

GL Events, Rapport Annuel 2012

INSEE, Alisse, statistiques structurelles d’entreprise, Organisation de Foires, Salons

professionnels et Congrès (8230Z)

INSEE, Données détaillées de l’Emploi, 2ème Trimestre 2013

INSEE, Esane, Caractéristiques comptables, financière et d’emploi des unités légales –

Chiffre d’affaires en branche d’activité au niveau groupe selon la tranche d’effectifs salariés,

2011

INSEE, Fiche sectorielle 2011 : Organisation de foires, salons professionnels et congrès

(8230Z)

INSEE, Nomenclature NAF 2008, Sous classe 82.30Z Organisation de Foires, Salons

professionnels et Congrès

INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION, A Modern History of

International Association Meetings 1963-2012

INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION, Country and City

Rankings, 2012

INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION, Statistics Report,

Abstract for non-members, 2000-2009

INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION, Statistics Report,

Abstract for international associations, press, universities, students and consultants

MPI, Meeting and Business Event Competency Standards Curriculum Guide

OPIIEC, Commission Sociale FSCEF du 22 novembre 2010, Projet de synthèse de l’étude

sur la GPEC FSCEF « Etape de recherche et de compréhension », 2010

OPIIEC, Etude sur les métiers des Foires, Salons et Congrès et sur l’application de l’accord

national du 5 juillet 2001, Juin 2007

UDA, Union des Annonceurs, Les Chiffres clés des annonceurs , 2013

UFI, Global Exhibition Industry Statistics, Novembre 2012

UNIMEV, Bilan d’activité Sites d’accueil, Parcs d’exposition/Centres de congrès 2008

UNIMEV, Bilan d’activité Sites d’accueil, Parcs d’exposition/Centres de congrès 2010

UNIMEV, Bilan Chiffré des Foires, Salons, Congrès, Expo , 2008




UNIMEV, Dossier de Presse, Bilan Chiffré premier semestre 2013, Foires, Salons, Congrès et

Evénements, 2013

VIPARIS, Dossier de presse VIPARIS, Conférence de presse, 25 septembre 2009

Rapports et études


Revues

ANAE, L’institut de l’événement, Catalogue des formations, 2014

INFORA, Catalogue des formations 2013/2014

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE,

Dictionnaire des compétences, Novembre 2011

UNIMEV, Programme des stages de formation, APFSCE 2013/2014

Articles

E-Orientations: les licences professionnelles: des universitaires très appréciés des

pros. Juillet 2012

Herry Conseils: les accompagnateurs des festivals se forment à ISO 20121, Février

2014

Usine Nouvelle: La mutation des métiers inquiète deux tiers des chefs d’entreprise

français, Avril 2014

Annexes

Les principales références bibliographiques

Sites

www.anae.org

www.diplomeo.com

www.emploi-evenementiel.fr

www.e-orientations.com

www.expo-reseau.fr

www.france-congres.org

www.gazette-salons.fr

www.green-evenements.com

www.iccaworld.com

www.iccaworld.com

www.job-events.org

www.lesmetiers.net

www.letudiant.fr/metiers/secteur/foires-salons-congres.html

www.mpifrance.com

www.ojs.asso.fr

www.optioncarriere.com

www.orientation-pour-tous.fr

www.pole-emploi.fr

www.rncp.cncp.gouv.fr/

www.salons-online.com

www.societe.com

www.ufi.org

www.unimev.fr

Site internet des formations référencées

Revues, articles et sites


Annexes

Profil des 386 répondants aux sondages

Entreprises

Salariés

Etudiants

Formations initiales

66% 34%

2%

8%

29%

61%Cadre ou ingénieur

Employé

Technicien

Agent de maitrise

6%

16%

30%

36%

13%Moins de 1 ans

De 1 à 4 ans

De 5 à 9 ans

De 10 à 19 ans

Plus de 20 ans

3%

5%

8%

26%

59%1 à 9 salariés

10 à 49 salariés

50 à 99 salariés

100 à 249 salariés

Plus de 250 salariés

13%

15%

31%

41%Organisateur de

manifestations

Prestataire technique ou autre

Gestionnaire de site

Acteur multi-activités

83% 17%

12%

21%

31%

36%

Autre Bac

Bac S

Bac ES

Bac L

88%

12%

Forment tout à fait au secteur

Forment plutôt au secteur

Ne forment plutôt pas au secteur

Ne sont pas du tout adressées au secteur

Ancienneté

10%

31%

58%

Répondants au

sondage

Contactés par

téléphone

Non-contactés

Merci de votre attention…

Pour toute demande d’information veuillez contacter:

Etude réalisée pour le compte de l’OPIIEC par le cabinet KYU Associés

Chefs de projet OPIIEC : Paméla PAQUET et Neïla HAMADACHE

Mail: [email protected]

mailto:[email protected]

Documents

Le rapport relatif aux métiers et aux compétences relatifs au secteur