Rénovation Voie Technologique

Tertiaire, de STG vers STMG

Académie de Lyon

Management des

organisations

Équipe des formateurs académiques 1

Quelle rupture ?

Quelle continuité ?

Quelle progression ?

I – Sur la forme

Programme présenté sous forme de questions (comme les

EEX : PFEG et SES)

Un seul document pour les deux années (cycle terminal)

mais avec une progression scindée

Bornage du programme : pas d’indications complémentaires

en STMG (en ligne car nécessaire d’actualiser)

II - Sur le fond

Un programme qui n’est ni allégé ni augmenté mais qui est

plus cohérent

Quelques notions qui glissent de la classe de première vers

la classe de terminale et inversement

1.1 - Qu’est-ce qu’une

organisation ?

Notions identiques

1.1 - Les objectifs et les contraintes de l’action collective

STMG STG

- Action collective, objectifs - Groupe organisé, organisation - Éléments caractéristiques d’une organisation : finalité, nature de l’activité, statut juridique, ressources, répartition du pouvoir, champ d’action géographique

- Action collective, objectifs lucratifs et non lucratifs - Groupe organisé, cadre juridique. - Contraintes de temps, de ressources et de résultats. - Types de ressources : humaines, financières, matérielles. - Répartition du pouvoir

5 heures

1.2 - Qu’apporte le management à la gestion

des organisations ?

La décision tactique n’apparaît plus

Nouveauté : les facteurs de contingence mais ne pas

aborder la théorie de la contingence.

6.1 - diriger, finaliser, animer et contrôler

STMG STG

- Fonctions du management - Management stratégique, management opérationnel - Décisions stratégiques, décisions opérationnelles - Facteurs de contingence

- Décision et processus de décision. - Les rôles de l’équipe dirigeante : finaliser l’activité, animer les hommes, contrôler les résultats et représenter l’organisation

5 heures

2.1 - La finalité de l’entreprise se limite-t-elle à la réalisation d’un profit ?

Gain en cohérence

Ne pas se limiter aux entreprises privées

1.2 - les organisations : des réalités diverses 2.1 - les entreprises : atteindre des objectifs économiques en produisant des biens et services marchands

STMG STG

- Bien, service - Finalité lucrative, profit - Ressources - Valeur ajoutée et bénéficiaires - Parties prenantes - Pérennité - Finalité sociale, responsabilité sociétale de l’entreprise - Types d’entreprises : statut, taille, secteur, métier

STG 1.2 - Types d’entreprises : entreprise artisanale, entreprise industrielle, entreprise de service - Critère de caractérisation : public/privé, taille, performances, statut juridique, nationalité, ressources, champ d’action… STG 2.1 - Besoins solvables et besoins non solvables. - Besoins sociétaux. - Satisfaction de l’usager ou du client - Biens, services. - Valeur ajoutée et profit : définition et bénéficiaires. - Pérennité de l’entreprise

8 heures

2.2 - Quelle finalité pour les organisations publiques ?

Gain en cohérence

1.2 – les organisations : des réalités diverses 2.2 - Les OP : mettre en œuvre des politiques publiques

STMG STG

- Service public, biens publics non marchands - Finalité non lucrative - Administrations centrales, collectivités territoriales - Missions et principes de service public : continuité, égalité et équité, adaptabilité - Primauté de l’intérêt général - Ressources fiscales et non fiscales - Usager, client

STG 1.2 - Critère de caractérisation : public/privé, taille, performances, statut juridique, nationalité, ressources, champ d’action… STG 2.2 - Service public, biens publics. - Principes de service public (continuité, égalité et adaptabilité), principe d’équité

7 heures

2.3 - Quel rôle pour les associations ?

Gain en cohérence

Association / OBNL considérer les associations au sens large

1.2 – les organisations : des réalités diverses 2.3 - Les OBNL : produire des biens et services sans rechercher le profit

STMG STG

- Objet de l’association, services aux adhérents - Types d’association : association loi 1901, syndicat, ONG - Bénévolat/salariat - Ressources financières

STG 1.2 - Critère de caractérisation : public/privé, taille, performances, statut juridique, nationalité, ressources, champ d’action… STG 2.3 - Services privés aux adhérents. - Missions de service public. - Ressources de l’association : cotisations, subventions, dons… - Bénévolat

7 heures

3.1 - Quels objectifs stratégiques ?

Se situer dans le cadre du management stratégique

Aborder la notion de macro et micro environnement

sans faire le diagnostic

3.1 – L’organisation et l’environnement en interaction

STMG STG

- Objectifs stratégiques - Micro environnement et macro environnement

- Types d’objectifs. - Environnement, relations clients/usagers, relations fournisseurs

8 heures

3.2 - Sur quoi portent les décisions ? Comment sont-elles prises ?

Des notions nouvelles : information et information imparfaite, planification

stratégique et stratégie émergente

Pas la théorie de la prise de décision mais des exemples concrets

La définition du produit (autrefois thème 3.2) a pratiquement disparu du

programme de management en STMG

STG 1.1 Les objectifs et contraintes de l’action collective (prise de décision) STG 3.2 Produit (bien et service marchand ou non marchand

STMG STG

- Décisions stratégiques - Offre - Information et information imparfaite - Planification stratégique et stratégie émergente - Processus de décision

5 heures

1.1 – les objectifs et contraintes de l’action collective 3.2 – la définition du produit

3.3 - Un contrôle stratégique s’impose-t-il ?

Management stratégique contrôle stratégique

Ne pas aborder les tableaux de bord relèvent de

l’opérationnel SG

Critères d’évaluation : coût, productivité, rentabilité, délai, qualité, indicateurs sociaux et environnementaux

STMG STG

- Contrôle stratégique - Critères quantitatifs et qualitatifs d’évaluation - Veille stratégique - Actions correctrices

5 heures

3.3 – La mesure des résultats et le déclenchement des actions correctrices

3.4 - Le SI contribue-t-il à l’efficacité de la prise de décision ?

Notion de Système d’information très largement développée

dans le nouveau programme

Attention : pas les aspects techniques

Système d’information et de décision

STMG STG

- Système d’information - Qualités du système d’information - Aide à la décision

5 heures

3.3 – Le système d’information

4.1 - Quel mode de production choisir ?

Notions identiques

Insister sur la qualité des biens ET services, notamment publics

- Fabrication à l’unité, en série, en continu. - Production de services. - Sous-traitance. - Approvisionnement, stockage, production. - Robotisation, informatisation, GPAO, atelier flexible

STMG STG

- Fabrication à l’unité, en série, en continu - Production de biens, production de services - Externalisation - Flux tendus, flux poussés - Démarche qualité

8 heures

4.1 – Les caractéristiques et l’évolution des modes de production

4.2 - Une organisation du travail souple ou flexible ?

Notions identiques

Insister sur les raisons qui justifient l’évolution de l’organisation du

travail vers plus de souplesse ou de rigidité

- Division du travail. - Coordination. - Spécialisation, standardisation, polyvalence. - Organisation scientifique du travail, Toyotisme. - Enrichissement des tâches. - Flexibilité

STMG STG

- Division du travail - Taylorisme, toyotisme - Polyvalence, flexibilité - Enrichissement des tâches

8 heures

4.2 – Les formes d’organisation du travail

4.3 - Comment assurer la cohérence de l’ensemble des tâches ?

Gain en cohérence

Notion nouvelle : structure souple, structure rigide ne pas

développer tous les types de configurations structurelles

STG 1.1 - Répartition du pouvoir, mécanismes de coordination, information, prise de décision, règles, conflits STG 6.1 Pouvoir (statut/autorité)

STMG STG

- Modes de coordination - Centralisation, décentralisation du pouvoir de décision -Délégation d’autorité - Structure rigide, structure souple

7 heures

1.1 – les objectifs et les contraintes de l’action collective 6.1 – Diriger, finaliser, animer et contrôler

Total du programme de management en Première

STMG : 78 h 31 semaines

5.1 - Le management peut-il tenir compte de l’intérêt de tous les acteurs ?

Un thème qui glisse de la première vers la terminale

Notions identiques on part du dirigeant (au centre du

management stratégique) et on élargit vers les autres acteurs

jusqu’aux parties prenantes

Spécificité du fonctionnaire

STMG STG

- Dirigeants d'entreprise privée, d'organisation publique, d'association - Styles de direction - Salarié, fonctionnaire, bénévole - Cadre, employé, ouvrier - Délégué du personnel, délégué syndical - Associé, actionnaire, propriétaire - Adhérent

10 heures

5.1 – les différents acteurs et leurs rôles 6.2 – la diversité des dirigeants et les styles de direction 6.3 – les limites du pouvoir managérial

STG 5.1 - Sociétaire, propriétaire ou actionnaire, dirigeant, cadre, salarié, fonctionnaire. - Métiers, syndicats, associations de consommateurs, d’usagers ou d’actionnaires… - Salarié et/ou client, salarié et/ou actionnaire… STG 6.2 - Dirigeants et propriété de l’entreprise (entreprise privée et entreprise publique, entreprise familiale et entreprise managériale). - Dirigeants et type d’organisation (grande entreprise et PME). - Dirigeants et secteurs d’activité (grande industrie, haute technologie, services…). - Styles de direction STG 6.3 - Parties prenantes et contre-pouvoirs : actionnaires, syndicats, consommateurs, groupements professionnels

5.2 - Comment orienter le management des emplois et des compétences selon les besoins de l’organisation ?

Un thème qui glisse de la première vers la terminale

Notions identiques

Insister sur la flexibilité

STMG STG

- Gestion prévisionnelle de l'emploi et des compétences - Marché interne, marché externe - Statut de l’emploi - Flexibilité des ressources humaines - Politique de formation - Responsabilité sociale

10 heures

5.2 – La recherche de compétences

- Compétences, qualification. - Recrutement : prévision, prospection, sélection. - Savoir-faire des individus et de l’entreprise. - Formation

5.3 - Peut-on entretenir durablement la motivation des hommes par la seule rémunération ?

Un thème qui glisse de la première vers la terminale

Notion nouvelle : « le stress au travail »

Pas d’aspects juridiques ou comptables (management stratégique)

STMG STG

- Politique de rémunération - Modes de rémunération - Individualisation de la rémunération - Rémunération globale - Facteurs de motivation - Culture de l’organisation - Stress au travail

8 heures

5.3 – La rémunération et la motivation

- Négociation. - Rémunération, participation, intéressement. - Masse salariale. - Individualisation. - Autres facteurs de motivation (carrière, expression, formation…).

6.1 - Comment émergent les grandes orientations stratégiques ?

Davantage de cohérence (DAS et avantage concurrentiel sont

traités dans le même thème)

Insister sur les trois formes d’organisation

STMG STG

- Stratégie globale - Processus stratégique - Domaine d’activité stratégique - Avantage concurrentiel - Compétences distinctives - Politique publique

10 heures

7.1 – Processus et diagnostic stratégique 8.1 – L’avantage concurrentiel et le choix stratégique dans l’organisation

STG 7.1 - Stratégie (métiers, missions, domaines d’activité, objectifs, moyens). - Démarche stratégique (diagnostic, objectifs, décisions, mise en oeuvre, adaptation) STG 8.1 - Avantage concurrentiel (technologies, produits, marchés)

6.2 - Quelles sont les composantes du diagnostic stratégique ?

Notions identiques

Aller plus loin que le simple état des forces et faiblesses (valoriser

les forces, réduire les faiblesses)

STMG STG

- Diagnostic interne - Diagnostic externe

10 heures

7.2 le diagnostic stratégique

- Diagnostic interne - Diagnostic externe

7.1 - Quelles sont les principales options stratégiques pour les entreprises ?

Notions identiques

Se limiter aux stratégies de base

STMG STG

- Spécialisation, diversification - Domination par les coûts, différenciation - Externalisation, intégration

14 heures

8.1 L’avantage concurrentiel et les choix stratégiques

- Spécialisation, diversification - Domination par les coûts, différenciation - Externalisation, intégration

7.2 - Les stratégies des OP : quelles spécificités ?

On dissocie OP et association

Notion nouvelle : marge de manœuvre stratégique

Insister sur les points communs et différences avec la prise de

décision en entreprise

STMG STG

- Marge de manœuvre stratégique - Valorisation des ressources locales - Transferts de compétences - Groupes de pression

8 heures

6.3 – Les limites du pouvoir managérial 8.2 La définition des finalités et mission et leur mise en œuvre dans les OP et association

STG 6.3 -Parties prenantes et contre-pouvoirs STG 8.2 - Mission, programme. - Budget (Emplois ressources) - Valorisation des ressources locales. - Développement d’infrastructures et de compétences spécifiques

7.3 - Peut-on parler de stratégie dans les associations ?

On dissocie OP et association

Notion nouvelle : spécialisation

Etudier les similitudes et différences avec les entreprises :

spécialisation, diversification des ressources, association reconnue

d’utilité publique

STMG STG

- Spécialisation - Diversification des ressources - Développement de l’association - Reconnaissance de l’utilité publique

8 heures

6.3 – Les limites du pouvoir managérial 8.2 La définition des finalités et mission et leur mise en œuvre dans les OP et association

STG 6.3 -Parties prenantes et contre-pouvoirs STG 8.2 - Mission, programme. - Budget (Emplois ressources) - Valorisation des ressources locales. - Développement d’infrastructures et de compétences spécifiques

Total du programme de management en Terminale

STMG : 75 h 30 semaines

Comment évolue

l’évaluation en

management ?

PROPOSITION DE SUJET :

Le management stratégique : L’organisation de la production

Contexte : Une PME de la région : LAMBERET, fabrique

des remorques et cabines frigorifiques pour les véhicules.

Problème de management : faible productivité en

raison d’une mauvaise organisation de la production et du

travail.

DOCUMENT :

DOCUMENT : (suite)

DOCUMENT : (fin)

QUESTIONS :

Caractériser l’organisation

Définir la production en juste à temps. Quels en sont les avantages et limites ?

Identifier et caractériser le problème de management au début des années 2000 ?

l’élève doit rechercher les éléments qui caractérisent l’organisation (mobiliser des connaissances pour analyser une organisation)

l’élève doit définir, restituer des connaissances (connaître des concepts)

L’élève doit identifier une situation ou un problème de management

QUESTIONS :

Rechercher la (les) solution(s) mise(s) en œuvre et indiquer en quoi elle(s) permet(tent) de répondre au problème de management.

Après avoir défini la notion d’externalisation, indiquer pourquoi l’organisation ne pouvait pas choisir la délocalisation. Votre réponse devra être argumentée.

l’élève doit être capable de justifier la pertinence d’une solution proposée en argumentant.

l’élève doit définir, restituer des connaissances (connaître des concepts) et argumenter sur la pertinence de certains choix

Merci pour votre

attention