OUTILS DE PLANIFICATION STRATÉGIQUE - capec … · ©Amantchi Gogoua, Mars 2012 Gestion Axée sur les Résultats Abidjan 1 OUTILS DE PLANIFICATION STRATÉGIQUE Cellule d’Analyse

©Amantchi Gogoua, Mars 2012

Gestion Axée sur les Résultats

Abidjan

1

OUTILS DE PLANIFICATION

STRATÉGIQUE

Cellule d’Analyse de Politiques

Economiques du CIRES

http://www.google.ca/url?source=imgres&ct=tbn&q=http://www.mediterraneeonline.eu/photos/drapeaux/Cote-divoire-drapeau.jpg&usg=AFQjCNGQ_NrME7jSBUcqLO1dgOqmZVPg4A

Structure de la présentation


1. Méthode FFOM

1. Méthode du tableau de performance équilibrée

1. Diagnostic: Analyse FFOM (SWOT)

Exercice participatif

Facteurs

internes

Facteurs

externes

Positif Forces Opportunités

Négatif Faiblesses Menaces


1. Diagnostic: Analyse FFOM (SWOT) (suite)


Évaluation interne: Actifs institutionnels,

ressources, personnel, culture, systèmes,

partenariat, etc.

Évaluation externe: Environnement

politique, Situation économique,

Tendances sociales, Environnement de

régulation, technologie, etc.

• Facile à comprendre

• Applicable à tout

niveau

organisationnel

Points forts

FFOM

• Doit être analytique

et spécifique

• Être honnête sur les

faiblesses

FFOM

Pièges

Source: Adapte de Matt

H. Evans

2. Méthode du tableau de performance

équilibrée (Balanced Scorecard)


La méthode du tableau de performance équilibrée a évolué d’un

simple cadre de mesure de la performance en un système de

planification stratégique et de gestion.


équilibrée (suite)

©Amantchi Gogoua

Terminologie:

• Mission : quel est le rôle de l’organisation?

• Vision : comment les dirigeants voient l’organisation dans le futur

• Buts (goals): les résultats que les dirigeants veulent atteindre à

une date future qui se traduisent par des cibles

• Stratégies : comment les dirigeants entendent réaliser leur vision

et atteindre leurs buts

• Objectifs : composantes de la stratégie, actions à entreprendre

• Carte stratégique : les relations cause-effet entre les

composantes de la stratégie

• Initiatives : programmes d’action qui nous permettront

d’atteindre nos buts

2. Méthode du tableau de Performance


©Amantchi Gogoua

La méthode du tableau de performance équilibrée

Mission

Stratégie

Groupes cibles

et acteurs

Préparation et

exécution du budget

Employés et capacité

organisationnelle

Processus de

gestion interneSource: Rohm, US Foundation for

Performance Measurement



De : Vers:

Contrôle et conformité

Gouverné par les

règles

Flexibilité limitée

Non-proactif

Vision négative

Contrôle des individus

Reddition de compte sur

la performance

Engagement vers la

mission

Orientation client

Attentif aux employés

Flexible

Proactif

Positif, travail d’équipe


S’engager dans une Gestion Axée sur les résultats implique un

profond changement culturel




Étape 1 : Analyse Organisationnelle

FFOM

Étape 2 : Définir la mission, la vision, les stratégies

Déclaration de services au citoyen


2. Méthode du tableau de performance équilibrée (suite)

Améliorer

la sécurité

Augmenter la

satisfaction

Réduire les

coûtsAccroître l’assiette fiscale

Améliorer le temps

du cycle

Clients

Augmenter la

participation

Budget

Fonctionnement

Interne

Réduire les

étapes de

Passation marchés

Améliorer les

compétencesApprendre et croître

Réduire

le temps

d’attente

Étape 3 : Identifier les objectifs stratégiques

Augmenter la

capacité du réseau


(suite)


Étape 4 : Établir la carte stratégique

Améliorer

la sécurité

Augmenter la

satisfaction

Réduire les

coûtsAccroître l’assiette fiscale

Améliorer le temps

du cycle

ClientsAugmenter la

participation

Budget

Fonctionnement

Interne

Réduire les

étapes de

passation marchés

Améliorer les

compétences

Augmenter la

capacité du réseauApprendre et croitre

Réduire

le temps

d’attente


(suite)


Étape 5 : Choisir les mesures de performance

Les mesures de performances devraient nous aider à décider :

Est-ce qu’on fait les choses

correctes?

Planification stratégique

(Quoi?)

Est-ce qu’on fait les choses

correctement ?

Intrants Extrants Effets

Planification des activités

(Comment?)

Activités

ProcessusImpacts




« Les employés et leurs dirigeants travaillent si

fort pour s’assurer que les choses soient faites

correctement qu’ils ont à peine le temps de

décider s’ils font les choses correctes. »

Stephen R. Covey




Étape 6 : Identifier, sélectionner et prioriser des initiatives

Critères de sélection:

• Contribution à de multiples objectifs

• Impact sur les mesures de résultats

• Temps requis

• Ressources nécessaires




Étape 7 : Mettre en place les systèmes d’information

appropriés

• Logiciels et applications

• Base de données

• Matériel informatique

• Systèmes de collecte, de saisie, de validation

• Systèmes d’extraction, de transformation et de chargement

• Systèmes d’analyse

• Systèmes de rapportage

• Accès web

• Liens avec systèmes existants




Étape 8 : Stratégie de cascade de tableaux de performance

équilibrée

1. Organisation

2. Départements et services

3. Equipes et individus




Étape 9 : Évaluer, ajuster et changer

Etapes en boucle:

1. Planification stratégique de l’organisation

2. Planification opérationnelle du programme

3. Fixation des cibles

4. Allocation budgétaire

5. Suivi des progrès vers les cibles en cours d’exécution et

ajustements

6. Evaluation des performances et changements


Merci !

Documents

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