Note de synthèse · Web viewparcours de professionnalisation. note de synthèse. CASSAYRE Ferréol 18/09/18. 4. Author: Cassayre Ferréo Created Date: 10/12/2018 05:14:00 Title:

CASSAYRE Ferréol

STS SIO – 1ère année Spécialité SISR Session 2019

CASSAYRE Ferréol 18/09/18

Note de synthèse

Projet pole BTS

Maintenance de l’infrastructure informatique de l’ensemble Sainte

Maire

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E6 : parcours de professionnalisation note de synthèse

A1.2.1 Élaboration et présentation d'un dossier de choix de solution technique

A4.1.9 Rédaction d'une documentation technique

A3.1.3 Prise en compte du niveau de sécurité nécessaire à une infrastructure

A2.2.1 Suivi et résolution d'incidents

A3.3.2 Planification des sauvegardes et gestion des restaurations

A1.2.4 Détermination des tests nécessaires à la validation d'un service

A1.3.1, Test d'intégration et d'acceptation d'un service

A2.2.2 Suivi et réponse à des demandes d'assistance

Pages des

compétences

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Table des matières

Introduction.........................................................................................3

Le contexte...........................................................................................4

............................................................................................................. 4

2- Réalisation du projet......................................................................4

Règlement général sur la protection des données (RGPD)..................8

Cahier des charges et gantt...............................................................9

Conclusion..........................................................................................10

Resume...............................................................................................11

Context and environment...............................................................11

Description......................................................................................11

Conclusion.......................................................................................12

Sommaire

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Dans le cadre de mon parcours de professionnalisation, j’ai réalisé un stage de 6 semaines, qui s’est déroulé au sein du pôle STS de l’ensemble Sainte Maire, en particulier dans le BTS de Sainte Marie et durant une semaine au pole UFA de Sainte Maire aussi qui se situe juste à coté.

C’est un établissement catholique privé sous contrat situé dans le 94 à Joinville-le-Pont, dans le Val-de-Marne. Elle possède un technicien informatique, malheureusement nous n’avons pas eu la chance de le rencontrer.

Coordonnées :

8 rue Henri Vel Durand, 94340 Joinville-le-PontEnsemblesaintemarie.fr01 55 12 37 40

Introduction

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Le projet que j’ai réalisé en première année est une maintenance prolongée, réparation, remise en état d’usine des matériels informatique au sein du BTS et du pole UFA de

Sainte marie.

Nos tuteurs de stages étaient Madame PEYRATAUD et Monsieur SARAY. De plus on avait la visite, de temps en temps, d’un seconde année pour nos aiguiller et nous conseiller sur nos différentes tâches.

Au milieu du stage, nous avons été envoyés au pole UFA pour regarder et faire le nécessaire sur des ordinateurs portable du pole UFA.

Nous avions à notre disposition plusieurs routeurs Netgear (possibilité de pouvoir les mettre en répéteur pour avoir du wifi), des câbles Ethernet pour avoir une connexion Ethernet dans des VLAN, un serveur (Windows 2008 r2) pour stocker une base de données et pour finir, nos ordinateurs portables personnels

Nous étions un groupe de 3 étudiants SISR, notre objectif été de s’imprégner d’un réseau de type professionnel et de le mettre à jour pour l’année prochaine. Ainsi que des compétences de développement en mettant en place sur un serveur une base de connaissance.

Le contex

te

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2- Réalisation du projet

Repérage et analyse de l’environnement

Dans un premier temps notre projet était de faire un repérage et une analyse de l’environnement réseau informatique du pole BTS. Nos tuteurs de stage nous ont donnés plusieurs sous projet à réaliser avec des contraintes de temps, matériel et humaine. Car nous avions seulement quelques jours pour réaliser un diagnostic de l’infrastructure réseau du BTS Ensemble Sainte Maire. Nous avions à notre disposition deux logiciels pour faire notre schéma réseau. Tout d’abord « Cisco packet Tracer », c’est un simulateur de matériel réseau Cisco. Il a été créé par Cisco Systems qui le fournit gratuitement aux centres de formation, étudiants et diplômés participant, aux programmes de formation Cisco. Et « Gliffy » logiciel de création de diagrammes.

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Création d’un serveur 2008 R2 et ses rôles

Nous avons ensuite créé un serveur Windows 2008 r2 physique et non sur machine virtuelle. On a dû le recommencer car un de nos « superviseur » de stage nous avez dit qu’un serveur 2012 r2 seras mieux, sauf que le serveur Windows 2012 r2 ne fonctionnait pas sur notre serveur car nous avions un serveur trop obsolète. Une fois le serveur créé, l’ajout de rôles lui été nécessaire. Donc un rôle DHCP, DNS, et Active directory.

WIFI remis à zéro

Du 11 juin au 20 juin, notre mission était de réinitialiser tout le système Wifi du BTS. On a commencé par aller dans toutes les salles de cours pour récupérer les routeurs. Ensuite nous sommes rentrés dans tous les routeur Wifi, plus précisément sur l’interface graphique pour accéder aux configurations techniques et supprimer les adresses MAC qui étaient déjà répertoriées. Pour accéder aux configurations techniques nous avons dû lire la documentation pour trouver l’identifiant et le code qui a permis de nous connecter.

Création de la base de données

Nous avons fait une petite réunion avec un de nos tuteur de stage pour savoir ce qu’il fallait mettre dans notre base de données, quelles était les différentes catégories. Donc toutes les matières (SI1, SI2, SI3 …), la section (soit SISR soit SLAM). Ensuite nous avons travaillés sur ce projet.

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De la maintenance des systèmes informatiques au seing du BTS Sainte Marie. Nous devions aussi créer une base de données pour pouvoir mettre en ligne des fiches et les partages à un certain nombre d’utilisateur ; donc le coder. Nous avons donc fait un schéma MCD pour visualiser ce que l‘on devait faire.

Exemple de script mySQL : # Table: document#------------------------------------------------------------ CREATE TABLE document( doc_id Int Auto_increment NOT NULL , doc_nom Varchar (50) NOT NULL , doc_date Date NOT NULL , doc_type Varchar (50) NOT NULL , matiere_id Int NOT NULL ,CONSTRAINT document_PK PRIMARY KEY (doc_id) ,CONSTRAINT document_matiere_FK FOREIGN KEY (matiere_id) REFERENCES matiere(matiere_id))ENGINE=InnoDB;

Création de fiches

Durant mon stage, j’ai dû réaliser plusieurs fiches sur mes différents travaux effectués pendant le stage et durant l’année. Plusieurs fiches (configuration d’un switch Pro Curve, redondance routeur HSRP et redondance des Switch STP, VLAN etc.). J’ai dû refaire mes fiches de l’année, car en fin d’année mon ordinateur portable a rencontré un problème et

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tout le système Windows s’est remis en état d’usine, j’ai donc perdu tout mes dossiers et donc mes fiches.

Installation de différentes machines virtuelles

Installation de machines virtuelles, pour des besoins personnels et pour pouvoir faire des tests sans avoir de possible dysfonctionnements sur mon ordinateur portable personnel. Cela m’a pris un certain temps car je devais faire les fiches d’installations en même temps. De plus le temps d’installation des différentes machines a été longue.

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Le GDPR (General Data Protection Regulation), aussi appelé sous son acronyme français RGPD (Règlement général de protection des données) est le nouveau texte de référence en matière de protection des données au niveau européen. Il entre en vigueur le 25 mai 2018.

Dans la mesure où il s’agit d’un règlement européen, et non pas d’une directive, le texte entrera en application directement et en même temps dans tous les Etats membres de l’Union européenne, sans transposition.

La RGPD a été conçue pour adapter et moderniser le cadre juridique en matière de protection des données à ces évolutions. Plus largement, la RGPD a pour ambition de « redonner aux citoyens le contrôle de leurs données personnelles, tout en simplifiant l’environnement réglementaire des entreprises ».

Quelles sont les entreprises concernées par le RGPD ?

Les règles du RGPD s’appliqueront, à toutes les entreprises privées ou publiques des 28 Etats membres de l’Union européenne. Plus précisément, aux entreprises :

Proposant des biens et services sur le marché de l’UE.Collectant et traitant des données à caractère personnel sur les résidents de l’UE.

Cet établissement répond aux normes mises par le RGPD depuis le 25 mai 2018. Toutes les entreprises gérant et collectant des données sur les personnes devront respecter chacune des obligations du Règlement européen pour la protection des données. Voici les 5 règles majeurs à respecter :

La protection réelle des données, le principe du Privacy by designLe consentement du consommateurLe vrai droit à l’oubli ou « droit à l’effacement »L’accès de l’utilisateur à ses donnéesLe délégué à la protection des données – DPO (Data Protection Officer)

Règlement général sur la protection des données (RGPD)

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Ici nous avons le schéma Gantt. Il regroupe, met en valeur et détail la durée des différentes taches et missions que nous devions réaliser au cours de notre projet.

Légende :

: Taches réalisées conjointement : Simon : Mathusan : Ferréol

Nous avons travaillé ensemble sur cinq projets. Le premier projet était de faire l’analyse complète de l’environnement réseau du pole BTS du 22 mai au 25 mai. Nous n’avions pas de

Cahier des charges et

gantt

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cahier des charges précis, nos tuteurs de stages nous donnaient des missions au fur et a mesure de notre avancement dans les différentes missions précédentes.

Pour conclure, je vais d’abord faire un rappel du contexte de mon stage. Ensuite je vais donner mon avis personnel et enfin mon avis d’un point de vue professionnel.

Mon stage c’est déroulé du 22 mai au 29 juin, donc 6 semaines, au pôle STS de l’ensemble Sainte Marie à Joinville. C’est un établissement scolaire privé sous contrat. En cours de stage nous sommes allés une semaine au pôle UFA de Sainte Marie, cela nous a permit de découvrir un autre environnement de travail et d’avoir de différentes taches et de différents collègues de travail qu’au BTS.

Ce stage était enrichissent personnellement, car j’aime le travail en équipe. Nous avions une bonne dynamique et une bonne ambiance de travail. Nous avions aussi le matériel nécessaire, mais pas toujours disponible ni accessible. Nous avons réalisé différentes taches informatiques. Des taches de maintenances et des mises a jour de logiciels. De plus j’ai fait une grosse mise à jour de mes cours, de mes machines virtuelles, et j’ai fait des fiches sur les différentes interventions que j’ai faites au cours de l’année scolaire ; car j’ai eu un problème avec mon ordinateur et j’ai perdu tous mes fichiers et ma machine c’est remise en état d’usine.

J’ai aimé ce stage car c’était ma première expérience professionnelle dans le secteur informatique et dans un établissement privé sous contrat. La durée du stage n’était pas forcément adaptée aux demandes car nous n’avons pas eu le temps de terminer la base de données et nous n’avons pas eu le temps de terminer et de refaire toute la salle des serveurs du pole BTS de l’ensemble sainte marie.De plus cela m’a permis de savoir répondre aux contraintes et aux exigences d’un « cahier des charges » donné par des tuteurs de stage. Le respect d’un emploi du temps et d’horaires fixes nous montre ce qu’est la vie professionnelle. De plus, j’ai pu découvrir un nouvel logiciel, qui m’est utile cette année, c’était donc un plus pour moi.

Ce stage m’a donc apporté des compétences supplémentaires et as permis de consolider les compétences de bases, grâce aux différentes applications que nous avons réalisés en groupe et seul. De plus il m’a permis de découvrir le monde professionnel avec ses horaires et ses exigences. C’était une bonne expérience personnelle et professionnelle dans l’ensemble.

Conclusion

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My name is Ferréol CASSAYRE, I am nineteen years old. After high school at Teilhard de Chardin, with my French baccalaureat in management and finance (STMG “Gestion Finance”), I have decided to move towards studies in the field of information technology. Today, I am currently studying at Ensemble Sainte Marie STS pole, which offers a BTS course (Advanced Technician Certificate). After a post A level of two year in IT services to organization, I am expecting to become a computer scientist in the area of cyber security threats and its impact on organizations.

Context and environmentI make my traineeship during six weeks at “Ensemble Sainte Marie” in Joinville le Pont (Val de Marne). It is a public educational establishment, situated near my house: fifteen minutes in bus when the traffic is fluid. In the middle of my traineeship, we were based in the pole STS of “Sainte Marie”, which is located near the BTS. It was a temporary change and gave me the chance to meet new co-workers.

We were three students (Mathusan and Simon) working in this educational establishment. Our mission was IT maintaining and updating system in the BTS for the next year. Our traineeship tutors were Mrs. PEYRATAUD et Mr. SARAY. In addition, we had the support of a second-year school, named Miguel. His exact role was to help us and to give us advices about the internal IT environment.

On the technical side, we had at our disposal several Netgear Router, Switch (one for each person), Ethernet cables, R2 Windows server (for save a database) and our laptop computer.

We had access to the server room (but we could not get in without a permission, only the CPE’ agreement allowed us to go into this room), Sainte Marie WIFI, and all the classrooms in the establishment.

DescriptionOur first mission was to draw a full cartography of the local area network and to do a complete inventory of the laptop and desktop computers. The goal was to identify precisely those which were functional because a lot of computers were in fact out of service: software issues, obsolete hard drive… The two softwares “Cisco packet tracer” and “Gliffy” did help us to make a network plan (with the position of all servers, switchs, trunks, VLAN and the global functioning of network) and to visualize all the infrastructure with regards to the specification need.

Resume

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The second step of the mission was to create a physical server Windows Server 2008 r2, including the configuration of the different services: Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP), Domain Name System (DNS), Active Directory (AD), …

Next, considering Sainte Marie WIFI network, the main goal was to reset and configure the whole WIFI system. So, we went in each classroom, to retrieve the old switches and to replace them by new equipment. Then, we read the documentation of the new routers WIFI to get the identifiers and passwords in order to access the technical configuration menu through the user interface.

Fourth, to address the specific needs of the mission, we have built an “in house” database to store and share documents within the team. In particular, we have designed and implemented a conceptual data model and developed a few scripts in the framework of the project.

Before the end, I had to make up a series of thematic fact sheets, on the work I did during my school year and my six weeks traineeship. In fact, due to problems with my personal computer just before starting the traineeship, I have lost all my data.

Finally, I have re-installed on my computer virtual machines (operating systems) and performed many tests in order to check that everything was working well. In parallel with the project, it took me a lot of time, namely installing tools and processes. However, this part was a quite good training for me.

ConclusionAs a conclusion, I really enjoyed this traineeship because it gave me the opportunity to put my knowledge into practice and to update my professional skills, through the different technical situations encountered.

As a first professional experience, I have appreciated the challenging aspect of the mission because everything had to be fully operational for the next school year in September. Unfortunately, a six weeks period was too short to finalize the database and make completely ready the server room but the main services and key processes were operational.

I also learned a lot in terms of methodology and coordination, which is of high importance when several persons are involved in a project. Step by step, with an efficient partnership within the team, I have managed to overcome all the technical issues I was responsible of. From a personal point of view, I especially like to work in team and that project was a very good success, based on a collaborative way of working and a genuine spirit of exchange.

Documents

Note de synthèse · Web viewparcours de professionnalisation. note de synthèse. CASSAYRE Ferréol 18/09/18. 4. Author: Cassayre Ferréo Created Date: 10/12/2018 05:14:00 Title: