Managed Communications & Collaboration Cisco®

Façonnez avec nous des univers de travail intelligents et simplifiez vos projets et votre mandat d’information.

Notre société est en train de passer de l’ère indus-trielle à la société du savoir. Par conséquent, les structures de l’entreprise et les espaces de travail se modifient aussi. Les frontières entre vie profession-nelle et vie privée sont floues, et en tant que collabo-rateurs créatifs, nous devenons de plus en plus indé-pendants, même si nous sommes employés. Travailler malin aujourd’hui signifie: vous travaillez de façon mobile et flexible avec Managed Communications & Collaboration (MCC).

Qu’est-ce que MCC? Utilisez les solutions de communication et de collabo-ration modernes de Cisco et déléguez à Swisscom leur gestion, leur sécurité et leur disponibilité. Trouvez la solution qui vous convient sur Swisscom Cloud – modulaire et flexible. Vous ne payez que ce que vous utilisez. Vous communiquez partout et vous collaborez avec d’autres là où vous vous trouvez. Les spécialistes de Swisscom se chargent de la planification, de l’implémentation et de la formation des utilisateurs.

Vos avantagesAvec MCC

> étendez vos activités, prospectez de nouveaux champs d’activité et développez votre avance face à la concurrence;

> soyez au service de vos clients à tout moment quel que soit le lieu et les appareils pour pouvoir réagir rapidement à leurs demandes;

> collaborez aisément et efficacement avec vos parte-naires commerciaux, par-delà les limites de l’entre-prise et du pays;

> focalisez-vous sur votre activité principale; > soutenez vos collaborateurs afin d’accroître leur productivité;

> baissez les coûts de TIC et planifiez avec transpa-rence.

Ensemble au service du développement durableAvec Managed Communications & Collaboration Cisco®, vous collaborez de façon flexible, indépendam-ment du lieu: vous évitez les déplacements, économi-sez du temps et réduisez votre taux d’émissions de CO2 de plus de 80%.

La solution en un coup d’œil.

Unified comm.

Enterprisetelephony

Colla-boration

Video-confer-encing

Customer interaction

Communi-cation

& colla-boration

Mobility Workplaces & devices

Swisscom Managed Service

Managed Communications & Collaboration – dans le détail

Prestations de base Infrastructure Managed Communications & Collaboration (technologie Cisco®)

Téléphone et applications Enterprise

Canaux VoIP Gate SIP

Evergreen & Lifecycle Management

Surveillance proactive et disponibilité garantie au sein du Service Level Agreement convenu (SDT8)

Infrastructure dans le centre de calcul Swisscom

Frais d’utilisateurs sur la base du fonctionnement

Prestations optionnelles Unified Communications avec Voice Mail, Presence et Contact Management, Instant Messaging, Desktop-Sharing «point à point», intégration dans les applications Office

Vidéoconferencing pour réunions sur PC, mobile, tablettes et dans des systèmes de salle high-end

Mobile Communications avec Softclient pour l’intégration sûre et sans faille des équipements mobiles tels qu’ordinateur portable, smartphone et tablette dans le réseau de l’entreprise

Application de commutation confortable et Interactive Voice Response (IVR)

Intégration de répertoires et applications commerciales dans les processus d’entreprise

Large choix de terminaux IP et Softclients pour différents équipements (achat ou Cisco Leasing)

Intégration de sites à l’étranger (applications Cisco® et terminaux)

Prestations d’exploitation avec SLA étendu (SDT 1, 7 × 24)

Des formations pour les utilisateurs finaux peuvent être proposées individuellement

Blocs de numéros DDI pour VoIP Gate

Services supplémentaires Swisscom LAN-I Interconnect Service pour l’interconnexion IP

Swisscom Managed Contact Center intégré dans MCC Cisco

Cisco WebEx® Collaboration Center pour réunions en ligne, partage de documents, applications et contenus de desktop

Swisscom Managed AVAS (service fax)

Swisscom Mobile Device Service pour la gestion sûre et efficace des équipements mobiles

Avec Swisscom vers l’avenir numérique

Les entreprises visionnaires exploitent l’opportunité que constitue la numérisation pour réinventer l’avenir. Par de nombreuses innovations, Swisscom prospecte de nouveaux secteurs d’activité. Nous considérons qu’il est de notre devoir de vous aider à utiliser la numérisation de manière optimale. Pour vous, nous mettons en réseau la meilleure infrastructure, une conservation des données sûre, une direction de projet fiable, une implémentation efficace et de nombreuses solutions innovantes.

Bienvenue au pays de tous les possibles.

Vous trouverez davantage d’informations et le contact avec notre spécialiste sur swisscom.ch/mcccisco

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