FREDERIC SERRIEREConseiller en Stratégie auprès des Directions Générales

Vieillissement démographique & Marché des Seniors / Silver Economie

Depuis 1999

Méthodologie

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Interviews qualitatifs*

23 acheteurs (Conseils généraux, Ehpad, Hôpitaux, SAP, Opérateurs téléphoniques, CNR Santé, CNSA, Assureurs, Prévoyance...)

11 dirigeants de fournisseurs

Etude réalisée en collaboration avec Eurobiomed et le Pôle Risques

* Une étude qualitative est une étude destinée à recueillir des éléments qualitatifs, qui sont le plus souvent non directement chiffrables par les individus interrogés ou étudiés.

Une étude qualitative est le plus souvent réalisée par des entretiens collectifs ou individuels menés auprès d’échantillons réduits. Elle vise généralement à comprendre en profondeur des attitudes ou comportements.

8 questions que se posent les acheteurs

Les enjeux exprimés par les acheteurs

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Comprendre et répondre aux attentes

des Seniors

Identifier les vraissolutions

Réduire les coûtsDéfinir des modèles

économiques rentables

Questionnement n°1Comprendre les besoins vs solutions

Mapper les différents besoinsSegmenter, quantifier..

Mapper les solutionsIdentifier, analyser, comprendre...

Identifier les couples besoins /

solutionsBénéfices, coûts

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Questionnement n°2Trouver des modèles économiques viables

Nécessite des analysesEtudier les scenarii

Nécessite des décisions

d'organisationFinancement, organisation...

Nécessite des changements de

réglementationTélésanté, services à la personne...

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Questionnement n°3Trouver des solutions fiables

R&D des solutionsOrigine, qualité de la conception

Solutions testéesEtudes, pilotes...

Acceptées par les utilisateursPilote, Management du changement

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Questionnement n°4Trouver des solutions pérennes

Taille des entreprises Taille et robustesse des fournisseurs

Solutions acceptées par les acteursSur le long terme

Acceptées par les utilisateursPilote, Management du changement

Acceptées par les futures

génération de Seniors

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Questionnement n°5Réduire les coûts

Plus de Seniors, moins de budgets

Baisse des financements

Besoin de modèles économiques

Validation de ces modèles

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Questionnement n°6Fédérer les différents acteurs

Grandes variétés d'acteurs

Solutions acceptées par tous

Management du changement

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Questionnement n°7Améliorer le bien-être des Seniors

Les jeunes Seniors veulent

continuer à faire ce qu'ils ont

toujours fait.

Les Seniors veulent bien vieillir.

Evolution des relations entre les

générations.

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Questionnement n°8Manager le changement

Appréhension de certaines

professions.

Changement d'organisation.

Intégration de nouvelles

technologies.

Frédéric SERRIERE Senior Strategic

Senior StrategicFrédéric Serrière 22, rue Docteur Greffier - 38000 Grenoble06 87 50 87 94fserriere@fredericserriere.com www.seniorstrategic.fr

Twitter : @FredSerriereViadeo : fredericserriere.com/viadeoLinkedIn : fredericserriere.com/linkedin

Coordonnées

SilverEconomie : Les 8 questions que se posent les acheteurs

Etude Risques-Eurobiomed / Senior Strategic

Frédéric SerrièrePrésentation : La Matinale SilverEco – 17 juin