Philippe Vivier, Creac’h consulting

Congrès URHSE octobre 2012

Management des équipesmobiliser une équipe autour d’un projet et d’objectifs

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Mobiliser pour le projet : clarifier à la fois le sens et l’économie du projet…

◄« ça ne servira à rien !» : le partage du diagnostic et la clarification des résultats attendus à la fois pour …■ les usagers de l’établissement

■ nos usagers, clients internes et partenaires

■ l’équipe

◄« on n’y arrivera pas, on n’aura pas les moyens ! » : la prise en compte du principe de faisabilité …

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Mobiliser pour le projet : faire bouger les curseurs entre les « repères » que l’on donne et les « espaces » que l’on ouvre

◄Donner de la visibilité sur …■ … ce que l’on attend de chacun

■ … ce qu’on a fait / pas fait

■ … « pourquoi on a fait / pourquoi on n’a pas fait »

■ … les résultats obtenus

■ … les actions correctives à enclencher

■ …

◄Pouvoir réinterroger, au besoin, …■ le dispositif,

■ les contributions de chacun,

■ les données d’entrée …

■ …

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Mobiliser pour le projet : renforcer les liens et coordonner

◄ Favoriser la coordination entre les projets

◄ Au-delà, se retrouver sur des visions communes entre les équipes, à différentes échelles …

■la place de la dimension « service » comme facteur de mobilisation …

◄ Fluidifier les lignes managériales, à l’occasion du mouvement induit par le projet

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Mobiliser par le projet : contribuer à l’évolution des positionnements dans l’équipe

◄ Petits ruisseaux, grandes rivières : retrouver le sens du « collectif », et la contribution de chacun à l’efficacité et au confort professionnels

◄ Faire bouger les lignes, réinterroger notre façon d’aborder les problèmes, au quotidien, dans l’équipe …

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Zoom : l’exemple de la pensée latérale (Edward de Bono)

◄ Pensée négative :■ Qu’est-ce que nous ne parvenons pas à faire ?

■ Qu’est-ce qui dysfonctionne ?

■ Qu’est-ce qui nous coûte en temps, en énergie …

■ Quelles sont les « menaces » ?

◄ Pensée positive■ Qu’est-ce que nous parvenons à faire ?

■ Qu’est-ce qui marche plutôt bien ?

■ Qu’est-ce que nous faisons plutôt facilement, dans un relatif confort ?

■ Quelles sont les possibilités, les opportunités qui s’offrent à nous ?

◄ Pensée créative■ Que proposons – nous, pour nous-mêmes et pour les autres ?

■ Comment pourrions-nous faire mieux ?

■ Comment pourrions-nous faire plus facilement ?

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Mobiliser par le projet : favoriser une dynamique apprenante

Références, attendus

Constats

Identification et hiérarchisation des écarts

Analyse : pourquoi ?

Mise en place d’actions en réponse : comment ?

Apprentissages individuels

Apprentissages collectifs

Apprentissages organisationnels

Creac'h consulting1, rue Devès - 92 200 Neuilly-sur-SeineSAS au capital de 50.000 euros

Votre contact :Philippe VivierTel : 06 11 03 61 35Mel : pvivier@creachconsulting.com