Management par projet

Présenté par :Amine ArfeouiMohamed AmdouniSonia NehdiImen MalekNesrine Abbesi

Année universitaire : 2010/2011

Plan

o Partie théorique : o Définitions & Historiqueo La démarche d’analyse de projeto L’apparition de la structure de projeto Les caractéristiques du management par projeto L’intérêt de l’organisation en mode projeto Les règles de base pour une organisation par

projeto Identifier les acteurs du projeto Etude de Cas : Technet Tunisieo Apports & Limites de l’étude de caso Que doit on retenir ?

2

Définition du Projet3

Définition du Projet4

Histoire de la notion de projet

Le mot projet provient du mot latin projectum de projicere, « jeter quelque chose vers l'avant » dont le préfixe ‘pro’ : signifie « qui précède dans le temps » et le radical jacere signifie « jeter ».

Ainsi, le mot «projet» voulait initialement dire « quelque chose qui vient avant que le reste ne soit fait ». Quand le mot a été initialement adopté, il se rapportait au plan de quelque chose, non à l'exécution proprement dite de ce plan. Quelque chose accompli selon un projet était appelé « objet ».

Cette utilisation du mot « projet » été changé dans les années 1950, quand plusieurs techniques de gestion de projet ont été élaborées.

Le mot projet provient du mot latin projectum de projicere, « jeter quelque chose vers l'avant » dont le préfixe ‘pro’ : signifie « qui précède dans le temps » et le radical jacere signifie « jeter ».

Ainsi, le mot «projet» voulait initialement dire « quelque chose qui vient avant que le reste ne soit fait ». Quand le mot a été initialement adopté, il se rapportait au plan de quelque chose, non à l'exécution proprement dite de ce plan. Quelque chose accompli selon un projet était appelé « objet ».

Cette utilisation du mot « projet » été changé dans les années 1950, quand plusieurs techniques de gestion de projet ont été élaborées.

5

Démarche d'analyse de la notion de projet

6

L'apparition de la structure de projet

7

1 - les caractéristiques du management par projet

Manager un projet, c'est mobiliser sur un même objectif et pour une durée déterminée des hommes et des ressources consacrés habituellement à d'autres activités.

L'efficacité du « management par projet » suppose la mise en place d'une organisation spécifique au niveau de l'entreprise pour favoriser la réalisation des projets tout en assurant la pérennité de l'entreprise.

Le « management par projet » définit donc les modalités de cohabitation, d'association entre une organisation verticale par services et une organisation transversale par projets.

8

2– les caractéristiques du management par projet

Il se caractérise par : 1. Un objectif précis : quantifié ou spécifié sous

forme de caractéristiques formalisant le besoin d'un « client » identifié dans le cadre d'une mission bien définie

2. Une limite dans le temps : il a un début et une fin, marquée par l'atteinte de l'objectif.

3. Une singularité: le projet n'est jamais la reproduction à l'identique de ce qui existe déjà.

4. Une micro organisation (non permanente) : ensemble de personnes rassemblées temporairement pour réaliser l'ensemble des actions nécessaires à l'atteinte des objectifs.

9

La logique de l’organisation par projet

10

L'intérêt de l'organisation en mode projet

L'organisation professionnelle en « mode projet » est complémentaire à celle classiquement pratiquée par les entreprises depuis le début du XXe siècle, à savoir celle en « mode métier ». Le croisement des 2 concepts donne d'ailleurs naissance à l'organisation matricielle Métier/Projet pratiquée depuis les années 1980 dans les grandes organisations industrielles.

L'organisation métier était la plus appropriée lorsque la pression du temps sur les entreprises était bien moins grande qu'aujourd'hui, notamment du fait de marchés tirés par la demande. C'est une structuration adaptée à la capitalisation des savoirs et savoir-faire par les spécialistes métier.

11

L'intérêt de l'organisation en mode projet

Le principal avantage de l'organisation en « mode projet » est donc la tenue des délais dans la conception et la livraison des objets du projet et par conséquent des budgets.

l'organisation projet est également dotée d'instruments de mesure des coûts « à tous les étages ».

Cette caractéristique propre à l'organisation en

« mode projet » permet d'appliquer des politiques de management relevant du « pilotage de projet ».

12

Quatre règles de base pour la mise en place d'une

organisation par projet 1. Le 0 mépris : Si le projet est décidé sans

consultation ou information préalable et sans reconnaître aux acteurs potentiels la moindre possibilité d'expression

ce mode d'action sera perçu comme une dévalorisation de leurs compétences.

2. La crédibilité du responsable du projet 3. la crédibilité du temps et des moyens : Si le

temps ou les moyens apparaissent insuffisants pour « apprivoiser » le changement d'organisation, alors personne n'adhérera.

4. Le manque d'information au début et au cours du processus

1. Le 0 mépris : Si le projet est décidé sans consultation ou information préalable et sans reconnaître aux acteurs potentiels la moindre possibilité d'expression

ce mode d'action sera perçu comme une dévalorisation de leurs compétences.

2. La crédibilité du responsable du projet 3. la crédibilité du temps et des moyens : Si le

temps ou les moyens apparaissent insuffisants pour « apprivoiser » le changement d'organisation, alors personne n'adhérera.

4. Le manque d'information au début et au cours du processus

13

14

Identifier et associer les acteurs du projet

Bien repérer l’acteur projet Comprendre un projet, c'est appréhender des

relations entre les personnes. L’analyse de l'insertion de l'équipe-projet dans sa

structure d'accueil est importante pour appréhender le type d'enjeux auxquels l'équipe va être confrontée.

Associer les acteurs qui seront concernés par les applications du projet

=> favorise la réussite de la mise en œuvre de l'organisation projet.

15

Identifier et associer les acteurs du projet

la qualité d'un projet passe d'abord par la prise en compte des attentes et des besoins du client et des futurs utilisateurs, et par la prise en compte des moyens disponibles auprès des hiérarchies concernées.

Lors de la mise en place d'une organisation projet, il est souhaitable de commencer par identifier les différents acteurs qui vont être concernés. Il est possible de les représenter à travers trois groupes dans l'organisation du projet :

1. Le groupe destinataires. 2. Le groupe hiérarchie. 3. Le groupe « équipe-projet ».

16

ETUDE DE CAS : TECHNET TUNISIE

Présentation de la société

Technet Tunisie: c’est une agence de communication chargée de guider toute entreprise, collectivité, association, particulier et personne publique dans l’élaboration de sa communication interne et externe :

Interne pour fédérer le personnel aux objectifs de l’entreprise, externe pour « promouvoir l’image » de cette entreprise auprès du public, partenaires externes, fournisseurs, etc.…  Elle doit tenir compte à la fois des contraintes liées au projet et de celles imposées par le client en termes de temps et de budget.

=> Technet Tunisie met tous ses savoir faire à la disposition des ces clients pour la création de leur site internet .Elle prend en charge les réalisations les plus diverses quelque soit le secteur d’activité.

Technet Tunisie: c’est une agence de communication chargée de guider toute entreprise, collectivité, association, particulier et personne publique dans l’élaboration de sa communication interne et externe :

Interne pour fédérer le personnel aux objectifs de l’entreprise, externe pour « promouvoir l’image » de cette entreprise auprès du public, partenaires externes, fournisseurs, etc.…  Elle doit tenir compte à la fois des contraintes liées au projet et de celles imposées par le client en termes de temps et de budget.

=> Technet Tunisie met tous ses savoir faire à la disposition des ces clients pour la création de leur site internet .Elle prend en charge les réalisations les plus diverses quelque soit le secteur d’activité.

18

Technet Tunisie : c’est une agence qui conseille ces clients et réalise pour leur compte des compagnies de communication.

Technet Tunisie réalise la création graphique , l’hébergement , le référencement et la gestion du nom de domaine pour ces clients

Plusieurs formules sont possibles selon les souhaits du client; de la création de site web, vitrine virtuelle de l’entreprise au site spécifique à un événement particulier (nouveau produits)

=>Technet Tunisie adapte ce mode d’organisation par projet pour répondre aux exigences des clients et suite aux besoins du marché Tunisien( l’effet de TIC + nouvelle mentalité + l’accés facile à l’internet )

19

Les différents styles de projet20

Les problématiques de Technet Tunisie Les 4 sortes de problématiques de cette agence Web : Le positionnement : compréhension de ses propres

compétences(humaines ,matérielles et logicielles), définition de ce que le cabinet veut montrer, alignement des actions marketing et communication

Les clients et concurrents : compréhension du marché et des concurrents, veille technologique et la gestion de la relation clients

L’offre et son prix : structurer son offre et définir ses prix

Le pilotage et les indicateurs de performance : se connaître et se comparer, faire un bilan de son action marketing, mise en place de tableaux de bord pour estimer sa performance, savoir évaluer son retour sur investissement

21

La notion de projet chez Technet Tunisie

Méthodes : CQQCOQP

Explications

Quoi (les actions) Création des sites web , webmarketing et nom de domaine etc

Qui (les gens concernés) Sté Sotetel , Sté Tunisie Bricolage , Sté Sélécta , Sté ABC , Sté Sotmail

Où (les domaines touchés par le projet, voire les lieux)

Tous les domaines d’activités

Quand (programmation dans le temps)

Entre 3 et 4 semaines

Comment (moyens, méthodes...)

Moyens informatiques + logiciels

Combien (le budget) Entre [1000----10.000]

Pourquoi (les motifs et les objectifs)

Besoins du marché + l’utilisation fréquente de TIC

22

Les avantages23 Visibilité sur Internet

Meilleure emplacement sur le marché tunisien Nouvelle méthode de marketing Réduction des délais et des couts Des possibilités de mobilité interne accruesDévelopper des nouvelle compétences des informaticiens et constitue une alternative au changement d’entreprise ( éviter le routine et le stress)Des opportunités d’apprentissage collectif : échange des méthodes , des concepts et de point de vue

Les inconvénients

24

Que doit on retenir ?25

Merci pour votre attention

26