Pw pt webmarkting

CLUB DU TOURISME D’AFFAIRESBilan 2011 – Actions 2012

BILAN AUDIENCE GLOBALE 2011BILAN AUDIENCE GLOBALE 2011

3

BILAN AUDIENCE 2011

3

Depuis le 1er Janvier 2011, le site « Tourisme d’affaires » a généré 5 485 visites (vs 3 373 sur l’ensemble de l’année 2010).

BILAN WEBMARKETING 2011 BILAN WEBMARKETING 2011

5

GOOGLE ADWORDS

5

… 2 584 clics … 939 195 impressions … 0,82 € coût au clic

… 0,28% taux de clic … 2 128,32 € budget dépensé(1,96% sur le Search)

Google Adwords a généré un trafic important et une visibilité accrue , avec des taux de clics appréciables, preuve de la qualité du trafic drainé.

Rappel: L’enveloppe Adwords 2011 est étalée

jusqu’à Avril 2012

6

Statistiques globalesEvolution du trafic

6

Voici le classement des mots-clés ayant apporté le plus de visites en 2011 :1. seminaires congres charente maritime (58)2. palais des congrès rochefort (35)3. tourisme d’affaire charente (28)4. balcon sur l’atlantique (25)5. séminaire charente maritime (20)

Top 5 des mots-clés apporteurs de trafic

Entre 2010 et 2011, votre site a connu une progression de 131% en termes de visites depuis les moteurs de recherche, passant de 679 visites en 2010 à 1 574 visites en 2011.

ACTIONS 2012 ACTIONS 2012

81- Remise à la charte du site

81- Remise à la charte du site

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RECOMMANDATIONS ERGONOMIQUES

DU SITEREMISE À LA CHARTE

1- Traduire business friendly dès la home page

Dans le bandeau flash de la Home, traduire l’ambiance réunion d’affaires, colloque, séminaires professionnels… mais aussi convivial et touristique avec le fond reprenant un paysage de Charente-Maritime.

9

Au clic sur cette animation, on bascule sur la page intérieure qui décrit la charte business friendly, ses valeurs, ses engagements et son intérêt pour le client.

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2 – Revoir le bas de toutes les pagesEn bas de page, un bandeau permet de

ramener vers la page intérieure présentant la charte Business Friendly



10

11

3- Créer un push listant les engagements

Sur la home page et dans les pages intérieures, toujours proposer un push permettant de lister les engagements.

Au clic on bascule sur la page intérieure présentant en détail la charte.



11

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4- Créer 3 pictos permettant d’indiquer que les offre s sont labellisées

Chaque fiche détaillée d’établissement comportera les 3 pictos business friendlyindiquant qu’il répond bien à la charte :

-High tech



12-High tech

-Découverte-détente

Au clic, on bascule sur la page intérieure décrivant en détail la charte.

HT Déc Dét

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5- Créer la page intérieure charte Tous les éléments graphiques business friendly sont

cliquables et renvoient vers la page intérieure qui récapitule et

présente la charte, ses engagements, le bénéfice

client…



13client…

Le Club Business FriendlyUN NOUVEL ETAT D’ESPRIT POUR LE TOURISME D AFFAIRES

Grande destination de tourisme d’affaires, la Charente-Maritime vous accueille dans ses établissements certifiés Business Friendly.

Les prestataires Business Friendly vous proposent des services dédiés des équipements adaptés et des services innovants pour organiser au mieux vos événements professionnels. Dans un cadre exceptionnel inspirant, stations renommées, iles de rêve, paysages vallonnés et ponctués de merveilles d’art roman, la Charente-Maritime offre une véritable qualité de travail et de réflexion.

La Charte Business Friendly :

L’EXPERTISEUne qualité de service et un savoir faire dans le tourisme d’affaires pour répondre à tous vos besoins.

LA PROXIMITEDes acteurs de terrain qui connaissent toutes les bonnes adresses et vous conseilleront efficacement

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• Retravailler le diaporama : il doit traduire un esprit convivial : plus friendly que business. Il doit aussi traduire l’aspect touristique et humain.

Corrections à apporter aux éléments présentés :



14humain.

• Travailler 3 pictos pour les 3 services : -High tech-Découverte-Détente+création d’une page descriptive de la charte.

• Le footer (bas de page) doit etre retravaillé pour traduire les valeurs :

-expertise-proximité-convivilité

• le push engagement doit passer en colonne de droite.

152 – Actions Webmarketing

152 – Actions Webmarketing

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RECOMMANDATIONS WEBMARKETING

GOOGLE ADWORDS ET ADSENSE

Google Adwords : Poursuivre les efforts d’optimisations gagnés depui s 2011 :

- Optimisation de la campagne Adwords, notamment sur les mots clés et les groupes d’annonces qui transforment le mieux.

POURSUIVRE LES OPTIMISATIONS SUR

16- Optimisation de la campagne Adwords, notamment sur les mots clés et les groupes d’annonces qui transforment le mieux.- Créer de nouveaux groupes d’annonces orientés « Business Friendly »

Google Display : Des bannières orientées Business Friendly

- Création de bannières flash pour communiquer sur le business Friendly- Même principe que Adwords : paiement au clic pour une notoriété optimale et un budget maitrisé

Avantages : Les bannières bénéficient d’un nombre conséquent d’impressions (gratuites) ce qui permet d’améliorer la présence à l’esprit

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LE RÉSEAU DE CONTENU GOOGLE

DIFFUSION DE PUBLICITÉ CONTEXTUELLE SUR LES SITES ET

BLOGS

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DU RÉFÉRENCEMENT NATUREL

CONTINUER LES OPTIMISATIONS

Avec 138% d’augmentation des visites via la référen cement naturel, Il faut continuer les optimisations pour faire durer les résultats dans l e temps :

18optimisations pour faire durer les résultats dans l e temps :

- Recherche d’opportunités pour de nouveaux liens entrants

- Optimisation sémantique des contenus

- Quid du listing des liens partenaires (un fichier xls a été envoyé début 2011 pour que chaque site partenaire pointe vers le site club avec la bonne ancre, emplacement souhaité…)

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POUR COMMUNIQUER SUR « BUSINESS FRIENDLY »

DES ACTIONS E-RELATION PRESSE

… Principe :- Recherche de médias affinitaires à la cible pour partenariat (agence de tourisme d’affaires)- Négocier un publi-rédactionnel, un article… et surtout faire connaitre la destination.

19- Négocier un publi-rédactionnel, un article… et surtout faire connaitre la destination.

=> Communiquer sur le lancement du Club Business Friendly

Ce levier va permettre de prendre contact en one to one auprès des acteurs ciblés.Cette action est plus qualitative qu’une action d’envoi d’emailing de prospection (faible volume, faible taux d’ouverture…)

… Outils et moyens :

- Identification de la cible : établir la cartographie- Création d’un kit communication pour la prise de contact: communiqué de presse / emailing / kit visuels- 1 relance e-mails et/ou téléphonique

CLUB TOURISME D’AFFAIRESCLUB TOURISME D’AFFAIRESBUDGET 2012

21

BUDGET

Récapitulatif budget

BUDGET -CLUB TOURISME D’AFFAIRES

Total HT TOTAL TTC

Facturation 2011

Eléments de charte 5013,00 5995,55

référencement naturel 825,00 986,70

Action d'E-RP 1200,00 1435,20

Sous-total 7038,00 8417,45

Facturation 2012

Référencement payant 3000,00 3588,00 21

2011Intégrations des éléments de la charte : Evolutions du site, travail graphique réalisés

2012- Webmarketing - Référencement naturel / Référencement payant / Weblinking : développement optimisé du trafic- Action de e-RP

= budget global 2012 = 8000€ TTC

Référencement payant 3000,00 3588,00

référencement naturel 3689,00 4412,04

Sous-total 6689,00 8000,04

Total 13727,00 16417,49

RetroplanningRetroplanning

ANNEXESANNEXES

BILAN AUDIENCE GLOBALE 2011BILAN AUDIENCE GLOBALE 2011

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BILAN AUDIENCE 2011

Des statistiques qui montrent :

• Un trafic quantitatif plus important que l’année précédente • Une meilleure visibilité en comparaison avec l’année précédente

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NOMBRE DE VISITES: +62%(5 485 vs 3 373 en 2010)

TEMPS SUR SITE : -16sec(1min52 vs 2min08 en 2010)

PAGES VUES : +55%(15 575 vs 9 997 en 2010)

PAGE PAR VISITE : - 4 %(2,84 vs 2,96 en 2010)

TAUX DE REBOND : + 9%(65,31 % vs 59,59 % en 2010)

NOUVELLES VISITES : - 11%(75,75 % vs 84,82 % en 2010)

AUDIENCE DU 01.01.11 AU 15.09.11 EN COMPARAISON À PÉRIMÈTRE CONSTANT

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BILAN AUDIENCE 2011 : LES SOURCES DE TRAFIC

AUDIENCE & ANALYSE

Sources Visites au 31.12.2011

Visites 2011(en %)

Visites année 2010

Visites 2010(en %)

Evol n-1

Référencement payant 2 811 51,25% 1 753 51,97% +60%

Référencement naturel 1 458 26,58% 612 18,14% +138%

Accès direct 558 10,17% 435 12,90% +28%

27En-charente-maritime 255 4,65% 302 8,95% -15%

Newsletter réunir 58 1,06% 35 1,04% +65%

Depuis le 1 er Janvier 2011…

-Une hausse significative du trafic lié au référencement payant due notamment à une ventilation budgétaire plus forte à partir du mois de septembre 2011.

-Une hausse significative de 138 % des visites issues du référencement naturel. Les efforts doivent être poursuivis afin d’assurer un trafic plus durable au site.

AUDIENCE DU 01.01.11 AU 15.09.11 EN COMPARAISON À PÉRIMÈTRE CONSTANT

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BILAN AUDIENCE 2011 : LE PAGES LES PLUS CONSULTÉES

AUDIENCE & ANALYSE

(Fiche palais des congrès de Rochefort)

28

(Fiche les antilles de jonzac)

(Fiche les balcons sur l’atlantique)

29

BILAN AUDIENCE 2011 : LE PAGES LES PLUS CONSULTÉES

AUDIENCE & ANALYSE

(Fiche du domaine de saint-palais)

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De manière globale :- Les pages d’informations (brochures, contact, accessibilité, agenda, etc.)- Les pages consacrées aux fiches établissement sont source d’un trafic important

(Fiche la rochelle événements)

(Fiche de l’abbaye aux dames)

BILAN RÉFÉRENCEMENT NATURELBILAN RÉFÉRENCEMENT NATUREL

31

UN RÉFÉRENCEMENT NATUREL QUI PORTE SES FRUITS :

AUDIENCE & ANALYSE

+ 138 % DE VISITES ISSUES DU RÉFÉRENCEMENT NATUREL

Les actions mises en œuvres durant l’année :

- Sélection des expressions stratégiques sur lesquelles se positionner- Développement de liens externes (fichier transmis aux partenaires pour ajout d’un lien sur le site vers le club) 31club)- Optimisations sémantiques en cours (balisage des pages comme ci-dessous)

Il faut poursuivre les efforts en cours pour continuer d’apporter un trafic pérenne sur le site.

Balise meta titre

URL de la page

Balise meta description

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AUDIENCE & ANALYSE

(Opération de netlinking et négociation de nouveaux liens entrants pour améliorer le référencement)

UNE FORTE AUGMENTATION DES LIENS ENTRANTS

32

Un nombre conséquents de liens entrants. Il faut également poursuivre les efforts entrepris pour conserver les acquis.

BILAN ADWORDS – ADSENSE 2011BILAN ADWORDS – ADSENSE 2011

34

AUDIENCE & ANALYSEPIGE ADWORDS

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35

AUDIENCE & ANALYSEPIGE ADWORDS

35

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AUDIENCE & ANALYSE

… AdWords est le nom du système publicitaire de Google qui affiche des annonces texte ciblées. Les annonceurs paient lorsque l'internaute clique sur la publicité selon un système d'enchère et de qualité : plus le prix au clic est élevé et plus l'annonce est pertinente pour l'utilisateur, plus l'annonce est en évidence.

DÉFINITIONS

PUBLICITÉ ADWORDS

PUBLICITÉ ADSENSE 36

AdSense est un programme de publicité en ligne conçu par Google dédié aux éditeurs.

En adhérant à ce programme, l'éditeur d'un site internet peut placer sur son site web les publicités AdSense aux formats divers (de la bannière au pavé en passant par le bouton) et est rémunéré au clic. Ces publicités que les annonceurs achètent sur AdWords se présentent principalement sous forme de liens textes ou de bannières.

PUBLICITÉ ADSENSE

37

AUDIENCE & ANALYSE

STRUCTURE DE LA CAMPAGNE

… Campagne CONTEXTUELLE= Campagne Adsense

… Campagne CONGRÈS

… Campagne INCENTIVE, VOYAGE STIMULATION

… Campagne LIEUX, SALLES 37… Campagne LIEUX, SALLES

… Campagne SÉMINAIRES

… Campagne TOURISME AFFAIRES

… Campagne TOURISME AFFAIRES 17

38

Exemple pour la campagne Famille > week end famille

Choix des mots clés en rapport avec la thématique « séminaire charente-maritime » pour une pertinence optimale des annonces

BILAN ADWORDS-ADSENSE 2011

38

Diffusion des annonces en fonction des performances

39

ÉVOLUTION DE LA CAMPAGNE


MAI 2011 JUIN 2011 JUIL 2011 AOUT 2011 SEPT 2011 OCT 2011 NOV 2011AVR 2011 39

EVOLUTION DE LA CAMPAGNE ADWORDS :

- Une ventilation plus faible durant la période estivale

- Un renforcement budgétaire prévu en Septembre et Octobre pour correspondre au regain d’activité à cette période.

MAI 2011 JUIN 2011 JUIL 2011 AOUT 2011 SEPT 2011 OCT 2011 NOV 2011AVR 2011

40


40

Observations :

• Des taux de clics en nette augmentation en 2011 pour un coût moyen inférieur (0,80€ vs 1,09€ en 2010)• Une visiblité accrue grâce à des impressions qui ont quasiment doublé de volume

41


GLOBALEMENT, UNE CAMPAGNE ADWORDS MIEUX OPTIMISÉE :

ÉVOLUTION DE LA CAMPAGNE 2010/2011

Sources Clics 2011

Clics 2010

Evol Imp. 2011

Imp. 2010

Evol CTR 2011

CTR 2010

Evol CPC 2011

CPC 2010

Evol

Campagne Adwords

2 754 1 713 +60,77% 130 730 93 708 +39,50% 2,57% 1,83% + 40,44% 0,81€ 1,14€ - 28,95%

41

CampagneAdsense

373 252 +48,01% 988 675 542 550 +82,22% 0,03% 0,05% - 40 % 0,76€ 0,76€ 0%

Cout 2011 Cout 2010

2505,98 € 2139,92€

Une campagne adwords mieux optimisée : - Plus de clics en valeur brute et un meilleur taux de clic pour un cout par clic plus faible

Apporter des optimisations à la campagne Adsense po ur améliorer le taux de clics

Merci !

Documents

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