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Les Coop’ Hlm et la transformation digitale, un an après
Séminaire des directeursJeudi 26 janvier 2017
xxxxx
harmoni@ 2
1e partie :
2e partie :
3e partie :
Titre
Titre1
Vendredi 4 avril 2008
xxxxx
harmoni@ 2
1e partie :
2e partie :
3e partie :
Titre
Titre1
Vendredi 4 avril 2008
xxxxx
harmoni@ 2
1e partie :
2e partie :
3e partie :
Titre
Titre1
Vendredi 4 avril 2008
Prestataires de services B2B
32
Intent Platform
Collectez et partagez vos données avec votre écosystème en lien
avec votre système d’information
CLIENTS
INTENT PLATFORMPrestataires de services B2C
CCASMaintien à domicile
Assureursetc.
Objets connectésLogiciels métiers
Intent Platform :
un écosystème riche
+ 5 nouveaux partenaires par moisGestionnaires de bâtiments
Prestataires de services
Editeurs de logiciels
Objets connectés
Opérateurs M2M / IOT
Ecosystème à jour : intent-technologies.eu/ecosystem
CAS D’USAGES CLIENTS
10 000 logements connectés
8 prestataires connectés
7 projets
App. Web + Proximité + API
Prestataires
de services
Objets connectés
Services à la personne
Brique d’interfaces
logiciels métiers(Talend)
-HABITAT DU
NORD
OSCAR(GRC)
PORTALIMMO HABITAT
QLIKVIEW (SID)
EXTRANET LOCATAIRE
*
- Ref. locataires- Gestion contrats
- Alertes- Interventions
- Réf. patrimoine- Réf. équipements
- Compteurs
- Consommation énergétique*
- Ecart sur provision*
- Paiement du loyer- Réclamation en
ligne- Pannes
Use Case Habitat du NordIntégration SI
* 2017
Bouquet de service du syndic Alfred by Nexity
Domotique connectéePilotage à distance- Volets roulants- Eclairage- Thermostat- Alarme anti-intrusion
Détecteur de fumé connecté
Equipements connectés du bâtiment- Ascenseur- Chaufferie- VMC
Parking partagé
Relation client Syndic Nexity
Use Case Nexity - Un bouquet de services numériques pour les habitan ts
Use Case Nexity - Un bouquet de services numériques pour les habitan ts
Bouquet de services- Domotique connectée, pilotage à distance- Suivi et analyse de la consommation énergétique : Coach énergie, alerte fuite- Informations et alertes sur les équipements et parties communes de l'immeuble- Plateforme d'échanges entre occupants : entraide entre voisins, petites annonces- Parking partagé
- Communication en temps réel auprès des habitants- Réactivité d'intervention du syndic de copropriété et de ses fournisseurs pour une maintenance optimum du bâtiment
APPLICATION ALFRED NEXITY ( INTENT)
Source : Forrester
La gestion de la relation client pour les coopérati ves.
• Toutes les entreprises, petites ou grandes, ont besoin d’un système de gestion de la relation client (CRM).
• Une analyse fine de la relation client
• Le système CRM vous aide à déterminer comment les données client peuvent s’avérer utiles pour l’ensemble de vos activités
Types de produits
Marketing Vente Public Résumé
Salesforce • Création d’emails personnalisés
• Analyse et Statistiques
• Base de données mise à jour automatiquement
• Données des clients et prospects segmentées
• Visibilité sur les opportunités et action à mettre en place
Touteentreprise
Solution innovante proposant de nombreux conseils et des remarques pertinentes.
Microsoft Dynamics
• Relation client individualisée
• Création dedocuments commerciaux
• Veille concurrentielle• Créations emails
• Gestion optimisée des données clients et prospects
• Gestion des doublons • Création de devis et
gestion des commandes
Petites et moyennes entreprises
Il est intégré à la suite Office et propose une prise en main vraiment aisée.
Oracle • Relation client performante
• Fonctionnalités personnalisables
• Création emails
• Gestion optimisée des données clients et prospects
• Gestion des commandes ….
Moyennes ou grandes entreprises
• Offre des fonctionnalités de vente, marketing, services en une offre pour entreprises de taille moyenne afin d’être rapidement opérationnelles.
Source : appvizer.fr
Source : Forrester
Les CRM les plus adaptés aux moyennes entreprises en 2016
• Aptean• bpm'online• Bullhorn• Infor• Microsoft• NetSuite
• Oracle• Sage Software• Salesforce• SAP• SugarCRM