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RAPPORT DE
SYNTHESE
THEO POIRIER
3ma group
BTS Services informatiques aux
organisations option B
13 janvier au 21 février 2020
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SOMMAIRE
I. Introduction…………………………………………………………..2 a. Présentation de l’entreprise……………………………………………...2-3 b. Description des trois pôles……………………………………………….4-6 c. Quelques chiffres…………………………………………………………....7 d. Le service informatique……………………………………………………..8
II. Contexte………………………………………………………….9-10
III. Analyse du projet…………………………………………………..11 a. Diagramme de cas d’utilisation…………………………………………...11 b. Organigrammes des écrans…………………………………………...12-14
IV. Planification………….……………………………………………..15
V. Réalisation………………………………………………………….16 a. Description de la base……………………………………………………..16 b. Identification…………………………………………………………………17 c. Création d’un projet…………………………………………………….18-21 d. Historique……………………………………………………………………22 e. Création d’un multi-projet………………………………………………23-25
VI. Annexe……………………………………………………………...26
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Introduction
Présentation de l’entreprise :
Même si le cœur de métier est situé en Alsace sur Rouffach, 3ma group dispose de
nombreux autres sites
Néanmoins, le siège social du groupe est situé à Rouffach, ce dernier possède :
⮚ L’atelier le plus imposant du groupe. Il possède les compétences pour réaliser de
l’impression offset et numérique, l’assemblage, la mise sous plis, mise sous film,
l’affranchissement, l’impression et la fabrication de carte (bancaires, fidélité, d’accès,
etc…)
⮚ Le service informatique qui s’occupe lui du développement interne et externe sur
mesure. De la dématérialisation des flux, l’archivage électronique, la mise en place de
portail logistique
⮚ Le plateau commercial qui s’occupe de démarcher la clientèle, la fidéliser.
3ma group est une société de
marketing services 100% intégrée, résolument tournée vers le digital, la relation
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client et la data. L’entreprise créée, pilote et fait interagir l’ensemble des canaux de
communication vers un même objectif : accroître l’activité de ces clients. Cette
capacité se traduit au quotidien par l’apport en réflexion stratégique globale jusqu’à
la réalisation et la diffusion de l’ensemble des supports.
L’engagement qualité de 3ma group a pour finalité la satisfaction des clients et de l’ensemble des parties prenantes de l’entreprise. Pour tendre vers une gouvernance globale, 3ma group tient compte de leurs attentes, mais également des enjeux internes et externes de l’entreprise par l’analyse des risques et opportunités.
Leur système de management de qualité est un véritable outil d’amélioration continue, au service des clients mais aussi des autres parties prenantes, et notamment de l’ensemble du personnel de 3ma group. L’humain étant au centre de l’organisation, il représente une véritable valeur ajoutée au sein de l’entreprise. Pour s’adapter en permanence à un environnement économique complexe, 3ma group s’attache à présenter une offre globale et attractive, tout en améliorant sa productivité, et en développant des solutions et des services innovants. Afin de tendre vers une stratégie performante, la Direction s’engage à mettre à disposition les moyens nécessaires à la mise en œuvre des engagements, au
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déploiement des objectifs définis, à l’amélioration continue du système de management de la qualité, ainsi qu’aux conformités réglementaires et normatives. Le groupe est divisé en trois pôles : Pour imaginer, concevoir et produire l’ensemble des supports nécessaires à la
performance marketing des clients, il existe :
LE PÔLE COMMUNICATION :
Conseil & Création
Le pôle « Communication » propose différents services à ses clients. Il donne des
conseils en matière de positionnement de produits et de fidélisation de leur clientèle.
Chaque entreprise dispose par ailleurs de supports de communication personnalisés,
adressés à la fois à leur clientèle mais aussi à des consommateurs potentiels. Les
supports sont proposés sur l’ensemble des canaux ‘print’ et digitaux.
Le pôle communication est divisé en 5 parties :
⮚ Le conseil
⮚ La mise en place de stratégies marketing et de communication
⮚ La création et la diffusion de supports de communication (actions publicitaires
et marketing, conception de publicités, rédaction de textes)
⮚ La création ‘print’ (création de logos, chartes graphiques, supports imprimés
personnalisés)
⮚ La création digitale (sites internet, mailing, bannières)
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LE PÔLE INNOVATION :
IT, gestion des flux documentaires & data
Le pôle « Innovation » s’occupe principalement de développer et exploiter des
solutions informatiques pour ses clients. Ses prestations recouvrent différents
domaines, notamment l’éditique, la data et le marketing.
3ma group propose de créer des solutions sur mesure, la société peut intervenir
à différents niveaux :
⮚ L’analyse des besoins
⮚ La rédaction de cahiers des charges
⮚ Le développement de la solution
⮚ L’intégration de la solution dans les processus métier
⮚ La création de ‘reporting’
L’entreprise propose aussi l’utilisation de la plateforme web ‘Synergy Marketing1[1]’ Qui peut s’adapter aux différents besoins d’une l’entreprise en termes de gestion
marketing. Grâce à ‘Synergy Marketing’, les clients peuvent, par exemple, créer des
campagnes marketing. Ces campagnes vont de l’envoi d’emailing à la commande de
produit personnalisé.
Le pôle « Innovation » est divisé en plusieurs parties :
⮚ Le développement externe (Synergy, site web, projet sur mesure)
⮚ Le développement interne (ERP, outils de mailing, outils de composition de
PDF, outils de suivis des plis/stock)
⮚ Editique de gestion (génération de documents numérique, traçabilité,
sécurité, archivage)
⮚ L’expertise Data
1[1] Synergy Marketing : http://www.synergymarketing.fr/
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LE PÔLE FABRICATION :
Impression & diffusion
Ce pôle s’occupe principalement de concrétiser les messages, en optimiser la
production et les diffuser via les canaux de communication.
Ce pôle constitue le cœur de métier de 3ma group, qui consiste avant tout en un
regroupement de compétences dans le domaine de l’imprimerie :
⮚ Impression sur de nombreux supports (papier entête, catalogue, carte de
visite, packaging…)
⮚ Impression quadrichromie
⮚ Impression de petits et gros volumes
⮚ Techniques d’assemblage et de mise sous plis (découpe, plis, roulé,
assemblé, agrafé, collé, etc…)
⮚ Impression grand format (bâches, drapeaux, affiches …)
⮚ Carte PVC (carte de crédit, payement, fidélité, etc. ...)
⮚ Carte RFID (carte avec puce radio fréquence)
⮚ Routage des plis, mise sous film
⮚ Logistique
Cette grande variété de compétences s’explique de par l’histoire de 3ma group.
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Quelques chiffres :
Global :
- 220 Collaborateurs
- 8 Implémentations en France et en Europe
- Plus de 400 clients actifs.
- 26 Millions d’euros de chiffre d’affaire.
Production
- 25 millions de cartes PVC fabriquées par an
- 150 millions de plis diffusés par an
- 800 tonnes de papiers imprimés
Informatique :
- 130 serveurs informatiques
- 60 Portails web clients
- Capacité de génération de 15 Milliards de PDF par mois
- Capacité de stockage de plus de 40 To2[2]
2[2] To : Terra octet, unité de mesure utilisé pour déterminer le volume d’un fichier informatique
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Le service informatique :
En finalité, l’ensemble des services informatiques ont vocation à travailler ensemble
pour l’ensemble de ces projets.
Le service « infra et sécurité » (Service dirigé par Ludovic K) agit à tous les niveaux.
Les services de développement interagissent avec le réseau sur l’ensemble des
projets pour le stockage des infos, la mise en place des plateformes, la gestion des
accès etc…, il travaille aussi avec la partie informatique client pour comprendre les
besoins, définir les possibilités, être en contact avec le client. Mais aussi avec le
service web digital pour des besoins spécifiques de personnalisation et graphisme.
Le service « Informatique client » interagit avec les autres services de
développement pour remonter des besoins, définir ce qui est réalisable, ce qu’il reste
à réaliser et suivre la progression.
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Contexte
CRF_3MA est une plateforme permettant à un utilisateur de réaliser un CRF. Dans le
langage de l’imprimerie, un CRF est l’acronyme de Case Report Form (en Anglais)
nommé également par Cahier de Recueil ou Cahier d’observations.
Un cahier de recueil est caractérisé par une brochure qui est souvent complexe et
dont la fabrication demande un savoir-faire assez spécifique de la part de
l’imprimeur.
Afin de bien comprendre le fonctionnement de cette deuxième version, une première
version plus ancienne est disponible à l’adresse suivante :
http://recette-lavauzelle.3magroup.com/crf/login.php
Il est également préférable pour bien comprendre le système de consulter le code
source de la première version ainsi que sa base de données.
La version proposée dans cette documentation est donc la version numéro deux.
Cette dernière a été élaborée pour mettre à jour la solution avec une technologie
plus récente, ici l’ASP.NET. L’ancienne version étant basé principalement sur le
langage PHP et Javascript.
La solution est donc développée avec le langage CSHARP sous le framework
ASP.NET. Elle comporte également une partie en Jquery.
Le C# (csharp) est un langage de programmation orientée objet, commercialisé par
Microsoft et destiné à développer sur la plateforme Microsoft uniquement.
Ainsi l’ASP.NET qui comporte la majorité de la solution est un framework qui permet
au csharp de générer des pages web dynamiquement en gardant les principes de
l’HTML et en prenant celle du csharp.
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Nous pouvons ainsi résumer les principaux avantages d’un framework tel que celui-
ci :
⮚ rapidité : utilisations de briques toutes prêtes. ⮚ organisation du code : production d’un code structuré et
maintenable facilement. ⮚ connaissances communes : le travail est basé sur une seule et même boîte
à fonctionnalités. ⮚ communauté : en général, l’aide et les ressources de qualité ne manquent
pas étant donné que le nombre d’utilisateurs actuels sur la technologie. ⮚ maintenance : en tant qu’utilisateurs, nous ne nous occupons que du fond de
notre application, la forme est gérée par le framework lui-même. ⮚ sécurité : les développeurs de la communauté s’occuperont en principe de
corriger les bugs, il faut simplement suivre les mises à jour proposées régulièrement par ces derniers.
ASP.NET va donc ouvrir une multitude de possibilités pour créer des applications
WEB. Pour comprendre plus facilement ce qu’englobe le framework, voici un schéma
montrant les différentes couches comprises dans ce dernier.
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Analyse du projet
Passons donc à la mise en œuvre du projet, pour détailler l’ensemble de la solution
finale, un diagramme de cas d’utilisation a été élaboré :
Un utilisateur enregistré sur la plateforme peut donc :
Il est possible de rencontrer quelques règles de gestion, elles permettent à
l’utilisateur et à l’administrateur d’avoir un suivi.
Lorsque le client crée un projet, il est par défaut enregistré comme ‘’Temporaire’’, ce
projet pourra changer de statut lorsque le client validera ce dernier, dans ce cas, le
projet passera du statut ‘’Temporaire’’ à ‘’Enregistré’’.
Il en est de même pour les Multi-projets, un multi-projet consiste à sélectionner les
projets avec le statut ‘’Enregistré’’ uniquement qui sont créés par l’utilisateur.
Une fois que ces derniers sont sélectionnés puis valider avec les champs
obligatoires, un multi-projet est créé par défaut avec le statut ‘’Multi-projet
temporaire’’ et ce dernier verra son statut changé lorsque l’utilisateur le validera,
dans ce cas, le statut passera de ‘’Multi-projet temporaire’’ à ‘’Multi-projet enregistré’’.
L'objectif de cette partie du document est de simplement référencer le
fonctionnement général de la solution.
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Plusieurs organigrammes représentant l'enchaînement des écrans sont donc
disponibles à la suite :
Mon Projet
Créer un projet
Renseignements, finitions,
composition intérieur
Récap projet
Récapitulatif du projet : renseignements,
finitions, composition intérieur, prix totaux
Valider ou supprimer
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Mon Multi-projet
Créer un multi-
projet
Renseignements, sélectionner un
ou plusieurs projets
Récap Multi-projet
Récapitulatif du multi-projet : renseignements,
projet concernés, finitions, composition intérieur, prix totaux
Valider ou supprimer
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Mon Historique
Consulter tout les projets crées, possibilité de
rechercher
Consulter de nouveau les projets, possibilité de valider
ou supprimer les projets temporaires
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Planification
Afin d’organiser le travail demandé, il est préférable dans un premier temps
d’analyser l’ensemble des tâches demandés.
Pour se faire, il faut lister l’intégralité des ces dernières et ainsi planifier le temps
qu’elles vont prendre.
Ainsi, il est possible d’utiliser le Diagramme de Gantt, pour ce projet il était
nécessaire de l’employé suite aux nombres importants de tâches présentes.
Qu’est-ce que le Diagramme de Gantt ?
Avant toute chose, le diagramme de Gantt est un outil utilisé pour ordonner la
gestion de projet, qui permet à la fois de visualiser la liste des tâches à réaliser mais
aussi celles déjà réalisés.
Pour comprendre en détail les avantages de l’outil, voici une liste de ce que ce
dernier peut proposer :
⮚ Les différentes tâches à envisager
⮚ La date de début et la date de fin de chaque tâche
⮚ La durée escomptée de chaque tâche
⮚ Le chevauchement éventuel des tâches, et la durée de ce chevauchement
⮚ La date de début et la date de fin du projet dans son ensemble
(CF : annexe n°1 pour le diagramme)
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Réalisation
La partie architecture correspond à la description de la base de données. Voici une capture d’écran de la totalité des tables et des relations présentes dans cette dernière :
Voir l’original en plus grand : https://zupimages.net/up/20/08/ogjk.png
Afin d’accéder à la solution, il faut se connecter sur la plateforme, par défaut un
compte administrateur est enregistré dans la base de donnés. (Voir base de
données pour le récupérer)
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Une fois cette étape validé, il est donc possible de se connecter. Une interface
comme celle-ci se présente :
Une fois connecté, vous êtes redirigés sur la page d’index, cette première page est
considérée comme l’accueil.
Plusieurs choix s’offrent donc en fonction des permissions que l’administrateur vous
a accordé. (Par défaut, les comptes ont les rôles utilisateurs)
Un menu est présent sur l’accueil et se présente comme cela :
Selon le choix que vous ferez différents affichages s’afficheront.
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Si vous cliquez sur CREER UN PROJET :
Voir l’image en plus grand : https://zupimages.net/up/20/08/q3rx.png
Cette partie consiste donc à créer un projet qui est la base de la solution.
Il est donc demandé dans la première partie de l’écran, les renseignements tels que :
le nom du projet, le nom de l’étude et la quantité.
Les informations demandées sont simples et ne nécessite pas une réponse complète
et détaillée mais sont néanmoins obligatoires si vous voulez valider le projet.
(Dans le cas où un champ est vide ou incorrect, il vous sera spécifié de remplir
le champ correctement)
La deuxième partie de l’écran consiste à sélectionner la finition que vous voulez dans
une liste déroulante. Si vous n’en choisissez pas une, celle affichée à l’écran sera
choisie par défaut.
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La troisième partie de l’écran est la partie la plus complète et complexe de l’écran.
Une nouvelle liste avec les composants intérieurs est présente, une fois que
l’élément voulu est choisi, il faut cliquer sur le bouton ajouter pour l’ajouter à la liste
des produits.
Ajoutez autant de fois qu’il faut les produits qu’il faut dans le projet.
Des numéros sont présents sur la droite des noms des composants dans la liste des
produits sélectionnés. Les numéros sont présents pour spécifier l’ordre dans lequel
vous souhaitez avoir le composant dans l’ordre croissant. (Dans l’exemple ci-
dessus, le feuillet impression recto sera positionné en premier dans le
document et l’intercalaire avec onglets sans impression sera positionné après
lui.)
Il est possible de modifier l’ordre : afin de modifier l’ordre des composants,
chaque composant est déplaçable.
Pour déplacer un élément, il faut prendre la flèche de l’élément et le déplacer à la
position souhaitée. Lorsque vous relâchez la saisie, l’emplacement se met à jours
dans la liste.
Il est possible de supprimer la liste : afin de supprimer l’intégralité de la liste, il
suffit d’appuyer sur le bouton VIDER LA LISTE, un message de confirmation vous
sera proposé pour valider ou annuler.
Il est possible de supprimer un élément de la liste : afin de supprimer un élément
de la liste, il faut cliquer sur le bouton SUPPRIMER du produit concerné. Un
message de confirmation vous sera proposé pour valider ou annuler.
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Note importante : il faut obligatoirement au minimum un composant dans la liste
pour pouvoir valider le projet. Dans le cas où le projet ne comporte pas de projet, un
message est affiché en bas de l’écran. (‘’Vous devez sélectionner au minimum un
composant avant de pouvoir accéder à la validation’’)
Si vous avez au minimum un composant et que vous souhaitez valider le projet,
un bouton valider est disponible en bas de l’écran.
Si vous avez respecté l’intégralité des prérequis pour valider, une redirection
lors de l’appui du bouton sera effectuée. Cette redirection pointe directement
sur la page RecapProjet.
Si vous avez cliqué sur VALIDER :
Voir l’image en plus grand : https://www.zupimages.net/up/20/08/gkpc.png
Lorsqu’un projet est créé, il obtient un GUID. Un GUID est l'acronyme de "Globally
Unique Identifier". Il s'agit d'un nombre entier de 128 bits utilisé pour identifier les
ressources stockées dans une base de données. Le GUID a pour particularité d’être
unique.
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Vous obtenez donc une page du projet que vous avez créé précédemment qui est
référencé par un GUID.
Sur cette même page, diverses informations circulent notamment celles que vous
avez mentionné dans la page précédente, ‘’Mon projet’’.
Cette page reprend l’intégralité de vos informations à savoir, le nom du projet, le nom
de l’étude, la quantité, la finition choisie ainsi que la liste des composants formant
votre projet.
Ces informations vont permettre de calculer par rapport à un prix de base, le coût
total du projet concerné. Les informations divulguées sont en lecture seule, il est
donc impossible de les modifier.
Si vous êtes satisfait de votre choix, alors vous pouvez valider le projet et celui-ci
passera de ‘’Temporaire’’ à ‘’Enregistré’’, ainsi vous serez redirigé sur la page ‘’Mon
Historique’’.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre choix, alors vous pouvez supprimer le projet
et celui-ci sera supprimé de son statut ‘’Temporaire’’, néanmoins il n’est pas
supprimé complétement. Si vous souhaitez récupérer le projet, il suffit de contacter la
personne responsable de la plateforme.
Ainsi vous serez tout de même redirigé sur la page ‘’Mon Historique’’.
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Lorsque vous arrivez sur la page Mon Historique :
Un tableau se présente à vous comme ci-dessous :
Voir l’image en plus grand : https://www.zupimages.net/up/20/08/64n5.png
L’intégralité des projets créés par l’utilisateur uniquement est visible ainsi pour
chaque projet créé s’affiche dans le tableau : le nom du projet, le nom de l’étude, le
statut, la date de création, la date de modification. (Permet de voir quand le projet
a été validé, si c’est le cas)
Les projets sont triés par date de création du plus récent au plus ancien.
Il est donc possible en appuyant sur consulter de consulter le projet sélectionné.
Si le projet est ‘’Temporaire’’, il est encore possible de le supprimer ou de le
valider.
Si le projet est ‘’Enregistré’’, il est uniquement possible de le consulter.
Une fois qu’un ou plusieurs projets sont enregistrés, vous pouvez créer un multi-
projet.
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Un multi-projet est lui-même un projet qui contient un ou plusieurs projets. Pour se
faire, il a besoin de renseignements tel que le nom du projet, l’étude du projet, sa
quantité puis un ou plusieurs-projets.
Pour créer un multi-projet, retournez au menu principal puis cliquer sur,
Créer un multi-projet :
Lorsque vous avez cliqué sur ‘’Créer un mutli-projet’’ :
Voir l’image en plus grand : https://www.zupimages.net/up/20/08/6w6i.png
Il est donc demandé dans la première partie de l’écran à gauche, les renseignements
tels que : le nom du projet, le nom de l’étude et la quantité.
Les informations demandées sont simples et ne nécessite pas une réponse complète
et détaillée mais sont néanmoins obligatoires si vous voulez valider le projet.
(Dans le cas où un champ est vide ou incorrect, il vous sera spécifié de remplir
le champ correctement)
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Dans la deuxième partie de l’écran à droite, il est affiché selon vos enregistrements,
le ou les projets que vous avez déjà enregistrés. (Dans le cas où aucun projet
n’est enregistré, vous ne pourrez pas créer de multi-projet, puisque il vous faut
au minimum un projet pour créer un multi-projet.)
Note importante : il faut obligatoirement au minimum un composant dans la liste
pour pouvoir valider le projet. Dans le cas où le projet ne comporte pas de projet, un
message est affiché en bas de l’écran. (‘’Vous devez sélectionner au minimum un
composant avant de pouvoir accéder à la validation’’)
Si vous voulez sélectionner un projet, une case est disponible afin de cocher le
projet en question.
Si vous avez au minimum un composant et que vous souhaitez valider le projet,
un bouton valider est disponible en bas de l’écran.
Lorsque vous avez appuyé sur valider :
Voir l’image en plus grand : https://www.zupimages.net/up/20/08/xabt.png
Une page de récapitulatif se présente donc, elle récupère la référence de votre
projet. (CF : GUID)
Sur cette même page, diverses informations circulent notamment celles que vous
avez mentionné dans la page précédente, ‘’Création d’un multi-projet’’.
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Cette page reprend l’intégralité de vos informations à savoir, le nom du projet, le nom
de l’étude, la quantité ainsi que le ou les projets sélectionnés.
Les projets sélectionnés vont être retrouvés puis la composition de ces derniers va
être affichée.
Toutes les finitions et compositions intérieures vont être récupérées puis vont être
multiplié par la quantité choisie pour le multi-projet.
Ces informations vont permettre de calculer par rapport à un prix de base, le coût
total du multi-projet concerné. Le coût total va être calculé en fonction du nombre de
projet sélectionné.
Les informations divulguées sont en lecture seule, il est donc impossible de les
modifier.
Ainsi,
Si vous êtes satisfait de votre choix, alors vous pouvez valider le projet et celui-ci
passera de ‘’Multi-projet temporaire’’ à ‘’Multi-projet enregistré’’, ainsi vous serez
redirigé sur la page ‘’Mon Historique’’.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre choix, alors vous pouvez supprimer le projet
et celui-ci sera supprimé de son statut ‘’Temporaire’’, néanmoins il n’est pas
supprimé complétement. Si vous souhaitez récupérer le projet, il suffit de contacter la
personne responsable de la plateforme.
Ainsi vous serez tout de même redirigé sur la page ‘’Mon Historique’’.
______________
Si toutes autres questions persistent, contactez l’administrateur en charge de la
plateforme.
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Annexe
Annexe n°1 : diagramme de Gantt
