Embed Size (px)
Citation preview
1
Contacts Presse :
CRT Riviera Côte d’Azur - www.cotedazur-tourisme.com - Tel : 04.93.37.78.78
Presse France – Sophie Brugerolles : [email protected]
Presse Internationale – Florence Lecointre : [email protected]
Pôle Stratégie & Communication – Eveline Brusa-Priebe : [email protected]
2
3
L’activité touristique représente près de 50 % de l’économie des Alpes-
Maritimes et emploie 18 % des actifs de notre département. Ce sont,
chaque année, 10 millions de touristes et plus de 30 millions d’excursionnistes
qui fréquentent notre destination.
L’exceptionnel territoire que constitue le département des Alpes-Maritimes
rassemble à lui seul les valeurs qui ont fait la notoriété et l’image de la « Côte
d’Azur » : le soleil et la douceur du climat, la mer, une terre d’accueil des
plus grands artistes, la lumière, une terre d’histoire (celle de l’humanité que
l’on peut lire dans tout le département), la richesse des paysages multiples,
l’architecture bâtie, la mixité des populations qui ont importé leur savoir-faire
et participé à la création du mythe de la Côte d’Azur, ainsi que
l’exceptionnelle qualité de vie dont chaque habitant ou visiteur bénéficie.
Dotée d’atouts aussi remarquables, notre offre touristique azuréenne est
particulièrement importante, diversifiée et attractive, tant dans le domaine
de l’animation culturelle et artistique, que dans la panoplie quasiment infinie
des équipements, des activités et des loisirs offerts aux visiteurs comme aux
habitants.
L'image touristique de notre destination reste certes une référence mondiale
dans ce domaine. Il convient cependant de la cultiver soigneusement et
surtout de la renforcer, en l’adaptant aux nouvelles habitudes de
consommation touristiques.
C’est la raison pour laquelle, le Conseil général des Alpes-Maritimes a confié
au Comité Régional du Tourisme le développement de la «Marque Côte
d’Azur » via ce nouveau portail répondant aux tendances et pratiques
actuelles sur Internet :
Sa vocation est de s’imposer comme un outil fédérateur des villes, des
professionnels, des marques, des événements et de l’ensemble des produits
touristiques et de devenir le média d’affichage, d’amplification et de
diffusion de la destination Côte d’Azur auprès des clientèles nationales et
internationales.
Eric CIOTTI
Député
Président du Conseil général des Alpes-Maritimes
4
Le Comité Régional du Tourisme Riviera Côte d’Azur, présidé par Alain GUMIEL, Conseiller
Général des Alpes-Maritimes, est l’organisme officiel de promotion et de marketing
touristique de la Côte d’Azur. Il fut, dès 1996, l’instigateur et le porteur de l’un des tout
premiers sites de destination touristique en France.
Aujourd’hui, un nouveau défi est lancé autour d’une stratégie marketing on-line pour
conquérir de nouvelles clientèles, créer une nouvelle attractivité, et renforcer la fidélisation
des e-consommateurs nationaux et internationaux autour de la marque
et du portail de la destination touristique éponyme.
Les modes de consommation touristique en ligne ont considérablement évolué et les touristes
ont largement fait entrer Internet dans leurs achats de séjours, modifiant par là-même les
méthodes liées à la diffusion, la production et la communication de l’offre touristique en ligne
des territoires.
Le CRT Riviera Côte d’Azur, fort :
- des différentes analyses et études menées en matière d’orientations marketing et
touristiques, de l’étude régionale portant sur la distribution et commercialisation de
l’offre, des différents benchmarks réalisés,
- d’une base de données très importante dont il assure la maîtrise (plus de 4120 objets
touristiques répertoriés),
- d’une bonne connaissance des marchés touristiques internationaux et du marché
national,
Est le porteur des différentes forces des acteurs touristiques du département, via la mise
en place de ce nouvel outil de marketing pour sa stratégie Internet 2009-2010, autour
de la marque Côte d’Azur : .
à l’inverse des grands sites d’e-commerce du secteur, est
un site de Destination touristique : un portail qui se positionne comme LA marque ombrelle
pour le territoire azuréen.
A SAVOIR : Quelques données chiffrées sur la relation Tourisme/Internet
� Internet est devenu la 1ère source d’information pour préparer un voyage : Près de 80% des français
déclarent préparer leurs vacances sur Internet (étude réalisée en janvier 2009 par le cabinet
Protourisme).
� Le secteur touristique est devenu leader sur internet : 42 % des e-acheteurs européens ont acheté ou
réservé un voyage sur Internet en 2008.
� Les touristes Internautes sont au cœur de cible de la Côte d’Azur : clientèle aisée et les cadres actifs
préparent leur séjour en ligne (courts séjours en particulier hors période estivale).
5
Les objectifs
Conçu comme une véritable MARQUE DE DESTINATION identitaire, le nouveau
portail devient le média d’affichage représentatif de la
destination Côte d’Azur. Il est là pour relayer les bons messages au moment choisi.
Il est l’outil incontournable de l’ensemble des acteurs du tourisme azuréen pour :
- la valorisation du territoire Côte d’Azur et de son offre : c’est un nouveau média
d’amplification, de diffusion et d’audience vers les marques, les événements et les
produits de la Côte d’Azur. Il accompagne le marketing de la destination.
- une mutualisation et une cohérence des efforts de communication vers les cibles de
clientèles diversifiées. Chaque cible de clientèle affinitaire, chaque communauté,
chaque niche doit retrouver dans cet outil internet des communications ciblées,
marquées, pertinentes et adéquates qui les inciteront à démultiplier et fidéliser leur
intérêt pour la destination et augmenter leur taux de connections.
Il doit générer de l’audience, de l’attractivité puis des actes d’achat de produits touristiques,
tout en renforçant la visibilité nationale et internationale de la destination.
Ce portail offre aux consommateurs de multiples sources d’informations et doit
progressivement matérialiser leur choix par l’achat de séjours.
6
Les moyens pour atteindre ces objectifs
Le CRT Riviera Côte d’Azur utilise la souplesse et la puissance du e-marketing.
1 - Un E-comité marketing et éditorial :
Il s’agit du principe innovant de cette démarche . Cette
méthode de conception et d’animation totalement participative, associe les principaux
partenaires (villes, territoires, organismes) afin de réfléchir, d’échanger et partager les
expériences, la connaissance et d’agir dans le domaine spécifique de la communication
touristique en ligne de la Côte d’Azur.
Désormais, ce E-comité est conçu comme un véritable « comité de
rédaction », intervenant, autour du « directeur de la publication » (le CRT)
dans les choix éditoriaux et les choix marketing liés au portail et ce, de
manière permanente.
Il s’agit bien d’un site ouvert aux/et vers les Partenaires du CRT Riviera Côte d’Azur dans un
objectif d’efficacité et de mutualisation.
2 - Ouvrir le site du CRT vers de la réservation en fonction de la disponibilité
par date : Le Serveur National de Réservation
Le SNR – Serveur National de Réservation - est un agrégateur de
centrales de réservation et des disponibilités. L’internaute entre une
date de séjour + nombre de personnes, et l’ensemble des disponibilités
s’affiche en lien avec les centrales affiliées (Booking – Accor - Gîtes de
France – Logis de France,etc…).
A SAVOIR : Le SNR opéré par la SAS Franceguide sous l’autorité d’Atout France, est un fédérateur de centrales de réservation institutionnelles ou privées légalement autorisées à commercialiser.
Les centrales de réservation sont techniquement interfacées au SNR et assument la responsabilité de gestion de leurs stocks ; répondent à leurs clients ; rendent compte des affaires conclues et rémunèrent leur apporteur d’affaires.
Pour l’éditeur du site affilié (exemple : CRT RIVIERA COTE D’AZUR), la mise en place du SNR permet : - de proposer aux internautes le système de réservation en ligne du SNR sur le site cotedazur-
tourisme.com ; - de conquérir de nouveaux visiteurs et de les fidéliser par les nouveaux services proposés ; - d’élargir l’audience du site cotedazur-tourisme.com par un meilleur affichage dans les moteurs de
recherche ;
- d’apporter des réservations supplémentaires aux professionnels du territoire azuréen.
7
3- Développer des partenariats de contenu :
� Le Conseil général des Alpes-Maritimes :
Infogéo 06 (Portail des territoires du 06 : survol du
département et visualisation en 3 dimensions de l'ensemble des villes, villages et lieux des
Alpes-Maritimes) ; Randoxygènes (guides thématiques consacrés aux activités de
promenade et de randonnée dans les Alpes-Maritimes : randonnée pédestre, VTT,
canyonisme…) ; Evénementiels culturels et sportifs (Promotion des évènements soutenus
et/ou mis en œuvre par le Conseil Général, notamment les Soirées Estivales, C’est pas
classique, le Marathon des Alpes-Maritimes) ; Politique en matière de déplacements (
Réseaux TAM…) ; Web TV…
� Les Centrales de réservation existantes des villes et des stations de la Côte d’Azur.
� La Culturebox de France 3
CultureBox est une plateforme vidéo de la chaîne de télévision
France3 qui propose une sélection de reportages et programmes
culturels de la chaine (éditions locales et nationale), ainsi que des
exclusivités web. Le catalogue est fourni par plus de 1100 vidéos.
� La FNAC.com : le site de vente en ligne de la FNAC (www.fnacspectacles.com achat
de billets)
A savoir : Fnac.com est le premier site B to C de e-commerce en France en
termes d’audience. C’est le site le plus visité par les acheteurs en ligne de
produits culturels et technologiques en 2008 (82%) - 750 000 visiteurs uniques
par jour.
� L’UDOTSI : applications liées à l’agenda des manifestations « Côte
d’Azur en Fêtes » et pour les locations touristiques classées.
� Les Experts de la Côte d’Azur : signatures reconnues dans leur domaine : art,
gastronomie, familles… ayant un site internet fiable et minimum français/Anglais (à venir).
� La plateforme collaborative de voyages Tripadvisor :
Le CRT a engagé depuis mai 2009 un partenariat avec le site
collaboratif Tripadvisor, acteur mondial « du bouche à oreilles ».
A SAVOIR :
Tripadvisor est le leader des sites collaboratifs de voyage dans le monde avec 25 à 30 millions de
visiteurs par mois dans le monde soit 300 à 360 millions par an.
Créé en 2000, Tripadvisor est une filiale d’Expédia (lui-même Numéro 1 mondial du tourisme sur Internet).
On compte aujourd’hui 15 millions de commentaires de voyageurs dans 189 pays dont 1,3 million en
France. En moyenne, 20 avis sont postés chaque minute sur TripAdvisor.
Le touriste est devenu aujourd’hui un « consomm’acteur », il veut participer, s’exprimer, coproduire de
l’information : phénomène du C to C.
8
� L’optimisation du levier que représentent les réseaux sociaux types, Facebook,
Twitter…
Facebook, leader mondial des réseaux sociaux avec 200 millions
d’utilisateurs dont plus de 9 millions en France, est un excellent outil de
« marketing viral » et de « buzz marketing ». Il permet une acquisition considérable
d’audience et améliore le référencement du site portail www.cotedazur-tourisme.com. Il
permet une conquête de clientèles sur la base de contacts qualifiés. Il représente un
nouveau canal de diffusion de l’information de par la possibilité de création et animation de
groupes et pages dédiées dans une logique marketing affinitaire et d’hyper-segmentation.
� La mise en ligne de visites virtuelles aériennes de la Côte
d’Azur :
Grâce à la photographie aérienne par ballon captif (Balloïde Photo) et
la technologie dernière génération de visites virtuelles (Enterview), vous
pouvez découvrir la Côte d'Azur vue du ciel, comme vous ne l'aviez
jamais vu ".
4 - Développer des sites thématiques et des sites de campagnes :
Il s’agit de travailler selon un marketing d’hyper-segmentation. Cette démarche progressive
dans le temps (plannings, plans d’actions, budgets), consiste à passer de la notion d’offre
générale pour le plus grand nombre à une offre personnalisée pour chaque cible de
clientèle. Le marketing affinitaire vise à segmenter l’offre et la communication par affinités
des clients en travaillant sur les leviers de motivation.
Pour exemple :
- Les « classiques » : Saint Valentin ; Fêtes de fin d’année…
- Les « saisonniers » : Montagne neige ; Montagne estivale active ; Bord de mer…
- Les « opportunistes » : A prix doux ; l’actualité événementielle, sportive et/ou culturelle…
- Les « ciblés » : En famille, spécial jeunes, séniors, gayfriendly, accessibilité pour tous...
5 - Développer l’acquisition d’audience qualifiée :
C’est une ambition qui va de pair avec cette nouvelle stratégie Internet. L’acquisition
d’audience ira croissante grâce :
- aux méthodes d’optimisation, de référencement et de promotion des sites ;
- aux campagnes en ligne et mix-média, (plans d’actions 2009/ 2010) ;
- à la captation d’une clientèle de touristes internautes via réseaux sociaux notamment ;
- à l’augmentation du taux de transformation via la Réservation en ligne ;
- aux actions presse spécialisées…
6- Améliorer la gestion personnalisée de la relation client – CRM :
Ce site s’inscrira progressivement dans une démarche de gestion personnalisée de la relation
client. Un onglet spécifique sera bientôt accessible sur la home-page permettant à
l’internaute de créer son propre profil, son carnet de voyage…
9
Présentation du Portail Web-Magazine
1 - La déclinaison de la Marque
Ce portail est décliné par langue pour correspondre aux marchés internationaux, avec une
URL spécifique. Les informations seront disponibles en 5 langues : Français – Anglais – Italien –
Espagnol et Allemand.
2 - La signature déclinée sur l’ensemble des sites du CRT Riviera Côte d’Azur :
www.touriscope.com : le site de l’Observatoire du Tourisme Riviera Côte d’Azur
www.frenchriviera-cb.com : le site du Convention Bureau Côte d’Azur
www.crtriviera-phototheque.com : la photothèque du CRT Riviera Côte d’Azur
et prochainement le site professionnel www.pro-cotedazur-tourisme.com
3 - L’optimisation, le référencement et la promotion des sites :
Optimisation des sites dés la conception :
- L’architecture du site portail et des sites thématiques a été conçue dès le départ pour
une meilleure exploitation par les robots des outils de recherche.
- Chaque page du site est optimisée pour améliorer sa visibilité et sa réactivité lors de
requêtes d’internautes. Chaque nouvel article produit automatiquement des
paramètres pour optimiser son indexation dans Google (mise en place de règles url
rewriting et meta name dynamiques).
Référencement dans les principaux outils de recherche :
- Chaque langue dispose de son propre site et de son propre nom de domaine, ce qui
permet de faciliter l’indexation dans les principaux outils de recherche du Web :
internationaux ou spécifiques à chaque langue ou pays, généralistes ou spécialisés
dans les domaines du voyage et du tourisme.
- La campagne d’indexation dans les annuaires et moteurs de recherche du Web sera
suivie d’une vérification régulière de la présence et du positionnement du site portail.
10
Privilégier le contenu et l’ouverture :
- La génération de sites et de pages thématiques permet de capter plus d’audience
ciblée et répond plus précisément aux recherches des internautes sur des thèmes.
Ces contenus « thématiques » facilitent également un positionnement sur les sites de
communautés et réseaux sociaux.
- La politique d’échanges de liens augmente la popularité du portail et constitue un
maillage stratégique avec les différents sites partenaires interne et externe au CRT.
Des campagnes de promotion, d’achats de bannières ou de mots-clés pourront
accompagner le lancement de sites thématiques ou de campagne.
4 - Les Outils de mesure de l’audience :
Le CRT Riviera se dote d’outils de mesure fiables et performants : E-stats et Google Analytics
qui vont lui permettre de suivre l’évolution et la montée en charge de sa stratégie
d’acquisition d’audience.
Des outils de mesure identiques ont été mis en place dans les CDT et CRT de la région
Provence Alpes Côte d’Azur pour permettre une meilleure analyse du marché régional et
faciliter la mise en place d’actions communes.
5 - La Charte graphique :
La marque Web du CRT Côte d’Azur est conçue pour mieux répondre aux comportements et
aux technologies de l’univers Internet. Elle se veut fédératrice d’un ensemble de médias
Internet proposés par le CRT Côte d’Azur. Sa construction graphique est étudiée au même
titre que la marque d’un magazine pour identifier la nature des thèmes qu’il aborde,
l’objectif n’est plus de s’imposer avec un message trop caractéristique mais de laisser une
empreinte à l’information que l’on encadre.
Le CRT Côte d’Azur veille à produire une ligne éditoriale et promotionnelle de la destination
azuréenne identitaire qu’elle crée, dans l’habillage des outils qu’elle relie, dans la dynamique
partenariale qu’elle permet de tisser.
La charte graphique du site est étudiée pour correspondre aux tendances actuelles tant sur
le plan graphique que dans les règles ergonomiques. Lumineux, large et aéré, son design
invite à une lecture « plaisir » comme peut s’aborder un magazine de voyage ou de
spectacle.
L’ergonomie du site se déroule en étage pour progresser d’une lecture intuitive jusqu’à la
direction de service interactif :
Identifier : le premier niveau, le premier contact, s’impose par la marque
, une signature forte, simple et moderne, designée
comme un horizon. Créé pour identifier et s’intégrer dans le webmagazine, cette marque
est conçue pour se décliner et s’étendre aux autres adresses qu’elle identifiera (exemple :
cote-dazur-phototheque, cote-dazur-montagne).
11
Séduire : halte à la saturation d’informations, place à la lecture plaisir. Ce site se veut
généreux en images, comme en informations. Les pages sont spacieuses et vivantes. Le
lecteur peut butiner grâce à la forme attractive que confère chaque espace qui lui est
tendu. Cette démarche vise à capter l’intérêt pour chaque cible par des messages intuitifs.
Informer : une interaction permanente s’affiche entre le contenu des articles et une palette
de services associés. L’internaute voit sa lecture bordée par des outils toujours pertinents
avec le sujet qu’il aborde.
La politique d’ouverture du site implique l’apport extérieur de différentes applications
comme les vidéos, les avis de consommateurs, les boîtes de dialogue ou les fenêtres de
réservations. Le risque de voir un aggloméra d’applications est écarté par l’aménagement
graphique qui veille à conserver un équilibre homogène pour ne pas perturber l’internaute
dans sa visite. Chaque application est réintégrée à des emplacements stratégiques pour
nourrir cette interaction.
Canaliser : la conclusion de chaque page ou article doit permettre à l’internaute d’obtenir
un lien vers une solution de réservation, un séjour, une billetterie, une adresse. L’architecture
du site permet ainsi d’obtenir une réponse ou une redirection dès le premier clic vers des
moyens de décisions de consommation.
Le site se veut résolument moderne par un graphisme
pensé pour détendre et servir en toute élégance.
12
6 – Le WebMagazine :
13
Ce portail est conçu comme un webmagazine dont la philosophie est de démultiplier
l’étendue de sa capacité de communication auprès des internautes via les sites thématiques
– de campagne affinitaires et/ou qualifiés.
Il s’agit d’un site de destination très marqué dès la home-page. Des focus, des angles
éditoriaux changeront chaque mois autour de l’actualité événementiel, de l’offre touristique
du moment, du ciblage marketing choisi …
1 - Le Bandeau « A la Une » :
Accroche de l’actualité de la destination, présentation d’activité ou de site sur les Alpes-
Maritimes.
3 thèmes principaux seront particulièrement mis en valeur à travers des pavés d’informations.
4 thèmes secondaires seront développés. Cette partie sera au centre d’une action
éditoriale. Elle donnera un ton, une image, un esprit.
2 - La barrette de navigation : Vos envies – Vos événements – Votre séjour – Les prix doux
Vos envies : marque la richesse et la diversité du territoire
- Echappées culturelles
- Espaces Naturels
- Montagne active
- Détente et bien-être
- Visites et excursions
- Plaisir de la Mer
- Golf
- Vacances à la neige
- Art de vivrez et gastronomie
- Loisirs et shopping
Vos événements : présente l’offre événementielle du moment et à court terme proposera
le calendrier plus éloigné pour préparer son séjour autour d’une manifestation importante
(grand concerts, expositions…).
Votre séjour : permet de conserver les données de préparation d’un prochain
déplacement sur la Côte d’Azur et d’accéder à l’offre d’hébergement.
Les Prix doux : Les meilleures offres, les bons plans et les avantages du moment.
3 – Le pavé de droite :
Il sera constant. On y retrouvera systématiquement les hébergements – l’actualité culturelle
et artistique (manifestations internationales et lien avec le calendrier au jour le jour de
l’UDOTSI) et le nuage de mots évocateurs (qui changera régulièrement autour des marques,
des thématiques…).
La page sera composée d’espaces d’informations avec des angles permettant à
l’internaute de retrouver toute la richesse du territoire et sa diversité.
14
- L’Actu : Focus sur les principales manifestations du moment. Celle-ci sera enrichie de
vidéos. Egalement la liste des événements de l’USOTSI : Plus de 7000 manifestations
sont recensées chaque année sur le territoire des Alpes-Maritimes. Elles sont traitées
jour par jour sur ce lien. Mais encore, seront prochainement également traités les
événements à venir, afin de permettre la préparation d’un futur séjour.
- Réservez. Tous les moyens possibles pour accéder à l’offre d’hébergement azuréenne
sont proposés sur ce site :
- Le SNR – Serveur National de Réservation : L’internaute entre une date de séjour +
nombre de personnes, et l’ensemble des disponibilités s’affiche en lien avec les
Centrales affiliées (Booking – Gîtes de France – Logis de France…).
- L’offre globale gérée au sein même du CRT Riviera via sa base de données
(extranet) qui donne lieu à l’édition annuelle des brochures d’hébergements (soit
1936 structures d’hébergement).
- Les Centrales de réservations des Villes : l’internaute entre le nom de la ville dans
laquelle il souhaite séjourner et arrive sur sa propre centrale de réservation.
4 - Le géoportail du Conseil Général des Alpes-Maritimes (lancement prévu prochainement):
Ce site a pour vocation de regrouper l'ensemble des informations cartographiques pour
visualiser en 3 dimensions l'ensemble des villes, villages et lieux du 06.
Dans le cadre d’un partenariat Conseil général/CRT Riviera, l’une des premières applications
en matière touristique est la mise en valeur de l’itinéraire « Côte d’Azur des Peintres »
comprenant la géolocalisation commentée des lutrins représentant les œuvres d’artistes.
5 – Des diaporamas de photos sont visibles en permanence et attachés aux pages
thématiques qui seront concernées. Ils sont conçus pour déclencher l’envie de visiter les plus
beaux sites de la Côte d’Azur.
6 – La visite virtuelle panoramique de la Côte d’Azur : 360° sur 180°
La société Balloïde Photo a réalisé pour le compte de plusieurs communes (Villes, villages et
stations) un ensemble de prises de vues effectuées à différentes altitudes à partir d’un ballon.
Ces visuels ont été associés sous forme panoramique permettant des visites virtuelles d’une
exceptionnelle qualité. La beauté des sites est particulièrement bien mise en valeur.
7 – La météo en temps réel :
L’avantage N°1 de la destination : indiquer en permanence le (beau) temps qu’il fait via le
serveur de Météo France.
8 - Les espaces « publicitaires »
Une fausse appellation pour indiquer la possibilité offerte aux partenaires de communiquer
dans le cadre d’une campagne effective lancé à leur initiative vers le public touristique. Il
peut s’agir d’une insertion de bannière, d’animation flash, de gif...
15
Les équipes
Le CRT Riviera Côte d’Azur place résolument la stratégie
internet au cœur de son dispositif de promotion et de
communication. Une réorganisation des services a été entreprise en 2008, tenant compte
d’une « e-transformation » des missions et des compétences de chacun. Ainsi, via plusieurs
pôles (Pôle Stratégie et Communication, pôle Information et production, pôle
Technologique, pôle Presse, pôle Marketing spécialisé par cibles, Pôle Ingénierie et enfin
Observatoire), les rôles sont répartis fonctionnellement afin d’intégrer le e-marketing à tout
mode de travail et d’action.
L’équipe du CRT gère la ligne éditoriale, l’information, la rédaction, les traductions,
l’animation des professionnels et partenaires,… ainsi bien-sûr que le marketing de la
Destination, l’image du territoire au niveau touristique tant sur le plan national
qu’international.
Le CRT Riviera s’est entouré d’équipes expertes pour la mise en œuvre de cet outil :
Conseil en systèmes d’information et ingénierie Web, l’agence CAP6
accompagne et assiste ses clients dans la gestion de projets Internet et la
mise en œuvre de plans marketing. Dans le cadre de ce projet, Cap6
intervient en tant que conseil opérationnel, coordinateur des équipes techniques et
assistance dans la mise en œuvre des actions e-marketing.
Agence web spécialisée dans la communication. L’équipe Gefigram
réalise des concepts ergonomiques pour des sites de vente en ligne et
solutions e-marketing. La mission de l’agence, soutenue par sa
collaboration avec Cap6 et ICT, est d’accompagner et de matérialiser graphiquement
l’étude menée par le CRT dans son renouvellement d’image.
Internet et Communication Technologies accompagne les entreprises dans le
développement de systèmes d’information, applications mobiles, sites et
portails Internet.
ICT assure depuis de nombreuses années le développement, la maintenance et l’évolution
des outils internet, intranet et extranet du CRT Riviera Côte d’Azur.
16
Crédits photos : © CRT Riviera Côte d’Azur – Georges VERAN – Jupiterimages – Juillet 2009
