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Office de Tourisme
Clichy-la-Garenne
SCHÉMA LOCAL DE DÉVELOPPEMENT TOURISTIQUE
Retour d’expérience
OFFICE DE TOURISME
DE CLICHY-LA-GARENNE**
61, rue Martre - 92110 Clichy-la-Garenne – Association Loi 1901 tel. 01 47 15 31 61 // [email protected] // www.clichy-tourisme.fr
61, rue Martre - 92110 Clichy-la-Garenne – Association Loi 1901 tel. 01 47 15 31 61 // [email protected] // www.clichy-tourisme.fr
Office de Tourisme
Clichy-la-Garenne
Pourquoi et pourquoi faire ou pourquoi et pour quoi faire ?
L’envie d’avancer, d’évoluer, de développer le tourisme sur le territoire, de nous professionnaliser mais avec…plus d’élan !
Le souhait de positionner le tourisme comme un acteur incontournable du développement économique du territoire au moyen d’un outil performant, concret et prospectif
Office de Tourisme
Clichy-la-Garenne
Pourquoi et pourquoi faire ou pourquoi et pour quoi faire ?
Se doter d’un document de référence permettant de
positionner le secteur du tourisme , lobbying (élus, sociopro’, habitants…)
L’intérêt d’une manne financière qui permette de se projeter
avec un diagnostic de territoire comme 1ère étape impérative
Office de Tourisme
Clichy-la-Garenne
Pourquoi et pourquoi faire ou pourquoi et pour quoi faire ?
La volonté affichée de faire appel à un cabinet d’ingénierie touristique au regard neuf et distancié sur le territoire et son potentiel
Office de Tourisme
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In fine :
Prestataire : Cabinet MaHoc (validation CA, AG de l’OT)
Une stratégie aboutie de développement touristique, véritable plan de travail clés en mains
Durée d’élaboration : 2 ans environ
Calendrier : 1er copil sept 2011 / schéma achevé 1er trimestre 2013
Coût : 20.000 euros environ
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Aujourd’hui ? Le changement ?...c’est…bientôt, on y va, on approche…
La création d’une charte graphique spécifique à l’Office de Tourisme : identité visuelle spécifique de l’OT
Des locaux rénovés
Le développement de nouveaux produits (petitdej’ découverte du patrimoine par exemple)
Mais…le développement du schéma n’a pas avancé comme nous le souhaiterions…
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Du +, du -, des préconisations, des vœux…
+ -Démarche participative demandée au cabinet Mahoc
Un déficit de reconnaissance de l’Office de Tourisme à ce jour
Plan d’actions concret avec 4 axes identifiés et décliné en 16 fiches-actions à développer (objectifs, étapes de mise en œuvre, indicateurs)
Malgré l’impulsion donnée par l’ensemble de la démarche, le constat d’une dynamique qui s’est essoufflée (contexte électoral empêchant de nouvelles actions, changement d’élus)
Office de Tourisme
Clichy-la-Garenne
Du +, du -, des préconisations, des vœux…
+ -Un outil concret, levier managérial permettant de fédérer et de motiver l’équipe de l’OT
Une méthodologie de travail où les actions transversales demeurent difficiles à mettre en place
L’identification précise d’axes à exploiter : embellissement du cadre de vie / produits et animations touristiques / communication / gouvernance de projets
Une gouvernance de projets parfois difficile à mettre en œuvre (nécessité de décloisonner les secteurs)
Office de Tourisme
Clichy-la-Garenne
Aujourd’hui :
Un accompagnement juridique avec un avocat spécialisé en droit du tourisme
Des statuts en adéquation avec l’évolution de nos missions + conditions générales de fonctionnement de l’association + politique d’adhésion
La création d’un futur groupe de travail TOURISME impulsé par l’Office de Tourisme
Office de Tourisme
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Avant de commencer ?
Questionner le fonctionnement de sa structure en profondeur : moyens en personnel ? budget ? volonté politique ?
Au-delà de la volonté de l’Office de Tourisme et de l’élu sectoriel : la nécessité absolue d’une gouvernance partagée
Office de Tourisme
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Si c’était à refaire ?
Bien fondé incontesté de la démarche entreprise : un outil pratique, concret attestant du professionnalisme souhaité et attendu par les techniciens de l’Office de Tourisme
