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Qui sommes-nous?
Emmanuelle SIGNORINIAnimatrice numérique
Marion PLISSONConseillère numérique
04 76 27 94 21 – 06 23 33 18 64
Chiffres clés
Internet aujourd’hui Le nombre d’internaute en France est de 47,6 millions en 2015
Google détient 94,1 % des parts de marché en France
29% des utilisateurs acceptent régulièrement d’être géolocalisés
97 % des internautes utilisent la recherche en ligne pour trouver un établissement à proximité
54% des utilisateurs de smartphones recherchent régulièrement des horaires d’ouverture de magasin et 50% recherchent l’adresse d’un point de vente.*
Sources : Médiametrie, Guy Raffour, Google
Chiffres clés
Google1er moteur de recherche
L’écosystème Google
Une multitude de services, 1 seul compte
C’est quoi ?
C’est quoi ?
L’annuaire des pros chez Google
C’est quoi ?
Votre 1er acte de visibilité sur le web !
Bien plus puissant que Pages jaunes !
A quoi ça va vous servir ?
Vous donner une présence sur le web, même sans site internet !
Votre activité accessible sur tout support : ordinateur, smartphone, tablette....
Accroître votre visibilité
Géolocaliser votre établissement
Présenter vos services de façon optimale : adresse, téléphone, horaires d’ouverture, photos, vidéos...
A quoi ça ressemble ?
Sur ordinateur
A quoi ça ressemble ?
Sur mobile
Je me lance !
UN pré-requis :
Avoir un compte Google !
UN seul OBJECTIF :
Prendre en main sa fiche pour accroître la visibilité de son établissement
Pré-requis : le compte Google
L’adresse gmail n’est pas obligatoire !
Pré-requis : le compte GoogleLe compte est crée et validé
Ma fiche existe ?
Rendez-vous sur Google MapsChercher votre établissement
Ma fiche existe ?
3 réponses possibles : Cas n°1 : Non je créé ma page
Cas n°2 : Oui, mais je ne la gère pas
je la revendique Cas n°3 : Oui, elle m’appartient
je l’enrichis
Cas n°1 : Créer sa fiche
Se connecter : Saisir votre adresse mail
« suivant »
Saisir votre mot de passe « connexion »
Cas n°1 : Créer sa fiche
J’accepte les règles de Google
(première connexion)
Cas n°1 : Créer sa fiche
Créer sa page
(Rejoindre Google + permet de créer son profil sur le réseau social de Google Facultatif)
Cas n°1 : Créer sa fiche
Créer sa page
Je saisis le nom de mon établissement, l’adresse,
le numéro de téléphone et la catégorie.
Cas n°1 : Créer sa fiche
Créer sa pageJe confirme que je suis bien gestionnaire de l’établissement
et « continuer »
Cas n°1 : Créer sa ficheCréer sa page
Google vous envoie un code de valdiation par courrier pour valider définitivement votre établissement .
Cas n°1 : Créer sa ficheCréer sa page
Cas n°1 : Créer sa fiche
Créer sa page
BRAVO !
Google a bien pris en compte votre demande
Pause
Visite guidée
Validation de l’établissement
J’ai reçu le courrier de validation Je retourne sur mon espace pour saisir le code de
validation et je suis les indications
Validation de l’établissement
La fiche est validée !
Cas n°2 : Revendiquer sa fiche
Rendez-vous sur Google maps chercher votre
établissement pour le revendiquer
Cas n°2 : Revendiquer sa fiche
Premier pas
Retour sur les étapes de validation vu précédemment
(cf. diapositives 23 à 30)
Cas n°3 : Enrichir
Rendez-vous sur Google My business
Se connecter et « gérer l’adresse »
Cas n°3 : Enrichir
Ajouter/modifier les photos
Objectif : Séduire par l’image !Plusieurs catégories de photos sont disponibles : photo d’intérieur/extérieur, d’équipe…..
Cas n°3 : Enrichir
Choisissez des photos attractives et valorisant votre établissement
1 image vaut 1000 mots : « les gens retiennent 80% de ce qu’ils voient et 20% de ce qu’ils lisent ! »
Evitez les photos scannées
Privilégiez des photos de qualité ; vous n'en avez pas ? faites appel à un pro !
Privilégiez des photos avec de l'humain ou en situation
Evitez les photos génériques ou achetées sur internet
Cas n°3 : Enrichir
Astuces !
Cas n°3 : Enrichir
Saisir/modifier mes informations
Cas n°3 : Enrichir
Modifier les données :
- Nom- Catégorie- Adresse- Horaires- Téléphone- Site internet
Cas n°3 : Enrichir
C’est terminé !
N’oubliez pas que votre page existe, pensez à la mettre à jour et vérifier si elle est utile !
Les petit plusLes statistiques de votre page
est-elle utile ?
Données visibles depuis la page Google My Business (être connecté à votre compte), en accédant à votre établissement (gérer l’établissement).
Accéder à des statistiques plus détaillées en cliquant sur l’onglet « statistiques »
Les petit plus
Les AvisMotivez la récolte d’avis
Répondez aux avis
Les petit plus
Les URL personnalisée
Ex : google.com/+hoteldunumerique
Conclusion
Soyez visible !
Optimisez vos contenus éditoriaux (textes, photos,...)
Soignez votre référencement, et plus particulièrement le local !
Facilitez la relation client !
