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Session 2: L'impact du C.É. sur les entreprises et sur l’économie

1ère partie : Aspects techniques Évolution d'Internet Infrastructure du réseau Les fournisseurs d'accès à Internet (FAI)

et de services commerciaux 2ème partie : Les impacts

Sur les organisations Sur l’économie

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Aspects techniques

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Évolution d'Internet L'accès et l'échange d'informations Le courrier électronique Les forums de discussion Le multimédia La téléphonie sur Internet

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Infrastructure du réseau

La dorsale

Fournisseurs de réseaux

Fournisseurs d'accès

FAI locaux

Clients

CA*Net

BAC, RISQ

CAM etc...

Utilisateur

Bell, ATT

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Les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) On retrouve 3 types de fournisseurs,

classés comme suit: Tier 1 (FAI internationaux)

• Uunet• Psinet

Ces FAI offrent généralement leurs services dans plusieurs pays et représentent, un guichet unique

pour des entreprises multinationales.

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Les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) (suite)

Tier 2 (FAI régionaux)• Bell Canada• ATT• Vidéotron

Les services sont offerts sur une base régionale et ces fournisseurs ont des ententes avec des partenaires internationaux

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Les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) (suite)

Tier 3 (FAI locaux)• TotalNet• GénerationNet• CAM

Dans la plupart des cas, les services sontrelativement limités et offerts à l'échelled'une ville.

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Les fournisseurs d'accès à Internet (FAI) (fin) Au Canada, le nombre de fournisseurs est

passé de 550 fournisseurs en 1997 à 750 en 1998

Un taux de croissance de l'ordre de 35% Industrie caractérisée par de faibles

barrières à l'entrée et une grande fragmentation

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Les services offerts par les FAI L'accès

Commuté (Lien sur demande) Dédié (Lien permanent)

L'hébergement Les solutions de sécurité Les solutions à valeur ajoutée (design de

site, commerce électronique etc.) Les services professionnels

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Les fournisseurs de services commerciaux Des services offerts essentiellement aux

consommateurs et qui existent depuis de nombreuses années (Compuserve existait depuis 1969)

En plus de l'accès à l'Internet, ils offrent des services en ligne à valeur ajoutée contrôlés : forums privés, météo, voyages, média etc…

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Les fournisseurs de services commerciaux (suite et fin)

On retrouvait Compuserve, America On Line (AOL), Prodigy, MSN

AOL est le plus gros au monde depuis qu'il a acquis Compuserve l'an dernier. Le nombre d'abonnés est estimé à près d'une vingtaine de millions

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Comment faire son choix La couverture géographique Les types d'accès et l'étendue des

services Garantie par rapport au niveau de

services Performance Sécurité des systèmes Fiabilité des réseaux Support à la clientèle

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Comment faire son choix (fin) Services à valeur ajoutée Prix Solidité du fournisseur

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Les impacts

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Les impacts Sur les organisations

La stratégie d’affaires Les opérations

Sur l’économie Nouvelle industrie Globalisation

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Les impacts