Michel Leblanc, M.Sc. commerce électronique...10 Étapes 1. Déterminer des objectifs d’affaires et des mesures de rendements de sa présence Web 2. Faire une recherche pour vos

Optimisez vos stratégies web | Double-check your web strategies

« Internet : mode de communication directe avec la clientèle »

Michel Leblanc, M.Sc. commerce électronique

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Plan de la présentationLe présent

L’importance du secteur du voyage en ligneStatistiques des consommateurs de voyages en lignesProfil des consommateursLes types de joueurs

Les 10 étapes d’une présence web efficaceAcquisition de clients sur le Web

SEO (référencement)Sites d’autoritésHyperliens

Le nouveau WebBlogue, wiki et médias sociauxLe futur

Le marketing Internet 2.0Les applications de bureauxLes applications Wi-FiLes mondes virtuels


Le présent


L’importance du secteur du voyage en ligne

La firme de consultation PhocusWright prédit qu'Internet supplantera les agents de voyages traditionnels en 2007. La proportion des produits de voyage vendus en ligne devrait alors atteindre 54 %.

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Statistiques des consommateurs de voyages en lignes


Profil des consommateurs

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Profil des consommateurs

Les cybervoyageurs hommes canadiens âgés entre 18 et 54 ans représentent 65% des cybervoyageurs en quête d’information touristique dans la planification d’un voyage*. Les femmes, quant à elles, constituent 40% de la population des cyberacheteurs**.

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Les types de joueurs

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Les 10 étapes d’une présence web efficace


10 Étapes

1. Déterminer des objectifs d’affaires et des mesures de rendements de sa présence Web

2. Faire une recherche pour vos produits et services sur le Web

3. Identifier les problématiques et bénéfices associés à l’utilisation de vos produits et services.

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10 Étapes

4. Rédigez des contenus rassemblant tous ces éléments en prenant soin de ne pas vous perdre dans un jargon technico-commercial

5. Prenez soin d’adapter votre site et son contenu en fonction de votre public cible

6. Choisissez une technologie et fournisseur Web. Considérer les CMS open-source ou encore les technologies de blogues qui sont

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10 Étapes

8. Inscrivez votre site à de nombreux répertoires gratuits avec les détails sur l’entreprise telle que Stratégis, iCriq, association sectorielle et autre.

9. Trouvez les sites d’autorités de votresecteur

10.Mettez votre site en ligne, vérifiez vos statistiques et l’atteinte de vos objectifs d’affaires et corrigez le tir au besoin.

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Acquisition de clients sur le Web



Comment les gens se rendent sur un site pour chercher un produit

Engin de recherche

Essai d’URL

Publicité en ligne

Bouche à oreille

Publicité papier

Publicité TV


Répartition du trafic entrant par type d'accès

Les outils de recherche : première source de trafic

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outils de recherche 34,98 % + 2,93 liens externes 34,48% - 1,63 accès direct 30,54 % - 1,30

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SEO ou référencementL’art de construire un site Web permettant de bien figurer dansles résultats naturels des engins de recherchesLe but du référencement est de permettre à un site de se positionner parmi les premiers résultats des engins de recherches pour des mots-clés efficaces et utilisés fréquemmentpar les internautes dans le but d’augmenter l’achalandage


Référencement

Mots-clés, mots-clés, mots-cléshttp://inventory.overture.com/d/searchinventory/suggestion/?mkt=ca&lang=fr_CA

Hyperliens externeshttp://www.linkhounds.com/link-harvester/backlinks.php

Technologie perméables aux engins de recherches

http://www.webconfs.com/search-engine-spider-simulator.phphttp://www.spider-simulator.comhttp://www.1-hit.com/all-in-one/tool.search-engine-viewer.htm


Certains critères de référencement

ExterneLiens entrantsPertinence des liens entrantsMots-clés dans l’ancre du lienLien interne

Interne (pertinence)Mot clébalise de titre, de sous-titres, d’attributs, de description et alternativeNom de domaine, sous-domaine, répertoires, fichiersDensité des motsOrdonnancementHyperliens externesPositionnement des mots dans le corps du texteProximité des mots-clésEmphases bold et ItaliqueLangage naturelPROPRETÉ DU CODE SOURCE ET RESPECT DES EXIGENCES DES ENGINS



Plan & Research

Shop & Compare Book

Itinerary Reserve & Pay

Inspire

Destination Best Deal

Travel

Experience & Communicate

Re-live, Inspire Others

Share & Reminisce


Les hyperliens externes

Dmoz http://www.aef-dmoz.org/Vos clientsVos fournisseursPortails économiques

Chambre de commerce, CLD, Strategis, portailssectoriels

Blogues, ForumsVos cartes d’affaires, papeterie, publicités, pamphlets, uniformes, etc..



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Le nouveau Web


Blogue

Autant de définitions qu’il y a de blogueursQuelques éléments:

Contraction de Web et de logSérie de billets, agrémentés de commentairesClassé par catégories, tags, archivesDissémination via la technologie RSS et les nombreux hyperliens dans le texte, les commentaires et le « blogroll »TonExemple d’un blogue

www.michelleblanc.comhttp://www.uwishunu.com/http://www.play-montreal.com/http://www.ifoundmymontreal.com/


Blogue

Les blogues ont gagné, seulement au cours de la dernière année, 450 000 nouveaux lecteurs au Québec. Ainsi, un adulte sur cinq (20 %) a déjà visité un carnet Web (12 % en 2005).

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Pourquoi les blogues sont-ilsefficaces en marketing Internet

les moteurs de recherches privilégient les sites à fort contenu textuel qui sont mis à jour fréquemment;les moteurs de recherches aiment les hyperliens contextuels;et les moteurs de recherches aiment les contenus uniques et populaires. S

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Wiki et médias sociaux

Gestionnaire de contenu librement et également modifiables par tous les visiteurs autorisés

WikipediaWikitravelWikimapia

Médias sociauxWiwih.com (Who is who in Hospitality)Hotelido.comtourismexchange.com


Wiki, Wikimapia


Médias sociaux

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Le futur


Le marketing Internet 2.0marketing viral

Concours de balladodiffusion pour l’irlandehttp://www.shamrock.org/podcast/

Bouche à oreille (Word-of-mouth (WOM)

Starwood avec le concept Aloft www.alofthotels.com


Le Buzz


Média librement généré par le consommateur

http://video.google.com/videoplay?docid=-2658679357859988502&q=travel+commercial


Les applications de bureaux


Les applications Wi-Fi

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Les applications cellulaires

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http://www.stratevent.fr/fr_detente_chasseautresor.htmlhttp://www.cityshownyc.com/ S

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Les mondes virtuels

Habbo Hôtel http://www.habbo.fr/ London Taxi Rush Hourhttp://www.datadesign.uk.com/


Pour en savoir plus

http://www.michelleblanc.com/http://www.michelleblanc.com/category/tourisme-en-ligne/http://www.michelleblanc.com/category/marketing-internet/http://www.michelleblanc.com/category/moteurs-de-recherches-et-referencement-de-site-web/


Merci Beaucoup!

Michel Leblanc M.Sc.

[email protected] visitez le bloguewww.michelleblanc.com

Documents

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