Les portails Internet d’universités

Représentations et usages

Église de Rampillon 77

Aurélien NGUYEN 20/05/2005

Réseaux humains / réseaux technologique 7

Portail Internet

Site du réseau Internet regroupant un grand nombre de liens hypertextes vers d'autres sites

Encyclopédie Hachette multimédia

Portail Internet

Site Web dont la page d'accueil propose, en plus d'un moteur de recherche, des hyperliens avec une foule d'informations et de services utiles et attrayants, qui est conçu pour guider les internautes et faciliter leur accès au réseau

Grand dictionnaire terminologique

Exemples de portails

www.yahoo.fr

www.univ-lehavre.fr

www.unilim.fr

Utilité et Usabilité

Utilité :Manière dont l’objet correspond aux besoins des usagers pour lequel il est conçu.

Usabilité :Niveau de maniabilité et d’accessibilité à l’objet.

Les principaux freins vus à l'utilisation d'Internet chez les diplômés du supérieur

32%

16%

7%7%

16%

9%

2%

11%

trop cher à utiliser

équipement coûteux

pas utile dans la vie quotidienne

trop compliqué

qualité du service non satisfaisante

Nécessite quelqu'un pour se former

L'équipement prend trop de place

aucun de ces freins

Source : CREDOC 2003

Les principaux freins vus à l'utilisation d'Internet chez les diplômés du supérieur

32%

16%

7%7%

16%

9%

2%

11%

trop cher à utiliser

équipement coûteux

pas utile dans la vie quotidienne

trop compliqué

qualité du service non satisfaisante

Nécessite quelqu'un pour se former

L'équipement prend trop de place

aucun de ces freins

Source : CREDOC 2003

Méthodologie

Brainstorming : 8 sujets

Questionnaire : 81 répondants Primo arrivants (23) Etudiants « installés » (36) Salariés (18)

Structure du questionnaire

Données démographiques Usage réel d’Internet en général Connaissance des portails Internet étudiants Usage et opinions concernant ces portails Les outils vus comme utiles sur les portails

étudiants Commentaires

n=59

Vous utilisez le portail de votre université

profession1 = "étudiant"

Non réponse

jamais

moins d'une fois par mois

1 à 3 fois par mois

1 à 5 fois par semaines

tous les jours

ne sait pas

6.8%

39.0%

8.5%

20.3%

20.3%

1.7%

3.4%

Ils souhaitent…

Primo arrivants Etudiants Salariés

• Plan de la ville

• Aide en rapport avec les bourses

• Catalogue de la bu• Dictionnaire en ligne• Inscription en ligne• Aide par rapport au

logement• Emploi du temps• Liens vers les sites

administratifs

• Porte document• Inscription en ligne• Liens vers les sites Administratifs

• CV en ligne• Annuaires• catalogue de la bu

*notes et résultats d’examens *adresse mail

Ils ne souhaitent pas…

Primo arrivants Etudiants Salariés

• Porte document• Outil d’information locale• Horaire de cinéma• Outils d’échange d’appartements

•Chat•Hébergement de sites•Infos générales•Forums•Carnet d’adresses

• Hébergement de sites• Outils d’info locale• Horaire de cinéma• Traducteur• Infos générales• Les bon plans restaurants

*Rappel d’événements importants par SMS *Conjugueur *météo locale

Recommandations

Une entrée pour chaque profil

Sensibiliser et accompagner les étudiants

Ajouter des services exclusifs

Associer les utilisateurs dès la mise en projet et tout au long de la vie du portail

Des informations adaptées aux périodes qui rythment l’Université