Projet d'entreprise •

Personall : un portail sur-vitaminé chez SFR !

22/04/2011 • Petit poucet de la galaxie 2.0, l’éditeur français Personall rencontre le succès avec

ses offres de portail social et collaboratif d’entreprise. Dernier client en date à en faire éloge à

l’occasion des salons Solutions Intranet & RSE’ 2011, SFR Service Client.

SFR Service Client est une entité traitant, en production, les appels clients et vers laquelle

aboutissent une majorité des projets SFR. A

l’intersection entre les directions « métier » et le

système d’information, c’est la Direction du

développement et de la convergence (DDC) qui coordonne et pilote transversalement les projets du

Service Client.

Au sein de cette entité-clé, noyée sous une masse

d’informations de toutes provenances, sont utilisés des dizaines d’outils et de portails Web différents.

Afin d'optimiser la recherche d'informations, la DDC s’est donnée pour objectif de mettre en

œuvre une solution simple et rapide d’agrégation des données centralisant toutes les

informations en un seul endroit et en fonction des besoins (directeurs de service : tableaux de bord, responsables de projet : vue synthétique, chefs de projet : vue détaillées,…). La

simplicité de la mise en place de l’outil d’agrégation et la rapidité de conception et de

paramétrage du portail étant déterminants dans le cahier des charges.

Agréger une grande diversité d'outils

Et c’est bien pour ces avantages qu’a été fait le choix de Personall Solutions. Et plus

précisément sur sa capacité à agréger dans un seul portail personnalisable par les utilisateurs

la grande diversité des outils SFR. Autre raison, l’agilité de cette solution, en terme de

rapidité de mise en place (et d’extrême simplicité de maquettage), pour le paramétrage facile et la prise en main aisée par les 150 utilisateurs.

Entre la cartographie des besoins, l’installation du portail, le lancement et la validation du

prototype, le délai de… 3 mois de mise en place est en passe d'être respecté.

Personall, fiche d’identité

Date de création : 2007 Actionnariat : capitaux privés

Principaux dirigeants : Jérémy Grinbaum (président), Jean-Patrice Glafkidès (directeur technique)

CA 2010/2009 : + 100% Nombre de collaborateurs : 12

Activités : éditeur de solutions d’entreprise web 2.0 dans le domaine du portail personnalisable et du

réseau social.

Principaux clients : Inserm Transfert, Mobilis, SFR, MMA, Cigref, Artesi Ile de France, Spie Batignolles…

Produits proposés selon trois modes d’accès : PersonAll Express en mode Saas, PersonAll On Line,

solution Saas dédiée; plate-forme dédiée hébergée, PersonAll On Premises, solution open source déployée chez le client.

Politique de partenariat active avec divers éditeurs

Actualité : sortie de la release 4.0 qui intègre des fonctionnalités et une ergonomie optimisée et revue autour des fonctions relationnelles et conversationnelles.

www.personall-software.com