Lot 3 : Courant Fort C P - institutimagine.org - Lot 3 - Courant fort-1.pdf · Les stipulations du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) et de ses annexes sont

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Marché de Maintenance – Lot 3 CFO

DOCUMENT ETABLI PAR H3C-ENERGIES 2. OCTOBRE 2014

SSOOMMMMAAIIRREE

1. CONTEXTE ET OBJECTIFS OU AVANT PROPOS ....................................................... 4

2. GENERALITES ........................................................................................................................ 5

2.1 OBJET ............................................................................................................................................ 5

2.2 PRESENTATION DU SITE ................................................................................................................. 5

2.3 DUREE DU MARCHE ...................................................................................................................... 6

2.4 CHAMP D’APPLICATION ................................................................................................................ 6

2.5 NATURE DES PRESTATIONS ........................................................................................................... 7

2.6 SOUS-TRAITANCE .......................................................................................................................... 7

2.7 DOCUMENTS GENERAUX DE REFERENCE ..................................................................................... 8

3. CONDITIONS GENERALES D’EXPLOITATION ......................................................... 10

3.1 PRISE EN CHARGE ...................................................................................................................... 10

3.1.1 Inventaire .................................................................................................................. 10

3.1.2 Installations nouvelles ........................................................................................... 10

3.1.3 Compteurs et sous-compteurs ........................................................................... 11

3.2 SURVEILLANCE, CONDUITE ET EXPLOITATION, MAINTENANCE DES INSTALLATIONS .................. 11

3.3 MAINTENANCE PREVENTIVE SELON DEFINITION DE LA NORME NFX 60-010 ......................... 12

3.3.1 Gamme de maintenance ...................................................................................... 12

3.3.2 Maintenance préventive systématique ............................................................ 12

3.3.3 Maintenance préventive conditionnelle .......................................................... 13

3.4 ASTREINTE ET DELAIS D’INTERVENTION ..................................................................................... 13

3.5 RESPECT DU TAUX DE PANNES ET DE DISPONIBILITE DES INSTALLATIONS ................................. 14

3.6 MAINTENANCE CORRECTIVE SELON DEFINITION DE LA NORME NFX 60-010 ......................... 15

3.6.1 Prise en charge d’un appel .................................................................................. 15

3.6.2 Dépannages ............................................................................................................. 15

3.6.3 Réparations .............................................................................................................. 16

3.6.4 Compte rendu ......................................................................................................... 16

3.7 FOURNITURE ET PIECES DE RECHANGE INCLUSES DANS LES PRESTATIONS ................................ 16

3.8 LOCATION DE MATERIEL ............................................................................................................ 16

3.9 CONTROLES REGLEMENTAIRES .................................................................................................. 17

3.10.1 Contrôles à la charge de la FONDATION IMAGINE ..................................... 17

3.10.2 Contrôles à la charge du TITULAIRE ................................................................. 17

3.10.3 Respect des réglementations ............................................................................. 17

3.10 RAPPORT D’ACTIVITE ................................................................................................................. 18

3.11.1 Reporting et réunions d’exploitation................................................................ 18

3.11.2 Registre de demande d’intervention ................................................................ 18

3.11 GESTION DES OPERATIONS DE MAINTENANCE .......................................................................... 19

3.12 CONTROLE DES PRESTATIONS ................................................................................................... 20



3.13.1 Indicateurs clé de performance (KPI) ................................................................ 20

3.13.2 Contrôles de la FONDATION IMAGINE ............................................................ 20

3.13.3 Audit Tiers indépendant ....................................................................................... 21

3.13 DOCUMENTS D’EXPLOITATION.................................................................................................. 21

3.14 PENALITES ................................................................................................................................. 22

3.15 CONTESTATION ......................................................................................................................... 22

3.16 DISPOSITIONS PARTICULIERES ................................................................................................... 22

4 PRESTATIONS DE TYPE P2 : CONDUITE, MAINTENANCE ET ENTRETIEN COURANT FORT ................................................................................................................................................. 23

4.1. EQUIPEMENTS COURANTS FORTS ............................................................................................. 23

4.1.1 Installations et ouvrages pris en charge ............................................................. 23

4.1.2 Limite des installations prises en charge ............................................................ 23

4.1.3 Nature des prestations ............................................................................................ 23

4.1.3.1 Poste Haute Tension ............................................................................................................................ 23

4.1.3.2 TGBTN, TGBTN/R, et tableaux de distribution .............................................................................. 24

4.1.3.3 Groupes électrogènes .......................................................................................................................... 24

4.1.3.4 Limites de prise en charge .................................................................................................................. 25

5 OBLIGATIONS DES CONTRACTANTS .................................................................................. 26

5.1 OBLIGATIONS DE LA FONDATION IMAGINE ...................................................................... 26

5.1.1 Mise à disposition des installations ..................................................................... 26

5.1.2 Responsabilité et assurances ................................................................................. 26

5.1.3 Prestations, contrôles et visites réglementaires ............................................... 26

5.2 OBLIGATIONS DU TITULAIRE.................................................................................................. 27

5.2.1 Responsabilités et assurances ............................................................................... 27

5.2.2 Prestations, contrôles et visites réglementaires ............................................... 28

5.3 QUALITE DES PRESTATIONS DU TITULAIRE............................................................................. 29

5.1.1 Qualité de service ...................................................................................................... 29

5.3.2 Prestations de conduite et de dépannage ......................................................... 29

5.3.3 Qualité des prestations d’entretien courant ...................................................... 30

5.3.4 Qualité des prestations de documentation ....................................................... 30

5.4 MODIFICATIONS DES BASES DU MARCHE ................................................................................. 31

5.4.1 Mesures de sécurité ................................................................................................. 31

5.4.2 Travaux sur installations techniques .................................................................... 31

5.4.3 Extension ou suppression ....................................................................................... 32

5.5 PILOTAGE DE LA PHASE FIN DE CONTRAT .................................................................................. 32

5.5.1 Etats des lieux de sortie ........................................................................................... 32

5.5.2 Recouvrement avec le prestataire entrant ......................................................... 33



1. CONTEXTE ET OBJECTIFS OU AVANT PROPOS Les stipulations du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) et de ses annexes sont relatives au marché de conduite, d’exploitation et de maintenance sur le bâtiment de la FONDATION IMAGINE. Le marché a pour principaux objectifs :

- D’assurer la continuité de service de l’ensemble des équipements techniques avec le niveau de sécurité requis,

- D’assurer la permanence des fonctions d’usage, de confort et de sécurité par rapport à l’évolution des besoins des usagers ainsi qu’à celle de la réglementation,

- De préserver les bâtis des dégradations dues au vieillissement ou à un usage inadéquat, - Garantir le service et la fourniture d’électricité pour les zones de criticité importante (zones

secourues et/ou ondulées).



2. GÉNÉRALITÉS

2.1 OBJET Le présent marché concerne la Maintenance, l’Exploitation, la Conduite des Equipements de courant fort. Le présent marché a pour objet de définir la nature, le champ d’application ainsi que les conditions d’exécution des prestations précitées. Les caractéristiques et quantités des équipements mentionnés dans le CCTP et l’annexe 1 sont données à titre indicatif. Le TITULAIRE étant réputé en avoir vérifié le contenu préalablement à l’établissement de son offre. Le TITULAIRE devra également fournir 1 mois après le début du marché, un inventaire complet des installations prises en charge. Cet inventaire peut être modifié, par voie d’avenant, pendant la durée du marché, sans que le TITULAIRE puisse de ce fait élever de réclamations. Dans le présent document, les parties contractantes sont désignées : « La FONDATION IMAGINE » : La FONDATION IMAGINE représentant la FONDATION IMAGINE, « Le TITULAIRE »: le TITULAIRE du marché d’exploitation.

2.2 PRÉSENTATION DU SITE ERP type U. Il se compose d’un bâtiment d’environ 18 990 m², réceptionné en 2013 qui abrite :

- Ses bureaux et salles de réunion,

- Des laboratoires de criticité variable allant de P1 à P31, nécessitant une alimentation électrique

secourue/ondulée,

- Une animalerie abritant souris, poissons (zébrafish) et drosophiles, nécessitant une alimentation

électrique secourue/ondulée,

- Une zone plateforme génomique secourue/ondulée

- Une cafétéria,

- Une clinique comportant 18 boc de consultation et un hôpital de jours (CIC, 4 lits),

- Des salles informatiques (salle serveur et locaux VDI),

1 Du fait du contenu de certains laboratoires, et des niveaux de risques très élevés, des procédures de confinement sont mise en œuvre, avec la mise en place de niveaux de pression variable. Le TITULAIRE doit prendre en compte la criticité du site, notamment au niveau des délais d’intervention, et à la qualité de la prestation qui doit être livrée.



2.3 DURÉE DU MARCHÉ Le présent marché est passé entre la FONDATION IMAGINE et le TITULAIRE pour une durée d’1 an à compter du 1er Janvier 2015, renouvelable 4 fois par tacite reconduction, sauf en cas de résiliation par la FONDATION IMAGINE au terme d’un préavis de trois mois signifié au préalable par lettre recommandée avec accusé de réception. La durée totale du marché de peut excéder 5 (cinq) ans. Aucune pénalité n’est encourue en cas de résiliation par la FONDATION IMAGINE.

2.4 CHAMP D’APPLICATION Le champ d’application concerne les installations suivantes :

Lot Courant Fort :

- Le poste haute tension, - Les transformateurs, - Les TGBT, - L’ensemble des tableaux divisionnaires, - Le groupe électrogène, - Le réseau électrique entre chaque équipement énuméré ci-avant, - …

Font partie, sans aucune restriction de l'objet du marché tous les organes, systèmes et équipements participant au fonctionnement des installations, tous les réseaux les reliant entre eux ainsi que leurs supports, leurs éléments de fixation et leurs éléments de signalisation.



2.5 NATURE DES PRESTATIONS Les prestations assurées par le TITULAIRE sont les suivantes : Les prestations de type P2 : Conduite et entretien des installations de Courant Fort décrites précédemment dans le champ d’application :

• Avec garantie de résultat, y compris les dépannages et réparations d’urgence avec astreinte 24/24h, afin d’assurer une continuité totale des prestations,

Le TITULAIRE pourra éventuellement, durant la durée du contrat, soumettre à l’accord de la FONDATION IMAGINE. Pour l’ensemble des prestations, des indicateurs clés de performances (KPI) sont prévus afin de mesurer l’efficience des opérations réalisées. Le non respect des KPI entrainera des pénalités financières. Le TITULAIRE assure l’ensemble des interventions de maintenance corrective des niveaux 1 à 5 de la norme AFNOR X 60-010. Les cinq niveaux de maintenance caractérisent la complexité croissante des opérations : Niveau 1 : réalisé par l’exploitant du matériel sans outillage particulier et à l’aide de la notice d’utilisation

- Réglages simples prévus par le constructeur au moyen d’organes accessibles sans démontage ou ouverture du matériel.

- Remplacements de consommables accessibles en toute sécurité. Niveau 2 : réalisé par un technicien habilité avec les outils et notices définis par les instructions de maintenance :

- Dépannages par échange standard d’éléments, - Opérations simples de maintenance préventive (graissage, contrôle de fonctionnement).

Niveau 3 : réalisé par un technicien spécialisé, utilisant l’ensemble de la documentation nécessaire à la maintenance du matériel et les pièces détachées adéquates avec l’outillage et les appareils de mesure prévus par la documentation technique.

- Identification et diagnostic de pannes, réparations par échange de composants ou d’éléments fonctionnels, réparations mécaniques, réglage des appareils de mesure et opérations courantes de maintenance préventive.

Niveau 4 : nécessite un encadrement technique spécialisé et une équipe dotée d’un outillage spécialisé (moyens mécaniques, de câblage …), de bancs de mesure et des étalons de travail.

- Regroupe les travaux importants de maintenance corrective ou préventive à l’exception de la rénovation et de la reconstruction.

- Réglage des appareils de mesure utilisés pour la maintenance, éventuellement vérification des étalons de travail par les organismes spécialisés.

Niveau 5 : réalisé par le constructeur ou le reconstructeur.

- Rénovation, reconstruction ou exécution des réparations importantes confiées à un atelier central.

- Inspection complète de tous les organes, reprise complète ou remplacement des pièces déformées par des pièces d’origine ou des pièces neuves équivalentes.

- La reconstruction peut être assortie de travaux de modernisation.

2.6 SOUS-TRAITANCE



Le TITULAIRE fait son affaire de la sous-traitance, et prend en charge toutes les obligations afférentes, afin de respecter le contrat : opérationnellement, contractuellement, financièrement et juridiquement, ainsi que sur le plan des obligations réglementaires ou des questions d’assurance. Pour chaque sous-traitant, le TITULAIRE du marché devra joindre :

- Une déclaration du sous-traitant concerné indiquant qu’il ne tombe pas sous le coup de l’interdiction découlant de l’article 43 du Code des marchés publics.

- Une attestation sur l’honneur du sous traitant indiquant qu’il n’a pas fait l’objet au cours des cinq dernières années, d’une condamnation inscrite au bulletin n°2 du casier judiciaire pour les infractions visées aux articles L.324-9, L.324-10, L.341-6, L.125-1 et L.125-3 du code du travail.

Le TITULAIRE reste :

- Responsable de l’exécution et du contrôle de l’ensemble des prestations prévues au contrat

- L’interlocuteur unique de la FONDATION IMAGINE pour l’ensemble des prestations Toute sous-traitance occulte pourra être sanctionnée par la résiliation du marché aux frais et risques de l’entreprise TITULAIRE du marché. Pendant toute la durée du marché, le remplacement d’un sous-traitant par un autre, devra faire l’objet d’un avenant au présent contrat.

2.7 DOCUMENTS GÉNÉRAUX DE RÉFÉRENCE Le TITULAIRE devra prendre en compte l’intégralité des textes réglementaires et textes normatifs applicables dans le cadre du marché qu’il s’agisse de prestations d’exploitation, maintenance, de mise en conformité. Ceux-ci seront réputés être connus du TITULAIRE et devront être respectés durant toute la durée du marché. La liste ci-dessous est donnée à titre d’indication et ne constitue en aucun cas une liste exhaustive : Arrêté du 19 Janvier 2009, approuvant le Cahier des Clauses Techniques Générales applicables aux marchés de fournitures courantes et de services, passés pour le compte des collectivités locales et leurs établissements publics Dans le domaine de la sécurité des biens et personnes :

� l’Arrêté modifié du 25 Juin 1980 règlement de sécurité contre le risque d’incendie et de panique dans les établissements recevant du public (ERP).

� l’Arrêté du 14 Février 2000 sur la réglementation de sécurité incendie dans les établissements recevant du public.

� circulaires du 03 Mars 1982, du 30 décembre 1994 et du 21 Juin 1982 concernant les IT n° 246 et 247

� l’arrêté du 23 Mai 1989 (JO du 14/06/1989)

� Brochure n° 5659 GPEM / ME

Dans le domaine de la sécurité incendie :

- Règlements de sécurité contre incendie relatif aux établissements recevant du public.

Dispositions générales et particulières 5ème catégorie et commentaires officiels



Et plus généralement : Les normes électriques en vigueur (NFC 15 100…) Les dispositions du Code du Travail Les dispositions du Code de la Construction et de l'Habitat Les Normes AFNOR D’une manière générale, toutes les réglementations et normes en vigueur sont applicables dans le cadre de ce marché, sauf exceptions détaillées dans le présent C.C.T.P. où sur demande du TITULAIRE exprimé et référencé à l’acte d’engagement.



3. CONDITIONS GÉNÉRALES D’EXPLOITATION 3.1 PRISE EN CHARGE

3.1.1 Inventaire Les listes des équipements annexées au présent CCTP sont données à titre indicatif. Dans le cadre de la prise en charge du contrat, le TITULAIRE réalisera et remettra au plus tard un mois après la prise d’effet du contrat, un inventaire des installations prises en charge. Cet inventaire devra permettre :

• De connaître précisément les installations (liste du matériel, caractéristiques techniques, quantitatif, localisation géographique,…),

• De consigner l’état apparent des installations.

Le TITULAIRE renonce à faire état d’éventuelles difficultés provenant de l’état des équipements ou installations qu’il a reconnu avoir visité avant la remise de son offre. De ce fait, le TITULAIRE ne peut se prévaloir de ses éventuelles difficultés pour ne pas accomplir tout ou partie des prestations décrites au présent marché.

3.1.2 Installations nouvelles Le TITULAIRE dispose d'un droit d‘information sur tous les travaux dont il n'est pas lui-même chargé, ayant un effet réel sur les performances des installations dont il assure la conduite et la surveillance. A titre consultatif et d’observation, le TITULAIRE aura l'autorisation de suivre l'exécution des travaux et d'assister aux réunions avec un accès au chantier, dans la limite des dispositions de sécurité applicables aux agents de la FONDATION IMAGINE. Ce point s’applique également aux installations reprises par avenant. Au cas où LE TITULAIRE constaterait quelque omission ou malfaçon d'exécution susceptible de nuire au bon fonctionnement des installations, il devra le signaler immédiatement à la FONDATION IMAGINE et le lui confirmer par écrit dans un délai maximum de huit jours. Le TITULAIRE sera invité à assister aux essais de performance et devra présenter ses observations éventuelles, qui seront consignées au procès-verbal des opérations préalables à la réception. Faute d'avoir signalé à temps ses constatations d'omission ou de malfaçon en cours de chantier ou d'avoir présenté ses observations lors des opérations de réception des ouvrages, le TITULAIRE ne pourra refuser de recevoir et d'exploiter les ouvrages comme indiqué ci-après.

Après réception des travaux, la FONDATION IMAGINE remettra les installations au TITULAIRE. Cette remise des installations sera constatée par un procès-verbal signé des deux parties et sera suivie de la remise au TITULAIRE des plans et descriptifs de l’ouvrage exécuté, dans un délai le plus court possible. Le TITULAIRE, ayant eu pleine connaissance des projets et ayant pu en suivre l'exécution, ne pourra à aucun moment en invoquer les dispositions pour se soustraire aux obligations du présent marché. Toutefois, le TITULAIRE est autorisé par la législation en vigueur à exercer tout recours vis-à-vis des entrepreneurs et des fournisseurs, soit directement, soit par l'intermédiaire de la FONDATION IMAGINE.



3.1.3 Compteurs et sous-compteurs L’inventaire comportera également une liste de l’ensemble des compteurs et sous-compteurs d’énergie relatifs aux installations du présent lot, placés en différents points (TGBT, Tableaux Divisionnaires…). Un plan de comptage sera mis en œuvre, et les relevés seront effectués périodiquement (mensuel).

3.2 SURVEILLANCE, CONDUITE ET EXPLOITATION, MAINTENANCE DES INSTALLATIONS Le TITULAIRE a pour mission de surveiller et contrôler les installations, par des visites périodiques, et de prévenir ainsi tout incident, panne ou dérèglement. Il doit assurer la continuité de service et la permanence du bon fonctionnement des installations. Toutes les missions du TITULAIRE seront réalisées dans le respect des obligations légales et réglementaires, avec du personnel formé et habilité. Le TITULAIRE est responsable de l’organisation qu’il a mise en place, en intégrant les besoins d’astreinte et les délais d’intervention suivant les installations concernées. LE TITULAIRE doit conduire et piloter les installations, avec un souci permanent d’optimisation, en fonction des objectifs et des contraintes liées au site. Le personnel du TITULAIRE et des éventuels sous-traitants, sera compétent pour utiliser les outils d’aide à l’exploitation, établir les premiers éléments de diagnostic, rétablir le fonctionnement normal des installations dans le cas de défauts et faire intervenir du personnel spécialisé en cas de besoin. La conduite des opérations comporte notamment :

• Le passage, lors de chaque intervention sur site, au poste de sécurité, afin de prendre en compte les éventuelles alarmes ou messages qui sont rapportés à la GTB. Le TITULAIRE signalera chacun de ses passages sur la GMAO,

• L’analyse des dérives et la correction des paramètres de fonctionnement des installations, avec tenue à jour des documents nécessaires,

• L’adaptation des actions aux spécificités du site, • Le pilotage des installations via les moyens automatiques (supervision, GTB,…) et

manuels à sa disposition, • La tenue à jour des documents relatifs à la conduite des installations, en particulier en

cas d’évolution de celles-ci, ou de modification des conditions demandées, • La mise en marche et arrêt des installations avec un accord écrit de la FONDATION

IMAGINE, • La prise des mesures conservatoires propres à assurer la sécurité des biens et des

personnes ainsi que la sauvegarde des installations en cas d’incidents, • L’information par écrit à la FONDATION IMAGINE de tous les incidents ou risques

potentiels d’incidents risquant d’entrainer une dégradation du service ou un danger pour les biens ou les personnes.

Le TITULAIRE établira par ailleurs un état des lieux des pièces manquantes indispensables à la conduite des installations dont il a la charge, qui comprendra notamment :

• Les schémas électriques, avec liste des points d’alarme, • Les notices d’entretien des constructeurs de matériel, • Les caractéristiques de référence des installations, • Les performances à atteindre, • Les instructions de conduite, • Les procédures de demande d’intervention, • Les consignes de sécurité, • Plan de prévention,



Ce dossier sera communiqué à la FONDATION IMAGINE lors du premier mois suivant la prise d’effet du contrat, et un exemplaire sera déposé dans chacun des locaux techniques. Il sera tenu de renouveler à chaque changement afin d’être constamment à jour. La fourniture de l’ensemble de ces pièces administratives est à la charge du TITULAIRE. Le TITULAIRE aura la possibilité d’équiper les installations primaires et secondaires de tous dispositifs complémentaires de sécurité de son choix, à condition d’avoir reçu au préalable l’accord de la FONDATION IMAGINE, de respecter les réglementations en vigueur et de prendre en charge toutes les dépenses nécessaires. Le fonctionnement de ces dispositifs ne devra perturber en aucune façon les installations techniques voisines, en particulier les réseaux de communication.

3.3 MAINTENANCE PRÉVENTIVE SELON DÉFINITION DE LA NORME NFX 60-010

3.3.1 Gamme de maintenance La gamme de maintenance annexée au présent CCTP n’est pas exhaustive ni définitive. Le TITULAIRE devra fournir à la remise de son offre, une gamme de maintenance préventive minimum par équipement et une proposition de planning d’intervention. Les opérations de maintenance préventives devront être planifiées sur la GMAO. La périodicité des interventions est sous la responsabilité du TITULAIRE, mais validée par la FONDATION IMAGINE pour des raisons de disponibilité des installations et de gêne vis-à-vis des occupants du site.

3.3.2 Maintenance préventive systématique Les visites de maintenance préventives sont effectuées dans le respect des gammes de maintenance et de l’échéancier préétabli par le TITULAIRE. Il est procédé plus particulièrement :

• A la visite et au contrôle des installations, • A la visite générale planifiée par unité technique, avec examen détaillé des différents

éléments de l’unité, impliquant éventuellement des démontages, • A l’ensemble des contrôles réglementaires, • A une série de tests et vérifications permettant de mettre à jour les anomalies

éventuelles, • A toute remise en état des éléments dont la visite aura mis à jour un défaut de

fonctionnement.

Lors de ces visites, le TITULAIRE effectue, de façon systématique, les opérations du type : • Graissage, • Resserrages, • Réglages, • Tests de régulation, d’automatisme et de sécurité, • Contrôles de performances, • Vérification du bon fonctionnement, • Toutes les opérations spécifiques décrites au titre de la maintenance dans les

documents constructeurs.

Les gammes de maintenance peuvent être modifiées par les fabricants, en fonction de l’évolution des produits et l’apparition de vices cachés. Le TITULAIRE devra s’assurer de disposer des gammes de maintenance à jour.



3.3.3 Maintenance préventive conditionnelle Les interventions effectuées au titre de la maintenance préventive conditionnelle résultent des constatations faites lors des visites systématiques. Elles sont limitées au remplacement des pièces reconnues défectueuses avant défaillance des installations.

3.4 ASTREINTE ET DÉLAIS D’INTERVENTION Le TITULAIRE organise un service d’astreinte technique, qui interviendra sur tout appel de la FONDATION IMAGINE ou de tout défaut transmis par les outils d’exploitation (reports d’alarmes, …). La procédure d’appel est décrite au paragraphe 3.6.1. Le TITULAIRE prend toutes les mesures conservatoires nécessaires afin de remettre les installations en service normal dans le moindre délai, afin de garantir les résultats contractuels. Le TITULAIRE affectera le personnel d’encadrement et d’exécution, en nombre suffisant et possédant les qualifications nécessaires pour effectuer toutes les opérations demandées. La responsabilité de l’exploitation sera confiée à du personnel possédant une expérience de durée suffisante et des références d’exploitation, en tant que responsable, sur des sites comparables à ceux du présent marché. Il devra pouvoir être joignable à tout moment, aux heures ouvrables. Il devra présenter les compétences suivantes :

• Encadrement et management de l’équipe intervenante, y compris les sous-traitants, • Gestion de la GMAO et suivi des indicateurs clés de performance (KPI), • Gestion et établissement des devis, • Gestion des achats, pièces, matériels, stocks, • Suivi des consommations d’électricité, • Gestion de la maintenance préventive, palliative et corrective, au titre du P2, • Gestion de l’outillage nécessaire à l’accomplissement de la prestation de type P2, • Gestion des contrôles réglementaires, • Gestion sécuritaire et environnementale (bordereau de suivi des déchets, fiches de

données de sécurité, habilitations, certificats,…), • Etablissement des rapports des réunions mensuelles et annuelles, • De manière générale, la gestion de l’ensemble des tâches liées à la conduite des

installations. La liste des personnes composant l’équipe avec leur qualification accompagnée de leur curriculum-vitae y compris les références dans l’entreprise auprès d’une clientèle similaire sera fournie à la FONDATION IMAGINE dans l’offre et sera régulièrement tenue à jour. Le personnel sera en tenue identifiable et badgé ainsi que les voitures identifiées. Le TITULAIRE devra présenter l’ensemble des habilitations électriques du personnel intervenant in situ requises. (Habilitations nominatives pour le personnel titulaire comme pour les équipes de remplacement et d’astreintes. La FONDATION IMAGINE pourra exiger le remplacement du personnel ne présentant pas les compétences requises.



Suite aux interventions, Le TITULAIRE transmettra mensuellement à la FONDATION IMAGINE, l’historique des alarmes et des interventions d’astreinte avec le compte-rendu des essais, des incidents ou accidents, les causes, remèdes apportés ou à apporter, etc.… Ces données devront être disponibles au niveau de la GMAO. Le service d’astreinte garantit une capacité d’intervention pour l’ensemble des techniques dont fait l’objet le contrat, et ce 24h/24 et 365 jours par an. Les délais d’intervention et les équipements concernés par l’astreinte sont spécifiés dans le tableau page suivante.

Causes Délais d’intervention (h) Astreinte Electricité

Disjonction 1 �

Défaut du réseau normal 1 �

Défaut du réseau ondulé2 10 minutes �

Défaut du réseau secouru 0 �

Défaut groupes électrogènes 0 �

La FONDATION IMAGINE se réserve le droit de modifier les délais d’interventions en fonction de l’évolution de la criticité de ses installations.

3.5 RESPECT DU TAUX DE PANNES ET DE DISPONIBILITÉ DES INSTALLATIONS Une panne est comptabilisée comme un arrêt de fonctionnement non programmé ou un fonctionnement en mode dégradé d’une installation pendant les heures d’ouverture des sites et 24h/24. Une installation est considérée comme indisponible lorsqu’elle n’est plus en état d’accomplir la fonction essentielle requise (hors indisponibilité pendant les prestations de maintenance préventive ou en conséquence d’un acte de malveillance). Un jour ouvré d’indisponibilité est comptabilisé lorsque l’installation est encore indisponible 24 heures après constat de la FONDATION IMAGINE. Un jour supplémentaire est comptabilisé par chaque période suivante de 24 heures. Le TITULAIRE doit impérativement remettre en état de fonctionnement l’installation défectueuse sous un délai maximum de 2 jours ouvrés. L’exigence relative au respect du taux de panne et de la disponibilité est mesurée chaque mois pour chaque installation à l’occasion de la remise du rapport d’activités mensuel. Ces données devront être disponibles à partir de la GMAO.

2 Hors onduleurs



Le nombre annuel de panne et le nombre de jours d’indisponibilité des installations doivent être inférieurs aux valeurs du tableau suivant :

Installation Nombre de panne Indisponibilité Niveau de criticité de

l’installation3 Transformateurs, départs des

TGBT ou équivalent 1 par an Aucune 1

Groupes électrogènes 1 par an Aucune 1 TGBT 1 par an Aucune 1

Tableaux divisionnaires non secourus/ondulés

1 par an 0,5 jour/an 2

La définition d’un stock minimum de pièces, essentielles au bon fonctionnement des équipements est nécessaire au respect des critères définis dans le tableau ci-dessus, est faite au plus tard à la fin du premier trimestre d’entrée en vigueur du contrat. La gestion de ce stock est assurée par le TITULAIRE. Lorsque le TITULAIRE constate qu’une performance contractuelle n’est pas atteinte, il en détermine la cause. Il définit le programme d’actions qu’il s’engage à mettre en œuvre sous un mois et en fait état dans le rapport d’activités mensuel. Des pénalités relatives au manquement de ces obligations peuvent être appliquées par la FONDATION IMAGINE telles que définis à l’annexe 3 traitant des indicateurs clé de performance.

3.6 MAINTENANCE CORRECTIVE SELON DÉFINITION DE LA NORME NFX 60-010 Le TITULAIRE assure l’ensemble des interventions de maintenance corrective des niveaux 1 à 5 de la norme AFNOR X 60-010, qui ont pour objectif la remise en état des installations suite à une défaillance ou dégradation (cf. article 2.5). Ces interventions visent en particulier la limitation du temps d’arrêt des installations et l’éradication des conséquences induites. Le TITULAIRE rendra compte à la FONDATION IMAGINE des anomalies ou défauts détectés par les systèmes de supervision et il conservera soigneusement les listings des événements.

3.6.1 Prise en charge d’un appel La prise en charge d’un appel pour dépannage, se fait de la manière suivante :

• La permanence téléphonique du TITULAIRE, joignable 24h/24 et 365 jours par an, prend en compte les appels téléphonique de la FONDATION IMAGINE ou le report des alarmes.

• La permanence du TITULAIRE renvoie immédiatement par mail, à l’adresse indiquée par la FONDATION IMAGINE, un accusé de réception qui indique : date et heure de l’appel, l’auteur de l’appel et son interlocuteur, l’objet de l’appel ou de l’intervention.

Le TITULAIRE consigne sur la GMAO, les défauts signalés par les outils d’aide à l’exploitation et les systèmes de supervision. Le TITULAIRE doit être en mesure de fournir l’ensemble des éléments consignés, sur simple demande de la FONDATION IMAGINE.

3.6.2 Dépannages

3 1 : Très forte criticité ; 2 : Forte criticité ; 3 : Criticité moyenne ; 4 : Faible criticité ; 5 Très faible criticité



Les dépannages visent à la remise en état de fonctionnement, même provisoire. Les opérations de dépannage de niveau 3 de maintenance peuvent être réalisées par échange de composants ou d’éléments fonctionnels ainsi que par réparations mécaniques mineures.

3.6.3 Réparations Les opérations de réparation correspondent aux interventions définitives de maintenance corrective ou aux interventions de maintenance palliative, suite à une défaillance et peuvent être réalisées immédiatement, ou après une opération de dépannage. Les opérations de réparation de niveau 4 de maintenance peuvent être réalisées par remplacement de sous-ensemble et de composants ainsi que par réparations spécialisées, mais excluent la rénovation et la reconstruction. Le délai de réparation définitive désigne le temps nécessaire pour clore définitivement l’intervention de maintenance corrective, à savoir le rétablissement du fonctionnement d’une installation permettant de respecter les conditions normales de sécurité et de confort des sites. Par définition, les interventions de maintenance palliative doivent être limitées dans le temps. Pour les opérations de réparation, il apparaitra après un premier diagnostic effectué par le personnel du site, qu’il convient de faire intervenir du personnel plus qualifié, les délais contractuels restent identiques. La date programmée pour la réparation définitive doit figurer dans le planning d’activité du personnel du TITULAIRE et se distingue clairement des taches de maintenance préventives. Tout prolongement du délai de réparation définitif doit être dûment justifié et soumis à l’approbation de la FONDATION IMAGINE. Cette approbation ne dégage pas le TITULAIRE de sa responsabilité.

3.6.4 Compte rendu Un compte rendu circonstancié et détaillé est réalisé par le TITULAIRE suite à chaque opération de maintenance corrective, avec la cause de l’intervention et le détail des travaux. De plus, il sera fourni un planning de réparation si cela est nécessaire. Le compte rendu devra être consigné dans la GMAO.

3.7 FOURNITURE ET PIÈCES DE RECHANGE INCLUSES DANS LES PRESTATIONS Sont compris dans la prestation et sans seuil financier, tous les consommables tels que l’huile, graisse, joint, filtre, fusible, ampoule, etc. Pour les pièces de rechange accompagnées d’une main d’œuvre, un devis systématique sera présenté à la FONDATION IMAGINE. Ce devis devra obligatoirement mentionner la nature des prestations, le nombre d’heures, le taux horaire, l’ensemble des détails des interventions dans le cadre de ce contrat, le lieu d’exécution, les intervenants, les factures des sous-traitants.

3.8 LOCATION DE MATÉRIEL Le TITULAIRE doit inclure dans son offre la location de l’ensemble du matériel nécessaire à la conduite des installations dont il a la charge, y compris le matériel des éventuels sous-traitants. De manière plus générale, le TITULAIRE doit disposer de tout matériel et outillage destiné à l’accomplissement de sa tâche.



Par conséquent, la FONDATION IMAGINE refusera systématiquement de prendre à sa charge tout montant concernant la location de matériel.

3.9 CONTRÔLES RÉGLEMENTAIRES

3.10.1 Contrôles à la charge de la FONDATION IMAGINE Les contrôles réglementaires périodiques sont réalisés par un organisme agréé, à la charge et aux choix de la FONDATION IMAGINE. Cependant, le présent marché impose au TITULAIRE d’accompagner l’organisme de contrôle et de participer à tous les essais, contrôles obligatoires, quelle que soit la date et l’heure, des installations soumises aux contrôles prescrits par la réglementation en vigueur.

3.10.2 Contrôles à la charge du TITULAIRE Le TITULAIRE prend en charge les contrôles techniques de maintenance liés à l’entretien normal des équipements. Le TITULAIRE procède autant que nécessaire, aux mesures et contrôles concernant les installations électriques et en particulier aux essais mensuels du groupe électrogène, aux horaires en accord avec la FONDATION IMAGINE. Il procède également à tout contrôle de type, isolement des conducteurs par rapport à la terre, contrôle de connexions… De manière générale, le TITULAIRE effectue toutes mesure et analyse périodique relatives aux équipements pris en charge dans le marché. Les dates de ces contrôles sont fixées par le TITULAIRE en accord avec la FONDATION IMAGINE. Le résultat de ces essais ou contrôles sont consignés dans les documents de maintenance (GMAO ou équivalent). Une copie de tous les rapports de passage doit être donnée à la FONDATION IMAGINE lors de la remise du rapport mensuel d’exploitation.

3.10.3 Respect des réglementations Le TITULAIRE conduira les installations en prenant toutes mesures nécessaires pour que soient respectées les dispositions légales et réglementaires en vigueur. Le TITULAIRE devra :

• Avertir la FONDATION IMAGINE de l’évolution de la réglementation concernant les installations,

• Assister la FONDATION IMAGINE et les organismes de contrôle chargés des visites périodiques et réglementaires (la FONDATION IMAGINE informera le TITULAIRE des dates de visite et lui transmettra les rapports de visite et d’épreuve émanant des contrôleurs),

• Respecter la législation et la réglementation en vigueur, notamment pour ce qui concerne l’hygiène et la sécurité des personnes, la sécurité incendie,

• Etablir et tenir à jour les livrets réglementaires pour les locaux techniques (laissés en permanence dans les locaux techniques),

• Etablir un plan de prévention, • Assistance éventuelle en vue d’établir le rapport de sécurité incendie, en référence au

règlement de sécurité contre l’incendie,



3.10 RAPPORT D’ACTIVITÉ

3.11.1 Reporting et réunions d’exploitation Le TITULAIRE s’engage à remettre à la FONDATION IMAGINE un rapport mensuel qui comprend :

• Le nombre d’interventions curatives et les heures correspondantes de la période par type d’installations concernées et par programme,

• Les délais d’intervention et de réparation, • Le taux de disponibilité des équipements, • Les opérations de maintenance préventives par équipements réalisées pendant la

période et les écarts avec le planning prévisionnel, • La prise en compte et le suivi des actions correctives demandées dans le rapport des

bureaux de contrôle, • Le bilan des interventions hors forfait (technique et financier), • Le bilan des indicateurs clés de performance (KPI), • Les courbes d’évolution des consommations électriques, • Les devis réalisés et validés par la FONDATION IMAGINE, • Les devis réalisés mais non validés par la FONDATION IMAGINE,

Ce rapport sera commenté à la FONDATION IMAGINE lors de réunions mensuelles où seront également abordé tout autre sujet relatif à la maintenance / exploitation des bâtiments concernés par le présent contrat. Le TITULAIRE s’engage également à réaliser au minimum deux réunions annuelles. Ces réunions se tiendront semestriellement en présence de la FONDATION IMAGINE ainsi que le responsable d’agence, le chef d’exploitation et une personne du service commercial du TITULAIRE. Elle aura pour but d’analyser la période écoulée et de faire remonter les éventuels dysfonctionnements de l’exploitation et les problèmes rencontrés par le TITULAIRE.

3.11.2 Registre de demande d’intervention Dès le début du marché, le TITULAIRE ouvrira un registre d’intervention. La FONDATION IMAGINE mentionnera toute anomalie concernant les installations portées à sa connaissance. Le TITULAIRE devra apporter les éléments de réponse dans les 24 heures. Le registre de demande d’intervention devra être renseigné au niveau de la GMAO.



3.11 GESTION DES OPÉRATIONS DE MAINTENANCE Le TITULAIRE doit la mise en place, l’initialisation et l’exploitation d’un logiciel de Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO) destiné à assurer la planification et la traçabilité des interventions de la maintenance du site, et assurant également une fonction de gestion des demandes d’intervention (GDI). L’outil proposé doit être hébergé dans les locaux de la FONDATION IMAGINE et accessible par internet. Le contrat d’hébergement de l’outil sera cessible à la FONDATION IMAGINE en fin de contrat. Cet outil est destiné à être renseigné uniquement par le TITULAIRE pour l’ensemble des domaines techniques dont il a la charge. Fonctionnalités minimales : Le logiciel proposé doit être un logiciel « courant » du commerce, ce qui exclu tout développement interne ou spécifique du TITULAIRE. Il a les fonctionnalités courantes d’une GMAO :

• Description technique et fonctionnelle des équipements : codification, localisation,

caractéristiques techniques des pièces de rechange, fournisseurs et nomenclatures des

documents techniques, criticité des équipements (« équipements essentiels » ou « autres

équipements »).

• Organisation et suivi de la maintenance : définition des modes opératoires,

programmation de la maintenance préventive, prise en compte, suivi et analyse de la

maintenance palliative et corrective,

• Historique détaillé du patrimoine,

• Suivi budgétaire : P2 (heures préventif, coût palliatif, coût correctif), Devis …

Le logiciel doit permettre le report des données de télérelève des compteurs d’énergies. Il permet également l’émission et le suivi des demandes d’intervention émises par la FONDATION IMAGINE :

- L’enregistrement des réclamations par le TITULAIRE : problème rencontré, localisation du lieu

concerné par la réclamation, identification du demandeur,…

- La classification des réclamations : sections concernées, type d’incident, délais contractuels,…

- Le suivi de l’état des interventions : prise en compte, en cours, en attente, clôturée,…, et la

mise à disposition de ces informations en temps réel pour la FONDATION IMAGINE.

- La notification par mail auprès de la FONDATION IMAGINE de la création de chaque demande

émise et leur évolution de statut (clôture, mise en attente,…). Une liste des emails des

représentants de la FONDATION IMAGINE sera fournie au TITULAIRE lors du paramétrage de

l’outil.

L’outil doit permettre de paramétrer et suivre facilement les indicateurs de performance clés présentés en annexe 3. Le logiciel se doit également de générer en temps réel, les rapports d’analyse de la maintenance qui seront présentés lors des réunions de reporting.



Utilisateurs : Il n’est pas à prévoir une possibilité de connexion pour chaque occupant. Une liste des utilisateurs ayant accès à l’outil sera fournie au TITULAIRE lors du paramétrage de l’outil, en fonction de l’organisation retenue. Mise en place : Le TITULAIRE présente dans son offre les caractéristiques détaillées du matériel et du logiciel qu’il propose de mettre en place. La mise en place de l’outil est soumise à l’accord préalable écrit de la FONDATION IMAGINE. Le TITULAIRE doit la formation de son personnel et des utilisateurs de la FONDATION IMAGINE à l’utilisation de la GMAO. Le TITULAIRE prend également à sa charge :

- Tout matériel nécessaire à sa propre utilisation de la GMAO (poste déporté, moyens de

communication, périphériques,…)

- Les fournitures nécessaires au fonctionnement et à l’exploitation de la GMAO (papier, toner,…)

Le TITULAIRE assure directement avec l’éditeur et au titre de la mise en place, l’intégration des données dans l’outil (équipements, gammes, planification, stocks,…). Comme indiqué au présent CCTP, la GMAO devra être mise en place et fonctionnelle 2 mois après le début du contrat. En cas de retard, la FONDATION IMAGINE se réserve le droit d’appliquer les pénalités mentionnées à l’article 3.15.

3.12 CONTRÔLE DES PRESTATIONS

3.13.1 Indicateurs clé de performance (KPI) Les indicateurs clés de performance ont pour but de mesurer les résultats des prestations du TITULAIRE au titre du présent marché, et de surveiller les progrès réalisés. Les KPI sont détaillés en annexe 3 du présent CCTP. Les « KPI » sont décomposés en deux catégories :

• KPI Pilotage et Réglementation • KPI Maintenance

Pour chaque catégorie, des sous critères ont été établis avec des seuils limites. En cas de non-respect des seuils de la part du TITULAIRE, La FONDATION IMAGINE se laisse le droit d’appliquer les pénalités prévues. Ces indicateurs et leurs mesures peuvent être amenés à évoluer dans le cadre de plans de progrès ou de l’évolution des prestations.

3.13.2 Contrôles de la FONDATION IMAGINE Pendant toute la durée du contrat, la FONDATION IMAGINE se réserve le droit de vérifier le respect des engagements contractuels par ses propres moyens ou par un Tiers de son choix.



Le contrôle contradictoire consiste en : • La vérification de la bonne exécution des différentes prestations et missions prévues au

CCTP, • Un contrôle du respect des délais d’intervention, par l’analyse des interventions à l’aide

des données provenant de la GMAO, Préalablement à toute réalisation d’un contrôle, la FONDATION IMAGINE en informera le TITULAIRE sous un préavis de deux jours ouvrés. Il se devra alors de faciliter l’exécution de ces contrôles, notamment pour la mise à disposition des informations demandées et par l’accès aux informations d’exploitation.

3.13.3 Audit Tiers indépendant La FONDATION IMAGINE se réserve le droit de mandater un expert pour effectuer tout contrôle de l’état ou des performances des installations et / ou tout audit des opérations et des programmes d’entretien les concernant.

3.13 DOCUMENTS D’EXPLOITATION

Le TITULAIRE doit la tenue des documents de gestion et d'organisation de ses prestations. La FONDATION IMAGINE doit pouvoir consulter ces documents renseignés quotidiennement par le TITULAIRE et consignés sur le site. Ces informations doivent également être saisies, classées et archivées dans la GMAO.

Le TITULAIRE note à chaque intervention toutes opérations réalisées dans le cadre du présent contrat multi-technique.

Pour exemple :

• Les défauts de fonctionnement, • Les opérations de maintenance (changement de pièces, de filtres à huile, appoint du

liquide de refroidissement, etc.), • Les relevés des paramètres physiques effectués (puissances, intensités, tensions, etc.), • La vérification du réglage des disjoncteurs,

Le TITULAIRE met en place des fiches d'identité et de suivi des équipements et ouvrages. Il crée et met à jour ces documents en fonction des modifications, des remplacements ou des ajouts.

Ces fiches signalent :

• Les opérations de maintenance préconisées par le fournisseur ou l'installateur, • Les précautions à prendre pour prévenir les risques d'accident matériels et corporels, • La durée de vie théorique du bien, • Les conditions de garantie et en particulier les dates de mise en place et de fin de

garantie de l'équipement, • Les valeurs de réglage, des points de consigne, de paramètres de fonctionnement

nominaux, • Les principales opérations de maintenance réalisées sur chaque équipement,

l'évolution des valeurs de réglage, points de consigne, paramètres de fonctionnement,

Le TITULAIRE doit être en mesure de fournir des états synthétiques par type d'information et en particulier, il doit être capable d'anticiper les dates de sortie de garantie afin de s'assurer qu'aucun dysfonctionnement n'est apparu avant cette date.

Les fiches d'identité des matériels renvoient en tant que de besoin sur des pièces telles que des plans ou notices descriptives des biens. Le TITULAIRE devra réaliser la mise à jour de ces documents originaux et leur



reproduction dans le mois suivant la notification du marché. Il devra ensuite la mise à jour des documents en cas de modification des appareils ou équipements, consécutive à ses interventions. Cette prestation inclut les mises à jour de tous les documents numérisés sur support informatique.

3.14 PÉNALITÉS Compte tenu des résultats à atteindre et de la nécessité d’assurer en permanence et dans les meilleures conditions la continuité de service, en cas de non réalisation par le prestataire des obligations liées au présent contrat, la FONDATION IMAGINE appliquera les pénalités définies ci-après. Les pénalités seront cumulables entre elles et limitées à 25% du montant annuel du contrat. Dans le cas où les pénalités atteignent le plafond prévu, la FONDATION IMAGINE convoquera le TITULAIRE afin d’étudier les modalités de poursuite ou non des prestations.

Motifs Montants Pénalités hors indicateurs de performance

Sous-traitant non déclaré 3 000 euros HT par infraction constatée Inventaire-état des lieux non remis à temps 1 500 euros HT par mois de retard GMAO non fonctionnelle à la date prévue 1 500 euros HT par mois de retard

GMAO non correctement renseignée 500 euros HT par infraction constatée Non-respect des indicateurs de performance Cf. Annexe 3 : Indicateurs clés de performance

Nota : Toute heure, jour ou mois commencés sont comptabilisés Les manquements entraînant l’application d’une pénalité sont notifiés par constat d’infraction (cf. annexe 4).

3.15 CONTESTATION En cas de contestation, il sera désigné d’un commun accord, un Expert agréé auprès du Tribunal qui précisera, s’il y a lieu, la nature et l’importance des réparations à effectuer pour rendre les installations aptes à un fonctionnement satisfaisant pendant une nouvelle année. Le TITULAIRE déclare se soumettre par avance aux demandes et résultats de l’expertise.

3.16 DISPOSITIONS PARTICULIÈRES Le TITULAIRE doit surveiller, entretenir et contrôler le bon fonctionnement de l’ensemble des équipements et réseaux spécifiques inclus au présent marché. En cas de défaut, le TITULAIRE s’appuiera sur les fabriquants pour s’assurer de la bonne intervention sur les équipements



4 PRESTATIONS DE TYPE P2 : CONDUITE, MAINTENANCE ET ENTRETIEN COURANT

FORT

4.1. EQUIPEMENTS COURANTS FORTS

4.1.1 Installations et ouvrages pris en charge

Les installations et ouvrages pris en charge sont ceux permettant l’alimentation électrique des équipements fixes et mobiles, quelle que soit la nature du courant (normal, secouru et ondulé). L’inventaire en annexe 1 du présent CCTP donne à titre indicatif les principaux équipements :

• Installations de livraison du courant à partir du réseau concessionnaire, • Equipements de transformation, • Equipements de production, • Groupe électrogène, • Installations de régulation, • Tableaux de distribution généraux ou divisionnaires, • Réseaux,

La prestation d’exploitation comprend également :

Les thermographies périodiques des armoires électriques (TGBT et tableaux divisionnaires).

4.1.2 Limite des installations prises en charge

Les armoires électriques placées dans les locaux des équipements de CVC ne sont pas prises en compte dans ce poste mais dans celui de l’entretien des équipements du lot 2 CVCD.

4.1.3 Nature des prestations Cet article a pour objet de présenter les principales opérations préventives à réaliser. Cette liste n’est pas exhaustive. Les gammes de maintenance complètes sont fournies en annexe 2.

4.1.3.1 Poste Haute Tension Les personnels chargés d’exécuter les opérations de maintenance sur les postes Haute Tension, doivent être habilités au niveau requis. Le TITULAIRE devra annuellement réaliser les prestations suivantes :

• Vérification mécanique des organes de verrouillage, • Contrôle et consignation des tensions de services, • Nettoyage et dépoussiérage des transformateurs et des cellules, • Vérification du matériel de sécurité et d’éclairage du poste HTA.

Le TITULAIRE devra réaliser les prestations suivantes tous les trois ans :

• Analyse de l’huile du transformateur, • Maintenance constructeur des cellules HT,



4.1.3.2 TGBTN, TGBTN/R, et tableaux de distribution Le TITULAIRE devra annuellement réaliser les prestations suivantes :

• Vérification des organes de coupure, de protection, de commande et de puissance, • Vérification des protections différentielles par bouton test, • Essais des signalisations, • Nettoyage et dépoussiérage des locaux et gaines électriques. Cette opération est

complétée par les reprises de peinture et de protection anticorrosion des parties métalliques.

4.1.3.3 Groupes électrogènes

Les personnels chargés d’exécuter les opérations de maintenance, seront formés pour intervenir en conformité avec les opérations prévues par le constructeur de chaque équipement. Les gammes de maintenance sont fournies en annexe 2.

La FONDATION IMAGINE doit être informée de toute opération de maintenance concernant les groupes électrogènes et de ses conséquences, afin de lui permettre d’apprécier les mesures compensatrices éventuellement nécessaires.

Rappel concernant la GMAO

Les opérations relatives au présent marché doivent impérativement être renseignées au niveau de la GMAO. Ces données doivent être disponibles auprès de la FONDATION IMAGINE. En cas de manquement, la FONDATION IMAGINE se réserve le droit d’appliquer les pénalités prévues à l’article 3.15 du présent CCTP.

Maintenance corrective :

La maintenance corrective a pour objectif de remettre l’équipement ou l’installation concernée dans l’état

dans lequel il peut accomplir sa fonction en toute condition de fiabilité et de sécurité.

Elle intègre la maintenance palliative (dépannage même provisoire) et la maintenance curative (opérations

destinées à remettre en ordre une installation suite ou pas à un dépannage).

Les petits travaux de ce corps d’état comprennent toutes les opérations qui ne nécessitent pas l’intervention d’un électricien qualifié. Elles peuvent être, par exemple :

- Les remplacements de fusibles BT, - Les ré-enclenchements consécutifs aux disjonctions, - La vérification du fonctionnement et les remplacements des voyants et témoins d’armoires

électriques (hors local transformateur), - Etc…



4.1.3.4 Limites de prise en charge

Les prestations énumérées ci-dessous ne font pas parties du présent corps d’état :

- Les appareils d’éclairage supports des ampoules et tubes (le relamping n’est compris pas dans ce poste),

- Les tableaux électriques BT positionnés dans les laboratoires, les bureaux, la clinique… - Les réseaux BT (distribution, armoires, tableaux, etc..) sauf pour les ré-enclenchements et les

voyants d’armoires, - Les appareils utilisateurs d’électricité raccordés au réseau.

Rappel concernant la GMAO

Les opérations relatives au présent marché doivent impérativement être renseignées au niveau de la GMAO. Ces données doivent être disponibles auprès de la FONDATION IMAGINE. En cas de manquement, la FONDATION IMAGINE se réserve le droit d’appliquer les pénalités prévues à l’article 3.15 du présent CCTP.



5 OBLIGATIONS DES CONTRACTANTS 5.1 OBLIGATIONS DE LA FONDATION IMAGINE

5.1.1 Mise à disposition des installations La FONDATION IMAGINE met à la disposition exclusive du TITULAIRE, à titre gratuit, pendant toute la durée d’exécution du marché :

Les locaux techniques, L’ensemble des installations techniques décrites dans le CCTP et ses annexes.

La FONDATION IMAGINE s’interdit d’utiliser à d’autres fins les locaux techniques et installations mis à la disposition du TITULAIRE pour la durée du marché. L’ensemble des locaux devant rester propres et n’être utilisés uniquement à des fins de travaux ou de maintenance pour les installations présentes sur le site. La FONDATION IMAGINE prendra, avec l’aide du TITULAIRE, les mesures nécessaires pour prévenir les actes de malveillance :

Contrôle d’accès, Affichage des consignes applicables dans les locaux de la FONDATION IMAGINE, Plombage des organes critiques pour la sécurité et la disponibilité des installations techniques.

La FONDATION IMAGINE prendra, en concertation avec le TITULAIRE, les mesures nécessaires pour prévenir les accidents du travail.

Plans préventifs d’hygiène et de sécurité, Eclairage des zones d’évolution des personnels, Contrôle des échelles et des garde-corps fixes. Rappel des consignes de sécurité aux sous-traitants

5.1.2 Responsabilité et assurances

La FONDATION IMAGINE est propriétaire des installations et responsable de l’exploitation au regard des tiers sur le plan administratif et financier. La FONDATION IMAGINE doit, à ses frais, rendre les installations conformes à la législation et aux règlementations en vigueur. Les travaux feront l’objet de programmes pluriannuels. Le TITULAIRE contractera les polices d’assurance pour la couverture des risques induits par le fonctionnement des installations techniques, notamment dans le domaine de la responsabilité civile.

5.1.3 Prestations, contrôles et visites réglementaires

La FONDATION IMAGINE doit réaliser ou faire réaliser toutes les prestations et fournitures non comprises dans le présent marché, mais qui sont nécessaires à la bonne marche des installations.



Il s’agit notamment des prestations de fourniture d’énergies et de fluides primaires, pour lesquelles elle souscrit des abonnements et passe des conventions dont bénéficie le TITULAIRE pour l’exécution de ses prestations. La FONDATION IMAGINE ou ses représentants peut accéder, à toute heure, aux locaux techniques et aux installations, mais ne doit en aucune façon intervenir elle-même sur les installations confiées au TITULAIRE. Les interventions ne pouvant être faites que par les agents du TITULAIRE ou en leur présence, notamment dans le cadre des visites et contrôles périodiques réglementaires confiés à des organismes compétents. La FONDATION IMAGINE prendra en charge toutes les prestations découlant d’une intervention effectuée par lui-même ou ses représentants, ainsi que les dommages qui pourraient être causés si les règles ci-dessus n’étaient pas respectées.

5.2 OBLIGATIONS DU TITULAIRE

5.2.1 Responsabilités et assurances Le TITULAIRE est seul responsable, vis à vis des tiers, dans les termes du droit commun, de son administration ou de sa gestion. Pendant toute la durée d’exécution du marché, le TITULAIRE est notamment responsable des dommages qui pourraient être causés soit aux personnes, soit aux biens, soit aux installations dont il assure l’exploitation. Le TITULAIRE prend à sa charge tous les risques de responsabilité civile (accidents, incendie, explosion, vol, dégâts des eaux, etc.…) découlant de l’exploitation qui lui est confiée. Il est aussi responsable de toutes dégradations occasionnées d’une façon quelconque, par ses fournisseurs ou ses employés, aux bâtiments, chaussées, clôtures, appareils, etc.…, et tous les éléments existants du domaine de l’ensemble immobilier de la FONDATION IMAGINE et de son environnement. Le TITULAIRE doit dans son offre, soumettre et déclaré à la FONDATION IMAGINE tous les sous traitants susceptibles intervenir sur les installations. Il en sera de même pour tout nouveau sous traitant pendant la durée du présent marché. La FONDATION IMAGINE se réserve le droit d’acceptation. Le TITULAIRE doit contracter pour les risques encourus, les assurances nécessaires auprès de compagnies notoirement solvables, prenant effet au moins à la date du début d’exécution du marché et pour toute la durée du marché. La FONDATION IMAGINE se réserve le droit de demander à tout moment au TITULAIRE la fourniture de l’attestation d’assurance dont il aurait besoin. Le TITULAIRE est responsable de la bonne observation des règlements de sécurité et de lutte contre la pollution atmosphérique et contre la pollution des eaux. Le TITULAIRE communiquera à la FONDATION IMAGINE la liste du personnel affecté à ces interventions, avec leur qualification, leur degré d’habilitation et leur affectation aux différentes installations assortis d’un trombinoscope. Cela à la prise du marché, et pendant la durée de celui-ci. La FONDATION IMAGINE se réserve le droit d’acceptation. Le TITULAIRE est entièrement responsable de la constitution, à ses frais, et du maintien en stock en ses locaux, de toutes les pièces de rechange nécessaires aux interventions P2. Ces pièces sont en principe des pièces courantes qui lui servent pour plusieurs exploitations sur le site.



Le TITULAIRE pourra confier l’exécution partielle de l’entretien à des sous-traitants dont il demeurera solidairement responsable, et qui auront été préalablement déclarés et acceptés par la FONDATION

IMAGINE. Dans tous les cas, le fait de ne pas opposer de refus à l’intervention d’un tiers, sous-traitant ou agent du personnel, n’impliquera en aucune manière une quelconque responsabilité de la FONDATION IMAGINE dans le choix fait par le TITULAIRE. Si l’installation, pendant le présent marché, cesse d’être conforme à la législation ou à la réglementation en vigueur, le TITULAIRE, dès qu’il en a connaissance est tenu de le signaler immédiatement à la FONDATION IMAGINE afin d’y porter remède aussi rapidement que possible. La FONDATION IMAGINE se devra de faire réaliser ces modifications conformément aux nouvelles réglementations et législation en vigueur. A défaut, le TITULAIRE sera tenu personnellement et exclusivement responsable des infractions.

5.2.2 Prestations, contrôles et visites réglementaires Dans le cadre du présent marché, le TITULAIRE assurera les prestations contractuelles, et notamment :

• la conduite, la surveillance, le contrôle, le dépannage, l’entretien courant, la maintenance pour l’ensemble des installations techniques mentionnées au CCTP et dans les annexes,

• la protection des installations techniques afin d’empêcher l’intervention de toute personne étrangère en vue d’une détérioration des locaux ou des équipements ou en vue d’une modification des conditions de fonctionnement ou réglages des consignes,

• le réglage et le test périodique du fonctionnement des dispositifs de sécurité de fonctionnement de ces installations,

• l’assistance auprès de la FONDATION IMAGINE lors des visites et contrôles périodiques réglementaires.

Le TITULAIRE doit assurer à ses frais, une fois par an, par une société agréée conformément à la réglementation en vigueur (Ou si le TITULAIRE possède les agréments, il en fournira les justificatifs) le contrôle du bon fonctionnement et l’étalonnage de tous les compteurs d’électricité installés sur les installations couvertes par le marché.

Une copie du compte-rendu de chaque contrôle de fonctionnement des compteurs, des armoires électriques, , … est fournie sans délai à la FONDATION IMAGINE.

Lors de chaque visite réglementaire des générateurs de gaz et des autres matériels d’installation, le TITULAIRE doit l’accompagnement, sans supplément de prix, de l’organisme de contrôle agréé par la FONDATION IMAGINE. Le TITULAIRE communique à la FONDATION IMAGINE les relevés de compteurs des TGBT, tableaux divisionnaires et onduleurs à chaque fin de mois pendant toute l’année. Le TITULAIRE prendra toutes les dispositions pour assurer le dépannage des installations dans les meilleurs délais.



Dans le cas de panne ou incident mettant en jeu la sécurité des installations, le dépannage devra être exécuté en deux temps : Première action : mise en sécurité immédiate et passage en mode dégradé, Deuxième action : réparation en vue de retrouver les performances nominales. Le TITULAIRE doit disposer de tous les outillages et équipements nécessaires pour les interventions de mise en sécurité immédiate. En fin de marché, ou en cas de résiliation, le TITULAIRE s’engage à laisser l’installation en parfait état de propreté et d’entretien. En fin d’année civile, un état des lieux relatant l’état d’entretien et de fonctionnement des installations sera dressé contradictoirement entre les parties, consigné dans un procès-verbal.

5.3 QUALITÉ DES PRESTATIONS DU TITULAIRE

5.1.1 Qualité de service Le TITULAIRE doit donner à la FONDATION IMAGINE les assurances qu’il est en droit d’attendre de la part d’un professionnel de l’exploitation d’installations techniques.

5.3.2 Prestations de conduite et de dépannage

Le TITULAIRE devra se soumettre aux exigences de transparence et s’engager à informer la FONDATION IMAGINE des difficultés relatives à l’exécution de ses prestations, ainsi qu’à lui transmettre les documents de contrôle et de suivi demandés dans le présent CCTP, dans les délais précisés. Il tiendra informé la FONDATION IMAGINE de tout événement lié à l’exploitation, et lui soumettra toutes propositions techniques ou de méthodologie qui amélioreraient les résultats obtenus. Il utilisera tous moyens pour informer son client, notamment le tableau de bord mensuel, les cahiers de chaufferie et les documents issus de la GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur). Doivent figurer sur ces cahiers toutes les informations permettant la traçabilité des prestations, écrites et complètement détaillées, sans abréviation. Le TITULAIRE aura l’obligation, s’il y est invité, de participer activement aux réunions organisées par la FONDATION IMAGINE, dans un esprit de fructueuse collaboration.

Le TITULAIRE aura la faculté d’installer ou de déposer, à tout moment mais après avis favorable de la FONDATION IMAGINE, les appareils complémentaires de sa propriété qui pourraient améliorer la qualité de ses prestations. Ces appareils resteront la propriété du TITULAIRE qui pourra les retirer à tout moment, mais après en avoir informé préalablement la FONDATION IMAGINE. Dans le cas où la FONDATION IMAGINE souhaiterait conserver ce matériel, dans la mesure où il améliore véritablement les résultats d’exploitation, la reprise s’effectuera à la valeur d’établissement du matériel considéré diminuée du montant de son amortissement.



Les équipements installés par le TITULAIRE feront l’objet préalablement à la mise en place d’un dossier d’opération comportant :

• Le descriptif technique, • La liste des équipements nouveaux, • La modification des équipements périphériques, • Le calendrier de réalisation des travaux, • L’impact sur les performances de suivi, conduite, contrôle et entretien, • La durée de vie des équipements nouveaux, • Le coût de rachat éventuel en fin de marché.

Les équipements rachetés par la FONDATION IMAGINE feront l’objet d’un paiement à hauteur des montants de travaux, amortissements déduits pour chaque équipement, en tenant compte des dates constatées contradictoirement de mise en service et de revente.

5.3.3 Qualité des prestations d’entretien courant

Le TITULAIRE a l’exclusivité des fournitures et des prestations liées à l’entretien courant. Il veillera, surtout dans le cas de prestations sous-traitées, à la qualité d’organisation et d’ordonnancement des tâches élémentaires de chaque intervenant, afin que la remise en service puisse avoir lieu à l’heure et dans les conditions techniques prévues lors de la programmation de l’entretien. Par ailleurs, le TITULAIRE pourra proposer à la FONDATION IMAGINE, le remplacement d’un matériel par un équipement de conception ou de performance différente, du fait de l’évolution des technologies. Le TITULAIRE devra au préalable remettre à la FONDATION IMAGINE, afin de lui permettre d’examiner l’intérêt d’une telle modification, un dossier d’opération démontrant que le nouvel équipement reste adapté au principe de fonctionnement de l’installation existante. Dans le cas d’un accord, des dispositions seront adoptées d’un commun accord et feront l’objet d’un avenant au présent marché précisant comment et par quelle procédure les nouvelles performances pourront être contractualisées. Les travaux d’amélioration proposés par le TITULAIRE ne devront pas engendrer une augmentation du montant P2 imputable à la FONDATION IMAGINE.

5.3.4 Qualité des prestations de documentation Les documents relatifs aux installations sont communiqués au TITULAIRE lors de la prise en charge contractuelle. Le TITULAIRE remettra à la FONDATION IMAGINE l’ensemble des documents reçus et mis à jour à l’expiration du marché. Le TITULAIRE classe et archive dans ses locaux les plans et notices d’installations fournis en début de contrat par la FONDATION IMAGINE.



Le TITULAIRE aura pour objectif de maîtriser la fiabilité des indications portées sur les documents d’exploitation, et de garantir l’efficacité des procédures écrites dont il dispose pour la conduite, l’entretien et la maintenance des installations qui lui sont confiées. LE TITULAIRE doit donc participer à la mise à jour de ces documents, et s’engager à remettre dans des délais raisonnables à la FONDATION IMAGINE, les plans et schémas ayant été modifiés à la suite des travaux de maintenance ou d’entretien.

5.4 MODIFICATIONS DES BASES DU MARCHÉ

5.4.1 Mesures de sécurité La FONDATION IMAGINE se réserve le droit de demander au TITULAIRE de mettre en œuvre des mesures de sécurité relevant de l’exploitant, et ayant une incidence sur les coûts du présent marché. Le TITULAIRE ne peut refuser d’appliquer ces mesures, ni d’accepter leur incidence financière sur les différents postes de son marché. La déclaration d’intention de la FONDATION IMAGINE sera la base d’une négociation en vue d’adopter un éventuel avenant avec une révision des dispositions tarifaires du contrat. Dans le cas où elles seraient appliquées, de telles demandes de la FONDATION IMAGINE ne pourront pas être l’objet de réserves et devront être exécutées sous la responsabilité du TITULAIRE. Dans le cas contraire, avec justification fondée de la part du TITULAIRE, elles seraient exécutées sous la responsabilité de la FONDATION IMAGINE.

5.4.2 Travaux sur installations techniques

Un avenant sera établi dans le cas où des travaux seraient programmés et financés par la FONDATION IMAGINE pour diminuer ses charges d’exploitation. Le TITULAIRE ne peut refuser la réalisation de ces travaux, ni leur incidence financière sur les différents postes de son marché. Pour rappel, le TITULAIRE doit impérativement fournir les schémas à jour des installations modifiées ou crées. Le TITULAIRE pourra de son côté proposer à la FONDATION IMAGINE de réaliser des modifications ou la pose d’équipements complémentaires permettant, dans le cadre et en accord avec les prescriptions du présent marché, d’obtenir des réductions du montant P2 ou de gros entretien des équipements.



5.4.3 Extension ou suppression

Dans le cas où, à un moment quelconque de l’exécution du marché d’exploitation, la FONDATION IMAGINE déciderait une extension à d’autres installations, ou la transformation voire la suppression de certaines des installations, le TITULAIRE ne pourrait pas s’opposer à cette décision. La modification de programme ferait alors l’objet d’un avenant convenu entre les parties, dans un délai maximum de trois mois après la fin des travaux. Les bordereaux du présent marché seront la base de chiffrage des avenants par identification des prestations unitaires. Il est notamment admis que les prestations P2 d’équipements neufs soient d’un montant identique à ceux qui ont été acceptés lors de la passation du présent marché pour des équipements de même nature et sensiblement de mêmes dimensions ou puissances. En cas de montants globaux, une répartition au prorata des quantités physiques (nombre d’équipements, puissances distribuées, etc.…) serait à définir pour chaque nouvel équipement.

5.5 PILOTAGE DE LA PHASE FIN DE CONTRAT Cette phase démarre un mois avant la date de fin de contrat. Elle sera automatiquement enclenchée à l’initiative du TITULAIRE, dans l’un des cas suivants :

• Le contrat arrive à son échéance, • Le contrat est résilié par l’une des deux parties, conformément aux conditions définies au

CCAP. Pendant cette phase, le TITULAIRE devra notamment :

• Réaliser les états des lieux de sortie, • Assurer le recouvrement avec le prestataire entrant.

5.5.1 Etats des lieux de sortie Le TITULAIRE conduit les états des lieux de sortie. Cela concerne et sans que cette liste ne soit exhaustive, l’état des lieux :

• Des locaux mis à disposition, • Des matériels, et / ou outillages mis à disposition, • Des opérations de maintenance préventive, corrective et des éventuelles opérations de travaux

non terminés ou à programmer dans les trois mois qui suivent, • Des sinistres et des garanties, • Des restitutions de stocks, • Des documents d’exploitation restitués, • Des restitutions des clefs / badges des personnels du TITULAIRE et des éventuels sous-

traitants. Les états des lieux de sortie seront annexés à un procès-verbal qui sera établi entre le TITULAIRE et la FONDATION IMAGINE.



5.5.2 Recouvrement avec le prestataire entrant Le TITULAIRE s’engage à assurer le recouvrement avec le prestataire entrant. Durant cette phase, le TITULAIRE doit sans que cette liste ne soit exhaustive communiquer au prestataire entrant :

• L’ensemble de la documentation technique, • L’ensemble de la documentation réglementaire, • La liste des mots de passes (GTB, centrales d’intrusion,…), • L’historique des opérations de maintenance préventives et corrective. De manière générale,

l’ensemble des interventions renseignées dans la GMAO, • Les références des matériels et consommables, • Les états des stocks, • Les relevés et la localisation des compteurs, • Les consignes particulières, les procédures et modes opératoires, • Les états des lieux de sortie.

Pour le TITULAIRE, Date, signature et cachet précédés de la mention « lu et approuvé ».

Pour la FONDATION IMAGINE, Date, signature et cachet.

Documents

Lot 3 : Courant Fort C P - institutimagine.org - Lot 3 - Courant fort-1.pdf · Les stipulations du présent Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) et de ses annexes sont