7/23/2019 Mémo-création d'un client.pptx

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Mémo - Créer un client

Tous les contrats en attente de 1ère utilisation sont créés etrattachés à un client fcti afn de ne pas créer un nouveau client

 pour chaque logement en attente.

Aussi, il est nécessaire, lors de la mise à jour de l’abonnement en attentede 1ère utilisation de remplacer le client fcti par le « vrai » client avant devalider le contrat.

1)Rechercher le clientn!let "lient # $ec%erc%es&i client e'iste( noter la réérence client afn de la saisir dans la demanded’abonnement&i client n’e'iste pas( passer à l’étape création )ci*dessous+

2)Création d’un clientn!let "lient # ouveau "lient # &aisir les inormations du client )nom,prénoms, adresse de facturation, tel, mail…+ -alider avec la coc%e verte.

3) Rattacher le Client au contratepuis le nouveau contrat( n!let Abonnement # ossier abonnement #$ecouvrement # &aisir la réérence client # cli/uer sur # valideravec la coc%e verte.

 • ossier fcti 10200

intitulé « A44 "56748&"7

66-69A56&A64 à ne pas modifer.

;3;1 "< * "&" * =7= >A47$?

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Astuces - Client avec compteur télé-relevé

"onna@tre la période de solde d’un client en télé*relevén!let "ompte # 7c%éancier de paiement # ouvel éc%éancier

"onna@tre la consommation en temps réel pour un client en télé*relevé(

n!let Abonnement # ossier Abonnement # compteur installation

Cliquer sur l’un des ongletsselon la périodicité

Branchement:ous n’eBectuons plus de modifcation d’installation dans les immeubles sur 5Con.éterminer un client %abitant dans un lo!ement collecti(n!let Abonnements # dossier abonnement # "ompteur et installation

1:;3;1 "< * "&" * =7= >A47$?