Philippe Vivier, Creac’h consulting
Congrès URHSE octobre 2012
Management des équipesmobiliser une équipe autour d’un projet et d’objectifs
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Mobiliser pour le projet : clarifier à la fois le sens et l’économie du projet…
◄« ça ne servira à rien !» : le partage du diagnostic et la clarification des résultats attendus à la fois pour …■ les usagers de l’établissement
■ nos usagers, clients internes et partenaires
■ l’équipe
◄« on n’y arrivera pas, on n’aura pas les moyens ! » : la prise en compte du principe de faisabilité …
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Mobiliser pour le projet : faire bouger les curseurs entre les « repères » que l’on donne et les « espaces » que l’on ouvre
◄Donner de la visibilité sur …■ … ce que l’on attend de chacun
■ … ce qu’on a fait / pas fait
■ … « pourquoi on a fait / pourquoi on n’a pas fait »
■ … les résultats obtenus
■ … les actions correctives à enclencher
■ …
◄Pouvoir réinterroger, au besoin, …■ le dispositif,
■ les contributions de chacun,
■ les données d’entrée …
■ …
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Mobiliser pour le projet : renforcer les liens et coordonner
◄ Favoriser la coordination entre les projets
◄ Au-delà, se retrouver sur des visions communes entre les équipes, à différentes échelles …
■la place de la dimension « service » comme facteur de mobilisation …
◄ Fluidifier les lignes managériales, à l’occasion du mouvement induit par le projet
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Mobiliser par le projet : contribuer à l’évolution des positionnements dans l’équipe
◄ Petits ruisseaux, grandes rivières : retrouver le sens du « collectif », et la contribution de chacun à l’efficacité et au confort professionnels
◄ Faire bouger les lignes, réinterroger notre façon d’aborder les problèmes, au quotidien, dans l’équipe …
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Zoom : l’exemple de la pensée latérale (Edward de Bono)
◄ Pensée négative :■ Qu’est-ce que nous ne parvenons pas à faire ?
■ Qu’est-ce qui dysfonctionne ?
■ Qu’est-ce qui nous coûte en temps, en énergie …
■ Quelles sont les « menaces » ?
◄ Pensée positive■ Qu’est-ce que nous parvenons à faire ?
■ Qu’est-ce qui marche plutôt bien ?
■ Qu’est-ce que nous faisons plutôt facilement, dans un relatif confort ?
■ Quelles sont les possibilités, les opportunités qui s’offrent à nous ?
◄ Pensée créative■ Que proposons – nous, pour nous-mêmes et pour les autres ?
■ Comment pourrions-nous faire mieux ?
■ Comment pourrions-nous faire plus facilement ?
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Mobiliser par le projet : favoriser une dynamique apprenante
Références, attendus
Constats
Identification et hiérarchisation des écarts
Analyse : pourquoi ?
Mise en place d’actions en réponse : comment ?
Apprentissages individuels
Apprentissages collectifs
Apprentissages organisationnels
Creac'h consulting1, rue Devès - 92 200 Neuilly-sur-SeineSAS au capital de 50.000 euros
Votre contact :Philippe VivierTel : 06 11 03 61 35Mel : [email protected]