32 Périodique trimestriel décembre 2007

[ • Target Contact Center : Les Brunchs de la relation client à distance[ • A ne pas manquer: la conférence finale du projet

« Creating a setting for investment »[ • Province de Liège-Gouvernorat de Sousse : une relation de 15 ans

Belgique-Belgïe Liège X

PP Bc 1099

Bureau de dépôt Liège X

P101021

DOSSIERS[ • Relations intenses et

partenariats approfondis avec les communes

[ • 10 projets FEDER sous la loupe !

AKTEN[ • Intensive Beziehungen und fundierte

Partnerschaften mit den Gemeinden

[ • 10 EFRE-Projekte unter der Lupe!

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

232

( sommaire )

p.2 sommaire

p.3 editorial : 2007 se termine sur les chapeaux de roues !

p.4-6 Dossier : 10 projets FeDer sous la loupe !

p.7-9 La vie des entreprises [ • De nouveaux horizons pour Orthodyne [ • La menuiserie Van Gysegem s’étend à Awans [ • La s.A. André Chêne déménage [ • La sNEL, une entreprise à la pointe de sa technologie [ • Target Contact Center : Les Brunchs de la relation client à distance

p.10-11 Dossier : relations intenses et partenariats approfondis avec les Communes

p.12 La vie des parcs [ • Réaffectation du Château Nagelmackers [ • Inauguration du Bâtiment Relais d’Hody [ • Lifting à New Tubemeuse

p.13-15 au-delà des frontières [ • La sPI+ accompagne la Province de Liège à sousse [ • Memphis est séduite par Liège [ • L’entreprise brésilienne Cocelpa s’installe au bord de Meuse [ • Des experts en export au service des PME

p.16-17 La sPi+ au jour le jour [ • A la sPI+, je travaille durable [ • La sPI+ sélectionnée pour l’« Energy Trophy » [ • Wallonie Entreprendre : des entrepreneurs confirmés au service des créateurs et des repreneurs [ • A ne pas manquer : la conférence finale du projet « Creating a setting for investment » [ • L’annuaire 2008 de la sPI+ est arrivé

p.18 Les dernières minutes [ • La sPI+ contribue à l’accélération des recherches archéologiques [ • Création de la sLC de Liège et Grand Prix Wallon de l’entrepreneuriat [ • A noter les prochains événements « matchmaking »

p.19 Ventes de terrains et locations [ • Une année exceptionnelle? Des ventes en forte croissance?

Comment obtenir l’Atrium ?Il est adressé gratuitement à toutes les entreprises de la province de Liège, systématiquement à celles installées dans des parcs de la SPI+ et aux autres entreprises de production de plus de 5 personnes; sur demande aux autres.

Si vous souhaitez recevoir l’Atrium, contactezSPI+ - Julie BuchetTél. : 04/230 11 30e-mail : julie.buchet@spi.be

Pour les entreprises hors province de Liège, l’abonnement annuel de 4 numéros est de 25,00€ à verser au numéro de compte 000-0059726-71 avec mention «abonnement sPI+»

La SPI+ remercie les entreprises de leur signaler tout changement de dénomina-tion ou toute location totale ou partielle de leur immeuble.Tout article peut être reproduit moyen-nant la mention de la source SPI+.

Tirage : 4000 exemplaires

SPI+

Atrium VertboisRue du Vertbois,11-B-4000 LiègeTél. : 04/230 11 11- Fax: 04/ 230 11 20E-mail : info@spi.behttp://www.spi.be

Services Promotion Initiatives en province de Liège

Editeur responsable : Catherine ColletteRédacteur en chef : Nelly LiemerRédaction et mise en page : Cible CommunicationSecrétariat : Julie BuchetTraduction : WFGWirtschaftsförderungsgesellschaft ostbelgien

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

323

( éDitoriaL )

Vorwort: 2007 endet rasantIm Laufe dieses Quartals hat die SPI+ ihre Mitarbeiter mobilisiert, um die EFRE-Anträge 2007-2013 zeitig einzureichen, um den neuen Gemeindekollegien bei der Ausarbeitung von Raumordnungsprojekten zu helfen oder um die umfangreiche Arbeit der Gewerbe-flächenaufstockung voran zu treiben. •••

2007 se termine sur les chapeaux de roues !

Je vous le disais déjà dans le précédent numéro de l’Atrium : la SPI+ a toutes les raisons de se montrer optimiste. Ce dernier trimestre 2007 confirme la tendance !

En effet, depuis la rentrée, nos équipes ont donné le meilleur d’elles-mêmes pour répondre aux nombreuses sollicitations et aux échéances de cette période : entre la clôture de l’appel à projets pour la programmation 2007-2013 des fonds structurels européens (FEDER) le 30 septembre et la vaste tâche en vue du restockage de terrains industriels, le travail n’a effectivement pas manqué. Je tiens à remercier tout le personnel de la SPI+ pour sa bonne volonté, son dynamisme et sa détermination à aboutir.

Ainsi, nos équipes ont œuvré avec ardeur pour rentrer les précieuses fiches FEDER en temps et heure, mais aussi pour aider les communes à faire de même. La SPI+ a mis son expérience en la matière à la disposition des communes qui multiplient les propositions d’équipement, que ce soit dans le cadre du FEDER ou non, d’ailleurs. A en juger par la quantité et surtout par la qualité des propositions, je crois pouvoir dire que les prochaines années vont voir de nombreux changements positifs dans notre province.

Je me réjouis aussi des évolutions favorables dans le cadre du restockage de terrains. Il s’agit d’un défi majeur pour les années à venir, d’autant que nous avons enregistré un fort accroissement des ventes de terrains cette année. Ainsi, après avoir consulté toutes les communes et en concertation avec elles, nous avons établi un plan ambitieux qui devrait nous permettre de proposer les hectares nécessaires pour les 20 prochaines années afin de répondre aux besoins de nos entreprises et de notre économie. Ce plan ne consiste pas uniquement à rechercher des surfaces tous azimuts : il s’agit avant tout de mettre en œuvre un projet cohérent à l’échelle de toute la province, en vue d’un aménagement du territoire véritablement équilibré pour tous les acteurs. C’est en tout cas la proposition que nous faisons à la Région wallonne.

Nous sommes confiants car le Gouvernement wallon a bien compris le défi auquel nous devons faire face. Deux décisions importantes prises récemment en témoignent : notre proposition d’affecter à l’activité économique plus de 200 hectares idéalement situés au plan de secteur a été approuvée cet été, et, cet automne, il a été décidé d’unifier les procédures d’aménagement du territoire et de reconnaissance de zones, laissant présager un gain de temps de l’ordre de un à deux ans dans la mise en œuvre des zones d’activités économiques. C’est là un temps très précieux pour nos entreprises. La SPI+ s’efforcera de le mettre à profit !

Bonne lecture et d’ores et déjà tous mes vœux pour l’année 2008 !

Julien Mestrez, Député provincial Président de la SPI+

( Dossier : 10 Projets FeDer sous La LouPe ! )

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

432

La programmation 2007-2013 des Fonds structurels européens a prévu de consacrer plus de 2,6 milliards d’euros pour le développement de la Wallonie. La SPI+ a rentré 7 fiches-projets et participe à 3 projets en « portefeuille » pour un montant avoisinant au total quelque 44 millions d’euros. Présentation.

Mesure 3.1. Assainissement et réaf-fectation des friches industrielles et des chancres urbains

REQUALIFICATION DES TERRAINS ENTOURANT LA GARE DE BRESSOUX A LIÈGE (2008 -2014)

Depuis 1996, la cité de Droixhe fait l’ob-jet d’une vaste opération de requalifi-cation. L’objectif de cette fiche est de poursuivre la rénovation du quartier en créant un espace multifonctionnel, en y développant des activités compa-tibles avec la fonction résidentielle de l’endroit. Le cadre environnemental (actuellement perturbé par une pol-lution en sous-sol au niveau des ter-rains appartenant à la sNCB) doit être amélioré. La sPI+ porte le projet en partenariat avec la spaque et la Ville

Axe 1 – FeDeR

[ • Création d’entreprises et d’emploisMesure 1.3. Services d’appui avancés aux entreprises et à l’entrepreneuriat

STIMULATION DE L’ANIMATION ÉCONOMIQUE EN PROVINCE DE LIEGE (2008-2015) – Fiche portée par le GRE LIEGE.Le tissu économique liégeois repose prioritairement sur les PME. Les entrepreneurs regrettent parfois un manque d’accompagnement dans leur projet d’entreprise. La sPI+ veut utiliser le levier des fonds européens pour améliorer son panel de services aux entreprises. Elle souhaite ainsi mettre en œuvre des outils de gestion efficaces de l’information stratégique (courtage en information, veilles inter-nes et externes) au sein des entrepri-ses et des services spécifiques d’ac-compagnement à l’innovation et à la différenciation. Comment ? Via un audit stratégique proposé de manière proactive aux PME, via une recherche de partenariats, une sensibilisation ou une réflexion sur l’apport du design au développement d’un produit, pour citer quelques exemples. Le porte-feuille intégré des projets est présenté par la structure Locale de Coordina-tion pour la province de Liège, d’autres opérateurs prestataires de services aux entreprises y participent. Budget partie sPI+ : 8.934.075 €, 11 emplois sont concernés. Budget total du por-tefeuille : 19.390.000 €.

de Liège. La spaque interviendra pour l’assainissement des terrains pollués. Après l’assainissement de ceux-ci, la sPI+ créera une voirie équipée et une zone tampon entre la zone économique et la rue Dieudonné Defrance. Les ter-rains assainis pourront être vendus aux entreprises. Budget total : 5.074.000 €.

Axe 3 – FeDeR [ • Développement territorial équilibré et durable

INTERVAPEUR - ABATTOIR (2008-2010)

A Verviers, le site Intervapeur consti-tue une friche industrielle qui a été partiellement assainie par Electrabel. Il y subsiste cependant des bâtiments, des voiries et de nombreux trapillons qui témoignent de la présence d’un réseau souterrain. L’abattoir est dans un état de délabrement avancé. L’ob-jectif du projet, en collaboration avec la Ville de Verviers, est de démolir les bâtiments, d’enlever les infras-

tructures et de stabiliser les talus. Il est ensuite prévu de créer des voiries équipées permettant de réaffecter les terrains assainis en parc d’activités économiques urbain où serait notam-ment basée l’antenne de Verviers du Centre de compétences Construform. Une fois le terrain assaini, la sPI+ le viabilisera et revendra par la suite les parcelles aux entreprises. Budget total : 3.508.919 €.

••• La gare de Bressoux

••• Le site Intervapeur de Verviers

( Dossier : 10 Projets FeDer sous La LouPe ! )

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

325

INCUBATEUR GIGA (2008 - 2010) - Fiche portée par le centre GIGA

Né il y a cinq ans, le projet GIGA visait à regrouper 22 équipes universitaires interdisciplinaires au sein d’un nou-veau centre interfacultaire. Objectif ? Développer en commun les technolo-gies relevant de la génomique et de la protéomique, appliquées aux domai-nes de la médecine et de la pharmacie humaine, ainsi que de la médecine et de l’élevage animal. Ce projet avait aussi pour ambition de stimuler la création de spin-off. La participation de la sPI+ à ce portefeuille de projets permettra de continuer à développer le GIGA par la création de nouveaux espaces d’ac-cueil pour les entreprises et autres spin-offs du secteur des biotechnolo-gies. Budget sPI+ : 4.150.000 €. Budget total du portefeuille : 30.000.000 €.

CENTRE DU DESIGN A LIEGE (2008 – 2010)

A Liège, le design est en plein essor. Depuis 2006, la plate-forme Design en Euregio Meuse-Rhin a permis de jeter les bases d’une amplification de cette valeur ajoutée pour l’économie et les entreprises de la province de Liège. L’idée est, en complément de cette initiative, de construire un bâti-ment porteur de la thématique Design au cœur de Liège qui abriterait une pépinière d’entreprises, des bureaux, des vitrines, des espaces d’exposition et autres services partagés. situé rue Paradis, à deux pas de la nouvelle gare TGV, ce centre serait réalisé en colla-boration avec la Ville de Liège. Budget total : 1.500.000 €.

Axe 3 – FeDeR [ • Développement territorial équilibré et durableMesure 3.2. Infrastructures d’accueil structurantes et accessibilité des pôles de développement

tré une croissance non négligeable de ses activités. Le projet d’extension (doublement) de la plate-forme per-mettrait de disposer d’une surface agrandie de 56.125 m2 pour répondre aux besoins accrus des entreprises. Budget total : 3.600.000 €.

EXTENSION DE LA PLATE-FORME MULTI-MODALE DE LIEGE LOGISTICS (2008 – 2009)

Au 1er janvier 2007, Liège Logistics occupait 24 entreprises pour 1067 emplois. Depuis sa création en 2002, la société Liège Logistics Intermo-dal, à qui la sPI+ a concédé pour dix ans l’exploitation d’une plate-forme multi-modale (route/rail), a enregis-

VOIRIES DE CONNEXION ENTRE LES ZONES D’ACTIVITÉS ECONOMIQUES « PARC D’AFFAIRES D’ANS » ET « SITE MERCIER »

La sPI+ est propriétaire du Parc d’Af-faires et du site Mercier à Ans. Ces deux sites sont en cours de dévelop-pement. Afin d’en améliorer l’acces-sibilité, il est projeté, en collaboration avec la Commune d’Ans, de créer une liaison entre le Parc d’Affaires rue Gilles Magnée et la rue Monfort. Cette connexion permettrait au trafic à des-tination des entreprises du Parc d’Af-faires de rejoindre plus directement les accès autoroutiers d’Alleur et de Rocourt et aussi d’assurer une liaison directe du Parc d’Affaires au site Mer-cier. La fiche prévoit aussi de relier la

rue Monfort à la rue des Bloquettes pour parfaire la mobilité. La sPI+ a prévu d’exproprier les terrains néces-saires et de réaliser les voiries qui seront cédées à la commune d’Ans. Budget total : 1.892.180 €.

••• Liège Logistics

••• Le Parc d’Affaires d’Ans

( Dossier : 10 Projets FeDer sous La LouPe ! )

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

632

EXTENSION DU LIEGE SCIENCE PARK

Le LIEGE sCIENCE PARK au sart-Tilman s’étend sur 82 ha. son occu-pation, au 1er janvier 2007, s’élevait à 70 entreprises et 1713 emplois. Amé-nagé il y a une vingtaine d’années, ce parc est quasi saturé. Des entreprises étant en liste d’attente, l’extension du parc est prioritaire pour assurer le maintien de l’attractivité économique liégeoise dans des domaines pointus et répondre aux attentes des milieux académiques universitaires soucieux de pouvoir implanter dans leur envi-ronnement immédiat les spin-off qui en sont issues. La sPI+ assurera le suivi des travaux et sera gestionnaire des terrains pour le compte de la spaque qui a dépollué le site. Budget total : 12.100.000 €.

10 EFRE-Projekte unter der Lupe!

Zu Beginn 2008 werden die vom

Europäischen Strukturfonds

anerkannten Projekte für die

Phase 2007-2013 bekannt sein.

Die SPI+ hat 7 Projektanträge

eingereicht und nimmt an wei-

teren 3 Projekten teil und dies

für einen Gesamtbetrag von

44 Millionen Euro! •••

Axe 3 – FeDeR [ • Développement territorial équilibré et durableMesure 3.3. Redynamisation urbaine et attractivité du territoire

31 COMMUNES AU SOLEIL

Encore peu exploitée, la technologie photovoltaïque est très prometteuse. En 2006, il y avait 233 kWc installés en Wallonie et aucune installation dans l’entité de Huy-Waremme. Grâce à ce projet, il va pouvoir en être autre-ment. En effet, chaque commune de cet arrondissement aura la possibilité d’installer un ou deux kits photovol-taïques de démonstration sur un ou deux bâtiments communaux publics (44 au total). Ces installations devien-dront le point initial d’une campagne de sensibilisation des habitants de ces communes. Chaque kit permettra une production d’électricité annuelle d’environ 4.000 kWh. Au total, le pro-jet prévoit l’installation de 220 kWc, ce qui va doubler la puissance installée en Wallonie. La sPI+ est le chef de file du projet aux côtés des 31 commu-nes de l’arrondissement et se char-gera de sa coordination. Budget total : 2.362.504 €.

PROJET CITW ATTRACTIVITE TOURIS-TIQUE NAMUR, LIEGE, LUXEMBOURG - Projet porté par le CGT

Les provinces de Liège, Luxembourg et Namur constituent le cœur du gise-ment touristique wallon. Aujourd’hui, les priorités vont à la valorisation du capital humain, au savoir-faire et aux politiques de qualité, de l’expérience touristique. L’objectif est ici de partici-per à la mutualisation des compéten-ces, des outils et des efforts pour un meilleur développement de l’attrac-tivité touristique. Des actions seront développées tant dans la requalifica-tion des équipements, le maillage et la pérennisation que dans la recher-che de concepts innovants. L’assis-tance au montage de projets s’accom-pagnera d’une démarche de qualité pour un meilleur positionnement du produit Ardennes et Meuse. Le chef de file du projet est le CGT (Commis-sariat Général au Tourisme) en parte-nariat avec le CITH (Cellule d’Ingénie-rie Touristique du Hainaut), le BEPN Tourisme (Bureau Economique de la Province de Namur), Idelux Tourisme (l’Intercommunale du Développement Economique du Luxembourg) et la sPI+. Budget sPI+ : 840.000 €. Budget total : 8.718.000 €.

[ • Succès total !« Outre ces dix fiches, les services de la SPI+ ont fourni une assistance tech-nique personnalisée à 15 communes quant à la rédaction de fiches-projets », explique Jérôme samain, Attaché Projets européens. Il s’agit de : Braives, Chaudfontaine, Comblain, Dison, Flémalle, Geer, Huy, Liège, Neupré, Raeren, Spa, Trois-Ponts, Verviers, Visé et Waremme. Cette mission d’assistance avait été proposée lors de la séance d’information sur l’appel à projets, le 21 juin dernier. Elle avait réuni 42 participants de 29 communes ». Fin septembre, l’appel à projets a été clôturé. Deux projets regroupés au sein de 250 porte-feuilles ont été soumis pour l’ensemble de la Wallonie. Il y aura forcément des déçus mais le jury indépendant (composé d’industriels et d’universitai-res) aura forcément le luxe du choix ! Quant au calendrier, la liste des pro-jets retenus sera arrêtée début 2008 pour être divulguée dans le courant du premier trimestre 2008 au plus tard. Un second appel à projets sera lancé dans le courant du deuxième trimestre 2008, il portera sur 20% du bud-get initial. Il devra permettre à de nouveaux opérateurs de soumettre des projets et d’offrir la possibilité aux acteurs qui ne verraient pas leurs pro-jets retenus dans le cadre de la première sélection, de les remanier pour mieux les faire correspondre aux objectifs wallons. Rappelons que l’objectif du FEDER est de renforcer la cohésion économique et sociale au sein de l’Union européenne en corrigeant les déséquilibres régionaux.

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

327

( La Vie Des entrePrises )

Les entreprises liégeoises s’exportent, déménagent, s’agrandis-sent. Découvrons cette dynamique porteuse

De nouveAux hoRizons [ • pour Orthodyne…

L’histoire est peu banale, le parcours intéressant. Il a y quelques années M. Van Gysegem pressent la néces-sité de s’attaquer à un nouveau mar-ché : celui de l’insonorisation des zones aéroportuaires. Il décide alors de développer des châssis en bois

Orthodyne, société liégeoise de sou-che, a été créée en 1923. Active à l’épo-que dans la fabrication de postes radio, la société a réorienté son offre devenue obsolète suite à l’apparition du tran-sistor. Nous sommes en 1950, Ortho-dyne propose alors des analyseurs de gaz. son marché est dit « de niche » et quasi exclusivement international puis-que 95% de sa production est dédiée à l’export. L’Europe et l’Asie représentent la plus grande part de ce marché.

Même si l’entreprise entretient depuis quelques années des relations privilé-giées avec un agent chinois, elle sou-haite développer davantage le potentiel que la Chine représente pour elle. C’est pourquoi, Orthodyne a décidé d’ouvrir pour fin de l’année 2007 un bureau de représentation dont la vocation est de soutenir leur agent présent à shangai.

DéménAgement De

[ • la S.A. André ChêneLa s.A. André Chêne inaugure son nouveau siège social implanté dans le zoning de Prayon-Trooz. « Nos bureaux dans le Rys de Mosbeux étaient devenus trop petits, explique André Chêne, le Président-fondateur. Nous avons alors cherché d’autres implantations avant de nous rendre à l’évidence : la bonne ges-tion voulait que les bureaux administra-tifs rejoignent à Trooz le site d’exploita-tion, le garage, les ateliers, les halls de stockage ainsi que le centre de traite-ment de déchets de béton et de pierre, centre agréé par la Région wallonne ».

La société André Chêne s’est alors attelée, pour son propre compte, à son métier de base : la construction. Elle a commandé les plans de son nouveau siège au Bureau d’Architecture Poncin qui a dessiné un petit bijou de moder-nité au cœur de ce qui était à l’origine un site économique désaffecté. « Un investissement de presque 1 million d’euros qui permettra à l’entreprise de grandir» dit André Chêne. « Un siège social, c’est aussi une carte de visite de notre savoir-faire. Le bâtiment n’est pas seulement beau, il anticipe l’avenir, est fonctionnel et équipé des techniques de pointe en matière de chauffage et de télécommunications.» (suite p.8)

extension à AwAns pouR

[ • la menuiserie Van Gysegemoffrant des performances acousti-ques inégalées. Le marché proposé par la sowaer (société Wallonne des Aéroports) est important et l’activité prend de l’ampleur. C’est la difficulté des fournisseurs à répondre dans les délais qui pousse Monsieur Van Gysegem à étendre sa gamme de pro-duits. Il devient alors fabricant, four-nisseur et placeur.

La menuiserie Van Gysegem occupe aujourd’hui les locaux des anciens établissements Masereel situés à Ans et s’installera demain dans le zoning industriel d’Awans où M. Van Gysegem a acheté un terrain avec l’aide de la sPI+. Les plans de la construction sont en cours de réalisation et le bâtiment devrait voir le jour pour la fin 2008… A suivre donc…

« L’objectif de l’implantation du bureau de représentation est de doubler le chiffre d’af-faires du mar-ché chinois » c o m m e n t e M o n s i e u r streel, administrateur d’Orthodyne. Il précise : « Dès que les objectifs seront atteints, nous l’espérons pour 2008, un plan stratégique à cinq ans sera établi. Nous souhaitons, à terme, créer une joint venture avec notre agent local. Nous insistons sur le fait que la création de cette société ne sera pas synonyme de relocalisation. Le savoir-faire Ortho-dyne restera belge, nous assurerons une protection physique des appareils afin de rester confidentiel ». Notons que le chiffre d’affaires 2007 d’Orthodyne avoisine les 5 millions d’euros et que le nombre de travailleurs s’élève à 35.

••• M. Streel

••• Plans de la nouvelle menuiserie Van Gysegem à Awans

••• Le nouveau siège social de la S.A. André Chêne

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

832

( La Vie Des entrePrises )

Fonctionnalité, qualité, vision à long terme, proximité… ce sont aussi les maîtres-mots de la philosophie de la société créée en 1987 à Prayon lorsqu’André Chêne a racheté une par-tie du matériel de la société sprimon-toise VanMoswinck. L’entreprise se

développe alors dans trois secteurs : les travaux routiers, le bâtiment et le génie civil. « Puis, nous avons pour-suivi notre expansion par l’exploitation de RecyTrooz, centre de tri de déchets inertes et location de conteneurs, qui traite 20 milliers de tonnes par an, valo-

risant les produits inertes et conduisant les déchets en décharges agréées ».

L’entreprise Chêne a aussi développé de nouveaux créneaux comme la réparation et l’entretien d’ouvrages d’art, la pose de joints de pont… « Nous employons aujourd’hui 40 personnes mais de nom-breux nouveaux postes sont à pourvoir. Nous recherchons des candidats plutôt expérimentés qui souhaitent évoluer dans une entreprise familiale à taille humaine ». Une entreprise en pleine croissance qui a vu son chiffre d’affaires 2006 atteindre les 6 millions d’euros.

La société se prépare à fêter ses 20 ans.

une entRepRise à lA pointe De sA technologie [ • la SNEL

La sNEL, située dans la zone 3 du parc industriel des Hauts-sarts, est une société à la pointe de la technologie en matière de pré-presse, d’impression et de façonnage. Elle dispose d’une gamme de finition très importante (reliures agrafées, soudées, cousues, cartonnées…). Il y a peu, Komori et Kodak ont installé à la sNEL, en pre-mière mondiale, leur toute dernière génération de machines, ce qui per-met à l’entreprise de maintenir des prix compétitifs et d’apporter une valeur ajoutée significative.

La sNEL ne cesse de croître. En quelques années à peine, elle est passée de 30 à

80 personnes dont 25 nouveaux emplois créés dans la dernière année. Elle occupe un nouveau bâtiment de 10.700 m² sur un terrain de 32.500 m² pour un inves-tissement de plus de 18 millions d’euros. L’entreprise est de taille, les chiffres par-lent d’eux-mêmes.

Et ce n’est pas tout. La sNEL, c’est aussi des couleurs pour la planète. L’entreprise est en effet attentive au respect de l’environnement. Elle utilise des encres et colles bio, sans solvant. De même, les rognures de papiers sont réinsérées dans le circuit de fabrica-tion des papetiers et bénéficient ainsi d’une seconde vie. Tout le papier utilisé

••• Les nouveaux bâtiments de la S.A. André Chêne

••• Quelques imprimés de la SneL••• La SneL vue de l’extérieur

••• La SneL vue de l’intérieur

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

329

( La Vie Des entrePrises )

Neues von den Unternehmen

Die Lütticher Unternehmen sind in Bewegung, sei es im Export, bei Erweiterungen oder Umsiedlungen.

Sehr unterschiedliche Sektoren sind betroffen, so z.B. Schreinerbetriebe, Bauunter-nehmen, Druckereien, Produzenten von Messgeräten oder Werbeartikeln sowie im Dienstleistungs-bereich die Kundenverwaltung. •••

Depuis presque deux décennies, Target Contact Center, dans le cadre de ses activités, a capitalisé une solide expé-rience dans la gestion de la relation client à distance. Target Contact Center, opérateur international de centre de contacts multicanaux, est le partenaire et le spécialiste de ce type de relation. sa sphère géographique d’activités comprend le Benelux, la France et l’Al-lemagne. Installé dans le Téléparc® des Hauts-sarts à Herstal, au cœur de l’Euregio Meuse-Rhin, pour des facilités évidentes en termes de recrutement et de fidélisation de personnel qualifié d’expression néerlandophone, franco-phone ou germanophone, Target Contact Center propose, services et solutions, à une clientèle soucieuse d’assurer une prestation de qualité dans le cadre de leur relation client.

Pour toutes les entreprises, la relation client à distance revêt des enjeux tant

les Brunchs De lA RelAtion client à DistAnce [ • Target Contact Centerstratégiques que qualitatifs : en effet, aujourd’hui, retenir est moins onéreux que de conquérir un client.

En parallèle à ce constat, il apparaît que la multiplicité et l’interaction des différents canaux ou médias utilisés ajoutent de la complexité à la relation client, alors que, et presque par défi-nition, cette dernière est déjà, en soi, exigeante.

si le client est bien le centre des pré-occupations des entreprises, en va-t-il de même des mécanismes et des services qui ont en charge, au sein des entreprises, la relation client à distance ? Que choisir entre le confi-nement interne, la délégation externe et le mirage de l’offshore ? Quelle est l’approche à adopter ? Target Contact Center, au cours de ces petits déjeu-ners, propose de répondre, ou du moins d’apporter des pistes explora-toires, à ces questions.

Ces sessions se veulent détendues, brèves mais instructives. Des confé-renciers animeront, par la présenta-tion d’un cas concret, les séances : le débat et les échanges s’articulent ensuite, de manière conviviale, autour du thème abordé.

La session inaugurale se tiendra le

jeudi 17 janvier 2008 de 9 à 11 heu-res : le thème étudié est la mutation des centres d’appels en centres de contacts multicanaux.

Plus d’infos ? Consultez •] www.target power.be/petitsdejeuners.cfm

provient de forêts gérées de manière FsI (Forest stewardship Council).

Rappelons que la sNEL a participé le 7 octobre dernier à la Journée Décou-verte Entreprise. L’occasion pour le public de découvrir en situation réelle toutes les étapes de la production de livres, brochures, posters… et pour les éventuels candidats de s’attarder au stand « recrutement » pour poser leurs questions à des professionnels et déposer leur curriculum vitae.

Plus d’infos ? Consultez •] www.snel.be ••• Zone façonnage de la SneL

••• Les locaux Target Contact Center

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

1032

( Dossier : reLations intenses et Partenariats aPProFonDis aVeC Les Communes )

Certaines zones pourraient être mises rapidement à disposition des entreprises, d’autres moyennant des études complémentaires : au total, 250 ha. La SPI+ poursuit son travail au niveau du restockage et, en même temps, encadre de nombreux projets à financement alternatif.

On savait que les entreprises étaient en recherche permanente de terrains disponibles. Le 12 juillet 2007, le Gou-vernement wallon leur a apporté une première bonne nouvelle en libérant rapidement 24,5 ha de zones. D’autres zones pourraient être disponibles à court terme, moyennant des études complémentaires. Il s’agirait ici de quelque 224,7 ha ! « La demande des entreprises est de plus en plus forte » explique Daniel Penant, Directeur Equi-pement sPI+. « Pas moins de 201 dos-siers sont en attente. Nous avons ainsi établi un plan cohérent sur le territoire de la province en définissant de nouveaux projets de Zones d’Activités Economi-ques (ZAE) qui sera prochainement pro-posé à la Taskforce gouvernementale en charge de ce dossier ». Quatre types de zones ont été définis: 2 Zones d’Intérêt supra-Régional (ZIsR), 17 Zones d’In-térêt Régional (ZIR), 14 Zones d’Intérêt

supra-Local (ZIsL) et une quarantaine de Zones d’Intérêt Communal (ZIC). Ce qui différencie ces zones, c’est d’abord leur taille mais aussi leur connexion ou non au réseau européen de circula-tion. La province de Liège comprendrait deux Zones d’Intérêt supra-Régional (ZIsR) dont la superficie est particu-lièrement importante. Dans le projet, elles sont situées au croisement de ce que l’on appelle des euro-corridors de développement et sont destinées à des implantations d’entreprises à vocation mondiale ou européenne drai-nant un réseau de sous-traitants. Ce sont des zones à haute potentialité de services et équipements. Il s’agit en l’occurrence de la ZIsR extension des Hauts-sarts et de la ZIsR autour de Bierset. Aux Hauts-sarts (Communes de Herstal, Oupeye, Juprelle, Liège et Bassenge), la sPI+ envisage de créer un parc permettant d’accueillir en partie

des entreprises de grande dimension, de l’industrie et des PME à proximité de l’habitat. « Il serait toutefois nécessaire de créer un nouvel accès autoroutier vers l’E 313 permettant de compléter l’acces-sibilité du parc et de fluidifier en même temps le trafic à proximité de la sortie 34. Ce nouvel accès devrait être envisagé entre Fexhe-Slins et Heure-le-Romain », indique Daniel Penant. La ZIsR autour de Bierset (Communes de Awans, Flé-malle et Grâce-Hollogne) serait quant à elle liée en partie au développement de l’aéroport et en partie à d’autres activités. Tant la Région wallonne que la sPI+ partagent la même volonté de créer de l’activité et de l’emploi en valorisant la position stratégique de Liège et de toute la province. Trois per-sonnes auront œuvré sans relâche pen-dant plus de trois mois pour mener à bien cette mission et finaliser ce grand projet.

••• Zone d’intérêt Supra-Régional - ZISR des Hauts-Sarts - Extension

( Dossier : reLations intenses et Partenariats aPProFonDis aVeC Les Communes )

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

3211

( Dossier : reLations intenses et Partenariats aPProFonDis aVeC Les Communes )

La sPI+ a été mandatée pour encadrer des projets de financement alternatif d’intérêt public. Ils émanent d’ad-ministrations communales ou de zones de police. La date limite pour la rentrée des différents projets avait été fixée au 14 septembre dernier. A Lierneux, le projet est de réunir les différents services communaux sur le site de l’actuelle Maison Communale. « L’Hôtel de Ville permettrait non seule-ment l’accueil des personnes à mobilité réduite mais il intégrerait également le CPAS, la bibliothèque communale et l’Office du Tourisme. Actuellement, ces quatre services sont implantés dans le village de Lierneux mais ils sont disper-sés et occupent des bâtiments vétus-tes, exigus ou inadaptés », explique Daniel Penant. La sPI+ a également été sollicitée pour des dossiers de construction de Maisons Communales d’Accueil de l’Enfance (MCAE) dont un à Plombières où 24 nouvelles places seraient créées permettant l’accueil de plus ou moins 30 enfants. A Remi-court, la Commune avait envisagé de transformer le bâtiment existant mais le choix s’est finalement porté sur une nouvelle construction. Le projet prévoit ainsi l’installation d’une crè-che de 21 lits. situation identique à Wasseiges où la création d’une nou-velle crèche de 21 lits a été préférée à la rénovation d’un bâtiment existant. Ici, le CPAs mettra à disposition des autorités communales un terrain à bâtir situé rue de Liège à Meefe. Cinq

années après sa création, la Zone de Police Basse-Meuse est confrontée à l’inadéquation de certains de ses com-missariats. La dispersion des services entre Oupeye, Visé et Roclenge ne permet pas toujours d’œuvrer avec efficacité pour la sécurité et le bien-être du citoyen. sans compter les problèmes de vétusté des bâtiments. « Le projet consiste à aménager le site dit le Moulin Scar à Hermalle-sous-Ar-genteau/Visé ainsi que ses abords et de

regrouper les services administratifs de la direction, du roulage, de police secours et de la BLR. L’investissement s’élèverait à 6,5 millions € ». Dans la zone sECOVA (Chaudfontaine, Esneux, sprimont, Aywaille et Trooz), il s’agit de construire un nouveau commissariat de police à Beaufays. Actuellement, les différents départements sont dis-persés sur plusieurs implantations. Le poste principal de Chaudfontaine (Embourg) est logé dans un bâtiment préfabriqué inadapté et devenu trop exigu. Ici aussi, un regroupement sur un même site s’impose. Coût : 4.365.000 €. Dernier exemple avec la zone de Police des Fagnes qui cou-

vre les Communes de Jalhay, spa et Theux. Pas de construction cette fois mais la restructuration des bâtiments de l’ex-gendarmerie à spa. « Le but ici est de devenir propriétaire des 61% du site appartenant toujours pour l’heure au fédéral. La Zone Police Fagne sou-haite un bâtiment moderne, respec-tueux de l’environnement, fonctionnel et accueillant qui permettra une organisa-tion cohérente et la répartition des servi-ces dans deux édifices différents tout en

préservant le patrimoine historique du bâtiment. En outre, celui-ci sera étudié afin de permettre l’accès aux personnes à mobilité réduite, notamment via des ascenseurs ». Coût : 2.781.000 €.

Die GemeindenWährend die SPI+ die Arbeit der Aufstockung weiter verfolgt, hat sie sich auch der Begleitung von alternativen öffentlichen Finan-zierungsprojekten verschrie-ben. Überall auf Provinzebene müssten demnächst Projekte für Polizeiämter, Krippen oder Ge-meinde häuser aufkommen. •••

DossieRs AlteRnAtiFs [ • éclectiques et variés !

••• Lierneux, l’Hôtel de ville

••• Lierneux, le CPAS

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

1232

( La Vie Des ParCs )

La sPI+ a inauguré son 51ème Bâti-ment Relais en province de Liège, dans le parc d’activités économiques d’Hody (Anthisnes). Ce nouveau hall comprend 2 x 262 m2 d’ateliers et 2 x 118 m2 de bureaux. Le bail, d’une

••• De gauche à droite : R. Pâque, F. Lejeune, F. Hourant, M. Evans, J. Mestrez et M.C. Fontaine

Neues aus den IndustrieparksIn Hody hat die SPI+ ihr 51tes Relaisgebäude ein-

geweiht. Die Sanierung des alten Standorts «New

Tubemeuse» schreitet zügig voran.

Am Schloss Nagelmackers haben die Arbeiten für

eine neue Nutzung des Gebäudes begonnen. •••

La vie des parcs vous emmènera d’abord dans le nouveau Bâtiment Relais d’Hody. Pas encore d’inaugura-tion à New Tubemeuse ni au château Nagelmackers mais d’un côté comme de l’autre, les travaux de mise en valeur avancent. Avant le début d’une nouvelle ère…

inAuguRAtion Du [ • Bâtiment Relais d’Hodydurée de trois ans, peut être prolongé pour deux années supplémentaires. Aujourd’hui, le parc d’activités éco-nomiques d’Anthisnes est occupé par 5 entreprises qui ont déjà créé 65 emplois. Il s’agit de Dock-Thewissen, des Etablissements Jules simon, de M.J. Vigreux, de la Menuiserie Carême et de saint-Gobain Matériaux Cérami-ques Benelux. Depuis le 1er septem-bre, la société IT & EC occupe l’aile droite du Bâtiment Relais. IT &EC est une société d’ingénierie et de vente de matériaux de construction. Elle emploie deux personnes et espère créer deux emplois nouveaux dans un futur proche.

liFting à [ • New Tubemeuse ! Entamés voici huit ans, en collabo-ration avec la sORAsI, les travaux d’assainissement sur le site de New Tubemeuse seront terminés en avril 2008 et, dès le mois de mai, les entre-prises pourront s’y installer. Voilà qui réjouit la sPI+ en recherche perma-nente de terrains disponibles. situé en bord de Meuse, New Tubemeuse représente une superficie de 15 ha. sept sont déjà occupés par des entre-prises et par le bureau d’études d’Ar-celor - Mittal. Deux sont mis à disposi-tion d’Arcelor - Mittal et quatre ont été réservés par des entreprises en liste d’attente à la sPI+. Faites le compte, il ne reste plus que 2 ha de libres avant même la mise sur le mar-ché des terrains. Quant aux candidats, motus et bouche cousue pour l’ins-tant. Tout juste peut-on dire qu’ils émanent du secteur de la sidérurgie, des transports et de la logistique, de la démo-lition et de la peinture

industrielle. Au total, la Région wal-lonne aura investi plus de 11,6 mil-lions d’euros pour assainir et équiper le site.

RéAFFectAtion Du [ • Château Nagelmackers

Inscrit sur la liste de l’Institut du Patri-moine Wallon (IPW), le Château Nagel-mackers à Angleur fait partie de ces belles bâtisses de la première moitié du 18ème siècle. L’état de délabrement du château, occupé du début du 19ème siècle jusqu’à la première guerre mon-diale par la famille Nagelmackers, est avancé et les difficultés financières de son actuel propriétaire ont motivé l’IPW à rechercher des partenaires prêts à investir dans son acquisition et sa réaffectation. Il y a deux ans, le Comité d’Acquisition d’Immeubles représentant la sPI+, la société de Logement « Le Logis social » et le propriétaire-vendeur signaient l’acte d’acquisition du bien. Il s’agit d’un partenariat public/public.

La première pierre vient d’être posée. Les travaux ont donc débuté. La sPI+ a été chargée de la maîtrise déléguée de l’ouvrage pour l’ensemble des travaux prévus sur le site, forte de son expé-rience dans la rénovation d’immeubles classés (Grand Curtius à Liège, Maison Wauters à Plombières, Maison Cavens à Malmedy, …). Le bâtiment sera entiè-rement rénové et aménagé. Il aura plusieurs fonctions indépendantes les unes des autres mais qui impliquent une occupation de l’édifice de jour comme de nuit puisque les logements sociaux, une vingtaine situés dans les ailes, côtoieront l’Espace Entreprise, bâtiment dédié aux petites et moyennes entreprises en phase de démarrage. Ainsi, ce sera une nouvelle déclinaison de la politique menée par la sPI+ depuis une dizaine d’années pour le retour en ville des entreprises compatibles avec le développement urbain. Les travaux d’aménagement sont estimés à plus de 3.380.000 euros.

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

3213

( au-DeLà Des Frontières )

La Province de Liège est bien présente sur le plan international. Dans les faits : une délégation officielle de la Province de Liège s’est rendue dans la région de Sousse ; le Service Relations Entreprises Etrangè-res de la SPI+ a poursuivi ses relations prometteuses avec ses homologues de Memphis et le fabricant de papier d’emballage Cocelpa a confirmé sa décision d’installer un centre de transformation et de distribu-tion à Hermalle-sous-Huy. A découvrir en détails…

Le Député provincial en charge des relations extérieures, Georges Pire, a emmené une délégation officielle de la Province de Liège dans la région de sousse en Tunisie du 7 au 12 septem-bre 2007. Cette délégation officielle était accompagnée de quelque 20 chefs d’entreprise car, au-delà de ses volets officiel et institutionnel, cette mission comportait un large volet économique.

L’objectif premier de cette visite était, d’une part, de signer le Protocole d’Actions n°6 de la Charte d’Amitié et de Collaboration entre la Province de Liège et le Gouvernorat de sousse et d’autre part, de permettre à des entre-prises liégeoises et tunisiennes de se rencontrer dans un contexte favorable (voir notre encadré).

La sPI+, représentée par son Prési-dent Julien Mestrez et sa Directrice générale Françoise Lejeune, a parti-cipé à la mission afin de mieux connaî-tre cette région qui montre une belle vitalité économique. « La visite de l’une

des 9 zones d’activités économiques, la technopôle de Sousse-Sidi Abdelhamid, en voie d’achèvement et de sa pépinière d’entreprises, déjà en fonction, nous a clairement montré que l’économie tunisienne mise fortement sur les jeu-nes entreprises hi-tech. Elles sont très nombreuses dans cette zone où une main-d’œuvre hautement qualifiée est disponible », explique Julien Mestrez. « D’ailleurs, de nombreuses entreprises qui avaient choisi de délocaliser vers l’Asie leurs activités de développement informatique, par exemple, se tournent maintenant vers la Tunisie, qui offre le même niveau de compétence, mais avec une véritable proximité géographique et culturelle », poursuit le Président de la sPI+. « Du point de vue de l’orga-nisation et des infrastructures, l’accueil et l’accompagnement des entreprises à Sousse est relativement comparable à nos pratiques en province de Liège », ajoute Françoise Lejeune.

La mission comportait également un volet entreprises. L’AWEX avait en effet organisé le déplacement des repré-sentants de 17 entreprises liégeoises en collaboration avec la Chambre de

Province de Liège – Gouvernorat de Sousse : une relation de 15 ans

Depuis 1992, la Province de Liège et le Gouvernorat de sousse (Tunisie) sont liés par une Charte d’Amitié et de Coopération. Les deux partenaires ont mené de nombreuses actions conjointes, formalisées dans pas moins de 5 protocoles d’actions déjà, et ce, dans de nombreux domaines (culture, économie, tourisme, jeunesse, enseignement, agriculture, santé, environ-nement…).

En septembre 2007, la Province et le Gouvernorat de sousse signent leur sixième protocole d’actions sous le regard attentif des membres d’une importante délégation institutionnelle et économique liégeoise. La dyna-mique se poursuit et s’amplifie graduellement avec sousse, deuxième pôle touristique et économique de Tunisie, porte d’entrée privilégiée pour Liège et ses entreprises vers l’ensemble du monde arabe.

[ • La SPI+ accompagne la Province de Liège à Sousse

Commerce de sousse : une journée business to business s’est déroulée à sousse ; elle a été complétée par un programme de rendez-vous et de présentations personnalisés à sousse et Tunis, mis sur pied par l’attaché économique et commercial de l’AWEX sur place. La Tunisie et la région de sousse en particulier offrent effec-tivement plusieurs avantages aux-quels sont sensibles les investisseurs étrangers, parmi lesquels la stabilité du pays, le coût de la main-d’œuvre, le faible taux de taxation (en particulier pour l’exportation), la simplicité des démarches administratives, la situa-tion géographique, les infrastructures proches des standards européens,…••• F. Lejeune, J. Mestrez, G. Pire et

la délégation provinciale à Sousse

••• Signature officielle de la Charte d’Amitié et de Coopération

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

1432

( au-DeLà Des Frontières )

Parmi ses nombreuses actions de prospection internationale, le service Relations Entreprises Etrangères de la sPI+ continue à poursuivre des rela-tions prometteuses avec ses homolo-gues de Memphis (Tennessee, UsA).

La région de Memphis présente, en effet, un intérêt évident pour Liège, puisque ses secteurs phares sont la biotechnologie et la logistique. Lors de sa récente mission de prospection sur place (14-19 octobre 2007), Lau-rence slangen, de la sPI+, a d’ailleurs rendu visite à plusieurs entreprises qui ont d’ores et déjà placé Liège en short list en vue d’un investissement en Europe et ce, à plus ou moins brève échéance. « C’est très important pour nous de bien connaître ces entreprises et leur manière de fonctionner dans leur environnement habituel, pour pouvoir leur proposer des solutions qui colle-ront véritablement à leurs besoins ! »,

explique Laurence slangen. Elle a aussi eu l’opportunité de présen-ter les atouts de la province à une

quarantaine d’entreprises locales à l’occasion d’un séminaire organisé dans le cadre de l’International Com-merce Day. Par ailleurs, elle a visité une entreprise de vente par corres-pondance basée à Philadelphie qui implantera un troisième centre d’ap-pels et un centre de distribution en Europe de l’Ouest à moyen terme. Liège se positionne bien.

C’est aussi dans le cadre de ces rela-tions avec la région de Memphis que l’idée de développer un hub (Centre de distribution) biologistique à Liège a fait son chemin. Ainsi, le GRE-Liège a commandé une étude sur la faisabilité d’un tel projet. Le service Relations Entreprises Etrangères de la sPI+ fait d’ailleurs partie du Comité d’accom-pagnement de cette étude, dont les résultats seront connus prochaine-ment.

[ • L’entreprise brésilienne Cocelpa s’installe en bord de Meuse

Le fabricant de papier d’emballage Cocelpa, membre du groupe Ecoverdi, a confirmé sa décision d’installer un centre de transformation et de distri-bution à Hermalle-sous-Huy.

Cet investissement de 10 millions d’euros devrait créer une vingtaine d’emplois dès le début de l’année 2009 : le site d’Hermalle sera chargé de la transformation du papier brési-lien, acheminé par barges sous forme de rouleaux, en sacs à usage indus-triel, mais aussi de sa distribution en Europe occidentale.

« La réservation d’un terrain de 13.000 m² par Cocelpa est confirmée. C’est une belle réussite pour les acteurs

liégeois avec lesquels nous avons tra-vaillé dans le cadre de ce dossier. Cela montre que les efforts que nous fai-sons pour attirer des entreprises bré-siliennes à Liège portent leurs fruits », déclare Laurence slangen de la sPI+, qui accompagne le projet. En effet, la venue de Cocelpa est le résultat du travail conjoint d’Arcelor-Mittal, du GRE-Liège, de CIDE, de l’AWEX/OFI et de la sPI+. En décembre prochain, les responsables du groupe brésilien viendront en Belgique pour finaliser le dossier et créer une société belge qui s’appellera Fiber Pack.

[ • Memphis est séduite par Liège

••• Parc de Hermalle-sous-Huy/Ehein

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

3215

( au-DeLà Des Frontières )

SPI+ internationalDas letzte Quartal 2007 war sehr reich an internationalen Kontakten (USA, Nordafrika) und positiven Neuigkeiten, wie beispielsweise die Ansiedlung des brasilianischen Unternehmens Cocelpa in Hermalle-sous-Huy. •••

Die SPI+ begleitet die Provinz Lüttich in Sousse: Eine offizielle Vertretung der Provinz Lüttich war in Sousse (Tunesien) vom 7. bis zum 12. September 2007. Diese Vertretung war von etwa 20 Firmenchefs begleitet, da neben den offiziellen und insti-tutionellen Aspekten diese Mission einen großen wirtschaftlichen Teil enthielt. •••

[ • Des experts en export au service des PME

La palette de services offerte par l’AWEX aux entreprises wallonnes pour soutenir leurs projets d’expor-tation est impressionnante… mais la plupart des entreprises ne sont pas conscientes de l’étendue des possibi-lités qui s’offrent à elles.

Prenons le cas de l’aide financière que les entreprises peuvent obtenir pour s’adjoindre temporairement les servi-ces d’un Spécialiste en commerce exté-rieur : beaucoup d’entreprises expor-tatrices ou ayant la volonté d’exporter ignorent son existence ; or cette inter-vention peut être d’une très grande efficacité.

En effet, toute PME1 wallonne peut s’adjoindre les services d’un expert en commerce extérieur, spécialisé dans un secteur particulier et/ou dans une zone géographique spéci-fique, pendant une période allant de 30 à 90 jours2. Cet expert peut ouvrir un nouveau marché à l’exportation, être employé pour la conclusion d’une affaire nécessitant une expérience particulière ou encore aider l’entre-prise à construire sa stratégie inter-nationale. « Pour les PME, cette inter-vention permet aussi aux entreprises de bénéficier d’une forme de pilotage, d’être aiguillées par une personne

1] Critères européens : effectif de 250 personnes maximum, chiffres d’affaires de 50 millions € ou total bilantaire de 43 millions € au plus.

2] Ces jours peuvent être répartis sur deux années au maximum.

chevronnée », explique Michel Kem-peneers, responsable du centre régio-nal de l’AWEX à Liège.

L’AWEX intervient à hauteur de 50% dans les honoraires de l’expert choisi par l’entreprise sur la base d’une ana-lyse préalable et d’une recommanda-tion de l’AWEX. « Cette aide peut être un véritable levier pour l’entreprise, d’autant que les experts sont triés sur le volet ! », commente Bruno Bernard, expert agréé par l’AWEX pour ce type de mission. « Les critères d’agrément sont très stricts : l’expérience du spécia-liste dans le secteur qu’il vise doit dater de moins de 5 ans. C’est une garantie pour les entreprises d’avoir à leur dis-position des personnes ressources qui connaissent les marchés concernés sur le bout des doigts. »

Plus d’infos ? Consultez •] www.awex.be rubrique Aides à l’export > soutiens financiers > spécialiste en commerce extérieur) ou contactez votre centre régional.

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

1632

( La sPi+ au jour Le jour… )

[ • A la SPI+, je travaille durableLe 20 septembre 2007, la sPI+ a lancé sa campagne interne « Je travaille durable ». Cette campagne vise à sensibiliser le personnel de la sPI+ au développement durable par de nom-breuses actions quotidiennes ou non : veiller à éteindre son ordinateur et les lumières, signature d’une charte « je travaille durable », etc. Chaque

semaine, un monsieur ou madame « Energie » est nommé par le groupe de travail mis en place pour l’occa-sion et chaque mois, une thématique est mise en exergue. Le site web de la sPI+ (www.spi.be) y fait écho, en pro-posant de nombreuses informations sur le sujet. Cette action mobilisatrice devrait durer une année.

[ • La SPI+ sélectionnée pour l’« Energy Trophy »!« Energy Trophy » est un concours d’envergure européenne pour réaliser des économies d’énergie grâce à des changements de comportement dans les bureaux.

Le concours est organisé par un consortium regroupant 19 associa-tions publiques et privées actives dans l’amélioration des performances environnementales au sein de 18 pays

européens. Il s’adresse aux entrepri-ses publiques ou privées du tertiaire.

Pour la deuxième édition de ce chal-lenge européen, la sPI+ a déposé sa candidature qui a été retenue ! Le concours a démarré le 1er septembre dernier et se déroule sur un an.

Plus d’infos •] www.energytrophy.org

wAllonie entRepRenDRe [ • Des entrepreneurs confirmés au service des créateurs et des repreneurs

principale mission de développer un réseau d’entrepre-neurs expérimen-tés, impliqués dans la vie économique et sociale de leur région et à même d’apporter leurs conseils aux por-teurs de projets et aux jeunes entre-

preneurs sous la forme d’un accom-pagnement.

Wallonie Entreprendre s’adresse parti-culièrement aux porteurs de projets de création, de reprise ou de développement

d’entreprises qui souhaitent recevoir une aide ou des conseils sous la forme d’un parrainage de quelques années de la part d’un entrepreneur expérimenté.

ses actions s’articulent autour de 3 axes :

1. l’évaluation des projets de créa-tion/reprise et leur redirection auprès d’organismes de soutien à la création d’entreprise,2. le parrainage pré- et post- création (cœur de métier),3. l’intégration dans les réseaux éco-nomiques locaux.

Plus d’infos, consultez •]

www.wallonie-entreprendre.be

Créée début 2005 par des entrepre-neurs soucieux d’apporter leur contri-bution au redéploiement économi-que de la région dont ils sont issus, l’asbl Wallonie Entreprendre a pour

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

3217

( La sPi+ au jour Le jour… )

Les 26 et 27 février prochains, la seconde conférence transnationale relative au projet CsI se tiendra au Palais des Congrès de Liège. Pour rap-pel, Creating a setting for investment, est un projet européen visant à explorer les relations entre qualité paysagère et investissement, dans le cadre de la régénération des friches industrielles et ce, grâce à des recherches appro-fondies consacrées à cette thémati-que et à la requalification paysagère de sites – pilotes. On pourrait le résu-mer en disant : « Un environnement de qualité, des retom-bées économiques positives » ou encore « Le cadre de vie est une composante essentielle du bien-être de chacun et un puissant facteur de développement socio-économique » (Gouvernement wal-lon, Contrat d’Avenir pour la Wallonie).

L’objectif de la conférence sera, entre autres, de démontrer comment la qua-lité paysagère peut être utilisée pour

favoriser et soutenir la croissance économique, en influençant les déci-sions de localisation des investisseurs ainsi que les valeurs foncières. Ceci se fera, d’une part par la présentation des résultats du projet CsI, et d’autre part par la valorisation de bonnes pra-tiques issues de projets associés. La conférence se déroulera sur deux jours avec au programme : la visite guidée de sites liégeois, une table ronde ras-semblant des personnalités-clés du monde économique et de l’aménage-ment du territoire, une exposition de posters illustrant des projets particu-lièrement innovants… Cet événement sera traduit simultanément en anglais et allemand.

Vous l’aurez compris, il s’agit d’un évé-nement incontournable à Liège. saisis-sez cette opportunité : inscrivez-vous ! Plus d’infos ? •] sPI+ : sophie Lefert au 04/230.12.73. - www.csi-liege2008.net

[ • L’annuaire 2008 de la SPI+ est arrivé

A ne pAs mAnqueR lA conFéRence FinAle Du pRojet

[ • “Creating a setting for investment”

Réalisé en collaboration étroite avec LIEGE-ECO, cet annuaire, fort de 340 pages, se présente comme l’outil indis-pensable à toute personne intéressée par le développement économique de la province de Liège. Il présente l’en-semble des parcs opérationnels de la sPI+ ainsi que les bâtiments dédicacés aux entreprises. Véritable instrument de marketing direct, il reprend pour chaque entreprise ses coordonnées complètes, son activité et le nom d’un responsable. La localisation de cha-que entreprise est facilitée grâce à un index et un plan d’occupation per-sonnalisé de chacun des parcs. Ainsi quelque 1.750 entreprises se dévoi-lent devant vous.

Plus d’infos •] www.spi.be

This project has receivedEuropean Regional

Development Fundingthrough the inTERREg iii B

Community initiative

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

1832

( Les Dernières minutes )

lA sPI+ contRibue à l’AccéléRAtion

Des [ • recherches archéologiques La première édition du Grand Prix Wal-

lon de l’Entrepreneuriat (GPWE) a été lancée en août dernier par l’Agence wallonne de stimulation Economi-que, à l’initiative du Ministre wallon de l’Economie, de l’Emploi, du Commerce Extérieur et du Patrimoine.

Pour rappel, les objectifs de ce concours sont de :•• rassembler les acteurs de la création

et du développement d’entreprises ;•• fédérer les projets existants ;•• mettre à l’honneur la diversité et la

richesse des projets de nos jeunes entreprises wallonnes.

Chambre de Commerce et d’Industrie de Liège-Verviers, l’asbl CIDE, l’Office de Création des Entreprises (UCM) et la Wirtchafsförderungsgesellschaft (WFG).

Le jury, organisé par le GRE-Liège, a donc sélectionné les lauréats liégeois qui participeront fin de l’année à la demi-finale wallonne.

cRéAtion De lA slc De liège et [ • Grand Prix Wallon de l’Entrepreneuriat

A noteR [ • Les prochains événements « matchmaking »Deux événements matchmaking sont à noter pour le premier tri-mestre 2008. Le premier aura lieu les 24 et 25 janvier à Berlin lors de la foire intitulée « Internatio-nal Green Week », le salon inter-national clé dans les secteurs de

l’alimentaire, de l’agriculture et de l’hor-ticulture. Chaque année, près de 1500

exposants nationaux et internationaux accueillent plus de 400.000 visiteurs. Le second se tiendra en Autriche du 4 au 6 mars et se consacrera à l’environnement (PaveWels 2008). Deux occasions pour les entreprises actives dans les secteurs cités de rencontrer, notamment, de nou-veaux clients, partenaires ou Etats mem-bres de l’Union Européenne.

Plus d’infos •] Monique Rover au 04 230 12 71 ou http://www.eicliege.be/

L’appel à candidatures s’est clôturé le 15 octobre dernier et 107 entrepri-ses se sont inscrites au GPWE, dont 26 pour la province de Liège, un vrai succès !

Une procédure de sélection est main-tenant lancée au niveau des 6 struc-tures Locales de Coordination (sLC). Pour Liège, il s’agit du GRE-Liège qui a pour mission de coordonner au niveau local (c’est-à-dire le territoire de l’ensemble de la province de Liège) les principaux opérateurs d’animation économique. Notons que la struc-ture Locale de Liège s’est constituée autour de cinq partenaires : la sPI+, la

Dans le cadre de la délivrance du permis d’urbanisme pour la construction d’un complexe hôtelier sur le site historique des hôtels de sélys et de Méan au Mont st Martin, des fouilles archéologiques ont obligatoirement été intégrées dans le déroulement des travaux.

Pour soutenir cette intervention prise en charge par le service de l’Archéolo-gie du Ministère de la Région wallonne en province de Liège (sALg), deux sub-ventions ont été accordées par le Minis-tre en charge du Patrimoine de l’épo-que. L’une de 238.000 € à l’asbl LIEGE ON LINE, filiale de la sPI+ et l’autre de 130.000 € à la Ville de Liège. Ces sub-ventions ont permis de renforcer les équipes en charge de la phase « ter-rain » de l’intervention, celles relatives à l’évaluation des potentiels archéo-logiques, à la mise à jour des valeurs patrimoniales menacées par le projet et à leur enregistrement systématique.

La phase « rapport » (analyse et com-préhension des acquis) reste à envisa-ger dans un second temps.

•• Pour la catégorie Innovation :

- Pharaflex (Cide) Marianne Lagrou

- IP Trade (Cide) Didier Mattivi

•• Pour la catégorie Micro entreprise accompagnée :- Bloops (UCM) Marianne

Lacroix- Galatéia (Job’in)

Vincent Fintolini- Menuiserie Muselle

(Crea Job) Jérôme Muselle- Si-Trouille (Job’in)

Geneviève smal

•• Pour la catégorie RsE (Responsabilité sociale des Entreprises)- Lampiris (CCILV)

Bruno Venanzi- Age d’Or Services

(Febecoop) Dimitri Montalto

•• Pour la catégorie Entreprise reprise- GMH (UCM) Michaël Genin.

tri

mes

trie

l dé

cem

bre

2007

3219

( Ventes et LoCations De terrains )

Les Ventes De terrains

Arrondissement de VERVIERS

Parc d’activités économiques Les PLENESSES

ATELIERs Jacqueline ORTs A.s.B.L. Activité : sous-traitance dans le domaine de l’emballage. Transfert.

Monsieur et Madame HENNEs Activité : entreprise générale de construc-tion – atelier de montage pour maisons à ossature en bois. Transfert.

Monsieur Michel REMACLE Activité : boulangerie – pâtisserie industrielle. Transfert.

NOVIMAT s.P.R.L. Activité : négoce en matériaux et fabrication d’éléments en béton. Extension.

Parc d’activités économiques de SAINT-VITH

sTELLMANN BAUMAsCHINEN AG Activité : vente, location, réparation de génie civil et camions. Transfert.

Renseignements :

Pour une info plus détaillée voir aussi

le site www.spi.be.

Parcs d’activités économiques

(plan – descriptif – coordonnées des

entreprises).

Listing des bâtiments disponibles

et visite virtuelle des

Bâtiments Relais

et Espaces Entreprise.

une Année exceptionnelle?

[ • Des ventes en forte croissance?2007 se présente comme une année remarquable par l’augmentation du nombre des ventes aux entreprises et le chiffre d’affaires qu’elles génèrent. 30% d’actes supplémentaires ont été passés, et une augmentation de près de 50 % d’ha vendus par rapport à l’année précédente à la même époque a été enregistrée, le chiffre d’affaires est en hausse (plus de 55%). Le dernier trimestre devra confirmer cette tendance hautement réjouissante.

Un bémol cependant à cette satisfaction : en octobre de cette année, 201 entreprises étaient encore en attente du terrain adéquat. Ceci encourage les équipes de la sPI+ à poursuivre leurs efforts en vue de la disponibilité rapide d’ha supplémentaires. Leur ténacité portera ses fruits à moyen terme.

Arrondissement de LIEGE

Parc d’activités économiques d’AWANS

CEMEPRO s.P.R.L. Activité : vente de meubles aux particuliers. Extension.

Monsieur Robert VAN GYsEGEM Activité : menuiserie générale bois, PVC, alu. Transfert.

ORTOLANO s.P.R.L. Activité : peinture et rénovation de façades. Transfert.

Parc d’activités économiques de COMBLAIN-AU-PONT

ART & PIERREs s.P.R.L. Activité : réalisation de pierres de tailles et pose sur chantier. Transfert.

Parc d’activités économiques des HAUTS-SARTS

sOGEPAR s.P.R.L. Activité : menuiserie, charpente, plafonds, cloisons. Transfert.

TRUCK TECHNIC s.P.R.L. Activité : fabrication d’appareils de freins pour poids lourds. Extension.

Renseignements zones SPI+ - Atrium VERTBOISMagali RIFFONThierry BODsONPascal CAVELIERTél. : 04/230.11.11Fax : 04/230.11.20e-mail : magali.riffon@spi.bethierry.bodson@spi.bepascal.cavelier@spi.be

Arrondissements de HUY et WAREMME

Parc d’activités économiques de SOHEIT-TINLOT

Monsieur et Madame LEMMENs Activité : vente et réparation de machines agricoles et horticoles. Transfert.

Les LoCations

Arrondissements de HUY et WAREMME

Espace Entreprise de TIHANGE

COUGNOU PRODUCTIONs s.P.R.L. Activité : spectacle et événements

Renseignements bâtiments SPI+ - Atrium VERTBOISVéronique GOMEZMuriel ALBERTTél. : 04/230.11.11Fax : 04/230.11.20e-mail : veronique.gomez@spi.bemuriel.albert@spi.be

2008Le Conseil d’administration et toute l’équipe de la sPI+

vous présentent leurs meilleurs vœux pour l’année nouvelle.

Der Verwaltungstrat und das gesamte sPI+ - Team wünschen Ihnen ein glückliches neues Jahr.

La sPI+ est sensible au développement durable.C’est une préoccupation bien présente au cœur de son plan stratégique 2008-2010.

Monsieur Costa Lefkochir, peintre liégeois, en a fait cette interprétation pour la carte de vœux de la sPI+.

«Depuis plusieurs années, je travaille sur la thématique de “La mémoire du temps“».

J’intègre dans mes œuvres des écritures qui rappellent que nous sommes le fruit d’une longue histoire mar-quée par des penseurs et des philosophes qui font partie de notre héritage et de notre évolution.

De même, l’Arbre est le témoin depuis des millénaires de la vie, du passage du temps et de l’histoire des hommes. Il est un des liens privilégiés entre la terre et les hommes.

Le respecter et protéger son existence est une nécessité pour nous et pour les générations futures».

Edite

ur re

spon

sabl

e / V

eran

twor

tlich

er H

erau

sgeb

er :

Cath

erin

e Co

llett

e -

Atri

um V

ertb

ois

- R

ue d

u Ve

rtbo

is, 1

1 -

B-4

000

Lièg

e -

Conc

eptio

n de

la c

arte

de

vœux

: Co

sta

Lefk

ochi

r