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Page de titre 1
Entreprise
• Siège à Fribourg, succursale à Lausanne, bureaux à Genève et Zürich
Société indépendante de conseil et d’ingénierieen hautes technologies
• Plus de 12 ans d’expérience auprès de grands comptes
• Une entreprise de taille humaine, alliée à la force d’un réseau international, le Groupe Altran:
Capitalisation et partage du savoir-faire Mobilisation d’équipes pluridisciplinaires Pérennité
Domaines d’activitésDirection
Consultants Consultants Consultants
BusinessManager
BusinessManager
BusinessManager
Génie Logiciel
Intégration de Systèmes et Sécurité
Business Intelligence
Systèmes de communications
Organisation et Méthodes
Pôl
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Niveaux d’intervention
• Audit, conseil, expertise
• Maîtrise d’œuvre, maîtrise d’ouvrage
• Management, coaching de projets
• Etude, intégration, développement
• Support
Notre mission : accompagner nos Clients vers le succès de leurs projets d’innovation
Clients
OFFICE FEDERAL DE LA STATISTIQUE
ETAT DE GENEVE
OFFICE FEDERAL DE L’INFORMATIQUE ET DE LA TELECOMMUNICATION
Administration publique:
ETAT DE FRIBOURG
PATEK PHILIPPE
Horlogerie:
ROLEX
PHILIP MORRISNESTLE
Industrie agro-alimentaire:
SWATCH GROUP
Clients
PROVIDENTIABNP PARIBAS
Banque / Finance / Assurance:
T-SYSTEMS
IBM
ORANGE COMMUNICATIONS
LOGITECH
SWISSCOM
Technologies de l’Information et de la Communication:
GIVAUDAN SUISSE
Industrie pharmaceutique / Biotechnologie / Médicale:
SERONO INTERNATIONALSTRYKER TRAUMA
HOSPEX :Gestion des hospitalisation hors canton
1. Activité du Service de la santé publique
2. Hospitalisations hors canton
3. Objectifs du projet
4. Démarche et mise en place du projet
5. Structure et organisation
6. Contraintes
7. Architecture informatique
8. Résultat et produit final
9. Enseignements et facteurs de succès
1. Activité du Service de la santé
• Autorisations de pratique des professions de santé
• Contrôle des agents thérapeutiques
• Subventionnement :
des institutions de promotion de la santé
des services d’aide et de soins à domicile
des hôpitaux fribourgeois
• Hospitalisations hors canton
2. Hospitalisations hors canton
• Loi fédérale sur l’assurance-maladie (LAMal)
• ~ 4000 demandes de prise en charge par année
• ~ 3000 factures payées : Fr. 16 millions
• Gestion au moyen d’un tableur MS Excel
2. Hospitalisations hors canton
Servicede la santé publique
Servicedu médecin
cantonal
Hôpital hors canton
Service financier
Demande
Préavis médical
Décision Facture
Paiement
Ordre de paiement
3. Objectifs du projet• Gain de temps dans le traitement de l’information
Saisie unique de l’information
Automatisation des courriers et des paiements
Contrôle automatique des montants facturés
Utilisation simultanée par plusieurs personnes
• Amélioration de la qualité des données Uniformité des données
Base de données centralisée
Interface de saisie convivial
• Meilleure exploitation de l’information (statistiques) Planification financière
Négociations tarifaires
Planification de l’offre sanitaire
4. Démarche et mise en place du projet
Analyse des processus
Spécificationtechniques et
Evaluation des fonctionnelles Mise enlogiciels existants Nouvelle offre Développement production finale
Appel d'offre Négociation du Cahier des Mise enbudget informatique Charges production
partielle
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2002 2003 2004
5. Structure et organisation
Comité de PilotageSSP + SITel + Enodia SA
AnnuaireServeur
Base donnéesDéploiement
RéseauERP
SITelCoordinateur
Enodia SAAltran Group
Enodia SAChef de projet
SSPSMCAFIN
Hôpitaux
SSPResponsable du projet
6. Contraintes
• Délais de réalisation court Annualité (tarifs, comptes, statistiques)
• Degré élevé de confidentialité Données médicales
• Fiabilité Paiements financiers
• Accès délocalisé aux informations plusieurs services concernés
• Droits d’accès variables différents groupes d’utilisateurs
• Compatibilité avec les outils existants (logiciels MS, SAP)
• « Sur mesure flexible » gestion des variables et exportation
• Possibilité d’extension et d’adaptation contexte extérieur
7. Architecture
LAN Etat FR
Intranet Server
Active Directory
SAP withMeCA interfaceSMC / SSP CIients
Hospex Application
SANMS SQL Server
IIS Server
HOSPEXWeb Services
.NETFramework
VPN Client
Sitel
7. Architecture • Avantages de l'architecture à 3 couches avec client riche
Flexibilité et convivialité de l'interface utilisateur
Réutilisation des applications et ressources côtés client (MS Office)
Rentabilisation du serveur Intranet
Pas de délai nouvelle acquisition matérielle, donc pas de délai
Capitalisation sur un projet utilisant les web services
• Points critiques Installation de composants sur les postes clients (nombre de
postes, incohérence entre versions selon les tiers)
Authentification déportée sous Windows 2000 server
(Integrated Windows Authentication)
8. Résultat et produit final – Données variables
• Hôpitaux
8. Résultat et produit final – Données variables
• Tarifs
8. Résultat et produit final – Garantie de paiement
8. Résultat et produit final – Paiement
8. Résultat et produit final – Historique du patient
8. Résultat et produit final - Statistiques
• Planification financière
8. Résultat et produit final - Statistiques
• Négociations tarifaires
8. Résultat et produit final - Statistiques
• Planification de l’offre sanitaire
8. Résultat et produit final - Statistiques
8. Résultat et produit final - Statistiques
9. Enseignements et facteurs de succès
• Définition claire et préalable des besoins
• Importance des spécifications techniques et fonctionnelles
• Intégration de l’ensemble des acteurs concernés
• Définition d’une structure de projet
• 1 Interlocuteur unique auprès de chaque partenaire
• Documentation écrite et systématique de l’avancement
• Proximité, disponibilité et réactivité des partenaires
• Importante charge de travail : taux d’activité 20% à 30%
9. Enseignements et facteurs de succès
• Coût du changement en fonction de l’avancement du projet
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Coûts
Changements