La New’s 01 Les infos de #ProméviL - JANVIER 2015

La lettre d’information : un nouveau lien pour unenouvelle année riche enévénements !Permettez-moi tout d’abord de vousprésenter mes vœux les plus chaleureuxpour vous même et votre famille. Quecette année 2015 soit belle et heureusedans votre quotidien.Cette année a été placée sous le signedes 20 ANS dont le lancement se faitavec vous, ici, par cette lettre.Cela faisait plusieurs mois que nousréfléchissons à une nouvelle stratégie decommunication dont l’un des premiersobjectifs est de renforcer le lien avecvous, de pouvoir expliquer les tempsforts, nos prises de décision, nos actionspour faire vivre et développer notreaction commerciale.Car si PROMÉVIL a 20 ANS, il n’endemeure pas moins que l’efficacité denotre action n’est pas assez connue descollectivités qui pourraient nous passercommande. Tout l’enjeu de cette année 2015 seradonc de profiter de nos 20 ANS pourfaire parler de nous, de la qualité de nosrésultats, de notre esprit d’ouverture, denotre capacité d’adaptation qui nouspermet de répondre à de nombreusesproblématiques de citoyenneté. La médiation sociale exercée avecprofessionnalisme, comme nous lapratiquons à PROMÉVIL a un bel avenirdevant elle pour qui choisit d’endiguerune situation de conflit plutôt que del’enflammer. Et ce ne sont pas lesdramatiques et récents événements quiviendront me démentir.

il est décidément grandtemps d’apprendre à mieuxvivre ensemble !

emmanuel BavièrePrésident de PROMÉVIL

de médiation sociale

2015,année des 20 ans !Préparez-vous à vivre une annéeexceptionnelle puisque PROMÉVIL adécidé de célébrer ses 20 ANS tout aulong des 365 jours de cette nouvelleannée : carte de vœux, rencontres avecles élus, expositions itinérantes dans lesgares et les villes partenaires, rendez-vous planifiés avec la presse nationale… Une année complète de festivités pro-grammées et destinées à mieux faireconnaître notre métier, notre savoir-faire,nos réussites et à inciter de nouveauxpartenaires à nous choisir. En 2015,PROMÉVIL va faire entendre sa voix, tousunis pour mieux vivre ensemble !

notre carte de vœux, c’est vousQue vous soyez sur le terrain à cheminerde gare en gare, au cœur de la ville à arpenter ses rues ou bien dans votre bureau à Cergy, nous avons souhaité tousvous associer directement à l’événement, en vous invitant sur cette carte de vœuxqui vient ouvrir le calendrier des festivités. Car c’est à vous que revient le succès etla pérennité de PROMÉVIL.

Un logo pour l’annéeEmblématique de l’événement que nous vous préparons, cette bulle de parole enforme de smiley vient symboliser la bonne humeur qui vous caractérise tous et sanslaquelle nous ne pourrions envisager la moindre opération de médiation.

Une exposition itinérante Parce que 20 ans c’est aussi l’âge de raison, nous avons choisi de faire appel àdes équipes de médiateurs pour faire vivre notre concept d’exposition itinérante quiretracera les grandes étapes de l’action de PROMÉVIL depuis sa naissance et expliquera le métier de médiateurs pour susciter de nouvelles vocations et créerdes liens commerciaux.n

de médiation sociale

En 2015 nous avons

20 ans

www.promevil.org

La médiation en image !Les ULis, jUiLLet 2014, diaLogUe avec Un commerçantdU qUartier coUrdimanche

#leMotduPrésident

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La New’s Les infos de #ProméviL - JANVIER 2015

L’avez-vous visité ?Le site Internet de PROMÉVIL a faitpeau neuve. Il affirme haut et fort noscouleurs suite à la mise en place dela nouvelle charte graphique. Il est lepremier outil de communication quenous avons voulu mettre en placepour valoriser notre image enexterne.

Pensé dans une logiquecommerciale, ce site permet auxvisiteurs d’explorer toutes les facettes denotre métier, que ce soit dans les transports,l’urbain, les salles d’attentes et autres lieux depassage obligés comme Pôle emploi quisuscitent, comme vous le savez, autantd’émotion que de vives tensions.

résultat d’une stratégie decommunication édifiée en amontdepuis quelques mois et approuvée parle Conseil d’administration, notre siteInternet permettra tout à la fois de faire vivre

notre actualité par des photos et des vidéosrévélatrices de notre action, choisies pourleur impact sur nos futurs partenaires afin dedéclencher les prises de contacts. En 2015,nous allons communiquer et faire parler denous !

Nouveau site Internet en ligne

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21 Avenue des Genottes, 95800 Cergy -

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N O S O F F R E S D E S E R V I C E S

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�CONTACT �Recherche…C M

Bien vivreensembleC’est l’objectif de notre métier

ProfessionMédiateursocial

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NOS SECTEURSD’ACTIVITÉS�URBAIN

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mNOUS

CONTACTER�NOS ENGAGEMENTS- RSE

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�STRUCTURE- CHARTE DE LA

MEDIATION SOCIALE

- ORIGINES ET STATUTS

�RECRUTEMENT- LE MÉTIER DE MÉDIATEUR

- ÉVOLUTIONS

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La Lettre de L’associationProméviL - N°01 Janvier 2015 -Trimestriel - 21 avenue des Genottes- 95800 Cergy Saint-Christophe Directeur de la publication : M. Lamine THIAM - Conception, rédaction, impression : Poussières d’Étoiles. Dépôt légal 01/2015.ISSN en cours

remerciement

« notre pays vient de subir desévénements majeurs qui marquerontl’histoire… Je tiens à remercier tous ceux qui ont assuré l’accueil et la sûreté de nos clientsdurant toute cette période de très vive tension.Malgré l’inquiétude et l’émotion. […] nous avonscontinué à assurer notre mission de service public,au cœur de la vie de la république.Agents des gares, conducteurs, contrôleurs,agents de la sûreté ferroviaire, médiateurs,managers opérationnels, astreinteurs, […]Ensemble, nous avons su garder notre sangfroid, gérer les très nombreux colis suspects,rassurer les voyageurs et maintenir le calme dansnos gares et nos trains. Accueillir et orienter nosclients, les transporter, garantir leur sûreté, nuit et jour, […] toutes ces missions habituelles ont été parfaitement réalisées dans descirconstances exceptionnelles… Pour cela, soyeztous assurés de la reconnaissance del’entreprise, de nos clients et de notreautorité organisatrice, comme sonPrésident a eu l’occasion de me le direvendredi… Tout en restant très vigilants, nousdevons continuer à assurer le service public dansle respect des valeurs qui sont les nôtres et cellesde la nation : bienveillance, solidarité etrespect, vis-à-vis de nos collaborateurset de nos clients. »

de médiation sociale

Arrivée à PROMÉVIL en tantqu’assistante paie en octobre2013, sylvie Paris s’est trèsvite montrée à la hauteur des

attentes placées en elle au point d’êtrepromue Assistante RH en avril 2014.Devenue incontournable au sein du PôleValorisation des Talents, elle secondeLaurence BULTEZ dans les domaines de lapaie, des déclarations et de la gestionadministrative des contrats.Dotée d’une grande qualité morale, essentielle à PROMÉVIL, Sylvie est toutaussi appréciée pour sa discrétion et saconscience professionnelle. Calme etdisponible, son efficacité est louée aussibien par la direction générale que par lesCUO. Merci Sylvie.

#TalentsdePromévil

#lemotde…

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aLain KraKovitchDIRECTEUR GÉNÉRAL TRANSILIEN

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Sur proposition du directeur général de PROMÉVIL, le conseil d’administration avalidé la désignation de Madame Edith COR-NET comme marraine de la promotion 2014.Parmi les raisons qui justifient cette désigna-tion, l’engagement de Madame CORNET,aux côtés de Jean-Pierre MARTIN, à donnercorps et vie à cette noble et géniale idéeselon laquelle, un médiateur de PROMÉVILpeut, s’il remplit certaines conditions, inté-grer la SNCF en tant que cheminot. D’où lanaissance de la PPS (Passerelle PROMÉVIL

SNCF) Cheville ouvrière de cette passerelle,Madame CORNET a du faire preuve de per-suasion et de diplomatie pour faire bougerles lignes au sein de ses collègues qui ontfini par adhérer à cette idée.Aujourd’hui Responsable des politiques del’Emploi et Diversités-SNCF, elle a exhortéses 8 filleuls (4 hommes et 4 femmes) à sesurpasser et à faire preuve de dépassementcar ce sont les seules attitudes, à ses yeux,qui peuvent garantir le succès. n

n Edith CORNET, marraine d’une promotion

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