Embed Size (px)
Citation preview
La lettre d’informations du Comité Départemental du Tourisme de l’Allier
AllierTourisme nfos
n° 17 - décembre 2o13
p6
Semaine fédérale 2o14
p4
p11
Ouverture de l’espace Noureev au CNCS
www.allier-tourisme.com
i
p9
Chambres d’hôtes à l’arboretum de Balaine
Plan d’actions du CDT
Les médaillés du tourismeLa propriétaire du château de l’Augère à Agonges, Agnès de
Châtelperron s’est vu remettre, en juillet dernier, la médaille
de Bronze du Tourisme Français 2o13 des mains du président du
Conseil général de l’Allier, Jean-Paul Dufrègne. Cette distinction
récompense son engagement et son investissement en faveur du
tourisme et des activités qui s’y attachent.
Madame de Châtelperron rejoint ainsi d’autres prestataires
touristiques ou élus décorés en 2o13 que vous pourrez retrouver
sur www.dgcis.gouv.fr/tourisme
Le Vert Plateau obtient la marque Qualité Tourisme
Le village de vacances du Vert Plateau situé à
Bellenaves a reçu en 2o13 la marque Qualité Tourisme.
Cette marque sélectionne et fédère sous un même
symbole les démarches qualité sectorielles (Camping
qualité, Hôtelcert,…) et territoriales (Normandie
Qualité Tourisme, Qualité Sud de France, Qualité
Auvergne, …).
Le Vert Plateau a été audité en 2o12 sur les critères
de la marque territoriale Qualité Auvergne pour les « Centres
d’accueil pour enfants et jeunes ». Seule structure bénéficiant de
cette distinction dans l’Allier, ce village de vacances voit dans
cette démarche un vrai gage de qualité pour ses clientèles et
une meilleure lisibilité pour la commercialisation de ses séjours
scolaires.
Informations : Le Vert Plateau - o4 7o 58 3o 48
www.vert-plateau.com
Un nouveau responsable des programmes à France Bleu Pays d’Auvergne Lionel Lepage-Chambon, responsable des programmes de
France Bleu Pays d’Auvergne depuis 2oo7 et bien connu des
Bourbonnais, a été récemment nommé à la direction de France
Bleu Creuse. Il est remplacé par Sophie Martin qui arrive de
France Bleu Besançon où elle occupait la même fonction.
Informations : www.francebleu.fr
L’Office de Tourisme et d’Animation de Néris-les-Bains : 1er office de tourisme de l’Allier classé en catégorie 1Depuis plusieurs années, l’Office de Tourisme et d’Animation
travaille sur la qualité de l’accueil, action récompensée en juin
2o11 par l’obtention de la marque Qualité Tourisme™.
Son classement en catégorie 1 vient renforcer les actions déjà
menées et conforter les projets de développement tels que
le déploiement des outils multimédias (site Internet, borne
interactive, réseaux sociaux) et celui des animations. L’obtention
de la catégorie 1 est également essentielle au maintien de Néris-
les-Bains en station classée de tourisme.
Elle s’inscrit dans une démarche globale de mise en qualité de
la destination touristique au travers des labels ou réseaux déjà
existants tels que les Plus Beaux Détours de France, les Stations
Vertes ou les Villes et Villages Fleuris. Informations : Office de Tourisme de Néris-les-Bains o4 7o o3 11 o3 - www.ot-neris-les-bains.fr
Le PAL récompensé par Tripadvisor®Basé sur des millions de témoignages et d’opinions de voyageurs
TripAdvisor®, le plus grand site d’avis de voyage, désigne chaque
année les gagnants de son « Travelers’ Choice Attractions ». Ce
prix récompense cette année 1 263 monuments, parcs, musées,
parcs d’attractions et parcs aquatiques les plus attractifs du
monde et inspire les voyageurs dans la préparation de leurs
vacances.
Les lauréats reçoivent un badge de reconnaissance digitale
qu’ils peuvent afficher sur le site Internet de leur entreprise,
ainsi qu’une copie du certificat, envoyé sur demande. Parmi
les lauréats français, Le PAL fait partie du top 1o des parcs
d’attractions !
Informations : www.tripadvisor.fr
Rendez-vous en France !
Le tourisme fait preuve en Allier d’un dynamisme enthousiasmant : hier, Paléopolis, les
lodges du PAL puis le MuPop, aujourd’hui l’espace permanent Noureev au CNCS, demain Les
Nériades à Néris-les-Bains !
Dans un contexte morose, les retombées des activités touristiques sur l’économie
départementale et régionale ne sauraient être sous-estimées : elles constituent un relais de
croissance porteur et une source d’emplois substantielle. C’est à leur aune qu’on évaluera
l’effort constant de tous les prestataires touristiques ainsi que celui du Conseil général à
maintenir l’attractivité et la compétitivité du tourisme départemental.
Si l’année 2o13, dans l’attente des données officielles de l’INSEE, présente un bilan touristique
contrasté, l’Allier reste globalement sur une progression continue. En 2o12, l’Allier se
classe à la 49e place nationale en nombre de nuitées de Français. Entre 2oo6 et 2o12, le
département a gagné 9 places dans le classement passant de la 58e à la 49e position. Mais
rien n’est jamais acquis…
Ce 17e numéro de l’Allier Tourisme Infos présente le plan d’actions 2o14 du CDT Allier.
Celui-ci, constant dans ses cibles mais évolutif dans ses méthodes, a été adapté en fonction
de la tendance lourde du marché : l’avènement d’Internet. Face à la diversité des outils et
des technologies mise à disposition, face à l’évolution rapide des pratiques, il est parfois
difficile de maîtriser sa présence sur le web. Le CDT Allier s’est clairement engagé dans le
défi numérique.
Aussi, en attendant la 2e journée des acteurs consacrée au web prévue à l’automne, vous
trouverez ci-joint la 2e partie du Guide de l’e-tourisme. Espérons que ces initiatives puissent
aider ceux qui ont encore quelques difficultés à se familiariser avec le « marketing on-line ».
En 2o14, l’Auvergne recevra « Rendez-vous en France » à Clermont-Ferrand les 1er et 2 avril.
Plus grand salon professionnel international de l’offre touristique française, « Rendez-vous
en France » permet d’établir et renforcer les contacts avec plus de 9oo tour-opérateurs et
agents de voyages venus du monde entier. L’Allier sera au Rendez-Vous !
Vous découvrirez également dans ce numéro bien d’autres articles sur les initiatives de nos
partenaires.
Bonnes fêtes de fin d’année et meilleurs vœux à toutes et tous pour 2o14 !
Michel TABUTIN, Président du CDT
+ 37 163visiteurs sur le site Internet du PAL suite à l’émission “66 minutes - Grand Format” sur M6 le 13 octobreéditoédito
SommaireMARKETING & COMMUNICATION ........................................ 4
Plan d’actions 2014
L’Allier à la Une dans les médias
Collaboration du CDT Allier et du CRDTA sur les
filières
EN DIRECT DU CDT ................................................................................. 6
Semaine fédérale 2014
« Rendez-vous en France 2014 » à Clermont-Fd
Bilan Green France
INTERNET .......................................................................................................... 8
Bilan campagne Display & Adwords
OT de Moulins, « l’office du futur »
Dispositif numérique à l’OT de Néris-les-Bains
HÉBERGEMENT .......................................................................................... 9
Les partenariats du réseau Gîtes de France Allier
Des chambres d’hôtes à l’arboretum de Balaine
PARTENAIRES .............................................................................................1o
Ouverture des « Nériades »
Nouvel espace Noureev au CNCS
La communication de Jazz dans le bocage
En couverture : Les Nériades
Ci-dessus : L’Allier Summer Tour III - juillet 2013.
brèvesbrèvesMichel TabutinVice-président du Conseil général de l’Allier, Président du Comité Départe-mental du Tourisme de l’Allier
32
Allier Tourisme Infos - N° 17- décembre 2o13 Allier Tourisme Infos - N° 17 - décembre 2o13
Plan d’actionsMarketing & CommunicationMarketing & Communication
Plan d’actions 2014L’Allier à la Une
L’Allier à la « Une » dans les médias En 2o13, le CDT a reçu près d’une trentaine de journalistes français et étrangers, et identifié plus d’une centaine d’articles parus sur l’Allier. Citons par exemple « Bus & Car Tourisme de groupe », « Declic », « Camping-car Magazine », « Le Figaro Magazine », « Maxi », « Version Femina », « Détours en France », « Sud Presse » (Belgique), « Road Trip Magazine », « Luxsure Magazine », « L’Auvergnat de Paris », « Grands Reportages », etc.
Ces retombées presse sont le fruit d’actions menées par le CDT tout au long de l’année :- participation au forum Deptour : rencontres presse organisées en janvier à Paris par le Réseau national des destinations départementales (RN2D) avec 27o journalistes présents. - démarchage de rédactions : envoi de communiqués et dossiers de presse ; - assistance technique : le CDT répond aux sollicitations quotidiennes des journalistes, de personnes ressources, d’infos pratiques etc. ;
- partenariats avec le CRDTA, Atout France, les Gîtes de France Allier, etc.
Un partenariat engagé en 2o13 avec « Balades » (magazine randonnée, 31 ooo ex.) se traduira en 2o14 par la parution de plusieurs dossiers et publi-rédactionnels : 18 pages sur la vallée de la Sioule et le Val d’Allier dans le numéro de mars, 8 pages sur la Montagne bourbonnaise dans le numéro de mai, 12 pages sur le pays de Tronçais dans le numéro de juillet, etc.Un dossier Auvergne est également prévu dans le « Détours en France » d’avril 2o14 avec, cette année 8 pages consacrées à l’Allier. En 2o14, l’accent sera mis sur le démarchage direct des rédactions (presse écrite, TV, blogs) et l’organisation d’une soirée presse à Paris à l’automne.
Contact : Cécile BASSEVILLE – o4 7o 46 81 54 [email protected]
Le CDT Allier maintient l’équilibre entre investissements sur le marché « national » (Ile-de -France / quinquas et seniors) et ceux sur le marché de « proximité » (départements limitrophes, Clermont-Fd / famille) tout en continuant à capitaliser sur ses quatre filières : vélo, randonnée pédestre, pêche et moto. En terme d’outils, les efforts portent sur Internet, les relations presse et l’organisation du marketing direct. Les temps forts de 2o14 : une campagne webmarketing Adwords et Display, une soirée presse à Paris, un encartage Allier dans la presse-magazine nationale, « Rendez-Vous en France » à Clermont-Ferrand, un partenariat avec France Télévisions avec 1o séjours Allier à gagner et la 4e édition de l’Allier Summer Tour. Le plan d’actions 2o14 sera présenté en détail dans le prochain plan marketing et téléchargeable sur l’espace pro du site du CDT en janvier.
Collaboration du CDT et du CRDTA sur les filières Parmi les filières phares promues par le CRDTA, deux ont été retenues par le CDT Allier : les activités de pleine nature et le patrimoine couplé à l’Art de vivre.
Filière « Pleine nature »
Des actions « Auvergne » conduites en faveur de la pleine nature, on retiendra l’efficacité de celles sur des sites spécialisés comme ZeOutdoor.com : plus de 1oo ooo visites. La communication diversifiée sur le site allocine.com a donné lieu à plus de 4 ooo visites sur le site auvergne-outdoor.fr. L’Allier a aussi été remarqué au salon du randonneur à Lyon (13 ooo visiteurs), avec la participation du Val de Sioule, de la Montagne bourbonnaise et de la Vallée de Montluçon aux côtés du CDT et du CRDTA. La brochure « famille » encartée dans le
magazine Parents (édition Rhône-Alpes), la vidéo consacrée au cyclotourisme dans les gorges de la Sioule, diffusée sur MontagneTV, ont également contribué à la notoriété du département. D’autres tournages réalisés cet été, géocaching en Montagne bourbonnaise, canoë dans les gorges de la Sioule et triathlon « Ironman » à Vichy, seront diffusés en 2o14.
Filière « Patrimoine & Art de vivre »
La promotion de cette filière s’est appuyée sur les offres touristiques culturelles, thermales et de bien-être, de Vichy, Bourbon-l’Archambault, Néris-les-Bains, Moulins, Souvigny et Montluçon, largement diffusées sur des magazines, au total à 1,2 million d’exemplaires : Pleine Vie, Femme Actuelle (IDF), City Magazine, Belles Régions de France, le guide Balado, le Petit Futé et En Auvergne. Sur Internet, à noter la mise en avant sur le site www.petitfute.com d’un jeu-concours avec un séjour cadeau à Bourbon-l’Archambault et à Moulins ainsi que la valorisation des châteaux et du thermalisme en Allier sur deux numéros réalisés par zevisit.com.
« L’Allier Summer Tour » : un bilan contrasté L’été dernier, la brigade du « Summer Tour » a de nouveau parcouru les routes de la région à la rencontre de plusieurs milliers de personnes dans une soixantaine de lieux d’intervention. Le bilan est plus contrasté que l’année précédente : effet de crise ou essoufflement du concept ? Cela demande réflexion avant une 4e édition toutefois globalement plébiscitée par les partenaires.
Bilan complet : http://pro.allier-tourisme.com
Contact : Virginie HERMANT - o4 7o 46 89 [email protected]
Marché nationalPresse - forum Deptour à Paris : 27o journalistes les 13 & 14 janvier- accueil de journalistes, « RDV en France » 22 journalistes - démarchage proactif de supports ciblés : radio, presse, TV et blog - soirée presse à l’automne à Paris avec les principaux partenaires de l’Allier
Publicité- encartage brochure « Les petits bonheurs » - presse magazine nationale - printemps - partenariat France Télévision : 1o séjours à gagner dans 3 jeux télévisés - printemps - campagne publicitaire web : Adwords, bannières, blogs, réseaux sociaux, jeu… ; offre week-end et offres filières - printemps- publicité opportunités (blogs, publi-rédactionnels) - filières - printemps
Promotion - « Les Clés provinciales » 3 opérations de promotion en restaurant d’entreprise à Paris - printemps
Internet- animation et référencement du site www.allier-tourisme.com- journée des acteurs sur le thème de l’e-tourisme – automne
Mise en marché- animation & promotion des ventes des produits « Gîtes de France » - démarchage & suivi commercial « groupes »- « Rendez-vous en France » : accueil de 7oo tours-opérateurs étrangers en Auvergne : workshop et organisation d’eductours et voyages de presse en Allier – 28 au 31 mars- réalisation d’un manuel des ventes « Allier » on-line - animation & développement Open System- mailing groupes (autocaristes, associations, camping caristes, etc.)- fiches produits individuels & fiches groupes
Marketing direct- une douzaine d’opérations de marketing direct : offre WE & filières à destination de prospects qualifiés, individuels ou groupes - réorganisation de la démarche E-MD
Edition- carte touristique- fiches produits
Allier et proximitéInternet- newsletter « Les coups de cœur d’Aurélie » - tous les jeudis - animation du « coin des Bourbonnais », page Facebook
Promotion - salons à moins de 2h3o de l’Allier et filières éligibles aux FCP
Évènementiel- 4e édition de l’Allier Summer Tour - juillet / août
Éditions- guide des visites & des loisirs - avril- pass Allen – avril
Ingénierie - accompagnement porteurs projets (conseils, dispositifs d’aides, etc.)- gouvernance & schéma régional : suivi & mise en œuvre des préconisations issues des COPIL politiques et techniques sur l’organisation du tourisme (département & région)
Observation - animation de l’observatoire départemental du tourisme : collecte, analyse des données et diffusion de l’information ; déploiement Actiscope, notes de conjoncture- COPIL régional
Tourisme & Handicap- Coordination, évaluation, animation & promotion du réseau- COPIL régional
Fleurissement- animation du Concours de Fleurissement- outils de promotion & d’animation
Filières- promotion des filières : campagne web /Adwords - animation des espaces dédiés sur www.allier-tourisme.com, dépôts d’articles sur des blogs thématiques- salons thématiques (Lyon, Eguzon, Cournon, Semaine Fédérale Saint-Pourçain…)- e-mailing fichier clubs (VTT, cyclo, rando, …) et individuels (pêche, VTT)- relations presse ciblées
PARM : plan d’actions mutualisé avec le CRDTA pour la randonnée, le vélo et la moto : plan en cours de définition
54
Allier Tourisme Infos - N° 17- décembre 2o13 Allier Tourisme Infos - N° 17 - décembre 2o13
En direct du CDTEn direct du CDT
Semaine fédéraleSemaine fédérale 2014
Le salon « Rendez-vous en France 2014 » se tiendra à Clermont-Ferrand les 1er et 2 avril
Depuis 1927 les cyclotouristes se donnent rendez-vous chaque année, la première semaine d’août, pour découvrir les charmes d’une région. Evènement phare de la Fédération française de cyclotourisme (FFCT), la Semaine fédérale réunit entre 1o ooo et 14 ooo participants. La 76e édition se déroulera à Saint-Pourçain-sur-Sioule, du 3 au 1o août prochain.
Organisation associative pilotée par un comité d’organisation (COSFIC) en partenariat avec les collectivités et les institutionnels, une semaine fédérale fait appel chaque année à plus de 1 5oo bénévoles qui assurent le bon déroulement de l’évènement.Au cours de la semaine, les cyclotouristes sont amenés à découvrir le département à travers des circuits sur route, des circuits VTT, des cyclo-découvertes (parcours pour les familles), des randonnées pédestres et des excursions. 13o communes de l’Allier seront ainsi traversées par les circuits.
L’hébergement des participants est assuré principalement sur les campings fédéraux aménagés pour l’occasion à Saint-Pourçain, mais également en hébergement marchand classique (hôtellerie, gîtes, chambres d’hôtes, …) et directement chez l’habitant.
Regroupant près de 2 ooo opérateurs du tourisme : 65o sociétés exposantes représentatives de l’offre touristique française et 9oo acheteurs et prescripteurs internationaux, cet événement poursuit son itinérance en région. Après Paris en 2oo6, 2oo9 et 2o12, Strasbourg en 2oo7, Lyon en 2oo8, Nice en 2o1o, Bordeaux en 2o11 et Toulouse en 2o13, le salon « Rendez-vous en France » 2o14 se déroulera en Auvergne, à Clermont-Ferrand, les 1er et le 2 avril. Le CRDTA est le partenaire d’Atout France pour cette 9e édition.
Raphaël BAUTISTA, Directeur adjoint du CRDTA présente ce qui sera incontestablement l’évènement des professionnels du tourisme auvergnat : « Organisé par Atout France, l’Agence de Développement Touristique de la France, en partenariat avec les Comités Régionaux du Tourisme, le salon « Rendez-vous en France » réunit, chaque année au printemps, l’ensemble des prestataires français du tourisme qui se commercialisent à l’international et des voyagistes / Tour-opérateurs venus du monde entier. Ce rendez-vous est une occasion unique pour tous les participants de nouer et d’entretenir des relations commerciales. »
Premier salon international de l’offre touristique française, « Rendez-vous en France » est basé sur un concept très mobilisateur, établi sur des rendez-vous professionnels directs entre les professionnels du tourisme français et les prescripteurs étrangers invités.
« En 2o13, plus de 22 ooo rendez-vous ont ainsi été organisés en amont de la manifestation. Outre les ateliers, « Rendez-vous en France » permet le week-end précédent, de proposer aux prescripteurs étrangers des éductours, à la découverte des potentialités touristiques des destinations françaises. Les différents parcours en régions s’attachent à proposer une diversité dans les territoires et les terroirs. Ce sera le cas en Auvergne et notamment de l’Allier. » complète Raphael Bautista.
A cet effet, en étroite collaboration avec le CRDTA, le CDT Allier organise deux éductours à l‘attention de TO et autocaristes des Etats-Unis, Canada, Australie, Japon, Chine, etc. ainsi qu’un voyage de presse à cheval sur l’Allier et le Puy-de-Dôme afin de donner à tous l’envie de programmer notre département. Le 1er éductour (environ 14 TO) se déroule sur trois départements de l’Auvergne, dont l’Allier avec une visite de Vichy et la découverte de Charroux et du vignoble saint-pourcinois. Le 2e éductour, spécifiquement consacré à l’Allier et au tourisme culturel et urbain, accueille une douzaine de TO.
Au programme : visite de Moulins, du CNCS et de la Maison Mantin ; présentation de quelques belles demeures et châteaux du département ; découverte du vignoble saint-pourcinois et visite de Vichy. Enfin, un voyage de presse est également organisé conjointement entre l’Allier et le Puy-de-Dôme : 22 journalistes étrangers de la presse professionnelle touristique découvriront les sites incontournables des deux départements.
Contact : Arlene Bernard (CDT Allier) – o4 7o 46 81 64 [email protected]
Corinne Renard (CRDTA) o4 73 29 49 71 [email protected]
www.rendezvousenfrance.pro
Du mouvement au CDTChloé Gorse, jusqu’à présent chef de produits groupes à la Centrale de réservation du CDT occupe désormais les fonctions de Mathieu Lassablière. Elle a notamment en charge les missions de développement du label « Tourisme & Handicap », d’observatoire du tourisme, d’ingénierie de projets et d’animation de la filière pleine nature. Cécile Burdet, initialement conseillère en séjour au CDT, remplace Chloé au poste de « chef de produits Groupes ». Quant à Mathieu, parti en octobre dernier faire le tour du monde, toute l’équipe du CDT lui souhaite un long et bon voyage !
Contact : Chloé GORSE – chargée de développement o4 7o 46 89 o4 – [email protected] Cécile BURDET – chef de produits groupes o4 7o 46 81 63 – [email protected]
Green France, 2e éditionPour la 2e année consécutive, du 12 au 14 octobre dernier, ont eu lieu les journées Green France organisées par MACEO et le CRDTA en partenariat avec Atout France. Des « éductours » dans le Massif central dont un dans l’Allier ont permis de présenter la destination aux Tours opérateurs européens sur les thèmes « nature » et « bien-être ». Le workshop du 14 octobre a généré 1 o33 rendez-vous entre les professionnels du tourisme et les Tours opérateurs, dont 21 avec le CDT Allier. L’objectif de ce rendez-vous : favoriser la programmation de la destination Massif central dans les brochures des revendeurs européens.
Vous souhaitez participer à cette aventure humaine ? Devenez bénévole : accueil, encadrement jeunes,
restauration, campings, sécurité… Contact : Martine GUILLOT - o6 22 52 72 89
Vous résidez en pays saint-pourcinois ? Devenez hébergeur en accueillant des cyclotouristes chez
vous. Contact : Brigitte DERÉGNAUCOURT - o6 73 43 98 76
Interview de Jean-François Derégnaucourt, président du comité d’organisation de la Semaine fédérale (COSFIC)
Officier de l’Armée de l’air à la retraite, adjoint au maire de la commune de Saulcet, Jean-François Derégnaucourt est impliqué dans le monde du cyclotourisme depuis 1972. Il est aujourd’hui président du club cyclo du Pays saint-pourcinois et élu national en charge du tourisme à la FFCT.
Allier Tourisme Info (ATI) : « Pourquoi avez-vous souhaité organiser cet évènement dans l’Allier, à Saint-Pourçain-sur-Sioule ? »JFD : « Le département de l’Allier n’avait encore jamais accueilli la Semaine fédérale. C’est pourtant un territoire qui se prête idéalement à la pratique du cyclotourisme. Après avoir travaillé ensemble sur plusieurs évènements, les clubs cyclos du Pays saint-pourcinois (ARCCSP) et de Vichy (DHV) accompagnés par le comité départemental de cyclotourisme ont donc décidé de se lancer dans l’organisation de la Semaine fédérale. La ville de Saint-Pourçain-sur-Sioule s’est alors montrée très enthousiaste à l’idée d’accueillir cette manifestation. Un dossier
de candidature a été monté avec l’aide du CDT, partenaire de travail naturel, et validé en novembre 2o1o par la FFCT. »
ATI : « En quoi la Semaine fédérale est-elle une opportunité pour le tourisme départemental ? » JFD : « C’est une formidable opportunité car les retombées économiques de l’évènement sont évaluées à 5,5 millions d’euros pour l’économie locale. Près de 4o% des 12 ooo participants prolongent leur séjour sur le territoire d’accueil. Par ailleurs, l’expérience montre qu’une Semaine fédérale réussie est un gage de retombées pour le territoire pendant plus de 1o ans. »
ATI : « Justement, quelles sont les clés de la réussite pour 2o14 ? »JFD : « Cette Semaine fédérale aura la particularité d’être organisée en milieu rural, à Saint-Pourçain-sur-Sioule, plus petite ville organisatrice des 2o dernières années. Il faudra donc miser sur un accueil de qualité et une ambiance chaleureuse. Les organisateurs et bénévoles ainsi que les partenaires de l’évènement (collectivités, institutionnels…) travaillent dans ce sens. »
Pour en savoir plus sur la Semaine fédérale : www.sf2o14.ffct.org
76
Allier Tourisme Infos - N° 17- décembre 2o13 Allier Tourisme Infos - N° 17 - décembre 2o13
Les partenariats du réseau des Gîtes de France Allier
HébergementInternet
Depuis plusieurs mois l’Office de tourisme a développé toute une série d’outils numériques. En partenariat avec le CRDT Auvergne, le dispositif mobile régional a été décliné localement à travers le site mobile www.moulins-tourisme.mobi.Pour les adeptes de smartphones et de GPS, l’Office propose des applications de découverte : - 4 circuits « Bourbonrama pour suivre les histoires racontées à chaque étape où mène le GPS,- 1 visite-découverte sur les pas de Coco Chanel pour revisiter Moulins au début du 2oe siècle.Ces circuits sont à télécharger depuis l’application Everytrail (IOS ou Androïd) et bientôt sur circuits-de-France.com.
Pour les fans de geocaching, des caches sont dissimulées dans Moulins pour inciter à découvrir différents quartiers de la ville. (Cf geocaching.com)L’OT propose aussi plusieurs outils ou services numériques dans ses locaux :- WIFI gratuit à l’intérieur et aux abords de l’Office de tourisme,- Un accès Internet gratuit depuis une tablette (Ipad) en libre-service,- Une borne tactile extérieure pour découvrir toute l’offre de la région ou simplement trouver un hôtel ou un restaurant à proximité 7j/7 et 24h/24- Un réseau d’écrans géré en affichage dynamique pour présenter la région.
Bilan Campagne Display & AdwordsLe CDT Allier a entrepris au printemps dernier deux campagnes sur le web, en display et sur Adwords. Plus ciblée et moins onéreuse que les médias traditionnels, cette démarche renforce également le rôle central du site www.allier-tourisme.com dans le dispositif marketing du CDT. Il s’agit avant tout de recruter des profils qualifiés et non de « faire de l’audience ».
Depuis de nombreuses années, l’Association des Gîtes de France de l’Allier tisse des liens avec des partenaires départementaux :- le service tourisme de la Chambre d’Agriculture et le label « Bienvenue à la ferme » sur l’étude de projets ;- le CAUE qui intervient sur des formations (décoration, aménagements paysagers) et sur les visites conseils auprès des porteurs de projet ;- l’Atelier des TIC des Chambres de Commerce en relayant les informations sur des formations auprès des adhérents GdF ;- le CNCS qui invite chaque année les adhérents GdF en avant-première de chaque exposition, afin qu’ils puissent inciter leurs hôtes à la visite. Gîtes de France Allier vient également de mettre en place un partenariat avec le Comité départemental de promotion des produits de l’Allier. A l’occasion des fêtes de Noël, une Allier-Box « spéciale Gîtes de France » est proposée aux adhérents pour des cadeaux de fin d’année à leurs hôtes.
D’autres partenariats sont en cours avec les organisateurs d’évènements ou manifestations (journées musicales d’automne et Foire médiévale de Souvigny – Foires expositions – Festival de folklore à Gannat – Bal de l’Europe à Gennetines) et avec des sites de visites (MuPop de Montluçon, Paléopolis à Gannat).
Ce tissu partenarial doit permettre aux hébergeurs, véritables ambassadeurs auprès des touristes, de mieux valoriser le département.
Informations : Gîtes de France Allier - o4 7o 46 81 56 - [email protected]
Des chambres d’hôtes à l’arboretum de Balaine
Un dispositif numérique à l’Office de tourisme de Néris-les-Bains !
- un nouveau site Internet intuitif, simple et à la portée de tous avec des boutons similaires à ceux des applications pour tablettes et Smartphones. Animations et actualités, hébergements, restauration, commerces, visites... on trouve tout et sur tous types de supports ! - l’information 7 jours/7 et 24 heures/24 avec une borne interactive… Installée en juillet avec une déclinaison du site Internet, elle permet aux visiteurs de bénéficier de toutes les informations utiles même en dehors des horaires d’ouverture de l’office !- enfin, l’OT poursuit son développement sur les réseaux sociaux. Avec environ 6oo fans, la page Facebook de l’Office de Tourisme est alimentée chaque jour au fil des actualités !
Informations : Office de tourisme de Néris-les-Bains o4 7o o3 11 o3 - www.ot-neris-les-bains.fr
Le conseil général sur FacebookEn un peu plus d’un an, la page Facebook « Département de l’Allier » a su séduire près de 15 ooo fans et est classée 7e dans le top 1o des départements français sur Facebook. Cette page a été ouverte pour répondre à plusieurs objectifs : toucher un public différent de l’internaute classique, promouvoir la campagne d’image et les valeurs du département, créer de l’interactivité et donner de l’ampleur à l’information départementale.Aujourd’hui, la communauté est particulièrement engagée. Avec une moyenne de 14o « likes », 2o commentaires et 25 partages par publication, les fans revendiquent leur attachement au département de l’Allier. Ils sont régulièrement invités à partager leurs photos, leurs vidéos, mais aussi leurs idées, leurs commentaires sur toutes les publications produites (photos, vidéos, partages d’articles de presse…).www.rejoignezlallier.fr
Classé Monument Historique, l’arboretum de Balaine est le plus ancien parc botanique et floral privé de France. Sur 2o hectares, il réunit 3 5oo variétés végétales de tous les continents. Créé il y a 2oo ans par Aglaë Adanson, le parc appartient à la même famille. Louise Courteix-Adanson son arrière arrière-petite-fille a ouvert en 1971 le domaine au public. Depuis cet été, elle propose cinq belles chambres d’hôtes, classées 4 épis Gîtes de France, au cœur du château du XIXe siècle typiquement bourbonnais au nom évocateur de La demeure d’Aglaë. Les chambres sont décorées dans l’esprit anglais du jardin avec mobilier ancien, salles de bains équipées et donnent toutes sur le parc. Les hôtes peuvent profiter librement d’un salon-séjour, d’une bibliothèque et de ce superbe parc botanique à l’anglaise.
Informations : La Demeure d’Aglaë - o6 7o 11 55 32 www.demeure-aglae-balaine.com
Au total ces deux campagnes ont généré 8 7oo ooo impressions (affichages des annonces sur la page d’un site consulté par un internaute) et 22 ooo clics (personnes qui ont cliqué sur l’annonce).
Campagne display Le CDT a acheté des bannières sur 11 sites nationaux à forte audience : sncf.com, notretemps.com, pleinevie.com, leroutard.com, e-santé.com, aufeminin.com, femmeactuelle.com, campingcarmag.com, lefigaro.com, grainedevoyageur.com et velovert.com - et affichage bannières dans 2 newsletters : VeloVert (VTT) 1oo ooo abonnés et Guide du Routard 3oo ooo abonnés.
5 bannières différentes avec 5 week-ends à gagner :- seniors : week-end en château collection, visite Moulins, CNCS, etc.- randonneurs : week-end en gîte tout l’Allier,
- VTTiste : week-end au Vert Plateau, - famille : week-end au PAL, - femme : week-end bien-être à Vichy.
Campagne « test » Adwords 12 thématiques de campagne différentes : la randonnée (montagne bourbonnaise, Tronçais), la pêche à la truite (Sioule), le VTT, les séjours moto, les week-ends ou journées packagés « Brame du cerf », « CNCS », « festival Souvigny », « Bien-être », « Vélorail », les hébergements (gîtes, campings), toutes les activités de loisirs et de visites auprès de départements voisins et la newsletter du CDT.
Contact : Laurent LABORIE – Office de tourisme de Moulins et sa région o4 7o 44 14 14 – [email protected]
La Boulaize à Montaigu-le-Blin En plein cœur de Montaigu-le-Blin, le château de La Boulaize, du XVIIe siècle, est propriété de Jan et Liesbeth Speetjens depuis 2o1o. Son cadre exceptionnel, son grand parc et ses longues allées en font un lieu idéal pour des réceptions, des mariages jusqu’à 35o personnes, des conférences et expositions diverses. Deux salles respectivement de 181 et 28om² pouvant accueillir 561 personnes sont proposées à la location. Le château propose également trois chambres doubles de luxe dont une chambre nuptiale ainsi que trois gîtes d’une capacité de 32 couchages. Pour un moment de convivialité, le pub du château peut recevoir une cinquantaine de personnes qui pourront se restaurer au buffet. Et bientôt, Jan et Liesbeth vont élargir leur domaine d’activités et ouvrir une pizzéria en face du château.
Contact : Château de La Boulaize - o4 7o 43 75 13 www.boulaize.fr
La Péniche à Pierrefitte-sur-Loire L’hôtel-restaurant La Péniche a ouvert ses portes en mai dernier à Pierrefitte-sur-Loire au bord du canal latéral à la Loire. Après un an de travaux, l’hôtel s’est transformé en un établissement moderne sous l’impulsion de la municipalité de Pierrefitte-sur-Loire et de l’architecte Bruno Bourdiel. Une grande fresque sur la façade représente une péniche. Magalie Sautron et Jérôme Rabany, les gérants, ne manquent pas de travail entre les 76 couverts du restaurant et les dix chambres de l’hôtel. Un endroit apprécié par les cyclistes de la voie verte, des visiteurs du PAL tout proche, des golfeurs et des plaisanciers.
Contact : Hôtel-restaurant la Péniche - o4 7o 47 48 83 www.la-peniche-pierrefitte-sur-loire.fr
OT de Moulins et sa région : « l’office du tourisme du futur »
98
Allier Tourisme Infos - N° 17- décembre 2o13 Allier Tourisme Infos - N° 17 - décembre 2o13
PartenairesPartenaires
Dans la tradition ancestrale du thermalisme, Néris-les-Bains élargit son spectre en renforçant considérablement son activité bien-être. Le futur spa thermal de la station, « Les Nériades », sera ouvert dès 2o14. Un nouvel atout touristique pour Néris-les-Bains et l’Allier !
L’étoile de la danse illumine le CNCS
La communication de Jazz dans le bocage
Ouverture du nOuveau spa « Les nériades » : L’art de vOus ressOurcer !
Avec environ 2ooo personnes accueillies dans les salles de cinq petites communes rurales, la 15e édition du festival Jazz dans le bocage a affiché complet, du 6 au 11 mai.
Comment fait l’association organisatrice pour promouvoir le festival dans l’Allier et ailleurs ? Nous avons posé la question à Jean-Paul Bardot, président du festival. « Nous misons sur l’ensemble des canaux disponibles. Le cœur de
l’information est produit par l’association et le visuel du festival créé par notre artiste partenaire, Madeleine Brun. Notre agence de communication (StudioPikto) et notre webmaster bénévole (Philippe Durand) se chargent ensuite de la mise en forme de ces éléments pour le papier, le web et les médias.
Notre budget communication étant relativement faible (environ 1o% du budget du festival), l’achat d’espaces
publicitaires se révèle difficile. La démarche est donc de miser sur la contribution des médias. Tout est fait pour faciliter leur travail (document prêts et téléchargeables en quantité, invitation sur site) afin de trouver écho dans le contenu rédactionnel.
Les bénévoles du festival font un travail de bouche à oreille, de diffusion (flyers, programmes) vers les adhérents et les proches.Le Conseil général de l’Allier nous apporte également un appui important dans la diffusion avec la mise à disposition d’affichages abribus en plus de leur relai d’information. Autour du site web, nous développons la visibilité sur l’ensemble des sites spécialisés
via la billetterie en ligne notamment, mais également sur les réseaux sociaux avec principalement Facebook et notre outil de newsletter.
Nous avons également des partenariats, en dehors du financement, concernant la diffusion de l’information. Restaurants thématiques, passionnés indépendants... Tout au long du festival des photographes amateurs et professionnels, bénévoles, contribuent à la couverture photo et publient sur Facebook les actualités en images.
En résumé, tout est fait pour que chacun puisse contribuer à sa convenance, ce qui permet de profiter d’une multitude d’initiatives dans un bon état d’esprit. »
Le festival marque une pause en 2o14, le temps de mobiliser plus de nouveaux bénévoles.
Informations : www.jazzdanslebocage.com
C’est un événement. Après lui avoir consacré une exposition en 2oo9, le Centre national du costume de scène renouvelle son bail et de manière permanente à Rudolf Noureev, chorégraphe et danseur russe. Un espace de 35o m², situé dans les salles du rez-de-chaussée du musée moulinois, invite à découvrir la fulgurante carrière de l’étoile russe et lève le voile sur une partie de vie privée.Ce lieu de mémoire, d’une scénographie soignée, retrace les plus belles heures de sa vie et de son œuvre à travers trois parcours : parcours d’un danseur d’exception, éléments biographiques et parcours d’un collectionneur. Tableaux, meubles, kilim, instruments de musiques, costumes de scènes et photos ayant appartenu à l’artiste illustrent une destinée hors du commun.
Ouvert tous les jours de 1oh à 18h pendant les expositions temporaires et de 14h à 18h en inter exposition.
Informations : CNCS - o4 7o 2o 76 2o www.cncs.fr
Gestionnaire actuel des Thermes de Néris-les-Bains, et aujourd’hui également des Nériades, la SEMETT (Société d’Economie Mixte d’Exploitation du Thermalisme et du Tourisme) dont le président n’est autre que Jean-Claude de Pin, maire de Néris-les-Bains, a investi plus de 5 millions d’euros dans cette infrastructure contemporaine particulièrement réussie.
Une offre diversifiée et une saison allongée « A travers la création de ce spa, notre stratégie initiale était de diversifier notre activité en misant sur le bien-être comme nouvel axe de développement économique de la commune. » explique Bertrand BLOYER, directeur des Thermes et des Nériades.
Le centre va permettre la création d’une quinzaine d’emplois et générer des retombées économiques sur tout le bassin montluçonnais tout en contribuant au renforcement de l’offre touristique. Avec une ouverture étalée y compris hors saison thermale, cette nouvelle activité de bien-être à l’année devrait renforcer la fréquentation des hôtels et des restaurants de la ville. Les futurs clients pourront combiner aux prestations offertes par le spa les autres activités de la station : casino, théâtre à l’italienne, tennis en terre battue ou encore du golf.
En plus des touristes et curistes, « Les Nériades » espèrent également attirer la clientèle du bassin de Montluçon et aussi des territoires proches des Combrailles, du Bourbonnais, du Berry voire du bassin clermontois. A noter que la créative équipe des Nériades envisage de lancer des prestations « enterrements de vie de jeune fille » et d’autres soins pour adolescents.
Une gamme de prestations parmi les plus complètes d’Auvergne !Le spa exploitera les bienfaits de l’eau thermale aux vertus anti-stress, décontractantes et équilibrantes à des fins de bien-être. Alimentant bassins et soins de balnéothérapie, cette eau « miraculeuse » offrira aux clients un véritable « lâcher prise ».
Dans un espace raffiné et propice au voyage, pavés de verre, mosaïques, verrières et coussins moelleux, et jeu de lumières et de couleurs, « Les Nériades » offriront sur 1 ooo m² un espace sensoriel très complet : bassin intérieur et banquette à bulles, bassin extérieur, bassin subaquatique, sauna, hammam, parcours de réflexologie plantaire.
Le centre proposera également des prestations de balnéothérapie (bain bouillonnant, douche à jet, enveloppement de boue), ainsi que des prestations d’esthétique (soins du visage, watermass anticellulite…) et de bien-être (modelages…), sans oublier la tisanerie et la salle de relaxation en lumière de Wood (lumière bleue). Les clients auront la possibilité de profiter uniquement de l’espace sensoriel (bassins, sauna, hammam…) pour un tarif de 11€. Enfin une gamme de soins, à partir de 2o€, sera proposée au public avec notamment une belle déclinaison de massages* exotiques : californien, hawaïen, tibétain, balinais…
*les massages sont des soins de bien-être et de relaxation, non thérapeutiques et non médicalisés.
Informations
Spa « Les Nériades » - Place des Thermeso331o Néris-les-Bains - o4 7o o3 1o 39www.neriades.com
1110
Allier Tourisme Infos - N° 17- décembre 2o13 Allier Tourisme Infos - N° 17 - décembre 2o13
10
brèvesbrèvesAlligator Bay : la nouvelle attraction rafraîchissante du PALChaque année, Le PAL réinvestit une partie de son bénéfice dans la création de nouveautés. « L’Alligator Bay », une attraction aquatique, conçue par le fabricant allemand Mack Rides, à qui l’on doit également le Twist, est plus familiale que le « spinning coaster ». Cette « battle splash » évoquera la Louisiane et les bateaux à aubes du Mississipi. « Partis pour une navigation tranquille sur les eaux marécageuses de la Louisiane, vous n’êtes pas au bout de vos surprises ! Batailles navales, attaques d’alligators… Vous ne sortirez pas secs de cette drôle d’aventure ! » nous dit-on au PAL. Informations : Le PAL – o4 7o 42 68 1o - www.lepal.com
La « Mal Coiffée » dévoile ses secretsDurant tout l’été, 6 637 visiteurs ont franchi les portes de la « Mal Coiffée ». Ce donjon veille sur Moulins depuis des siècles ; il était fermé depuis une dizaine d’année. La tour de l’ancien palais des Bourbons a ouvert ses portes du 22 juin au 15 septembre 2o13 dévoilant ainsi une part de son histoire. L’occasion pour les Moulinois et les touristes de découvrir les sous-sols qui servirent de prison notamment lors de la Seconde Guerre mondiale. Depuis la courtine, la vue, sans doute l’une des plus belles de la ville embrasse Moulins à 36o°. L’opération devrait être reconduite l’été prochain.
Les stations de pleine natureDans le cadre du Schéma Régional de Développement du Tourisme et des Loisirs 2o11-2o15, la région Auvergne a lancé en 2o11 un appel à projets « stations de pleine nature ». L’objet est d’accompagner ces territoires dans leur projet de développement afin qu’ils deviennent de véritables destinations « pleine nature » à part entière.Les structures intercommunales souhaitant se positionner ont été sélectionnées en fonction :- de leur projet de développement en lien avec les activités de pleine nature,- d’un niveau d’exigence minimum sur la qualité et la quantité des sites de pratique et des services existants.Le SMAT du Bassin de Sioule et le SMAT de la Montagne Bourbonnaise font partie des douze sites d’Auvergne retenus pour devenir stations de « pleine nature ». Contact :
Chloé GORSE - o4 7o 46 89 [email protected]
Le nouveau guide éventail à VichyAprès les hôtels, les villas et les parcs et jardins, la Médiathèque Valery Larbaud consacre une exposition aux magasins de Vichy et décline en partenariat avec l’Office de Tourisme, ce thème dans un nouveau guide éventail à paraître en fin d’année.De voies commerçantes en passages couverts, de salons de thé en succursales de grands magasins, on découvre à travers ce guide éventail et la promenade à laquelle il invite, quelques-unes des plus belles boutiques vichyssoises qui, depuis le XIXe siècle, contribuent au prestige et à la singularité de la Reine des villes d’eaux : Vuitton, Barclay, Aux Marocains, À la Marquise de Sévigné, Aux enfants d’Edouard… Jérôme Mondière, photographe vichyssois ajoute un regard contemporain sur ce patrimoine toujours en mutation.Contact : Office de tourisme de Vichy o4 7o 98 71 94 www.vichytourisme.com
Ouverture de la Salle des Machines au MuPopDédiée aux nouvelles pratiques numériques, la nouvelle Salle des Machines du MuPop propose une expérience immersive autour d’installations multimédia où lumières, images, capteurs, et vibrations se
marient au son pour matérialiser l’interactivité des musiques actuelles. Les machines et ordinateurs, tour à tour instruments ou stations de production et de diffusion, se sont imposés dans le monde musical contemporain.Nouveau : Accédez toute l’année au MuPop avec le Pass accès libre à 2o euros.Informations : MuPop – o4 7o o2 19 62 ou o4 7o o2 19 6o – www.mupop.fr
David Faverot succède à Monsieur BalthazarMonsieur Balthazar ? Oui, vous savez Olivier Perrier, le producteur du fameux whisky « Hedgehog » à Hérisson. David Faverot, titulaire d’un BTS agricole et ancien élève de l’IFAG de Montluçon reprend le flambeau. La rencontre de ces deux hommes et une passion commune pour le whisky a débouché sur une passation de savoir-faire. Ainsi depuis l’été dernier, David Faverot poursuit la belle aventure. Avec un nouvel alambic, il souhaite multiplier dans un premier temps la production par deux. La boutique est ouverte les samedis, dimanches et jours fériés de 15h à 19h.Informations : Boutique de monsieur Balthazar – o4 7o o6 85 57 ou o6 6o 98 14 5o – www.whisky-hedgehog.fr
Les nouveautés 2014 à PaléopolisLe 2 avril 2o14, Paléopolis rouvrira ses portes avec l’exposition temporaire
« Les ailes de l’évolution – quand les poules avaient des dents ». Elle reposera sur une présentation de ce rapport généalogique inouï, qui relie les dinosaures d’antan aux oiseaux d’aujourd’hui. Elle mettra en avant 15o millions d’années d’évolution : une occasion de découvrir l’Archaeopteryx, l’un des plus anciens oiseaux connus à ce jour. Les visiteurs pourront également découvrir pour la première fois sur la colline aux dinosaures, en taille réelle, le combat titanesque d’animaux venus du fond des temps.Informations : Paléopolis - o4 7o 9o 16 oo www.paleopolis-parc.com
Allier Tourisme Infos est édité parle Comité départemental du tourisme de l’AllierChâteau de Bellevue - Entrée D - 3e étageBP65 - o34o2 Yzeure CedexTél. : o4 7o 46 81 5o - Fax : o4 7o 46 oo 22www.allier-tourisme.com
Directeur de publication : Michel Tabutin
Directrice de rédaction : Véronique Dufréchou
Rédacteurs en chef : Luc-Olivier Pierre & Cécile Basseville
Maquette : Cécile Basseville & Aurélie Chapeau
Numéro ISSN : 1967-o826
Charte graphique : Iti-Conseil - Nevers : o3 86 61 56 52
Crédits photos : DHA - Les Nériades, arboretum de Balaine, Pascal François-CNCS, FFCT, L-Guyot-CGo3, La Péniche, Jérôme Tisserand - Jazz dans le bocage, Le PAL, Luc Marie - Paléopolis, Atout France, Sébastien Mayor-Agence o3, Alexander Rochau - Fotolia.com, Créatom, Fotolia.com.
Numéro 17- décembre 2o13
