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Marché n° 11 11
Refonte globale du Fil du bilingue, le site des sections bilingues francophones dans le monde
http://lefildubilingue.org/
Cahier des charges Mai 2011
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Contact technique et référent pour les contenus du site le Fil du bilingue :
Hélène Buisson, chargée de programmes au Département langue française
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Préambule Les pièces constitutives du marché sont par ordre de priorité décroissante :
- Le présent cahier des charges pour la refonte globale du site le Fil du bilingue ;
- l’offre technique et financière du candidat ;
- les actes spéciaux de sous-traitance ;
- le cahier des clauses administratives générales (CCAG) applicable aux marchés publics de
prestations intellectuelles approuvé par arrêté du 16 septembre 2009. Ce document est
consultable sur internet via le Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Emploi
(MINEFE)
Adresse :
http://www.economie.gouv.fr/directions_services/daj/marches_publics/textes/ccagt/ccag.htm
Objet du marché L’objet du marché consiste en la refonte du site le Fil du bilingue (www.lefildubilingue.org). La
refonte technique consiste en une mise à jour du système de gestion des contenus. Une redéfinition
graphique et ergonomique est également visée par le présent marché. La maintenance corrective et
évolutive est également dans le marché.
Contexte
Le CIEP Le Centre international d’études pédagogiques (CIEP) est un établissement public à caractère
administratif sous tutelle du Ministère de l’Education nationale. Il joue le rôle d’opérateur pour de
nombreuses institutions nationales et internationales. Il est reconnu en Franc et à l’étranger pour ses
compétences en matière d’expertise, de formation et d’évaluation et pour sa réflexion dans le domaine
de la coopération internationale en éducation.
Il répond à deux missions principales : valoriser l’expertise française à l’étranger, participer à l’effort
d’attractivité de la France et à l’internationalisation de son système éducatif.
Ses activités sont organisées en deux Pôles :
- l’éducation (enseignement général, professionnel et supérieur, reconnaissance des
diplômes) ;
- les langues qui regroupent trois départements dont le Département langue française, à
l’initiative du projet de refonte.
Le Département langue française
Le CIEP, fort d’un demi-siècle d’expérience dans le domaine du français langue étrangère, participe
dans le cadre des politiques publiques, à la diffusion et à la promotion du français à l’étranger. En
France, il accompagne la scolarisation et l’insertion professionnelle des nouveaux arrivants.
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Ainsi, les actions du Département langue française s’organisent autour de trois axes :
- la formation aux métiers du français pour les professionnels du domaine : enseignants,
personnels d’encadrement, auditeurs qualité, directeurs des cours, conseillers
pédagogiques. Le CIEP organise ainsi des universités d’hiver et d’été des métiers du
français (BELC) avec une reconnaissance universitaire et un parcours diplômant
(master II). Il répond également aux demandes ponctuelles émanant des autorités
locales, d’organismes privés ou des postes diplomatiques français. Il propose une
formation à distance PRO FLE avec le Centre national d’enseignement à distance
(CNED) et le ministère des Affaires étrangères et européennes ;
- la normalisation et la qualité : référentiels métiers pour les enseignants ou les
formateurs, programmes scolaires, ingénierie de la formation. Il conçoit aussi des
dispositifs qualité et gère la labellisation « qualité français langue étrangère » des
centres de langues sur le territoire français ;
- l’innovation pédagogique (enseignement scolaire et supérieur) : transfert des résultats
de la recherche dans la classe, accompagnement des politiques linguistiques
(séminaires et colloques) et des politiques numériques pour l’enseignement du
français, animation de sites pour les professeurs de français dans le monde (Franc-
parler.org et le Fil du bilingue). Dans le cadre de ses actions, il mène également des
missions d’audit et d’expertise, en France et à l’étranger, dans le cadre de projets ou
de réponses à des appels d’offres.
Le Fil du bilingue
Le ministère des Affaires étrangères et européennes (MAEE) a fait de la promotion de l’enseignement
bilingue une de ses priorités. Pour soutenir le développement de l’enseignement du – et en – français,
la sous-direction de la diversité linguistique et du français a pris l’initiative de lancer Le fil du bilingue
en janvier 2009.
Ce site se propose de fournir aux acteurs du développement des sections bilingues (attachés de
coopération pour le français, responsables éducatifs, responsables d'établissement, enseignants) les
outils et informations nécessaires à leur action. Ce site a été développé et est animé par le Centre
international d’études pédagogiques (CIEP) en partenariat en partenariat avec l’Institut français et
l'Association pour le développement de l’enseignement bilingue (ADEB).
Le Fil du bilingue couvre les sections bilingues du monde entier, représentant ainsi un réseau de 4000
sections réparties sur quelques 53 pays des 5 continents. Ce sont alors près de 2 000 000 d’élèves qui
ont fait le choix d’étudier dans ces filières.
Actuellement, le site se structure en 5 ensembles :
- la partie Actualités rend compte de l'actualité de l'enseignement bilingue, qu'il s'agisse
de publications ou de colloques, mais aussi des nouveautés Internet ayant trait à
l'enseignement bilingue.
- la partie S'informer rassemble différents outils pratiques à destination des
responsables de sections bilingues, tels qu'un annuaire des établissements bilingues,
une présentation de l'enseignement bilingue dans chacun des cinquante pays du monde
accueillant des sections bilingues francophones, ainsi que des outils méthodologiques
- les parties Se former et Enseigner s’appuient sur des articles, des dossiers et des
fiches pédagogiques. Cœur éditorial du site, les dossiers thématiques (ex : créer une
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section bilingue) ou disciplinaires (ex : enseigner l'histoire en section bilingue) sont
publiés tous les deux mois, et accompagnés de sitographies et bibliographies portant
sur le thème ou la discipline évoqués ;
- des outils de communication sont disponibles dans la partie échanger : forum de
discussion et petites annonces permettent de communiquer entre enseignants ou de
nouer des partenariats avec d'autres établissements.
Objectifs du projet de refonte Le Fil du bilingue est un site transnational et doit devenir le point de jonction de l’ensemble des sites
nationaux dédiés aux sections bilingues francophone.
Le Fil du bilingue se positionne alors comme un site de modélisation et de référence pour les publics-
cibles suivants par ordre de priorité :
- les personnels de la coopération éducative des services de coopération et d’action
culturelle ;
- les cadres éducatifs nationaux (agents des ministères de l’éducation locaux, chefs
d’établissements, responsables de section bilingue) ;
- les formateurs de formateurs ;
- les professeurs des sections bilingues (français et disciplines non linguistiques) ;
- les universitaires et experts travaillant sur la problématique de l’enseignement
bilingue.
La redéfinition précise du public visé par le Fil du bilingue et le positionnement du site dans le
paysage de l’existant local ont pour conséquence une réorganisation de la présentation des contenus.
Le site se proposera donc de :
- développer une banque de données de ressources et textes de référence pour
l’enseignement bilingue francophone ;
- promouvoir l’enseignement bilingue francophone en communiquant les initiatives
locales et transnationales ;
- informer le réseau d’acteurs du français par des contributions et retours d’expériences
de professionnels liés au MAEE, au CIEP et à l’ADEB ;
- proposer un appui documentaire ;
- valoriser les publications des sites nationaux consacrés à l’enseignement bilingue
francophone.
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Tableau récapitulatif des objectifs fonctionnels et pratiques :
Objectifs fonctionnels Objectifs pratiques
Elargir l’audience du Fil du bilingue
Réduire le temps pour trouver de l’information
Produire des contenus et transmettre des
informations en phase avec les attentes des
utilisateurs
Trouver une solution optimale pour le transfert
du contenu existant
Relayer les informations des sites références,
blogs et réseaux sociaux
Enrichir les contenus de ressources multimédias
Mettre en place un design modernisé et une mise
en page plus ergonomique
Donner plus d’autonomie à l’animateur du site
dans l’intégration des contenus
Optimiser le référencement
Mettre en place une interface technique
permettant une mise à jour du site, de ses
modules et des fonctionnalités.
Organisation du projet Le ministère des Affaires étrangères et européennes, l’Institut français et le Centre international
d’études pédagogiques sont en consultation permanente pour les prises de décisions fondamentales
quant à la refonte du site.
Un chargé de programmes du Département langue française du CIEP travaille sur ce projet de refonte.
Son rôle est à la fois technique et pédagogique puisque la mission consiste à réfléchir à la
réorganisation des contenus, à la mise en valeur du site auprès du public-cible mais aussi à
sélectionner le meilleur outil technique pour réaliser ce réagencement. Le chargé de programmes
reçoit l’appui de la responsable d’unités Ressources et séminaires et de la responsable du Département
langue française.
De plus, le Service des systèmes d’information du CIEP pourra être consulté pour tout conseil d’ordre
technique.
Prestations attendues
- Elaboration et rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques et des
documents de recettes ;
- création, développement et intégration d’une nouvelle charte graphique ;
- proposition d’une maquette HTML ;
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- migration des données actuelles, de l’existant vers une solution CMS en logiciel libre1
(langage PHP) et nouvelle configuration de la prise en charge de l’interface
d’application (front office) et nouvelle organisation de l’administration et gestion du
site (back office) avec une interface WYSIWYG ;
- développement, adaptation et intégration de modules répondant aux besoins du site ;
- transmission des codes/fichiers sources ;
- mise en ligne du site ;
- formation auprès du commanditaire pour la prise en main du CMS ;
- maintenance du site (corrective et évolutive) sur un régime annuel.
Calendrier prévisionnel Une fois le prestataire sélectionné, le projet de refonte s’inscrit dans un planning général décrit ci-
après :
- démarrage du projet – juillet 20112 ;
- livraison du projet –janvier 2012.
Description fonctionnelle
Prestation de réalisation
Pour la nouvelle version du site le Fil du bilingue, le titulaire sera chargé de mettre en place un
environnement de développement via un CMS et d’assurer le développement des applications
nécessaires. Pour information, le site actuel a été développé en DRUPAL 5.
L’ensemble des sources et paramétrages réalisés seront la propriété du CIEP.
Le prestataire s’engagera à fournir :
- un dossier de réalisation qui donnera une vision globale de l’architecture applicative
du projet ;
- un dossier d’installation et de mise en production ;
- un dossier de maintenance ;
- l’ensemble des codes sources.
Prestation de recette et de mise en ligne
La recette permettra au CIEP de vérifier que le futur site répond bien aux attentes exprimées dans le
cahier des charges.
1 Type DRUPAL
2 Le CIEP est fermé au mois d’août 2011.
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Le prestataire mettra alors en place un processus efficace pour remonter les possibles anomalies. Un
plan de recette devra être fourni avec les données nécessaires au déroulement d’une phase de test.
Pour la mise en ligne, le prestataire fera parvenir un plan d’action et une assistance auprès des
correspondants du CIEP.
Formation des utilisateurs
Le prestataire prévoira 2 à 3 journées de formation pour l’administrateur du site. Il mettra aussi à
disposition des manuels-tutoriels comportant toutes les copies d’écrans et les instructions nécessaires à
la bonne exécution des tâches et des fonctionnalités.
Maintenance
Le prestataire assurera le support et la maintenance corrective du nouveau site. Après les mois de
garantie3 (qui suivent la date du VSR
4) qui seront assurés gratuitement, la maintenance fera l’objet
d’un forfait annuel.
Cette prestation comprend le support téléphonique et la correction des incidents et
dysfonctionnements. Le titulaire précisera, alors, ses conditions d’intervention.
L’hébergement du site sera pris en charge sur une solution tierce.
Cependant, la maintenance système sera assurée par le titulaire chargé de superviser les serveurs, les
mises à jour logicielles, les sauvegardes et éventuel redémarrage des services. Il aura également pour
charge de conseiller et d’adapter la configuration de l’hébergement au trafic réel constaté et au volume
des données stockées.
Un contrat annuel devra être passé et sera renouvelable. Ledit contrat précisera les responsabilités de
chacune des parties, les périodes d’interventions possibles, les taux de disponibilités assurés, les
exclusions, etc.
Fonctionnalités principales du site
Acteurs L’ensemble des ressources et contenus du site sera en libre accès. Toutefois, une connexion à l’aide
d’un identifiant et d’un mot de passe sera à prévoir pour les personnes désireuses de publier une petite
annonce.
L’administrateur, basé au CIEP, sera en charge de la mise en ligne des contenus, de valider la
publication des petites annonces, et de tout ce qui sera nécessaire au cadre fonctionnel du site.
Organisation et type de contenus Le site s’articulera autour de 4 axes :
- actualités ;
- ressources ;
3 Selon offre du prestataire sélectionné
4 Vérification de service régulier
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- réseau mondial bilingue ;
- échanger.
Actualités Cette rubrique comporte 4 ensembles :
- agenda ;
- sites nationaux ;
- publications ;
- sur la toile.
Les contenus de cette rubrique sont des brèves d’informations, des documents à télécharger (souvent
PDF), des renvois vers des sites et autres liens. Chaque brève est accompagnée d’un support visuel
(image ou vidéo).
Il sera possible de visionner les vidéos et autres contenus sonores directement sur le site grâce à un
lecteur adapté au format d’encodage choisi.
Ressources Cette rubrique est composée de 6 ensembles :
- dossiers thématiques et disciplinaires ;
- fiches pédagogiques (classées par discipline) ;
- fiches méthodologiques ;
- sitographie (par discipline) ;
- documentation,
- mot-us (nouveauté).
Les contenus de cette rubrique seront variés, notamment pour les dossiers (PDF, images, documents
sonores, vidéos, liens externes, animations).
Une catégorisation par discipline pour les fiches pédagogiques ainsi que pour la sitographie sera à
mettre en place. Cette catégorisation pourra prendre la forme d’un menu déroulant ou d’icônes
illustratives.
Réseau mondial bilingue Cette rubrique est composée de 4 ensembles :
- textes officiels ;
- carte des établissements liste des pays + liste des établissements ;
- les réseaux locaux ;
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- portraits de bilingues.
Un module de cartographie et de géolocalisation devra être développé, permettant une localisation par
pays et par établissement (listes déroulantes).
Les portraits de bilingues regrouperont des retours d’expérience écrits, filmés, ou audio. Des lecteurs
adaptés devront être prévus.
Echanger Cette rubrique est composée de 3 ensembles :
- partenariats-échanges ;
- petites annonces ;
- contact.
Partenariats-échanges permettra de conseiller et d’orienter les professeurs et les responsables éducatifs
vers des programmes de partenariats.
Les petites annonces nécessitent un accès par identifiant et mot de passe. Elles doivent également être
soumises à validation de l’administrateur.
Principales fonctionnalités du site La publication Le choix d’une solution CMS doit permettre à l’administrateur du site d’être totalement autonome
dans la création et la publication de contenus.
La publication de fichiers multimédias devra être simple et performante et ne pas nécessiter de
multiples retouches, notamment au niveau des photos. Des formats prédéfinis devront ainsi être
calibrés.
Les feuilles de style (CSS) seront commentées, avec une granularité fine et stable.
Des flux RSS dédiés à chacune des rubriques devront être intégrés.
Une taxonomie pertinente catégorisera les contenus et permettra de taguer les articles et leur contenu
tout en créant des nuages de mots-clés dynamiques.
Des onglets de partage des contenus sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter notamment) devront
être intégrés à chaque article.
Un module pour l’envoi d’une lettre d’information mensuelle est nécessaire. La lettre d’informations
devra être pré-formatée selon les critères sélectionnés par le webmestre.
Moteur de recherche Un moteur de recherche sera intégré au site. Ce moteur portera sur le contenu créé par l’administrateur
mais aussi sur les pièces jointes.
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La possibilité d’associer un contenu à un autre (par un système de contenus liés) devra être mise en
place.
Lecteurs multimédias Un lecteur de vidéo et de sons ainsi qu’une visionneuse d’images devront être intégrés au site.
Système de géolocalisation Un module propre au CMS donnant accès à un système de géolocalisation sera mis en place pour
offrir une carte des établissements bilingues dans le monde. L’affichage devra être clair, avec une
légende qui sera définie en concertation avec l’équipe du CIEP. Une recherche par pays et par
établissement sera possible.
Contraintes techniques
L’environnement de développement et le langage de programmation, privilégié sont en PHP. Une
solution CMS open source est également favorisée, tel que DRUPAL.
Le site doit être consultable sur tout type d’ordinateur et sur les principaux navigateurs du marché
(IE6/7/8/9, Safari 4/5, Firefox 3/4, Chrome5/6).
Pour l’élaboration des gabarits de pages, la largeur de référence choisie sera 1024px. Mais une
interopérabilité sur les différentes tailles d’écran sera au point pour l’affichage du site.
Le CIEP souhaite que les règles d’accessibilité soient respectées et les développements soient
conformes aux normes d’accessibilité du W3C.
Il sera demandé au prestataire de tenir compte de la sécurité du site et donc de suivre les bonnes
pratiques dans le domaine (prise en compte des menaces les plus courantes quant à l’authentification,
au contrôle d’accès, à la fuite des données, etc.).
Une page d’erreur 404 sera personnalisée.
Le FTP sera intégralement accessible au CIEP (mode lecture et écriture des pages, aux modules et à la
base de données SQL). De plus, il sera possible de mettre à jour la base de données et le site avec les
nouvelles versions du noyau et des modules en place.
Des sauvegardes automatiques quotidiennes de la base de données sur le serveur seront assurées.
L’ensemble du site et des applications ainsi que la documentation seront en langue française.
Contraintes graphiques
Une mise en page ergonomique est souhaitée pour naviguer intuitivement aussi bien dans le site que
dans l’interface d’administration. C’est pourquoi les entrées vers les contenus seront explicites et
visibles. Une volonté de lisibilité et d’espacement est à prendre en considération.
Les contenus devront être mieux structurés par rapport à l’existant (titres/sous-
titres/paragraphes/puces, etc.) et respecter un balisage correct dans le code informatique.
Un nouveau design, plus moderne et chaleureux sera à considérer (nouvelles couleurs, nouvelle police,
nouvelle navigation, menus imagés, visuels associés aux rubriques, aux types de fichiers, etc.).
L’habillage graphique sera également à modifier (nouveau logo, vignettes) et la page d’accueil sera
entièrement remodelée.
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L’aspect fonctionnel du site sera privilégié. Un univers moderne sera favorisé. Puisqu’il s’agit d’un
site institutionnel, une certaine sobriété est recherchée mais elle ne devra pas empêcher une
atmosphère chaleureuse.
Récupération de l’existant
Une solution efficace et optimale pour la migration des contenus existant sur le site actuel sera
proposée et mise en œuvre.
Un partie des contenus nécessitera un tri et ne sera pas réutilisée sur le nouveau site (de nombreuses
actualités par exemple). La sélection des données sera opérée par le référent sur les contenus du Fil du
bilingue.
Des éléments de l’ancien site pourront être réadaptés dans la nouvelle charte graphique du site.
Recommandation aux candidats Si des fonctionnalités et applications doivent faire l’objet de développements spécifiques, le candidat
prendra soin de le préciser et de chiffrer précisément ces développements.
Tout dossier de réponse incomplet sera rejeté.
L’évaluation des réponses se fera notamment selon les points suivants :
- qualité des réponses, précision des arguments ;
- profil des personnes affectées au projet ;
- méthodologies préconisées dans la conception et la conduite de projet ;
- les références ;
- l’offre économique.
Pour la qualité de réalisation, nous souhaitons que le titulaire s’appuie sur une démarche qualité propre
aux différents aspects d’un projet de réalisation d’un site web. Cette démarche porte sur les aspects
techniques et méthodologiques (pérennité et évolution de la solution, sécurité des codes, pilotage du
projet, etc.), et les aspects fonctionnels et organisationnels (ergonomie, prise en main de l’outil,
accessibilité, graphisme, etc.).
Le CIEP bénéficiera, sans aucune limitation, du transfert des droits patrimoniaux de la propriété
intellectuelle des différents livrables et éléments liés à la refonte du site le Fil du bilingue.
