13

Combien y a-t-il de utilisateurs à cet instant sur

mon site ?

De quels sites / réseaux sociaux

viennent-ils ? Quelles pages visitent-ils ?

D’où viennent-ils géographiquement?

Avec quels types d’appareils

visitent-ils mon site ?

Google

analytics

Combien d’objectifs ont été atteints par minute ces 30

dernières minutes ?

Combien d’événements ont été comptabilisés par minute ces 30

dernières minutes ?

13

Module « Temps réel »Exemple de questions auxquelles il apporte des réponses

14 Cette semaine, quelle proportion

de nouveaux / anciens utilisateurs

sur mon site ?

Quels sont leurscentres d’intérêt

?

Combien de temps durent leurs visites

sur mon site?

Google analytics

Par la suite, vous pourrez sophistiquer votre recherche (par exemple, en croisant les

résultats avec une autre variable, ou un segment, en filtrant les résultats, en comparant

avec la période précédente…)

A vous maintenant : trouvez la réponse à une question que vous vous posiez.

14

Module « Audience » (1/5)

Exemple de questions auxquelles il apporte des réponses

D’où viennent-ilsgéographiquement ?

Combien d’ utilisateurs(unique users) ontinitié au moins une

session au cours des 14 derniers jours ?

Quelle est la répartition des

utilisateurs de monsite en termes d’âge

/ de genre ? Combien de

utilisateurs sontvenus plus de 5 fois

au cours d’unepériode donnée?

Comparatif des taux de rebond par localités. Action concrète : faut-il repenser les publicités ? Ici, le

concession de Rennes a fermé récemment. Est-il utile de continuer à diffuser des annonces sur

Rennes ?

15

Module « Audience » (2/5)

Utilité du tri par provenance géographique

16

Quelsnavigateurs

utilisent-ils ? Part des

utilisateurs qui consultent le site

avec des tablettes/

smartphones ? Quels sont les parcours des

utilisateurs venus en recherche naturelle

sur le site ?

Google analytics

Par la suite, vous pourrez sophistiquer votre recherche (par exemple, en croisant les

résultats avec une autre variable, ou un segment, en filtrant les résultats, en comparant

avec la période précédente…)

A vous maintenant : trouvez la réponse à une question que vous vous posiez.

16

Module « Audience » (3/5)

Exemple de questions auxquelles il apporte des réponses

Quels systèmesd’exploitation

utilisent-ils (plutôtiOS, Android, …)?

Quels modèlesde smartphones

et tablettesutilisent-ils ?

Vous venez de confier à une société la réalisation d’un mini-site responsive design. Après le lancement, il est possible que certaines

pages ne s’affichent pas très bien sur certains appareils.

Pour le vérifier, faites une recherche par appareil et par page. 17

Module « Audience » (4/5)

Utilité du tri par appareils mobiles

18

Module « Audience » (5/5)

Exemple de questions auxquelles il apporte des réponses

Comment me situer face à mes concurrents (taille, activités et

localisation similaire) ?

Part des visteursvenus grâce au référencement

naturel ?

Quelle campagne d’emailing

apporte le plus de utilisateurs ?

Réseaux sociaux : quels sont les

rétroliens les plus performants ?

Quels sites référents

apportent le meilleur trafic ?

Publicités Adwords :

répartition des visites générées

par heure ?

Par la suite, vous pourrez sophistiquer votre recherche (par exemple,

en croisant les résultats avec une autre variable, ou un segment, en

filtrant les résultats, en comparant avec la période précédente…)

A vous maintenant : trouvez la réponse à une question

que vous vous posiez.

Module « Acquisition » (1/2)

Exemple de questions auxquelles il apporte des réponses

Publicités Adwords: Performance des

annonces selon leurs

positionnement

Quelles requêtes les utilisateurs ont-ils

tapés (référencement

naturel)?

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• Acquisition > mots> clés > Adwords

• SEA : Vous les obtenez l’ intégralité des mots clés achetésutilisés par les internautes pour atteindre votre site.

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• Acquisition > mots> clés > Résultats naturels

• SEO : On constate que la majeure partie des mots-clés n’est pas fournie. C’est ce qu’indique le libellé ‘not provided’, comprisentre 85% et 90% environ.

• Une autre façon d’obtenir des données consistantes sur les mots-clés est de recourir -ponctuellement - à Adwords, puisde tirer les enseignements à appliquer à votre stratégie de mots clés SEO.

Module « Acquisition » (2/2)

Précisions sur les mots clés :

Quels termes les utilisateursutilisent-ils

lorsqu’ils font une recherche

sur le site ?

La page se charge-t-elle

rapidement ?

Puis-je améliorer ce

temps ?

Par quelles pages arrivent-ils /

repartent-ils le plus souvent ?

Quelles sont les zones les plus

cliquées sur unepage ?

Par la suite, vous pourrez sophistiquer votre recherche (par

exemple, en croisant les résultats avec une autre variable,

ou un segment, en filtrant les résultats, en comparant avec la

période précédente…)

A vous maintenant : trouvez la réponse à une

question que vous vous posiez.

Quelle variante de page est la

plus performante ?

Pour une page précise, quellessont les pages vues avant /

après ?

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Module « Comportement »Exemple de questions auxquelles il apporte des réponses

Les utilisateurs ont-ils rempli un

formulaire, téléchargé une

brochure ?

Les internautes réalisent-ils les actions cibles (objectifs) ?

Quels sont les canaux les plus

performants pour vendre ?

Combien de temps mettent les internautes avant d’acheter

?

Quels sont les produits les plus

vendus ?

Comment déterminer la part de vente

due à tel ou tel canal ?

Par la suite, vous pourrez sophistiquer votre recherche (par exemple, en croisant les résultats

avec une autre variable, ou un segment, en filtrant les résultats, en comparant avec la période

précédente…)

A vous maintenant : trouvez la réponse à une question que vous vous posiez.

22

Module « Conversion »Exemple de questions auxquelles il apporte des réponses

Combien y-a-t’il d’interactions

avant un achat ?

Partie 5 : Personnalisez Google Analytics

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