Observatoire des TIC au Maroc 2007 · 2016. 3. 29. · de données Kompass Maroc (édition 2006). Par rapport aux enquêtes précédentes la taille de l’échantillon est passée

Enquête de collecte des indicateurs TIC pour l’année 2006

Observatoire des TIC au Maroc 2007Résultats de l’enquête de collecte des indicateurs TIC pour l’année 2006

Ménages/Particuliers et Indépendants


Observatoire des TI Maroc 2007enquêtes particuliers / ménages et indépendants

Eléments méthodologiques et échantillonnage100% des ménages urbains et 89% des ménages ruraux (source ONE) sont électrifiés (contre respectivement 81% et 71.9% selon les mêmes sources à fin 2005 et 2004)La population cible est constituée des plus de 12 ans (jusqu’à 65 ans) vivant en zones électrifiées soit 20.2 millions de personnes (ou encore 68% de la population nationale)En pratique nous touchons 3.8 millions de foyers directement, soit 66% des foyers nationaux (et par projection l’ensemble des ménages résidants en zones électrifiées soit 5.2 millions des foyers marocains)Remarque : il n’a pas été possible d’utiliser les dernières estimations publiées par la Direction de la Statistique car il nous manque plusieurs informations sur les ménages comme par exemple le nombre de ménages et leur répartition suivant le milieu de résidence. Cependant l’impact sur les résultats est peu significatif.



Eléments méthodologiques et échantillonnage

1327 questionnaires ont été administrés entre le 28 février et le 23 mars 2007

L’échantillon est constitué et redressé suivant des quotas structurels de la population qui autorisent la répartition de la population selon : le milieu de résidence, le sexe, la CSP (du chef de ménage)

On estime que la précision obtenue par les échantillons consultés est :Urbains : Intervalle de confiance de +/- 3,3% avec une probabilité de 95%Ruraux : Intervalle de confiance de +/- 4,6% avec une probabilité de 95%



Indicateurs de pénétration (source ANRT)Tendance générale : poursuite de la croissance du mobile et stagnation du fixe

Croissance continue des abonnés Internet, domination très forte de l’ADSL



La téléphonie fixe : taux d’équipement

seulement 18% des foyers marocains sont équipés,peu de multi-équipement : seuls 1,7% des foyers étudiés ont plus d’une ligne fixe.



La téléphonie mobile : taux d’équipement

boom de l’équipement des foyers entre 2004 et 2005,ralentissement en 2006 avec cependant presque 60% des foyers équipés,fort multi-équipement : 68% des personnes interrogées ont plusieurs téléphones mobiles (dans leur foyer).



La téléphonie : arbitrage fixe – mobile

le besoin de communication des foyers marocains est majoritairement satisfait par l’usage d’un téléphone mobile,34,4% des ménages sont dotés à la fois d’un fixe (au moins) et d’un mobile (au moins).



La téléphonie mobile : usages

peu d’évolution dans les usages,démocratisation confirmée du SMS : 70% des utilisateurs de mobiles,20% des utilisateurs de SMS résident en zone rural.



La téléphonie mobile : le changement d’opérateur mobile « switching »



La téléphonie mobile : le changement d’opérateur mobile « switching »



Le micro ordinateur : taux d’équipement au foyerparc estimé d’ordinateurs individuels de 920 000 unités en 2006 (745 000 unités en 2005 et 620 000 unités en 2004),les individus vivant en zone rurale sont très peu équipés au sein de leur foyer, seulement 1.8% en sont dotés en 2006,en zone urbaine près de 24% des individus ont au moins un ordinateur à disposition au sein de leur foyer.



Le micro ordinateur : accès hors du foyer

27% des individus interrogés utilisent un ordinateur fréquemment hors du foyer,75% des individus disposant d’un ordinateur au foyer ont également accès à un ordinateur hors du foyer,65% des individus n’ayant pas d’ordinateur au foyer n’ont pas non plus accès à un ordinateur en dehors.



Le micro ordinateur : parc

74% des ordinateurs (les plus récents) dans les foyers ont moins de 1 an,34% des individus interrogés déclarent une intention d’équipement durant l’année, seulement 23% en 2005.



Le micro ordinateur : freins à l’équipement

en milieu rural, l’« analphabétisme » est cité par plus de 24% des individus,en milieu urbain le « prix trop élevé » est mentionné par 60% des individus comme principal frein à l’acquisition d’un ordinateur.



L’Internet : équipement à domicile62% des foyers qui déclarent posséder au moins un ordinateur déclarent également disposer d’un accès internet au domicile,on estime que 390 000 foyers (fin mars 2007) sont connectés,89% des accès à domicile sont de type ADSL.



L’Internet : potentiel de l’accès à domicile

plus de 28% des ménages qui ne sont pas encore équipés expriment le souhait de se doter dans l’année d’une connexion Internet à leur domicile : ce qui représente un potentiel de 1 million d’accès supplémentaires, si les anticipations des ménages se concrétisent.



L’Internet : usages

le principal usage reste « rechercher des informations » à plus de 90%.



L’Internet : fréquence d’utilisation, achats en ligne

usage « régulier » pour ceux qui disposent d’une connexion tous lieux confondus,55% ont l’habitude de se connecter plus de 5h par semaine (35% plus de 20h),la dépense moyenne déclarée en 2006 est de 117 DH / mois au cours d’un mois habituel,pas d’achats en ligne : 96% des individus disposant d’un accès (tous lieux confondus),et seulement 8% expriment le désir d’en effectuer dans les 12 prochains mois.



L’Internet : freins à l’équipement au domicile

la principale raison est « le prix trop élevé » : 58% en 2006 (contre 41% seulement en 2005).



L’Internet : internauteshausse sensible, on estime le nombre d’internautes à 6,1 millions en 2006



Les TIC chez les indépendants (professions libérales) :

équipement élevé en téléphonie fixe et mobile,18% des indépendants ne possèdent pas d’ordinateurs.




42% des indépendants consultés disposent d’une connexion à Internet sur le lieu d’exercice de leur activité,dans les douze derniers mois, 71% d’entre eux se sont connectés plus d'une fois,usage régulier : 32% se connectent au moins une fois par jour, 66% se connectent au moins une fois par semaine.




la « recherche d'information » (96%) et la « messagerie » (68%) sont les services les plus utilisés,faible attrait du e-commerce : moins de 3% ont réalisé une opération d'achat en ligne sur les douze derniers mois,défiance à l’égard du e-commerce : manque de confiance dans la sécurité des transactions (30%) et dans le sérieux du marchand en ligne (30%)

Entreprises


Échantillon

Les échantillons étaient constitués par quotas de taille. A l’intérieur de ces quotas, les entreprises consultées étaient tirées aléatoirement à partir de la base de données Kompass Maroc (édition 2006). Par rapport aux enquêtes précédentes la taille de l’échantillon est passée de 249 entreprises à 406 entreprises.

Structure de l’échantillon

Population

Effectif

Échantillon

consulté

Entreprises de 4 à 19 personnes 81 362 91,1% 128

278

406

Entreprises de 20 Personnes et plus 7 918 9,8%

89 280

%

Total 100%

Source : Recensement «économique de 20002


L’intervalle de confiance des résultats présentés, fonction de la taille de l’échantillon est amélioré par rapport à l’année précédente du fait de l'augmentation de la taille de l'échantillon. L’intervalle de confiance des résultats présentés, fonction de la taille de l’échantillon est de plus ou moins 4,86 avec une probabilité de 95% contre plus ou moins 6,2 avec une probabilité de 95% l’année précédente.

Intervalle de confiance des résultats


Casablanca; 33%

Fès; 8%Agadir; 8%

Tanger; 7%

Rabat; 6%

Marrakech; 5%

Tetouan; 4%

Mohammedia; 3%

Mehnès; 3%

El Jadida; 3%Oujda; 3%

Salé; 2%Kenitra; 2%Autres; 2%

La répartition géographiqueCasablanca abrite le tiers des entreprises

Cinq villes (Casablanca, Fès, Tanger Rabat et Agadir) concentrent plus de 60% des entreprises

Eléments contextuelsLa répartition géographique


Éléments contextuelsLa répartition par secteur d’activité et taille

• Le secteur Industrie/Construction regroupe près de 40% des entreprises et plus de 50% des effectifs

•Le secteur Technologique compte pour plus de 18% des entreprises mais seulement 3% des effectifs

Répartition par taille des entreprises


L’équipement des entreprises

•En moyenne une augmentation du nombre d’ordinateurs par employé

Ratio nombre d’ordinateurs par employé

00,10,20,30,40,50,60,70,80,9

Sect.Techno. Sect. Primaire Sect.Indus/Constr.

Sect.Serv./Transp.

Tous secteurs

2004 2005 2006


L’équipement des entreprisesInvestissement matériel en hausse et investissement humain en baisse

La part de l’investissement consacréaux TIC est en légère augmentation pour quasi l’ensemble des secteurs ce que confirme l’augmentation des ordinateurs de moins d’1 an dans le parc (de 19% en 2005 à 32% en 2006)

A l’inverse, l’effort de formation est moins important, pour trois des secteurs étudiés, seul le secteur Techno consacrant une part plus importante de son budget formation aux TIC

Part de l’investissement consacrée aux TIC

Part du budget formation consacrée aux TIC0,0% 0,5% 1,0% 1,5% 2,0%

Sect.Techno.

Sect. Primaire

Sect. Indus/Constr.

Sect. Serv./Transp.

Tous secteurs

2005 2006

0,0% 0,5% 1,0% 1,5%

Sect.Techno.

Sect. Primaire

Sect. Indus/Constr.

Sect. Serv./Transp.

Tous secteurs

2005 2006


L’accès à Internet : une faible progression

Une progression des entreprises de taille inférieure à 20 employés, et une quasi stabilité pour les entreprises de taille supérieure

Part des entreprises connectées en fonction de leur taille


L’accès à internetLes modes de connexion

Progression de l’ADSL, quasi disparition du RTC et forte diminution des liaisons louées qui peut s’interpréter comme une amélioration de la qualitéet du débit des offres ADSL qui de ce fait peuvent concurrencer les LL

62%

9%

23%

4%

2%

71%

9%

6%

10%

4%

84%

2%

1%

10%

3%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

ADSL

Liaisons louées

Accès Bas Débit

Accès mobile

Autres

2006

2005

2004


L’accès à internetL’accès à Internet au sein des entreprises se démocratise

Les taux de raccordement tendent às’harmoniser entre les secteurs autours de 70% des postes

Mais un mouvement qui profite essentiellement aux cadres

Part des ordinateurs de bureau connectés à l’Internet

Accès à l’Internet selon le statut 40%

26%

19%

26%

92%

78%

54%

65%

73%

70%

61%

75%

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Sect.Techno.

Sect. Primaire

Sect. Indus/Constr.

Sect. Serv./Transp.

2006

2005

2004

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%

Employés

Cadres

200620052004


Les usages d’internetLa disposition d’un Intranet

Modulo, les biais statistiques qui peuvent expliquer certaines « petites » variations atypiques (baisse dans le secteur Techno), la disposition d’un intranet tend à se généraliser

Part des entreprises déclarant être dotée d’un Intranet

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%

Sect.Techno.

Sect. Primaire

Sect. Indus/Constr.

Sect. Serv./Transp.

200620052004


Les usages d’internetPrésence d’un site web

En estimation haute 42% des entreprises disposent d’un site Web (contre 43% en moyenne en 2005)

Par contre les entreprises présentes sur le Web sont de plus en plus nombreuses à disposer d’un nom de domaine en propre

Des évolutions différentes d’un secteur à l’autre mais en moyenne une quasi stagnation du nombre d’entreprises présentes sur le web

67% 67%

79% 77%

94%100%

84%89%

100% 100%

86%91%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Sect.Techno. Sect. Primaire Sect. Indus/Constr. Sect. Serv./Transp.

% d'entreprises disposant d'un nom de domaine 2004 % d'entreprises disposant d'un nom de domaine 2005

% d'entreprises disposant d'un nom de domaine 2006

0 10 20 30 40 50 60 70

Sect.Techno.

Sect. Primaire

Sect. Indus/Constr.

Sect. Serv./Transp.

Total

%

2006

2005

2004


Les usages d’InternetL’extension .ma plébiscitée par les entreprises

Pas de comparaison possible avec les années précédentes, mais une nette préférence pour l’extension « .ma » suivie de « .com »


Les usages d’internetLe commerce en ligne : pas de décollage

Part des entreprises effectuant des achats en ligne

Part des entreprises effectuant de la vente en ligne

Apparemment seul le secteur « Technologique » s’est engagé dans une réelle utilisation du B to B qui se confirme encore cette année…

… Tandis que la vente en ligne ne décolle pas réellement

Documents

Observatoire des TIC au Maroc 2007 · 2016. 3. 29. · de données Kompass Maroc (édition 2006). Par rapport aux enquêtes précédentes la taille de l’échantillon est passée