Hôpital de Cannes15 avenue des Broussailles - CS 50008 - 06414 Cannes Cedex

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Pôle Parents - Femme - Enfant

Service de Pédiatrie

Livret d’AccueilQu’il s’agisse d’une hospitalisation en urgence ou que celle-ci soit programmée, nous souhaitons éviter qu’elle soit vécue comme une rupture avec le milieu familial et social de votre enfant.

Nous veillons à ce que l’hospitalisation de votre enfant n’affecte pas son développement, ni ne gêne sa guérison.

L’objectif de l’équipe de pédiatrie est donc d’accueillir l’enfant et sa famille dans le respect et l’écoute de leurs besoins, afin de dédramatiser le temps d’hospitalisation et minimiser l’angoisse face à la pathologie rencontrée.

Illustrations : PEF© APACHE - PEF - Each

Le service d’hospitalisation est situé au 1er étage - ascenseur B.

La qualité du premier contact avec le service est essentielle dans le bon déroulement de l’hospitalisation. L’équipe recherche avant tout le confort de l’enfant et de sa famille :

• en dispensant des soins individualisés et personnalisés

• en ménageant un temps d’écoute et de parole avec les équipes médicale et paramédicale

• en améliorant les conditions de vie dans l’unité (lits de parent accompagnant, petits-déjeuners, horaires souples...)

• en proposant des activités de jeux aux enfants selon leur âge et leurs

besoins, et en organisant des festivités (anniversaires, carnaval, fête des mères, Noël...).Votre enfant doit pouvoir se distraire. Il nous semble important de lui offrir un rythme de vie où le jeu n’a pas été exclu.

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Votre enfant est malade. Il a besoin de repos. Dans son intérêt, votre rôle est aussi de limiter les visites à deux personnes à la fois et de respecter le temps de sieste de l’après-midi.

En raison des épidémies de maladies infectieuses (rougeole, varicelle...), les visiteurs de moins de 14 ans ne sont pas admis à pénétrer dans le service.

Aucune personne de moins de 18 ans ne sera autorisée à rester auprès de l’enfant après les heures de visite.

Les enfants hospitalisés sont souvent fragiles : protégeons-les des microbes. L’hôpital est un lieu propice à la prolifération des microbes. Des précautions sont donc à prendre : • vous laver les mains avant d’entrer

et après être sorti de la chambre,• ne pas s’absenter du service avec

son enfant sans en avoir informé l’infirmier(e) qui vous confirmera si votre enfant peut sortir de sa chambre et du service,

• ne pas intervenir auprès des autres enfants ou entrer dans les autres chambres..

En cas de doute, il est préférable de s’adresser à l’infirmier(e).

Penser à prévenir l’équipe, si vous vous absentez du service et à remonter les barrières du lit pour éviter les risques de chute.

Seule la personne disposant de l’autorité parentale est autorisée à faire sortir un enfant.

La sortie administrative se fait auprès de l’Accueil-Formalités administratives.

Communication - juin 2013

L’accueiL dans Le service de pédiatrie

Salle de jeux7

La sortie

Le service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h30 à 20h00. L’accès se fait par la façade du bâtiment, à côté des urgences adultes.

En dehors de ces heures, ainsi que le week-end et les jours fériés, les parents et les enfants sont accueillis dans le service des urgences adultes. Le pédiatre de garde peut être consulté pour avis.

Quelque soit le jour et l’heure, les nourrissons de moins de 3 mois sont accueillis directement dans le service de pédiatrie.Un pédiatre est présent en permanence sur place.

Le rôLe des parents

Les parents sont les bienvenus dans le service, sans restriction d’horaire.Les autres visiteurs sont autorisés l’après-midi de 14h00 à 20h00.

Un des parents ou le responsable légal a la possibilité de séjourner auprès de son enfant.

Les repasLe petit-déjeuner est alors offert. Cependant, pour les autres repas vous pouvez :• commander un plateau repas

auprès d’un membre de l’équipe avant 9h00 pour le déjeuner et avant 14h00 pour le dîner. Vous devrez fournir un ticket repas que vous aurez préalablement acheté auprès de l’Accueil-Hospitalisation dans le hall (6,90€).

• vous rendre à la cafétéria au 2ème étage - ascenseur B qui est ouverte de 7h30 à 18h00 en semaine et de 12h00 à 18h00 le week-end.

• vous faire livrer un repas de l‘extérieur (demandez à l’équipe les dépliants).

• apporter votre repas. Mais sachez que pour des raisons d’hygiène, il nous est impossible de réchauffer votre plat, ni le conserver au réfrigérateur.

Pour le confort et le respect de tous, une tenue et un comportement corrects sont nécessaires.

Nous vous rappelons qu’il est strictement interdit de fumer dans l’enceinte de l’hôpital (couloirs, chambres, balcons).

Les urgences pédiatriques

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Salle d’attente des Urgences pédiatriques

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Au 2ème rang : Lysiane MOLLET (infirmière), Cathy FLAVIGNY (agent de service hospitalier), Dr Audrey ROMANET (médecin interne), Dr Olivier SEBAG (pédiatre - chef de service), Najla BOUCHOUIDRA (auxiliaire de puériculture), Lilane LONGEVILLE (cadre de santé).Au 1er rang : Patricia WYCKAERT (secrétaire médicale), Lauren DOMINGUES (infirmière), Sandrine QUILLET (auxiliaire de puériculture), Claudine CRUVELLIER (éducatrice de jeunes enfants).

Le service de pédiatrie est composé d’une équipe pluridisciplinaire, pour une prise en charge médicale et chirurgicale des enfants souffrant d’une pathologie pédiatrique.

Vous êtes accueillis et pris en charge par :• des médecins : une équipe

spécialisée (pédiatres, pédopsychiatres)

• une équipe soignante :infirmier(e)s, puéricultrices, auxiliaires de puériculture, éducatrice de jeunes enfants, psychologue, assistante sociale, diététicienne, kinésithérapeutes et agents des services hospitaliers,

• un secrétariat médical.

qui assurent des soins en consultation, en hospitalisation, en hôpital de jour et en néonatalogie.

L’admission dans Le serviceAfin d’assurer une prise en charge personnalisée de votre enfant, nous vous demandons de bien vouloir informer l’équipe de ses habitudes de vie et nous remettre tout document utile au diagnostic et au traitement (carnet de santé, radios, examens de laboratoire...).

Les démarches administratives sont à effectuer auprès de l’Accueil - Formalités administratives dans le hall principal au rez-de-chaussée, - de 7h30 à 18h00 du lundi au vendredi- et de 9h30 à 17h00 les samedi, dimancher et jours fériés.

Le suivi médicaLLe médecin assure une visite chaque matin. Nous conseillons fortement la présence des parents, pour une meilleure transmission des informations.L’équipe médicale est disponible pour rencontrer les familles et répondre à leurs questions.Par souci de confidentialité, aucune information relative à l’hospitalisation d’un enfant ne pourra être donnée par téléphone.

Les repasLe régime alimentaire de votre enfant fait partie de son traitement. Nous vous demandons de ne pas lui apporter de sucreries ou autre aliment sans l’accord de l’infirmier(e).

Les soinsLa présence des parents est souhaitée lors des différents soins (pansement, prise de sang...) s’ils le désirent et dans la mesure du possible.Nous demandons aux parents de prévoir le nécessaire de toilette de l’enfant (brosse à dents, dentifrice, peigne, change, chaussons, pyjama...).

La chambreVotre enfant est accueilli en chambre à un ou deux lits. L’équipement de la chambre est adapté en fonction de l’âge de votre enfant.

Elle est équipée d’un terminal mutimedia. Il permet d’accéder à un ensemble de services : téléphonie, télévision, Internet, messagerie électronique.L’accès Internet est offert aux enfants.Seule la prestation téléphone est à la charge de la famille.

La sécuritéLe service de pédiatrie est fermé de 20h00 à 8h00. Pendant cette plage horaire, seuls les parents peuvent accéder au service via l’interphone.

Le service peut être fermé 24h/24 par mesure judiciaire. Dans ce cas, nous vous demandons d’être vigilant et de vous assurer de la fermeture de la porte d’entrée du service.

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Le fonctionnement du service

Vue d’une chambre

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Terminal multi-media