Programme Eii1 Efficom 20100928

5/14/2018 Programme Eii1 Efficom 20100928 - slidepdf.com

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4ème année : Expert en Ingénierie Informatique

Référen t i e l e t m oda l it és d ’exam en pou r l a4 èm e a n n ée d e la f i l i ère I n f o rm a t i q u e

EXPERT EN I NGENI ERI E I NFORMATI QUE1 ERE AN NEE

Ti t r e ce r t i f i é n i veau IVolumétrie horaire : 455 heures

Vo t re responsab le f i l i è re

Jul ien GUYOTResponsable filière Informatique

[email protected]

EFFI COM – 146 rue Nationale 59000 LILLE – 03.20.15.16.77. – [email protected]




SOMMAI RE

UNI TÉS D’ENSEI GNEMENTS

UE1- Syst èm es et Réseaux

Administration de serveurs ...................................................................436 heures

Télécommunication .............................................................................525 heures

Audit et sécurité réseaux......................................................................6

32 heures

UE2-Gén ie I n fo rm a t ique

Cryptographie ....................................................................................825 heures

Infographie ........................................................................................925 heures

Génie logiciel......................................................................................1032 heures

Administration de bases de données ......................................................1132 heures

Architecture Client / Serveur ................................................................1330 heures

Infrastructure et développement web.....................................................1430 heures

UE3-Managemen t de p ro j e t

Conduite de projets techniques .............................................................1535 heures

Gestion financière d’un projet ...............................................................1721 heures

Management des ressources.................................................................1832 heures

Conduite de Projet professionnel ...........................................................2042 heures

EFFI COM – 146 rue Nationale 59000 LILLE – 03.20.15.16.77. – [email protected] 2




UE4-Com m un ica t ion e t l ég isla t ion

Langue Anglaise .................................................................................2121 heures

Communication...................................................................................2221 heures

Problèmes juridiques liés à l’informatique ...............................................2316 heures

Moda l it és de va l ida t ion de la fo rm a t ion .................................................................. 24





UE1-1

SYSTEMES ET RESEAUX

ADMI NI STRATI ON DE SERVEURS

Ob jec t i f s Administrer des serveurs utilisant un environnement Linux. Acquérir une méthodologie pour gérer les services de partage desinformations et d’administration centralisée.

Eva lua t ion Contrôle continu : TP Questions de cours : QCM Examen pratique

Con tenu du cou rs Protocole TCP/IP et implications directes sous Linux

Routage

Protocoles RPC/XDR

Le partage de fichiers

Les services de noms et annuaires : NIS et LDAP

La gestion des volumes logiques

Organisation physique des disques

Les systèmes de fichiers

Configuration du noyau

Analyse et optimisation des performances

Principe de mise en œuvre d’un cluster

Qu'est-ce qu'un système réparti

Le modèle client/serveur: Mécanismes de base des applications client/serveur.

Les interfaces applicatives (API) : Sockets, RPC, DNS, HTTP,...

Concepts liés aux systèmes répartis: Systèmes d'exploitation distribués.

Services répartis: fichiers distribués, services de nommage, service de temps.





UE1-2

SYSTEMES ET RESEAUX

TELECOMMUNI CATI ON

Ob jec t i f s Connaitre les principes essentiels des télécommunications. Décrire les normesutilisées en téléphonie, les architectures, les équipements, les services et lesapplications.

Eva lua t ion Questions de coursMini-projet à réaliser en groupe.

Con tenu du cou rs Réseaux té l éphon iqu es HistoriqueOrganisationLes signalisationsEvolution des réseaux télécoms

Té léphon ie d ’ en t r ep r i seArchitectureRoutage et commutationConvergence voix/donnéesLes call-centers

La signa l i sa t ionRôle et objectifsLes protocoles multimédiasLes codecs multimédiasArchitecture et dynamique des flux

Les serv ices e t les app l i ca t io ns de la té léphon ieServices de baseMessagerie vocaleStandard automatique et messagerie interactif Les applications de gestion

Té léphon ie su r I PRéseau Data et réseau de téléphonieLes nouveaux servicesLes scénarios d’entreprise

Té léphon ie sans f i l et t é l éphon ie mo b i l eLes réseaux mobiles GSM, EDGE et UMTSLes solutions de mobilité sur IP (Wifi/802.11, Wimax)Convergence fixe-mobile





UE1-3

SYSTEMES ET RESEAUX

AUD I T ET SECURI TE RESEAUX

Ob jec t i f s Mettre en œuvre les principaux moyens de sécurisation des systèmes et desréseaux. Etudié les menaces pesant sur le système d'information ;Apprendre le rôle des divers équipements de sécurité dans la protection del'entreprise afin d'être en mesure de concevoir une architecture de sécurité etde réaliser sa mise en œuvre.

Eva lua t ion Contrôle continu : QCM

Travaux pratiquesExamen final intégré à une étude de cas de 6 heures

Con tenu du cou rs Risques e t m enaces Introduction à la sécuritéEtat des lieux de la sécurité informatiqueLe vocabulaire de la sécurité informatiqueAttaques « couches basses »Forces et faiblesses du protocole TCP/IPIllustration de quelques attaques (ARP et IP Spoofing, TCP-SYNflood, SMURF)Déni de service et déni de service distribué

Attaques applicativesIntelligence gatheringHTTP, un protocole particulièrement exposéSMTP, spamming et « relais noir »

Arch i tec tu res de sécu r i t éQuelles architectures pour quels besoins ?Plan d'adressage sécurisé : RFC 1918Translation d'adresses (FTP comme exemple)Le rôle des zones démilitariséesExemples d'architecturesFirewall : pierre angulaire de la sécuritéActions et limites du firewall « réseau »Faut-il multiplier les points de filtrage ?Etat du marché. Critères de choix et mode d'implémentationLa méthodologie d'un projet firewallProxy serveur et relais applicatif Proxy ou firewall : concurrence ou complémentarité ?Reverse proxy, filtrage de contenu, cache et authentificationRelais SMTP, une obligation ?

Sécur i t é des don néesCryptographie et certificats X509Rappels sur les chiffrements symétrique et asymétrique.Fonctions de hachage.

Services cryptographiques.Certificat X509 et signature électronique.





Auth en t i f i ca t i on de l ' u t i l i sa teu rL'importance de l'authentification réciproqueDifférences entre indentification, authentification et autorisationCertificats X509, Radius, LDAP. Tokens Secure ID, EAP et 802.1x. Vers, virus,trojans, malwares et keyloggersEICAR, un « virus » à connaître.

Sécur i t é des échangesSécurité WifiRisques inhérents aux réseaux sans filsLes limites du WEPWPA, la solution ? Architectures de déploiementNorme 802.11i/WPA2IP SecPrésentation du protocoleModes tunnel et transportESP et AHSSL / TLS

Présentation du protocoleDétails de la négociationSSHPrésentation et fonctionnalitésDifférences avec SSL

Harden ingPrésentationInsuffisance des installations par défautCritères d'évaluation (TCSEC, ITSEC et critères communs)Sécurisation de WindowsGestion des comptes et des autorisationsContrôle des servicesConfiguration réseau et auditSécurisation de Linux

Aud i t sécu r i t é e t exp lo i t a t i onLes outils et techniques disponiblesTests de vulnérabilité ou tests d'intrusion : outils et moyensLes logiciels détection des vulnérabilités (ISS Internet Scanner, Nessus...)Les outils de détection temps réel IDS-IPS, agent, sonde ou coupureRéagir efficacement en toutes circonstancesSupervision et administration : séparation des fonctionsImpacts organisationnels. Contraintes H24. Procédures de réactionVeille technologique : comment se tenir informé des nouvelles vulnérabilités

Mise en s i t u a t i onEtude préalableElaboration de l'architectureDéfinition de la matrice des connexionsConstruction de la table des translationsDéploiementInstallation des élémentsMise en œuvre de la politique de filtrageRecette fonctionnelle





UE2-1

GENI E I NFORMATI QUE

CRYPTOGRAPHI E

Ob jec t i f s Fournir les bases mathématiques nécessaires et traiter les développements dela cryptographie conventionnelle et à clé publique, ainsi que des applicationsaux protocoles SSH, SSL et à la sécurité des cartes bancaires.

Eva lua t ion Contrôle continu Examen final

Con tenu du cou rs Les entiers. Congruence et classes résiduelles

Chiffrement

Probabilités et secret parfait. DES. AES

Fabrication de nombres premiers

Chiffrement à clés publiques

Factorisation

Logarithmes discrets

Fonctions cryptographiques de hachage

Signature digitale. Autres systèmes

Identification

Partage de secret

Infrastructure des clés publiques





UE2-2


I NFOGRAPHI E

Ob jec t i f s Initiation

Eva lua t ion Contrôle continuProjet pratique à réaliser en groupe

Con tenu du cou rs Applications de l'infographie

Programmation des fonctions infographiques

Affichage de pixels et de lignes

Remplissage de formes. Fenêtrage et découpage

Translation, rotation et mise à l'échelle en 2D et 3D

Lignes et surfaces cachées

La couleur

Les courbes de Bézier, splines et fractals

Infographie mathématique, rendition 3D et réalité virtuelle VRML

Saisie et manipulation des images numériques. Formats

Animation





UE2-3


GENI E LOGI CI EL

Ob jec t i f s Connaitre les principales technologies et méthodes permettant de réaliseret/ou de mettre en œuvre des logiciels selon des critères de qualité définis àl'avance. Ces critères auxquels il faut pouvoir associer des métriques,permettent un traitement préventif des défauts en conformité avec lesapproches qualité les plus récentes (ISO 9000).

Eva lua t ion Contrôle continuModule intégré dans l’étude de cas

Contenu du cours M a n a g em e n t d e s p r o j e t s i n f o r m a t i q u e s Introduction à la gestion de projet logicielLe processus de la gestion de projet: structuration, estimation, organisation,planification, ordonnancement, suiviEstimation des projetsModèle CQFD : Coût, Qualité, Fonctionnalité, DélaiLe modèle d'estimation COCOMOEquations du modèle basiques. Phases et activités. Facteurs de coût etfacteurs d'échelle.

Assurance qualitéGestion de configuration

Concep t i on e t a rch i tec tu r e des l og i c i e lsGénéralités et objectifs, Modéliser pour comprendreActeurs et processus. Comment poser et résoudre le problème de l'architecte.Structuration des entités architecturales, notion de « patterns ». le travail duconcepteur.Le système et son environnement, notions d'analyse fonctionnelle. Notion dethéorie des systèmes. Description du contexte et les diagrammes decollaboration. Cas d'emploi. Comment modéliser.Les modèles statiques.Les modèles dynamiques. Pilotage et contrôle des enchaînements Processuset évènements. Diagrammes d'activités, diagrammes de séquences.diagrammes étatsTransitions (automates de contrôle).Introduction à l'analyse et à la conception objet - le langage UML

Va l ida t i on , vé r i f i ca t i on e t t es t ( VVT) des l og i c i e lsDéfinition et concepts de base de la VVTDonnées statistiques. Cycle de développement des tests. Objectifs de tests.Fondement théoriques.Tests en «boites noires», tests en «boites blanches»Visibilité des structures du composant (données, transformations/fonctions,contrôles). Graphes de contrôle, nombre cyclomatique, chemins de test,

couvertures





UE2-4


ADMI NI STRATI ON DE BASES DE DONNEES

Ob jec t i f s Mettre en œuvre et administrer le SGBD Oracle10g. Maitriser : l'architecture du SGBD, les techniques d'administration, la gestiondu partitionnement des données, la sécurité des informations.

Eva lua t ion Contrôle continuCas pratique + QCM.

Con tenu du cou rs I ns ta l l a t i on des l og i ci e l s Pré-requis selon les systèmesUtilisation d'Oracle Universal Installer (OUI)Installation simplifiée d'un client SQL*PlusiSQL*Plus, OEMDBConsole et HTML DBEnterprise Manager Configuration Assistant

Créa t i on e t supp ression des bases de donnéesL'assistant de configuration de base de donnéesCréation manuelle d'une base de donnéesMigration des bases de données

Migration des bases de données non OracleL 'a rch i tec tu re d 'Orac le 10gLes zones mémoireUtilisation de tailles de blocs non standardsGestion de la mémoire et des processLes fichiers constituant la base de donnéesParamétrage de l'instance avec init.ora ou SPFILEArchitecture Multi-threaded Server

Gest ion de l ' i ns t ance Méthodes de contrôle d'identificationDémarrage et arrêt des bases de donnéesSuspension provisoire de toute l'activitéRedémarrage rapide après un crash d'instance

St r uc tu r es de l a base de donnéesLes TablespacesChemins d'accès par défaut des fichiersLes undo segmentsLes segments temporairesRéorganisation du stockage et espace inutilisésSuspension des actions en erreur d'allocation d'espaceOptimisation du stockage et suppression des contentions





Conf i gu r a t i on réseau e t répa r t i t i on des donnéesConfiguration d’Oracle Net ServicesLes utilitaires LSNRCTL, TNSPING et NAMESCTLUtilisation des database links

Répartition des donnéesLes vues matérialisées (Snapshots)Les jobs

Adm in i s t ra t i on des tab les e t des i ndexLe partitionnement des tablesLes clusters indexés et les Hash clustersRedéfinition ONLINE des tablesLes tables index et les tables externesL'index B*-tree et l'index bitmapL'index basé sur une fonctionIdentification des index inutilisés

Partitionnement des indexTra i tem en t des requê tes et m écan i smes t ran sact i onn e l sTraitement des requêtes SQLParse, Execute & fetchsParamétrage du partage de curseursL'optimisation statistiqueLes transactionsDéconnexion forcée d'un utilisateur

Ges t i on des u t i l i sa teu rs e t sécu r i t éCréation d'un utilisateurVerrouillage des comptes utilisateursExpiration et historisation des mots de passePrivilèges système et sur objetsLes rôlesLes profils

Oracle FlashbackActivation du mode FlashbackLa zone de Flashback recoveryFlashback Database et Flashback TableFlashback Query, Version Query et Transaction Query

Sauvegardes e t res tau ra t i ons

Sauvegardes par copie des fichiersLes modes ARCHIVELOG et NOARCHIVELOGMultiplexage des archivesSauvegarde base arrêtée et base ouverteRestauration complète ou incomplèteRedémarrage de la base avec des fichiers manquantsRestauration en parallèle

Les ou t i l s d ' adm in i s t ra t i onL'outil de chargement SQL*Loader : chemin conventionnel et chemin directReprise du chargement après échec. Optimisation du chargementExport/Import : conversion des jeux de caractères. Les Tablespaces

transportablesOracle Data Pump: redémarrage après échec. Commandes en mode interactif Le driver Oracle_Datapump des tables externes





UE2-5


ARCHI TECTURE CLI ENT/ SERVEUR

Ob jec t i f s Définir les concepts des systèmes transactionnels et décisionnels Architectureà 3 niveaux : client / middleware / SGBD - Méthodes et outils de conceptiond’applications client/serveur. Connaitre les protocoles des réseaux des couches hautes (niveaux session,présentation, application) avec une orientation marquée vers les protocolesd'application de l'architecture Internet (exemples des protocoles DNS, Telnet,SMTP, HTTP, SNMP ...).Considérations économiques et industrielles : présentation des tendances etdes grands acteurs du marché

Eva lua t ion Contrôle continu, Travaux pratiquesModule intégré dans l’étude de cas

Con tenu du cou rs I n t r o d u c t i o n Généralités sur les architectures client serveur et l'architecture Internetcouches hautes.

Pr o g r a m m a t i o n r ép a r t i eConception des applications en mode message, modélisation des protocolespar automates synchronisés: exemple de l'interface Socket. Conception desapplications en mode appel de procédure distante: exemple de l'approcheobjets répartis CORBA.

Techn iqu es de p résen t a t i on des donn éesGénéralités: notion de syntaxe abstraite et de syntaxe de transfert. Exemplesde couples syntaxe abstraite, syntaxe de transfert: ASN1/BER, IDLCORBA/CDR, XML Schéma/XML

App l i cat i ons c li en t se rveur dans l ' I n t e rne tAnnuaires répartis: exemple de l'annuaire DNS.Protocoles d'accès distant: exemple de TELNET.Messageries: exemple du protocole SMTP, format MIME.Accès aux documents sur la toile (WEB): désignation URL/URI, protocoleHTTP.Introduction aux services WEB.Protocoles de transferts de fichiers et systèmes de fichiers répartis: exempledes protocoles FTP, NFS, FTAM.Transactionnel réparti: exemple des protocoles DTP, OSI/TP.Accès aux bases de données distantes: exemple de CLI ODBC.Introduction aux applications Peer to Peer.Administration de réseaux: exemple du protocole SNMP.





UE2-6


I NFRASTRUCTURE ET DEVELOPPEMENT W EB

Ob jec t i f s Connaître les différents frameworks et architectures web afin d’optimiser desapplications web complexes.Savoir effectuer des choix d’infrastructures web et les justifier Maîtriser le développement web

Eva lua t ion Cas pratique : 1 note

Con tenu du cou rs Pr é s en t a t i o n d e s d i f f ér e n t s f r a m e w o r k s e x i s t a n t s Comparaison

Quel framework pour quel projet

Intérêt de l’utilisation des frameworks

Thémat i que CMS

Détails des différentes solutions

Théorie sur l’utilisation et le développementPar rapport une problématique donnée, choisir et mettre en place un site web

de gestion de contenu

Thémat i que E-Com m erce

Détails des différentes solutions

Théorie sur l’utilisation et le développement

Par rapport une problématique donnée, choisir et mettre en place un site web

de gestion de contenu

Conclusion et débat sur les solutions choisies.





UE3-1

MANAGEMENT DE PROJET

COND UI TE DE PROJETS TECHN I QUES

Ob jec t i f s Planifier et gérer avec succès des projets de développement de logiciels àchaque étape du cycle de vie du logiciel. Vous concentrer sur les tâches clés pour une gestion quotidienne du projet.Identifier les facteurs externes qui permettent de réussir.Sélectionner le modèle de développement qui convient aux besoins du projet.Concevoir une approche efficace pour créer des plans réalistes.Développer les compétences pour piloter et contrôler les livrables d'un projet.Construire une équipe efficace, engagée et maintenir la motivation au jour le

jour

Eva lua t ion Contrôle continuOral - ExposésCas pratiques

Con tenu du cou rs Le p ro j e t dans son con tex t e

Les fac teu rs ex t e rnes qu i d i c ten t l e succèsLes raisons économiques du projet

Les clients du projetLes objectifs du projetChoix d'une stratégie de développement

Ressources répondan t aux beso ins de l ' en t rep r i se Modè les de cyc le dev ie du déve loppem ent l og i c i e lComparaison des modèles de cycle de vieComment identifier le modèle appropriéLivraison par étapeRapid Application Development (RAD)Méthodes agiles

Créa t i on e t " ven te " de p lans réal i s tes

Le processus en c inq é tapesIdentification des tâches, phases et jalonsEstimations réalistesPERT et relations entre les tâchesGestion efficace des ressourcesUtilisation des tableaux de Gantt

Vér i f i ca t i on r éa l i ste e t r éponse aux ob jec t i f sTest du plan avant le commencementÉvaluation du projet en utilisant la gestion des risquesDéveloppement des modèles des meilleures méthodes

Implication de l'équipe dans la planification





P lan i f i ca t i on i n t ég réePlanification personnellePlanification du projetRésultats de la planificationMise en place de la confiance et vente du plan

Ges t i on pour u ne m e i l l eu re réuss i teLes po in t s de repère quo t i d i ens du che f de p ro j e t s

Se foca l i se r su r l e p rocessus de ges t i on de p r o je tMettre la théorie en pratiqueLes symptômes d'alerte du projetEncourager l'engagement de l'équipe et gérer la CommunicationSuivi et pilotage au quotidienMesure de l'avancement avec les jalonsDétection et prévention des défauts

Carac té r i sa t i on du p rocessus de déve loppem ent l og i c ie lLes éléments clés de chaque étapeComment découper et conquérirModèle de développement sur lequel se baserLes étapes principales et leurs relationsÉvénements clés et produits livrables à chaque étapeMaîtrise de la qualité du produit

Ges t i on de l a ressource l a p l us im por t an te : l es hom m es

Cons t r uc t i on d ' équ ipes e f f i cacesParticipation et délégationResponsabilitésMotivation dans le plan

Auto - ana l yse du che f de p ro je tRôles du chef de projetDélégation du travailNégociation basée sur des principesGestion efficace des conflitsMotivation de l'équipe

Ut i l i sa t i on de t echn iques e f f i caces

Su i v i e t con t r ô l e

Mesure de l'avancement de la réalisationFaire le lien entre avancement et objectif atteint

Mise en œuvre du con t r ô l e du changem entPrincipes du changementLes détails du changement

Cont rô le des r i squesAnalyse des risques du projetChangement du profil des risquesGestion des événements

Es t im a t i ons réa l i stesUn processus pour l'estimationEstimations initialesSavoir quoi négocierEstimations et disponibilité/délais





UE3-2

MA NA GEMENT DE PROJETS

GESTI ON FI NAN CI ERE D’UN PROJET

Ob jec t i f s Maitriser les principes et les méthodes de la gestion financière des projets.

Eva lua t ion Contrôle continu Module intégré dans l’étude de cas.

Con tenu du cou rs Eva lua t i on f i n anc iè re d ’un p r o je t Définir le coût d’un projet, valorisation des ressources humaines et

matérielles.

Etablir un budget prévisionnel.

Comment évaluer le coût final

Su iv i f i nanc ie r d ’ un p r o je t

Identifier les indicateurs performants.

Les tableaux de bord de suivi des coûts, des ressourcesIdentifier les dérives

Mettre en place des mesures correctives

Réactualiser les tableaux de bord.

Liens avec le cont r ô le de ges t ion

Imputer les coûts.

Déterminer et contrôler l’avancement du projet

Calculer et analyser les écarts.

Construire un compte de résultat prévisionnel.

Assurer le suivi des plans d’action.





UE3-3


MA NA GEMENT DES RESSOURCES

Ob jec t i f s Développer la vision et les techniques qui conduisent à un engagement réelde l'équipe Construire et conduire des équipes motivées et responsablesDéléguer les tâches tout en gardant le contrôle Bien communiquer avec tousles niveaux de la hiérarchie. Créer une équipe d'une performance de niveauinternational Devenir un leader efficace et compétent.

Éva lua t ion ExposésEvaluation finale intégrée à l’étude de cas

Con tenu du cou rs Concep ts de base du m anagem ent Le champ d'activité d'un managerDe l'expert au managerManagement, leadership et gestionGérer des individus ayant une plus grande expertise que soi

V o t r e m o d è le d e m a n a g e r ?Dix actions de managers gagnantsDévelopper un modèle de rôle de manager

Adapter le modèle à son propre casCons t r uc t i on d ' une v i s i on et d ' une m ot i va t i onLe pouvo i r des ob jec t i f sComment établir des objectifs avec l'équipeSynchroniser la vision "au jour le jour" à celles des objectifs

Mot i ve r l es i nd i v i dusReconnaître les besoins de base des individusMotiver selon chaque individuPourquoi la corruption et les menaces échouent

Conc i l i er t r ava i l e t v i e pe rsonne l l eExploiter le pouvoir du contrat psychologiqueCinq astuces pour garder le moralOptimiser les avantages de la diversité

Déve lopper l' engagem ent de vo t re équ ipePourquoi l'engagement de l'équipe est indispensableEncourager ce qui mène à l'engagementCréer un haut niveau d'accomplissementReconnaître la réalisation des objectifs : quand et comment

Dé léga t i on e f f i cace : la c l é d ' un m anagem ent r éussiLa force d'une équipe comparée à celle d'un individuReconnaître les différents types d'équipesIdentifier et améliorer les points faibles de son équipe





Dé léga t i on e f f i cace : l a c l é de l ' engagem entQue, comment, quand, pourquoi déléguer ?Les trois étapes clés de la délégationCe que vous devez faire avant de déléguer

Déve lopper son s t y l e de m anagementPourquo i vo t r e p rop re façon de fa i re est -e l l e impor tan t e ?Créer un nouveau style de managementDevenir un manager efficaceGérer en leader, pas en autocrate

La fo rce de l a dé léga t i on de pou vo i rDonner aux individus les compétences et l'autorité qui permettent de réussirDéléguer ou abdiquer : savoir quand se servir de son autoritéLes fondements de votre autorité de manager

Se gé re r so i -m êm e e f f i cacem entRester concentré même sous pressionOutils qui peuvent aider à définir ses objectifs personnels de management

Créa t i on d ' un e pe r fo rm ance de n i veau i n te rn a t i ona lT r a v ai l le r d a n s u n e n v i r o n n e m e n t i n t e r n a t i o n a lSurvivre sur le marché international actuelLa qualité : l'arme secrète des entreprises qui réussissent

Per fo r m ance o r i en tée ve rs l e c li en tQu'attendent vraiment les clients ?Orienter le comportement de l'équipe sur des objectifs spécifiques etmesurables

M a n a g er u n e é q u i p e a u j o u r l e j o u rP ra t i ques quo t i d i ennesAider votre équipe à travailler efficacementÉviter la gestion des crisesIdentifier les décisions à prendre, qui vous reviennent

Créer un e amb iance posi t i ve , p roduc t i veGérer une mauvaise performance sans démotiverUtilisation de messages clés non verbauxAcquérir les techniques de coaching

Gére r l es a t t en tesComment nos attentes influencent les autresÉtablir des attentes réalistes pour soi et son équipe

Co n t i n u e r à m i e u x f a i r eAppliquer les nouvelles techniques acquisesGarder l'énergie acquise face aux pressions externes

Cont i nue r à am é l i o re r vos com pétences





UE3-4


COND UI TE DE PROJET PROFESSI ONN EL

Ob jec t i f s Réaliser un travail de recherche et de réflexion transversale au contenu de laformation Réussir un exercice de communication orale

Éva lua t ion Soutenance orale de fin d’année devant un jury professionnel du domaine

Con tenu du cou rs Les étudiants effectuent une "réflexion/action" sur leur projetpersonnel/professionnel. Ils sont amenés à construire leur projet enexplorant, en se documentant, ou encore en rencontrant des professionnels.

Travail de recherche documentaire

Repérage et choix d’une problématique en regard de faits constatés, dedifficultés rencontrées ou apparentes. Définition du sujet, contenu, objectif.

Préparation de la soutenance : présentation orale, correction de l’attitude,débit, choix du vocabulaire, utilisation de supports,…

Constitution du document écrit : plan, mentions obligatoires, références,…





UE4-1

COMMUNI CATI ON ET LÉGI SLATI ON

LANGUE ANGLAI SE

Ob jec t i f s Tenir une discussion en anglais sur un thème d’ordre technique

Éva lua t ion Oral sur un sujet technique

Con tenu du cou rs Maît r i ser l es p répos i t i ons de l i eu e t de f réquen ce

M a ît r i s e r l e s m o d a u x p o u r e x p r i m e rLa possibilité

La probabilité

L'obligation

Une suggestion

Un conseil

Maît r i ser l es adverbes a f i n d ' exp r im er

Un objectif/un but

Un effet/une conséquence

Les d i f f é ren t s t ypes de docum ents ( no t i ce, mode d ' em p lo i , descr i p t i ontechn ique, ar t i c le de presse spéc ia l i sée, e tc .)

Co m p r e n d r e d e s e x p l i ca t i o n s / d e sc r i p t i on s p o r t a n t s u r

Des spécificités techniques

Une méthode

Un processus

Des dysfonctionnements possiblesDes règles

Des normes

Les actions de maintenance

Les règles de sécurité

Les conditions de garantie

Comprendre des i ns t ruc t i ons , exp l i ca t i ons , des exp l i ca t i ons , desdescr ip t ions , des conse i l s e t des cons ignes .





UE4-2


COMMUNI CATI ON

Ob jec t i f s Ce cours met l'accent sur les techniques et les outils spécifiques quipermettent d'être davantage à l'écoute d'autrui, de mieux faire passer desmessages et de s'adapter aux différents styles de communication.

Évaluat ion ExposésModule intégré au projet + stage

Con tenu du cou rsIl s'agit de proposer aux étudiants des outils théoriques sur la communicationorale et écrite, ainsi que des méthodes de travail en groupe. L'objectif estd'une part de rendre les étudiants plus autonomes, et d'autre part de lessensibiliser aux interactions humaines lors de travail en groupe (dans uncadre professionnel ou non).

Cette approche s'appuie sur des exercices pratiques portant sur lacommunication, la coopération, l'organisation et la dynamique de groupe.





UES3-1


PROBLEMES JURI DI QUES LI ES A L’ I NFORMATI QUE

Ob jec t i f s Le cours a pour objectif de donner un aperçu des questions juridiques poséespar les développements de l'informatique et des réseaux de communication.

Éva lua t ion Examen final : Questions de cours

Con tenu du cou rs Not i ons de base en d ro i t Sources

Organisation judiciaire ( civil, pénal, commercial)

Acteurs (société, personnalités juridiques)

Contrats: droits/obligations (de moyen/résultat)

Consentement, responsabilité.

D r o i t i n f o r m a t i q u e e n e n t r e p r i se

Le salarié créateur dans l'entreprise

Respect des libertés publiques (CNIL, CRM, Bases de données, etc.)

Identifications des interlocuteurs (professionnel, RCS, documents obligatoires,

etc.)

Clauses particulières des contrats informatiques (éviction, conformité, vices

cachés, etc.)

Preuves (courrier, signature, tiers de confiance, etc.).





MODALI TES D’ EXAMEN

CONTROLE CONTI NU ET EXAM ENS FI NA UX

Cont rô le con t i nu

Le con t rô l e con t i nu com prend :

Les travaux demandés par les formateurs dans le cadre du travail personnelLes évaluations de fin de module, définies par les intervenants

Un i tés d ’ense ignem ents Coef f i c ien ts

UE1 Système et réseaux 3

UE2 Génie informatique 3

UE3 Management de projets 2

UE4 Communication et législation 2

Exam en f i na l

Epreuves Coef f i c ien ts

UE3 Pro j e t p ro fess ionne l 3

Cond i t io ns de passage en 2 e a n n é e

Sont admis en classe supérieure automatiquement à l’issue des épreuves, lesétudiants qui remplissent l’ensemble des conditions suivantes :

Une note égale ou supérieure à 6 dans chaque matière

Une moyenne supérieure ou égale à 10 pour chaque Unité d’Enseignement

Une moyenne générale supérieure ou égale à 10.


Documents

Programme Eii1 Efficom 20100928