Monitoring / Suivi des petits réseaux d’eau potable en Afrique de l’Ouest

Addis Abeba, avril 2013

Une initiative soutenue par

Denis Désille, programme Solidarité Eau

Daniel Faggianelli , Acqua-Oing

Disposer d’un ouvragec’est bien…

Disposer d’un ouvragequi fonctionne,c’est mieux !!!

Maître d’ouvrage

Exploitant

Usagers

Réseaux d’eau : des systèmes complexes dans des environnements fragiles

1. Performance technique

2. Performance économique

3. Performance institutionnelle

4. Performance de la transparence

Aussi…

5. Performance sociale

6. Performance environnementale

Comment garantir la pérennitédes services de l’eau ?

Le monitoring vise à encadrer et renforcerces différents niveaux de performance

Monitoring des services d’eau en Afrique de l’OuestLes 5 pays de l’étude

Qu’est-ce que le monitoring des services d’eau par petit réseau ?

• COLLECTER régulièrement des données liées à la gestion du service (données techniques, économiques, financières, organisationnelles, institutionnelles, etc.),

• pour ensuite ANALYSER la performance de la gestion du réseau sur la base de critères objectifs et rigoureux,

• et enfin RESTITUER les résultats obtenus, assortis de recommandations pour améliorer la gestion.

Monitoring… et assistance technique !

• Le monitoring en Afrique de l’Ouest ne se limite pas à collecter et analyser des données

• Il propose également une assistance technique à la demande (hotline)

Comment est organisé le monitoring ?

• Reconnaissance par la législation nationale

• Mis en oeuvre par un opérateur privé choisi surappel d’offres

• Chaque opérateur dispose d’un périmètre dédié

• Le monitoring est financésur le tarif de l’eau (5 à 10%)

Des appellations différentespour une même démarche

• STEFI = Suivi Technique et Financier (Mali)

• SAC / SPE = Services d’Appui Conseil / Service Public de l’Eau (Niger)

• CCAG = Cellule de Conseil et d’Appui à la Gestion (Tchad)

• CMSP = Chargé de Mission de Service Public (Mauritanie)

• ADAE = Association pour le Développement des Adductions d’Eau (Burkina Faso)

Quels sont les impacts du monitoring sur les services d’eau ?

Le Monitoring améliore la maintenance préventive (Tchad)

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Evolution des recettes et des volumes d'eau vendue

Recettes Réelles Volume vendu

Service de qualité = augmentation de la consommation (Burkina Faso)

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Et un meilleur recouvrement des factures (Burkina Faso)

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Evolution du taux de recouvrement 2000 - 2008

Augmentation et sécurisationde l’argent destiné

au renouvellement des équipements

TIC et monitoringen Afrique de l’Ouest

• Pas de recours à la technologie mobile et Internet à ce jour (exception Manobi)

• Probable intégration des TIC à terme (pour optimiser le transfert et la valorisation de l’information)

• Mais la clé du succès du monitoring ouest-africain repose sur les fonctions d’intermédiation sociale et d’appui-conseil

Les principaux défis du monitoring

• Renforcer les capacités des acteurs locaux

• Faciliter le dialogue entre les acteurs locaux est un enjeumajeur

• Recouvrement des coûts du monitoring

• Déploiement du monitoring au niveau national

Le potentiel sous-exploité du monitoring

• Améliorer la connaissance et la compréhension des petits réseaux

• Faciliter l’accès au créditbancaire et l’investissementdu secteur privé

• Construire des relations durables avec les PTF

Maître d’ouvrage

Exploi-tant

Usagers

suivi

informer

appuyerappuyer

MinistèreEau

Autorité de régulation

Partenaires extérieurs

AssociationConsommateurs

Institutions bancaires ?

Opérateurs privés ?

Merci !

www.reseaux-aep.org