Présentation de C&A Soft Consulting

TIC au Service de l’Entreprise

Société

• Consoft Sistemi S.p.A.

• CSInIT

• Consoft Sistemi M.E.A. S.a.r.l

• Consoft Consulting

fait partie d’un groupe dont Consoft Sistemi S.p.A est le chef.

Activités

•Gestion Electronique des Documents

•Gestion de Courriers

•Systèmes d’Informations

•Cadastre

•Business Intelligence et Big Data

•Splunk et l’Intelligence Opérationnelle

•Services Télécoms

•Formation

Dématérialisation des processus documentaires

•Réduction des tâches manuelles

•Gain de stockage

•Accès instantané à l’information

•Accélération des processus métiers

•Augmentation du temps consacré au cœur de métier

•Réduction des coûts

•Sauvegarde fiable et sure de l’information

Sign

atu

re

Dématérialisation à l’origine

Signaturesélectroniques

Signatures électroniques Avancées

Pro

cess

us

Modules interactifs

Acquisition desdonnées

Générationsmassives

Conversion

Protocole / Stockage

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ry Collaboration

Stockage

Partage de Documents

Workflow / BPM

GED: ECM (Electronic Content Management)

La gestion électronique des documents(GED):Un procédé informatisé visant àorganiser et gérer des informations etdes documents électroniques au seind'une organisation.

GED: ECM (Electronic Content Management)

La GED met principalement en œuvredes systèmes d'acquisitionExemple : la numérisation de masse dedocuments papiers, l'indexation, leclassement, le stockage, l'accès(navigation et recherche) et la diffusiondes documents.

La GED participe aux processus detravail collaboratif, de capitalisationet d'échange de documents selonleur cycle de vie de la création àl'archivage en passant par la gestiondes différentes versions. La GEDinclue aussi les workflows relatifsaux documents.La solution GED permet la gestiondes utilisateurs, leurs profils et leursdroits d’accès.

GED: Domaines d’Utilisation

•Publication

•Analyse de Données

•VoIP

•Diffusion des documents

• Web Marketing

• Web Portail

• Web Site

•Collaboration

•Gestion de Contenu

•Intranet/Extranet

Les plateformes ECM comprennentdes outils et des technologies pour lacollecte, la gestion, le stockage, lagestion et la publication de contenu.

Marketing

Intranet Internet

COM

Gestion des ressources

numériques

Workflow

Gestion des Courriers

Gestion des droits d’accès

Collaboration

DocumentManagement

Architecture Technique

GED: Alfresco Repository/Alfresco Share

Internet

Alfresco fournit des capacitésde stockage accessibles via uneapplication web

-Alfresco Share-C’est une plateforme decollaboration qui peut êtreutilisée et personnalisée pourservir comme un Système GED.

- Dernières activités et documents modifiés- Liste Collaboration du site- Liste des tâches à exécuter attribuée à

l'utilisateur WorkFlow

GED: Alfresco Repository/Alfresco Share

Intranet Internet

Dans Alfresco Repository, il est possible de personnaliser le modèle de contenu exposé; l'ensemble des propriétés quidécrivent le contenu (à savoir «métadonnées») peut être prolongé selon la sémantique et la portée du contenu lui-mêmedéfinissant différents types de contenu. Par exemple: une facture pourrait être identifiée par « son numéro, sa dated'expiration, son montant, etc ... »

Chaque site de collaboration défini dans AlfrescoShare a sa propre bibliothèque de documents quipeut être facilement configurée.Permet d’organiser et d’une manière hiérarchiquetoutes sortes de contenu que vous devez gérer enutilisant un système de fichiers traditionnel.

A l'intérieur de la bibliothèque, vous pouvez créeret modifier le contenu et les métadonnées selon lemodèle de contenu défini sur le référentiel avecprise en compte des privilèges des utilisateursaffectés.

GED: Alfresco Repository/Alfresco Share

Intranet Internet

Alfresco expose la fonctionnalité de rechercheen texte intégral; En outre des fonctionnalitésde recherche standard peuvent être étenduespour être appliquées aux différents types decontenu définis dans le référentiel.

Le résultat final est une fonction Rechercheavancée qui présente un formulaire à remplirpour chaque type de contenu avec un autreensemble de métadonnées qui peut être utilisépour restreindre et raffiner le résultat de larecherche.

GED: Alfresco Repository/Alfresco Share

Intranet Internet

Une autre fonctionnalité native d'Alfresco ECM est la présence de WorkFlows qui peuvent être étendues pour créer des Workflows avancés.

Par exemple: répondre à la nécessité de se soumettre à l'approbation d'un ensemble d ’examinateurs multiples d'un document avant de soumettre le même document à une version finale.

Des groupes d'utilisateurs spécifiques peuventêtre créés dans le but de faire participer les gens àla tâche spécifique et correcte.

Gestion Electronique du Courrier: Flux Bureau d’Ordre

•Connaitre les ressources professionnelles,•simplifier l'accès à l'information et aux documents de

n'importe où et partout• améliorer les processus• organiser le travail

La définition des différentes règles decirculation des documents entrants etsortants de la société (organisation) et lesuivi de leur circulation entre les différentsutilisateurs pour:

GED: Fonctionnalités et Avantages

Enregistrement des documents entrants et sortants selon les droits d’accès et rôles des acteurs du système

Gestion de contenu: pour l'organisation et la gestion des documents au sein des structures agrégatifs

Capacité de tri: pour permettre le tri des documents en vue de confier la responsabilité de la prise en charge

Gestion des millions de documents pour des milliers d’utilisateurs.

optimise les processus

assure la traçabilité des actions

Améliore l’accès aux documents

assure la sécurité et la confidentialité des informations

favorise l'éco-durabilité en raison de la réduction de la consommation de papier

Gère les Workflows avancés avec la conservation des versions.

Fonctionnalités Avantages

Numérisation

[Par OCR]

Indexation

[Par code ‘ID’]Intégration

avec

Intranet

Solution GED/GEC Gestion du Courrier

Recherche

Recherche Par Conteneur Recherche Par Contenu

Gestion de Notifications

&

Reporting

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un processus technologique qui analyse des données pour présenter des informations exploitables par les décideurs

Grâce à la BI, les décideurs ont une vue d'ensemble sur leurs environnements et une longueur d'avance pour aboutir aux meilleurs choix.

BI: Informatique décisionnelle c’est quoi?

ETL

BDD, ERP, CRM DataWarehouse

DataMart

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ReportingTableau de Bord

Collecter/Consolider/Structurer Distribuer et exploiter

BI: Architecture de l’informatique décisionnelle

•Sources de données trop complexes(BD, Fichiers…).

•Requêtes coûteuses.

•Pas de traçabilité de données.

•Données de l’entreprise éparpillées.

BI :Informatique décisionnelle pourquoi?

•Temps réel

•Finesse et la précision des

analyses

•Simplicité d’utilisation

•Mobilité

•Accélérer et améliorer la prise de

décisions

•Optimiser les processus métier internes

•Augmenter l'efficacité opérationnelle

•Générer de nouvelles recettes

• Gagner d'avantages concurrentiels

BI : Enjeux et Objectifs

Valorisation de l’IT et de l’entreprise

21

Intelligence Opérationnelle

BI: Big Data

Base de Connaissances importante, Valeur Ajoutée pour l’entreprise.

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Analyse Big Data des Réseaux Sociaux

Analyse Big Data Opérationnelle

Management IT

Sécurité et conformité

BI Vs Intelligence Opérationnelle

DonnéesStructurées

RDBMS

SQL Recherche

Schema à l’écriture

Schema à la lecture

Structure TraditionnelleBI

Copyright © 2014 Splunk Inc.

23

ETL Indexation

Volume Scalabilité Variété

DonnéesNon structurée

Intelligence Opérationnelle

Splunk: Intelligence Opérationnelle

Online Services Web

Services

ServersSecurity GPS

Location

StorageDesktops

Networks

Packaged Applications

CustomApplicationsMessaging

TelecomsOnline

Shopping Cart

Web Clickstreams

Databases

Energy Meters

Call Detail Records

Smartphones and Devices

RFID

On-Premises

Private Cloud

Public Cloud

Splunk Leader du “Gartner Magic Quadrant 2016” dans les domaines de gestion des événements et de sécurité de l’ information

2

Source: Gartner, Inc., Magic Quadrant for Security

Information and Event Management, Kelly Kavanagh,

Mark Nicolett , Oliver Rochford, August, 2016.

« Splunk est le seul fournisseur de

sécurité pour améliorer

l'exhaustivité de la vision d’après le

Gartner 2016 SIEM Magic

Quadrant. Ce rapport est la

dernière preuve que Splunk reste à

la pointe comme solution leader

pour la résolution des cas

d’utilisation des SIEM les plus

avancés et émergents »

Splunk: Avantages

LA COLLECTE DES DONNEES A PARTIR

DE TOUS LES EMPLACEMENTS

LA RECHERCHE ET L’ANALYSE DE TOUTES LES DONNEES

L’INTELLIGENCE OPÉRATIONNELLE

EN TEMPS RÉEL

Splunk: Moteur de recherche pour les données

Flexible Résultat immédiatTous types de données

• Tous types de format

• Tous types de source

• Accès complet au 100% des données par mois et par années

• S’accommode avec tout les types d’analyses, de rapport et monitoring par les Silos IT

• Flexibilité des Tableaux de bord pour offrir des vues dédiées à chaque utilisateurs

• S’adapte aux changements

• Téléchargement gratuit, installation

rapide.

• Répond aux exigences croissantes de

l’ordinateur au DataCenter.

• Gestion complète des données

Splunk: Référentiel et interface unique pour tous les besoins

28

• Recherche multi-critères

• Analyse de troubleshooting

• Identification et résolution des problèmes rencontrés

Recherche/Navigation• Tableaux de bord• Rapports et Analyses• Surveillance automatique

d'alertes• Performance• Visibilité des transactions

Visibilité Temps Réel• Détection des anomalies et

prévision des tendances

• Visibilité pour le IT et l’entreprise

• Conformité

Analyse historique

Splunk: Principales Références

Banques et Assurances: Reale Mutua Assurance http://www.realemutua.it Intesa San Paolo http://www.intesasanpaolo.com

SkyTV Italia Télévisé http://www.sky.it

Costa Crociere Croisiéres http://www.costacrociere.it

Skylogic Services Internet http://www.skylogic.it

CNH Industrial Automotive http://www.cnhindustrial.com

Avio Aero Aéronautique https://www.avioaero.com

Arpa Environment https://www.arpa.piemonte.gov.it

Edenred Ticket Restaurant http://www.edenred.it

Principales RéférencesAdministration Publique

• Mise en Place de Solutions pour archivage électronique.• Optimisation de la vue préventive de l’évolution des

données critiques et décisives de l’entreprise.• Amélioration et Organisation des processus des services

publiques.• Mise en place des tableaux de bord spécifiques

moyennant des ETL (Extract Transform Load) au cœur du métier. Banques et Assurances

• Mise en place de Portail de partage des processus internes du

Business Continuity du groupe.

• Amélioration du travail collaboratif entre les différentes fonctions

commerciales

• Gestion des flux de travail et des tâches planifiées concernant le

processus d'approbation du travail quotidien.

Principales Références

Industrie

• Création d'un portail pour la gestion de l'information et dedocumentation pour le concessionnaire de groupes comme lesautomotives tel que FCA (FIAT Automobile Chrysler) et les sociétésindustrielles comme Iren Energie et Rivoira.

• Partage et mise à jour des spécifications logicielles et interfaces dessystèmes d'application avec les systèmes DMS (Dealer ManagementSystem ) et concessionnaires.

Télécommunications

• Personnalisation de WorkFlow avancé et intégration avec les Systèmes d'information de gestion.

• Amélioration de la satisfaction et fidélité clientèle, ce qui réduit le taux de désabonnement.

• Augmentation du revenu moyen par abonné.

Adresse: Bureau N° B 23,

Imm ATRIUM, Rue de l’Ile Rhodes, Les Jardins du Lac – 1053, Tunis

Tel: (+216) 70 026 261email: contact@ca-soft.tn

GED – Gestion du Courrier – Cadastre – GIS – BI – Intelligence Opérationnelle

Opérationnelle -

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