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Kit de 48 cartes à découper "Les Essentiels de la QVT" Modalités d'organisation du travail (horaires, télétravail, déplacements…) Possibilité de transmettre les savoirs Organisation des absences/présences des salariés/agents (anticipation, remplacements, plannings…) Planification et organisation de la charge de travail (planning, délais, déplacements…) Organisation de la polyvalence des agents/salariés Possibilité d'innover dans le travail Connaissance des attendus de prestation/production (délais, critères de qualité…) Relations avec les patients/résidents/usagers Procédures, consignes et modes opératoires Défintion partagée des critères d'un "travail bien fait" Partage des valeurs professionnelles et du sens du travail Equilibre vie professionnelle/vie privée (horaires, déconnexion, réunions…)

Modalités d'organisation du travail Possibilité de transmettre les … · 2019. 7. 11. · autonomie pour agir sur le travail Outils d'information et de communication (accessibilité,

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Kitde48cartesàdécouper"LesEssentielsdelaQVT"

Modalitésd'organisationdutravail(horaires,télétravail,déplacements…)

Possibilitédetransmettrelessavoirs

Organisationdesabsences/présencesdes

salariés/agents(anticipation,remplacements,plannings…)

Planificationetorganisationdelachargedetravail

(planning,délais,déplacements…)

Organisationdelapolyvalencedesagents/salariés

Possibilitéd'innoverdansletravail

Connaissancedesattendusdeprestation/production

(délais,critèresdequalité…)

Relationsaveclespatients/résidents/usagers

Procédures,consignesetmodesopératoires

Défintionpartagéedescritèresd'un"travailbienfait"

Partagedesvaleursprofessionnellesetdusensdutravail

Equilibrevieprofessionnelle/vieprivée

(horaires,déconnexion,réunions…)

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Kitde48cartesàdécouper"LesEssentielsdelaQVT"

"LesEssentielsdelaQVT"

"LesEssentielsdelaQVT"

"LesEssentielsdelaQVT"

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Kitde48cartesàdécouper"LesEssentielsdelaQVT"

Equitédansletraitementdesagents/salariés

(congés,salaires,chargedetravail…)

Entretiensindividuels(entretiensannuelsd'évaluation,entretiens

professionnels…)

Systèmederémunérationetavantagessociaux

Employabilitéetparcoursprofessionneldessalariés(numérique,

évolutiondesmissions,desoutils,desresponsabilités…)

Connaissancedesévolutionsprofessionnellespossiblespourchaquemétierdelastructure

Intégrationdesnouveauxarrivés(procédureetparcoursd'intégration,livretd'accueil…)

Organisationéquitabledescongés(critèresd'attribution,priseencomptedescontraintes

familiales…)

Organigrammeetfichesdeposte(intitulé,pertinence,descriptif,lisibilité…)

MobilitéprofessionnellePartagedesenjeuxetstratégiesde

lastructure(social,économie,attractivité…)

Utilisationdesdispositifsdeprofessionnalisation/formation

(demandesdeformation,DPC,VAE…)

Droitàl'erreuretàl'expérimentation

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"LesEssentielsdelaQVT"

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Kitde48cartesàdécouper"LesEssentielsdelaQVT"

Régulationaveclesmanagers Possibilitésdediscuterdutravail(bonnespratiques,dysfonctionnements…)

Organisationdesréunions(fréquence,durée,anticipation,contenu,animation…)

Participationdessalariés/agentsauxchangements

(procédures,nouveléquipement,déménagement…)

Systèmesdedélégationetautonomiepouragirsurletravail

Outilsd'informationetdecommunication

(accessibilité,formation,matériel,usages…)

Niveauderesponsabilités/capacitéàprendredesdécisionsauplusprès

duterrain

FormationetfonctionnementdesIRP

(CHSCT,DP,CE,DUP,CSE…)

Placedunumériquedanslastructure

Informationssurlastructure(résultats,changements,RH…)

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"LesEssentielsdelaQVT"

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Kitde48cartesàdécouper"LesEssentielsdelaQVT"

PrisededécisionenconcertationEnvironnementdespostesdetravail

etéquipements

Soutiendel'encadrementMatériels,outils,locauxmisàdispositionpourtravailler(état,qualité,adaptationàl'activité…)

Fonctionnementdescommissions(CME,CREX,CLUN,CLUD…)

Placedelapréventiondesrisquesprofessionnels

Qualitédestempsdepauseetdeslieuxsociaux

(salledepause,vestiaires,espacesconviviaux…)

Priseencomptedelasantédessalariés/agents

Travailavecdesfournisseurs/soustraitant

(qualité,choix,procédures,délais,compétences)

Connaissanceduprocessusdecertificationdelastructure

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Kitde48cartesàdécouper"LesEssentielsdelaQVT"

"LesEssentielsdelaQVT"

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"LesEssentielsdelaQVT"

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"LesEssentielsdelaQVT"

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"LesEssentielsdelaQVT"

"LesEssentielsdelaQVT"

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"LesEssentielsdelaQVT"-Matriced'aidepourl'animateur

LesongletsFichierAnimateuretRadarsontàreproduireautantquedegroupedetravailauseindelastructureL'animateurpourraparlasuiteenfaireunesynthèseglobaleenfonctiondesbesoinsducomitéQualitédeVieauTravail

Cesdeuxongletsnesontproposésqu'àtitred'aideetd'exempled'analyse,d'autresoutilsetmoyenspourrontêtrecréésauseindesdifférentesstructures.Lessujetssonttriésparordrealaphabétiquepourfacilitersarecherchesil'animateursouhaitesaisirlescommentairesetleclassementdirectementsurinformatique.

ANOTERquechaquecarteestcomposéd'unsujetàaborderetd'unensemblederonddecouleurenhautàgaucheLescouleurscorrespondentauxaxesthématiquesquevousretrouvezdanslescolonnes"Dominantes"Axesdelaboussole""ci-dessous.Chaquesujetpeutseretrouverdanslaquasi-totalitédesaxesdeparleurporosité.Nousavonsfaislechoixdel'attribueràuneDominantethématiquepourfaciliterl'analysedel'animateur

Intituléscartes

Dominantes"AxesdelaBoussole"

Dominantes"AxesdelaBoussole"2 Commentairesdel'animateur Classement Prioritésd'action

Connaissancedesattendusdeprestation/production(délais,critèresdequalité…)

Contenudutravail Existantetsatisfaisant Existantetsatisfaisant

Connaissancedesévolutionsprofessionnellespossiblespourchaquemétierdelastructure

Egalitédeschances Employabilité Existantetsatisfaisant Existantetinsatisfaisant

ConnaissanceduprocessusdecertificationdelastructurePerformanceetmanagement

Nonconcerné Inexistantetnonsouhaité

Défintionpartagéedescritèresd'un"travailbienfait" ContenudutravailPerformanceetmanagement

Inexistantmaissouhaité

Inexistantmaissouhaité

Droitàl'erreuretàl'expérimentationPerformanceetmanagement

ContenudutravailInexistantmaissouhaité

Nonconcerné

Employabilitéetparcoursprofessionneldessalariés(numérique,évolutiondesmissions,desoutils,desresponsabilités…)

EmployabilitéExistantetinsatisfaisant

Entretiensindividuels(entretiensannuelsd'évaluation,entretiensprofessionnels…)

EmployabilitéInexistantmaissouhaité

Environnementdespostesdetravailetéquipements Santéautravail Existantetsatisfaisant

Equilibrevieprofessionnelle/vieprivée(horaires,déconnexion,réunions…)

Egalitédeschances Nonconcerné

Equitédansletraitementdesagents/salariés(congés,salaires,chargedetravail…)

EgalitédeschancesExistantetinsatisfaisant

Fonctionnementdescommissions(CME,CREX,CLUN,CLUD…) Relationsdetravail Existantetsatisfaisant

FormationetfonctionnementdesIRP(CHSCT,DP,CE,DUP,CSE…) RelationsdetravailExistantetinsatisfaisant

Informationssurlastructure(résultats,changements,RH…) Relationsdetravail Existantetsatisfaisant

Intégrationdesnouveauxarrivés(procédureetparcoursd'intégration,livretd'accueil…)

EmployabilitéPerformanceetmanagement

Existantetsatisfaisant

Matériels,outils,locauxmisàdispositionpourtravailler(état,qualité,adaptationàl'activité…)

SantéautravailExistantetinsatisfaisant

Mobilitéprofessionnelle EmployabilitéInexistantetnonsouhaité

Modalitésd'organisationdutravail(horaires,télétravail,déplacements…) ContenudutravailExistantetinsatisfaisant

Niveauderesponsabilités/capacitéàprendredesdécisionsauplusprèsduterrain

Performanceetmanagement

ContenudutravailInexistantmaissouhaité

Organigrammeetfichesdeposte(intitulé,pertinence,descriptif,lisibilité…)

EmployabilitéPerformanceetmanagement

Existantetinsatisfaisant

Organisationdelapolyvalencedesagents/salariés Contenudutravail Existantetsatisfaisant

Organisationdesabsences/présencesdessalariés/agents(anticipation,organisationdesremplacements,plannings…)

ContenudutravailInexistantetnonsouhaité

Organisationdesréunions(fréquence,durée,anticipation,contenu,animation…)

Performanceetmanagement

Inexistantetnonsouhaité

Organisationéquitabledescongés(critèresd'attribution,priseencomptedescontraintesfamiliales…)

EgalitédeschancesExistantetinsatisfaisant

Outilsd'informationetdecommunication(accessibilité,formation,matériel,usages…)

Relationsdetravail Existantetsatisfaisant

Partagedesenjeuxetstratégiesdelastructure(social,économie,attractivité…)

Performanceetmanagement

Inexistantetnonsouhaité

Partagedesvaleursprofessionnellesetdusensdutravail ContenudutravailExistantetinsatisfaisant

Participationdessalariés/agentsauxchangements(procédures,nouveléquipement,déménagement…)

RelationsdetravailInexistantmaissouhaité

Placedelapréventiondesrisquesprofessionnels SantéautravailInexistantetnonsouhaité

PlacedunumériquedanslastructurePerformanceetmanagement

Nonconcerné

Planificationetorganisationdelachargedetravail(planning,délais,déplacements…)

ContenudutravailExistantetinsatisfaisant

Possibilitéd'innoverdansletravail ContenudutravailPerformanceetmanagement

Inexistantetnonsouhaité

Possibilitédetransmettrelessavoirs Contenudutravail EmployabilitéExistantetinsatisfaisant

Possibilitésdediscuterdutravail(bonnespratiques,dysfonctionnements…)

Relationsdetravail ContenudutravailInexistantetnonsouhaité

Prisededécisionenconcertation RelationsdetravailPerformanceetmanagement

Inexistantetnonsouhaité

Priseencomptedelasantédessalariés/agents Santéautravail Nonconcerné

Procédures,consignesetmodesopératoires Contenudutravail Existantetsatisfaisant

Qualitédestempsdepauseetdeslieuxsociaux(salledepause,vestiaires…)

SantéautravailInexistantetnonsouhaité

RégulationaveclesmanagersPerformanceetmanagement

RelationsdetravailExistantetinsatisfaisant

Relationsaveclespatients/résidents/usagers ContenudutravailPerformanceetmanagement

Inexistantmaissouhaité

Soutiendel'encadrement RelationsdetravailExistantetinsatisfaisant

Systèmederémunérationetavantagessociaux EgalitédeschancesPerformanceetmanagement

Inexistantetnonsouhaité

SystèmesdedélégationetautonomiepouragirsurletravailPerformanceetmanagement

ContenudutravailInexistantmaissouhaité

Travailavecfournisseurs/sous-traitants(qualité,choix,procédures,délais,compétences…)

Performanceetmanagement

Existantetinsatisfaisant

Utilisationdesdispositifsdeprofessionnalisation/formation(demandesdeformation,DPC,VAE…)

EmployabilitéInexistantetnonsouhaité

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Analysedugroupedetravail TridessujetsThématiquedominante Existantetinsatisfaisant ExistantetsatisfaisantContenudutravail 4 3Egalitédeschances 2 1Employabilité 2 1Performanceetmanagement 2Relationsdetravail 2 3Santéautravail 1 1Totalgénéral 13 9

Performanceetmanagement

Relationsdetravail

Santéautravail

NombredesujetparcaseetparaxethématiqueExistantetinsatisfaisant Existantetsatisfaisant

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Inexistantetnonsouhaité Inexistantmaissouhaité Nonconcerné Totalgénéral2 2 111 1 52 1 62 3 2 92 1 82 1 511 7 4 44

0

1

2

3

4

5

6

7

8

Contenudutravail

Egalitédeschances

Employabilité

Performanceetmanagement

NombredesujetparcaseetparaxethématiqueInexistantetnonsouhaité Inexistantmaissouhaité Nonconcerné

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"LesEssentielsdelaQVT"-Matriced'aidepourl'animateur

LesongletsFichierAnimateuretRadarsontàreproduireautantquedegroupedetravailauseindelastructureL'animateurpourraparlasuiteenfaireunesynthèseglobaleenfonctiondesbesoinsducomitéQualitédeVieauTravail

Cesdeuxongletsnesontproposésqu'àtitred'aideetd'exempled'analyse,d'autresoutilsetmoyenspourrontêtrecréésauseindesdifférentesstructures.Lessujetssonttriésparordrealaphabétiquepourfacilitersarecherchesil'animateursouhaitesaisirlescommentairesetleclassementdirectementsurinformatique.

ANOTERquechaquecarteestcomposéd'unsujetàaborderetd'unensemblederonddecouleurenhautàgaucheLescouleurscorrespondentauxaxesthématiquesquevousretrouvezdanslescolonnes"Dominantes"Axesdelaboussole""ci-dessous.Chaquesujetpeutseretrouverdanslaquasi-totalitédesaxesdeparleurporosité.Nousavonsfaislechoixdel'attribueràuneDominantethématiquepourfaciliterl'analysedel'animateur

Intituléscartes

Dominantes"AxesdelaBoussole"

Dominantes"AxesdelaBoussole"2 Commentairesdel'animateur Classement Prioritésd'action

Modalitésd'organisationdutravail(horaires,télétravail,déplacements…) Contenudutravail Existantetsatisfaisant

Organisationdesabsences/présencesdessalariés/agents(anticipation,organisationdesremplacements,plannings…)

Contenudutravail Existantetinsatisfaisant

Organisationdelapolyvalencedesagents/salariés Contenudutravail Inexistantetnonsouhaité

Connaissancedesattendusdeprestation/production(délais,critèresdequalité…)

Contenudutravail Inexistantmaissouhaité

Procédures,consignesetmodesopératoires Contenudutravail Nonconcerné

Partagedesvaleursprofessionnellesetdusensdutravail Contenudutravail

Possibilitédetransmettrelessavoirs Contenudutravail Employabilité

Planificationetorganisationdelachargedetravail(planning,délais,déplacements…)

Contenudutravail

Possibilitéd'innoverdansletravail ContenudutravailPerformanceetmanagement

Relationsaveclespatients/résidents/usagers ContenudutravailPerformanceetmanagement

Défintionpartagéedescritèresd'un"travailbienfait" ContenudutravailPerformanceetmanagement

Equilibrevieprofessionnelle/vieprivée(horaires,déconnexion,réunions…)

Egalitédeschances

Equitédansletraitementdesagents/salariés(congés,salaires,chargedetravail…)

Egalitédeschances

Systèmederémunérationetavantagessociaux EgalitédeschancesPerformanceetmanagement

Connaissancedesévolutionsprofessionnellespossiblespourchaquemétierdelastructure

Egalitédeschances Employabilité

Organisationéquitabledescongés(critèresd'attribution,priseencomptedescontraintesfamiliales…)

Egalitédeschances

Mobilitéprofessionnelle Employabilité

Utilisationdesdispositifsdeprofessionnalisation/formation(demandesdeformation,DPC,VAE…)

Employabilité

Entretiensindividuels(entretiensannuelsd'évaluation,entretiensprofessionnels…)

Employabilité

Employabilitéetparcoursprofessionneldessalariés(numérique,évolutiondesmissions,desoutils,desresponsabilités…)

Employabilité

Intégrationdesnouveauxarrivés(procédureetparcoursd'intégration,livretd'accueil…)

EmployabilitéPerformanceetmanagement

Organigrammeetfichesdeposte(intitulé,pertinence,descriptif,lisibilité…)

EmployabilitéPerformanceetmanagement

Partagedesenjeuxetstratégiesdelastructure(social,économie,attractivité…)

Performanceetmanagement

Droitàl'erreuretàl'expérimentationPerformanceetmanagement

Contenudutravail

Travailavecfournisseurs/sous-traitants(qualité,choix,procédures,délais,compétences…)

Performanceetmanagement

RégulationaveclesmanagersPerformanceetmanagement

Relationsdetravail

Organisationdesréunions(fréquence,durée,anticipation,contenu,animation…)

Performanceetmanagement

SystèmesdedélégationetautonomiepouragirsurletravailPerformanceetmanagement

Contenudutravail

Niveauderesponsabilités/capacitéàprendredesdécisionsauplusprèsduterrain

Performanceetmanagement

Contenudutravail

PlacedunumériquedanslastructurePerformanceetmanagement

ConnaissanceduprocessusdecertificationdelastructurePerformanceetmanagement

Possibilitésdediscuterdutravail(bonnespratiques,dysfonctionnements…)

Relationsdetravail Contenudutravail

Participationdessalariés/agentsauxchangements(procédures,nouveléquipement,déménagement…)

Relationsdetravail

Outilsd'informationetdecommunication(accessibilité,formation,matériel,usages…)

Relationsdetravail

FormationetfonctionnementdesIRP(CHSCT,DP,CE,DUP,CSE…) Relationsdetravail

Informationssurlastructure(résultats,changements,RH…) Relationsdetravail

Prisededécisionenconcertation RelationsdetravailPerformanceetmanagement

Soutiendel'encadrement Relationsdetravail

Fonctionnementdescommissions(CME,CREX,CLUN,CLUD…) Relationsdetravail

Qualitédestempsdepauseetdeslieuxsociaux(salledepause,vestiaires…)

Santéautravail

Environnementdespostesdetravailetéquipements Santéautravail

Matériels,outils,locauxmisàdispositionpourtravailler(état,qualité,adaptationàl'activité…)

Santéautravail

Placedelapréventiondesrisquesprofessionnels Santéautravail

Priseencomptedelasantédessalariés/agents Santéautravail

Page 14: Modalités d'organisation du travail Possibilité de transmettre les … · 2019. 7. 11. · autonomie pour agir sur le travail Outils d'information et de communication (accessibilité,

Analysedugroupedetravail TridessujetsThématiquedominante (vide) Existantetinsatisfaisant InexistantmaissouhaitéContenudutravail 1 1EgalitédeschancesEmployabilitéPerformanceetmanagementRelationsdetravailSantéautravailTotalgénéral 1 1

012345678910

Contenudutravail

Performanceetmanagement

Relationsdetravail

Santéautravail

Nombredesujetparcaseetparaxethématique(vide) Existantetinsatisfaisant Inexistantmaissouhaité

Page 15: Modalités d'organisation du travail Possibilité de transmettre les … · 2019. 7. 11. · autonomie pour agir sur le travail Outils d'information et de communication (accessibilité,

Totalgénéral2

2

Egalitédeschances

Employabilité

NombredesujetparcaseetparaxethématiqueTotalgénéral