Office de Tourisme de la Vallée de Montluçon

Office MAG’

Lettre N° 2

SOMMAIRE :

Edito du président 1

Les nouveautés concoctées par l’Office de

tourisme 1

2011 : Nouveau site internet pour l’Office de

tourisme 1

Qualité toujours plus 2

Une « grosse » programmation découvertes

2

Attirer de nouveaux visiteurs de nouveaux

clients 3

Une nouvelle taxe de séjour, pour de nouvelles

actions 3

Extrait de la photothèque 4

Office de tourisme de la vallée de Montluçon

67 ter, boulevard de Courtais

03100 MONTLUÇON

Tél : 04 70 05 11 44 Fax : 04 70 03 89 91

e-mail : contact@montlucontourisme.com

www.montlucontourisme.com

Edito du président

Voici une nouvelle saison qui s’annonce

riche de rendez-vous inédits, dont l’objectif

est de combler les regards et les souvenirs

de nos visiteurs

Car le plaisir des yeux est celui qui avive

nos envies, et nos souvenirs, et c’est pour

cela que j’ai choisi de faire réaliser une

nouvelle photothèque pour l’office de

tourisme.

Les clichés réalisés par Jérôme Mondière

sont aujourd’hui autant d’atouts à abattre

pour séduire nos futurs clients et pour

refléter le véritable visage de notre ville,

belle et riche de l’histoire des Ducs de

Bourbon et de ces audacieux investisseurs

qui ont cru en elle et qui l’ont doté de ces

plus beaux édifices dont nous jouissons

encore aujourd’hui.

Je tiens à remercier élus et hébergeurs qui

nous permis de financer ce projet grâce à la

mise en place de la taxe de séjour et je leur

annonce que nous tenons à leur disposition

ces clichés en retour.

Bonne saison à tous bonnes découvertes.

Jean-Michel AUSSOURD

Les nouveautés de l’été concoctées par l’office de tourisme

Afin de toujours mieux satisfaire nos clients, nous procédons à l’édition prochaine

d’un agenda des animations de l’été dans lequel les visiteurs retrouveront les

grands rendez-vous festifs sur Montluçon et ses environs. Ce nouveau fascicule

sera aussi disponible dans les hébergements de l’agglomération. Cette réalisation

a été rendue possible grâce à la collaboration de ces derniers pour la récolte de la

taxe de séjour.

Nous innovons aussi pour les programmes de visites et découvertes. Les coulisses

des Métiers se sont élargies au Pays de Montluçon tout entier, avec une

soixantaine de rendez-vous sur tout le territoire et 18 nouveautés grâce à la

participation de l’agence locale de tourisme, des Offices de tourisme et points

infos, avec qui nous collaborons depuis de nombreuses années.

Nous avons aussi inscrit Montluçon sur le programme des journées du patrimoine

de Pays le 20 juin prochain avec une présentation de François-Joseph Troubat et

de son œuvre : le Château de la Louvière.

Cette première visite sera le lancement d’un programme de visites guidées dense,

durant tout l’été, ouvrant les portes de la Cité Médiévale, de l’Eglise Saint-Paul et

du Château de la Louvière chaque semaine, qui de se terminera en apothéose

pour les journées du patrimoine les 18 et 19 septembre prochain.

Enfin pour les accros de nature rendez-vous le 11 septembre pour la désormais

traditionnelle « Agglo-Rando », départ de Montluçon pour 8 à 26 km de

bavardages itinérants, du cœur de Montluçon aux points de vue de Désertines et

des Réaux.

2011 :

nouveau site internet pour

l’office de tourisme

Nous souhaitons repenser notre

positionnement sur internet. Notre site

actuel rencontre déjà un grand succès en

terme de connexions alors nous

souhaitons apporter encore plus de

services à tous ceux qui nous font

l’honneur de nous rendre visite

virtuellement.

Faites nous part de vos attentes pour

faire avancer, encore plus, nos ambitions.

Merci !

Office de Tourisme de la Vallée de Montluçon

Office MAG’

Lettre N° 2

Qualité toujours…..plus !!!!

Titulaire de la marque NF Service sur l’Accueil et l’Information depuis le 23 février 2009,

l’office de tourisme de la Vallée de Montluçon s’est engagé à pérenniser cette certification.

Suite à la révision de la norme en juillet 2009, nous nous inscrivons dans 2 activités supplé-

mentaires jusqu’alors réalisées par notre structure mais non encore reconnues :

- promotion et communication

- gestion et développement d’une boutique

Dans un souci de préservation de l’environnement, l’office de tourisme s’est inscrit tout

naturellement dans une démarche de sensibilisation du grand public par le biais d’actions

diverses.

En parallèle au référentiel NF Service, l’office de tourisme a également répondu aux critères

rigoureux du Plan Qualité Tourisme afin d’obtenir récemment la Marque Qualité Tourisme.

Accueil et information

des offices de tourisme et syndicats

d'initiative

Cette marque prouve la conformité à la norme NF

X 50-730

et aux règles de certification NF237, et garantit

que la facilité d'approche, l'accueil des visiteurs

sur place,

par téléphone et par courrier, l'aménagement des

locaux,

les informations mises à disposition et

consultables,

la disponibilité et la compétence du personnel, la

formation

du personnel, la gestion de la satisfaction des

visiteurs

sont contrôlés régulièrement par AFNOR

Certification

11 rue Francis de Pressensé

93571 La Plaine Saint-Denis Cedex - France

Une « grosse » programmation de découvertes

Pour la 6ème

année consécutive, l’office de tourisme organise des visites d’entreprises et ateliers d’artisans, intitulés « Les Coulisses

des Métiers » ; mettant en en valeur les savoir-faire qui composent le Pays de la Vallée de Montluçon.

Pour cette nouvelle édition, de nombreuses nouveautés sont au programme, avec au total, plus d’une soixantaine de rendez-

vous, offrant un éventail élargi et représentatif du contexte socio-économique local.

Grâce à une collaboration accrue avec l’Agence Locale du Tourisme, et avec le concours des différents Points Infos Tourisme du

secteur, le programme 2010 s’est trouvé étoffé et promu par une brochure éditée à 3 000 exemplaires .

« Les Coulisses des Métiers » se dérouleront cette année de mai à octobre inclus.

Autre initiative originale les ateliers culinaires.

Ces cours de cuisine sont organisés en collaboration avec certains chefs du bassin montluçonnais, citons les fidèles partenaires que

sont le Grenier à Sel, la Table de Reugny, le Château Saint-Jean, le Plaisir des Marais, ou bien encore Au Cœur de Meaulne.

Le déroulement est simple : les restaurateurs de l’agglomération montluçonnaise ouvrent les portes de leurs cuisines et vous font

partager leur passion à travers des recettes originales qu’ils concoctent avec maestria et délectation. Ils guident et aident leurs

élèves dans la conception d’un menu de l’entrée jusqu’au dessert, avec en point d’orgue la dégustation des plats préparés par les

apprentis cuisiniers.

Fort du succès des 4 années précédentes, l’Office de Tourisme de la Vallée de Montluçon a développé un partenariat en début

d’année 2010 avec l’organisme de formation Aformac et le chef Michel Rubod.

NB : Toutes les entreprises soucieuses d’adhérer à la démarche, et tous les restaurants intéressés pour mettre en place ce produit

peuvent prendre contact avec Jérôme Goutaudier, animateur touristique au sein de l’Office de tourisme par téléphone au 04-70-

05-11-44 ou par mail à l’adresse suivante : jerome.g@montlucontourisme.com.

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Retrouvez-nous sur www.montlucontourisme.com

pour télécharger les programmes d’animation, visionner

notre nouvelle photothèque !! …. et pour nous envoyer vos

messages et demandes

Une nouvelle taxe de séjour pour de nouvelles actions

Après un an de mise en œuvre, nous sommes en mesure de tirer un premier bilan : 75 782.80 euros perçus pour la période du 1er

janvier au 31 décembre 2009, et redistribués comme suit :

office de tourisme de la Vallée de Montluçon : 33 022.26 euros

agence locale de tourisme du pays de Montluçon : 33 022.26 euros

Taxe départementale additionnelle : 7 338.28 euros

Service de gestion de l’agglomération : 2 400 euros

Grâce à ces fonds, l’ALT et l’office de tourisme ont mis en place des actions concrètes, au service des touristes et des

professionnels du tourisme, pour contribuer au développement de cette activité génératrice d’emplois et d’économie:

un site internet portail du tourisme de notre région : www.tourismeenpaysdemontlucon.com

une vidéo de promotion diffusable sur tous types de supports : internet, projection, sur salon, workshop... que nous tenons

à votre disposition pour participer à la promotion de votre structure

50 000 sets de table promotionnels, diffusés gratuitement dans les 50 établissements de restauration volontaires, sur le

thème de l’animation estivale « les coulisses des métiers »

une édition professionnelle du programme de l’animation des coulisses des métiers.

la mise en marché de l’offre (proposition de séjour avec hébergements sur la zone de Montluçon à l’attention des

autocaristes, mise en réseau de prestataires… )

une nouvelle photothèque de 665 visuels de notre agglomération ; à votre disposition pour votre promotion, et

prochainement mise en ligne sur notre site internet : www.montlucontourisme.com

une plaquette de promotion sur la destination Montluçon, format A5, 4 volets en quadrichromie, tirée à 15 000 exemplaires

Notre équipe reste à l’écoute pour mettre en œuvre de nouvelles actions. Partageons nos idées pour développer le tourisme et ses

retombées économiques au profit de chacun.

Attirer de nouveaux visiteurs, de nouveaux clients

Dès le début d’année 2010, nous sommes allés prêcher les vertus des séjours en terres montluçonnaises auprès

des Roannais et Tourangeaux, aux côtés de l’agence locale de tourisme du pays de Montluçon et du comité

départemental du tourisme de l’Allier. Ainsi, nous étions donc présents sur les salons du tourisme.

Pour l’opération « l’Allier fait son printemps » à Clermont-Ferrand, notre mission était de séduire nos voisins (et

cousins) auvergnats par les charmes des paysages doux et intimes du bocage bourbonnais. Nul doute qu’ils y

auront été sensibles !

Enfin, nous multiplions nos présences sur les grands rendez-vous que nos visiteurs se donnent à Montluçon,

comme le Championnat de France de Tir ou encore le Festirail où nous accueillons, renseignons, et assurons la

promotion de notre destination.

Office de Tourisme de la Vallée de Montluçon

Office MAG’

Lettre N° 2

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Extraits de la photothèque de l’Office de

tourisme : crédits photo J.Mondière Office de

tourisme