Mise à jour de l’analyse des formations initiales et ... · Mise à jour de l’analyse des formations initiales et continues dans les métiers de l’événement Branche des métiers

Mise à jour de l’analyse des formations initiales et continues dans les métiers de l’événement

Branche des métiers de l'Ingénierie, du Numérique, des Etudes, du Conseil et de l‘Evénement

Rapport final 24/01/2018

2 KYU Lab pour OPIIEC – Mise à jour de l’analyse des formations initiales et continues dans les métiers de l’événement

Synthèse

Chiffres et constats principaux

Plus de 170 formations initiales Dont 24% délivrant un diplôme d’Etat

Plus de 5 000 diplômés chaque année Soit un vivier potentiel important pour le secteur

49% préparent à un niveau bac+5 45% préparent à un niveau bac+3

39% visent des métiers de la communication et marketing

50% visent des métiers dans le management

Si un tiers des étudiants souhaite travailler dans les événements sportifs, ils ne sont que 6% à

réellement y travailler après leurs études

Plus de 1 200 salariés se forment chaque année Plus de 700 organismes de formation et une durée moyenne de 117h / formation

21% se forment au numérique & SI

15% se forment à la prévention et sécurité

14% se forment au management & stratégie

En moyenne, la majorité des entreprises déclare ne rencontrer aucune difficulté de recrutement

MÉTIER LE PLUS EN

TENSION PAR DOMAINE

AXES DE FORMATIONS PRIORITAIRES

Près des trois quarts des étudiants souhaiteraient davantage de

pratique de l’anglais technique et 41% aimeraient plus

d’interventions de professionnels

Direction commerciale

Relation client Négociation

Direction technique et logistique

Prévention et sécurité Management d’équipe

Direction communication et marketing

Communication et marketing

Management de projet

Direction des opérations

Management d’équipe Management de projet

Accueil

Langues Relation client

Management d’événement

Management de projet Management d’équipe

Attaché commercial Technicien Chargé de presse Régisseur Responsable d’accueil Chef de projet événementiel

KYU Lab pour OPIIEC – Mise à jour de l’analyse des formations initiales et continues dans les métiers de l’événement

Contexte, objectifs et méthodologie de l’étude

Analyse de la formation initiale

Analyse de la formation continue

Analyse des besoins des entreprises en formation

p. 3

p. 7

p. 17

p. 25

Sommaire


CONTEXTE, OBJECTIFS ET MÉTHODOLOGIE DE L’ÉTUDE





COMPRÉHENSION DU CONTEXTE ET DES OBJECTIFS

Les enjeux et objectifs exprimés dans la demande

Le secteur de l’Evénement représente plus de 1 000 entreprises en France regroupant près de 12 000 salariés. On retrouve des grandes familles de métiers liées aux profils d’acteurs présents dans ce secteurs :

§  Les métiers des gestionnaires de sites (régisseur par exemple)

§  Les métiers des organisateurs de manifestations (chef de projet événementiel par exemple)

§  Les métiers des prestataires de service (monteur de stand par exemple)

Une étude spécifique sur le secteur a été conduite en 2014 et a permis d’établir un recensement des formations initiales et continues permettant de couvrir les besoins en compétences du secteur. Le renforcement des liens avec les ministères de l’Education nationale et de l’Enseignement Supérieur et de la Recherche, ainsi que les difficultés remontées par les chefs d’entreprises sur le recrutement de profils adaptés à leurs besoins, justifient aujourd’hui une mise à jour de cette analyse.

Objectifs de l’étude

§  Recenser et analyser l’offre de formation initiale menant aux métiers de l’événement en France (programmes pédagogiques, volumes de personnes formées par thème)

§  …et l’offre de formation continue permettant d’accompagner les salarié.e.s dans leurs montées en compétences (programmes pédagogiques, volumes de personnes formées par thème)

§  Mettre à jour les documents de recensement de 2014 et analyser la bonne couverture des besoins par l’offre

Entreprises de la Branche

L’écosystème du secteur Promoteurs du secteur

Atout France, UNIMEV, territoires…

Exposants

Gestionnaires de sites (Parc des expositions de Reims,

SAFIM…)

Visiteurs

Organisateurs de manifestations (parfois propriétaires)

(JBC, Reed Exhibitions, UBM…)

Prestataires (Créatifs, Magnum, ORFI…)

Propriétaires de manifestations (Fédération de la Boulangerie avec

« Europain »…)


PLANNING PRÉVISIONNEL DÉTAILLÉ Ph

ase

0 Ph

ase

2

Notification Novembre 2017 Décembre 2017 Janvier 2018

Recueil documentaire amont et préanalyses

Préparation d’un support de lancement du projet

Comité de Pilotage #1 – Lancement (29 novembre)

Analyse de l’offre de formation initiale et continue sur Internet

Mise à jour partielle du tableau de recensement des formations initiales

Analyse des formations enregistrées au RNCP

Analyse de la consommation de formation continue du secteur dans la base FAFIEC sur les dernières années

Conception et lancement des sondages (x3) : étudiants et jeunes diplômés / Responsables pédagogiques et écoles / entreprises

Formalisation des livrables

Passation des questionnaires

Analyse des enquêtes

Finalisation des livrables

Copil de restitution finale (12 janvier)

Comité de Pilotage #2 – Restitution (24 janvier)

Phas

e 1


DÉMARCHE DÉTAILLÉE ET MOYENS PROPOSÉS

Sources exploitées

Données en formation initiale

●  www.google.fr

●  http://www.rncp.cncp.gouv.fr/

●  http://www.intercariforef.org/formations/

●  http://www.intercariforef.org/formations/index.php?TypeRecherche=HB

●  http://www.letudiant.fr/etudes/annuaire-enseignement-superieur/formation.html

●  https://www.concepteursdavenirs.fr/

●  https://www.trouvermonmaster.gouv.fr/

●  http://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-professionnels/professionnels-de-lemploi-et-de-la-formation-professionnelle-0

Données en formation continue

●  Base de données formation FAFIEC



ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE




ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE Un recensement large des formations

Plus de 650 formations menant aux métiers de l’événement ont été recensées et documentées

Un travail préliminaire important de recensement a été réalisé et fait l’objet d’un livrable présenté ainsi :

174 formations spécifiques au secteur de l’événement décrites une par une sur l’ensemble des champs demandés en lancement 491 formations non spécifiques mais pouvant mener au secteur de l’évènement


ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE 2 enquêtes auprès des établissements et des étudiants

Une bonne représentativité du panel de répondants sur le volet formation initiale

30 établissements ou groupes d’établissements représentés 26 établissements ou groupements d’établissements ont participé

Ils assurent une bonne représentativité en termes de : •  Métiers auxquels ils forment :

•  Localisation : 9 régions sur 13 sont représentées

-  Chef de projet événementiel (77%) -  Communication et marketing (81%)

-  Développement commercial (54%) -  Logistique évènementielle (35%)

90 répondants à l’enquête « étudiants »

50% sont de jeunes diplômés en activité professionnelle 50% sont encore étudiants dans la filière 39% sont/ont été en alternance (80% en contrat d’apprentissage)

85% sont des femmes 75% ont entre 18 et 23 ans (13% ont plus de 26 ans)

22 établissements ou groupes d’établissements différents sont représentés dans ce panel 55% visent ou ont visé un niveau licence et 42% un niveau master

80% des diplômes sont spécialisés en chef de projet événementiel et 6% en développement commercial


ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE L’offre en formations diplômantes

Des diplômes accessibles dans toute la France et à tous les niveaux

Plus de 15%

Entre 9 et 15%

Moins de 3%

Entre 3 et 8%

11,7% 5,8%

13,5%

25,7%

9,9%

2,3%

8,2%

2,3% 11,7%

5,8%

0,6% 2,3%

Répartition des formations Source : recensement Kyu Lab

175 formations spécialisées dans l’événement 2% 5% 45% 3% 46%

Niveaux de diplômes préparés dans ces formations Source : recensement Kyu Lab

Bac et inférieur au bac

Bac +2

Bac +3 (Licence, Bachelor…)

Bac +4

Bac +5 (Master, MSC, MBA…)

Une offre de formation initiale importante et bien répartie sur le territoire §  Le quart des formations se concentre en Ile de France, néanmoins d’autres régions

comme la Provence-Alpes-Côte d’Azur et l’Alsace disposent également d’une offre large avec une vingtaine de formations menant aux métiers de l’événement

§  La majorité des établissements se trouve dans les préfectures des départements (Nice, Rennes, Strasbourg…), soit dans de grandes agglomérations

§  Parmi les 175 formations recensées, on note que certaines sont dispensées par la même école dans divers établissements : l’école internationale de Tunon propose ainsi 28 formations sur le territoire, l’ESUPCOM 12 et l’ISG (Institut supérieur de gestion) ou encore l’ECS (European Communication School) 7

En outre, cette offre est complétée par près de 500 formations non spécifiques à l’évènement mais pouvant y mener également §  Parmi elles, on retrouve une majorité de diplômes de niveaux bac+2 et bac+3 (85%) §  Les BTS communication représentent 40% de ces formations §  Viennent ensuite les BTS Transport et prestations logistiques (18%) et les DUT

Métiers du multimédia et de l’internet (7%), etc.

0%


ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE Les effectifs diplômés

Près de 5 000 étudiants diplômés chaque année sur des formations spécialisées dans l’événement

Des cursus types selon les profils d’établissements et de niveaux visés §  Seulement 1 établissement sur 4 qui propose un BTS / DUT propose un

diplôme de niveau supérieur (généralement Licence / Bachelor uniquement) §  1 fois sur 2, ceux qui proposent des Licences / Bachelors proposent un diplôme

niveau Master (46%)

Un important vivier potentiel d’étudiants pour le secteur

§  En croisant le nombre moyen d’élève par promotion et le nombre de formations, on estime que le secteur diplôme près de 4 800 étudiants chaque année.

§  Mis en regard du nombre de salariés du secteur des métiers de l’événement (entre 10 000 et 15 000), c’est une offre très importante. De nombreux diplômés s’orientent donc vers d’autres secteurs.

Répartition géographique estimée des diplômés de formation spécialisées aux métiers de l’événement

Source : recensement Kyu Lab

Plus de 15%

Entre 9 et 15%

Moins de 3%

Entre 3 et 8%

25% 1 200

14% 665

11% 545

11% 545

10% 485

8% 390

6% 280

6% 275

2% 120

2% 110

2% 110 1%

30

+ 2% de diplômes préparés à distance (~100 étudiants)

Répartition estimée des diplômés par niveau de diplôme préparé


1%

6%

49%

44%

Niveau Bac ou inférieur Bac +2

Bac +3

Bac +4/5 et plus

BTS / DUT 35

Licence / Bachelor 30

Master / MSc / MBA 25

Doctorat 1 ou 2

CQP 15

Nombre d’élèves moyen par promotion et par établissement

Source : sondage Kyu Lab

0%


ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE Les métiers visés par les diplômes et les modalités de formation

Des formations professionnalisantes visant principalement les postes en management d’événement et en communication / marketing de l’événement

Répartition des spécialités des formations initiale Source : recensement Kyu Lab

Les formations en management de projet évènementiel prédominent §  Une formation sur deux proposée concerne le management d’évènement et conduit à des métiers

comme chefs de projet, gestionnaire de projet ou manager en événementiel. Parmi ces formatons recensées, 16% ont une forte dimension tourisme, 6% culturelle et 2% sportive

§  Suivent les formations qui mènent aux métiers du marketing et de la communication événementielle

L’alternance est proposée dans un cas sur deux

§  Pour les formations préparant à une Licence (bac +3), on note que l’alternance est souvent proposée : 51% des formations sont éligibles à un contrat d’alternance

§  A l’inverse, les années de master (bac+4 et bac+5) ont un peu moins recours à l’alternance - 43% de ces formations proposent l’alternance

Une formation sur quatre délivre un diplôme d’Etat faisant partie du dispositif LMD

Part des formations proposant l’alternance


52% 48%

Alternance non

disponible

Alternance disponible

0,6%

1,7%

1,7%

3,4%

4,0%

38,5%

50,0%

Droit

Accueil

Logistique

Technique

Développement commercial


Management d'évènement

Part des formations décernant un diplôme d’Etat (LMD) Source : recensement Kyu Lab

76%

24%

Titre école

Diplôme d’Etat


ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE Les thématiques abordées au cours des formations

Les thèmes intégrés aux formations par les établissements d’enseignement et les futures priorités

16%

13%

12%

8%

8%

8%

8%

6%

5%

5%

4%

5%

Communication / Marketing

Gestion / Management (équipes et projets)

Développement et conception d'événements

Techniques de graphisme et audio-visuel

Informatique (bureautique et logiciels)

Anglais

Vente et négociation

Réglementation / Juridique

Prévention et sécurité

Comptabilité / Finance

Qualité, hygiène, santé, environnement

Autre

Poids des thématiques dans les formations …selon les établissements

Source sondage établissements d’enseignement

Selon les établissements, les formations proposent des programmes équilibrés, avec une légère dominante en communication / marketing et en management, ce qui est cohérent avec les diplômes et les métiers majoritairement visés dans le secteur §  Ces thèmes devraient continuer à être développés en priorité dans les années à venir §  D’autres thématiques ont été évoquées notamment la création graphique (Ux design, Motion design, Design graphique, communication

visuelle…), la gestion budgétaire ou encore la dimension tourisme (tourisme d’affaires, développement territorial…).

58%

58%

42%

33%

33%

33%

17%

17%

13%

8%

0%

Gestion / Management (projets et équipes)

Communication / Marketing

Techniques de graphisme et audio-visuel

Anglais



Réglementation / Juridique



Qualité, hygiène, santé et environnement

Comptabilité / Finance

Thématiques prioritaires que les établissements pensent développer dans les 5 prochaines années

Source sondage établissements d’enseignement


ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE Les thématiques abordées au cours des formations

Les thèmes de formation présents et à développer selon les étudiants et jeunes diplômés

La vision des étudiants est assez proche de celles des établissements §  Les 3 thématiques citées comme ayant le plus de poids dans les formations par les étudiants sont les mêmes que celles citées par les établissements :

développement / conception d’événement, gestion / management et communication. La conception d’événement placée en première position peut aussi intégrer des activités projets ou souligner un intérêt fort des étudiants pour cette discipline.

§  Les autres thématiques citées par les étudiants sont la gestion de budgets, la sociologie, la promotion des espaces… Plus de 70% des étudiants interrogés estiment que leur formation devrait inclure plus de pratique des langues.

17%

15%

13%

9%

8%

7%

6%

6%

6%

5%

4%

4%


Gestion / Management d'équipe et de projet

Relations clients, communication et marketing

Anglais

Réglementation / juridique



Autre



Techniques de graphisme et audio visuel

Ingénierie son et lumière

Poids des thématiques dans les formations …selon les étudiants et jeunes diplômés

Source sondage étudiants et jeunes diplômés

72%

41%

29%

22%

Plus de pratique des langues (cours en anglais par exemple)

Plus d'intervention de professionnels (séminaires, tables rondes...)

Plus d'opérationnel (stages, ateliers...)

Système d'évaluation plus continue

Quel(s) axe(s) d'amélioration de votre formation identifiez-vous comme prioritaires …selon les étudiants et jeunes diplômés



ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE Les parcours professionnels des diplômés

Motivation à l’entrée et insertion professionnelle

78%

46%

38%

25%

10%

8%

4%

L'attractivité du secteur de l'événement

L'attrait pour un secteur particulier (sport, culture...)

Le format de la formation (rythme, modalités...)

Les opportunités d'emplois

La renommé d'une école / formation

Autre

Le coût de la formation

Motivations à suivre une formation aux métiers de l'événement selon les étudiants Source sondage étudiants et jeunes diplômés

Délais pour trouver leur premier emploi Source sondage étudiants et jeunes diplômés

44%

38%

15%

3%

Moins de 3 mois Entre 3 et

6 mois

Entre 6 mois et 1 an

Plus d’1 an

Le secteur de l’événement attire beaucoup les étudiants, ce qui tend à alimenter ces formations en plein développement §  Ils sont attirés par le côté « événement » en premier, puis dans un cas sur deux par passion pour un domaine d’événement (culturel, sportif…). Plusieurs

citent le terme « passion » dans les réponses « autre ». §  Seulement 1 étudiant sur 4 a choisi la filière pour ses opportunités d’emplois… mais beaucoup citent aussi dans les commentaires y être venus pour le

caractère professionnalisant (stages, alternance…) ou après avoir découvert le secteur dans une autre expérience professionnelle

Une insertion professionnelle qui semble se faire dans de bonnes conditions §  Plus de 4 jeunes diplômés sur 5 dans la filière trouvent leur premier emploi moins de 6 mois après la fin de leurs études §  La quasi-totalité de ces nouveaux salariés n’ont pas eu besoin de suivre une formation complémentaire en commençant leur nouvel emploi,

démontrant que leur formation correspondait globalement bien aux attentes du secteur

97% des jeunes diplômés en emploi déclarent qu’ils n’ont pas eu besoin de formation complémentaire à leur arrivée


ANALYSE DE LA FORMATION INITIALE Les parcours professionnels des diplômés

Débouchés métiers pour ces étudiants

9%

24%

14%

20%

32%

6%

18%

18%

35%

29%

Métiers des événements sportifs

Métiers de l'événement en Foires, Salons et Congrès

Métiers des événements culturels

Métiers du tourisme et du tourisme d'affaire

Autre

Selon les établissements Situation des jeunes diplômés en activité

Secteurs dans lesquels travaillent les jeunes diplômés en activité

Source sondage

Secteurs dans lesquels les étudiants déclarent vouloir exercer après leurs études


33%

19%

19%

8%

19%

Métiers des événements sportifs

Métiers de l'événement en Foires, Salons et Congrès

Métiers des événements culturels

Métiers du tourisme et du tourisme d'affaire

Autre

Les jeunes diplômés travaillent dans des secteurs très différents au final de ceux dans lesquels ils envisageaient de travailler §  Un tiers des étudiants souhaite travailler dans les événements sportifs, en la réalité, seulement 6% y ont trouvé un emploi. À l’inverse, ils sont plus

d’un sur trois dans le tourisme alors que seulement 8% des étudiants ont exprimé ce souhait initialement §  Certains souhaitent travailler en entreprise à des fonction marketing / communication (ex : chargé de communication, assistant commercial) et en

effet ils semblent être nombreux ensuite à faire de l’organisation événementielle en entreprise (dans le secteur du commerce, chez les annonceurs, dans le tertiaire…).

« Luxe » et « événements

corporate »

« Annonceurs », « audiovisuel »,

« collectivités territoriales », « grandes surfaces »…




ANALYSE DE LA FORMATION CONTINUE



ANALYSE DES PRATIQUES EN FORMATION CONTINUE Les formations consommées par les entreprises

Profil type des entreprises formatrices, des stagiaires et des organismes de formation

35%

12% 26%

21%

6% 1 à 9 salariés

10 à 19 salariés 20 à 49 salariés

50 à 249 salariés

250 et plus

Répartition des stagiaires formés par taille d’entreprise Source : Fafiec, 2015, 2016 et 2017, traitement Kyu Lab

3 160 stagiaires

La formation continue dans l’événementiel §  Le nombre annuel de stagiaires en formations financées par le FAFIEC est stable : 1 245

en 2015 et 1 241 en 2016. La majorité des formations financées par le FAFIEC (85%) sont des formations inter entreprises

§  Les TPE PME sont surreprésentées en formation. 59% des stagiaires travaillent dans des PME (10 à 249 salariés) alors que ces structurent ne représenteraient que 41% des effectifs au global. Les TPE représentent quant à elles 35% des formations consommées pour 28% des effectifs du secteur.

§  Toutefois, les grandes entreprises forment par ailleurs beaucoup avec leurs universités / centres de formation interne.

§  3 organismes de formation forment plus de 100 personnes par an en 2015 et 2016. Il s’agit de GL Events Campus, A3F expertises et Cegos.

§  Les universités forment seulement 1% des stagiaires de formation continue, mais 4% du volume horaire (les formations universitaires durant en moyenne 374 heures)

Répartition des stagiaires formés par région Source : Fafiec, 2015, 2016 et 2017, traitement Kyu Lab

Plus de 15%

Entre 7 et 15%

Moins de 3%

Entre 3 et 6%

7,9% 7,6%

14,5%

47,7%

6,2%

2,7%

4,2%

3,2% 2,7%

1,5%

1% 0,6%

117 heures Durée moyenne des formations

723 OF Nombre d’organismes de formation mobilisés



Grands domaines de formation consommés

Répartition des stagiaires formés par domaines de formation Source : Fafiec 2015, 2016, 2017,, traitement Kyu Lab

9%

4%

4%

5%

9%

9%

10%

14%

15%

21%

Autre

Développement personnel et professionnel

Gestion administrative et financière

Logistique,transport, manutention

Communication, médias

Langues

Commerce, distribution, marketing

Management & stratégie

Risques & Sécurité

Numérique & SI

46% 54%

Evolution des adhérents ayant fait financé au moins une action de formation par le FAFIEC dans l’année

Source : Fafiec, 2015, 2016, traitement Kyu Lab

47% 53%

2015

Les thèmes de formation sont divers, avec une prédominance sur les sujets numériques, soulignant le poids de cette mutation au sein du secteur

§  Les salariés du secteur se forment en priorité sur le numérique et les systèmes d’information, ce qui correspond principalement à des formations sur des logiciels bureautique, de conception CAO/DAO, de gestion administrative – ERP, etc.

§  Viennent ensuite les nombreuses formations obligatoires en risques et sécurité : SSIAP, habilitation électrique, Sauvetage Secourisme en premier lieu

§  Entre 2015 et 2016, la part d’adhérents ayant recours à la formation continue est en légère baisse mais en valeur absolu, le nombre de salariés se formant en 2016 est plus élevé qu’en 2015 (693 contre 665,soit +4%)

Entreprises ayant fait financer au moins une action de formation

Entreprises n’ayant pas fait financer de formation

2016


ANALYSE DES PRATIQUES EN FORMATION CONTINUE Focus sur les formations courtes

Plan, ACN, CPF et période de professionnalisation – Profil des stagiaires et des formations

Répartition des stagiaires formés par région Source : Fafiec, 2015, 2016 et 2017, traitement Kyu lab

Plus de 15%

Entre 8 et 16%

Moins de 3%

Entre 3 et 7%

8% 8,1%

15,4%

45,8%

6,6%

2,7%

4,3%

3,3% 2,7%

1,5%

0,9% 0,6%

33%

13% 27%

22%

5% 1 à 9 salariés

10 à 19 salariés 20 à 49 salariés

50 à 249 salariés

250 et plus

Répartition des stagiaires formés par taille d’entreprise Source : Fafiec, 2015, 2016 et 2017, traitement Kyu lab

2 857 stagiaires


9 stagiaires sur 10 du secteur suivent une « formation courte » §  On retrouve une répartition des stagiaires similaires à la vision générale :

o  Une majorité d’entre eux se forment en Ile de France et dans le Sud-est de la France

o  Près des deux tiers sont issus de PME, seulement 5% d’entreprises de plus de 250 salariés

§  En ce qui concerne les thématiques de formation, on retrouve une diversité importante dans le secteur, allant des formations règlementaires obligatoires en risques et sécurité au développement personnel et professionnel (gestion du temps, CLéA…) ou encore à des formations plus spécifiques liées aux activités du secteur comme le commerce, le marketing, la logistique et la manutention


ANALYSE DES PRATIQUES EN FORMATION CONTINUE Focus sur les formations longues

Contrats de professionnalisation et préparation opérationnelle à l’emploi (POE)

Répartition des stagiaires formés par région Source : Fafiec, 2015, 2016 et 2017, traitement Kyu lab

7% 3,3%

6,7%

66%

2,7%

2,7%

3%

2,3% 3%

1,7%

1,3% 0,3%

Plus de 15%

Entre 7 et 15%

Moins de 3%

Entre 3 et 6%

54%

6%

12%

13%

15%

1 à 9 salariés

10 à 19 salariés

20 à 49 salariés

50 à 249 salariés

250 et plus

Répartition des stagiaires formés par taille d’entreprise Source : Fafiec, 2015, 2016 et 2017, traitement Kyu lab

303 stagiaires


Les formations longues représentent un dixième des stagiaires formés §  Les formations longues sont équivalentes en moyenne à un peu plus de 4 mois

de formations à temps plein (35h / semaine)

§  Plus d’un stagiaire sur deux (54%) travaillent dans une TPE (moins de 10 salariés) – largement surreprésentées – et 15% sont dans les entreprises de plus de 250 salariés

§  Près d’1 stagiaire sur 2 en formation longue se forme sur un métier du Commerce du marketing ou de la communication événementielle

§  La concentration de ces formations longues est forte en Ile de France (offre importante, capacité de maintien des sessions…).



Répartition des stagiaires formés par grands domaines de formation selon la durée de formation

27%

21%

12%

10%

8%

4%

2%


Communication, médias et événementiel

Numérique et SI

Management et stratégie



Ressources humaines

Domaines de formation les plus consommés dans les « formations courtes »

21%

16%

13%

10%

8%

7%

5%

4%

3%

Numérique et SI

Risques et sécurité

Management et stratégie

Langues


Communication, médias et événementiel

Logistique, transport et manutention



Source : Fafiec, traitement Kyu lab

Domaines de formation les plus consommés dans les « formations longues »

Source : Fafiec, traitement Kyu lab



Focus sur les formations au Numériques et Systèmes d’information

6%

11%

14%

11%

9%

11%

9%

8%

11%

22%

Logiciel de gestion événementielle

Logiciel Conception - Fabrication - Production

Logiciel de gestion comptable et Erp

Logiciel application graphique

Logiciel de bureautique

2016

2015

Principaux domaines de formation dans le numérique et SI Source : Fafiec, 2015, 2016, traitement Kyu lab

Les formations en numérique et systèmes d’information concernent souvent des usages avancés du numérique

§  La majorité des stagiaires en formation de bureautique (Excel) visent l’obtention d’une certification TOSA et donc un perfectionnement à l’outil

§  Les trois principaux organismes de formation sur les thématiques du numérique et des SI en 2015 et 2016 sont GL Events Campus (42 stagiaires soit 9%), Exhibis (38 stagiaires, 8%) et Transfert performance sportive conseil (19 stagiaires, 4%). Si les deux premiers sont spécialisés dans l’événement, le dernier est de façon surprenante orienté management

§  Sur le domaine Numérique et SI, le nombre de stagiaires a augmenté de 23% entre 2015 et 2016 (207 vs 254). Cette hausse se fait essentiellement au profit des formations déjà populaires de bureautique. Le nombre total de formations consommées par le secteur étant relativement stable entre les 2 années, cela souligne que ce domaine Numérique et SI est en forte croissance en absolu et en relatif.

6%

5%

6%

11%

6%

2%

4%

11%

9%

15%

Logiciel Gestion de Projet

Sage

Logiciel de gestion événement

CAO - DAO - BIM

Tableur Excel etc

2016

2015

Principaux thème de formation dans le numérique et SI Source : Fafiec, 2015, 2016, traitement Kyu lab

Les 170 stagiaires formés en 2017 sont exclus de cette analyse pour pouvoir comparer deux années complètes et identifier des tendances

Note de lecture : les formations en logiciel de bureautique représentent

22% de la formation en 2016



Focus sur les formations au Management et stratégie

2%

7%

8%

28%

54%

5%

6%

17%

14%

55%

Management de la qualité et de la conformité

Conduite du changement

Gouvernance d'entreprise ou d'association


Management d'équipe 2016 2015

Principaux domaines de formation dans le management et stratégie

Source : Fafiec, 2015, 2016, traitement Kyu lab

Les stagiaires en management et stratégie se forment principalement au management d’équipe et de projet

§  Les intitulés de formation qui concentrent le plus de stagiaires sont « les fondamentaux du management » ou encore la « gestion et animation d’une équipe projet », soit des thématiques très générales

§  Cegos (74 stagiaires), LGP Conseil (43 stagiaires) et GL Event Campus (33 stagiaires) sont les organismes de formation les plus sollicités sur ces sujets car ils forment respectivement 20%, 12% et 9% des stagiaires. Parmi eux, seul GL Event Campus est spécialisé dans les métiers de l’événement

§  Le nombre de stagiaires entre 2015 et 2016 a diminué de moitié (248 vs 124) sur ce domaine « management et stratégie, du fait de baisses significatives sur les formations en management de projet et en conduite d’entretien

5%

13%

21%

17%

27%

6%

12%

8%

17%

8%

Gestion d'entreprise ou d'association

Animation de votre équipe

Conduite d'entretien

Management


2016

2015

Principaux thèmes de formation dans le management et stratégie

Source : Fafiec, 2015, 2016, traitement Kyu lab

Les 93 stagiaires formés en 2017 sont exclus de cette analyse pour pouvoir comparer deux années complètes et identifier des tendances

Note de lecture : les formation en management de projet représentent 14%

de la formation en 2016





ANALYSE DES BESOINS DES ENTREPRISES EN FORMATION


ANALYSE DES BESOINS DES ENTREPRISES EN FORMATION

Un panel représentatif de plus de 106 entreprises (près d’une entreprise sur 10 du secteur)

45%

33%

13% 9%

Panel des entreprises réparties selon leur taille Source : Sondage Kyu Lab

Moins de 10 salariés

De 10 à 49 salariés

250 salariés et plus

De 50 à 249 salariés

1 entreprise sur 4 déclare exercer plus d’une activité §  La quasi-totalité de ces dernières (70%) travaille à la fois comme

gestionnaire de site et dans l’organisation d'évènements §  A l’inverse, les 78 entreprises déclarant n’exercer qu’une seule activité, donc

plus spécialisées, sont en majorité (42%) des prestataires

§  Parmi les autre domaines d’activité cités, on retrouve d’avantage de spécialités telles que la restauration, le sport et le tourisme, mais aussi du conseil et de l’appui RH (recrutement, formation…).

74% des entreprises du panel de répondants appliquent la convention collective « des bureaux d’études techniques » §  Les entreprises n’appliquant pas la convention collective de la Branche

présentent des répartitions très proches par grand domaine métier, taille d’entreprise, etc. Les réponses sont très cohérentes avec les entreprises appliquant la convention collective de la Branche et donc prises en compte dans les pages suivantes.

§  Elles sont seulement moins nombreuses à proposer des prestations en organisation d’évènements (20% contre 60% pour les autres) et se positionnent plus souvent comme prestataires (56% contre 35% pour les autres). C’est la principale différence dans les réponses.

12%

28%

40%

50%

Autre

Gestionnaire de site

Prestataire

Organisation d'événements

Part des entreprises ayant une activité dans les domaines suivants Source : Sondage Kyu Lab


LES MÉTIERS REPRÉSENTÉS DANS LES ENTREPRISES

La logistique et le commerce, fonctions au cœur des activités du secteur

41%

47%

52%

58%

73%

78%

Accueil

Management d'événement

Direction des opérations

Direction communication et marketing

Direction technique et logistique

Direction commerciale

Part des entreprises s’étant doté de la fonction métier en interne Source : Sondage Kyu Lab

46% des entreprises déclarent avoir des difficultés à recruter des attachés commerciaux

Une entreprise sur deux estime que ces fonctions doivent être formées à la prévention et sécurité

Plus de la moitié des entreprises anticipent une croissance dans les 5 à 10 ans à venir sur ces métiers, sauf pour le chargé de presse

L’offre importante en formation devrait permettre de répondre à la demande croissante des entreprises sur ces fonctions

Plus de 4 entreprises sur 5 (83%) ne rencontrent aucune difficulté pour recruter des personnes dans les métiers de l’accueil

Les entreprises, dans leurs commentaires libres, soulignent généralement des carences dans les équipes en compétences techniques (monteurs, électriciens, personnel de service de cuisine, chauffeur livreur…) sans lesquelles les évènements ne peuvent avoir lieu et pour lesquels les entreprises font alors souvent appel à des prestataires externes. Elles déplorent également le manque de compétences en informatique (data analyses, développement…). Enfin de façon plus marginale, elles souhaitent renforcer les compétences administratives et managériales (comptabilité, gestion…).

Pour 2 entreprises sur 3, les axes de formations prioritaires portent sur le management de projet et le management d’équipe


L’ÉVOLUTION DES MÉTIERS PAR GRANDE FONCTION

Focus sur la Direction commerciale

4%

8%

4%

3%

3%

4%

8%

4%

6%

6%

25%

40%

54%

66%

75%

68%

40%

32%

25%

9%

16%

6%

27%

12%

14%

16%

9%

16%

Attaché commercial

Téléconseiller

Hospitality management

Conseiller exposants

Directeur commercial

Chargé de planning

Forte décroissance Faible décroissance Stabilité Faible croissance Forte croissance

Prévision de croissance des métiers de la direction commerciale selon les entreprises interrogées Source : Sondage Kyu Lab

Près d’une entreprise sur deux exprime des difficultés à recruter des attachés commerciaux…

§  La fonction de direction commerciale est la seule à exprimer de telles difficultés de recrutement pour l’un de ses métiers

…c’est aussi le métier qui devrait, selon les entreprises, connaître la croissance la plus forte dans les 5 à 10 prochaines années §  Plus de 2 entreprises sur 3 (67%) estiment que ce métier va être en

croissance §  La forte demande pour les attachés commerciaux devrait donc

renforcer les difficultés de recrutement rencontrées par les entreprises 5% 5%

8% 8%

14% 42%

46%

Téléconseiller Hospitality management

Chargé de planning Conseiller exposants Directeur commercial

Aucun Attaché commercial

Difficultés de recrutement Source : Sondage Kyu Lab

42% des entreprises déclarent n’avoir aucune difficulté de recrutement sur ces fonctions



Focus sur la Direction commerciale

Axes de formations prioritaires pour la direction commerciale Source : Sondage Kyu Lab

3%

3%

6%

7%

10%

11%

13%

33%

35%

40%

46%

63%

69%

71%

Autre


Comptabilité / finance


Conception d'ouvrages ou d'événements





Management d'équipe

Langues

Techniques de vente

Négociation

Relation client

Nouveaux outils numériques

Les 3 axes de formation prioritaires des entreprises pour ces fonctions commerciales concernent des compétences cœur de métier : §  La négociation est une compétence prioritaire pour les

fonctions commerciales selon 7 entreprises sur 10

§  Les formations en management constituent le 3ème axe de formation prioritaire, après les langues



Focus sur la Direction technique et logistique

2%

5%

3%

3%

5%

4%

4%

50%

49%

61%

66%

73%

77%

80%

36%

35%

18%

24%

18%

19%

4%

11%

11%

15%

7%

5%

12%

Responsable équipe technique Technicien

Agent d'exploitation sécurité incendie Agent d'exploitation

Scénographe d'événements Dessinateur / projeteur

Responsable bureau d'étude et de design


Prévision de croissance des métiers de la direction technique et logistique selon les entreprises Source : Sondage Kyu Lab

Plus d’une entreprise sur deux reconnait n’avoir pas de problèmes de recrutement sur les métiers de la fonction technique et logistique

§  Sur les postes des techniciens, un quart des entreprises interrogées déclare des difficultés de recrutement

Les métiers en croissance devraient être ceux de la technique : technicien comme responsable d’équipe technique.

3%

3%

6%

6%

14%

19%

26%

54%

Responsable bureau d'étude et de design

Agent d'exploitation sécurité incendie

Dessinateur / projeteur

Scénographe d'événements

Agent d'exploitation

Responsable équipe technique

Technicien

Aucun





Focus sur la Direction technique et logistique

Axes de formations prioritaires pour la direction technique et logistique Source : Sondage Kyu Lab

1%

9%

10%

19%

20%

20%

20%

26%

27%

30%

37%

39%

44%

47%

53%

Autre

Techniques de vente


Négociation


Techniques du graphisme et audio visuel



Langues

Relation client



Technique / ingénierie (son, lumières...)



Les formations prioritaires pour les métiers de la technique et logistique sont assez variées

§  Ainsi on retrouve parmi les compétences à développer des compétences organisationnelles (management d’équipe ou de projet)

§  …comme des compétences techniques (ingénierie, prévention et sécurité) ou encore sur des compétences comportementales (relation client, langues…)

Technique vidéo



Focus sur la Direction communication et marketing

5%

3%

3%

13%

29%

32%

34%

56%

39%

24%

39%

21%

32%

41%

24%

5%

Community Manager

Chef de produit digital

Chef de projet web

Chargé de presse


Prévision de croissance des métiers de la communication et du marketing selon les entreprises Source : Sondage Kyu Lab

65% 11%

11%

11%

17%

65%

Chargé de presse

Community Manager

Chef de projet web

Chef de produit digital

Aucun

Difficultés de recrutement Source : Sondage Kyu Lab Près de deux tiers des entreprises reconnaissent n’avoir aucun

problème de recrutement sur ces fonctions

§  Une minorité d’entreprises (moins de 20%) déclare des difficultés à recruter ces profils, ce qui souligne une bonne adéquation entre offre en formation et demande sur ces métiers

En revanche, les perspectives de croissance sur ces métiers sont assez fortes

§  Pour chacun d’entre eux, plus de la moitié des entreprises anticipent une croissance dans les 5 à 10 ans à venir

§  Seul le métier de chargé de presse se distingue, car près d’une entreprise sur 5 estime que ce métier va décroitre

des entreprises déclarent n’avoir aucune difficulté de recrutement sur ces fonctions



Focus sur la Direction communication et marketing

Axes de formations prioritaires pour la direction communication et marketing Source : Sondage Kyu Lab

7%

0%

1%

4%

10%

15%

16%

25%

28%

28%

37%

38%

60%

85%

Autre





Négociation

Techniques de vente

Techniques du graphisme et audio visuel



Relation client

Langues



Les réseaux sociaux et plus largement le

digital et le big data

Les axes de formations prioritaires portent sur : §  Les compétences cœur de métier en communication, marketing et

relation client §  …mais aussi sur les langues !

§  L’informatique : bureautique, CRM, réseaux sociaux, big data… prend de plus en plus de poids dans ces préoccupations pour l’avenir des métiers de cette catégorie



Focus sur le Management d’événements

2%

3%

49%

71%

39%

16%

10%

10%

Chef de projet événementiel

Directeur de salons


Prévision de croissance des métiers en management selon les entreprises Source : Sondage Kyu Lab

12%

20%

72%

Directeur de salons

Chef de projet événementiel

Aucun



Près de trois entreprises sur quatre reconnaissent n’avoir aucun problème de recrutement sur ces fonctions

§  Les difficultés évoquées peuvent faire référence à des problématiques très spécifiques

§  Par exemple, le manque de chefs de projet avec de l'expérience dans les marchés publics internationaux (maîtrise avancée des langues, bonnes compétences administratives, capacité à gérer des budgets complexes…) a été mentionné

§  Mais globalement l’offre importante en formation permet de répondre à la demande des entreprises

Les prévisions de croissance pour ces métiers sont plutôt bonnes

§  …tout particulièrement pour les chefs de projets événementiel, dont la croissance est anticipée par 1 entreprise sur 2



Focus sur le Management d’événements

Axes de formations prioritaires pour le management d’évènement Source : Sondage Kyu Lab

3%

6%

12%

14%

14%

18%

23%

28%

28%

28%

38%

45%

58%

76%

Autre




Techniques de vente

Négociation



Relation client


Langues




Les axes de formations prioritaires portent sur : §  Le management de projet et d’équipe principalement

§  La création / conception d’événement, identifiée comme une compétence clé

§  …suivie par de nombreuses autres thématiques qui font de ce métier un métier très complet (relation client, gestion juridique, marketing…)



Focus sur l’Accueil

2%

3%

3%

2%

5%

77%

76%

74%

17%

17%

18%

3%

2%

Responsable restauration

Agent d'accueil

Responsable accueil et billetterie


Prévision de croissance des métiers de l’accueil selon les entreprises Source : Sondage Kyu Lab

83% des entreprises déclarent n’avoir aucune difficulté de recrutement sur ces fonctions 3%

9%

10%

83%

Responsable accueil et billetterie

Responsable restauration

Agent d'accueil

Aucun

Difficultés de recrutement Source : Sondage Kyu Lab Les métiers de l’accueil sont ceux qui présentent le moins de

difficultés de recrutement

§  Plus de 4 entreprises sur 5 ne rencontrent aucune difficulté pour recruter des personnes dans les métiers de l’accueil

Si les entreprises n’anticipent pas de décroissance, elles ne sont pas aussi optimistes que pour les autres domaines de métiers, la digitalisation risque de freiner la croissance sur ces métiers

§  En effet, les trois quarts des entreprises estiment que les emplois de l’accueil seront stables dans les années à venir



Focus sur l’Accueil

Axes de formations prioritaires pour l’accueil Source : Sondage Kyu Lab

5%

2%

5%

9%

9%

9%

14%

15%

17%

17%

35%

80%

86%

Autre



Négociation



Techniques de vente





Relation client

Langues

Stages terrain

Les axes de formations prioritaires portent sur : §  Le contact : langues et relation client

§  L’informatique du fait de la digitalisation de ces fonctions : logiciels de gestion de billetterie, logiciels de réservation, bureautique…



Focus sur la Direction des opérations

6%

3%

3%

3%

3%

4%

3%

3%

3%

43%

61%

62%

66%

67%

75%

76%

80%

37%

19%

26%

26%

10%

14%

9%

13%

14%

16%

9%

6%

17%

7%

12%

3%

Agent de sécurité

Responsable de coordination des

Chargé de sécurité

Régisseur

Ingénieur réseau

Monteur de stand

Directeur de opérations

Responsable des infrastructures

Prévision de croissance des métiers de la direction des opérations selon les entreprises Source : Sondage Kyu Lab

3% 3% 5% 5% 6%

10% 13%

16% 66%

Chargé de sécurité Responsable des infrastructures

Agent de sécurité Monteur de stand Ingénieur réseau

Responsable de coordination des opérations Directeur de opérations

Régisseur Aucun



Pour deux entreprises sur trois, aucun métier ne connait de problèmes de recrutement sur cette fonction

§  Plus de 4 entreprises sur 5 ne rencontrent aucune difficulté pour recruter des personnes dans les métiers de l’accueil

§  Le régisseur et le directeur des opérations sont les 2 métiers les plus sujets à difficultés de recrutement au sein de cette catégorie



Focus sur la Direction des opérations

Axes de formations prioritaires pour la direction des opérations Source : Sondage Kyu Lab

1%

7%

9%

13%

18%

23%

25%

25%

31%

36%

37%

54%

64%

67%

Autre

Techniques de vente



Négociation



Relation client

Technique / ingénierie (son, lumières...)


Langues




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Les axes de formations prioritaires portent sur : §  Le management de projet et d’équipe

§  La gestion des risques (sécurité, juridique, hygiène…)

Merci de votre attention…

Pour toute demande d’information veuillez contacter :

Chef de projet OPIIEC : Marion PANCZUK

Tél: 01 77 45 95 38 Mail: [email protected]

Etude réalisée pour le compte de l’OPIIEC par le cabinet d’études et de conseil KYU Lab

Documents

Mise à jour de l’analyse des formations initiales et ... · Mise à jour de l’analyse des formations initiales et continues dans les métiers de l’événement Branche des métiers