Performance Petroci

5/9/2018 Performance Petroci - slidepdf.com

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Année Académique 2009 - 2010

BACHELOR : GESTION PETROLIERE

THEME DE MEMOIRE :

LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE DES ENTREPRISES PETROLIERESDE

COTE D'IVOIRE : CAS DE LA PETROCI

PRESENTE PAR : ENCADREUR

M. BAKAYOKO BOURAHIMA et DG AKOSSY

M . KOUAME YAO AYMAR

RESUMELa Société nationale d'opération pétrolière de la Côte d'Ivoire (Petroci), est une entreprise

qui, en plus d'exercer une activité industrielle et commerciale, rempli une mission de service public.

En effet, la Côte d'Ivoire est devenue en l'espace de dix (10) ans, un pays producteur de pétrole brut (plus de 50.000 barils/jour) grâce à la Petroci avec la collaboration d'autres sociétés

pétrolières soeurs. La Petroci est une entreprise stratégique avec près de 400 millions de dollars

de chiffre d'affaires en 2007.

Fer de lance de la politique énergétique ivoirienne, Petroci assure l'exploration et l'exploitation

des gisements d'hydrocarbures en partenariat avec les entreprises étrangères. Trente ans après sacréation, la mise en exploitation du champ Baobab, en 2005, a donné une nouvelle attractivitéau bassin sédimentaire ivoirien, et les blocs pétroliers sont convoités par un nombre croissant

d'opérateurs privés. Le brut est devenu la première recette d'exportation du pays - devant le

cacao - et devrait le rester longtemps. Pour ce faire, il lui faudra une Performance

organisationnelle cohérente et croissante.

En effet, la performance organisationnelle est devenue ces dernières années un thème à la

mode qui sert souvent à légitimer de nombreux efforts de rationalisation que subissent

plusieurs systèmes d Le concept de la performance organisationnelle est central en théorie des organisations. La

finalité ultime des théories des organisations quelque soit l'entreprise, est précisément dedévelopper et de pérenniser des connaissances et des valeurs qui contribuent au meilleur

fonctionnement de celle-ci et donc de sa performance.

Bien que central et incontournable, le concept de la performance demeure toutefois l'un des

plus insaisissable en théorie des organisations. La cause principale de ce phénomène est attribuable à la définition même de la performance qui demeure étroitement associée à la

conception des organisations. Comme il n'existe pas de conception unique décrivant le

fonctionnement d'une organisation, diverses conceptions de la performance organisationnelle



ont émergé. Ainsi, le problème n'est pas l'absence de conception de ce qu'est la performanceorganisationnelle. Au contraire, il existe une panoplie d'indicateurs , de dimensions et de

modèles reflétant diverses approches. Ce foisonnement résulte finalement en une vision

incomplète et fragmentée de la performance organisationnelle.

Traditionnellement le modèle de l'atteint des buts est plus utilisé par les analystes et les praticiens. Ce modèle correspond à la conceptualisation fonctionnaliste de l'organisation qui

fut et demeure la perspective dominante en théorie des organisations. Selon cette approche,une organisation ou entreprise existe pour accomplir des objectifs spécifiques. L'évaluation de

sa performance consiste alors à estimer dans quelle mesure l'organisation a atteint ses

objectifs .C'est-à-dire ses indicateurs.

En effet, eu égard de ce qui précède, il sera question pour nous tout au long du présent

mémoire, d'analyser dans quelle mesure la PETROCI, de par les indicateurs de sa performance organisationnelle, atteint ses objectifs depuis sa création.

Nous aurons à proposer comment améliorer cette performance organisationnelle en vue de la

pérenniser. Telle est l'économie du présent mémoire.

CONTEXTELa question de la performance fait souvent l'objet de plusieurs débats intéressants. En effet,

dans les années 1950, on entendait par performance la mesure dans laquelle une organisation

en tant que système social atteignait ses objectifs (Georgopoulos et Tannenbaum, 1957).Durant les années 1960 et 1970, Yuchtman et Seashore (1967) définissaient la performance

comme la capacité d'une organisation à tirer parti de son contexte pour accéder à des

ressources peu abondantes. Pendant les années 1980 et 1990, la réflexion constructiviste a

gagné du terrain dans le domaine de la théorie organisationnelle et on a reconnu quel'identification des buts était une tâche plus complexe qu'on ne l'avait d'abord pensée. Lorsqu'on

mesure la performance d'une organisation, il faut tenir compte des perceptions des divers

intervenants ou groupes concernés, y compris ceux qui y travaillent (Hassard et Parker, 1993).

Autrement dit, le concept de performance organisationnelle repose, au moins en partie, sur

l'individu. L'influence ou le pouvoir des différents intervenants détermine le message dominanten ce qui concerne la performance. Ainsi face à une panoplie d'indicateurs, de dimensions et de

modèles reflétant diverses approches analytiques, les entreprises s'affichent selon un principe de

fonctionnement propre à elles. En outre comme l'indiquent March et Stutton (1997), «

L'explication des variations dans la performance ou l'efficacité est un des thèmes les plusdurables dans l'étude de la performance organisationnelle». Elle est ainsi perçue comme une

contrainte dont la maîtrise est difficile, voire même impossible dans la mesure où toute décisionest porteuse d'incidence financière. En dépit de ces difficultés, les entreprises ont recours àtoutes sortes de moyens pour identifier leur but, leurs objectifs et les systèmes qui leur

permettent de mieux jongler leur efficacité (performance).

Par ailleurs, dans les centres de recherches pétroliers, les chercheurs pourraient déterminer ou

définir la performance en terme du nombre de gisement pétrolifère découvert alors que la haute

direction pourrait définir cette même performance comme la quantité de ressource financière



obtenue par ladite entreprise. D'où la complexité de la définition de PERFORMANCE.

LA PROBLEMATIQUE

L'analyse de la performance est une étape cruciale du processus d'évaluation d'une organisation.Et pourtant, c'est une des questions les plus problématiques dans le domaine de la théorie

organisationnelle (Steers, 1975 ; Zammuto, 1982 ; Handa et Adas, 1996). Il existe un certain

nombre d'approches, mais il n'y a guère de consensus quant à ce qui constitue une bonne sériede critères.

En effet, dans un contexte de concurrence et de qualité, de changement continu dans tous lesdomaines sociaux, politiques, économiques et technologiques ; les entreprises et les

organisations n'ont pas le choix de leur performance. Elles doivent constamment et parfois

substantiellement s'améliorer. Sinon elles risquent de payer cher les coûts de rattrapage ou de

négligence de perfectionnement. Ainsi s'inscrit le thème de notre projet de mémoire bachelor pétrole qui s'intitule comme suit :

« LES INDICATEURS DE LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE DESENTREPRISES PETROLIERE DE COTE D'IVOIRE : CAS DE LA PETROCI ».

A ce titre, la performance organisationnelle est devenue ces dernières années un libelle à lamode. Elle sert souvent à légitimer de nombreux effort que subissent les entreprises ou

organisation. En effet, toute pratique s'appuie sur une théorie, même si le praticien n'en a pas

lui-même conscience.

Aussi, l'esprit d'entreprise s'appuie t-il sur une théorie de l'économie et de la société. Cette

théorie considère le changement comme quelque chose de normal, et même d'extrêmement

sain. Elle estime que la plus grande tâche de la société - et de l'économie - consiste à fairequelque chose de différent, plutôt que de faire mieux ce qui a déjà été fait. Dans le secteur privé

par exemple le cas de PETROCI, pour tout investissement, la rentabilité et le rendement sont

des questions de performance très importantes.

En outre, la performance est un concept complexe et paradoxal en ce sens qu'aucune entreprise

ou organisation quelle que soit sa taille, ne peut être performante en même temps dans tous lesdomaines. En tant que manager-génie pétrole, et suite à nos analyses managériales, nous

trouvons enfin que, pour que la PETROCI ait pu relever le défit d'une bonne performance dans

l'ensemble de ses activités tant en amont qu'en aval, elle a sûrement mis l'accent sur desindicateurs de sa performance organisationnelle dont il est question pour nous d'analyser ou

d'étudier avant de proposer Comment les améliorer et les développer davantage afin de faire

classer la Côte d'Ivoire parmi les premiers pays africains producteurs du pétrole et pourquoi pasmondial, à l'instar des produits agricoles : le Café et Cacao.

Notre analyse consistera donc à répondre à la question de savoir : à combien de niveaux lesétudes consacrées au développement organisationnel traitent de la performance ?

De cette interrogation, découlent d'autres questions :



Quelles sont les différentes attentes en ce qui concerne la performance ?

Peut-on évaluer les indicateurs de la performance ?

Peut-on maintenir la pertinence de la performance ?

La performance peut-elle contribuer à la viabilité financière de l'entreprise (petroci)?

Nous tenterons de répondre à cette problématique grâce à l'étude du thème suivant :

« LES INDICATEURS DE LA PERFORMANCE ORGANISATIONNELLE DESENTREPRISES PETROLIERES DE COTE D'IVOIRE : CAS DE LA PETROCI ».

LE CADRE DE L'ETUDE

Généralement parlant, les études consacrées au développement organisationnel traitent de la

performance à quatre niveaux :

· l'employé individuel (performance individuelle)

· l'équipe ou le petit groupe (performance de l'équipe)

· le programme (performance du programme)

· l'organisation (performance organisationnelle)

Dans le cadre de notre étude, nous retenons le concept de performance organisationnelle de

la petroci pour les résultats globaux de l'organisation (résultats combinés pour la performance

de l'individu, de l'équipe et du programme). En effet, nous nous intéressons à la PETROCI car c'est une société pétrolière dont le domaine d'activités est entre autre l'exploration,

l'exploitation, le raffinage, le transport et la distribution de produits pétroliers et gaziers. Sonrégime d'imposition est le réel, centre des impôts du plateau, son siège social se trouve au plateau à l'immeuble `'les Hévéas''.

Chaque organisation a un travail à faire, des moyens de déterminer dans quelle mesure elle lefait bien et des façons de communiquer ses conclusions. Si la performance peut être comprise

de toutes sortes de manières, dans la plupart des secteurs et domaines de développement, il

existe des conventions qui constituent un point de repère pour la mesurer.

OBJECTIFS DE L'ETUDE

Notre étude a pour objet central de montrer les indicateurs de la performance d'une part et

d'autre part de maîtriser la performance organisationnelle qui, croyons-nous, comprend quatre(04) éléments importants à savoir : l'efficacité, l'efficience, la pertinence et la viabilitéfinancière.

L'étude a également pour objet de montrer comment développer et de pérenniser la performance

organisationnelle, condition sine qua non d'éviter à toute société de couler ou régresser.



HYPOTHESE DE L'ETUDEDans le cadre de cette étude, nous avons formulés trois hypothèses dont une principale.

L'hypothèse centrale de notre étude est : la performance organisationnelle contribue de manièreefficace et efficience au progrès de la PETROCI.

Les hypothèses associées sont :

- La PETROCI peut bien progresser sans aucune performance organisationnelle.

- L'efficacité et l'efficience de la PETROCI ne dépendent pas nécessairement des indicateurs de

sa performance.

INTERET DE L'ETUDE

Les principales raisons qui ont motivé le choix de notre thème sont de deux ordres a savoir :

Nos motivations personnelles et notre raison objective.

MOTIVATIONS PERSONNELLES

En tant que Ingénieur-manager génie pétrole n'exerçant pas à la petroci, notre analyse et notre

point de vue permettront d'apporter notre contribution à l'amélioration et la pérennisation de la performance organisationnelle de PETROCI.

RAISON OBJECTIVE

Notre étude permettra très certainement de connaître les indicateurs de la performance

organisationnelle des entreprises en général et spécifiquement ceux de la PETROCI tout en proposant les stratégies d'amélioration, de développement de pérennisation de ces facteursincontournables en matière de rentabilité et de rendement global d'une entreprise.

DEMARCHE METHODOLOGIQUEGénéralement, toute étude de ce genre se construit autour d'une démarche méthodologiqueclaire et une technique élaborée nécessaires pour avoir les informations souhaitées.

Notre étude s'intéresse à l'analyse des indicateurs de performance organisationnelle de la

PETROCI (société pétrolière de Cote D'Ivoire), les facteurs et les moyens de fortification et de

pérennisation de cette structure. De ce fait, pour montrer ce que c'est que les indicateurs de la performance organisationnelle d'une entreprise en générale, notre travail consistera en interne et

en externe :

- Lectures des documents et revues concernant la question de performance organisationnelle

- Recherche sur Internet

- Nous aurons des entretiens et questionnaires avec notre parrain du présent mémoire et/ou avec

toute autre personne pouvant satisfaire notre curiosité.



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