Livret d’accueil - Résidence Debrou famille Version Finale 05... · du personnel, des résidents et de ... Ce livret d’accueil est l’un des premiers contacts avec vous. Il

Maison de Retraite DEBROU—37300 Joué Lès Tours

Maison de Retraite DEBROU

3 rue debrou

37300 Joué les Tours Téléphone : 02.47.68.41.41

Télécopie : 02.47.68.41.55

Livret d’accueil

des familles et

des proches

Maison de Retraite DEBROU—37300 Joué Lès Tours Page 2

Madame, Monsieur, Bonjour, Au nom des membres du Conseil d’Administration, de l’ensemble du personnel, des résidents et de leur famille, je vous souhaite la bienvenue au sein de la Maison de Retraite Debrou. Ce livret d’accueil est l’un des premiers contacts avec vous. Il comprend les principales informations utiles lors de l’arrivée et durant le séjour de votre parent. Ce livret d’accueil traduit notre volonté de vous faciliter la découverte de notre établissement mais aussi de vous apporter une réponse immédiate à vos premières questions. La sécurité et le confort des résidents sont nos préoccupations quotidiennes. Aussi, n’hésitez pas à nous contacter. Le personnel de la Maison de Retraite est compétent et qualifié. Riche d’une expérience, il mettra à votre disposition son sens de l’accueil et son écoute. Reconnaître les droits et les libertés de chacun, garantir une vie paisible et sereine au sein de notre collectivité sont nos premiers engagements. Bienvenue! M. Essalhi, Directeur

Bienvenue


La maison de retraite de votre proche : Page 4 Une équipe de professionnels autour de votre proche :Page 5 - Organigramme : Page 5 - L’équipe et ses missions : Page 6 - Les objectifs de l’accompagnement et la communication entre les différents professionnels : Page 13 La famille: un partenaire essentiel : Page 14 - L’emménagement de votre proche : Page 14 - Projet de vie personnalisé : Page 15 - Les Pôles d’Activités et de Soins Adaptés : Page 16 - Votre Vie Pratique : Page 18 - Le Conseil de la Vie Sociale : Page 20 - Accompagner et comprendre votre proche : Page 21 - Votre place : Page 22 Notre démarche qualité : Page 24 Pour mieux vous accompagner, des réponses à vos questions : Page 25

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Sommaire


La Maison de Retraite DEBROU de Joué-lès-Tours est

également appelée E.H.P.A.D. ce qui signifie Établissement d’Hébergement pour Personnes Agées Dépendantes. Il s’agit d’un établissement public autonome du secteur médico-social, géré par un Directeur, Monsieur ESSALHI, et un Conseil d’Administration présidé par le Maire de la ville de Joué-lès-Tours, Monsieur AUGIS.

L’établissement se situe au cœur de la

ville de Joué-lès-Tours. Un fléchage de l’établissement est présent dans la commune. Il est accessible en transports en commun.

La Maison de Retraite DEBROU

dispose de 237 logements dont 166 logements individuels.

Les logements se répartissent sur

5 niveaux accessibles par 3 ascenseurs à votre disposition. Chacun de ces niveaux offre des possibilités d’ouverture : espace vert, cour intérieure, balcons ou terrasses. L’établissement est accessible aux personnes à mobilité réduite.

La maison de retraite de votre proche

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M. AUGIS


Une équipe de professionnels autour de votre proche

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L'équipe de Direction

L'équipe de Direction est garante du bon fonctionnement de l'établissement. Elle est responsable de l'ensemble du personnel et se tient à votre écoute ainsi que de vos proches.


M. Essalhi Melle Mahé

Directeur Directeur adjoint

Mme Marilleau Cadre Supérieur

de Santé Paramédical

Mme Girault Cadre de Santé Paramédical,

Secteur 1

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Les Cadres de Santé Paramédical sont vos interlocutrices

privilégiées pour toutes vos questions ou demandes relatives à votre vie au sein de l’établissement.

Mr Naddaf Cadre de Santé Paramédical,

Secteur 2


Le service administratif vous accueille et vous guide vers vos

interlocuteurs pour toutes les formalités administratives relevant de sa compétence.

M. Vérité Responsable

Finances

Mme Gombert Responsable

Mandatement

Mme Langlois Accueil

Mme Zalane Responsable

Clientèle

Melle Desmares Secrétariat Direction

Un responsable de la qualité et du

réseau informatique, M. Melamed veille à la construction et au respect du suivi des procédures relatives au bon fonctionnement de l’établissement pour le bien-être de chacun. M. Melamed


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M. Renaud Responsable Ressources Humaines

Mme Richez Accueil


L ’équipe médicale

Dr Maillet Dr Michelet Dr Chapel Dr Paty

Le Médecin Chef Coordonnateur, Dr Schmitt, a pour mission de coordonner les soins et de faire le lien avec vous pour proposer le meilleur accompagnement médical à votre proche.

Son bureau est situé au premier étage.

Les médecins salariés

Votre proche a le choix de conserver son médecin traitant si

celui-ci accepte de se déplacer au sein de l’établissement. Il peut

également choisir un des médecins salariés de l’établissement. Tous

nos médecins sont spécialisés en gériatrie.


Dr Schmitt

Référent Nutrition & Diabète

Référent Plaies & Escarres

Référent Douleur &

Soins palliatifs

Référent Iatrogénie &

Maladies Infectieuses

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La pharmacienne référente

Elle est Responsable de l’organisation du circuit

du médicament. Dr Lemaure


L ’équipe de soins

IDE AS AMP ASHQ

Les Infirmiers Diplômés d’Etat (IDE) sont en blouse blanche

avec un liseré bleu foncé. Ils assurent la surveillance, les soins, la

distribution des traitements médicamenteux et l’évaluation du bien-

être global de votre proche. Les Infirmiers assurent la surveillance et

les soins (les pansements, la prise de médicaments…) 24 heures sur 24

et 7 jours sur 7.

Leurs bureaux sont situés au premier et au deuxième étages. Les Aides Soignants (AS) et les Aides Médico-Psychologiques (AMP) portent une blouse verte. Ils accomplissent par délégation des IDE les soins nécessaires dans l’accompagnement de votre proche, avec les Agents des Services Hospitaliers Qualifiés (ASHQ) en blouse bleu pastel. Ensemble, ils l’accompagnent dans les actes de la vie quotidienne.


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L ’équipe des psychologues

Les psychologues sont spécialisés en

gérontologie et accueillent chaque année des

stagiaires en psychologie gérontologique. Ce

service propose un travail d’évaluation et

d’accompagnement afin de répondre au

mieux aux attentes et aux besoins de votre

proche. Ils travaillent aussi avec les équipes

de soins et sont à votre écoute.

Le bureau du service est situé au rez-de-chaussée.

Marie Jarnoux

L’ergothérapeute

Elle réalise des activités de rééducation et de

réadaptation. Son rôle est d’aider la personne à

faire des gestes ou des

activités qu’elle ne peut plus faire seule, soit en

adaptant l’activité, soit en lui conseillant une aide

technique : matériel adapté au handicap,

aménagement du lieu de vie.

La diététicienne : Flora Huault

Elle réalise la définition de menus équilibrés et adapte les menus et les textures aux besoins spécifiques de vos proches. Elle participe, sur prescription, à l’évaluation de ses besoins nutritionnels.

Aurélie Leriche


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Aurélie Rucart


Les animatrice s

Les Responsables du service Animation, aidées de l’ensemble du personnel de la Maison de Retraite DEBROU mettent à disposition de votre proche des activités variées.

Participent à

l’animation : Les familles et les proches, L’association Debrou Evasion, L’association des VMEH (Visiteurs des Malades en milieu Hospitalier), La Mairie et ses services, Le conseil des aînés de la ville de Joué-lès-Tours, Les différents centres de loisirs de la ville de Joué-lès-Tours, Le conseil des enfants de la ville de Joué-lès-Tours,

Les bénévoles de l’association des Blouses Roses.


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Sonia Rousseau Isabelle Jugon


Le service hygiène des locaux

La propreté des locaux communs est assurée par deux agents d'entretien qualifiés. L'entretien des logements est assuré par le personnel du service ou par le résident ou sa famille.


Le service technique

Le service technique veille au bon fonctionnement et à l'entretien des installations des équipements et des espaces extérieurs de la Maison de Retraite DEBROU. Il intervient pour effectuer les petits travaux dans les logements.

Le service blanchisserie

Le service blanchisserie réalise l'entretien du linge, sauf disposition contraire précisée sur demande écrite. Le linge est relevé par les agents de proximité. Il est ensuite traité et redistribué par les agents de la blanchisserie. Il est à la charge du résident et de ses proches d’identifier le linge par des étiquettes nominatives cousues.

Le service restauration

Le service restauration offre une prestation en tenant compte des préférences alimentaires et des besoins des résidents. L’établissement possède des salles à manger climatisées. Une commission des menus se réunit régulièrement.

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L es objectifs de l’accompagnement

L'équipe de soins de la Maison de Retraite DEBROU propose un accompagnement global et pluridisciplinaire : soins relationnels et accompagnement dans les actes de la vie quotidienne. L’accompagnement se veut personnalisé et prend en compte la réactivité émotionnelle, cognitive et comportementale de la personne âgée accueillie. L'établissement met en œuvre tous les moyens dont il dispose pour optimiser la sécurité et le bien-être de votre proche. Pour cela, une permanence de professionnels sur place et un dispositif de sonnettes individuelles sont assurés 24h/24h.

La communication entre les différents professionnels

Les échanges sont favorisés par l'informatisation des dossiers administratif, médical et de soins de votre proche. La continuité de la prise en soins de votre proche est assurée lors des réunions quotidiennes de transmissions auxquelles participent les différents professionnels. Ces échanges ont lieu dans le cadre du secret partagé et sont faits dans le respect de la vie privée de chacun des résidents.


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L’emménagement de votre proche

Avant même l’emménagement de votre proche, votre accompagnement est essentiel. Vous êtes un partenaire important pour favoriser le bien-être de votre proche au sein de la Maison de Retraite DEBROU. Voici quelques conseils : - Aidez le à constituer son dossier d’admission, - Encouragez le à choisir ses affaires personnelles, - Planifiez avec lui un passage au sein de la Maison de Retraite DEBROU. Une fois le dossier constitué, notre commission d’admission étudie la demande. Accompagnez votre proche lorsqu’un rendez-vous avec un professionnel vous sera proposé. De même, accompagnez votre proche dans la visite de son futur logement, avec le cadre de santé du service. Lors de l’arrivée de votre proche, vous pouvez avec lui ou son représentant rencontrer le Directeur. Vous pouvez également l’aider dans la découverte des documents internes qui lui seront remis : - Le « contrat de séjour », qui définit les droits et devoirs de chacun induits par la vie en collectivité, - Le règlement de fonctionnement, qui précise les modalités de vie au sein de l’établissement, - Le livret d’accueil destiné aux résidents. Vous pouvez, lors de son installation au sein de son logement, prendre un repas avec lui. Il vous suffit pour cela de pré-réserver celui-ci la veille, à l’accueil de l’établissement. Vous pouvez enfin accompagner votre proche vers les différents professionnels présents au sein de la Maison de Retraite DEBROU.

La famille: un partenaire essentiel

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Le Projet de Vie Personnalisé

Votre participation est également importante dans la réalisation du projet de vie de votre proche. L’accompagnement de votre proche s’appuie sur les éléments de

vie complétés au sein du recueil de données relatifs à son histoire de vie et à ses souhaits.

Un référent institutionnel est proposé à votre proche. Il est

l’interlocuteur principal pour toute information non urgente et utile aux liens entre l’équipe, la personne âgée et sa famille, tout au long de son séjour.


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Les Pôles d’Activités et de Soins Adaptés

Au 3ème étage et au rez-de-jardin, l’établissement dispose d’un Pôle d’Activités et de Soins Adaptés (PASA) à caractère familial et convivial. Le PASA peut accueillir 12 à 14 personnes au cours de la journée et cela du lundi au vendredi. Les résidents dont une fragilité psychique et comportementale a été identifiée peuvent être invités à des demi-journée d’accueil. Cela afin de bénéficier d’un accompagnement de proximité bénéfique à leur projet de vie et de soins. L’objectif de cet accueil est d’offrir des activités thérapeutiques stimulantes et apaisantes sollicitant les capacités résiduelles tant sur le plan cognitif, social, physique que fonctionnel. Au cours de cet accueil les besoins et ressources de la personne sont observés afin d’ajuster le projet thérapeutique mis en place dans son accompagnement quotidien par l’ensemble des professionnels. Ces espaces de vie bénéficient : - d'une entrée, - d'un espace « salon » dédié au repos et à certaines activités, - d'un espace repas avec office, - d'un second espace dédié aux activités adaptées, - d’un cabinet de toilette, d’une salle d’eau et d’une douche à proximité, - d’une ouverture sur une terrasse.


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Les Pôles d’Activités et de Soins Adaptés

Au sein des PASA, les résidents sont entourés d’une équipe pluridisciplinaire spécifiquement formée. Cette équipe est constituée : - D’Assistants de Soins en Gérontologie, c’est-à-dire d’Aides- Soignants spécifiquement formés aux troubles psycho-comportementaux ; - De paramédicaux : Psychologues, Ergothérapeute, Diététicienne, Aides-Médico-Psychologique et Animatrices ; - D’un Médecin Coordonnateur qui assure le suivi et la cohérence des accompagnements mis en place. En tant que Proche d’un résident accueilli, vous êtes également des partenaires du projet de soins mis en place. Il existe des critères d’entrée et de sortie du PASA. Les critères d’entrée au sein d’un PASA sont les suivants : - un syndrome démentiel de type Alzheimer ou apparenté diagnostiqué ; - des troubles psycho-comportementaux observés dont la fréquence et l’importance doivent avoir un retentissement sur le fonctionnement du service, sur lui-même ou sur les autres. Le résident éligible doit être : - capable d’une mobilité suffisante pour bénéficier des activités proposées ; - en mesure de tirer bénéfice d’activités collectives. Différents critères peuvent induire une sortie du PASA : - une fragilité de santé, - un départ, - un non bénéfice des activités. Dans ce cas, le projet de soins est réadapté aux besoins de votre proche.


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Votre Vie Pratique

Vous jouez un rôle important pour aider votre proche à investir son nouveau lieu de vie.


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Voici quelques conseils : - Votre proche est chez lui, les horaires de visite sont larges. Veillez seulement à respecter les horaires de repas et les temps de toilette. - De nombreuses activités sont proposées par l’équipe de la vie sociale de la Maison de Retraite DEBROU. Vous êtes libres et les bienvenus pour y accompagner votre proche. - Aidez votre proche à personnaliser ses affaires (cannes, lunettes, etc.) et prendre ses repères. - Pour toute balade à l’extérieur d e l ’ é t a b l i s s e m e n t , l e personnel doit être prévenu du moment du départ de votre proche et du moment de son retour. - Vous pouvez partager votre déjeuner avec votre proche au sein de la Maison de Retraite sur inscription de votre part : jusqu’à 10h le jour même et jusqu’au vendredi pour un repas le weekend.


Votre Vie Pratique

Les rendez-vous médicaux : - L’équipe infirmière est en charge du suivi médical de votre proche. Elle prend les rendez-vous médicaux nécessaires au bon suivi médical. Pour toutes questions d’ordre médical, vous pouvez vous rapprocher du médecin traitant qu’il soit extérieur ou salarié. Communiquer avec les professionnels : - Pour toutes les questions relatives à votre proche, appelez l’accueil au 02 47 68 41 41 et demandez le professionnel concerné. - Une réunion d’information et d’échanges avec les familles est mise en place une fois par an et par étage afin d’optimiser une démarche de partenariat avec vous.


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Le Conseil de la Vie Sociale

Vous pouvez également vous investir en étant membre du Conseil de la Vie Sociale de la Maison de Retraite DEBROU. Il s’agit d’une instance consultative d’expression des résidents et de leurs familles. Il est composé de représentants élus pour 3 ans :

- des résidents - des familles - des membres du personnel - des membres du conseil d’administration

Son président le réunit au moins 3 fois par an en présence du Directeur de l’établissement et d’un représentant de l’organisme gestionnaire. La mission du Conseil de la Vie Sociale est de donner son avis et de faire des propositions sur toute question intéressant le fonctionnement de l’établissement : L’organisation intérieure et la vie quotidienne, Les activités, l’animation socioculturelle, L’animation de la vie institutionnelle, Les projets de travaux et d’équipement, La nature et les prix de services rendus, L’affectation des locaux collectifs et l’entretien des locaux, Les modifications des conditions de prise en charge. Le représentant des familles membre du Conseil de la Vie Sociale siège au Conseil d’Administration. Il organise avant chaque Conseil de la Vie Sociale une réunion pour recenser les propositions ou r em ar q u es d es fa m i l l e s présentes.


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Accompagner et comprendre son proche

Accompagner son proche âgé malade, c’est aller vers une démarche de réaménagement de la relation et du mode d’accompagnement. Il est parfois compliqué de comprendre son proche ou de communiquer avec lui. Des pertes physiques et/ou intellectuelles peuvent survenir, mais les émotions et les ressentis de vos proches sont toujours présents, voire même accentués. Par exemple : - Votre proche peut avoir des difficultés à entrer en communication avec vous, ce n’est pas pour autant qu’il n’en éprouve plus le besoin, ni qu’il ne ressente plus d’affection pour sa famille. - Les tentatives de communication de votre proche peuvent être le signe d’un besoin. Un besoin de maitrise sur sa vie, d’exprimer ses émotions, d’entrer en relation, d’affection ou en encore de reconnaissance. - Si ses capacités ne lui permettent plus aussi facilement de vous faire comprendre ses désirs, sentiments ou besoins, il est important d’essayer de créer de nouvelles manières d’entrer en relation avec lui, pour comprendre ses différentes attitudes et réactions. Nous pouvons vous accompagner dans cette démarche.


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Votre place d’aidant familial est multiple

La personne de confiance La personne de confiance est désignée par le résident lui-même pour être son représentant. Elle est alors l’interlocuteur sollicité par le personnel médical pour être informé des dispositions de soins mises en place concernant le résident si celui-ci ne dispose plus de capacités de compréhension ou d’expression. De même, elle est l’interlocuteur qui donnera un avis sur les décisions médicales en cours et à venir. Par exemple, la personne de confiance sera celle qui se substituera à la volonté du résident pour l’hospitaliser ou non. La personne de confiance a également pour mission de transmettre les informations aux autres membres de la famille. La personne de confiance a été créée par l'article L1111-6 du Code de la Santé Publique, issu de la loi du 4 mars 2002. Dans votre contrat de séjour figure le formulaire de désignation de la personne de confiance.

La personne à prévenir

Lors de l’arrivée de votre proche, il est important qu’une personne à prévenir en cas de besoin soit désignée. Celle-ci peut être différente de la personne de confiance.

La personne qualifiée Tout résident ou son représentant peut avoir recours à une personne qualifiée pour l’aider à faire valoir ses droits. La personne qualifiée rend compte de ses interventions aux autorités chargées du contrôle des établissements ou services, au résident ou à son représentant légal. La liste des personnes qualifiées paraît par décret et est intégrée en annexe au contrat de séjour.


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Votre place d’aidant familial est multiple

Le représentant légal du résident

Une mesure de protection juridique peut être mise en place pour une personne en perte d’autonomie physique et/ou psychique. Lorsqu’une personne ne peut assurer elle-même sa protection, un régime de protection des personnes majeures vulnérables peut être mis en place (curatelle ou tutelle) sur décision du Juge des Tutelles. Par ailleurs, une personne en pleine possession de ses facultés peut organiser elle-même sa protection grâce au mandat de protection future.

Les directives anticipées

La loi Léonetti du 22 avril 2005 relative aux droits des malades et à la fin de vie permet à toute personne de rédiger des directives anticipées afin de préciser par avance ses souhaits si elle venait à être dans l’incapacité de le faire. Ces instructions écrites sont valables 3 ans. Dans le contrat de séjour de votre proche figure le formulaire d’expression des directives anticipées.


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Formation des professionnels

Les aidants professionnels bénéficient de la mise en place d’une politique de Bientraitance et sont sensibilisés au maintien de l’ensemble des liens familiaux et affectifs de la personne âgée. Dans cette démarche, ils sont régulièrement formés sur les problématiques du vieillissement, l’accompagnement des personnes atteintes de pathologies du vieillissement et les outils et techniques d’accompagnement de la personne âgée.

Evaluation du vécu de votre proche

La satisfaction de votre proche est notre priorité au sein de l’établissement. Elle est évaluée par différents outils.

Une attention continue

Pour d’éventuelles remarques, des fiches dites « d’événements indésirables » sont disponibles à l’accueil ou sur notre site internet www.debrou.fr. Elles peuvent être complétées par les résidents, les familles et les équipes pour faire informer d’une situation. Ces fiches sont étudiées quotidiennement par l’équipe de Direction.

Notre démarche qualité

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Qu’est-ce que le G.I.R. ?

La grille AGGIR (Autonomie Gérontologique Groupe Iso-Ressources) évalue les personnes âgées dans la réalisation des activités de la vie quotidienne. Elle met en évidence 6 niveaux d’autonomie allant du GIR 1 au GIR 6 (Groupe Iso Ressources), du moins autonome au plus autonome. Sous la responsabilité du Médecin Chef Coordonnateur, l’équipe pluridisciplinaire évalue une fois par an le niveau d’autonomie de votre proche. L’évaluation est réalisée aussi souvent que nécessaire en fonction du changement des besoins en soins de votre proche. Ce classement, contrôlé régulièrement par les autorités de tarification, influence le prix de journée de chaque résident.

Qu’est-ce que le PATHOS ?

Le PATHOS est une grille qui évalue les soins médicaux requis auprès de votre proche selon sa ou ses pathologies. Il est évalué par les médecins. Le Médecin Chef Coordonnateur veille à la continuité de cette évaluation en partenariat avec les médecins salariés.

Qu’est-ce que l’ A.P.A.?

Il s’agit de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA) destinée aux personnes âgées dépendantes. Elle est versée par le Conseil Général. Son montant varie en fonction du G.I.R. L’A.P.A. en établissement impacte le prix de journée selon un modèle tarifaire différent de celui du domicile.

Pour mieux vous accompagner, des réponses à vos questions

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Que comprend la FACTURATION ?

Les frais de séjours sont réactualisés tous les ans. Le prix de journée d’Hébergement relève de la compétence exclusive du Président du Conseil Général qui arrête les tarifs chaque année. Le tarif Hébergement est facturé au résident, à sa famille ou à l’Aide Sociale si la demande en a été faite et si elle a été acceptée. Vous pouvez bénéficier de l’Allocation Logement (selon ressources) versée par la Caisse d’Allocations Familiales. La partie Soins est prise en charge en tout ou en partie par l’établissement selon les conditions définies au sein du contrat de séjour. Le tarif Hébergement est à la charge du résident, il est composé d’un tarif hébergement augmenté d’une participation au titre de la dépendance. Enfin, le tarif Dépendance peut être couvert en tout ou en partie par l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA).

Qu’est-ce que la TARIFICATION GLOBALE ?

La tarification globale est un choix tarifaire de la Maison de Retraite Debrou, qui prend en charge le coût des médicaments, des honoraires des médecins généralistes et paramédicaux et des frais d’imagerie médicale conventionnelle. Cela concerne aussi bien les frais habituellement supportés par la Caisse de Sécurité Sociale que ceux dévolus à la mutuelle. Cela est valable uniquement pour les prestations citées précédemment.

Peut-on recevoir l’Aide Personnalisée au Logement

(APL) ? Sous condition de ressources, les personnes âgées locataires de leur logement au sein de la Maison de Retraite DEBROU peuvent bénéficier de l’APL.


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Que reste-t-il A LA CHARGE DE VOTRE PROCHE ?

Il reste à la charge de votre proche: - Les honoraires des spécialistes, - Les frais d’imagerie médicale non conventionnelle (IRM, scanner, angiographie, échographie,…), - Les frais de transports sanitaires, - Les médicaments hors liste, - les frais liés à certains dispositifs médicaux (tel que l’oxygène par exemple) - Les frais de pédicurie, - Les frais de coiffeur et de soins esthétiques.

Votre proche doit-il conserver une MUTUELLE ?

Oui. Elle sera utile en cas d’hospitalisation, de frais d’IRM, de Scanner, ou de consultation spécialisée (cardiologue, urologue, pneumologue…).

Qu’est-ce que l’ OBLIGATION ALIMENTAIRE ?

Disposition de l'article 205 du code civil. Les enfants ont un devoir d'obligation alimentaire envers leurs père et mère ou autres ascendants dont les ressources pourraient être insuffisantes.


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Bienvenue!

3 rue debrou,

37 300 Joué les Tours

Téléphone: 02.47.68.41.41

Télécopie: 02.47.68.41.55

Site Internet: www.debrou.fr

Maison de Retraite DEBROU

Documents

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