LinkedIn et Viadeo - Enjeux et pratique - Le Club de la Presse de Lyon - Isabelle Barnel - Juin 2014

Copyright © 2014 Isabelle Barnel – Conseil en communication

Stratégie Les Réseaux Sociaux

T w i t t e r Enjeux et pratiques

Le Club de la Presse de Lyon

20 mai 2014 - Isabelle Barnel

Copyright © 2014 Isabelle Barnel – Conseil en communication digitale

L i n k e d I n V i a d e o

Enjeux et pratiques

Le Club de la Presse de Lyon 24 juin 2014 - Isabelle Barnel

Copyright © 2014 Isabelle Barnel – Conseil en communication digitale


[email protected] Conseil en communication

Master 2 Management et Communication - IAE Lyon

https://twitter.com/ibarnel


L i n k e d I n Enjeux et pratiques

i n i t i a t i o n


Pour vous permettre de mesurer les possibilités de LinkedIn, choisir celles qui sont utiles à votre pratique professionnelle 1. Contextualisation | Fonctionnalités utiles à votre pratique journalistique ou de communicant 2. Ouverture de vos comptes. Exercices 3. Questions


1.1

•

C o n t e x t u a l i s a t i o n Voir présentation Atelier « Réseaux Sociaux, 1ère approche » - 8 avril 2014

pour en connaître d’avantage


o Lancement de LinkedIn : 5 mai 2003 à Mountain View (Californie) o A dépassé 300 millions de membres | avril 2014

Utilisé pour tout ce qui concerne la vie professionnelle o Trouver des employeurs, prestataires | cheminement de carrière o Développer ses affaires | promotion professionnelle o Créer un profil personnel o Rechercher des contacts ciblés o Rechercher un emploi o Développer des partenariats locaux, nationaux ou internationaux Mise en relation et communication sociale au niveau individuel, au niveau de l’entreprise Principe de réseautage

1.1.1

•

Ré s e a u s o c i a l professionnel


o Réseau de connaissances qui facilite le dialogue entre professionnels

o Outil de gestion de réputation en ligne et de « Personal Branding » (MOI 2.0)

o Principe de connexion : on entre en contact avec un professionnel

o Construire et agréger son réseau professionnel

1.1.2

•

D i a l o g u e entre professionnels


Multilingue : traduire son profil en plus de 40 langues Groupes : cercles de réflexion et d’échanges professionnels qui se regroupent par centres d’intérêts pour partager leur expertise, réflexions, retours d’expérience, rechercher des compétences particulières

1.1.3

•

F o n c t i o n n a l i t é s


o Pour s’exprimer sur une marque (« Personal Branding », structure), des produits, services

o Web portable | objets connectés : mobilité de l’internaute o Applications mobiles, iPhone et Android : accéder au réseau où que

l’on soit

1.1.4

•

O p t i m i s e r la visibilité


o Hiérarchiser vos informations en fonction de la spécificité du site et de vos objectifs d’utilisation

o Renseigner son CV en ligne o Appartenir à des groupes au sein du réseau social o L’exprimer clairement sur votre page préférence o Avoir un profil « visible à tous » o Réaliser des mises à jour régulières o Sculpter l’url o Avoir des liens qui pointent vers votre profil lLinkedIn La première impression est toujours importante Prenez le temps de compléter votre profil en remplissant 100% des rubriques pour donner d’emblée une image professionnelle http://www.1min30.com/social-media-marketing/bonnes-pratiques-linkedin-infographie-2349

1.1.5

•

Re n s e i g n e r son profil

http://www.1min30.com/social-media-marketing/bonnes-pratiques-linkedin-infographie-2349















1.1.5

•



o Résumé o Compétences et recommandations o Expérience o Langues o Formation o Publications o Certifications o Organisations o Projets o Causes et expériences de volontariat

1.1.5

•



Avec votre nom pour optimiser votre SEO Pour faciliter la recherche dans Google : http://fr.linkedin.com/in/barnel http://www.1min30.com/social-media-marketing/bonnes-pratiques-linkedin-infographie-2349

1.1.5

•

Pe r s o n n a l i s e z l ’ U R L public de votre profil

http://fr.linkedin.com/in/barnel
















1.1.6

•

D é v e l o p p e r son réseau…en finesse

o Une fois le profil mis en ligne o Inviter les contacts de vos différentes boites de courriels o Être curieux et utiliser les fonctions d’invitation, recommandation o Lire les discussions dans des groupes spécialisés o Repérer des membres actifs et influents, les contacter o Faire figurer L’URL de votre profil linkedin dans votre signature de

courriel o Intégrer votre compte Twitter o Lier votre blog o Choisir le type d’information que vous souhaitez communiquer


1.1.7

•

C o m m u n i q u e r f a c i l e m e n t et efficacement

o Moyen de trouver des prospects motivés o Dénicher un profil aux compétences rares recommandés par des

membres

o Outil de diffusion de vos activités | Communication massive et interpersonnelle

o Distiller une information sans y passer un temps déraisonnable. Utiliser les sites partenaires pour élargir votre « com », par exemple « Linkedin Event »

o Slideshare, Box.net sont partenaires

o Importer vos contact LinkedIn dans Outlook (ou similaire)


1.1.8

•

D e v e n i r influent

o Créer des groupes LinkedIn | participer à ceux existants o Exploiter des espaces de discussions ciblés fréquentés par des experts

de la thématique

o Échanger des conseils, débats, expériences relatées : opportunités pour mettre en valeur votre expertise et la faire valoir

o Annuaire LinkedIn

o Utiliser le moteur de recherche interne et ses fonctions avancées

o Être membre d’un groupe dédié à votre champ d’expertise o Être lecteur, poser des questions, y répondre, créer la polémique

o Développer votre charisme http://redaction-articles.com/formation-reseaux-sociaux-linkedin/

http://redaction-articles.com/formation-reseaux-sociaux-linkedin/











1.1.9

•

U n e p a g e entreprise

Une fiche indépendante o Distinguer la personne physique de l’entité « entreprise » o Exploiter le réseau au niveau entrepreneurial, prioriser les relations

d’intérêts avant de prendre contact avec des décideurs jamais rencontrés autrement

Pages privées o Accessibles aux inscrits o Décrivent la société, son type d’industrie, ses statuts officiels, adresse,

nombre d’employés, réalisations relation client o LinkedIn reprend ces données pour publier les embauches, promotions

et offres d’emplois, proposer des profils correspondants à la personne recherchée


1.1.9

•



1.1.9

•

U n e p a g e entreprise « Events »


1.1.9

•


o Lier votre profil personnel à celui de votre entreprise o Publier des articles o Passez des annonces de recrutement o Consulter la liste des postes à pourvoir sur le réseau social Créer une page entreprise LinkedIn avec o un onglet présentant vos produits et services o 3 images et liens vers des « call to action » de type livre blanc à

télécharger, une vidéo donnant envie d’en savoir plus sur vous o http://www.linkedin.com/company/votresociete/

http://www.linkedin.com/company/votresociete/








1.1.9

•

Po u r q u o i c r é e r une page entreprise

o Réseau professionnel en ligne le plus important o Avoir une vitrine supplémentaire o Promouvoir son activité en publiant du contenu à grand potentiel de

visibilité o Contenu peut être relayé, partagé et présent dans les résultats des

moteurs de recherche o Impact important à mesure que viennent s’ajouter des employés

susceptibles d’enrichir la page de l’entreprise optimisée ainsi


1.1.9

•

P r o f i l statut et fil d’actualité

o Page entreprise non figée o On peut y effectuer des mises à jour régulières, partager tout type de

contenu avec les internautes connectés au réseau o Liens, photos, vidéos peuvent s’ajouter au fil d’actualités personnel en un

clic sur l’icône trombone intégrée à la bulle de rédaction de statut o Partager le pdf d’une fiche produit, infographie sur votre secteur

d’activité, tableau Excel, présentation sous PowerPoint

o Faire vivre sa page entreprise en ajoutant régulièrement du contenu pertinent


1.1.9

•

G é r e r une communauté

o Avoir des membres connectés à sa page entreprise o Créer l’émulation o Chaque publication peut faire l’objet de commentaires des membres o Une communauté o Instaurer un dialogue et des échanges de qualité avec une clientèle

potentielle et qualifiée o Etendre sa présence sur les média sociaux o Promotion de son activité sur le Web o La communication s’établie en tant que société et l’image qu’elle

représente o Les internautes, les prospects peuvent alors s’adresser à un membre

de l’entreprise pour obtenir des informations authentiques


1.1.9

•

F a i r e d é c o u v r i r ses produits et services

o Une page entreprise Linkedin représente une occasion supplémentaire de présenter votre activité comme vous le feriez sur votre site web

o Présentation plus pratique et facile à mettre en place

Organisée en plusieurs onglets o Accueil/Présentation : décrire votre société, ses objectifs, ses tenants et

aboutissants, exposer des publications diverses et l’étendue des membres du réseau

o Produits et Services : renseigne le secteur d’activité et domaine de compétences

o Informations : profil des employés et d’autres abonnés à votre réseau o Carrières : option payante. Présenter votre politique de recrutement et

publier des offres d’emploi


1.1.9

•

E v a l u e r s o n i m p a c t grâce aux statistiques

o Au fur et à mesure que sera consultée votre page entreprise o Obtenir des données concernant l’influence sur les visiteurs o Situer quels sont vos visiteurs, pour quelle affluence, le taux de clic et

d’interactions avec les différents éléments de la page o Déduire l’impact réel des différentes publications o Déduire la mise en valeur des produits et services présentés sur le réseau http://projet-d-entreprise.fr/avoir-une-fiche-entreprise-sur-linkedin/

http://projet-d-entreprise.fr/avoir-une-fiche-entreprise-sur-linkedin/

















1.1.9

•

D o n n e r

o La valeur de votre entreprise réside dans son savoir faire et son expertise o Partagez la valeur et augmentez la crédibilité o Demandez, sollicitez votre réseau en posant des questions o Donnez la parole à ceux qui vous suivent (en faisant preuve d’esprit

d’ouverture) o Remerciez

o http://www.1min30.com/social-media-marketing/bonnes-pratiques-linkedin-infographie-2349
























1.1.9

•

P r o s p e c t e r

o Trouver des entreprises ou des personnes, dans des secteurs d’activités et des lieux précis

o http://www.linkedin.com/search?trk=advsrch

o http://www.1min30.com/social-media-marketing/bonnes-pratiques-linkedin-infographie-2349
























1.1.10

Avec 92% de journalistes sondés qui y ont un compte, c'est le réseau professionnel qui « rafle la palme de réseau social préféré des plumitifs ». Au quotidien les journalistes l’utilisent pour o Lire des actus (98% des sondés) o chercher des infos et des idées de sujets (91%) o réseauter (69%) o bloguer (53%) Les contacts dans un secteur restent la source de 99% des informations, suivis des relations publiques (80%à) et des dépêches d'agence (74%). Les blogs ne sont sources d'idées de sujet que pour 56% des sondés http://blog.lefigaro.fr/medias/2011/08/linkedin-reseau-social-prefere.html

•

L i n ke d I n : Ré s e a u S o c i a l préféré des journalistes


1.1.10

•

L i n ke d I n : Ré s e a u S o c i a l préféré des journalistes


1.2

•



1.2.1

•

D é v e l o p p e r un réseau de contacts efficaces

Principe de la connexion o Pour entrer en contact avec un professionnel, il faut le connaître

auparavant ou qu’une de nos connexions intervienne 3 degrés de connexions : o le premier degré, ou nos contacts directs o le deuxième degré, ou les contacts de nos contacts o le troisième degré, ou les contacts de nos contacts de deuxième degré


1.2.2

•

D e m a n d e de mise en relation


1.2.2

•

Pe r s o n n a l i s e r la demande de mise en relation


1.2.2

•

A j o u t e r u n m e s s a g e p e r s o n n e l à la demande de mise en relation


1.2.2

•

A t t e n t i o n à … . « se connecter » sur les objets connectés

o Demande envoyée immédiatement du Smartphone, d’une tablette o Sans personnalisation du message


1.2.3

•

N o t i f i c a t i o n alerte que l’on reçoit


1.2.4

o Bouton sous chaque publication o Montre à l’utilisateur, l’intérêt porté au contenu, à une marque o Le nombre permet de mesurer le taux d’adhésion

•

« J ’a i m e »


1.2.5

•

L e s g r o u p e s de discussion

o Cercles de réflexion et d’échange professionnels

o Personnes se regroupant par centres d’intérêts o Partagent leur expertise, réflexions, retours d’expérience, autour d’un

thème

o L’adhésion au Groupe crée une communauté


1.2.5

•

G é r e r l e s d e m a n d e s d ’a d h é s i o n s au Groupe

o Être « Administrateur » d’un groupe


1. Utiliser des mots propres à votre secteur professionnel, dans le titre et dans la présentation de votre profil

2. Utiliser un vrai nom, pas de pseudonymes 3. Utiliser une vraie photo de vous 4. Ajouter votre localisation 5. Optimisez le titre de votre profil 6. Optimisez l’URL de votre profil 7. Focalisez votre description sur votre domaine d’activité 8. Soyez actif sur LinkedIn avec votre profil public (partager du contenu de

votre secteur d’activité) 9. Une présentation en concordance avec le titre de votre profil 10. Intégrer du visuel (vidéo ou Slideshare ou issuu) 11. Recherchez des contacts et liez-vous avec eux 12. Présentez vos expériences 13. Recherchez des recommandations 14. Facilitez le contact (en affichant d’autres liens de réseaux sociaux) 15. Créez de la crédibilité avec des recommandations 16. Rejoignez des groupes LinkedIn pertinents en rapport avec votre activité

http://www.arobasenet.com/2014/02/17-etapes-pour-profil-linkedin-640.html#.U6WSsbH6XUc

1.2.6

•

L e s 1 6 é t a p e s pour avoir un profil LinkedIn presque parfait

http://www.arobasenet.com/2014/02/17-etapes-pour-profil-linkedin-640.html.U6WSsbH6XUc













2. Ouverture de vos comptes | Exercices


2

•

O u v e r t u r e d e v o s c o m p t e s


2.1

•

C o m m e n t r e m p l i r v o t r e p r o f i l sur LinkedIn

o Nom | Prénom | adresse email | photo

https://www.linkedin.com/reg/join?trk=hb_join


2.2

•

C o m m e n t s ’ i d e n t i f i e r une fois inscrit


2.3

•

C o m m e n t c r é e r votre réseau sur LinkedIn

o Contacts o Ajouter des relations o Chercher des Anciens élèves


2.4

•

A j o u t e r des relations


2.5

•

C h e r c h e r des Anciens élèves


2.6

•

C o m m e n t aimer une publication ?


2.7

•

C o m m e n t e f f e c t u e r une recherche


2.8

•

C o m m e n t g é r e r la confidentialité de vos informations


2.9

•

C o m m e n t t r o u v e r un emploi


2.10

o Echanger sur des thématiques professionnelles o Etendre votre réseau

•

C o m m e n t s ’a b o n n e r à un groupe


2.11

•

P a r t a g e r, p u b l i e r… du contenu


2.11


2.11

•

C o m m e n t m o d i f i e r son profil, son image ?


2.12

•

C o m m e n t c r é e r une Page entreprise


2.12

•

C o m m e n t c r é e r une Page entreprise


2.13

•

Du bon usage de LinkedIn pour les journalistes

http://agency.allthecontent.com/du-bon-usage-de-linkedin-pour-les-journalistes/


2.14

•

La check - l ist du Parfait Marketeur sur LinkedIn

o Optimisez les profils de votre société et de vos collaborateurs o Créez une page entreprise o Renforcez l’engagement o Créez un groupe de discussion avec des communautés o Trouvez de l’inspiration grâce aux influenceurs o Partagez l’actualité de votre entreprise o Attirez toujours plus de followers o Utilisez SlideShare, issuu o Rejoignez la discussion sur les groupes

http://www.arobasenet.com/2014/05/ckeck-list-linkedin-864.html#.U6V2LLH6XUc

http://www.arobasenet.com/2014/05/ckeck-list-linkedin-864.html.U6V2LLH6XUc









2.15

•

Exploitez les changements de postes pour dynamiser votre réseau

o Au fur et à mesure des mises à jour par les internautes de leur évolution de carrière, LinkedIn vous dit qui a changé de poste récemment dans votre entourage

o LinkedIn socialise les changements de postes o Source importante de nouvelles affaires o Après avoir cliqué sur l'email indiquant un changement de poste, on se

retrouve sur la page proposée par LinkedIn, des évènements de changements de poste

o On peut féliciter y la personne, laisser un commentaire, retrouver des connaissances pas encore dans notre réseau, mais qui félicitent la personne que l'on connait.

o La magie du social s'opère : part de sérendipité…le hasard fait souvent bien les choses

http://greensi.blogspot.fr/2013/11/linkedin-exploitez-les-changements-de.html#.U6VrQ7H6XUc

http://fr.wikipedia.org/wiki/S%C3%A9rendipit%C3%A9

http://greensi.blogspot.fr/2013/11/linkedin-exploitez-les-changements-de.html.U6VrQ7H6XUc











2.16

•

6 astuces pour construire votre notoriété sur LinkedIn

Complétez votre profil o Résumé, Expérience, Compétences et Connaissances, Éducation,

Publications, Certifications, Honneurs et récompenses, Contact. Demandez des recommandations de la part de vos contacts LinkedIn Utilisez les mots clés de la section « activité » Mettez à jour votre profil o Exprimez vous sur un sujet d’actualité o Ajoutez vos nouvelles formations Suivez les entreprises et les revues qui vous intéressent o Être au courant des pratiques des leaders du domaine, des opportunités à

saisir et des nouvelles tendances. Développez votre réseau o Des relations durables qui propulseront votre carrière http://www.unsimpleclic.com/6-astuces-pour-construire-votre-notoriete-sur-linkedin_27640.html


3. Questions


3

•

Q u e s t i o n s


V i a d e o Enjeux et pratiques

i n i t i a t i o n


Pour vous permettre de mesurer les possibilités de Viadeo, choisir celles qui sont utiles à votre pratique professionnelle 1. Contextualisation | Fonctionnalités utiles à votre pratique journalistique ou de communicant 2. Ouverture de vos comptes. Exercices 3. Questions


1.1

•

C o n t e x t u a l i s a t i o n Voir présentation Atelier « Réseaux Sociaux, 1ère approche » - 8 avril 2014

pour en connaître d’avantage


1.1.1

•

L e s p o i n t s f o r t s de Viadeo

o Avoir un profil complet et à jour | personnel | entreprise o Donner de la visibilité à sa marque personnelle | e-réputation o Être référencé dans les moteurs de recherche o Recommandations entre les membres : fondement du Networking


1.1.2

•

D é v e l o p p e r un réseau de contacts efficaces

o Créer son réseau, gérer sa carrière o Développer ses contacts professionnels o Retrouver des collègues, clients, partenaires o Développer ses affaires : donner de la visibilité à son offre, ses produits,

son entreprise o Trouver des prospects, clients, fournisseurs


1.1.3

•

P a g e s Entreprises

Référencement o opportunité de plus de faire ressortir votre entreprise sur Google Image de marque : apport de crédibilité a votre activité Communication o page entreprise peut être reliée à votre compte Twitter, votre blog o Suivi de votre actualité


1.1.3

•

P a g e s Entreprises


1.1.4

•

G r o u p e s Communautés

Groupes : forums de discussions permettant aux membres de débattre et de s’exprimer sur des thématiques professionnelles. Il en existe plus de 100 000 (ancien nom : hubs interactifs) Communautés : espaces privatifs mis à disposition de partenaires. Associatives, professionnelles, estudiantines, entrepreneuriale, culturelle… Applications mobiles : pour accéder au réseau où que l’on soit Responsabilité : n’oubliez pas que vous êtes responsables de ce que vous publiez sur la « Toile »


1.1.4

•

G r o u p e s Communautés


1.2

•



1.2.1

•

F o n c t i o n s essentielles

1. Contacts o Anciens collègues, relations de travail o Invitez-les à "se connecter" avec vous o Diffuser des annonces de recherche d'emploi 2. Petites annonces publiées par les recruteurs o Importance de remplir le champ des mots clés, domaine de compétences 3. Groupes (privés ou publics) o Echanger autour d'une thématique ou d'une profession o Identifier ceux qui concernent votre profession o Créer votre propre groupe de discussion 4. Références o Solliciter une recommandation de la part de votre ancien employeur o Visible sur votre profil 5. Actualité carrière http://www.lexpress.fr/emploi/conseils-emploi/cinq-fonctions-viadeo-a-ne-pas-negliger_895686.html#8oCsiKhd8KoyzTEC.99

http://www.lexpress.fr/emploi/conseils-emploi/cinq-fonctions-viadeo-a-ne-pas-negliger_895686.html8oCsiKhd8KoyzTEC.99


















1.2.2

•

Re j o i n d r e un groupe de discussion


1.2.2

•

A d h é s i o n l i b r e ou contrôlée


1.2.3

•

P u b l i e r dans les groupes


2

•

O u v e r t u r e d e v o s c o m p t e s , e xe r c i c e s


2.1

•

O u v e r t u r e de vos comptes

http://www.viadeo.com/fr/signout


2.1

•

O u v e r t u r e de vos comptes


2.2

•

A c c u e i l fil d’actualité


2.3

•

M o n Profil


2.4

•

M e s Contacts


2.5

•

D e m a n d e de mise en contact


2.6

•

V i s i t e s du profil


2.7

•

E n t r e p r i s e s Jobs et formations


2.8

•

P a r t i c i p e r groupes, évènements, etc.


3. Questions


3

•

Q u e s t i o n s


https://twitter.com/ibarnel

Merci pour votre participation aux Ateliers Réseaux Sociaux au Club de la Presse de Lyon Cycle d’avril à juin 2014 | 4 sessions o Première approche | Twitter | Facebook | LinkedIn-Viadeo

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LinkedIn et Viadeo - Enjeux et pratique - Le Club de la Presse de Lyon - Isabelle Barnel - Juin 2014