Le Sphinx Enquêtes, Sondages Logiciels Services Analyse de données Plus de 10 000 utilisateurs dans le monde, le logiciel de référence en analyse de données

Le SphinxLe Sphinx

Enquêtes, Enquêtes, SondagesSondages

LogicielsLogiciels

ServicesServices

Analyse de Analyse de donnéesdonnées

Plus de 10 000 utilisateurs dans le monde, le logiciel de référence en analyse de données depuis plus de 16 ans

Leur ajouter la dimension InternetLeur ajouter la dimension Internet

Réaliser vos enquêtesRéaliser vos enquêtes

QuestionnaireQuestionnaire

RéponsesRéponses

Traitements etTraitements et analysesanalyses

Rapidité, Interactivité, Ergonomie

NavigateurNavigateurInternetInternet

ModuleModuleOpérateurOpérateur

ModuleModuleScannerScanner

Disquette, Disquette, E-mailE-mailPDAPDAServeur

d’enquête

Tableaux de Tableaux de bordbord

FormulairesFormulaires multimédia multimédia


RéponsesRéponses


Personnalisation, mise en scène, automatisation

Élaboration du questionnaire

• Modèles de questionnaire

• Bibliothèques de questions

• Définition de questions

• Questions tableau

• Renvois, filtres

• Mise en page automatique

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RéponsesRéponses








d’enquête

Tout l’universdu Sphinx

L’offredu Sphinx


Cliquer sur l’un des thèmes du cercle pour les explications…

Exemples : questionnaireExemples : questionnaireLa liste des questionsLa liste des questions

L’offredu Sphinx


Exemples : questionnaireExemples : questionnaireLa définition des questionsLa définition des questions

L’offredu Sphinx


Exemples : questionnaireExemples : questionnaireMise en page et impressionMise en page et impression

L’offredu Sphinx


Saisie des réponses

•Saisie directe

•Saisie rapide

•Consultation, qualification

•Échantillonnage

•Redressement

•Gestion de panel

•Importation

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L’offredu Sphinx


RéponsesRéponses








d’enquête

RéponsesRéponses

Tout l’universdu Sphinx Cliquer sur l’un des thèmes du cercle pour les explications…

Exemples : saisieExemples : saisieSaisie rapideSaisie rapide

L’offredu Sphinx


Exemples : saisieExemples : saisieSaisie directeSaisie directe

L’offredu Sphinx


Exemples : saisieExemples : saisieImportation de données externesImportation de données externes

L’offredu Sphinx


Traitement et analyses

• Dépouillement automatique

• Édition de rapports

• Tri à plat

• Tri croisé

• Test statistiques

• Analyse multi-variée

• Re-codification

• Analyse lexicale

• Gestion de données

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L’offredu Sphinx


RéponsesRéponses








d’enquête

Traitements etTraitements et analyses analyses


Exemples : traitement et analyses

Tableau à plat

L’offredu Sphinx


Exemples : traitement et analyses

Tableau croisé / AFC

L’offredu Sphinx


Exemples : Exemples : traitement et analysestraitement et analyses

GraphiquesGraphiques

L’offredu Sphinx


Formulaires Multimédia

• Optimiser la présentation papier

• Créer des écran de saisie (CAPI, CATI, CAWI)

• Questionnaires à scanner

• Insérer images et logos,

• Interactivité : lien hypertexte, messages conditionnels

• Publier sur Internet

• Module opérateur

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L’offredu Sphinx


RéponsesRéponses








d’enquête

FormulairesFormulaires multimédiamultimédia


Exemples : Exemples : Formulaires MultimediaFormulaires Multimedia

Optimiser la présentationOptimiser la présentation

L’offredu Sphinx


Exemples : Exemples : Formulaires MultimediaFormulaires MultimediaPermettre l’interactivitéPermettre l’interactivité

L’offredu Sphinx


Navigateur Internet

• Depuis n’importe quelle machine

•Depuis n’importequel navigateur

• Répondre au questionnaire

• Consulter les données

• Voir les résultats

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L’offredu Sphinx


RéponsesRéponses








d’enquête



Exemples : Le navigateurExemples : Le navigateurRépondre en ligneRépondre en ligne

L’offredu Sphinx


Exemples : Le navigateurExemples : Le navigateurVoir les résultats en ligneVoir les résultats en ligne

L’offredu Sphinx


Serveur d’enquête

• Chez vous

• Gestion des comptespersonnalisée

• Maîtrise des quantitésde flux

• Consulter les données


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RéponsesRéponses








d’enquête

L’offredu Sphinx

Serveur d’enquête


Le PC de

l'internaute

Le serveur Web

Le PC du chargé d'études

Publier Télécharger

Formulaire

Réponses

Le serveur Le serveur d’enquêtesd’enquêtes

L’offredu Sphinx


Le PC de l'internaute

Le serveur Web

Le PC du chargé d'études

Le PC de l'internaute

Publier Télécharger

Formulaire

Réponses

Requêtes

Tableau de

Bord

Le serveur Le serveur d’enquêtesd’enquêtes

L’offredu Sphinx


Module opérateur

• Décentraliser les opérations de saisie et d’analyse

• Saisir

• Consulter, qualifier


• Simuler

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RéponsesRéponses








d’enquête

L’offredu Sphinx



Exemples : Exemples : module opérateurmodule opérateur

L’essentiel pour collecter, analyserL’essentiel pour collecter, analyser

L’offredu Sphinx




L’offredu Sphinx




L’offredu Sphinx


Module scanner

• Automatiser la saisie des questions fermées

• saisir jusqu’à 2000 pages par jour

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RéponsesRéponses








d’enquête

L’offredu Sphinx



Bonnes coches !Bonnes coches !

Mauvaise coches !Mauvaise coches !

Disquette, e-mail, PDA

• Transmettre vosenquêtes par disquette

• Envoyer vos enquêtespar e-mail

• Équiper vos enquêteurs de PDAQuestionnaireQuestionnaire

RéponsesRéponses








d’enquête

L’offredu Sphinx

Disquette, Disquette, E-mailE-mailPDAPDA


Tableaux de bord

• Mise en multimédia des résultats

• Tableau de bord

• Graphes de relation

• Arbre de décision

• Datamining

• Scoring

• Profiling

• Automatisation des enquêtes répétitives

• Diffusion des résultats : Web, e-mail, module opérateur

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RéponsesRéponses








d’enquête

L’offredu Sphinx

Tableaux deTableaux de bordbord


Exemples : Exemples : tableaux de bordtableaux de bord

Organiser les résultatsOrganiser les résultats

L’offredu Sphinx


TSTS PS TS

TS

TS

TS

NS

PSTS TS

NSPSPS

S

PS

L'accès à l'hôpital :

---+++

Accès extérieur 100%

Stationnement 100%

Indications Services 100%

L'arrivée à l'hôpital :

Les informations :

Le personnel :

Personnel soignant

Disponible 32%

Réconfortant 26%

Serviable 17%

Aimable 13%

Rapide 9%

Respectueux 3%

Le Sphinx Développement - 7 Rue Blaise Pascal 74600 Seynod France - Tél : 33/4.50.69.82.98. Fax : 33/4.50.69.82.78. Web : http://www.lesphinx-developpement.fr

La satisfaction concernant les informations :

Pas dutout

satisfait

Plutôtpas

satisfait

Plutôtsatisfait

Tout àfait

satisfaitTotal

Info Etat de santé

Info Traitement

Réponses Questions

Réponses claires

Info Entourage

Total

23% 26% 26% 25%

24% 25% 27% 24%

32% 32% 19% 17%

20% 27% 23% 29%

39% 31% 16% 14%

100%

100%

100%

100%

100%

28% 29% 22% 21% 100%

L'accueil :

AccueilAdmission

AccueilService

AttenteAdmission

AttenteService

Chirurgie générale

Cardiologie

Pneumologie

Maternité

Réanimation

Soins intensifs

O.R.L.

Gastrologie

Gériatrie

Urologie

Psychiatrie

Total

3,11

2,40

2,38

2,47

2,29

3,10

2,09

2,27

2,75

2,50

3,00

2,65

3,47

3,42

2,91

3,53

2,13

1,71

2,13

2,67

1,80

1,69

2,00

2,65

3,00

3,46

3,04

2,61

3,00

2,81

3,22

2,77

3,20

3,31

2,17

2,97

2,48

2,11

2,55

1,68

3,00

2,55

2,68

2,67

2,33

2,43

2,71

2,38

Personnel Médical

Compétent 33%

Clair 27%

Attentif 16%

Disponible 9%

Respectueux 7%

Discret 7%

Pas dutout

satisfait

Plutôtpas

satisfait

Plutôtsatisfait

Tout àfait

satisfait

Equipement

PropretéChambre

QualitéRestauration

HorairesRepas

Servicesannexes

Axe 1 (75%)

Axe 2 (22%)

Oui Non

Les effets des traitements

La réalisation des examens

Les résultats des examens

La durée de l'hospitalisation

Votre état de santé général

Autres

Total

8% 14%

19% 14%

24% 14%

12% 24%

23% 23%

14% 12%

100% 100%

Compétence et clarté sont les mots qui caractérisentle plus souvent le corps médical. Le personnel

soignant est, quant à lui, jugé disponible etréconfortant. Respect et rapidité sont à améliorer.

Les conditions de séjour :

Les attentes en matière d'informationchez les patients opérés et les autres

1-4 jours 5-9 jours 10-14 jours 15-29 jours + 30 jours

Note globale

Opération

QualitéSoins

AttenteExamens

Douleur /Médical

Douleur /Soignant

TraitementDouleur

Personnel soignant

Info Etat de santé

DuréeAGECSP

Les facteurs liés à lasatisfaction des patients :

Info Entourage

Anesthésie Réponses Questions

Personnel Médical

Un fort taux d'insatisfaction pour les possibilités de stationnementencore restreintes. Si l'accès à l'établissement manqued'indications, la signalisation intérieure est excellente.

Indications ServicesNS=Non SignificatifPS=Peu Significatif

La satisfaction globaledes patients est liée

aux soins dispensés etaux informations, mais

aussi au personnel.

S=Significatif TS=Très Significatif

Attente Examens

Qualité Soins

Douleur / Médical

Douleur / Soignant

Traitement Douleur

La qualité des soins selon la durée du séjour :

Les scores sont calculés pour une satisfaction de 1 (Pas du tout satisfait) à4 (Très satisfait). On note des différences significatives selon le service.


Présenter les résultatsPrésenter les résultats

L’offredu Sphinx



Graphes de relationGraphes de relation

L’offredu Sphinx



Graphes de relationGraphes de relation

L’offredu Sphinx


L‘offre du SphinxL‘offre du SphinxL’offre

du SphinxTout l’univers

du Sphinx

Déclic : les enquêtes prêtes à servirDéclic : les enquêtes prêtes à servir

Sphinx : les outils du chargé d’étudeSphinx : les outils du chargé d’étude • Primo Primo • Plus2 Plus2 • LexicaLexica

Systèmes : les systèmes d’organisationSystèmes : les systèmes d’organisation• Serveur d’enquêteServeur d’enquête• Réseau d’opérateursRéseau d’opérateurs

L’offredu Sphinx


Les solutions Les solutions logicielleslogicielles


Avec la gamme Déclic, bénéficiez de l’expertise de spécialistes de votre secteur dans les enquêtes.

• Sphinx Saphora, questionnaire de satisfaction pour les établissements de santé créé en partenariat avec le CCECQA (Comité de Coordination de l’Evaluation Clinique et de la Qualité en Aquitaine)• Sphinx OTSI (Offices de Tourisme, Syndicats d’Initiative), questionnaire de satisfaction pour les offices de tourisme• avec Sphinx AD Hoc, votre questionnaire à la demande (30 questions maximum).

L’offredu Sphinx


Les enquêtes prêtes à servir : Les enquêtes prêtes à servir : La gamme déclicLa gamme déclic

•Vous voulez utiliser l’analyse multivariée.•Traiter tout type de fichiers de données•Vous utilisez Internet d’une manière avancée.

Il vous faut Plus²

•Vous ne traitez que des enquêtes.•Vos besoins statistiques sont élémentaires (tri à plat - tri croisé).

Primo suffit

L’offredu Sphinx



Les outils du chargé d’étudeLes outils du chargé d’étude

Technologie

Eurêka!

incluse

• Vous avez à analyser des données qualitatives.• Lexica vous donne accès aux méthodes les plus avancées.

Vous ne traitez que des enquêtes, vos besoins statistiques sont élémentaires (tris à plat et tris croisés).

Vous rédigerez votre questionnaire en vue de l’imprimer ou de le diffuser sur Internet. Les traitements à votre disposition sont tous intuitifs et ne nécessitent aucune compétence particulière.

L’offredu Sphinx


Les outils du chargé d’étude :Les outils du chargé d’étude :Le Sphinx Primo pour vos enquêtesLe Sphinx Primo pour vos enquêtes


Simple et e

fficace

Vous voulez utiliser l’analyse multivariée et traiter tout type de données.

Vous disposerez d’un outil qui vous offrira toutes les fonctions d'analyse statistique avancée, tout en vous donnant la possibilité de faire du datamining et du scoring. Vous pourrez aussi importer tout type de fichiers et communiquer en utilisant les possibilités avancées de l’Internet

L’offredu Sphinx


Les outils du chargé d’étude :Les outils du chargé d’étude :Exploitez toutes vos Exploitez toutes vos

données avec plus²données avec plus²


Puissant - o

uvert

Vous avez à analyser des données qualitatives : Lexica vous donne accès aux méthodes les plus avancées pour analyser des livres, des discours, des interviews non directives, des sites web...

Vous naviguerez en toute liberté dans vos corpus, disposerez d’outils très avancés d’analyse lexicale comme le lemmatiseur ou le stemmatiseur ...

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Les outils du chargé d’étude :Les outils du chargé d’étude :Lexica, la référence Lexica, la référence en analyse lexicaleen analyse lexicale


Le meille

ur pour

l’analyse d

e données

L’offre


du Sphinx

Les systèmes d’organisation : Les systèmes d’organisation : Le serveur d’enquêtesLe serveur d’enquêtes

Pour publier sur Internet, vous pouvez souscrire un forfait d’hébergement à SphinxOnline ou acquérir votre propre serveur d’enquête

• Forfait SphinxOnline : une solution économique et très souple pour gérer très simplement vos enquêtes en ligne.

• L’achat d’un serveur d’enquêtes : Indispensable pour les très gros volumes ou pour les solutions Intranet fermées.

Nous pouvons également examiner avec vous toute autre configuration d’ordre

commerciale ou technique et répondre au plus près de vos besoins.


Si vous utilisez un réseau local, ou des transmissions par support CD ou disquette :

• Vous préparez les questionnaires et les tableau de bord avec votre logiciel « auteur » et vous les installez sur le réseau.• Depuis leur poste de travail équipés du Module Opérateurs vos correspondants lancent leur enquête saisissent et analysent d’un simple clic.

Facilité, sécurité, contrôle et décentralisation.

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Les solutions Les solutions logicielleslogicielles Les systèmes d’organisation : Les systèmes d’organisation :

La mise en réseau d’opérateursLa mise en réseau d’opérateurs

Le Sphinx en DirectLe Sphinx en Direct Contrat d'assistance (fax, téléphone, email). Aspects méthodologiques et statistiques.

FormationsFormations Formations personnalisées sur site et sur mesure. Stages à l'Université de Savoie (service de formation

continue de l'IUT).

Accompagnement – ConseilAccompagnement – Conseil Suivi de votre projet par un consultant : Visite sur site –

Réalisation partielle – Contacts téléphoniques Aide au processus d'organisation Mise en place des enquêtes Internet et des enquêtes

réparties Aide à l'interprétation statistique et au datamining

Les servicesLes services

L’offredu Sphinx


Les étudesLes études

Etudes "clef en main"Etudes "clef en main" Réalisation complète "du questionnaire au rapport". Hébergement d'enquêtes sur Internet. Enquêtes « temps réel ». Expertise en analyse textuelle.

Développements spécifiquesDéveloppements spécifiques Intégration dans le système d'information permanent Procédures de calcul ou de visualisation graphique …

L’offredu Sphinx


Terminer le diaporama… Aller plus loin dans la découverte

Aller plus loinAller plus loin

Statistiques Statistiques avancéesavancées Analyses multivariéesAnalyses multivariées

Analyse factorielle des correspondances Analyse en composantes principales Corrélations multiples Classification automatique Analyse de la variance multifactorielle

Tableaux multiplesTableaux multiples Colonne de référence externe Tableaux croisés en damier Cube OLAP Tableaux importance/performance Tableaux composés (programmation du contenu

de chaque cellule)

Analyse de la variance multifactorielleL’offre


du Sphinx

Gestion deGestion dedonnéesdonnées

Importation de donnéesImportation de données Ouverture de données de toute provenance et de

toute nature (Texte, ODBC). Reconnaissance automatique des données.

Gestion de fichiersGestion de fichiers Gestion de panels Rassemblement d’enquêtes identiques ou similaires Fusion avec un fichier de renseignements Changement d'unité statistique

Calcul de nouveaux indicateursCalcul de nouveaux indicateurs Combinaison de variables Calcul mathématique / logique Scoring, Profiling

Exportation de donnéesExportation de données Fichier ASCII tabulé reconnaissable par

tous les logiciels.

L’offredu Sphinx


Explorer et Explorer et analyseranalyser Tableau de bordTableau de bord

Construire une synthèse statistique des résultats de l'enquête.

DataminingDataminingExplorer une enquête (ou une base de données) pour y découvrir des relations insoupçonnées.

ScoringScoringCalculer des indicateurs caractérisant chaque individu en fonction de l'ensemble de leurs réponses.

Graphe de relationsGraphe de relationsReprésentation synthétique des relations entre les variables de l'étude.

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Les données Les données textuellestextuelles Questions ouvertesQuestions ouvertes

"Autres, précisez…" Suggestions, Commentaires Nom, adresse Récit, opinion détaillée

InterviewsInterviews Entretiens non directifs Compte-rendu de réunion Messageries

Textes de toute natureTextes de toute nature Coupures de presse, Discours, … Résultat d'une recherche sur Internet Bases documentaires, fichiers clients, …

L’offredu Sphinx


Niveaux d'analyseNiveaux d'analyse

Analyse de contenuAnalyse de contenu Environnement interactif pour un codage manuel

Atelier lexicalAtelier lexical Réduction du lexique (Mots-outils, regroupement par

racine ou par dictionnaire thématique) Recodage automatique en variables fermées

Extraits (verbatim)Extraits (verbatim) Extraits triés et simplifiés Réponses caractéristiques (les réponses les plus

représentatives pour chaque modalité d'une question fermée)Statistique lexicaleStatistique lexicale

Analyse syntaxique, Catégorisation (Noms, Verbes, Adjectifs), Mesures lexicales (richesse, banalité), Liste de mots spécifiques, …

Tableau des mots / des réponsesTableau des mots / des réponses Suffisant pour les questions "Autre, précisez…" Thématique générale pour les questions à réponse courte

L’offredu Sphinx


Merci de votre attention…

Le Sphinx DéveloppementLe Sphinx Développement7 rue Blaise Pascal7 rue Blaise Pascal

74600 Seynod74600 SeynodTel : 04 50 69 82 98Tel : 04 50 69 82 98Fax : 04 50 69 82 78Fax : 04 50 69 82 78

http://www.lesphinx-developpement.frhttp://www.lesphinx-developpement.fr

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Documents

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