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Plan de formation Centre d'action bénévole de Sherbrooke
Formations spécifiques pour les administrateurs
C.A. 101
2016-2017
Formations pour tous
Gérer ses priorités avec efficacité
Accompagner sans s’épuiser
Formations spécifiques pour les gestionnaires de ressources humaines
L’art de motiver: comment aider ses bénévoles à garder le feu sacré
Harmoniser les relations de travail entre bénévoles et employés
Intervenir adéquatement dans les cas problèmes d’employés et de bénévoles
Série de 4 dîners-conférences pour les gestionnaires de ressources humaines
bénévoles:
Le recrutement
Accueil, filtrage et sélection
L’encadrement des bénévoles au quotidien
La reconnaissance et la fidélisation des ressources bénévoles
Série sur la mobilisation d’une équipe:
Des politiques de travail... pour un milieu de travail sain et équitable
La gestion d’équipe
GÉRER SES PRIORITÉS AVEC EFFICACITÉ
Formatrice : Nathalie Lamarre, praticienne en PNL, Consensus
Durée : 6 h
Les événements font-ils que vous avez peu la chance de voir venir les choses à l’avance? Vos activités sont-elles réalisées à bout de souffle sans atteindre les objectifs prévus? Pourquoi ne pas devancer et contrôler les événements au lieu de les subir! L’efficacité personnelle au travail n’est pas le fruit du hasard. Les gens efficaces démontrent des compétences et emploient des techniques qu’on peut ap-prendre pour utiliser son temps et ses énergies à réaliser ses responsabilités sans s’épuiser. La pré-sente formation veut outiller les participants à mieux gérer leurs priorités tout en respectant leur ni-veau d’énergie et leurs capacités. Par cette formation, vous serez en mesure de maîtriser vos activi-tés à haut rendement dans votre poste de travail, d’établir judicieusement vos priorités et de les res-pecter, de repérer et traiter les urgences avec stratégies et d’élaborer un plan personnel pour amé-liorer votre gestion des priorités.
ACCOMPAGNER SANS S’ÉPUISER
Formatrice : Monique Guay, CDSEP
Durée : 3 h
Accompagner des gens demande parfois beaucoup de notre énergie. Chaque personne a son vécu, ses propres expériences et ses façons de faire. Cet atelier permettra aux participants de se sensibili-ser aux défis reliés à l’accompagnement « coaching » et d’explorer certains aspects de cette ap-proche stimulante qui nécessite des habiletés importantes. Entre autres, cette formation abordera les thématiques suivantes: les aptitudes reliées à l’accompagnement « coaching », les perceptions (ses enjeux, ses impacts, ses paradigmes), la communication significative (le para-verbal), les change-ments (cycle, résistances, opportunités et stress), la synergie d’une dynamique de groupe (cheminement et principes), etc.
Les formations suivantes s’adressent :
Aux membres d’un conseil d’administration;
Aux permanents;
Aux gestionnaires de ressources humaines;
Etc.
FORMATION POUR TOUS
Formations spécifiques aux
GESTIONNAIRES DE RESSOURCES HUMAINES
HARMONISER LES RELATIONS DE TRAVAIL ENTRE BÉNÉVOLES ET EMPLOYÉS
Formateur : Claude Sévigny, CRHA, Consensus
Durée : 6 h Les relations de travail dans un organisme communautaire sont parfois difficiles à vivre à cause de la nature même du groupe où des gens rémunérés et d’autres bénévoles se côtoient tous les jours. L’entraide devient compliqué si chaque personne ne saisit pas bien son rôle et s’il surgit des problèmes dans l’exercice du pou-voir. Dans cette formation, nous verrons comment équilibrer la recherche d’efficacité des salariés face aux besoins d’amitié et d’un rythme de fonctionnement plus relaxe pour les bénévoles. La présente formation apportera un éclairage sur les rôles et pouvoirs des instances, sur une bonne pratique de gestion participative et sur les stratégies d’encadrement des bénévoles. En outre, vous aurez l’occasion de situer la structure d’autorité d’une organisation communautaire, de dresser le portrait des interactions dans un groupe, de dis-tinguer les rôles des bénévoles et des employé(e)s, d’apprendre à développer des relations interpersonnelles harmonieuses et de définir comment il est possible de contribuer à une meilleure participation dans une as-sociation.
INTERVENIR ADÉQUATEMENT DANS LES CAS PROBLÈMES D’EMPLOYÉS ET DE BÉNÉVOLES
Formateur : Claude Sévigny, CRHA, Consensus
Durée : 6 h En général, les employés et les bénévoles ont une attitude positive et font leur travail adéquate-ment. Malheureusement, quelques rares personnes adoptent des comportements (conscients ou non) qui nuisent au bon fonctionnement de l’équipe. Souvent, la personne en autorité ne sait quoi faire devant ces cas litigieux de ressources humaines. Particulièrement, s’il existe des liens amicaux entre le gestionnaire et la personne concernée. Le fait de tolérer des fautes d’un employé ou d’un bénévole risque d’être une source d’insatisfaction au sein de l’équipe. Ce genre de frustration ne peut mener qu’à une baisse généralisée de rendement et de qualité. Le défi de tout gestionnaire réside dans l’application équitable des ressources humaines sans tomber dans le laisser-aller ni abu-ser de son autorité. Par cette formation, les gestionnaires seront en mesure d’intervenir adéquate-ment dans les cas problèmes d’employés et de bénévoles. Plus précisément, vous apprendrez à dis-tinguer les comportements problèmes qui demandent une intervention, à définir quand, pourquoi et comment intervenir auprès d’un employé ou d’un bénévole difficile ou en difficulté, à gérer aisé-ment toutes les étapes d’une mesure disciplinaire et à éviter certains comportements impulsifs du gestionnaire.
L’ART DE MOTIVER : COMMENT AIDER SES BÉNÉVOLES À GARDER LE FEU SACRÉ
Formateur : Claude Sévigny, CRHA, Consensus
Durée : 3 h
Les organismes communautaires regroupent un grand nombre de bénévoles très dévoués pour ré-pondre aux besoins du milieu. Même si c’est du bénévolat, les exigences de fournir un service de haute qualité sont très élevées. Malheureusement, la reconnaissance des différents partenaires est parfois insuffisante. Alors comment motiver une équipe de bénévoles afin qu’ils considèrent positi-vement leur implication? Voilà le défi de tout gestionnaire de ressources humaines bénévoles. Plus un individu est capable de s’auto-motiver, plus il sera à l’aise et heureux dans ce qu’il fait. Cette for-mation veut outiller les gestionnaires de bénévoles à développer leurs capacités à favoriser l’auto-motivation de leurs bénévoles. L’approche privilégiée dans cette formation est la prévention de l’épuisement et la satisfaction personnelle des bénévoles. En outre, vous aurez l’occasion d’ap-prendre à identifier les signes précurseurs à la démotivation, à susciter une motivation intrinsèque chez vos bénévoles, ainsi qu’à développer le sentiment de compétence et de satisfaction au sein de votre équipe.
DES POLITIQUES DE TRAVAIL... POUR UN MILIEU DE TRAVAIL SAIN ET ÉQUITABLE
Formateur : Jean Tremblay, CRHA, Agrhum conseil
Durée : 4 h
Comment se donner un milieu de travail où les règles du jeu sont claires et bien définies? Cette for-mation vous outillera sur les essentiels à déployer dans un organisme pour une gestion RH saine et équitable. Vous ferez connaissance avec ces puissants outils de communication qui faciliteront votre gestion au quotidien. Les thèmes qui seront abordés lors de cette formation seront :
L’effet mobilisant des politiques RH dans les organisations;
Les normes de travail minimales (ex: pauses, vacances, congés parentaux);
La gestion de la discipline (ex: retard, absence, comportement difficile);
Le processus à suivre lors d’une plainte pour harcèlement.
Profil des participants : Direction, coordination ou membre de conseil d’administration.
LA GESTION D’ÉQUIPE
Formateur : Jean Tremblay, CRHA, Agrhum conseil
Durée : 4 h
C’est tout un défi de gérer une équipe de travail en 2016… Absentéisme, gestion de conflits, nou-velles générations, recrutement, rétention, mobilisation, gestion du rendement. Ouf… Mais com-ment rencontrer tous ces enjeux? Besoin de prendre du recul pour mieux avancer? Venez vous outil-ler pour jouer pleinement votre rôle comme leader en gestion RH. Cette formation vous fera décou-vrir des techniques simples et pratiques pour rendre votre équipe plus efficace. Nous vous présente-rons dans cette formation des actions de gestion RH « pratiques » et accessibles pour tous.
Profil des participants: Direction, coordination ou membre de conseil d’administration.
Formateur : Centre d’action bénévole de Sherbrooke (CABS)
Durée : 2 h (dîners-conférences)
LE RECRUTEMENT
L’évolution du bénévolat au cours des dernières années;
Différents types d’engagement;
Les principales stratégies pour publiciser ses besoins en matière de ressources bénévoles;
La rédaction d’un message de recrutement;
Quelques trucs et astuces pour faciliter le recrutement.
ACCUEIL, FILTRAGE ET SÉLECTION
L’entrevue initiale: comment tirer profit de ce premier contact?
Le processus de filtrage;
L’évaluation du risque en fonction d’un poste;
Présentation du processus de vérification des antécédents judiciaires par un policier de la ville de Sherbrooke;
L’accueil, l’intégration et l’orientation des nouvelles ressources bénévoles.
Série de 4 formations sur la gestion des ressources bénévoles
Profitez de l’occasion pour élaborer votre programme de gestion des bénévoles! Au
menu, les quatre fondements de tout programme :
Formateur : Centre d’action bénévole de Sherbrooke (CABS)
Durée : 2 h (dîners-conférences)
L’ENCADREMENT DES BÉNÉVOLES AU QUOTIDIEN
Les droits et responsabilités de l’organisme et des bénévoles;
Le soutien et la supervision des bénévoles;
L’encadrement des bénévoles;
Gestion des situations problématiques;
Astuces pour favoriser la communication avec votre équipe.
LA RECONNAISSANCE ET LA FIDÉLISATION DES RESSOURCES BÉNÉVOLES
Le cycle de l’engagement bénévole;
Les responsabilités de chacun pour une expérience bénévole enrichissante;
Nourrir la motivation des bénévoles;
Créer un pont entre les besoins du bénévole et son expérience;
La formation continue.
C.A. 101
Formateur : Centre d’action bénévole de Sherbrooke (CABS)
Durée : deux ateliers de 3 h
Le conseil d’administration occupe une place importante et influente dans votre organisme. Cette
session peut aider les membres du conseil d’administration à mieux comprendre et exercer le rôle
administratif et les responsabilités attribuées au C.A. L’objectif principal de cette formation est de
définir et de préciser les rôles et responsabilités d’un C.A., ainsi que ceux de la permanence.
La définition d’un OBNL, d’un conseil
d’administration, etc.
Le rôle et les responsabilités du conseil
d’administration et de ses membres;
Les rôles et fonctions de la permanence d’un
organisme communautaire;
Les droits et pouvoirs des membres du conseil
d’administration;
Le mandat des officiers;
Les procédures de prises de décisions;
Des outils et des références.
Formations spécifiques aux
ADMINISTRATEURS
CLAUDE SÉVIGNY, CRHA
M. Sévigny est le fondateur de Consensus, une organisation qui se veut une res-source en animation de réunion, en formation et en consultation. Claude Sévigny prône ouvertement la recherche de consensus plutôt que le recours à des straté-gies d’affrontement. M. Sévigny est andragogue de formation, c’est-à-dire forma-teur d’adultes. Il est diplômé de 2e cycle à l’Université de Sherbrooke. Il est membre agréé de l’Ordre des conseillers en ressources humaines du Québec, CRHA. De plus, il est moniteur agréé de Leaders efficaces, de Coaching et de Com-munication efficace par l’école du Dr Thomas Gordon. Depuis 1990, M. Sévigny est formateur pour la société Actualisation qui œuvre dans le domaine de l’édition et de la formation. Il est reconnu pour son côté « pratico-pratique », son sens de l’hu-mour et sa capacité de s’adapter à la réalité de ses clients.
NATHALIE LAMARRE, praticienne en PNL (programmation neuro linguistique)
Mme Nathalie Lamarre a professé pendant vingt ans en ressources humaines et en gestion du personnel. Depuis 2006, elle intervient auprès des organisation sociales et manufacturières. Elle est formatrice et consultante en développement organisa-tionnel. Elle assume également des mandats en animation de réunion, en forma-tion et en consultation organisationnelle. Elle a poursuivi des études en program-mation neuro linguistique (la PNL), approche qui est considérée comme dans les meilleures techniques de communication interpersonnelle. Elle est formatrice pour des écoles professionnelles et collégiales au Québec. Sa clientèle est forte-ment le monde des adultes et des gestionnaires. Elle agit aussi comme médiatrice auprès de plusieurs organisations. Elle donne parfois des conférences sur la maxi-misation de son potentiel avec une approche cognitive. Nathalie Lamarre s’est jointe à l’équipe Consensus de M. Claude Sévigny en 2008 pour propager les va-leurs et les interventions de cette entreprise.
Consensus
Consensus se passionne pour l’aspect humain des organisations. Du fonctionnement optimal d’équipe à la gestion de soi au travail et à l’exercice du rôle de gestionnaire.
Lors de nos formations, nous préconisons l’approche par compétences et les principes de l’éducation des adultes (andragogie) qui font référence à l’expérience des participants. Pour cette raison, dans nos inter-ventions, il y a de la place à la discussion et aux échanges. De plus, nous favorisons les études de cas, les exercices pratiques et les entraînements afin de maximiser le développement de compétences pratiques. Le tout se déroulant dans une ambiance de partage, de respect et de plaisir.
Nos formateurs
MONIQUE GUAY, Bacc. Psychologie de la communication, Formatrice agréée et
Coach Sénior, CDSEP
Monique Guay a mené des études universitaires en psychologie, communication, ressources humaines et relations industrielles. Son champ principal d’expertise est le développement d’habiletés relationnelles et communicationnelles au sein des entreprises et des organisations. Elle possède une solide expérience en tant que consultante formatrice en gestion et approche des ressources humaines dans le milieu des entreprises et des organismes bénévoles. Elle compte plusieurs années de bénévolat auprès des femmes, des jeunes et des familles.
JEAN TREMBLAY, CRHA - Directeur conseil
Jean est spécialiste en gestion et développement des ressources humaines et des organisations. Il compte plusieurs années d’expérience auprès de direction d’orga-nisations. Il a conseillé plus d’une centaine de dirigeants dans des secteurs variés de l’activité économique. Sa capacité à saisir rapidement les enjeux organisation-nels et cerner les aspects humains de la gestion sont des qualités qui le distin-guent. Son approche pragmatique, personnalisée et centrée sur les forces des indi-vidus apporte une réelle valeur ajoutée à ses clients en répondant de façon réa-liste et efficace à leurs enjeux et défis organisationnels.
Agrhum conseil
Depuis 2006, Agrhum conseil, prononcé "agrume", offre son soutien à des organisations de la région que ce soit pour des conseils en gestion des ressources humaines, pour agir sur la mobilisation des employés, pour recruter/sélectionner des employés, pour concevoir et animer une forma-tion ou pour concevoir et implanter des outils et politiques RH.
Satisfaire nos clients est notre priorité. Nous les appuyons dans l’atteinte de leurs objectifs, les guidons dans la réussite de leurs projets par des interventions appuyées sur les meilleures pratiques ainsi que nos solutions concrètes et adaptées à leur réalité.
CDSEP
Depuis sa formation en 1978, le Carrefour de développement social par l’éducation populaire joue un rôle de premier plan dans l’offre de formation aux organismes communautaires autonomes. À l’échelle du Qué-bec et en collaboration avec ses membres et ses partenaires, il œuvre à promouvoir les activités de forma-tion pour soutenir les organismes de l’action communautaire et de l’action bénévole à atteindre leurs ob-jectifs de développement social. Pour le CDSEP, le développement social inclus le développement écono-mique, politique et social des communautés avec la spécificité qu’il implique, priorise et soutien la partici-pation citoyenne au développement de la collectivité.
KATHERINE LEVASSEUR, directrice Centre d’action bénévole de Sherbrooke
Directrice au Centre d’action bénévole de Sherbrooke depuis 2011, Madame Levas-seur possède plus de quinze (15) années d’expériences professionnelles au sein d’organismes communautaires. Ces expériences lui ont permis de développer une solide expertise en gestion de ressources humaines et en administration. À cette expertise, s’ajoutent plusieurs années d’expérience au sein de trois conseils d’admi-nistration. Mme Levasseur s’implique aussi comme bénévole depuis vingt (20) ans en milieu scolaire. Éducatrice spécialisée de formation, madame Levasseur sait mettre en place des situations propices au développement de compétences.
ZOÉ HEIMRICH, B. Éd. Orientation, Responsable des services aux organismes
Centre d’action bénévole de Sherbrooke
Diplômée en orientation professionnelle, Zoé occupe depuis quatre (4) ans le poste de coordonnatrice des services au CABS. Cette dernière est également formée en relation d’aide, en coaching ainsi qu’en entretien motivationnel, ce qui lui permet d’offrir du soutien individuel ou de groupe, de mettre en place des conditions de succès et d’adapter ses stratégies d’intervention dans l’objectif de faire progresser les individus et les groupes. Depuis trois (3) ans, elle se spécialise en gouvernance démocratique des conseils d’administration d’OSBL et conseille des administrateurs et dirigeants d’organismes sur la bonne gouvernance, les règles, les rôles et les responsabilités de ces derniers à titre d’administrateurs d’organismes. Sa pratique touche aussi la gestion de ressources humaines bénévoles, ainsi que la gestion de conflits. À cette expertise s’ajoutent plusieurs années d’expérience au sein de différents conseils d’administration. Zoé anime régulièrement des conférences et des formations sur les rôles et responsabilités des administrateurs d’OSBL ainsi que sur les règle-ments généraux et leurs spécificités.
Centre d’action bénévole de Sherbrooke
Calendrier de formation 2016 - 2017
27 SEPTEMBRE 2016 LE RECRUTEMENT Dîner-conférence
(11 h - 13 h) 25 $
5 OCTOBRE 2016 GÉRER SES PRIORITÉS AVEC EFFICACITÉ Formation d’une journée
(9 h - 16 h) 69 $
12 OCTOBRE 2016 ACCUEIL, FILTRAGE ET SÉLECTION Dîner-conférence
(11 h - 13 h) 25 $
18 & 25 OCTOBRE 2016 C.A. 101 Formation sur deux demi-
journées (9 h 30 - 12 h) 69 $
20 OCTOBRE 2016 DES POLITIQUES DE TRAVAIL… POUR UN
MILIEU DE TRAVAIL SAIN ET ÉQUITABLE
Formation d’une demi-journée
(8 h 30 - 12 h) 49 $
3 NOVEMBRE 2016
INTERVENIR ADÉQUATEMENT DANS LES
CAS PROBLÈMES D’EMPLOYÉS ET DE
BÉNÉVOLES
Formation d’une journée
(9 h - 16 h) 69 $
17 NOVEMBRE 2016 LA GESTION D’ÉQUIPE Formation d’une demi-journée
(8 h 30 - 12 h) 49 $
1ER DÉCEMBRE 2016 L’ENCADREMENT DES BÉNÉVOLES AU
QUOTIDIEN
Dîner-conférence
(11 h - 13 h) 25 $
26 JANVIER 2017 HARMONISER LES RELATIONS DE TRAVAIL
ENTRE BÉNÉVOLES ET EMPLOYÉS
Formation d’une journée
(9 h - 16 h) 69 $
21 FÉVRIER 2017 L’ART DE MOTIVER : COMMENT AIDER
SES BÉNÉVOLES À GARDER LE FEU SACRÉ
Formation d’une demi-journée
(9 h - 12 h) 49 $
16 MARS 2017 ACCOMPAGNER SANS S’ÉPUISER 49 $ Formation d’une demi-journée
(9 h - 12 h)
28 MARS 2017 LA RECONNAISSANCE ET LA FIDÉLISATION
DES RESSOURCES BÉNÉVOLES
Dîner-conférence
(11 h - 13 h) 25 $
Légende :
Formations pour tous
Formations pour les gestionnaires de RH
Formations pour les administrateurs
Inscription
en ligne en
tout temps
Pour nous joindre
Téléphone : 819 823-6598
www.cabsherbrooke.org
N.B. Des frais supplémentaires de 10 $ sont applicables pour les inscriptions « non-membres ».
LIEU DE LA FORMATION :
Au CABS ou dans votre organisme. COÛT DES FORMATIONS : C.A. 101 : 480 $
A.G.A. 101 : 240 $ Autres formations existantes -de 2 heures : 240 $ -de 5 heures : 480 $ FORMATIONS SUR DEMANDE ADAPTÉE : Membres du CABS : 80.00 $/ heure Non-membres : 90.00 $/ heure Incluant un minimum de 3 heures de préparation + animation
SOUTIEN/CONSEIL PERSONNALISÉ : Membres du CABS : 45.00 $/ heure Non-membres : 55.00 $/ heure
Ces coûts n’incluent pas les frais de dé-placements des formateurs.
Formations sur demande Centre d'action bénévole de Sherbrooke
Liste des formations offertes sur demande:
Formations pour les gestionnaires de RH :
Le recrutement
Accueil, filtrage et sélection
L’encadrement des bénévoles au quotidien
La reconnaissance et la fidélisation des ressources bénévoles
Des politiques de travail… pour un milieu de travail sain et équitable *
La gestion d’équipe *
Formations pour les administrateurs :
C.A. 101
A.G.A. 101
Les formations sur demande s’adressent aux organismes
qui souhaitent former un groupe et requérir un de nos
formateurs pour offrir la formation.
Le Centre d'action bénévole de Sherbrooke est en mesure
d'offrir ses formations dans votre
organisme et de les adapter en fonc-
tion de vos besoins.
Nous vous invitons à communiquer
avec nous pour connaître toutes les
modalités.
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Pour nous joindre
Téléphone : 819 823-6598
LIEU DE LA FORMATION :
Au CABS ou dans votre organisme.
COÛT DES FORMATIONS :
*Variable selon le nombre d’heures de formations (de 2 à 5 h) :
-2.5 heures : 240 $
-5 heures : 480 $
*Les formations marquées d’une asté-risque ont une durée fixe de 4 h et sont accessibles au coût de 450 $. *Les coûts indiqués n’incluent pas les frais de déplacement des formateurs.
FORMATIONS SUR DEMANDE ADAPTÉE :
*Contenu préparé sur mesure
Membres du CABS : 80.00 $/ heure
Non-membres : 90.00 $/ heure Incluant un minimum de 3 heures de préparation et d’animation.
SOUTIEN/CONSEIL PERSONNALISÉ POUR UN MANDAT PRÉCIS :
Membres du CABS : 45.00 $/ heure
Non-membres : 55.00 $/ heure
