Présentation de L'Oréal

10 mars 2014

L’ORÉAL ET SES ACTIONS RSE AUPRÈS DE SA

CHAÎNE D’APROVISIONNEMENT

L’OREAL EN QUELQUES MOTS & CHIFFRES

P.3

UN MÉTIER La beauté.

UNE MISSIONOffrir à toutes les femmes et tous les hommes de la planète le meilleur de l’innovation cosmétique en termes de qualité, d’efficacité et de sécurité pour répondre à l’infinie diversité des besoins et des envies de beauté à travers le monde.

UNE AMBITION Conquérir un milliard de nouveaux consommateurs.

UNE STRATÉGIE L’universalisation de la beauté.

P.428 MARQUES INTERNATIONALES (1)

(1) Marques internationales qui réalisent un chiffre d’affaires annuel supérieur à 50 millions d’euros.

P.5

1erGROUPE COSMÉTIQUE

MONDIAL

611BREVETS DÉPOSÉS EN 2012

22,5MILLIARDS D’EUROS DE CHIFFRE D’AFFAIRES EN 2012

130PAYS

75 000COLLABORATEURS

L’ORÉAL / NOS ACHATS

PÉRIMÈTRE DES ACHATS L'OREAL

EmballagesMatières

PremièresSous-Traitance Equipements de

Production IndirectsPLV/Promo

Mktg Services

INDIRECTSDIRECTS

650 ETP

5 Sourcing

Centers > 50 entités

6 DOMAINES D’ACHATS

Fournisseurs

1,050

Emballages

1,000

Matières Premières230

Sous-Traitance

300

Equipements de Production

> 30,000

Indirects

4,500

PLV/PromosServices Marketing

EMBALLAGES ET MATIÈRES PREMIÈRES

SOIN DU CHEVEUX 1.6Bu

SOIN DE LA PEAU 1.2Bu

PARFUMS 0.3Bu

0.9BuCOLORATIONCAPILLAIRE

0.7Bu SOIN DU CORPS

pour produire 5,8 milliards d’unités vendues/ an (2012)

1.2Bu MAQUILLAGE

PLV, OBJETS PROMOTIONNELS ET MARKETING SERVICES

au service de 27 marques internationales

INDIRECTS

19.0%Voyages et réunions

18.7%Informatique &

Telecom.

17.7%Services

professionnels

12.0%Fournitures

16.0%Gestion des bâtiments

& Energie

16.7%Ressources

Humaines

pour le fonctionnement des sites L’Oreal

et ses 75 000 employés

42 USINES À TRAVERS LE MONDE

INDIA

CANADA

USA

BRASIL

JAPAN

CHINA

INDONESIA

MEXICO

TURKEY

ISRAEL

AMERIQUE du NORD

8 usines

ASIE PACIFIQUE

5 usines

AFRIQUE

MOYEN ORIENT

3 usinesAMERIQUE LATINE

5 usines

EUROPE de L’Ouest

(France incl.)

19 usinesEUROPE de l’Est

4 usinesRUSSIA

POLAND

SOUTH AFRICA

FRANCE

11 usines

Cosmetiques 36

Matières premières 3

Produits Professionnels 3

Cosmétique Active 2

L’Oréal Luxe 5

Produits Grand Public 26

Accessoires 1

EGYPTE

COLOMBIA

EQUIPEMENTS DE PRODUCTION ET SOUS-TRAITANCE

pour 42 usines and 146 centrales de distributions

PRODUITS FINIS 950 Mu

710 Mu CONDITIONNEMENT

SEMI-FINIS 330 Mu

EQUIPEMENTS SOUS-TRAITANCE

LA RSE AU CŒUR DE NOTRE POLTIQUE D’ACHATS

BUY & CARE / NOTRE PROGRAMME D’ACHATS RESPONSABLES

Les Achats intègrent pleinement

la responsabilité sociale et

environnementale :

� dans la coopération

nos fournisseurs

(dialogue, projet

collaboratif, innovation,

business, …)

� dès la sélection des

fournisseurs

� dans le pilotage des

risques

BUY & CARE / 3 PILIERS

16

ETHIQUE & VALEURS

ENVIRONNEMENTRESPONSABILITÉ SOCIALE/ SOCIÉTALE

FOURNISSEURS ÉVALUÉS SUR 5 PILIERS

ScorecardPourquoi ? • établir une base fournisseur solide pour

accompagner le développement de L’Oréal

• sécuriser notre supply chain par des relations

durables avec des fournisseurs responsables

• avoir les fournisseurs les plus performants sur les 5

piliers

COMPETITIVITE QUALITE LOGISTIQUE & SERVICE INNOVATIONSOCIAL &

ENVIRONNEMENT

ETHIQUE & VALEURS


ETHIQUE & VALEURS

Welcome

on Board

CHERRYPACK : DES RELATIONS PRIVILEGIES

Salon de l’innovation fournisseur dans les locaux de L’Oréal dédié auxMarques et au Top Management

Quelques fournisseurs sélectionnés pour la qualité de leurs innovationset leur capacité à répondre aux besoins de L’Oréal

Une offre équilibrée entre des propositions « prêtes à lancer » et desinnovations prospectives

Une période d’exclusivité pre-negociée pour un avantage concurrentiel de nosmarques

CHERRYPACK 3 ÈME EDITION - 2013

10 Fournisseur sélectionnés

3 catégories Emballages,

Sous-traitance & PLV

300 innovations

500 visiteurs

ETHIQUE & VALEURS


ENVIRONNEMENT

PRODUITS MANAGEMENT

Suppliers Production Distribution Use End of life

2002 : CDP InvestorL’Oréal est une des premières

sociétés a reporter des GES

2009 : CDP Supply Chain L’Oréal invite ses

fournisseurs pour la

première fois à piloter leurs

GES

2012 : CDP scWater est

lancéL’Oréal est pilote et invite 17

fournisseurs

2012 : CDP Forest L’Oréal reporte sur son utilisation de

matières premières renouvelables

L’ORÉAL & CDP

2010 : CDP Investor Water

Matières premières

EmballagesProduction Distribution Utilisation Fin de vie

L’OREAL 2015 Objectifs

-50% CO2*

-50% Water

-50% Waste

*Valeurs Absolues

Fin 2013:

-42%* -27% -21%

Impact Fournisseur

28% 5% 7% 58% 2%

ANALYSE DE CYCLE DE VIE

L’OREAL 2020 Objectifs

-60% CO2*

-60% Water

-60% Waste

Cycle de vie:

28% de nos émissions de CO2 sont produites chez nos fournisseurs.

Notre stratégie :

encourager nos fournisseurs à mesurer, communiquer et réduire leurs

émissions de Gaz à effet de serre au travers du Carbone Disclosure

Project Supply Chain

CDP SUPPLY CHAIN : DÉPLOIEMENT

20112009 … 2012 2013

2011: 55 fournisseurs invités (87% participated , 48)

Développement conjoint L’Oréal-CDP d’une Supplier Scorecard

2009: L’OREAL rejoint le CDP Supply Chain

2012: 100 acheteurs formés

156 fournisseurs invités / 133 participants (85% )

2013:

C02 : 174 fournisseurs invités / 152 participants (88% )

Water : 17 fournisseurs invités/ 15 participants (88%)

2013 CDP supply chain overview

CHANGEMENT CLIMATIQUE / RESULTATS PAR DOMAINE

EXEMPLE DE RÉSULTAT CDPSC : FOURNISSEUR XX

Fournisseur X

ETHIQUE & VALEURS


RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE

AUDITS SOCIAUX

AUDITS SOCIAUX

• Programme démarré en 2002

• Un dispositif unique pour toute notre supply chain (externe et interne)

• Audits sur site réalisés par des tiers indépendants

• Audit initial à la charge de L’Oréal

Engagement fournisseur

Audit sur site Plan d’action correctif

RÉFÉRENTIEL DES AUDITS SOCIAUX

Chapitres References

Travail d’enfants

ILO C138/C182 :

Minimum legal working age in the country or,

Minimum age of mandatory schooling, whichever is higher and offer the highest level of protection

NO dangerous or overnight work below 18 years

In any case, specifics to L’Oréal, no under 16 year old

Rémunérations et avantages National/Local laws and regulations

Pratiques Discipliaires National/Local laws and regulations

Travail forcéILO Conventions 105 and 29,

+ National/Local laws and regulations

Liberté syndicaleILO Conventions 87 and 98


Harassment and abuse National/ local laws and regulations

Santé, Sécurité, Environnement National/Local laws and regulations

Heures de travail National laws or industry standards, whichever afford the greatest protection and L’Oréal specifics,

Non discriminationILO Conventions 100 and 111


Sous-traitance L'OREAL defined requirements

inspiré de SA 8000 (basé sur OIT, Déclaration Universelle des Droit de l’Homme et des droits de l’Enfant des Nations Unies)

RÉSULTATS 2012 DES AUDITS SOCIAUX

Répartition des

audits par zones 2012 2013

Europe 191 167

NAZ 49 29

ZAL 152 172

ZAMO 118 30

Asia-Pac 610 402

Total 1120 800

Résultats des audits 2012 2013

Accès refusé 4% 2%

Tolérance zéro 1% 4%

Satisfaisant ou amélioration

continue

50% 47%

Action immédiate nécessaire 45% 47%

Répartition des non-conformités par chapitres

audités

2012 2013

% de non-conformités liées au Travail des

enfants

5 4

% de non-conformités liées à la Rémunération 22 18

% de non-conformités liées aux Heures de travail 23 21

% de non-conformités liées aux conditions de

travail, Hygiène et sécurité

40 37

% de non_conformités liées aux autres chapitres

audités

9 18

UN PROGRAMME D’ACHAT MONDIAL : SOLIDARITY SOURCING

Inclusion économique et sociale

MinoritésPetites

Entreprises

Indirects Articles de Conditionnement

Sous-TraitanceMatières Premières

PLVCAPEX

Immobilier

Inclusion

Sociale

Commerce

équitable

Inclusion de

personnes

handicapées

5 C

om

mu

na

uté

s

Emploi-Revenu

EXEMPLES D’INITIATIVES

Initiative Espace Le BTP comme outil d’inclusion sociale

• But: Insérer socialement et professionnellement sur le chantier des personnes exclues : personnes handicapées ou demandeurs d’emploi locaux, en coordination avec la Mairie de Clichy.

• Méthodologie: Dès le démarrage, contractualisation de l’obligation pour le Constructeur de permettre l’insertion sociale et professionnelle de personnes exclues pour chaque lot du chantier.

Initiative Servigest RuoLin La sous-traitance comme outil d’inclusion de personnes handicapées

•But: Permettre à des personnes handicapées d’accéder à un emploi et un revenu

•Méthodologie: Les équipes L’Oréal et Servigest ont collaboré pour trouver une usine, créer un réseau de relations locales,établir des contacts avec le China Disabled Persons’ Federation (CDPF)

Initiative Beurre de Karité L’achat de matières premières comme outil d’inclusion des communautés rurales

• But: Améliorer la supply chain de la filière en local, garantissant à L’Oréal la qualité du beurre de karité et l’amélioration significative des revenus pour les femmes (passage en direct versus via des intermédiaires.)

• Méthodologie: Cette initiative repose sur la collaboration avec deux Fournisseurs et l’expertise d’O.N.G. locales, assurant la formation des femmes.

BÉNÉFICIAIRES 2012 PAR ZONE GÉOGRAPHIQUE

16 092 bénéficiaires

EUROPE

891 bénéficiaires

AMERIQUE DU

NORD

333 bénéficiaires

AFRIQUE

MOYEN-ORIENT

14484

bénéficiaires

ASIE

373 bénéficiairesAMERIQUE

LATINE

11 bénéficiaires

NOTRE ENGAGEMENT EN MATIERE DE RSE

DES ENGAGEMENTS TOUT AU LONG DE NOTRE CHAINE DE VALEUR

INNOVERDURABLEMENT

EN 2020,

100% DE NOS PRODUITS

DEMONTRERONT UN IMPACT

ENVIRONNEMENTAL OU SOCIAL POSITIF.

• la nouvelle formule réduit son empreinte environnementale, notamment son empreinte eau,

• la nouvelle formule utilise des matières premières renouvelables, issues de ressources durables ou de la chimieverte,

• le profil environnemental du nouveau packaging estamélioré,

• le nouveau produit a un impact sociétal positif

A chaque fois que nous inventerons ou rénoverons un

produit, nous améliorerons son profil environnemental ou

sociétal sur au moins l’un des critères suivants :

INNOVERDURABLEMENT

PRODUIREDURABLEMENT

EN 2020,

NOUS AURONS REDUIT NOTRE EMPREINTE

ENVIRONNEMENTALE DE 60 % TOUT EN

APPORTANT LA BEAUTE A UN MILLIARD DE

NOUVEAUX CONSOMMATEURS.

• nous réduirons de 60% les émissions de CO2 de nosusines et centrales de distribution en absolu par rapport à 2005,

• nous réduirons de 60% notre consommation d’eau par unité de produit fini, par rapport à 2005,

• nous réduirons de 60% notre génération de déchets par unité de produit fini, par rapport à 2005,

• nous aurons atteint le zéro déchet en décharge,

• nous réduirons les émissions de CO2 générées par le transport de produits de 20% par unité de produit fini, par rapport à 2011.

PRODUIREDURABLEMENT

CONSOMMERDURABLEMENT

EN 2020,

NOUS DONNERONS A TOUS LES

CONSOMMATEURS DE PRODUITS L’OREAL

LA POSSIBILITE DE FAIRE DES CHOIX DE

CONSOMMATION DURABLES.

CONSOMMERDURABLEMENT

• un outil d’évaluation établira le profil environnementalet sociétal de tous les nouveaux produits. Toutes les marques rendront ces informations disponibles, pour permettre au consommateur de faire des choix de consommation durables,

• chaque marque aura évalué son empreinteenvironnementale et sociétale et aura pris des engagements pour l’améliorer. Chaque marque rendracompte de ses progrès et associera le consommateur à ses engagements,

• nos consommateurs pourront influencer nos actions en matière de dévelopement durable, à travers un comitéconsultatif de consommateurs.

EN 2020,

LES SALARIES DE L’OREAL AURONT ACCES,

OU QU’ILS SE TROUVENT DANS LE MONDE

A LA COUVERTURE SANTE,

A LA PROTECTION SOCIALE

ET A LA FORMATION.

PARTAGER NOTRECROISSANCESALARIES

PARTAGER NOTRECROISSANCESALARIES

• nos salariés bénéficieront d’une couverture santé alignée sur les meilleures pratiques de leur pays de résidence,

• nos salariés bénéficieront d’une protection financièreen cas d’accident de la vie, tels qu’une incapacité ouune invalidité permanente,

• nos salariés auront accès à une formation, où qu’ils se trouvent dans le monde.

EN 2020,

100% DE NOS FOURNISSEURS STRATEGIQUES

PARTICIPERONT A NOTRE

PROGRAMME DE DEVELOPPEMENT DURABLE

DESTINE AUX FOURNISSEURS.

PARTAGER NOTRECROISSANCEFOURNISSEURS

PARTAGER NOTRECROISSANCEFOURNISSEURS

• tous les fournisseurs stratégiques seront évalués et sélectionnés sur la base de leurs performances sur le plan sociétal et environnemental,

• tous nos fournisseurs stratégiques auront procédé, avec notre soutien, à une auto-évaluation de leur politique en matière de développement durable,

• tous nos fournisseurs auront accès aux outils de formation L’Oréal, destinés à optimiser leurs politiquesen matière de développement durable,

• 20% de nos fournisseurs stratégiques seront associés à notre programme Solidarity sourcing.

EN 2020,

NOUS AURONS PERMIS A PLUS DE

100,000 PERSONNES ISSUES DE

COMMUNAUTES EN DIFFICULTES SOCIALES

OU FINANCIERES,

D’ACCEDER A UN EMPLOI.

PARTAGER NOTRECROISSANCECOMMUNAUTES

PARTAGER NOTRECROISSANCECOMMUNAUTES

• Solidarity sourcing,

• distribution inclusive,

• professionalisation aux métiers de la beauté

• mentorat ou éducation au sein des communautés

• emploi de personnes en situation de handicap, ou issues de groupes sociaux-ethniques sous-représentés.

Nous atteindrons notre objectif grâce aux programmes

suivants :

Documents

Présentation de L'Oréal