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LEGE CAP FERRET - 29 mai 2010 -
Locations de vacanceset Internet
Jean-Luc Boulin - MOPA
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LEGE CAP FERRET - 29 mai 2010 -
Le monde change...
En dcembre 2009 : 65% des franais de plus de 11 ans sont sur
Internet 34,7 M
Ils y passent 1h 20 par jour
Toutes les gnrations sont connectes
La part du commerce en ligne saccroit
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Le tourisme change...
Lt dernier plus de 8 touristes sur 10 ont utilis Internet pour
prparer leurs vacances.
75% des vacanciers ont utilis Internet pour prparer leur sjour
cet t, jusqu 79% chez les 25-34 ans.
Source : Source Opinion Way Voyager moins cher
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Le tourisme change...
Les sites de voyages ont t les plus frquents 63% mais les OT ont
tir leur pingle du jeu : 54% des vacanciers les ont consults.
Source : Source Opinion Way Voyager moins cher
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Le tourisme change...
Un sjour sur trois est achet sur Internet :
Dabord les transports (train, avion)
Puis lhbergement en deuxime position
Huit touristes sur dix utilisent Internet pour prparer leur
sjour et un sur trois pour acheter ses vacances
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Les rvolutions Internet
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1re
rvolution
Apparition dInternet
Le 1er site de destination a moins de 15
ans
2me
rvolution
Apparition du web 2.0
Le consommateur
prend le pouvoir
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Les sites davis
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La 3me rvolution du mobile
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Fin 2009, 16% de franais possdent un Smartphone avec accs
internet = 11 millions de mobinautes en France
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En 2013
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InternautesMobinautes
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Internet et les locations de vacances
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Sur 736 utilisateurs rguliers de gte et chambre dhtes Toprural
2009
Top rural 2009
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La situation en Aquitaine
Une tude rgionale de 2009 montre :
Prs de 40% des propritaires de locations de vacances nont pas de
site Internet
Seulement 10% du budget de promotion est consacr Internet
Moins de 50% des prestataires touristiques (toutes catgories)
sont vendus en ligne
Source tude Lanca PASI 2009
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Etat des lieux des systmes de location sur Internet
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Les sites spcialiss
Concentration des marques
Abritel.fr, Homelidays, VacationRentals.com, OwnersDirect.co.uk
et plus de 10 autres sites appartiennent au groupe HomeAway
En 2009, HomeAway a enregistr un chiffre d'affaires de 120
millions de dollars, 45 % de mieux qu'en 2008
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Vous les intressez!
Systme payant
HomeAway dtient 20% du march de la location de vacances
(300 000 rsidences secondaires en France sur Internet x 200
euros/an)
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Moteurs de recherche sophistiqus
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Recherche cartographique
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Les nouveaux venus
La priode est lannonce gratuite :
Leboncoin.fr
Vivastreet.fr
Rien de neuf
On rinvente en ligne les journaux dannonces gratuites
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Les institutionnels
Loffice de tourisme est toujours un service public
Affichage sur le site de loffice de tourisme des hbergements
Centrale de disponibilit
Centrale de rservation
Un atout : la fiabilit de loffice
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Bien plac dans les moteurs de recherche
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10 conseils pour se vendre en ligne!
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1 Connatre ses clients
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Cl de vote : votre stratgie touristique
Potion magique
Communiquer auprs de votre cible.
=INTERNET
Il faut donc la connatre!
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2 Une stratgie multi-canal
Autrement dit, ne pas mettre tous ses ufs dans le mme
panier!
Penser site spcialis, petite annonce, mais aussi rseau et
centrale de loffice de tourisme
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2 Une stratgie multi-canal
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Sur 736 utilisateurs rguliers de gte et chambre dhtes Toprural
2009
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3 Internet MAIS Qualit
Les consommateurs font confiance aussi au site de loffice de
tourisme qui est OFFICIEL
Les sites spcialiss ne sont pas garants de la qualit, pas plus
que les sites dannonce
Linternaute sera sensible au classement, au label, la marque
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4 des images de qualit
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Sur 736 utilisateurs rguliers de gte et chambre dhtes Toprural
2009
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-> les visuels, votre premire garantie
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5 des informations dtailles
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Sur 736 utilisateurs rguliers de gte et chambre dhtes Toprural
2009
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Soignez vos infos
Soyez prcis : on ne rserve pas une location dont on ne connat
pas lemplacement, un appartement dont on ignore lquipement
Mettez en avant la richesse locale : votre location se trouve
dans un environnement!
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6 Aimer les avis des internautes
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2009
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7 Un site Internet sympa
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Sur 736 utilisateurs rguliers de gte et chambre dhtes Toprural
2009
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7- Un site Internet sympa
La technologie est beaucoup plus simple quon ne croit
Des solutions gratuites existent, comme la plateforme Jimdo
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8 Une vraie identit
Le descriptif de votre location ne doit en aucun cas pouvoir
sappliquer un concurrent.
Vous diffrencier, cest vous dcrire, tout simplement.
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9 Un budget pour la promotion Internet
Etre sur le web sans budget, cest comme imprimer un dpliant que
lon laisse dans larmoire
Achats de mots cls
Banires
Emailing
Penser la mutualisation des actions
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10 - Loffice de tourisme, un alli incomparable
Il connat les clientles
Il peut vous accompagner dans votre stratgie
Il gre la centrale de rservation
Il accompagne les candidats au label
Il vous conseille pour votre prsence sur le web
Il peut fournir des outils de promotion (photos)
Il peut coordonner des actions collectives
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Merci de
votre
attention
