Margot Phaneuf, inf., Ph.D. 1

Les besoins supérieurs chez les personnes âgées

Exercices pour novices en soins infirmiers

Margot Phaneuf, Inf., PhD.

2008, revision nov.2012

2

Mireille, votre grand-mère s’ennuie beaucoup, elle pleure et se décourage. Il faut venir

la voir plus souvent !

L’infirmière peut favoriser la satisfaction des besoins sociaux et affectifs des malades.

3

Mon épouse me manquebeaucoup! Comme j’aimerais pouvoir me promener aussi

avec elle!

Je comprends que ce soit difficile. Parlez

moi de votre femme.

Surtout lorsque je vois un couple

comme ça.

Application de la validation

Margot Phaneuf, inf., Ph.D. 4

Mme Albert qu’est-ce qui vous arrive?

J’attends ma mère elle doit venir me porter

mon beau gâteaude fête.

Suite Suite

Margot Phaneuf, inf., Ph.D. 5

Mais voyons Mme Albert votre maman est décédée depuis longtemps !

Oh! C’est terrible, vous ne me l’aviez pas dit !

Réponse à éviterRéponse à éviter

Suite Suite

6

Votre maman vous manque. Parlezmoi des bons plats qu’elle vous faisait!

Oh oui. C’était si bon ! Elle faisait aussi de belles tartes aux pommes.

Cette réponse la reconnaît comme personne adéquate en dépit du déphasage, la fait parler et crée

une diversion utile.

Application de la validation

Monsieur Bell, qu’est-ce que vous faites dans le corridor avec votre valise ?

J’attends le train

Mais, vous savez bien qu’ici c’est l’hôpital et pas la gare !

Réponse à éviter

Suite

8

Je m’en vais à la maison, ma femme m’attend.

Vous aimiez votre maison. Je comprends. Vous y étiez bien avec votre femme. Décrivez moi comment c’était?

Cette réponse le reconnaît comme personne adéquate, en dépit du déphasage, le fait parler et crée

une diversion utile.

Application de la validation

Margot Phaneuf, inf., Ph.D. 9

Quelqu’un a volé mon beau foulard de soie…que ma sœur m’avait

donné.

Cette réponse risque de la blesser en mettant

sa perte de mémoire en évidence.

Vous devez vous tromper.Comme d’habitude vous

avez sans doute oubliéoù vous l’avez mis.

Suite

Margot Phaneuf, inf., Ph.D. 10

J’ai beaucoup de peine pour mon beau foulard de soie.

Il a été volé.

Je comprends, il vous était très précieux. Venez

avec moi au solarium, nous allons le chercher

ensemble.

Cette réponse reconnaît son chagrin, manifeste de l’empathie

et crée une diversion.

Application de la validation

Racontez moi à quelle occasion votre sœur vous l’avait donné.

Margot Phaneuf, inf., Ph.D. 11

M. Cross vous semblez vous ennuyer? Pourquoi ne venez-vous pas jouer

aux cartes? Oui je me sens très seul.

L’infirmière doit voir à la satisfaction des besoins y compris, lorsque possible, celui de se récréer.

12

Comme vous faites de belles choses et utiles

à part ça !

Être reconnu comme être humain et être utile sontdes besoins bien présents chez les personnes âgées.

13

Les loisirs sont aussi un besoin, mais aussi un moyen de stimulation intellectuelle et relationnelle bénéfiques pour

lutter contre les problèmes de mémoire.

14

Je suis découragée, le médecin m’a dit que j’ai une tumeur cancéreuse.

Oui, je comprends que c’est une nouvelle difficile

à accepter et que vous soyez préoccupée. Mais nous seront là pour vous

aider.

Réponse empathique qui répondau besoin de soutien psychologique

de cette personne.

Madame Lenoir, comme vous semblez triste

Margot Phaneuf, inf., Ph.D. 15

Les personnes âgées ont souvent besoin du soutien de la prière et des rituels

religieux.

L’infirmière doit respecter ce besoin

quelles que soient ses propres croyances, et

aider la personne si nécessaire.

Margot Phaneuf, inf., Ph.D. 16

On veut nous séparer. Pourquoi ?

Nier la sexualité des personnes âgées est une forme de violence.

Margot Phaneuf, inf., Ph.D. 17

En guise de conclusion, voici En guise de conclusion, voici un énoncé de certains droits des un énoncé de certains droits des

personnes âgées dépendantes que notre personnes âgées dépendantes que notre organisation des soins et notre organisation des soins et notre

conscience professionnelle devraient conscience professionnelle devraient nous permettre de respecter.nous permettre de respecter.

Reconnaissance des droits des personnes Reconnaissance des droits des personnes âgées dépendantes nous proposons âgées dépendantes nous proposons

Que Que ttoute personne dont nous prenons soins a le droit :oute personne dont nous prenons soins a le droit :1- 1- d’être reçue dans un milieu physique adapté à son âge, à ses capacités et d’être reçue dans un milieu physique adapté à son âge, à ses capacités et

à ses besoins. à ses besoins. 2- d’être prise en charge par un personnel compétent et de recevoir des 2- d’être prise en charge par un personnel compétent et de recevoir des

soins de qualité.soins de qualité.3- de bénéficier d’une certaine qualité de vie: alimentation, activités 3- de bénéficier d’une certaine qualité de vie: alimentation, activités

physiques, sociales, loisirs adaptés. physiques, sociales, loisirs adaptés. 4- d’être traitée avec respect pour sa personne, pour ses besoins physiques, 4- d’être traitée avec respect pour sa personne, pour ses besoins physiques,

et sa souffrance.et sa souffrance.5- de faire respecter ses valeurs, ses principes religieux et sa liberté de 5- de faire respecter ses valeurs, ses principes religieux et sa liberté de

conscience.conscience.6- de poursuivre les activités relationnelles de son choix, de conserver ses 6- de poursuivre les activités relationnelles de son choix, de conserver ses

liens familiaux et sociaux. liens familiaux et sociaux. 7- de voir son intimité respectée: respect de la pudeur et du secret 7- de voir son intimité respectée: respect de la pudeur et du secret

professionnel.professionnel.8- de vivre dans un climat affectivement sécurisant : absence de violence, 8- de vivre dans un climat affectivement sécurisant : absence de violence,

d’infantilisation, de moqueries, de contentions non essentielles et d’infantilisation, de moqueries, de contentions non essentielles et présence d’attention à la prévention des risques d’accidents. présence d’attention à la prévention des risques d’accidents. SuiteSuite

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Reconnaissance des droits des personnes Reconnaissance des droits des personnes âgées dépendantesâgées dépendantes

Toute personne dont nous prenons soins a le droit :Toute personne dont nous prenons soins a le droit :

9- 9- de vivre dans un milieu qui la reconnaît comme être humain et d’être traitée de vivre dans un milieu qui la reconnaît comme être humain et d’être traitée avec respect et dignité. avec respect et dignité.

10- d’être soignée par un personnel avec lequel elle peut établir une relation de 10- d’être soignée par un personnel avec lequel elle peut établir une relation de confiance, devenant un véritable partenariat de soins.confiance, devenant un véritable partenariat de soins.

11- de ne pas être exploitée, punie et tutoyée.11- de ne pas être exploitée, punie et tutoyée.12- de voir ses biens matériels protégés et, selon ses capacités, de conserver la 12- de voir ses biens matériels protégés et, selon ses capacités, de conserver la

gestion de ses biens. gestion de ses biens. 13- de recevoir des soins de prévention de la détérioration et de la dépendance. 13- de recevoir des soins de prévention de la détérioration et de la dépendance. 14- d’avoir accès à l’information nécessaire aux soins dispensés et à la prise de 14- d’avoir accès à l’information nécessaire aux soins dispensés et à la prise de

décision éclairée.décision éclairée.15- de voir prise en compte son autonomie et sa capacité de décision, en fonction de 15- de voir prise en compte son autonomie et sa capacité de décision, en fonction de

ses capacités ; d’être consultée pour accepter ou refuser un soin. ses capacités ; d’être consultée pour accepter ou refuser un soin. 16- de recevoir en fin de vie des soins sans acharnement thérapeutique et d’être 16- de recevoir en fin de vie des soins sans acharnement thérapeutique et d’être

entourée de soins chaleureux et empathiques. entourée de soins chaleureux et empathiques. 17- de voir sa famille et ses proches accueillis avec courtoisie et respect. 17- de voir sa famille et ses proches accueillis avec courtoisie et respect. 18- de se sentir protégée par le droit de regard de sa famille sur ses soins et que ce 18- de se sentir protégée par le droit de regard de sa famille sur ses soins et que ce

droit de regard soit accepté volontiers par le personnel. droit de regard soit accepté volontiers par le personnel. ( Margot Phaneuf)( Margot Phaneuf)

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BibliographieBibliographie

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