tendances générales

l’Observatoire île d’Oléron Marennes TourismeMai 2015

Sondage téléphonique / mail : 44 prestataires interrogés – Résultat des niveaux de satisfaction au mois de mai 2015

• Comment jugez-vous votre activité touristique pour le mois de mai par rapport à la même période 2014 ?

• En quelques mots, pour le mois de mai, quel est votre premier ressenti ?

Satisfaisante

Très satisfaisanteSatisfaisantePeu satisfaisanteInsatisfaisante

4 %23 %

54 %

19 %

note de CONJONCTURE

Une hausse des réservations en raison d’une succession de week-end prolongés

Fréquentation des sites de visite en forte hausse

Des clients fidèles

Une météo défavorable pour les

activités de loisirs

Une multiplication des ponts mais pas plus

de pouvoir d’achat

Parmi le panel, le taux de réponse est de 59 %

A noter que le niveau de satisfaction du panel interrogé est nettement supérieur à celui du mois dernier. On enregistre en effet un taux de « très satisfait à satisfait » de 73 % contre 48 % en avril.

tendances par activité

les Hébergements

les HôTELS

Sondage mail : 25 hébergements touristiques (32 % de réponses)

Evolution des réservations et C.A. réalisés en %

(N/N-1)janv. fév. mars avril mai

Fréq. +8,3 +28,3 +8,2 +18,7 +29,8

C.A. +10,9 +39,6 +21 +16,1 +21

Tendances des réservations (réalisées au moment de l’enquête) en %

Tendances des réservations (réalisées au moment de l’enquête) en %

juin juill. août sept. oct.au 1er +16,7 +20,7 +2,5 -12,5 +18

au 15 +32,1 +54,3 +7,4 +1,8 +20

juin juill. aoûtau 1er -15 +33,7 +8,8

au 15 +15,1 +20,6 -3,1

Globalement, le ressenti des hébergeurs est positif pour le mois de mai.

Les hôteliers répondant semblent satisfaits avec des fréquentations et chiffres d’affaires jugés en nette hausse par rapport à mai 2014 ; la succession des longs we est la principale raison évoquée. Les avis sont en revanche mitigés sur le niveau du « budget vacances  »  : certains notent un comportement d’achat à la carte favorable à une

dépense moyenne élevée ; d’autres relèvent un pouvoir d’achat en constante baisse. Pour les mois à venir, les niveaux de réservations semblent très positifs avec toujours une grande disparité de résultats selon les établissements.

Les prestataires de l’hôtellerie de plein air sont quant à eux moins satisfaits de ce mois de mai. La météo maussade n’a pas favorisé ce type d’hébergement même si certains reconnaissent que les week-ends prolongés ont permis d’éviter le pire. A noter la fidélisation de la clientèle et une clientèle étrangère plus marquée.

Concernant l’hébergement collectif, notre panel est à ce jour peu représentatif pour établir un bilan. Un retour toutefois très positif soulignant en mai, la hausse du niveau des réservations, principalement de dernières minutes.

Nouveauté à venir : Pour la prochaine note de conjoncture de juin 2015, le service observatoire souhaite élargir le panel de prestataires interrogés en sondant un échantillon de meublés de tourisme & chambres d’hôtes du territoire. Aussi, pour toute structure qui souhaite nous fournir chaque mois des chiffres de tendances de réservations par rapport à 2014, n’hésitez pas à vous rapprocher de notre service observatoire au 05 46 76 00 86.

NB : % à relever avec prudence, seuls 2 campings ont répondu à notre sondage.

les campings

les restaurants

les sites culturels

les activités de loisirs

Le ressenti global du panel de prestataires d’activités semble mitigé. Certains relèvent une stabilité de la fréquentation  ; d’autres ont enregistré une

baisse notable jusqu’à 15% en raison de conditions métrologiques peu favorables.

Un mois de mai satisfaisant pour l’ensemble des prestataires interrogés. Les week-ends pro-longés semblent avoir été en

faveur du panel de restaurateurs, qui relèvent toutefois la présence timide d’une clientèle étrangère.

Un taux de fréquentation des sites culturels de notre territoire très satisfaisant. La vente en boutique est quant à elle plutôt en baisse.

+ 3 % (en nombre de couverts)

+ 6,25 % (en nombre d’entrées totales)

- 5,5 % (en nombre d’entrées totales)

Sondage mail : 8 restaurants, 6 sites de visite, 5 activités de loisirs Résultat évolution de la fréquentation en mai 2015 par rapport à mai 2014

tendances Office de tourisme

Une fréquentation stationnaire par rapport au mois de mai 2014 malgré des week-ends prolongés plus importants cette année. En proportion, la clientèle étrangère a été plus présente en office de tourisme, notamment la clientèle canadienne sur le site de Brouage. La demande quant à elle est axée sur l’ensemble du territoire, principalement une clientèle de passage curieuse de connaître les spécificités de nos communes. Des demandes ciblées sur les sentiers de randonnées et les pistes cyclables restent les demandes « phare ».

Avec 114 754 visiteurs uniques contre 109 743 en 2014, les statistiques du site Internet www.ile-oleron-marennes.com sont en légère hausse par rapport à l’année dernière.

accueil

numérique

contacts

par rapport à 2014

par rapport à 2014

3 principales nationalités en mai 2015

13 697

=

+ 4,57 %

de la clientèle touristique5,2 %

la clientèle étrangère

BelgeAllemand Anglais

Chiffres de fréquentation des 14 bureaux d’accueil touristique de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes Résultat mai 2015

Pôle numérique de l’Office de Tourisme de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes - Résultat mai 2015

Nombre de pages vues

Nombre de visiteurs

le site INTERNET

491 896

114 754

Nombre de « j’aime » 9 326

les réseaux sociaux

Méthodologie de l’enquête Baromètre de conjoncture réalisé par l’Office de Tourisme de l’île d’Oléron et du Bassin de Marennes.Les résultats présentés sont issus d’une enquête téléphonique et par mail auprès de professionnels du tourisme. Les objectifs sont de présenter les premières tendances de fréquentation touristique du mois écoulé, les tendances de réservation à venir et d’exprimer le ressenti des professionnels du tourisme qui répondent au baromètre au fil de la saison touristique.

L’échantillon est composé de 14 bureaux d’accueil touristique, 10 hôtels, 10 campings, 10 sites de visites, 6 activités de loisirs, 10 restaurateurs.

... Prochaine édition fin juillet 2015