affilié àagréé par membre du

Entre-NousOctobre 2013

L’assemblée annuelle a eu lieu avant la tenue du conseil

d’administration. Présentation des activités de l’année 2012-

2013, telles que présentées au rapport annuel de gestion et

au rapport financier.

Mot du président

Démission de M. Claude Létourneau, comme membre du

conseil d’administration. M. Hébert profite de l’occasion

pour souligner son travail. Au cours de ses 40 années de

bénévolat, M. Létourneau a été très engagé. En effet, en 1971,

il a participé à la création du Pavillon du Parc. Par la suite,

il a fondé la Fondation Pavillon du Parc et la Fondation

immobilière de l'Outaouais. En outre, en 1997, il a mis de

l’avant et défendu le processus de désinstitutionnalisation ce

qui mené à une plus grande inclusion sociale pour la clientèle

DI-TSA. Au cours des années, M. Claude Létourneau a

occupé plusieurs fonctions au conseil d'administration, dont

celles de président, d'administrateur et de vice-président.

Règlement de régie interne du conseil d’administration

La révision s’est faite en lien avec la Loi sur les services de

santé et des services sociaux (LSSSS) et la loi 127 ainsi que

le document déposé au conseil d’administration sur le rôle

et mandats des différents comités du CA le 12 décembre

2012. La LSSS et le projet de la loi 127 qui viennentt redéfinir

la composition et le fonctionnement des CA en y créant un

nouveau comité permanent de gouvernance et d’éthique. Le

comité de gouvernance et d’éthique a pour mandat la révi-

sion du Règlement de régie interne du conseil d’administra-

tion.

Affaires nouvellesÉlimination de la main-d’œuvre indépendante (MOI)

À la table des directeurs généraux de l’Agence de santé de

l’Outaouais du 26 juin 2013, il a été convenu que chaque con-

seil d’administration des établissements adopterait une ré-

solution en lien avec l’élimination de la main-d’œuvre

indépendante (MOI).Il est proposé de mettre en place les

moyens nécessaires conduisant d’ici deux ans à l’élimination

de la main d’oeuvre indépendante au sein de l’établissement.

Nomination de la salle à la Direction générale – « Salle Mona-Mercier »

Le Pavillon du Parc souhaite honorer la mémoire de Mona

Mercier et reconnaître sa précieuse contribution au

développement de la qualité des programmes dans l’éta-

blissement. Il est résolu de nommer la salle située à

proximité du bureau de la Direction générale « Salle Mona -

Mercier» et de procéder officiellement au dévoilement d’une

plaque et la remise d’un certificat d’honneur au représentant

de la famille.

Portrait global d’évaluation du fonctionnement duconseil d’administration et Journée d’étude

Les bonnes pratiques de gouvernance d’un établissement

requièrent que ce dernier évalue régulièrement son fonc-

tionnement, celui de ses membres et de ses officiers. Un

premier exercice d’évaluation a eu lieu au printemps dont

les résultats ont été présentés. Une proposition a été faite à

la séance du conseil d’administration du 12 juin 2013 afin de

tenir la journée d’étude, le samedi 28 septembre 2013 pour

permettre un approfondissement des éléments fondamen-

taux à notre mission, l’élaboration de notre vision et de nos

valeurs, ainsi qu’une révision de notre planification

stratégique. L’objectif de cette journée est d’assurer une

compréhension commune des enjeux pour l’organisation et

dégager les éléments qui constitueront les axes du plan

d’action du CA.

Démarche d’évaluation de la structure d’encadrement

Suite aux démarches d’évaluation de la structure d’en-

cadrement mise en place de façon intérimaire, il est recom-

mandé que cette structure soit maintenue comme

permanente pour assurer la dispensation et la poursuite de

la mission de l’établissement. Dès l’autorisation du Ministère

une résolution du CA sera adoptée pour confirmer. Une

note service sera acheminée au personnel.

Faits saillants du conseil dʼadministration du 18 septembre 2013

Octobre 20132

BARRAGE ROUTIER

La Fondation Pavillon du Parc remercie toutes les person-

nes suivantes, qui malgré leurs occupations, ont donné de

leur temps lors du barrage routier du samedi 5 octobre

2013.

Secteur Gatineau et Buckingham : Line Angrigon et Lyne

Brunet , Sylvie Auger, Sean Burgess et sa conjointe Allison

Kolonko, Martine Barette, Christina Daze, Françoise

Gahongayire, Lise Grégoire, Lucie Leclair-Arvisais et son

conjoint Denis, Véronique Lepage du C.A., Mélanie Trem-

blay, Gilles Turcotte, parent et sa copine Nicole.

Secteur Aylmer : André Martineau et Claude Létourneau,

membres du C.A. et la brigade Létourneau, formée de

toute la famille ainsi que l’échevin Stefan Psenak et Jacques

Desgagnés. Prochainement, nous pourrons vous aviser du

montant total récolté dans la grande région de Gatineau

et de la somme qui nous revient au prorata du nombre de

bénévoles.

Merci de croire en la Fondation Pavillon du Parc

POOL DE HOCKEY

Merci de votre participation! Bonne chance.

Agnès BeauvaisFondation Pavillon du Parc

Fondation

Poste de Directeur général Considérant que l’intérim au poste de Directeur général se

terminera le 14 décembre 2013. Considérant l’autorisation

du Ministre de procéder à l’ouverture du concours au poste

de Directeur général, les deux résolutions suivantes sont

soumises aux membres :

Il est unanimement résolu de nommer les membres

suivants au comité de sélection du poste de Directeur

général : M. Michel Hébert, Mme Christiane Guay, M. France

Delorme.

Il est résolu de demander au comité de sélection de

procéder aux avis sectoriel et public de l’ouverture du con-

cours de Directeur général pour le Pavillon du Parc dans les

plus brefs délais possibles.

Rapport du Directeur général

Des travaux ont été entrepris par le comité de direction

sur les services de la clientèle 6-21 ans ainsi que sur la ques-

tion du vieillissement. Ces travaux vont se poursuivre et

lors du prochain CA, on fera un bilan sur les grands axes dé-

gagés.

Des démarches importantes se sont faites pour pouvoir

procéder à la stabilisation des postes vacant, assurer une

meilleure continuité de services au niveau du personnel et

assainir le climat au travail.

Démarche de réflexion dans le cadre de la participation à

l’Institut universitaire et notre contribution à la recherche

en DI-TED.

Indicateurs de gestion

Présentations des indicateurs de gestion pour la période fi-

nancière 04, année financière 2013-2014 sont déposés aux

membres du conseil d’administration.

Agrément

Le DG fait rapport de travaux et de démarches pour don-

ner un aperçu du suivi de la visite d’Agrément Canada à ce

jours:

- une satisfaction des ressources humaines

- les services clientèle 6-21 ans

- une collaboration avec l’institut universitaire sur notre

participation en développement de la recherche.

Il souligne que le comité de pilotage pour l’amélioration

continue des services débute déjà la planification de la

prochaine visite qui aura lieu en 2015.

Rapport des fondationsFondation Pavillon du Parc

Le tournoi de golf qui a eu lieu en juin nous a rapporté

17 100 $.

La firme Lapalme, Rhéault, architecte a recueilli une somme

de 1000 $ lors d’un tournoi de volleyball le 9 août dernier.

Le chèque sera remis à la Fondation bientôt.

Fondation immobilière de l’Outaouais

Signature de la nouvelle entente pour l’utilisation des bâti-

ments avec la Fondation immobilière de l’Outaouais. Il y a

des discussions présentement avec la Fondation concernant

les lieux qui ne sont pas adaptés. La Fondation immobilière

de l’Outaouais déménage ses bureaux dans un local lui

appartenant au sous-sol du 592-A boul. de l’Hôpital.

Les infections engendrent des situations indésirables

comme le rhume et la gastroentérite. Parfois, elles com-

portent même des conséquences plus tragiques comme un

décès. Certains groupes de pression comme l'Association

des victimes d'infections nosocomiales estiment que des

dizaines de milliers de personnes sont victimes d'infections

contractées dans les milieux de soins québécois, dont

principalement les hôpitaux. Des chercheurs du centre

hospitalier universitaire de Sherbrooke estiment qu’entre

1 000 et 3 000 personnes sont susceptibles d’être décédées

d’une infection à C. difficile lors de la première moitié des

années 2000 (Pépin, Valiquette et Cossette, 2005).

L’adoption des pratiques requises

par l’établissement en matière

d’hygiène des mains, du port de

gants et d’étiquette respiratoire

nous amène à adapter nos pra-

tiques dans une perspective de

souci à l’égard de la santé et du

bien-être :

• de personnes présentant une dé-

ficience intellectuelle (DI) ou un

trouble du spectre de l’autisme

(TSA) recevant des services du

Pavillon du Parc;

• de soi-même;

• des membres de nos familles et

de proches;

• des autres membres de la société

dans son ensemble.

La source des infections constitue

des micro-organismes visibles

seulement au microscope. L’en-

nemi à éradiquer est donc difficile à

déceler comme on peut le constater en se référant au

tableau 1. Des micro-organismes comme les bactéries et

les virus, auxquels s’ajoutent les champignons et les para-

sites, se propagent fréquemment sans que l’on le trans-

mette intentionnellement à un destinataire précis. Il est

possible d’être porteur d’une infection sans en ressentir de

symptômes et de la propager à un hôte plus vulnérable qui

en subira peut-être les conséquences. Il peut s’agir d’une

personne présentant une DI ou un TSA tout autant qu’un

membre de sa famille ou un autre être cher.

La science nous enseigne que dans plusieurs cas, nous pou-

vons contribuer à la prévention des infections en adoptant

des mesures simples comme l’hygiène des mains, le port de

gants et l’adoption de comportements qui vont dans le sens

de l’étiquette respiratoire. Rappelons-nous qu’à lui seul, le

lavage des mains permet de se départir de 80 % des infec-

tions courantes .

Depuis quelques années, le Pavillon du Parc accorde une at-

tention accrue à la prévention des infections. Plus récem-

ment, les initiatives comme l’auto-évaluation du lavage des

mains, celle des Fiches de rétroaction immédiate et le

Sondage sur l’approvisionnement : Hygiène des mains et

port de gants constituent d’autres exem-

ples des efforts déployés allant dans le

sens de la prévention de la transmission

des infections (voir autres textes à cet

effet dans cette édition de L’Entre-Nous).

Plusieurs effectifs de l’établissement sont

donc interpellés et mobilisés par ces

mesures préventives mises en place plus

récemment en se référant, entre autres,

aux enseignements d’Agrément Canada.

Nous remercions chaleureusement tous

ceux et celles qui déploient des efforts al-

lant dans ce sens de la prévention et de

l’amélioration continue de la sécurité des

services du Pavillon du Parc. L’intégration

de bonnes habitudes allant dans le sens

de l’hygiène des mains, du port de gant et

d’étiquette respiratoire constitue donc

un pensez-y bien. Cette démarche est im-

portante autant pour la personne aidée,

pour sa famille, pour nous-mêmes et nos

proches, de même que pour la collecti-

vité dans son ensemble !

Octobre 20133

Le respect de soi, de lʼautre et de la collectivité : Merci de prévenir la transmission dʼinfections aux conséquences

désagréables et potentiellement tragiques

Source tableau : Ministère de la

Sante et des Services sociaux. 2012.

1 Voir le site Internet de cette association en se référant à l’adresse

http://www.advin.org/supportez-advin/blog.html où les responsables de cette associa-

tion se réfèrent aux

2 Pépin, J., L. Valiquette, B. Cossette. 2005. «Mortality attributable to nosocomial

Clostridium difficile- associated disease during an epidemic caused by hypervirulent

strain in Quebec». Canadian Medical Association Journal. October 25- 173 (9).

3 Ministère de la Sante et des Services sociaux. 2012. Guide de prévention des infec-

tions dans les résidences privées pour aînés. Québec : Direction des communications

du ministère de la Sante et des Services sociaux du Québec. Site Internet consulté le

26 septembre 2013.

http://publications.msss.gouv.qc.ca/acrobat/f/documentation/2012/12-207-09W.pdf

Octobre 20134

Le 11 septembre dernier s’est tenue la première activité de

reconnaissance de l’action bénévole au Pavillon du Parc. Le

déroulement de l’activité a eu lieu au siège social de l’éta-

blissement lors d’un léger goûter dinatoire. Les personnes

centrales (clients) ont eu par le biais de cette activité,

l’occasion de remercier de manière toute personnelle, les

personnes bénévoles avec qui elles ont été jumelées au

cours des années 2012 et 2013. Plus d’une quarantaine de

personnes se sont présentées à l’activité dont le respon-

sable du projet pilote réseau personnel et social (RPS)

Stéphane Rodier, agent de planification de programmation

et de recherche (APPR) ainsi que les membres du groupe

noyau impliqué au projet-pilote sous sa responsabilité.

L’activité de reconnaissance visait à remercier les personnes

qui ont choisi de faire leurs actions bénévoles auprès des

personnes ayant une déficience intellectuelle (DI) ou un

trouble envahissant du développement (TED) par le biais

d’un jumelage. Depuis quelques années, le Pavillon du Parc

soutient ce genre d’initiatives qui permettent de développer

les RPS des personnes centrales.

Les nombreux témoignages qui ont été partagés lors de

l’activité de reconnaissance illustraient justement la qualité

des dimensions humaines sous-jacentes aux jumelages. Voici

quelques exemples tirés des rapports sommaires complétés

par les bénévoles:

«Le jeudi 11 novembre, Émilie voulait me montrer les jeux

qu’elle aimait jouer à la Wii. Mes encouragements

lorsqu’elle jouait lui donnaient un merveilleux sourire…..

Ensuite, nous avons joué à un jeu de société. Après notre

partie, nous avons fait un dessin et écrit un petit mot pour

ses parents. Je pouvais lire la fierté par son regard. Cette

journée m’a permis de créer un lien avec elle et maintenant

on est très à l’aise ensemble.»

« Le vendredi 15 novembre, Solange et moi sommes allées

magasiner elle avait besoin de vêtements et voulait un ver-

nis à ongles. Alors qu’elle était à essayer un t-shirt, il y a eu

une petite péripétie…lorsqu’elle a été incapable d’ouvrir la

porte de la salle d’essayage, elle a commencé à paniquer et

à crier. J’ai réussi à la rassurer puis elle m’a écoutée. Je lui ai

expliqué doucement comment ouvrir la porte. En sortant,

elle s’est mise à rire de bon cœur.»

«J'ai été invité à un souper avec la famille d’Antoine. On a

longuement discuté de tout et de rien avec ce dernier ainsi

bien qu'avec toute la famille. Par la suite, on a fait une par-

tie de jeux vidéo et une «Game» de Basket-ball. C'est un

très bon joueur, mais surtout un individu plein de joie de

vivre avec qui j'ai eu beaucoup de plaisir à passer le temps»

«Moi et Francis sommes allés voir un film sur le Papillon

Monarque au musée des Civilisations. Mon ami est un grand

passionné des papillons et il a partagé cet amour avec moi.

J’ai été ébloui par le monde merveilleux de ces insectes que

je connaissais à peine. J'ai beaucoup appris sur cette espèce.

Je remercie Francis de m'avoir plongé dans cet univers. En-

suite, on a dégusté une bonne pizza.»

Une activité de reconnaissance des bénévoles

«Je suis allé chez Pascal où nous avons cuisiné ensemble la

nourriture africaine pour le souper avec toute sa famille.

On a discuté de la nourriture africaine et de mon pays

d'origine. Bref, il a adoré cette cuisine.»

«Les rencontres avec David se passent très bien. Je crois

que nous avons développé une belle complicité. Nos acti-

vités sont : d’aller marcher, avoir des discussions à la maison,

faire des devoirs ensemble. Aussi nous sommes allés aux

Promenades de l'Outaouais

en autobus. Je crois que

David a vraiment apprécié

cette sortie. Il m'a men-

tionné vouloir prendre l'au-

tobus seul d'ici l'été. Nous

allons prendre l'autobus

plusieurs fois pour l'aider à

comprendre le fonction-

nement et aussi se rappeler

des arrêts. J'ai réalisé que

David est inquiet face aux

voitures. Il hésite et est

ambivalent lorsque

vient le temps de tra-

verser la rue et qu'il y a

une voiture. Nous al-

lons donc travailler ceci

ensemble. Un gros

merci du jumelage avec

David. Je crois pouvoir

l'aider à développer

son autonomie et en

retour, il m'apprend beaucoup de chose aussi.»

«J'étais bien contente de revoir Juliette en ce début

septembre. Nous avons parlé de nos étés, mais surtout

de nos prochaines activités. Ensemble, après quelques

suggestions venant de ma part et de réflexions de la

part de Juliette, nous

avons planifié une liste

d'activités que nous ferons

au cours de l'année.

Il n'était pas facile de commencer notre liste, mais après un

certain moment Jessica a fait la mention de diverses

acti-vités fort intéressantes (je voulais qu'elle participe à

trouver ce qu'elle aimerait réellement faire et pour cela,

nous avons fait une grille de nos intérêts et nos goûts).

Ensuite, nous avons fait de l'art abstrait. Juliette devient une

jeune femme (elle grandit a vu d'œil!) avec beaucoup de

potentiel et elle a une personnalité très attachante. Je me

compte très chanceuse de développer des projets et

activités avec elle.»

«Je viens tout juste de rendre visite à Juliette, et nous avons

encore eu bien de plaisir! Notre plan initial en ce lundi était

d'aller faire du vélo à la Maison du vélo. Malheureusement,

le centre ferme à 17 h ce qui nous donnait peu de temps

pour nous rendre à celui-ci et de profiter du temps pour

faire du vélo. Notre activité s'est pourtant très bien passée.

Nous sommes allées chercher une petite collation au

dépanneur, avons joué une partie de freezbee (nous aimons

bien ce sport!) et avons débuté l’écriture de notre "Jour-

nal".»

Ces histoires toutes simples qui relatent des faits de la vie

ordinaire sont toutes porteuses d’exemples d’inclusion et

de participation sociale qui ont pu se réaliser grâce à la con-

vergence de plusieurs acteurs. Ce qui nous amène à croire

que l’inclusion sociale doit être soutenue pour se réaliser,

se maintenir et se consolider, et que «…. là où jaillissent

des communautés inclusives se trouvent d’ardents

défenseurs voués à l’actualisation

des principes d’équité, d’ouver-

ture et de partage pour tous» .

En d’autres mots : l’inclusion so-

ciale pour certains individus, doit

être initiée, développée et main-

tenue par une force externe, dont

les dispensateurs de services,

pour s’actualiser. Alors ce

11 septembre 2013 a permis de

dire MERCI aux bénévoles certes,

mais aussi MERCI aux inter-

venants, aux parents et aux

proches qui ont tous chacun à leur

façon contribué à maintenir une

personne centrale au centre des

activités de la vie quotidienne.

octobre 20135

Fiches de rétroaction immédiate L’activité Fiche de rétroaction immédiate se déroule sur une base continue au sein de différentes RAC et centres

d’activités de jour et elle a trait à l’évaluation de la conformité des pratiques à celles requises et qui ont trait à l’hygiène

des mains, le port de gants et l’étiquette respiratoire. Actuellement en phase d’implantation dans différents milieux, celle-

ci engendre des retombées pertinentes sur le plan de l’adoption de pratiques préventives comme en témoigne le tableau

ici-bas.

Respect despratiques requises

période 1

Respect des pratiques

requises période 2

Observations en lien avec les

commentaires des évaluateurs

Respect des étapes en lien

avec le port de gants 90% 92%Employé a eu besoin d’un

rappel relatif à la procédure

lors du retrait du second

gant

Temps de contact indiqué

pour l’utilisation de solu-

tion hydro-alcoolisée

(SHA) et pour l’eau et le

savon

75% 100%Amélioration notable

Absence d’articles contre

indiqués en lien avec l’hy-

giène des mains (bijoux, on-

gles longs, vernis à ongles)

87% 92%La quasi-totalité des

intervenants observés

respectait les consignes

relatives à l’hygiène des

mains et au port de gants

Clinique de vaccinationpour les employés

Le 8 novembre 2013De 9 h à 16 h

au siège social

Pour prendre rendez-vous :

Jean-Marc Cauvier : 819 770-1022, poste 347

Sylvie Auger : 819 770-1022, poste 364

octobre 20136

C’est dans la logique de la prévention de la transmission

d’infections que le comité conjoint gestion des risques et

soins infirmiers de l’établissement a mis en place des ini-

tiatives comme l’auto-évaluation du lavage des mains, celle

des fiches de rétroaction immédiate et le sondage sur l’ap-

provisionnement : hygiène des mains et port de gants. Ces

initiatives s’inscrivent dans un processus d’amélioration

continu de la qualité des services traduits sur le tableau ci-

contre :

Le Pavillon du Parc tient à remercier l’ensemble des effec-

tifs qui prennent part à ces initiatives qui se dérouleront

sur une base continue.

Un plan d’action a été proposé et différentes mesures

seront mises de l’avant afin de mettre en branle des inter-

ventions ayant pour objet d’apporter des éléments de

réponse aux améliorations à apporter. À titre d’exemple,

parmi les recommandations émises en rapport avec ces ac-

tivités, mentionnons celles d’assurer un suivi relativement à

la question de l’ajout des milieux faisant l’objet d’évalua-

tions aléatoires; celle de déterminer quand accentuer les

mesures préventives en raison forte activité grippale;

adapter les modalités d’installation des produits comme la

solution hydro alcoolique et les supports à gants dans des

milieux où se retrouvent des personnes présentant des be-

soins particuliers comme c’est le cas chez des gens qui

adoptent des comportements de pica

C’est dans une perspective d’amélioration continue de la

sécurité des services que les résultats de ces démarches

seront diffusés les résultats dans une prochaine édition de

L’Entre Nous .

Le processus dʼamélioration continue : la prévention de la transmission des infections

Les 4 moments de l’hygiène des mains Je dois me laver les mains… 1. avant de toucher à l’usager ou à son environnement 2. avant une intervention aseptique 3. après un risque de contact avec du liquide organique et après avoir enlevé les gants 4. après un contact avec l’usager ou son environnement

octobre 20137

À titre de rappel :Avant de me laver les mains1. j’ai retiré tous mes bijoux (bagues, bracelets, montre-bracelet)

2. j’ai les ongles courts 3. je n’ai pas d’ongles en acrylique (ongle moulé surl’ongle naturel), des ongles collés ou toute autrematière ajoutée

Durée de la friction Solution hydro alcoolique = frictionner ses mains pendant au moins 20 à 30 secondes Eau et savon = frictionner ses mains pendant au moins 40 à 60 secondes

Les résultats initiaux des initiatives fiches de rétroaction immé-diate et le sondage sur l’approvisionnement : hygiène des mainset port de gants seront présentés le mois prochain dans l’Entre-Nous ainsi que tous les autres résultats des sondages.

octobre 20138

NOMINATION À L’INTERNE

Marie-Claude Fontaine, psychoéducatrice/spécialiste

en réadaptation psychosociale aux services spécialisés

enfance-adulte du territoire de Papineau

Isabelle Légaré, psychoéducatrice/spécialiste en

réadaptation psychosociale aux services spécialisés en-

fance-adulte du territoire de Gatineau

Noémie St-Cyr Brousseau, psychoéducatrice/spé-

cialiste en réadaptation psychosociale aux services spé-

cialisés enfance-adulte du territoire de Gatineau

Jean-Marie Alex Clermont, éducateur à la Direction

des services de réadaptation

Shihara Seneviratne, ergothérapeute aux services

professionnels régionalisés

Marie Andrée Leblanc, psychoéducatrice/spécialiste

en réadaptation psychosociale aux services spécialisés

enfance-adulte du territoire de Gatineau

RECONNAISSANCE DU PERSONNEL

Le Pavillon du Parc souhaite remercier chaleureusementces employés pour leur engagement et loyaux services !

5 ans

Sylvie Bisson, auxiliaire aux services de santé et sociaux

15 ansJulie Chaumont, auxiliaire aux services de santé et

sociaux

30 ans

Marie-Claude Saulnier, psychoéducatrice/spécialiste en

réadaptation psychosociale

NOUVEAUX EMPLOYÉS

Nous sommes fiers de vous présenter les nouveaux em-ployés qui se joindront à nos équipes dynamiques. Nousleur souhaitons bonne chance dans leurs nouvelles fonc-tions !

Juwa Pande, éducatrice aux services résidentiels

régionalisés

Christine Brazeau, éducatrice aux services résiden-

tiels régionalisés

Rose Carmelle Lerouge, éducatrice aux services rési-

dentiels régionalisés

Mélina Chartier, éducatrice aux services résidentiels

régionalisés

France Moisan, auxiliaire aux services de santé et

sociaux aux services résidentiels

Centre de documentation

Intervenir au préscolaire : Pour fa-voriser le développement 2010Carole Raby / Annie Charron

L'enfant d'âge préscolaire réagit à tout ce

qu'il voit, touche et ressent. Sa curiosité na-

turelle et son désir d'exploration l'amènent

ainsi à réaliser de multiples apprentissages.

Le volcan des émotions - Ma valise de solutions

Cet ensemble comprend deux affiches

laminées dont un volcan des émotions et

une valise de solutions incluant 15 pic-

togrammes en plastique : Ces affiches aideront l’enfant à

prendre conscience de ses émotions et des solutions qui

s’offrent à lui pour éviter qu’explose le volcan.

L’Inventaire des habiletés pour la vieen appartementpar Richard Corbeil

Un outil clinique que nous avons développé

avec les années pour nous aider à évaluer les compétences

de personnes ayant le projet d’aller vivre en appartement

ou vivant actuellement en appartement

Inventaire des habiletés socio-profes-sionnelles

Par Marquis,D., Dufour C., Morin P., Devin Y.,

Bédard N.

Guide d'utilisation et feuille de cotation, listes des objectifs

et feuille de profil.

Nouveautés

Veuillez prendre note que le tableau des RH sera de

retour le mois prochain avec des modifications.

Encore cette année, le Pavillon du Parc s’est inscrit à la Se-maine nationale de la sécurité des usagers qui a pour thème«Questionnez. Écoutez.» Parlez-en. Les médicaments peu-vent être déroutants. Selon l’Institut canadien pour la sécu-rité des patients (ICSP), les événements en lien avec lesmédicaments font partie des principales causes de préju-dices causés aux usagers dans le domaine des soins desanté. La plupart de ceux-ci peuvent être évités. C’estpourquoi, la sécurité des médicaments constitue le centred’intérêt clinique de la Semaine nationale 2013.

Au sein de l’établissement, l’erreur première de l’ensembledes événements déclarés est en lien avec les erreurs demédicament plus spécifiquement les omissions (les oublis).La déclaration de ces événements ont permis notamment,de mettre sur pied des affiches agissant à titre de rappeldes heures d’administration de la médication. Les horairesharmonisés utilisés dans l’ensemble des résidences à assis-tances continues (RAC) ont également été développés avecvous afin de vous aider dans l’organisation de votre travailet ainsi éviter les oublis. Nous poursuivons nos efforts envous impliquant afin d’analyser davantage tous ces événe-ments et nous avons besoin de votre vigilance ainsi quevotre continuation pour éviter ce type d’erreur qui estégalement l’événement le plus déclaré au niveau provincial.

Voici quelques statistiques en matière de sécurité desmédicaments qui portent à réfléchir (selon l’ICSP) :

• Au Canada, plus de 50% des usagers subissent des diver-gences sur le plan de leurs médicaments, ce qui peut en-traîner des causes de préjudices à ceux-ci. 20% des usagersqui reçoivent leur congé d’un établissement de soins actifssubissent un événement indésirable; il s’agit d’un évènementlié aux médicaments dans 66% des cas;

• Un adulte sur neuf se rend à l’urgence à la suite d’unévènement indésirable lié aux médicaments; un sur trois estadmis à l’hôpital;

• Chaque année, le non-respect de la médication est lacause de :o 10% des admissions à l’hôpitalo 25% des admissions à l’hôpital chez les aînéso 23% des admissions dans un centre de soins infirmiers• Le non-respect de la médication représente des coûts an-nuels se situant entre sept milliards de dollars et neuf mil-liards de dollars pour le système de santé canadien.

Nous avons tous une responsabilité à cet égard, et ce, par-ticulièrement, le personnel clinique qui travaille étroitementauprès de la clientèle.

Prenons quelques instants, en cette Semaine nationale, pourréfléchir sur nos pratiques afin de s’assurer que nous of-frons quotidiennement une prestation sécuritaire et dequalité aux usagers du Pavillon du Parc.

Pour cette Semaine, un mot croisé vous est proposé.(disponible sur l’intranet «À quoi pensez-vous en recher-chant ces mots? Qu’est-ce que le RACQ?» Nous vous in-vitons seul ou en réunion d’équipe d’échanger sur cettethématique de la médication.

En tout temps, pour tout questionnement ou si vous avezdes idées pour améliorer les pratiques sécuritaires auprèsdes usagers, vous pouvez contacter :

Julie Larocque, TS- Spécialiste en activités cliniques à la prestation sécuritaire des services 819-770-1022 poste 320.

Semaine nationale de la sécurité des usagers

Semaine nationale de la sécurité des patients usagers

28 octobre au 1er novembre 2013usagers

Bonne Semaine au nom de

l’Équipe de la gestion des risques!

C’est ensemble que nous pouvons

faire une différence!

P I L U L E S V F E R I A D N O C E S T E F F ER A C Q P R O C E D U R E D E S O I N S U A E PL I S T E D E S M E D I C A M E N T S P O R I GI O S N I O S N I A M S E D E N E I G Y H Q N EN N S U R O R D O N N A N C E R U E R R E E T LF G I N T E R V E N I R D O S E T T E S T I E AO U H O R A I R E H A R M O N I S E A T R R R CS E S A N S O R D O N N A N C E B S O U E O V IA N O R N Z K D S E R V I C E S L Y C C G L E DN T R I I S O I N S C O M I T E A E A Y I E N ET S A S C W P V S N R R H Q K G S O G E S S T ME O L Q E M B E E O A M U F E A T J R S T E I EN I E U D J N R R I P E R R E U R E E O R U O TO N O E E I D G I T U S A N T E I C M U E G N II S N C M P I E N C D E T A T M N N E S C E M ST G I A T O C N G E N B U O R B O E N C L L E IA B T G E R P C U F O A T I R I I G T U I E U VI I C E C T R E E N L I F C E L S R N T E D Q NV E E N H D E R T I L N F X G A S U E A N S S TE C F C N E V C S A I S A P A N I A I N T E I RR N N E I G E B N O V F M R S S M Q L E E T R UB E I R Q A N O I T A C I N U M M O C E L C N OA G C C U N T R A Q P H L S R P O R E S E A D SL R F R E T I E M A M E L I O R A T I O N Y O SY U P E R S O N N E L X E H V A S E L I N E S ED O C U M E N T A T I O N S P H A R M A C I E S

Abréviation État Omission Sans ordonnance Actes délégués Famille Orale Sécurité Agence Hygiène des mains Pavillon du Parc Service Agrément Horaire harmonisé Peau Sur ordonnance Amélioration Intervention Personnel RCR Bains Infirmière Pilules Registre clientèle Bilans Infection (2) Pores Seringue Client Info santé Pharmacies Soins (3) Comité Intervenir POR Sous cutanée Communication Liste des médicaments Port de gant Technique Divergence Mains Prévention Trousse Documentations Mécanisme Procédure de soins Urgence Dose Médecin RACQ Usager Dosettes Nettoyage Risque (2) Vaseline Effet secondaire Normes Rôle Visite médicale Erreur Onguents Santé Vitamines

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