Extraits de l’étude-enquête

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LEVACOMM

« e-Services aux voyageurs »

Enquête en ligne - février 2007

Cible LEVACOMM / www.lemondeselonchristian.com

Cible : 1 000 internautes voyageurs (75% province, 25% IdF), origine : à 75% fichier clients/prospects de notre agence de voyages sur mesure en ligne (www.lemondeselonchristian.com) et 25% des Bloggeurs

Profil type : Homme, - de 40 ans, Urbain, Cadre / Cadre Supérieur, en couple avec 1,5 enfant

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Services pratiques et attentes

Disposer d’un « service personnalisé » et « d’informations pertinentes » est utile pour préparer son voyage pour 93% « L’ avis des voyageurs les plus lus » et « les spécialistes voyages les mieux notés par les internautes » sont des informations souhaitées pour 50% Les services pratiques souhaités :

0 20 40 60 80

%

Devise

Météo

Information Réglementations

Information aéroportétrangers

Check-list voyage

Conseil technique Destination

Conseil Santé

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Motivations : Avis et Blogs , pourquoi ?

Les motivations pour dialoguer avec d’autres voyageurs sont :

0 20 40 60 80

%

Trouver prestataire

Contrôler conception voyage

Dénicher idées voyages

Valider informations

Rencontrer voyageurs mêmgoût

Bénéficier conseil expert

Enrichir connaissances

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Formes de communication

Les formes de communication sur son voyage sont :

0 20 40 60 80

%

Photo(archivage)

Vidéo (archivage)

Blog collectif

Blog personnel

Récit sur une destination

Avis (hôtel, club, croisière,séjour,.)

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