PLAN DE PRÉSENTATION FORMATION À LA … · Méconnaissance de l’environnement de travail (repères, lieux et personnes inconnus) ... [ Le livret d’accueil de présentation de

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FORMATION À LA SÉCURITÉ

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•Vincent GEREMY (DIRECCTE)

•Sylvain VITTECOQ & Claire MONFAUCON (CARSAT)•20 octobre 2016

>PLAN DE PRÉSENTATION1. Introduction (film INRS)2. Importance de l’accueil3. Les obligations réglementaires4. Comment intégrer un nouveau5. Le tuteur6. La fiche de poste7. Les formations CARSAT NP

Echange avec les participants

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1. FILM INRSNAPO UN BON DÉPART

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2. IMPORTANCE DE L’ACCUEILPOUR QUI? POURQUOI?

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Attention ,un nouveau n’est pas forcément

jeuneMais il se trouve en décalage (technique, organisationnel, culturel …) avec son nouvel environnement de travail

NAPO : LAISSE SUPERMAN AUX VESTIAIRES

> Pour qui ?

Les nouveaux sont …Tous les employés récemment embauchés en CDD ou CDI, mais également :

�Les personnes reprenant le travail après une longue absence (maladie, maternité, congé sabbatique, etc…)

� Les salariés qui changent de poste et /ou se reconvertissent et les équipes qui viennent de déménager

� Les stagiaires, les apprentis, les remplaçants , les saisonniers

> Pour qui ?

Chez les jeunes de 18 à 24 ans :� 1,7 fois plus de probabilité d’être victime d’un AT

� 25 % des AT� Salariés moins d’un an d’ancienneté

� 14 % des AT� Salariés ayant moins de 3 mois d’ancienneté

Pour tous les groupes d’âge confondus :� 33 % des accidents dans les 6 premiers mois

� Les nouveaux sont 5 à 7 fois plus susceptibles d’être victime d’un accident dans les 4 premières semaines

� peu importe l’âge

> Pourquoi accueillir les « nouveaux » ?

La mobilité…

La mobilité d’emploi est fortement associée à la survenue d’une lésion professionnelles

… d’après les sondages

15,5 % des personnes accidentées accomplissaient une tâche nouvelle avec laquelle elles n’étaient pas familières au moment de l’accident


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Chez les intérimaires, on constate

que la fréquence et la gravité de leurs

accidents du travail sont 2 fois plus

grandes que celles de l’ensemble des

travailleurs.

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|Paper board :

Si l’âge n’est pas un facteur déterminant , la faible ancienneté elle augmente la probabilité d’accident


La vulnérabilité des nouveaux

� Méconnaissance de l’environnement de travail (repères, lieux

et personnes inconnus)

� Méconnaissance de la culture d’entreprise

� Manque de compétences de base sur les questions de Santé

et Sécurité au travail

� Manque d’expérience (Activité et modes de travail différents)

� Méconnaissance de leurs limites (Règles changent à chaque

entreprise)

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La vulnérabilité des nouveaux

� N’osent pas poser des questions (manque de confiance ou faire

bonne impression)

� Manque discernement par méconnaissance ou sous évaluation

du danger

� Sentiment d’invulnérabilité (jeunes)

� Imitation des comportements à risque pour accélérer leur

intégration

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•Multi-causalité :

•Accueil insuffisant (Information/Formation)

•Flot d’informations trop dense

•Peu ou pas d’encadrement, d’accompagnement

•Absence de traçabilité (procédure, document,..)

•Travail dans l’urgence

•…

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>3. FORMATIONLES OBLIGATIONS RÉGLEMENTAIRES

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> Obligations liées à la formation

•Obligation générale

•Formations et mesures d’adaptation particulière

•Risques règlementant une formation particulière

> Obligation générale (L4141-1)

• Formation • Sur les risques pour la

santé et la sécurité• Sur les mesures prises

pour y remédier

• Information• Sur les risques que les

procédés font peser sur la santé publique et l’environnement

> La formation générale concerne (L4141-2)

•Les travailleurs embauchés

•Les changements de postes

•Les salariés temporaire

•Les salariés qui reprennent un activité (sur demand e du médecin après arrêt de 21 jours)

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> A quelle fréquence ?

•Dans le cas général, la formation est répétée régulièrement (L4141-2)

•Les formations particulières ont une fréquence de répétition règlementée

• p.ex. R4451-50 la formation à l’utilisation de RI e st renouvelée régulièrement et au moins tous les trois ans

> La formation générale à la sécurité porte sur :

•Les conditions de circulation dans l’entreprise• R4141-11 à R4141-12

• Règles de circulation, chemins d’accès, issues de secours, consigne d’évacuation

•Les conditions d’exécution du travail• R4141-13 à R4141-16

• Comportements et geste sûr, mode opératoire retenus, fonctionnement des dispositifs de protection (si possible par démonstration)

• Utilisation des machines, des produits chimiques, manutention, entretien, conduite de véhicule…


•La conduite à tenir en cas d’accident ou de sinistre notamment l’incendie

• R4141-17 à R4141-20

• Quoi faire, qui alerter, comment évacuer

• Combinant les différents plans d’urgence


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> Formation et mesures d’adaptation particulièresL4142-1 à L4142-4

•Formation particulière en fonction des risques constatés

• Risque majeur d’un secteur d’activité

•Les salariés en CDD ou temporaires

•Les chefs d’entreprise extérieur intervenant dans les ICPE soumis à serviutude

> Les risques règlementéséquipement de travail

•Utilisation et maintenance des équipements de travail (R4323-1 à R4323-5)

•Utilisation de certains équipements de travail mobiles ou servant au levage de charges (R4323-55)

•Utilisation des EPI (R4323-104 à R4323-106)

•Echafaudage (R4323-69)

•Utilisation de cordes (R4323-89)

> Les risques règlementéstravail en hauteur

•Risque lié aux agents chimiques (R4412-38)

•Risque lié aux agents CMR (R4412-86 à R4412-93)

•Risque lié à amiante (R4412-117)

•Risque lié aux agents biologiques (R4425-1 à R4425-7)

•Risque lié au bruit (R4436-1)

•Risque lié aux vibrations (R4447-1)

> Les risques règlementés

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•Risques liés aux rayonnements ionisants (R4451-47s + CAMARI + PCR)

•Risques liés aux rayonnement optiques artificiels (R4452-19s)

•Risques liés au milieu hyperbare (R4461-27s)

•Pyrotechnie (R4462-26)


•Coordination • R4512-15s dans le cadre du plan de prévention

• R4532-13 transmission des consignes par le coordinateur SPS + Par le chef d’entreprise envers le salarié


• Un zoom sur les jeunes travailleurs

> Cas général

•Interdiction d’emploi des moins de 16 ans, sauf :

• Si le mineur a 15 ans (ou plus) et est titulaire d’un contrat d’apprentissage

• Pendant les visites scolaires organisées par l’enseignant, ou les périodes d’observation en entreprises

• Pendant les stages d’initiation d’application ou des périodes de formation en milieu professionnel

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> Concernant les travaux

Travaux interdits• Portant atteinte à l’intégrité

physique ou morale

• Exposant à des agents biologiques

des groupe 3 ou 4

• Exposant à un risque électrique

sans surveillance ou travaux sous tension

• Exposant à un risque

d’effondrement ou d’ensevelissement

• Engin agricole sans dispositif anti-retournement

Travaux interdits mais soumis à dérogation• Exposant à des ACD

• Exposant à des RI

• Exposant à des ROA

• Exposant à un milieu hyperbare

• Equipement automoteur et équipement servant au levage

• Utilisation ou maintenance de machines

Travaux interdits• Travaux en hauteur sur des arbres

• Températures extrêmes susceptibles de nuire à la santé

• Abattage d’animaux

• Contact avec des animaux féroces ou venimeux

Travaux interdits mais soumis à dérogation

• Travaux temporaire en hauteur

• Montage / démontage d’échafaudage

• Intervention sur matériel sous pression

• Travaux en milieu confiné

• Contact avec le verre ou le métal en fusion

> Concernant les travaux

> Conditions préalables à l’emploi de jeunes travaill eurs

•Evaluation des risques au poste de travail

•Mise en place de moyens de prévention adaptés à ces risques

•Informer le jeune travailleur sur les risques et les mesures

•Conduire une formation à la sécurité

•Assurer l’encadrement du jeune travailleur

•Avoir l’aptitude médicale à jour

•Déclarer l’emploi du jeune travailleurs à l’inspection du travail pour tout travaux règlementés et soumis à dérogation

> Contenu de la déclaration

•Secteur d’activité de l’entreprise

•Formations professionnelles assurées

•Lieux de formations connus

•Listes des travaux soumis à dérogation

•Liste des machines (dangereuses)

•Identification du tuteur (fonction, qualité…)

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> Validité

•3 ans renouvelable

•Pour les apprentis• Retrait de validité possible sur enquête de l’inspection démontrant

des conditions de travail de nature à porter atteinte à la sécurité, la santé, l’intégrité physique ou morale.

•Zoom sur les CDD et travailleurs temporaires

> Travaux interdits et soumis à dérogation

•Liste des travaux au R4154-1• Exposition à l’amiante, aux amines aromatiques…

> Obligations d’information et de formation

•Formation renforcée à la sécurité

•Informations adaptées dans l’entreprise

•Portant sur les postes de travail présentant des ri sques particuliers

• La liste des postes est déterminée par l’employeur après avis du MT et du CHSCT

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> Des pistes pour établir les listes de postes

•Les travaux reconnus comme dangereux

• Arrêté de 1993 sur la liste des travaux dangereux (PdP)

• Arrêté de 2003 (CSPS)

•Les travaux soumis à dérogation

•Les travaux soumis à SMR

3. COMMENT INTÉGRER UN NOUVEAU ?A. LES ÉTAPES CLEFS

B. LA FONCTION DE TUTEUR

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A. LES ÉTAPES CLEFSLA PROCÉDURE D'ACCUEIL

L’ACCUEIL SÉCURITÉ

L’ACCUEIL AU POSTE DE TRAVAIL

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�En partant de l’E. R. P.

�Démarche participative

•Partir du travail réel•Production de résultats validés par le plus grand nombre

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> PROCÉDURE D’ACCUEIL DU SALARIÉ

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Démarche en 3 phases

Un accueil systématique et homogène

� La préparation de l’arrivée

� L’accueil

� L’accompagnement


1. La préparation de l’arrivée� S’informer sur le nouveau à accueillir et sur ses objectifs

� Quels sont ses domaines de compétences?

� Quelles seront ses missions ?

� Définir un parcours global d’intégration et de formation

� Informer le responsable et les collègues qui travailleront auxcotés du nouveau

� Préparer le poste de travail,

� Prévoir un emplacement dans les vestiaires

� Organiser l’arrivée du nouveau à l’aide des outils et docume ntsexistants [ Le livret d’accueil de présentation de l’entrep rise]


� Faire visiter l’entreprise, les lieux de travail

� Présente les collègues et le tuteur

� Présenter le poste

� Définir les tâches et rôles du tuteur en concertation avec lenouveau

� Accompagner le nouvel arrivant

� Le responsable de l’accueil commente le dispositif d’accueil(livret, session d’information, accueil en salle, etc.)

� Le tuteur ou référant présente l’activité de travail, donne lesinstructions et commente la fiche de poste

2. L’accueil

> PROCÉDURE D’ACCUEIL DU SALARIÉ > PROCÉDURE D’ACCUEIL DU SALARIÉ

L’accueil s’est aussi …

• Démontre le travail à faire à l’aide de la fiche de poste

• Fait faire des essais selon une progression pédagogique

• Explique les mesures de prévention existantes en se

référant à l’Evaluation des Risques

• Valide la formation sécurité au poste

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� Faciliter l’intégration du nouveau parmi les salariés del’entreprise

� Informer le nouveau des personnes à contacter en casde difficultés rencontrés

� Programmer des rencontres pour faire le point surl’avancée des missions

3. L’accompagnement

> PROCÉDURE D’ACCUEIL DU SALARIÉ > PROCÉDURE D’ACCUEIL DU SALARIÉ

Pour assurer le suivi – Rôle du RH

� Envisage une période d’essai plus longue si nécessaire

(référentiel, validation par étapes)

� Assure un complément de formation professionnelle

� Fait acquérir de nouvelles compétences en sécurité

� Gère le portefeuille des compétences

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Exemple tableau de compétences

� L’accueil c’est l’affaire de tous

� Il ne se limite pas ni au premier jour ni au tuteur désigné

� L’autonomie ne s’improvise pas, il faut faciliter les

premiers pas (pas de pression, il faut aller crescendo)

� Le salarié nouvellement arrivé est un membre de votre

équipe à part entière, sachez lui montrer de la

considération pour faciliter son intégration.


•PROCÉDURE D’ACCUEIL DU SALARIÉ

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> Contenu de la formation

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Les informationsgénérales,

règles de circulation et d’évacuation

> L’ACCUEIL SECURITE

Le secours aux victimes FICHE DE

POSTE

Les règles d’exécution

du travail

LIVRET D’ACCUEIL

> LE LIVRET D’ACCUEIL

� Pourquoi ?

•Pour réduire le temps d’adaptation dans l’entrepris e et connaître rapidement :

• Le contexte,

• La culture,

• Les modes de communication

• …

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> LE LIVRET D’ACCUEIL

� Pour qui ?

•Pour les :

• Nouveaux salariés,

• Stagiaires,

• Sous-traitants,

• …

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> Les principaux thèmes du livret d’accueil

�La carte d’identité de l’entreprise :

• L’historique,

• La situation géographique,

• La fabrication,

• L’organisation

�Les différents services :

• Un plan d’accès

• Un organigramme

• Une présentation des principales fonctions

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�Le travail :

• Le contrat de travail

• La période d’essai, de stage ou de formation

• Les horaires, les congés

• La médecine du travail

�La vie sociale :

• Les représentants du personnel

• Le Comité d’Entreprise

• Le CHSCT> Sa constitution> Ses missions> Son fonctionnement

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�Information - Communication :

• Les principaux tableaux d’affichage

• Le journal d’entreprise

�Sécurité :

• La politique de l’entreprise > Les objectifs> Les résultats attendus

• L’organisation, les moyens et les actions mises en place :> De façon générale> Dans le secteur d’affectation

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�Sécurité :

• Les interlocuteurs, le rôle de l’encadrement :> Pour la résolution des problèmes> Pour participer à un groupe de travail sécurité

• Ce qu’il faut savoir en sécurité :

> L’organisation des premiers secours> En cas d’incendie> Pour circuler, se déplacer dans l’entreprise

• Face à un problème sécurité

> Remonter les informations en utilisant la procédure prévue au poste de travail

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�Qualité

• La certification• Les exigences clients

�Environnement

• La gestion des déchets

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•EXEMPLE LIVRET D’ACCUEIL

•EXEMPLE CARSAT PAYS DE LOIRE (GUIDE D’ÉLABORATION)

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58

A -196°C

Le

s A

telie

rs e

t le

urs

Ris

qu

es

Atelier XYZ

Attention dans cet atelier : Cuve d’azote liquide

Risque de brûlures par le froid

Risque d’asphyxie

NE JAMAIS METTRE SA MAIN DANS

LA CUVE D’AZOTE

En cas de doute, consultez

immédiatement les notices

de sécurité

Cuve d’azote

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> L’ACCUEIL AU POSTE DE TRAVAIL





POSTE


du travail

LIVRET D’ACCUEIL

> Les règles de circulation et d’évacuation

• Accès

• Voies de circulation

• Différentes zones de travail

• Les issues de dégagement et de secours

• Les instructions d’évacuation en cas de sinistre

• Locaux sociaux

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|Plans…

|Visite…


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> Les règles d’exécution du travail

• Tâches à réaliser

• Matériels à utiliser

• Risques durant activité + moyens de

prévention (Evaluation des Risques

Professionnels)

• Limites d ’intervention

• ...

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|Démonstrations…

|Fiches de poste…


> Formation de l ’opérateur

•L ’échange entre l’ accueillant/tuteur et le salarié à former a pour but de:

• S’adapter au niveau du nouveau

• Vérifier sa compréhension

• Corriger les explications en fonction de cette compréhension

• Corriger les gestes et les modes opératoires si nécessaire

• Tirer des conclusions pour les formations ultérieures

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» Que doit-on expliquer ?

• Comment fonctionne une machine?

• Quelles sont ses commandes?

• Sur quoi agissent-elles?

• Quelles sont les réactions?

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» Que doit-on expliquer

• Comment se présente le risque ?

• De quelle façon l ’a-t-on protégé, signalé ?

• Quels sont les incidents possibles ?

• Comment intervenir en mode dégradé ?

• Comment utiliser au mieux les outils de travail ?

• Quelles sont les protections mises en place et pourquoi ?

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•AU FINAL, IL EST IMPORTANT DE :

• Montrer

• Faire essayer

• Vérifier

• Corriger

• Conclure et disposer d’une traçabilité

Utiliser des documents écrits qui pourront étayer et justifier cette formation

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Et la liste n ’est pas limitative


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POSTE


du travail

LIVRET D’ACCUEIL

> Le secours aux victimes

• Procédures d ’urgence

• Sauveteurs secouristes du travail

• Les issues de dégagement et de secours

• Les instructions d’évacuation en cas de sinistre

• Conduite à tenir en cas d’accident, d’intoxication

• ...

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|Issues…

|Numéros…


B. LA FONCTION DE TUTEUR

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RÉFÉRENTPARRAIN

TUTEURETC.

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On parle de tutorat quand

« Un apprenant est mis en doublure, de façon plus ou moins permanente , avec un professionnel compétent, qui se centre sur le transfert de ses propres compétences »

Alain MEIGNANT

Le rôle du tuteur est primordial

Le tuteur est chargé d’accueillir, d’aider,

d’informer et de guider le nouvel arrivant

pendant la durée de son passage en entreprise

> LA FONCTION DE TUTEUR

> Rôle du tuteur ou du référent

•Principes :

•Accompagner un nouveau, c’est ouvrir le dialogue (responsabiliser, rassurer, valoriser,…)

•Vérifier par la pratique que les informations ont été assimilées

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Le tuteur est un professionnel

de l’entreprise :

� Il doit être investit, et par conséquent volontaire

� Il doit parfaitement connaitre le métier et n’est pas forcément un encadrant

� Il encadre l’apprenant

� Il transmet les savoir faire de l’entreprise

� Disponibilité et compétences (pédagogiques)

� Il doit avoir la maitrise de l’organisation de l’entreprise


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Le tutorat est un outil au service de la

professionnalisation de l’entreprise

Par conséquence ….


Spécificités La RECOmmandation R460

selon le comité technique des industries du bâtiment et des travaux publics

Des outils spécifiques pour l’aide à la mise en place de tuteur :

Les fiches SYNERGIE ACCUEIL


3. LA FICHE DE POSTE

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> LA FICHE DE POSTE

�Pourquoi ?

�Pour écrire les gestes les plus sûrs à intégrer aux actions de production

�Pour aider à la formation sécurité au poste

�Pour aider l’opérateur en cas de besoin

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> La fiche de poste - Conception

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> La fiche de poste - Conception

> Sous quelle forme ?

�Une fiche, un document :

• comprenant une photo du poste de travail,

• lisibles par les opérateurs,

• en permanence au poste,

• utiles pour le tuteur,

• faciles à mettre à jour

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> LA FICHE DE POSTE

> La fiche de poste – Mise à jour

�Après un accident ou presque accident

�Lorsque une nouvelle situation à risque a été détec tée

�Evolution technique

�Lors de la mise à jour du D.U.

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> LA FICHE DE POSTE

> La fiche de poste

•Exemples de Fiche de Poste

•ED 126 Constituer des fiches de postes

•ED 6027 Fiche de poste risque chimique

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> LA FICHE DE POSTE

> La fiche de poste

•Exemples de Fiche de Poste

•Exemple presse plieuse

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> LA FICHE DE POSTE

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3. LE DISPOSITIF SYNERGIE

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Qu’est ce que le dispositif Synergie?• Outil initialement conçu avec l’Education Nationale, les organisations professionnelles (dont l’AFT) et les services prévention des CARSAT, et revu récemment par l’INRS dans une logique d’harmonisation

• Démarche de formation à la maîtrise des risques pro fessionnels basée sur l’observation et l’analyse des situations réell es de travail en entreprise

• Dispositif impliquant l’engagement de 3 partenaires :� Les établissements de formation initiale (lycées, CFA, établissements privés…)

→ enseignement des bases en prévention� Les entreprises accueillant les lycéens/apprentis

→ analyse de situations de travail & repérage des dangers associés� L’institution prévention ( INRS, CARSAT)

→ pilote du dispositif (mise en ligne de l’outil)

> SYNERGIE ACCUEIL

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Qu’est ce que le dispositif Synergie ?

• 2 types de documents :�Synergie Accueil�Synergie pédagogie

• Orientation sectorielle du programme ciblée par l’institutionprévention:

� déclinaison dans 4 secteurs d’activité:maintenance industrielle, logistique, BTP et réparationautomobile� rédaction en cours sur 3 secteurs:énergie, aide à la personne et transport routier demarchandises

> SYNERGIE ACCUEIL

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Outil destiné à tous les publics de nouveaux arrivants dans l ’entreprise

(jeunes en stage, en apprentissage, personnel intérimaire , nouvel

embauché,..)

� Finalité : permettre à l’accueillant de vérifier si le nouvel arrivant est en

capacité à repérer les dangers liés à la situation de travail et de proposer

des mesures de prévention adaptées.

� et de mettre en place, en cas de lacunes, des actions d’information, de

sensibilisation et de formation pour compléter les connaissances

Présentation du synergie accueil

> SYNERGIE ACCUEIL

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3 planches illustrées qui représentent des environnementsde travail, caractéristiques du secteur d’activité :

� Cour et quai de chargement et de déchargement

� Préparation de commande et conduite d’engins

� Picking et maintenance d’engins

Une fiche de restitution permettant d’identifier les risques et de proposerdes solutions

Et 3 fiches mémo tuteur qui sont destinées aux personnes chargées del’accueil.

Présentation du synergie accueil

> SYNERGIE ACCUEIL

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Cour et quai de chargement

Exemple d’une planche illustrant des situations à risque pour le nouvel arrivant (synergie accueil logistique - préparation de commande et conduite d’engins dans l’entrepôt)

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Cour et quai de chargement (fiche mémo tuteur)

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Préparation de commandes et conduite d’engins

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Préparation de commandes et conduite d’engins (fich e mémo tuteur)

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Picking et maintenance d’engins

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Picking et maintenance d’engins (fiche mémo tuteur)

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Un tableau de restitution est à remettre au nouvel arrivant.Celui-ci doit rédiger des propositions de mesures de préventionadaptées aux différents risques qu’il a repérés.

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> APPLICATION EN ENTREPRISE

•Exemple•AUTONEUM

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> CATALOGUE FORMATION CARASAT NP

� Obtenir les compétences de base en

prévention (2 jrs)

� Analyser un(e) AT/MP (2+1 jrs)

� Acquérir les compétences en prévention des

risques professionnels dans sa fonction de tuteur

(1 jr)

� Mobiliser les encadrants à la démarche de

prévention des risques professionnels (3 jrs)

� S’initier à la prévention du risque chimique (2 jrs)

CMR (1 jr)

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> CATALOGUE FORMATION CARASAT NP >En résumé

•L’accueil c’est…

• Rendre opérationnel le nouveau

>Former>Protéger>Fidéliser

• Evaluer le nouveau à l’arrivée

>Connaissances et savoir faire, niveau>Repérer les insuffisances

• Accompagner

• Apprendre au nouveau à identifier les situations à risques

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>ECHANGE AVEC LES PARTICIPANTS

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> Merci de votre attention

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Documents

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