Projet de Fin d’Etude - Portfolio - S.MARGHICHIs-marghichi.fr/docs/pdf/PFE.pdf · Mon entreprise m’a permis d’acquérir une méthodologie de travail, une organisation et une

Projet de Fin d’Etude

Renouvellement du parc

informatique

Alternant : MARGHICHI Soufyen

Tuteur : LESCURE Christophe 2016 / 2018

Diffusion limitée au CESI, reproduction interdite

Rapport de Fin d’étude 2


Table des matières

I. Remerciements ........................................................................................ 4

II. Introduction .......................................................................................... 5

III. Présentation de l’entreprise .................................................................. 6

A. Bobard Jeune .................................................................................................................... 6

B. Historique ......................................................................................................................... 7

C. Localisation ....................................................................................................................... 9

D. Organigramme ................................................................................................................ 11

IV. L’alternance au sein de l’entreprise ...................................................... 13

A. Mes rôles dans l’entreprise .............................................................................................. 13

B. Mon projet principal........................................................................................................ 16

1. Contexte .............................................................................................................................................. 16

2. Périmètre ............................................................................................................................................. 16

3. Objectif du projet ................................................................................................................................ 16

4. Contraintes .......................................................................................................................................... 16

5. Acteurs ................................................................................................................................................. 16

6. Planning ............................................................................................................................................... 16

V. Renouvellement du parc informatique ................................................. 18

A. Analyse du projet ............................................................................................................ 18

1. Etude de l’existant ............................................................................................................................... 18

2. Analyse des besoins et tests ................................................................................................................ 18

B. Validation ....................................................................................................................... 23

1. Cahier des charges fonctionnel ........................................................................................................... 23

2. Choix final ............................................................................................................................................ 25

C. Réalisation du projet ....................................................................................................... 27

1. Serveur WSUS ...................................................................................................................................... 27

2. Serveur d’impression ........................................................................................................................... 28

3. Nommage et Inventaire ....................................................................................................................... 29

4. Commandes complémentaires ............................................................................................................ 30

5. Masterisation ....................................................................................................................................... 30

D. Déploiement ................................................................................................................... 31

1. Serveur Acronis Snap Deploy (PXE) ..................................................................................................... 31

2. Planning de déploiement ..................................................................................................................... 31

3. Accompagnement utilisateurs ............................................................................................................. 33

E. Bilan du projet ................................................................................................................ 34

VI. Conclusion ............................................................................................ 35

VII. Annexes ............................................................................................... 36

VIII. Sources ............................................................................................ 104


I. Remerciements Dans un premier temps, je tiens à remercier le CESI pour m’avoir donné la chance d’accéder

à cette formation et d’avoir obtenu un contrat de professionnalisation au sein de l’entreprise

Bobard Jeune.

Je tiens ensuite à remercier mon tuteur, Monsieur LESCURE Christophe, pour son soutien,

ses enseignements et sa disponibilité.

Par la suite, je tiens à remercier le directeur de l’entreprise, Monsieur BOBARD Denis, pour

m’avoir accueilli en tant qu’alternant au sein du service informatique durant toute la période de

mon alternance.

Pour terminer, je souhaite remercier l’ensemble du personnel de l’entreprise, pour leur accueil

et pour l’intégration rapide au sein de l’établissement et mes proches pour leur soutien au

quotidien.


II. Introduction Ce dossier est réalisé dans le cadre d’un Projet de Fin d’Etudes de ma formation GMSI

(Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique) au CESI de Dijon.

Ces deux années au sein de BOBARD Jeune et au CESI, m’ont permis d’élargir mes

compétences.

Mon entreprise m’a permis d’acquérir une méthodologie de travail, une organisation et une

rigueur indispensable pour mes nombreuses tâches que nous détaillerons plus loin. La

formation de GMSI nous apprend la gestion de parc informatique d’entreprise.

Ces compétences permettent au technicien d’avoir un large panel d’expertises informatiques

et ce, de façon durable dans le temps (veille permanente).

En dehors de ces compétences, le CESI nous apprend aussi à être force de proposition, afin

de permettre au système d’information de nos entreprises de rester à la pointe, de n’être

jamais dépassé technologiquement, tout en restant en adéquation avec leurs besoins. En

conclusion, cette formation nous apprend à être des techniciens supérieurs ayant un véritable

rôle à jouer dans une entreprise et son évolution.

Avant de répondre à la problématique de mon projet, je vais d’abord vous présenter mon

entreprise d’accueil, puis je vous détaillerai mes missions et les tâches que j'ai pu mener.

Enfin, nous arriverons à la partie essentielle de ce rapport qui est le renouvellement du parc

informatique.


III. Présentation de l’entreprise

A. Bobard Jeune

L’entreprise Bobard Jeune conçoit, fabrique et commercialise des machines et des

équipements destinés à l’exploitation des domaines viticoles. Elle a été fondée en 1927 par

Emile Bobard, en même temps que démarrait la mécanisation de la culture des vignes. Elle

appartient aujourd’hui au Groupe Bobard, avec ses filiales Derot et Jacquet rassemblées sous

l’enseigne GB Industries. Le rachat de KREMER énergie en 2016 vient compléter l’offre déjà

disponible. Le groupe emploie aujourd’hui plus de 115 salariés dont environ 102 chez Bobard

Jeune.

Les produits BOBARD répondent

essentiellement aux besoins de la culture en

ligne, et en particulier à ceux de la vigne

étroite. L’activité de l’entreprise est centrée sur

le tracteur enjambeur, mais elle propose

également des équipements de pulvérisation,

des porte-outils pour le travail du sol ainsi que

des machines à vendanger.

BOBARD bénéficie grâce à son riche passé

industriel d’une renommée et d’un savoir-

faire solidement ancré dans les régions de

vignoble étroit, en particulier en Bourgogne et

en Champagne où elle occupe près de la

moitié du marché. Même si l’essentiel du

réseau de concessionnaires BOBARD est

situé en France métropolitaine et sur le

continent Européen, ses machines sont

présentes sur d’autres continents.

Enjambeur 1096 v3 équipé d’un pulvérisateur

Enjambeur 1096 v3 équipé d'une tête de récolte


B. Historique

1927 : Fondation de l’entreprise par Emile Bobard

1929 : Appareil à mise en pression par air comprimé (pulvérisateur).

1936 : Appareil hippomobile sur châssis enjambeur monté sur roue à pneumatique, une

nouvelle avancée pour l'époque.

1950 : Premières réalisations de tracteurs enjambeurs.

De 1955 à 1993, l’entreprise connaît une période faste qui va marquer sa renommée en

employant jusqu’à 160 salariés.


En 1993, la société subit les répercussions d’une crise qui touche les milieux viticoles et

vinicoles. L’effectif est considérablement réduit, il passe de 130 à environ 70. Le renouveau

de Bobard est obtenu avec le lancement de la nouvelle gamme de tracteurs hydrostatiques,

ainsi que la production des cueilloirs à vendanger. Ces innovations au sein de l’entreprise vont

permettre de relancer les ventes pour passer le cap de la crise.

En 1997, un des deux frères héritiers Bobard va se séparer de ses 50 % des parts de

l’entreprise. Elles seront revendues à la société Grégoire, constructrice d’automotrice à

vendanger pour vignes larges.

En 1998, Bobard rachète deux concurrents en grandes difficultés financières : DEROT située

à l’est de la région parisienne (77) et Jacquet au cœur du Beaujolais. Le Groupe BOBARD est

né.

Courant 2000, la société Grégoire est vendue au groupe norvégien Kverneland. Les Ets

BOBARD Jeune deviennent donc une filiale du grand groupe de machinisme agricole

norvégien.

Le 1er Janvier 2006, le groupe Kverneland a cédé l’intégralité de sa participation à la famille

BOBARD. L’entreprise redevient donc une société 100% familiale.

2007, fusion des sociétés DEROT et JACQUET, création de la filiale G.B. Industries au sein

du groupe BOBARD.

2008, achat du site de Vignoles, sur une des zones industrielles de Beaune, avec à moyen

terme, un objectif de stockage et à plus long terme, un projet d’extension et de regroupement

total en un seul site des différents éléments du groupe BOBARD.

2009, l'usine DEROT de Sâcy sur Marne ferme ses portes en décembre mais la marque

perdure et la fabrication également, pour 15% à Beaune et 85% à Saint-Etienne-des-Ouillères.

En 2016, Bobard rachète le concept « 100% Electrique » à l’entreprise Kremer basée en

Champagne.


C. Localisation

Depuis sa création, le siège et les bâtiments principaux de BOBARD Jeune sont implantés

Rue de Réon à Beaune (21), au quasi centre de la ville. Cette localisation comporte de

nombreux avantages mais aussi certains inconvénients :

➢ La société est située au cœur du vignoble bourguignon, un des plus importants de

France, ce qui lui a permis de s’enraciner et de se développer localement notamment

au moment de sa création.

➢ Beaune, capitale des vins de Bourgogne, est aussi un carrefour autoroutier important.

Ceci permet et favorise les déplacements et les échanges nationaux et internationaux.

➢ Le principal inconvénient de cette localisation réside dans le fait qu’une implantation

en pleine ville n’autorise pas d’extension importante. En effet, le manque d’espace est

aujourd’hui un problème crucial dans l’entreprise.

➢ Les différents services sont dispatchés dans deux grands bâtiments situés de part et

d’autre de la rue. Cette configuration pose certaines difficultés en termes d’organisation

et de sécurité car il est en effet difficile et dangereux de faire transiter des pièces d’un

atelier à un autre notamment pour les châssis.

Direction Lyon =>

155km

Direction Mulhouse

=> 233km

Direction Paris =>

312km


Plan du site à Beaune :

Les différents logos


D. Organigramme

BOBARD Jeune emploie aujourd’hui environ 102 personnes. Ce chiffre varie en fonction du

nombre de saisonniers ou d’intérimaires employés lors des périodes de forte production.

Cette centaine de personnes est répartie sur plusieurs services :

➢ Service RH

➢ Service Comptabilité, Paie

➢ Service Commercial

➢ Service Après-Vente

➢ Service Achats

➢ Service Logistique

➢ Service Magasin

➢ Service Contrôle/Qualité

➢ Service Techniques (Bureau d’étude et des Méthodes)

➢ Service Production

➢ Service Montage/Fabrication

➢ Service HSE, Maintenance

Je suis ICI



IV. L’alternance au sein de l’entreprise Dès mon arrivée dans l’entreprise, on m’a d’abord permis de me familiariser avec mon

environnement de travail, ensuite avec l’activité de l’entreprise. Je vais détailler ici, mon

évolution au sein de l’entreprise.

A. Mes rôles dans l’entreprise

Avec l’arrivée du nouvel ERP (Dynamics AX) et son évolution, l’entreprise avait besoin d’une

nouvelle personne pour seconder le responsable informatique afin de pouvoir étalonner les

besoins et la charge de travail liés à la gestion du parc informatique, le support auprès des

utilisateurs et la surveillance de l’infrastructure serveur.

J’ai été amené à intervenir auprès de tous les services de l’entreprise ce qui m’a permis de

côtoyer beaucoup de personnes et de métiers différents, cela m’a apporté énormément

d’expérience, autant côté fonctionnel que technique.

Je suis devenu, auprès du service Montage, la personne référente en ce qui concerne

l’installation et la configuration des différents logiciels « métiers ».

J’ai réalisé des tâches, sous la supervision de mon tuteur, permettant de mettre en pratique

les savoirs acquis en formation.

Voici quelques détails de mes différentes tâches :

➢ Configuration des nouveaux postes pour les utilisateurs :

A l’arrivée de chaque nouveau poste pour un utilisateur, ma mission est de le configurer. La

configuration basique (système d’exploitation étant pré configuré) consiste au renommage du

poste, à la mise en place du poste sur notre domaine, à l’attribution d’une adresse IP, à la

mise en place de notre antivirus, à l’installation de la suite bureautique avec l’activation de

licence, à la configuration de la messagerie, à la mise en place de l’ERP, ainsi qu’à l’installation

de divers logiciels liés au service concerné.

➢ Helpdesk :

Ma mission est de répondre aux demandes des différentes personnes de l’entreprise. Ces

demandes sont aussi bien exprimées oralement que par téléphone ou par mail.

Ces demandes sont très diverses et variées : problème de souris, plus d’accès internet, accès

réseau restreint, problème de messagerie, …

Ces problèmes sont tellement diversifiés que je peux encore rencontrer un problème inconnu,

même si cela devient de moins en moins fréquent avec l’expérience.


➢ Administration de l’Active Directory (AD) :

Ma tâche est de créer les nouveaux comptes utilisateurs en leur attribuant un mot de passe et

leurs droits par rapport au groupe de sécurité auquel il va appartenir.

La plupart des données sont disponibles sur nos serveurs. Mon rôle est de gérer les droits des

utilisateurs pour que ceux-ci ne puissent pas accéder à certains dossiers, afin de conserver la

confidentialité de certains documents.

Je dois également donner accès à certaines personnes à différents dossiers avec l’accord de

leur supérieur.

➢ Création de procédures :

La tâche de réalisation de procédures consiste à laisser des traces pour les autres personnes

du service afin que ceux-ci puissent avoir une plus grande facilité dans la mise en place ou

l’installation de logiciels ou autre au sein de la société.

Cela va permettre de gagner du temps et de ne pas avoir besoin de solliciter la personne qui

a mis en place la solution.

➢ Gestion de l’inventaire :

La gestion de l’inventaire consiste à mettre à jour l’inventaire dans un fichier Excel. Celui-ci a

été créé par mon responsable avant mon arrivée dans l’entreprise.

Le but de cet inventaire est de répertorier le plus d’informations possibles sur les matériels

informatiques du parc (Service, N° série PC et écran, OS, version du pack Office, adresse IP,

etc…). Cet inventaire nous permet de nous retrouver plus facilement dans notre parc

informatique.

➢ Surveillance réseau :

Les utilisateurs ont bien entendu accès à Internet et mon rôle est de m’assurer que cette

utilisation ne sature pas notre réseau en surveillant la bande passante et si des abus sont

récurrents en informant mon responsable.

Pour toutes ces tâches, j’ai dû intégrer plusieurs applicatifs, divers systèmes d’exploitation et

aussi des rôles pour les serveurs utilisés par l’entreprise et décris ci-dessous :


APPLICATIFS OS ROLES

ERP Dynamics AX

Windows Client XP, 7, 8.1,10

Hyper-V

Systèmes de sauvegardes

ArcServe

Windows Serveur 2003, 2008R2

AD

Firewall Fortinet

DNS

Antivirus

Trend Micro DHCP

Suite Bureautique

Office

Divers logiciels

métiers (Électrique, hydraulique, moteur, etc.)

AS400


B. Mon projet principal

1. Contexte

L’entreprise étant en pleine expansion, le changement de parc informatique est recommandé

par le fait de son obsolescence, sa maintenance compliquée, et de fin de location désirée pour

la fin d’année 2017. Pour information, la majorité du parc est composée de postes DELL

Optiplex 760 sous Windows XP datant de 2009.

Cela offrira à nos collaborateurs un outil informatique plus rapide et donc plus d’efficacité.

Je détaille ce changement de parc dans ce dossier avec une analyse du projet qui nous a

permis de définir les besoins et d’aboutir à un cahier des charges. Ce dernier a fait objet d’un

appel d’offres puis un choix a été fait pour arriver à la réalisation et au déploiement du nouveau

parc.

2. Périmètre

Le renouvellement du parc comprend surtout les postes du site de Beaune et Vignoles (hormis

les postes du bureau d’étude qui sera réalisé dans un second temps avec le changement de

logiciel de CAO prévu en 2018).

Après échange avec la direction, nous avons élargi ce périmètre en intégrant les 4 postes du

site de Saint Etienne des Ouillères.

3. Objectif du projet

Le projet a pour objectif d’uniformiser le nouveau parc informatique par son renouvellement

afin de permettre aux utilisateurs d’avoir un meilleur outil de travail pour optimiser au mieux

leurs conditions de travail mais aussi d’améliorer notre gestion de parc.

4. Contraintes

La direction n’a pas défini de budget précis. Nous avons dû estimer celui-ci par rapport à nos

besoins pour ce projet. Bien sûr, une phase de négociation a été prévu avec notre service

Achats.

5. Acteurs

Les acteurs de ce projet s’identifient en quatre entités : l’équipe informatique, les utilisateurs,

la direction et le prestataire.

6. Planning

La date de fin de ce projet a été estimée pour la fin d’année 2017.

Ce projet s’est déroulé en 4 grandes étapes :

➢ ANALYSE

➢ VALIDATION

➢ REALISATION

➢ DEPLOIEMENT


Pour chaque étape du projet, l’estimation du temps a varié en fonction des tâches à réaliser

et de leurs difficultés à être traitées.

Visualisation des étapes du projet :

ANALYSE

•Etude de l'éxistant

•Analyse des besoins

•Tests

VALIDATION

•Cahier des charges fonctionel

•Appel d'offres

REALISATION

•Serveurs WSUS et d'impression

•Dénomination et Inventaire

•Commandes complémentaires (écrans)

•Masterisation

DEPLOIEMENT

•Déploiement master (serveur PXE)

•Planning mise en oeuvre

•Accompagement utilisateurs

Mars 2017 →

Mai 2017 →

Mi-Juillet 2017 →

Mi-Septembre 2017 →

Décembre 2017 →

Environ 2 mois

Environ 2 mois et demi

Environ 2 mois

Environ 2 mois et demi


V. Renouvellement du parc informatique

A. Analyse du projet

1. Etude de l’existant

En préambule à cette analyse, je précise que lorsque je suis arrivé dans l’entreprise, le parc

comptait environ 70 machines dont la majorité était encore sur Windows XP. Un premier

renouvellement partiel de postes (5 PC fixes et 10 PC portables) avait été réalisé

préalablement.

D’ailleurs ma première mission dans l’entreprise a été de déployer 7 de ces ordinateurs

portables prévus pour le service Production (atelier et montage).

Nous nous sommes appuyés sur ce premier renouvellement pour avoir une idée des besoins

du nouveau parc (Modèle SFF, disque SSD, mémoire vive).

Cf. Annexe 1 : Récapitulatif parc avant renouvellement

A partir de ce moment, j’ai commencé à lister le nombre de postes à renouveler en prenant

compte aussi de l’arrivée de nouveaux collaborateurs.

Vous trouverez ci-dessous un tableau récapitulatif du nombre de postes à renouveler par lieu :

Postes à renouveler PC Fixes PC Portables

Bâtiment Administratif 4 4 0

Bâtiment Service 26 23 3

Bâtiment Production 14 14 0

Vignoles 1 1 0

GBI 4 4 0

TOTAL 49 46 3

2. Analyse des besoins et tests

Pour que demain l’équipement informatique et ses limites actuelles ne soient plus un frein,

nous avons dû analyser les besoins de ce projet.

Pour cela, j’ai proposé de mettre en place un questionnaire pour savoir comment nos

utilisateurs se servent de leurs postes informatiques.

Après un échange avec mon tuteur sur quelles questions figureront dans ce questionnaire, j’ai

créé ce dernier sur un site en ligne (askabox.fr) et informé par mail les utilisateurs de cette

opération.

Cf. Annexe 2 : Questionnaire Utilisateurs

A partir de là, les utilisateurs pouvaient soit se connecter sur le site web et répondre en ligne

en entrant le code questionnaire et le code réponse, soit récupérer le fichier PDF sur notre

serveur puis l’imprimer pour y répondre et ensuite me le rendre en main propre afin que je

puisse retranscrire les réponses numériquement.


Bien sûr il y avait une date d’échéance pour que je puisse synthétiser le résultat de ce

questionnaire et l’analyser avec mon responsable.

Nous avons donc analysé les réponses des utilisateurs. Grâce aux résultats obtenus, nous

avons commencé à réaliser des tests de comptabilité et rédiger un cahier des charges qui sera

notre fil conducteur jusqu’à la validation de l’appel d’offres.

Cf. Annexe 3 : Synthèse Questionnaire

En complément de ce questionnaire, 3 études sont ressorties de notre analyse :

Matériels Systèmes Logiciels

a) Etude matérielle

Pour cette partie, nous avons d’abord défini la nouvelle topologie de notre futur parc en 3

catégories :

1) PC bureautique

2) Station de travail « Light »

3) Station de travail « BE »

Les PC bureautique sont utilisés par l’ensemble du personnel ayant une utilisation de type

bureautique (Office et ERP). Elle est composée de postes fixes et portables.

Grâce à l’analyse du questionnaire, nous nous sommes aperçus que des demandes

concernant un 3ème écran revenaient plusieurs fois, nous avons donc différencié 2 types de

postes fixes :

➢ Un poste avec affichage double écran

➢ Un poste avec affichage triple écran

Les Stations de Travail « Light » sont composées d’ordinateurs fixes et portables destinés

aux utilisateurs principalement identifiés au service Méthodes et quelques personnes du

Bureau d’étude.

Les Stations de Travail « BE » sont destinées seulement au service du Bureau d’étude et

comme je l’ai évoqué précédemment, elles seront renouvelées plus tard lors du changement

de logiciel de CAO.


A noter que pour l’ensemble des Stations de Travail, nous avons dû faire face à des contraintes

éditeurs (PTC).

Ces stations doivent être munies de ressources graphiques importantes puisqu’elles seront

vouées à manipuler d’importants assemblages sur notre logiciel de CAO actuel (Pro Engineer)

et futur (CREO).

En résumé, nous avons déterminé 5 types de postes de travail pour le nouveau

parc et leurs configurations ont été définies dans notre cahier des charges.

b) Etude Système

Nous avons longtemps hésité si nos futurs postes allaient être sous Windows 7 ou Windows

10 par rapport à la compatibilité de plusieurs éléments tels que le nouvel ERP Dynamics AX

ou encore l’ancien ERP Octal (comme nous avons pu le constater lors de la synthèse du

questionnaire, 57,1% de nos utilisateurs ont encore besoin de consulter l’ancien ERP).

J’ai dû réaliser quelques tests de compatibilité avec Windows 10. Nous avons fait une

demande d’achat auprès de la direction pour un nouveau PC portable sous Windows 10 pour

notre service. Aujourd’hui, ce dernier est aussi utilisé lors de nos déplacements dans nos

autres sites.

Une fois le poste en notre possession, j’ai tout d’abord testé si l’installation et la

configuration de l’ERP Dynamics AX sous Windows 10 ne posait aucun problème.

Résultat : Aucun problème, j’ai juste été obligé de mettre à jour Visual C++ 2008 redistributable

avec la version SP1.

Puis j’ai fait de même pour le logiciel AutoCad avec la version 2007 LT avec le même résultat

que précédemment : une installation et la lecture de plans sans souci particulier.

Cf. Annexe 4 : tests

Une fois ces deux tests effectués, nous avons connu un problème de compatibilité entre

Windows 10 et l’ancien ERP Octal.

Celui-ci utilise une base de données Oracle 9i qui n’est pas compatible sur Windows 10. Alors

2 solutions se sont présentées à nous :

✓ Soit mettre en place un accès RDP sur le serveur « Oracle »

✓ Soit installer une machine virtuelle « poste à poste ».

N’ayant pas assez de licences d’accès client TSE sur notre serveur « Oracle » (Windows

server 2000), nous avons choisi la deuxième solution.

Celle-ci consiste à installer une machine virtuelle sous Windows XP sur le poste de l’utilisateur

grâce à Hyper-V.

Cf. Annexe 5 : Procédure XPMODE avec Hyper-V


La machine virtuelle opérationnelle, un dernier point restait à résoudre pour que l’utilisateur

n’ait pas de problème de manipulation lors de l’utilisation de cet outil.

On s’est aperçu qu’il n’y avait pas de fluidité avec la fenêtre Hyper-V et la poste Windows 10

car il fallait faire une combinaison de touche pour sortir de la fenêtre de la machine virtuelle.

Après quelques recherches et des échanges avec mon tuteur, il m’a proposé de faire une

connexion bureau à distance automatisée vers la machine virtuelle ce qui a résolu notre

problème et ainsi l’utilisateur pouvait accéder à Octal comme s’il était sur son ancien poste

XP.


c) Etude logicielle

Pour cette partie, il a fallu définir quels étaient les besoins logiciels des utilisateurs et comment

les intégrer lors du déploiement.

Pour connaître les logiciels à intégrer aux différents masters, ma réflexion a été de sélectionner

ceux utilisés par la majorité des utilisateurs.

A noter que le nouvel ERP Dynamics AX et la suite bureautique seront installés par défaut

sur tous les postes du parc.

Toujours en reprenant la synthèse de notre questionnaire, j’ai classé les différents logiciels

que nos utilisateurs se servent au quotidien.

Cf. Annexe 6 : Logiciels master

Tout d’abord, chaque poste est équipé au minimum d’un navigateur web pour toute recherche

sur Internet (Firefox sera par défaut mais l’utilisateur nous fera part de son choix de conserver

ce dernier ou de changer par un autre).

Nous avons ensuite installé un lecteur PDF (Acrobat Reader) qui est le logiciel indispensable

à tous les utilisateurs pour, soit lire la majorité des documents envoyés et reçus par mail, soit

lire des plans publiés par le bureau d’étude.

Enfin, 2 autres logiciels sont prévus avant de créer l’image du poste référent : Edrawings et

Java.

Le premier permet aux utilisateurs de visualiser des pièces ou assemblages de tracteurs et

pour le second, une fois mis à jour, celui-ci permet de travailler dans un environnement

informatique sécurisé.

Pour la suite bureautique, nous nous sommes orientés vers Office 2016 Home & Business

comprenant principalement Word, Excel, Outlook.

Pour cela, nous avons besoin d’autant de licences que de postes donc 49 licences.

Cependant, nous ajoutons 7 licences supplémentaires pour pallier la non-présence de cette

suite sur les nouveaux pc portables (atelier + méthodes).

Pour un renouvellement de parc, il est recommandé de masteriser les machines de référence

et ensuite déployer en masse celles-ci avec un logiciel de clonage et de déploiement.

Lors du renouvellement de postes en 2016, c’est le logiciel Acronis True Image qui avait été

choisi pour effectuer cette tâche.

Pour ce projet, aucune étude n’a été réalisée pour l’outil de déploiement d’images des postes

car cela fera partie d’une prestation externe.


➢ Processeur : 1 GHz ou plus rapide

➢ Mémoire RAM : 2 Go minimum (32 bits) ou 4 Go (64 bits)

➢ Espace disque : 16 Go (32 bits) ou 20 Go (64 bits)

➢ Carte graphique : périphérique DirectX 9 avec pilote WDDM

B. Validation

1. Cahier des charges fonctionnel

Après une analyse détaillée du projet, nous avons rédigé un cahier des charges fonctionnel

pour transmettre celui-ci lors de l’appel d’offres.

Vous trouverez ci-dessous un tableau qui récapitule le nombre de postes par types :

Types Double Screen Triple Screen BRT Portable SDTL SDTL Portable

Quantités 33 3 2 10 1

TOTAL 49

D’après notre analyse, le futur parc informatique fonctionnera bien avec le nouveau système

d’exploitation Windows 10.

Les différents types de postes de notre futur parc et l’OS ainsi définis, nous avons réfléchi à

leurs configurations.

Pour cela, j’ai d’abord cherché quelle était la configuration requise pour Windows 10 puis

décidé avec mon tuteur d’intégrer des disques SSD à tous les postes sachant que cela avait

déjà été défendu auprès de la direction lors du premier renouvellement.

Configuration requise pour Windows 10


➢ Processeur Intel Core i5- 6500 3,2 GHz

➢ Mémoire RAM 8 Go

➢ Espace disque 256 Go SSD

➢ Carte graphique Intel HD Graphics (affichage double écran)

➢ 2ème carte graphique NVidia GeForce GTX 4GB (affichage triple écran)

➢ Processeur Intel Core i5- 7300 3,5 GHz


➢ Espace disque 512Go SSD

➢ Carte graphique Intel HD Graphics (Affichage double écran)

➢ Processeur Intel Xeon E3-1240 v5 3,5 GHz



➢ Carte graphique NVIDIA Quadro M2000 4 Go (défini par PTC CREO)

➢ Processeur Intel Core i5 – 6300HQ (Quad-Core, 2.30GHZ)

➢ Mémoire RAM 32Go


➢ Carte graphique NVIDIA Quadro M2000 4 Go

Vous trouverez ci-dessous les configurations souhaitées pour chaque type de postes :

PC Bureautique Fixe :

PC Bureautique Portable :

Station De Travail « Light » :

Station De Travail Portable :


Pour chaque ordinateur portable, nous avons décidé d’acheter une station d’accueil qui

permettra d’utiliser ce poste comme un ordinateur de bureau.

Pour ce renouvellement de parc, il n’y a aucune demande d’écrans dans notre cahier des

charges car ces derniers seront achetés séparément chez notre habituel revendeur.

Un autre point important devait figurer dans notre cahier des charges : la garantie des postes.

Concernant ce service, nous voulions une garantie de 3 ans avec intervention sur site à J+1.

Concernant la suite bureautique, nous rappelions que le nombre total de licences Office 2016

est fixé à 56 :

➢ 49 licences OEM pour les nouvelles machines (hors BE).

➢ 7 licences PKC pour 7 machines existantes sur notre parc.

Le dernier point pour finaliser ce cahier des charges concerne la prestation du déploiement

des futurs postes de travail. La décision a été de préparer chaque type de postes nous-même

pour que chaque type de postes soient masterisées et déployées par le prestataire.

2. Choix final

Nous avons lancé un appel d’offres à 3 différents prestataires afin qu’ils puissent faire une

proposition commerciale chiffrée en réponse à notre formulation détaillée (cahier des charges)

de nos besoins de produits, services ou prestations.

Nous avons eu 2 réponses à cet appel d’offres (la 3ème ne pouvant aboutir : le prestataire n’a

pas pu se positionner auprès de son partenaire DELL car l’un des 2 autres avait déjà avancé

sur la partie négociation tarifaire).

Celle que nous avons retenu est l’entreprise Cassys Informatique car premièrement leur

proposition répondait au maximum à notre cahier des charges et deuxièmement c’est notre

prestataire principal avec qui nous travaillons depuis longtemps.


Nos nouveaux postes de travail sont des postes de la marque DELL (partenaire de notre

prestataire) et voici un récapitulatif des modèles achetés :

Ci-dessous, le récapitulatif des licences et prestations pour ce projet :


C. Réalisation du projet

Une fois l’accord signé, et après cette première partie de projet terminée courant Juillet 2017,

nous avons élaboré un planning plus approfondi avec GANTT pour la suite du projet.

L’objectif de déploiement étant fin d’année 2017, voici le déroulement à venir :

1. Serveur WSUS

Pendant que je réalisais les tests de compatibilité avec Windows 10, nous avons constaté

avec mon tuteur que les mises à jour se téléchargeaient et s’installaient automatiquement.

Cela ralentissait notre réseau interne et consommait notre bande passante.

Nous nous sommes donc projetés dans la partie déploiement de notre projet et imaginés le

pire, c’est-à-dire que les 49 nouveaux postes se mettent automatiquement à jour en même

temps : cela saturerait totalement notre réseau.

Pour éviter ce problème, j’ai proposé de mettre en place un serveur WSUS (Windows Server

Update Services).

Le serveur WSUS permettra de distribuer les mises à jour approuvées par le biais d’une

console de gestion. Le serveur télécharge les mises à jour depuis les serveurs Windows

Update et les déploie sur les machines de notre réseau.

Les principaux avantages sont :

➢ Homogénéisation des mises à jour.

➢ Economie de la bande passante

➢ Meilleur contrôle des correctifs

➢ Possibilité de refuser les mises à jour

➢ Assurance que les clients soient bien

à jour

Cf. Annexe 7 : Procédure WSUS


2. Serveur d’impression

Afin de faciliter le déploiement des imprimantes sur les futurs postes, nous avons installé un

serveur d’impression.

Ce dernier permettra de partager une ou plusieurs imprimantes entre plusieurs utilisateurs (ou

ordinateurs) sur notre réseau.

Rôle de gestion d’impression

J’ai créé des GPO (Group Policy Object) qui permettront de déployer les imprimantes par

ordinateurs et ainsi d’attribuer à chaque utilisateur les imprimantes vers lesquelles il souhaite

imprimer.


Gestion de stratégie de groupe

3. Nommage et Inventaire

Auparavant, le nom des postes correspondait au nom de l’utilisateur. Or quand ce dernier

quittait l’entreprise ou changeait de service, son ordinateur était attribué à son remplaçant.

Mais le nom de la machine restait inchangé et la gestion du parc devenait complexe pour

retrouver à qui appartient le poste en question.

Donc pour ce renouvellement, mon responsable et moi avons défini une convention de

nommage pour inventorier et gérer notre nouveau parc plus facilement.

Cette convention se compose ainsi : XY_ZZZ_N°

X Y ZZZ N°

Initial de l’entreprise B (Bobard), G

(GBI), K (Kremer)

F (Fixe) ou P

(Portable)

Modèle de postes (Bureautique,

Bureautique triple, Station de travail

Light)

Numéro du poste

Exemples

B F BRT3 1, 2, ...

B F SDTL 1, 2, ...

B P BRT 1, 2, ...

G F BRT 1, 2, ...


4. Commandes complémentaires

Plutôt dans ce rapport, j’ai évoqué l’achat des écrans qui ne sont pas intégrés à notre cahier

des charges. Après un rapide inventaire, nous avons passé une commande de 11 écrans pour

que, lors de la mise en service des nouveaux postes, chaque utilisateur ait tous ces écrans.

Nous avons ajouté à cette commande des adaptateurs Display Port/DVI car certains anciens

écrans ne sont pas équipés de sortie Display Port et cela est indispensable pour certains

postes en double ou triple affichage.

5. Masterisation

Afin de gagner du temps lors de l’installation de chaque poste de travail, nous avons décidé

de créer une image maîtresse correspondant aux 4 types de postes issus du cahier des

charges. Ces images sont créées et déployées à l’aide du logiciel Acronis True image et

Acronis Snap Deploy 5.

Création de l’image maître

L’image maîtresse servira de copie lors du déploiement sur les autres postes.

Pour créer une image maîtresse, j’ai avant tout préparé chaque type d’ordinateurs, c’est-à-dire

que j’ai installé et configuré tous l’environnement Windows ainsi que tous les logiciels prévus

pour le master (Microsoft Office, Acrobat Reader, Java, …).

Pour les quatre images, j’ai activé le compte Administrateur et lui ai défini un mot de passe au

cas où nous aurions besoin d’intervenir sur le poste hors domaine.

Une fois nos machines prêtes à être masterisées

(étape 1), notre prestataire est venu dans nos locaux

avec un serveur de déploiement préconfiguré avec

une console d’administration Acronis Snap Deploy 5

(étape 2)

Définition de la masterisation :

La masterisation informatique permet de créer une image d’un environnement

de travail (système d’exploitation, logiciel métier et bureautique, pilote, etc., …),

puis de la déployer sur plusieurs postes de manière la plus automatisée

possible.


D. Déploiement

Cette prestation a donc été réalisée par Cassys Informatique. Néanmoins voici la procédure

de cette étape du projet.

1. Serveur Acronis Snap Deploy (PXE)

Après la création des images maîtresses, il fallait les déployer sur tous les postes en même

temps. Pour cela, le prestataire a au préalable configuré tous les postes pour qu’ils puissent

démarrer sur le mode PXE (étape 3 → F12 au démarrage).

Après le chargement du lanceur d’Acronis, il a utilisé « Acronis Snap Deploy 5 Agent » pour

rendre prête la machine pour le déploiement.

C’est depuis la console d’administration qu’il allait définir les paramètres de déploiement (nom

de machine, comptes d’utilisateurs, mot de passe…).

Cf. Annexe 8 : Procédure masterisation et déploiement

2. Planning de déploiement

Maintenant que les masters ont été déployés sur tous les postes, j’ai créé un planning de

déploiement des postes aux utilisateurs respectifs.

Nous avons décidé de déployer ces postes avec une fréquence de déploiement de 1 à 2

postes par jour à partir de fin Septembre 2017. (Hors service SAV/PR pour cause de

vendanges).


Chaque utilisateur est informé par ce planning du jour de changement de son poste ainsi il a

pu sauvegarder les données locales de son ancien poste pour qu’on puisse leur restaurer

pendant l’installation.

Visualisation du planning de mise en service des postes

Septembre 2017

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

01/09 02/09 03/09

04/09 05/09 06/09 07/09 08/09 09/09 10/09

11/09 12/09 13/09 14/09 15/09 16/09 17/09

18/09 19/09 20/09 21/09 22/09 23/09 24/09

Ruch

25/09 26/09 27/09 28/09 29/09 30/09

Poinsard Morlin Dirand

Poilllong Bourdelier

Lemaire Compta intérim

Bachelet

Octobre 2017 Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

01/10

02/10 03/10 04/10 05/10 06/10 07/10 08/10 TVH TVH Bouton

Paget

Murgatroyd

09/10 10/10 11/10 12/10 13/10 14/10 15/10 Georgeon Daldoss

Mourelon Grandveau Lecorre

Mathieu 3è poste réception

OFF

16/10 17/10 18/10 19/10 20/10 21/10 22/10 Martin Ropiteau

Vignoles Mairet

Poupeney Kaczorowski

2è poste MC (ancien pc)

OFF

23/10 24/10 25/10 26/10 27/10 28/10 29/10 Raydon Lahaye

PR1 PR2 Didier Faivre

30/10 31/10 OFF OFF


3. Accompagnement utilisateurs

Ce renouvellement de postes a apporté plusieurs nouveautés, surtout le passage de Windows

XP à Windows 10. Or les utilisateurs n’ayant aucune formation concernant l’utilisation de cet

outil, il a fallu les accompagner tout au long de ce processus afin qu’ils puissent être

rapidement opérationnels et qu’il n’y ait pas d’impact sur leur travail.

Novembre 2017

Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche

01/11 02/11 03/11 04/11 05/11

La Toussaint OFF OFF

06/11 07/11 08/11 09/11 10/11 11/11 12/11

Lavirotte Camus Guillemaux

Valnon Maltaverne

Voirin Carre

Leroy OFF Armistice

13/11 14/11 15/11 16/11 17/11 18/11 19/11

Lescure OFF OFF OFF OFF

20/11 21/11 22/11 23/11 24/11 25/11 26/11

Marghichi GBI (4 postes) GBI ?

27/11 28/11 29/11 30/11

Achats ?

Hatier ? Gardette ?

Mbang ?


E. Bilan du projet

Après quelques mois d’adaptation et de découverte de l’entreprise, ce projet a été le premier

à mettre en place. Aujourd’hui après la réalisation de celui-ci, j’en retire un sentiment

d’accomplissement car j’ai cette impression d’avoir apporté réellement ma pierre à l’édifice du

nouveau parc informatique.

Cependant, quelques points auraient pu être amélioré, surtout sur le bilan financier :

➢ Nous avons peut-être surdimensionné certains postes qui auraient mérité une

configuration plus « légère » et à fortiori moins chères.

➢ La masterisation et le déploiement des images auraient pu être réalisés par nos soins.

En revanche, deux points essentiels sont à mettre en avant dans ce bilan :

➢ Ce renouvellement de postes a diminué le nombre d’interventions des pannes

matérielles auprès des utilisateurs car la nature des interventions sur les vieux

ordinateurs commençait à devenir compliquée (problèmes d’approvisionnement de

pièces défectueuses).

➢ Malgré le changement de système d’exploitation et quelques problèmes isolés, une

satisfaction des utilisateurs est réellement présente et de bons retours nous sont

parvenus.

Sinon pour que ce projet soit complet, nous avons réfléchi à comment gérer ce nouveau parc.

Une mission secondaire m’a été confiée et j’ai commencé à mettre en place un outil de gestion

de parc afin de pouvoir avoir une meilleure gestion de notre nouveau parc.

J’ai décidé d’installer GLPI qui sera couplé avec le plugin Fusion Inventory pour inventorier

tout notre parc informatique (ordinateurs, écrans, serveurs, imprimantes, équipements

réseaux, etc…).


VI. Conclusion Ces 2 années en alternance m’ont permis d’acquérir une expérience professionnelle, de la

maturité, de l’autonomie ainsi que l’apprentissage de la vie professionnelle.

J’ai pu ainsi développer de nombreuses compétences dans de multiples domaines, apprendre

à travailler en équipe et comprendre mes responsabilités et devoirs en tant que salarié.

De plus, j’ai pu mettre en pratique les différentes connaissances apprises au CESI car la

plupart des projets en entreprise étaient en total adéquation avec les cours pendant mes

semaines au CESI.

L’action conjointe et complémentaire du CESI et de mon entreprise BOBARD JEUNE m’a

permis de devenir un technicien accompli et d’avoir les connaissances et les outils nécessaires

pour finaliser ma reconversion.


VII. Annexes


a) Annexe 1 : Récapitulatif parc avant renouvellement

Bâtiment Administratif : 6 UC, 6 écrans, 2 PCs portables et 3 tablettes

Bâtiment service : 37 UC, 56 écrans, 5 PCs portables

COMMERCIAL

2 TABLETTES

NOM MACHINE :

WSP-CIAL-2

WSP-CIAL-3

ACCUEIL

1 UC ET 1 ECRAN

NOM MACHINE :

BOURDELIER

1 UC ET 1 ECRAN ET

1 TABLETTE

NOM MACHINE : BACHELET

WSP-CIAL-1

COMMERCIAL

DIRECTEUR

1 UC ET 1 ECRAN

NOM MACHINE :

DENIS1

RH

1 UC ET 1 ECRAN

NOM MACHINE :

VINCENT

PAIE

1 UC ET 2 ECRANS ET

1 PORTABLE

NOM MACHINE : BERNARDON1

PAYE

1 UC ET 1 ECRAN ET

1 PORTABLE

NOM MACHINE :

GENELOT1

MONT_MOTEUR

COMPTABILITE

CONTROLE

SOUDURE

MAGASIN (MC)

INFORMATIQUE

MAGASIN

3 UC ET 3 ECRANS

NOM MACHINE :

REVENU

MATHIEU

LABARRE

1 UC ET 1 ECRAN

NOM MACHINE :

DALDOSS

1 PORTABLE

NOM MACHINE :

MONT_SOUDURE

2 UC ET 2 ECRANS

NOM MACHINE :

MORLIN PR

MORLIN

4 UC ET 4 ECRANS

NOM MACHINE :

DISPO_BOBARD_2

MURGATROYD

RAYDON

POINTEUSE


Bâtiment Production : 15 UC, 18 écrans et 8 PCs portables

BE

11 UC ET 20 ECRANS

ET 1 PORTABLE

NOM MACHINE:

HATIER

BABOUILLARD

CHANDELIER

FREBY

TELLE

CHAFFIOL

FLOQUET

LOMBARD

BERTHIOT

JOLY

GARDETTE

BE

INFORMATIQUE

2 UC ET 3 ECRANS

ET 1 PORTABLE

NOM MACHINE :

LESCURE

MARGHICHI

PC-INFORMATIQUE

METHODES

5 UC ET 9 ECRANS

ET 1 PORTABLE

NOM MACHINE :

VOIRIN

STATIONAA

DISPO_BOBARD_1

VALNON

CAMELEON

METHODE

CONTROLE

2 UC ET 2 ECRANS

NOM MACHINE :

MURGATROYD_2

POINSARD

ORDONNANCEMENT

ACHATS

3 UC ET 7 ECRANS

ET 1 PORTABLE

NOM MACHINE :

JEZEQUEL

MOURELON

LECORRE

MONT_CHARRUE

3 UC ET 6 ECRANS

NOM MACHINE :

BOUTON

POILLONG

LEMAIRE

HSE

1 UC ET 1

ECRAN

NOM

MACHINE :

RUCH

SAV/PR

4 UC ET 4 ECRANS

NOM MACHINE :

FAIVRE

LAHAYE

JACOTOT

MASTER

2 UC ET 2 ECRANS

ET 1 PORTABLE

NOM MACHINE :

PONELLE

DIDIER

SAV2

PROTO

1 UC ET 1 ECRAN

ET 3 PORTABLES

NOM MACHINE :

CARRE

PROTO_PULVE

PROTO_HYDRAU

PROTO_ELEC

2 UC ET 2 ECRANS

ET 1 PORTABLE

NOM MACHINE :

POUPENEY

MONT_PMONT4

FORMATION5

1 UC ET 1 ECRAN

NOM MACHINE :

MARTIN

PREMONTAGE

PRODUCTION METHODES

4 UC ET 7 ECRANS

NOM MACHINE :

LAVIROTTE

CAMUS

GUILLEMAUX

MAIRET

1 UC ET 1 ECRAN

ET 3 PORTABLES

NOM MACHINE :

ROPITEAU

HYDRAU1

HYDRAU2

ELEC

ATELIER


b) Annexe 2 : Questionnaire utilisateurs



c) Annexe 3 : Synthèse Questionnaire




d) Annexe 4 : Tests compatibilité W10


e) Annexe 5 : Procédure XP Mode Hyper-V

1) Aller dans le Panneau de configuration et cliquer sur Programmes

2) Cliquer sur Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows


3) Cocher tout ce qui concerne Hyper-V

Si une case est grisée il faudra configurer le bios pour activer l'Hyper-V dans la section du processeur

Une fois les cases cochées cliquer sur OK

4) Application des modifications en cours, veuillez patienter


5) Une fois l'installation terminée, redémarrer pour terminer l'installation

6) Vérifier si toutes les fonctionnalités de l'Hyper-V est entièrement activé via l'invite de commande

en tant qu'administrateur. Rechercher Invite et exécuter le en tant qu'administrateur


7) Saisir la commande systeminfo.exe et appuyer sur la touche Entrée

8) Si Non est indiqué dans la configuration d'Hyper-V, c'est que la fonction de cette dernière n'a pas

été activée dans la section du processeur


9) Une fois l'Hyper-V activé dans le bios tout sera à Oui

10) Retourner dans le panneau de configuration / Activer ou désactiver des fonctionnalités

Windows


11) Cocher la ou les zones qui étaient grisées puis cliquer sur OK

12) Installation des fonctionnalités


13) Redémarrer une fois l’action terminée

14) Rechercher maintenant Hyper et épinglez-le au menu Démarrer puis Cliquer sur Gestionnaire

Hyper-V pour le lancer


15) Sélectionner le nom de votre PC à gauche

16) Cliquer maintenant sur Nouveau Puis sur Ordinateur Virtuel


17) Saisir le nom XP Mode puis cliquer sur Suivant

18) Sélectionner Génération 1 puis Suivant


19) Indiquer la taille de la mémoire que vous désirez puis Suivant

20) Mise en réseau (voir sous-partie 29) et cliquer sur Suivant


21) Sélectionner maintenant Utiliser un disque dur virtuel existant puis cliquer sur Parcourir

22) Sélectionner VirtualXPVHD.vhd et Cliquer sur Ouvrir


23) Cliquer ensuite sur Suivant

24) Cliquer maintenant sur Terminer


25) Par défaut le nouveau XP Mode est désactivé, Il faut l'activer

Faire un clic droit sur ce dernier puis cliquer sur Se Connecter

26) Un tableau noir vous indiquera que le XP Mode est éteint

Cliquer sur le petit bouton Vert pour le lancer


27) Démarrage de l'ordinateur XP Mode en cours

28) Suivre les instructions pour configurer le système virtuel

Une fois cela fait le XP Mode sera opérationnel


29) Pour configurer la partie réseau, quitter l’ordinateur virtuel et cliquer sur Gestionnaire de

commutateur virtuel

30) Choisir Nouveau commutateur réseau virtuel puis Externe puis cliquer sur Créer le

commutateur virtuel


31) Dans les propriétés du nouveau commutateur virtuel, lui donner un nom puis choisir votre carte

réseau de votre ordinateur physique (ne pas oublier de cocher la case Autoriser le système

d’exploitation de gestion à partager cette carte réseau) puis cliquer sur OK

32) Aller dans Paramètres de l’ordinateur virtuel, puis cliquer sur Ajouter un matériel et choisir carte

réseau héritée puis cliquer sur Ajouter


33) Cliquer sur Carte réseau héritée puis choisir le commutateur virtuel créé précédemment et

cliquer sur Appliquer puis OK

34) Redémarrer votre ordinateur virtuel et aller dans panneau de configuration, connexion réseau

vous trouverez une nouvelle connexion


f) Annexe 6 : Logiciels master

Bureautique SDT light

Nom Nb

d'utilisateurs Utilisateurs Master

Nb d'utilisateurs

Utilisateurs Master

Histovente 3 Bachelet Bourdelier Faivre

Non

0 Non

Scan manager

4

Bourdelier Faivre Lahaye Raydon

Non

0 Non

AS 400 7

GBI (4) Bouton Achats Murgatroyd

Non

2

Leroy Maltaverne

Non

Sage 5 GBI (4) Thibert

Non

0 Non

Cognos impromptu

3 Bouton Mourelon Paget

Non

0 Non

TeamViewer 1 Bouton Non

3 Leroy Maltaverne Valnon

Non

AutoCad 5

Chabaud Labrosse Lemaire Raydon Ruch

Non

3 Carre Gardette Hatier

Non

Pro Engineer

2 Chabaud Labrosse

Non

5

Carre Leroy Maltaverne Valnon Voirin

Non

DWG Trueview

5

Didier Lahaye Lemaire Raydon Daldoss

Non

2 Leroy Maltaverne

Non

PDF Creator 3 Lecorre Paget Ruch

Non

0 Non

Volo view 1 Poupeney Non

3 Camus Lavirotte Valnon

Non


DPA teejet 2 Martin Raydon

Non

0 Non

Notepad 1 Paget Non 0 Non

Greenshot 1 Paget Non 0 Non

Hydac CM WIN

2 Poinsard Ropiteau

Non

1 Guillemaux Non

VLC 3 Poinsard Raydon Ropiteau

Non

1 Valnon Non

TNT 2 Ponelle Marcillet

Non

0 Non

Skype 1 Raydon Non 0 Non

MPA1000 1 Raydon Non 0 Non

VDO 1 Raydon Non 0 Non

Canoscan 1 Raydon Non 0 Non

GMAO 1 Ruch Non 0 Non

InDesign 1 Ruch Non 0 Non

Elec tracteur

0 Non

2 Gardette Hatier

Non

Picasa 1 Murgatroyd Non 1 Valnon Non

Ms Project 0 Non 1 Voirin Non

Trend Micro Tous Non Tous Non

Google Desktop

Tous Oui

Tous Oui

Adobe Reader

Tous Oui

Tous Oui

Agent Ransack

Tous Oui

Tous Oui

Java Tous Oui Tous Oui

Winrar ou autre

Tous Oui

Tous Oui

Edrawings Tous Oui Tous Oui

Dynamics AX

Tous Oui

Tous Oui

Office 2016 Tous Oui Tous Oui

Mozilla Firefox

Tous Oui

Tous Oui

Google chrome

Tous Oui

Tous Oui

XP mode (octal)

Tous Oui

Tous Oui

CCleaner Tous Oui Tous Oui

Auslogics Tous Oui Tous Oui


g) Annexe 7 : Procédure Mise en place du WSUS

I) Installation du rôle

Rendez-vous dans "Gestionnaire de Serveur" puis dans "Rôles" cliquer sur "Ajouter des Rôles"

Sélectionner "Services WSUS" est cliquer sur "Suivant"

L'image ci-dessous montre un résumé de ce qui sera installé, Cliquer sur "Suivant"


Ici il n'y a rien à faire

L'assistant d'installation de WSUS s'ouvre, cliquer sur "suivant"


Accepter les termes du contrat de licence et cliquer sur "Suivant"

Choisir l’emplacement de stockage des mises à jour (cela nécessite un espace disque important)

Cliquer sur "Suivant"


Choisir où sera installé la base de données qui sera utilisée par WSUS, Cliquer sur "Suivant"

Sélectionner "Crée un site Web Windows Server Update Services 3.0 SP2" et cliquer sur "Suivant"


Résumé des paramètres sélectionnés précédemment, cliquer sur "Suivant"

Sur l'image ci-dessus on voit la progression de l'installation


L'installation est terminée, cliquer sur "Terminer"

Cliquer sur "Fermer" pour quitter l'assistant Windows


II) Configuration

1) Configuration de WSUS

Avant de commencer, il faut vérifier quelques points, puis cliquer sur "Suivant"

Faite votre choix et cliquer sur "Suivant"


Si vous avez déjà un serveur WSUS dans votre entreprise vous pouvez récupérer les mises à jour

depuis ce serveur. Sinon sélectionner « Synchroniser à partir de Microsoft Update" et cliquer sur

"Suivant"

Si vous avez un proxy pour accéder à internet, alors configurer le à cette étape,

sinon cliquer sur "Suivant"


Cliquer sur "Démarrer la connexion"

Une fois les opérations terminées, cliquer sur "Suivant"


Choisir les langues des mises à jour qui seront téléchargées

ATTENTION : si vous sélectionnez toutes les langues, votre espace de stockage risque de se remplir

très vite

cliquer sur "Suivant" pour continuer

Ici sélectionner les programmes qui seront gérés par WSUS, il est conseillé de sélectionner

uniquement les programmes qui sont réellement sur votre parc et cliquer sur "Suivant"


Sélectionner les différentes classifications, puis cliquer sur "Suivant"

Pour choisir comment WSUS va récupérer les mises à jour,

Sélectionner "Synchroniser automatiquement" tous les jours à 2 heures du matin,

Puis cliquer sur "Suivant"


Sélectionner "Commencer la synchronisation initiale" puis cliquer sur "Suivant"

La première partie de la configuration est terminé, cliquer sur "Terminer" pour passer à la suite


2) Configuration du domaine

Maintenant il faut faire pointer les postes vers notre serveur WSUS

Créer une GPO (Stratégie de groupe), aller dans le console "Gestion de stratégie de groupe"

Faire un clic droit puis cliquer sur "Créer un objet GPO dans ce domaine..."

Nommer le "WSUS" et cliquer sur "OK"


Aller dans "Configuration ordinateur" -> "Stratégies" -> "Modèles d'administration" -> "Composants

Windows" puis "Windows Update"

On va configurer plusieurs options à cet endroit.


Double-cliquer sur "Spécifier l'emplacement intranet du service de mise à jour Microsoft"

Cette option permet de spécifier aux autres machines où elles doivent récupérer les mises à jour.

Double-cliquer sur "Pas de redémarrage automatique avec des utilisateurs connectés..."

Cette option permet de désactiver le redémarrage automatique si une personne est connectée sur la

machine


Double-cliquer sur "Fréquence de détection des mises à jour automatiques"

Cette option permet de configurer la fréquence de vérification des mises à jour

Double-cliquer sur "Autoriser l'installation immédiate des mises à jour automatiques"

Cette option permet d'installer immédiatement certaines mises à jour


Double-cliquer sur "Redemander un redémarrage avec les installations planifiées",

Cette option permet de redemander un redémarrage de la machine

Double-cliquer sur "Autoriser les non-administrateurs à recevoir les notifications de mise à jour"

Cette option permet à tous les utilisateurs d'être avertis lorsque des mises à jour sont disponibles


Double-cliquer sur "Activer les mises à jour automatique recommandées via le service Mises à jour

automatiques"

Cette option permet simplement de spécifier que les mises à jour recommandées seront installées

automatiquement

Double-cliquer sur "Configuration du service Mises à jour automatiques"

Cette option permet de configurer le téléchargement et l'installation des mises à jour


Après avoir configuré notre GPO, il reste plus qu’à la lier au domaine

Faire un clic droit sur celle-ci puis cliquer sur "Lier un objet de stratégie de groupe existant..."

Choisir notre GPO qui se nomme "WSUS" et cliquer sur "OK"


Faire un clic droit puis sélectionner "Appliqué", cela permet de forcer la GPO si l'héritage est coupé

III) Utilisation

Lancer la console de WSUS

Le panneau suivant permet de voir si votre parc est à jour, plus il y a du vert mieux c'est


Afin de s’y retrouver dans notre parc informatique, il est fortement conseillé de créer des groupes

Faire un clic droit puis "ajouter un groupe d'ordinateurs..."

Rentrer un nom pour le groupe et cliquer sur "Ajouter"

Pour déplacer les postes dans les groupes, il suffit d'aller dans "Ordinateurs non attribués"

puis faire un clic droit "modifier l'appartenance..."


Cocher le groupe désiré et cliquer sur "OK"

Maintenant, que cela est organisé, il faut approuver les mises à jour

Aller dans "Mises à jour", là il y a 2 parties en rouge, c'est là où se trouve les mises à jour à approuver

Pour approuver une mise à jour, faire un clic droit "Approuver ..."

Sélectionner sur quel groupe on approuve la mise à jour et cliquer sur "OK"


Il est recommandé d'avoir un groupe de test sur lequel on teste les mises à jour quelques jours avant

de les approuver sur tous les machines

Une fois la progression terminée cliquer sur "Fermer"

Une fois les mises à jour approuvées, la prochaine fois que les postes feront une vérification des

mises à jour, le bouclier apparait sur le poste

Dans cette fenêtre, on voit que Windows est à jour et que le poste reçoit bien les mises à jour de

notre serveur WSUS


h) Annexe 8 : Procédure Masterisation et Déploiement

1. Après avoir téléchargé le logiciel, lancez l’exécutable en tant qu’administrateur sur le Master de votre choix.

2. Cliquez ensuite sur « Installer le Acronis Snap Deploy 5 ».

3. Cochez « J’accepte les termes de cette licence », puis cliquez sur « Suivante ».


4. Cliquez sur « Typique », puis « Suivante ».

5. Ajoutez ensuite votre licence puis « Suivante ».


6. Cliquez sur « Suivante ».

7. Cochez ensuite « Non, je ne veux pas participer au CEP », puis « Suivante ».


8. Enfin cliquez sur « Installer ».

9. L’installation d’Acronis Snap Deploy 5 débute.


Utilisation d’Acronis Snap Deploy 5

1. Pour commencer la création de l'image de votre disque cliquez sur « Créer une image ».

2. Cliquez sur « Suivant ».


3. Cochez « Une image maître », puis cliquez sur « Suivant ».

4. Saisissez le nom de la machine dont l’image est à créer puis entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe de la machine puis cliquez sur « Ok ».

!! Si une erreur se produit rendez-vous à l’écran d’accueil du logiciel, puis « Outils » pour

installer les extensions manquantes. Cochez toutes les extensions puis installer. Redémarrez

ensuite l’ordinateur. !!


5. Cochez ensuite les disques et les volumes dont vous voulez créer une image puis cliquez sur « Suivant ».



7. Nommez votre image, puis sélectionnez l’emplacement vers lequel enregistrer l’image créée (celui-ci peut être un disque dur externe ou encore un lecteur flash USB), cliquez ensuite sur « Suivant ».

8. Cliquez ensuite sur « Créer ».


9. La création de l’image maître débute.

10. Après avoir créé l’image maître, nous allons maintenant créer un support de démarrage pour pouvoir configurer l’adressage IP des postes cibles car dans notre cas nous n’avons pas de serveur DHCP. Cliquez sur « Suivant ».


11. Cochez ensuite seulement les deux premiers composants puis cliquez ensuite sur « Suivant ».

12. Après avoir configuré l’adresse IP de cette machine (par exemple ici l’adresse IP de la machine est 10.0.0.1 avec le masque 255.255.255.0) on spécifie dans « Nom du serveur/IP » l’adresse que l’on a rentrée précédemment.


13. Sélectionnez ensuite « Fichier image ISO » puis cliquez sur « Suivant ».

14. Ensuite après avoir créé l’image ISO (support de démarrage), il faut la transférer sur un lecteur flash USB, sur un disque dur externe ou un sur un CD/DVD afin que la machine cible puisses booter sur cette image ISO.

15. Ensuite après avoir booter sur cette image ISO lors du démarrage de la machine cible, cliquez sur « Acronis Snap Deploy 5 Agent ».


16. Ensuite cliquez sur l’interface de votre carte réseau afin de configurer l’adresse IP du poste cible pour que celui se trouve dans le même réseau que celui de votre machine maîtresse.

17. Décochez ensuite « configuration auto » afin de rentrer la même adresse IP que celle de votre machine maîtresse mais en incrémentant celle-ci de 1 (exemple : l’adresse IP de votre machine maître est 10.0.0.1 avec un masque de 255.255.255.0, alors les adresses IP de vos machines cibles seront : 10.0.0.2, 10.0.0.3, 10.0.0.4 etc.)


18. La machine est alors connectée à votre machine maîtresse qui vous sert de serveur pour le déploiement de l’image maître. La machine est maintenant prête au déploiement.


19. Après avoir ajouté les différentes machines cibles avec leur adresse MAC, les machines sont prêtes au déploiement.

20. Rendez-vous maintenant à l’écran d’accueil, puis cliquez sur « Déployer l’image ». L’assistant de création de création de tâche de déploiement s’ouvre alors, cochez « Les machines listées ci-dessous », puis sur « Suivant ».



22. Cliquez ensuite sur « Créer nouveau ».


23. L’assistant de création de modèle de déploiement s’ouvre alors, cliquez sur « Suivant ».

24. Sélectionnez l’image maître que vous avez créée au début puis cliquez sur « Suivant ».



26. Le déploiement débute alors.


VIII. Sources

https://www.bobard.com

http://www.askabox.fr/

http://www.dell.com/fr-fr

https://www.inmac-wstore.com

https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-10-specifications

http://www.coolwindows.fr

https://www.acronis.com/fr-fr/

https://www.bobard.com/

http://www.askabox.fr/

http://www.dell.com/fr-fr

https://www.inmac-wstore.com/

https://www.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-10-specifications

http://www.coolwindows.fr/

https://www.acronis.com/fr-fr/

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Projet de Fin d’Etude - Portfolio - S.MARGHICHIs-marghichi.fr/docs/pdf/PFE.pdf · Mon entreprise m’a permis d’acquérir une méthodologie de travail, une organisation et une